ERP系统(SAP)在招商银行人力资源领域的实施及应用

ERP系统（SAP）在招商银行人力资源领域的实施及应用

招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。经过20年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,迅速发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络,被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数500多家,员工人数近3万人,截至2007年年末,招商银行总资产超过1.3万亿元,2007年度净利润超过150亿元人民币,在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中,按照一级资本排序,招商银行位居第六。企业管理理论和实践表明,在企业发展过程中,管理始终是主要矛盾,如果管理不能及时跟上发展的步伐,就可能使发展倒退甚至出现败局。

在快速发展过程中,招商银行始终高度重视并不断提升管理能力和管理水平,提出了“管理国际化”的战略目标。人才优势是招商银行核心竞争力重要组成部分,管理国际化战略的推进,其中至关重要的一环就是人力资源管理的国际化。人力资源管理国际化是以成熟的管理理念、完善的管理体制、先进的管理技术为支撑的,要提高人力资源管理的国际化水平,必须高起点的引进与应用国际先进银行的现代管理技术,建立与管理国际化要求相适应的人力资源管理系统。2003年～2004年,招商银行引进并实施了SAP ERP系统(包括人力资源和财务),SAP

人力资源管理系统的全面启用是招商银行人力资源信息化建设的重要里程碑,是推进人力资源管理面向国际化、科学化、战略化的重要举措。

本文以招商银行人力资源管理领域的ERP项目(SAP人力资源管理系统)为例,剖析了招商银行总体战略目标及人力资源管理战略发展目标,结合人力资源管理系统理论,通过对其人力资源管理系统实施框架、系统选型、组织与实施全过程的分析与研究,及对招商银行人力资源管理领域带来的深刻变革的阐述,分析和探讨了通过实施先进的人力资源管理系统,能够帮助人力资源部门实现转型,提升战略决策管理能力,将工作重心移向人力资源管理深层次问题,最终提升人力资源管理的价值和水平,对于推动人力资源改革与发展,增强企业人力资源管理能力都具有深远的影响;分析和探讨了ERP人力资源管理系统实施的关键成功因素,对当今处于人力资源转型阶段的企业如何实施ERP人力资源管理系统提供一

些可供借鉴的思路和方法。