信息系统变更、发布、配置管理制度及相关记录

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信息系统日常运维管理制度及相关记录

信息系统日常运维管理制度及相关记录一、引言信息系统是组织和企业进行日常运营和管理的重要工具，在信息化时代扮演着至关重要的角色。

信息系统的运维管理是确保信息系统稳定、高效运行的关键环节，制定科学合理的运维管理制度对于保障信息系统的安全性和稳定性具有重要意义。

本文将介绍信息系统日常运维管理制度及相关记录。

二、制度内容（一）运维管理组织结构1.制定信息系统运维管理组织结构，明确各岗位职责和权限；2.建立信息系统运维管理人员的组织纪律，确保运维工作的有序进行。

（二）运维管理职责1.负责对信息系统进行日常监控，保障系统的正常运行；2.及时处理系统故障和问题，确保故障能够快速解决；3.进行系统巡检和安全检查，及时发现潜在的安全风险；4.定期进行系统备份和恢复测试，确保数据可靠性和安全性；5.进行系统性能优化和升级，提高系统的稳定性和性能。

（三）运维管理流程1.建立信息系统运维管理流程，明确各个环节的职责和步骤；2.制定故障处理流程，确保故障能够快速解决和恢复；3.建立变更管理流程，确保系统变更的安全和可控性；4.建立安全管理流程，保障系统的安全性；5.建立备份和恢复流程，确保数据的可靠性和安全性。

（四）安全管理制度1.建立用户权限管理制度，确保用户的权限合理和安全；2.建立操作授权管理制度，严格控制对关键系统操作的访问权限；3.建立系统日志管理制度，定期审核系统运行日志，查找异常行为；4.建立密码管理制度，确保密码的安全性和可靠性；5.建立安全事件管理制度，及时处理安全事件，防范安全风险。

（五）相关记录1.建立运维工作记录制度，详细记录运维处理过程和结果；2.建立故障处理记录制度，记录故障发生的原因和解决的方法；3.建立变更管理记录制度，记录系统变更的内容和影响；4.建立安全事件记录制度，记录安全事件的发生和处理过程；5.建立备份和恢复记录制度，记录备份和恢复的时间和结果。

三、制度执行和监督（一）制度执行1.制度的制定必须经过相关部门和人员的审核和批准；2.制度必须在相关部门和人员中进行宣贯，并提供必要的培训；3.部门和人员必须按照制度的要求进行工作，确保制度的有效执行；4.定期对制度的执行情况进行检查和评估，及时发现和纠正问题。

信息系统配置变更和发布管理制度

信息系统配置变更和发布管理制度一、引言信息系统配置变更和发布管理制度是针对企业的信息系统进行的一项重要管理工作，其目的是为了保证企业的信息系统的稳定性和可靠性。

该制度的制定和实施能够帮助企业合理安排和管理信息系统的配置变更和发布流程，从而避免由于配置变更和发布引起的系统故障和数据损失，保证信息系统的安全性和有效性。

二、管理目标1.管理信息系统的配置变更和发布，确保系统的稳定性和可靠性；2.防止由于配置变更和发布引起的系统故障和数据丢失；3.优化信息系统的配置和发布流程，提高工作效率和生产力；4.提高团队成员对信息系统配置变更和发布的认识和理解。

三、管理原则1.根据实际情况确定变更和发布流程；2.配置变更和发布需要经过合理的评审和测试；3.制定变更和发布计划，并明确责任人和时间节点；4.对变更和发布进行全程跟踪和监控；5.变更和发布完成后进行评估和总结。

四、管理内容1.配置变更管理1.1变更需求管理1.1.1确定变更需求的提出和审批流程；1.1.2对变更需求进行评估和优先级排序；1.1.3确定变更需求的实施计划。

1.2变更分析和设计1.2.1对变更需求进行详细分析和设计；1.2.2确定变更实施的具体步骤和流程；1.2.3编制变更实施方案和计划。

1.3变更实施1.3.1根据实施计划进行变更操作；1.3.2对变更实施过程进行记录和跟踪；1.3.3对变更实施结果进行验证和确认。

1.4变更评估和总结1.4.1对变更实施过程进行评估；1.4.2归档变更实施记录和相关文档；1.4.3总结变更经验教训，为后续的变更实施提供参考。

2.发布管理2.1发布需求管理2.1.1确定发布需求和优先级；2.1.2制定发布计划并明确责任人和时间节点；2.1.3对发布需求进行评估和筛选。

2.2发布准备2.2.1对发布内容进行验证和确认；2.2.2编制发布方案和计划；2.2.3对发布环境进行检查和测试。

2.3发布实施2.3.1执行发布计划，并进行记录和跟踪；2.3.2对发布结果进行验证和确认；2.3.3协助用户进行系统验证和接受。

医院信息系统配置管理制度

一、总则为规范医院信息系统配置管理，确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院信息化建设要求，制定本制度。

二、配置管理范围1. 医院信息系统中所有硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等配置项。

2. 医院信息系统配置变更、升级、维护等管理活动。

三、配置管理职责1. 信息科负责制定、实施和监督医院信息系统配置管理制度。

2. 各相关部门负责配合信息科开展信息系统配置管理工作。

3. 信息系统管理员负责具体执行信息系统配置管理任务。

四、配置管理流程1. 配置项识别与分类（1）识别信息系统中的所有配置项，包括硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等。

（2）对配置项进行分类，明确配置项的属性和用途。

2. 配置项管理（1）建立配置项清单，详细记录配置项的名称、型号、规格、数量、位置等信息。

（2）对配置项进行编号，方便查询和管理。

（3）对配置项进行定期检查、维护，确保其正常运行。

3. 配置变更管理（1）提出变更申请，说明变更原因、目的、影响等。

（2）变更申请经信息科审核批准后，由信息系统管理员执行变更操作。

（3）变更完成后，对变更结果进行验证，确保系统正常运行。

4. 配置升级管理（1）根据系统需求，制定升级计划。

（2）对升级过程中涉及的配置项进行评估，确保兼容性和稳定性。

（3）升级完成后，对系统进行测试，验证升级效果。

5. 配置维护管理（1）制定信息系统维护计划，包括硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等。

（2）定期对信息系统进行维护，确保其正常运行。

（3）记录维护过程，及时发现问题并解决。

五、配置管理要求1. 严格执行配置管理制度，确保信息系统配置管理规范化、标准化。

2. 加强信息系统配置管理人员的培训，提高其业务水平。

3. 建立健全信息系统配置管理档案，便于查询和追溯。

4. 定期对信息系统配置管理进行评估，不断完善管理措施。

六、附则1. 本制度由信息科负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

信息系统变更发布配置管理制度及相关记录

沈阳经济技术开发区人民医院信息系统变更、发布、配置管理制度第一条为规范信息系统变更、发布、配置与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

第二条信息系统变更、发布、配置工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。

功能完善维护指根据业务部门的需求，对信息系统进行的功能完善性或适应性维护；系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满足业务部门统计报表数据生成的需要，而进行的不包含在应用系统功能之内的数据处理工作。

第三条信息系统变更、发布、配置工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（计算机中心和软件厂商）协作完成。

信息系统变更、发布、配置过程类似软件开发、发布、配置，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。

第四条需求部门提出系统需求，并将需求整理成《信息系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给计算机中心。

第五条信息中心负责接受需求并上报给信息主管院长。

主管院长分析需求，并提出系统变更建议。

计算机中心根据变更建议审批《信息变更申请表》。

第六条信息中心根据部门提供的需求与软件开发商联系协同实现信息系统变更需求，产生供发布的程序。

第七条信息中心组织相关业务部门的信息系统最终用户对系统程序变更进行测试。

第八条信息系统变更程序测试完成后，由计算机中心配置完善信息系统，正式发布并通知需求部门。

第九条信息中心出具信息系统变更验收报告（附件二），需求部门签字验收。

附件一信息系统变更申请表信息系统变更申请表附件二信息系统变更验收报告THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。

信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（3篇）

信息系统日常运维管理制度及相关记录范文一、制度目的为确保信息系统日常运维工作的顺利开展，保障信息系统的稳定性、安全性及可靠性，制定本制度。

二、运维管理职责1. IT部门负责信息系统的日常运维管理工作，包括但不限于：a. 硬件设备的维护保养和故障处理；b. 软件系统的安装、升级、维护和故障排查；c. 数据库的备份、恢复和优化；d. 网络设备的配置、监控和故障处理；e. 信息系统安全检查和安全事件响应。

2. IT部门负责编制并更新信息系统日常运维管理制度，并确保员工正确理解并遵守该制度。

三、日常运维管理制度1. 工作流程a. 收集用户的问题反馈，并根据紧急程度进行分类；b. 根据问题分类进行优先级排序，制定相应的故障处理计划；c. 进行故障排查，解决硬件设备、软件系统或网络设备的故障；d. 及时告知用户故障处理进展情况，直到问题完全解决。

2. 工作要求a. 运维人员应具备专业的技术知识和工作经验，并定期进行培训和学习；b. 运维人员应按照规定的工作流程进行工作，确保处理问题的效率和质量；c. 运维人员应与用户保持良好的沟通，了解用户需求和问题的具体情况；d. 运维人员应及时记录问题处理的过程和结果，并做好相关的文件和数据备份。

3. 安全措施a. 应定期对信息系统进行安全检查，包括但不限于系统漏洞扫描、日志分析等；b. 防止未授权的访问和数据泄露，对系统进行必要的权限控制和加密措施；c. 修复系统安全漏洞，更新安全补丁，保持系统的最新状态；d. 及时响应和处置安全事件，保护系统免受攻击及病毒侵害。

四、相关记录范本1. 工作日志日志编号：用户姓名：日期：故障描述：处理过程：处理结果：下一步计划：处理人员签名：操作时间：2. 硬件设备维护记录设备型号：设备编号：维护日期：维护内容：维护人员签名：维护时间：3. 软件系统更新记录系统名称：版本号：更新日期：更新内容：更新人员签名：更新时间：4. 数据库备份记录数据库名称：备份日期：备份类型：备份人员签名：备份时间：5. 网络设备配置记录设备名称：配置日期：配置内容：配置人员签名：配置时间：信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（2）一、概述1. 为了保证信息系统的正常运行和安全性，制定本管理制度。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度(经典版)

医院信息系统变更、发布、配置管理制度1.制度目的为医院信息系统的变更、发布、配置管理提供明确、系统的指导和规范，确保系统的稳定性、安全性和连续性，支持医院的业务发展和服务质量。

2.范围适用于医院信息系统的所有变更、发布、配置活动，涉及的所有工作人员、部门和供应商。

3.定义与术语3.1变更：对现有系统的任何修改、增加、删除或替换。

3.2发布：将新的或变更的系统组件部署到生产环境。

3.3配置：系统的设置、参数、选项和属性。

4.角色与职责4.1变更管理委员会：审批、监督和协调所有的变更活动。

4.2发布管理团队：负责系统的发布计划、部署和验证。

4.3配置管理团队：维护系统的配置项和配置文档。

5.变更管理5.1提交变更请求：明确变更的目的、范围、影响和风险。

5.2变更评估：评估变更的必要性、可行性、成本和收益。

5.3变更审批：根据评估结果，由变更管理委员会审批或拒绝变更请求。

5.4变更实施：按照批准的变更计划，进行系统设计、开发、测试和部署。

5.5变更验证：验证变更的结果是否满足预期的目标和需求。

5.6变更记录：记录变更的详细信息、原因、影响、结果和经验教训。

6.发布管理6.1发布计划：制定系统的发布日期、时间、方法和资源。

6.2发布通知：提前通知相关的工作人员、部门和用户。

6.3发布部署：按照发布计划，部署系统组件到生产环境。

6.4发布验证：验证发布的系统是否正常运行，满足预期的性能和功能。

6.5发布回滚：如果发布存在问题，可以回滚到上一个稳定的版本。

6.6发布记录：记录发布的版本、日期、结果和经验教训。

7.配置管理7.1配置识别：识别系统的所有配置项，如软件、硬件、文档等。

7.2配置控制：控制对配置项的修改，确保其一致性和完整性。

7.3配置状态：记录和报告配置项的当前状态和历史变更。

7.4配置审核：定期审核配置的正确性和有效性。

7.5配置文档：维护系统的配置手册、指南和记录。

8.安全与合规8.1保护系统的隐私和安全性，遵守相关的法律和法规。

信息系统变更发布配置管理制度及相关记录

信息系统变更发布配置管理制度及相关记录信息系统变更、发布、配置管理制度是组织管理信息系统变更、发布、配置的重要制度，通过规范化的管理流程和规定，确保信息系统的稳定性、安全性和高效性。

本文将结合实际情况，对信息系统变更、发布、配置管理制度及相关记录进行详细描述。

一、信息系统变更管理1.变更管理目的2.变更管理流程（1）变更申请：变更申请人填写变更申请表，详细描述变更内容、原因、影响范围等信息。

（2）变更评估：变更评估小组对变更申请进行评估，确定变更影响范围、优先级、风险等信息。

（3）变更批准：变更审批委员会审批变更，批准后进入变更实施阶段。

（4）变更实施：变更执行团队按照变更计划进行变更实施，期间监控变更进度和效果。

（5）变更验证：变更实施完成后进行验证，确认变更是否达到预期效果。

（6）变更关闭：变更完成后进行变更关闭，记录变更执行情况、效果等信息。

3.变更相关记录（1）变更申请表：包括变更内容、原因、影响范围等信息。

（2）变更评估报告：记录变更评估结果、优先级、风险等信息。

（3）变更审批记录：记录变更审批结果、批准者、批准时间等信息。

（4）变更实施记录：记录变更实施情况、进度、效果等信息。

（5）变更验证报告：记录变更验证结果、验证者、验证时间等信息。

二、信息系统发布管理1.发布管理目的信息系统发布管理的目的是为了有效地发布新功能、修复缺陷、更新内容等，保证发布过程的可控性和安全性。

2.发布管理流程（1）发布申请：发布申请人填写发布申请表，说明发布内容、发布理由、发布计划等信息。

（2）发布评估：发布评估小组评估发布申请，确保发布内容符合要求，发布计划可行。

（3）发布准备：发布团队按照发布计划准备发布环境、发布文档、发布脚本等。

（4）发布执行：发布团队按照发布计划进行发布操作，监控发布过程，确保发布成功。

（5）发布验证：验证发布结果，确认发布内容发布成功、达到预期效果。

3.发布相关记录（1）发布申请表：包括发布内容、发布理由、发布计划等信息。

8.系统变更配置及发布管理制度

栾川县人民医院信息系统变更配置及发布管理制度一、总则（一）、为规范软件变更与维护管理，保证信息系统的可靠性、稳定性和安全性,加强对信息系统软件变更配置与发布的管理，特制定本制度。

(二）、本制度适用于信息系统已采购完毕并正式上线、且由软件开发商移交给信息科之后,所发生的信息系统运行支持及系统变更工作.（三）、本制度适用于参与医院网络建设、管理、信息发布、信息应用的全院科室人员。

二、变更类型（一）、系统变更工作可分为下面三类类型：1、功能完善维护相关科室由于业务发展或使用的需要,所产生的对系统的现有功能进行修改、完善的需求。

2、系统缺陷修改系统设计和实现上的缺陷会引发使用中的异常。

对系统缺陷进行修复的需求。

3、统计报表生成相关部门统计报表数据生成的需求.所要求的统计报表数据不能够通过信息系统现有功能提供。

(二）、系统软件变更工作以任务形式由相关科室和信息科协作完成。

系统变更过程等同软件开发，大致可分为三个阶段：任务提交和接受、任务实现及任务验收和程序下发上线。

1、相关科室提出系统软件变更需求，同时填写《系统软件变更申请表》，由科室负责人签字并报分管院领导审批后提交信息科领导。

2、信息科负责接受需求，进行风险评估及需求分析后，向开发人员提出系统软件变更建议，并审批《系统软件变更申请表》.3、系统变更过程应遵循软件开发过程相同的编码标准.系统软件功能变更后,信息科严格按照功能要求在备用服务器上进行全面测试，确认无误并经需求科室签字验收后才能下发,并对前一版本撤销。

4、信息科负责对系统变更过程产生的文档进行纸质归档管理,变更过程中涉及的所有文档应永久保存。

三、紧急变更流程（一)、系统紧急变更流程可分为以下5个步骤:1、紧急事件的报告使用科室发现系统异常，导致操作无法正常进行，必须迅速处理解决时，问题发现人将问题报告给信息科值班人员.2、紧急事件变更启动信息科接到紧急问题上报后，及时与相关科室进行讨论和交流，了解情况，并最终判定是否属于紧急事件。

2015《河北省三级综合医院评审标准实施细则》信息科整理

2．岗位设置合理，岗位职责、技术等级明确，形成技术梯队。
3．有人员录用、教育培训、授权审批、人员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ岗和人员考核制度。
【Ｂ】符合“Ｃ”，并
专职技术人员每年专业技术培训时间不低于20学时。
【Ａ】符合“Ｂ”，并
对专职技术人员加强监管，有工作日志、考核记录和完整的技术档案。
1、专职信息技术人员的录用、教育培训、授权审批和考核资料。
1、院长任组长的医院信息化建设领导小组文件。
2、信息科人员名单。
3、医院信息化领导小组的信息建设专题会和多部门协调会记录。
4、向各科征求意见并改进和完善信息工作的记录。
6．5．1．2
制定信息化建设中长期规划和年度工作计划。
【Ｃ】
1．有医院信息化建设中长期规划和年度工作计划。
2．信息化建设规划与医院中长期规划一致。
【Ｂ】符合“Ｃ”，并
信息建设年度预算执行良好
【Ａ】符合“Ｂ”，并
加强信息建设经费审计与监管，保障投入效益。
1、近3年医院信息化建设及运行维护的年度预算和执行记录。
2、信息建设专项经费审计资料。
6．5．5．2
信息系统专职技术人员配置合理并有专业培训。
【Ｃ】
1．专职信息技术人员配置能满足医院信息管理需要。
【Ｃ】
1．有院级信息化领导机构，有明确的职责并定期召开专题会议。
2．依据医院规模，设置信息管理专职机构和人员。
【Ｂ】符合“Ｃ”，并
1．院信息化领导机构定期召开多部门的信息化建设专题会议，每年至少1次，有记录。
2．建立信息使用与信息管理部门沟通协调机制。
【Ａ】符合“Ｂ”，并
不断完善信息使用和管理工作，运行良好，各部门对信息工作满意。
8、信息系统运行维护、评价记录和改进方案。

配置管理制度及产品发布流程

配置管理制度及产品发布流程一、配置管理制度1.1 配置管理定义配置管理（Configuration Management）是指将软件、硬件和文档等信息系统组成部分的标识、控制、记录、审查和审核的一组管理活动，从而确保改变管理和版本控制的一致性、审计跟踪和实现对信息系统进行有效的配置和版本管理。

1.2 配置管理目标1.2.1 确保改变管理和版本控制的一致性配置管理的目标是确保改变管理和版本控制的一致性。

这是因为在开发和维护一个软件时，不可避免的需要进行更新和修改。

但是，如果没有正确的管理，很难控制这些修改给系统带来的危害。

1.2.2 审计跟踪配置管理的目标还包括审计跟踪。

配置管理系统需要记录每个版本的变化、修改、发布日期等信息。

这些信息可以帮助审计人员了解改变的历史、目的和后果，并且可以为政府、企业管理人员提供决策支持。

1.2.3 实现对信息系统进行有效的配置和版本管理配置管理的目标之一是实现对信息系统进行有效的配置和版本管理。

通过配置管理系统，可以确保所有成员都使用相同的版本，避免因为版本不同产生不必要的问题，最终避免在实际运作中出现问题。

1.3 配置管理的内容和流程1.3.1 配置管理的内容配置管理的主要内容包括：标识、控制、记录、审查和审核。

1.3.1.1 标识标识是指为每一组件、文件、工具分配唯一的标识符。

标识符的主要作用是标识每个组件的版本，并与其他组件区分开来。

1.3.1.2 控制控制是指指定配置管理人员，对所有的组件进行控制。

这意味着对于每个组件的修改必须经过授权的配置管理人员审核，并由用户或者系统运行之前进行审计。

1.3.1.3 记录记录是指记录组件加工、测试、使用、维护和升级的所有信息。

通过记录所有信息，可以优化组件的运用和问题的解决。

1.3.1.4 审查在记录每个组件的信息后，必须确保配置管理人员和其他开发人员可以检查该组件是否需要更新或修改它的状态。

这些审查必须遵循一定的规则和程序，以确保组件发生了正确的改变。

信息系统日常运维管理制度及相关记录

信息系统日常运维管理制度及相关记录一、信息系统日常运维管理制度：1. 运维工作安排管理制度：- 制定日常运维工作计划，明确每日、每周、每月的工作安排。

- 安排运维人员轮班，确保每天有足够的人员进行运维工作。

- 根据业务需求和紧急情况，灵活调整运维工作安排。

2. 问题处理管理制度：- 建立问题反馈渠道，运维人员及时接收用户反馈的问题，并记录相关信息。

- 制定问题处理流程，规范问题的处理方式和时限。

- 追踪问题处理进度，及时反馈处理结果给用户。

- 对常见问题进行总结和归纳，并建立问题知识库。

3. 系统巡检与维护管理制度：- 按照预定的巡检计划，定期对信息系统进行全面巡检，检查系统的性能、安全、稳定性等方面。

- 发现问题及时进行修复和优化，确保系统的正常运行。

- 对关键设备进行定期维护，如服务器、网络设备等。

4. 安全管理制度：- 建立信息安全管理制度，确保公司信息系统的安全性和可靠性。

- 加强系统的安全防护，包括网络安全、数据安全、服务器安全等方面。

- 定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时采取对应的防护措施。

5. 变更管理制度：- 对系统的变更进行严格管理，建立变更管理流程。

- 提出变更申请、评估变更的影响和风险、实施变更、验证变更效果等环节都需要进行记录和审批。

6. 文档管理制度：- 建立运维文档管理制度，包括操作手册、配置文件、技术文档等。

- 定期更新和备份文档，保证文档的及时性和完整性。

7. 性能监控与优化管理制度：- 建立系统性能监控系统，对系统的运行状态进行实时监控。

- 根据监控结果，进行性能分析和优化，提高系统的性能和稳定性。

二、相关记录：1. 运维工作记录：- 记录每日、每周、每月的运维工作内容和工作量。

- 记录问题处理过程和处理结果。

2. 巡检记录：- 记录每次巡检的时间、巡检内容和发现的问题。

- 记录问题的处理过程和处理结果。

3. 安全管理记录：- 记录安全漏洞扫描和风险评估结果。

信息系统变更管理规章制度3篇

信息系统变更管理规章制度3篇信息系统变更、发布、配置管理制度第一条为规范信息系统变更、发布、配置与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

第二条信息系统变更、发布、配置工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。

第三条信息系统变更、发布、配置工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（计算机中心和软件厂商）协作完成。

信息系统变更、发布、配置过程类似软件开发、发布、配置，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。

第四条需求部门提出系统需求，并将需求成《信息系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给计算机中心。

第五条信息中心负责接受需求并上报给信息主管院长。

主管院长分析需求，并提出系统变更建议。

计算机中心根据变更建议审批《信息变更申请表》。

第六条信息中心根据部门提供的需求与软件开发商联系协同实现信息系统变更需求，产生供发布的程序。

第七条第八条信息中心组织相关业务部门的信息系统最终用户对系统程序变更进行测试。

信息系统变更程序测试完成后，由计算机中心配置完善信息系统，正式发布并通知需求部门。

第九条信息中心出具信息系统变更验收报告（附件二），需求部门签字验收。

附件一信息系统变更申请表信息系统变更申请表附件二信息系统变更验收报告信息系统变更及发布管理制度第一章总则第一条为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

第二条本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。

医院信息变更配置管理制度

一、总则为规范医院信息系统变更配置管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有信息系统及其变更配置管理工作。

三、组织架构1.成立医院信息系统变更配置管理领导小组，负责制定、审核、监督和执行变更配置管理制度。

2.设立信息系统变更配置管理办公室，负责日常变更配置管理工作。

四、变更配置管理流程1.变更申请（1）任何部门或个人提出变更申请，需填写《信息系统变更申请表》，明确变更内容、目的、影响范围等。

（2）变更申请表需经部门负责人审核，并报信息系统变更配置管理办公室。

2.变更评估（1）信息系统变更配置管理办公室对变更申请进行评估，包括变更的必要性、可行性、风险等。

（2）评估通过后，通知申请部门进行变更实施。

3.变更实施（1）申请部门根据变更需求，制定变更方案，包括变更内容、实施步骤、时间安排等。

（2）变更实施过程中，需确保信息系统安全、稳定运行。

4.变更验证（1）变更完成后，信息系统变更配置管理办公室组织相关人员对变更效果进行验证。

（2）验证通过后，填写《信息系统变更验证报告》。

5.变更记录（1）信息系统变更配置管理办公室将变更申请、评估、实施、验证等过程进行记录。

（2）变更记录应保存至系统配置管理库，以便查询和追溯。

五、变更配置管理要求1.变更申请应真实、准确、完整，不得隐瞒或虚报。

2.变更实施过程中，应严格按照变更方案执行，确保信息系统安全、稳定运行。

3.变更验证应全面、客观、公正，确保变更效果达到预期。

4.变更记录应完整、准确、及时，便于查询和追溯。

六、奖惩措施1.对在变更配置管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。

2.对违反本制度，造成信息系统安全、稳定运行问题的部门和个人，进行通报批评，并追究相关责任。

七、附则1.本制度由医院信息系统变更配置管理领导小组负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度(完整版)

医院信息系统变更、发布、配置管理制度一、制度背景和目的1.1背景医院信息系统在现代医疗管理中扮演着至关重要的角色，它们不仅支持医疗服务的提供，还涉及到患者隐私和医院运营的安全性。

为了有效管理医院信息系统的变更、发布和配置，本制度得以制定。

1.2目的本制度的目的是规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，以确保系统的稳定性、可用性和安全性，降低潜在风险，提高医疗服务的质量和效率。

二、适用范围本制度适用于医院内所有部门和员工，在医院信息系统的变更、发布和配置管理过程中必须遵守本制度的规定。

三、变更管理3.1变更定义医院信息系统的变更包括软件、硬件、配置、数据等任何有可能影响系统性能和功能的更改。

3.2变更请求任何对医院信息系统的变更都必须通过书面变更请求提出，其中包括变更的原因、范围、影响分析、时间表等信息。

3.3变更评审变更请求应经过评审委员会的审核，委员会由各相关部门的代表组成，以确保变更的合理性和必要性。

3.4变更批准只有经过评审委员会批准的变更请求才能被执行，批准后必须进行详细的变更计划和风险评估。

3.5变更实施变更计划应按照预定的时间表进行，同时进行充分的测试和验证，以确保不会对系统的正常运行产生不利影响。

四、发布管理4.1发布定义系统发布是指将已验证和批准的变更部署到生产环境中的过程。

4.2发布计划发布前必须制定详细的发布计划，包括发布时间、地点、参与人员、回滚计划等。

4.3发布审批发布计划需要经过相关部门的审批，确保发布过程的合法性和合规性。

4.4发布实施在发布过程中，需要确保变更的一致性、完整性和可追溯性，同时记录发布的相关信息和事件。

五、配置管理5.1配置项建立配置项清单，明确系统的各个组成部分和版本信息，确保每一项都可以追踪和管理。

5.2配置更改对于配置项的更改必须经过授权，记录更改的原因、时间、责任人等信息，以确保配置的稳定性。

5.3配置文档维护详细的配置文档，包括配置项清单、更改记录、版本历史等，以支持配置的管理和追溯。

信息系统日常运维管理制度及相关记录

信息系统日常运维管理制度及相关记录作为一项重要的企业基础设施，信息系统的日常运维管理制度是保障企业信息系统安全稳定运行的关键环节。

本文将从制度文件、制度内容、制度执行情况和相关记录等方面，阐述信息系统日常运维管理制度及相关记录的重要性和实施方法。

一、制度文件信息系统日常运维管理制度应该是一份完整的制度文件，通常包括以下几个方面：1. 制度目的和范围：明确制度的作用、目的和适用范围，为制度执行提供依据和指导。

2. 制度依据：列举制度制定的法律、法规、标准等法律法规依据，使制度具有基本的合法性和可行性。

3. 制度主体和责任：明确制度的执行主体、管理责任和权限，为制度的执行提供组织保障和治理架构。

4. 制度内容：列举制度的具体执行内容，包括信息系统运维管理计划、运维工作责任、运维工作流程、运维保障体系、运维考核评价等。

5. 制度执行和监督：明确制度的执行和监督机构、评价方法和违反规定的处理办法。

6. 制度修订和管理：规定制度的修订、生效和管理流程，确保制度的更新与完善。

二、制度内容信息系统日常运维管理制度的内容涵盖了信息系统运维管理方方面面的运作细节，通常包括以下几个方面：1. 运维管理计划：确定日常运维管理的目标、计划、任务和指标，包括应急预案、安全应急预案等内容。

2. 运维工作责任：明确运维管理人员的岗位职责、权限和作业规范，确保运维工作的合法性和合规性。

3. 运维工作流程：规定运维工作的流程、标准和规范，确保运维流程的连贯性和规范性。

4. 运维保障体系：建立信息系统运维的保障体系，包括硬件、软件、网络、数据安全等方面的保障措施。

5. 运维考核评价：设计运维考核评价方法，及时发现和解决运维管理方面的问题，确保系统的持续优化。

三、制度执行情况信息系统日常运维管理制度的有效性要靠切实的执行体现。

因此，需要对制度执行情况进行定期监督和评估，包括以下方法：1. 定期检查和评估制度执行情况，检查制度的实施是否存在问题和变化，及时解决问题和调整制度。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度

医院信息系统变更、发布、配置管理制度第一章总则第一条为了加强医院信息系统变更、发布、配置管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，根据国家相关法律法规和标准，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院信息系统的变更管理、发布管理和配置管理。

第三条医院信息系统变更、发布、配置管理应遵循以下原则：（一）安全第一，确保信息系统运行安全；（二）规范操作，确保管理流程的规范性和一致性；（三）高效便捷，提高信息系统运维效率；（四）持续改进，不断优化管理流程和技术手段。

第二章组织机构与职责第四条成立医院信息系统变更、发布、配置管理领导小组，负责全院信息系统变更、发布、配置管理工作的领导和协调。

第五条信息科负责医院信息系统变更、发布、配置管理的具体实施工作，包括制定和更新管理流程、培训和指导相关人员、监督和检查执行情况等。

第六条各部门应指定专人负责本部门的信息系统变更、发布、配置管理工作，确保本部门的信息系统运行安全。

第三章变更管理第七条变更管理指对医院信息系统进行调整、优化、升级等操作的过程。

第八条变更管理应按照以下流程进行：（一）提出变更申请：各部门根据实际需求，提出信息系统变更申请，包括变更内容、原因、影响范围等。

（二）变更评估：信息科对变更申请进行评估，包括变更的可行性、安全性、影响范围等。

（三）变更审批：信息科将评估结果提交领导小组审批，领导小组根据情况决定是否批准变更。

（四）变更实施：经领导小组批准后，信息科组织相关人员实施变更。

（五）变更验证：变更实施完成后，信息科对变更效果进行验证，确保信息系统运行正常。

（六）变更记录：信息科对变更过程进行记录，包括变更申请、评估、审批、实施、验证等文档。

第四章发布管理第九条发布管理指对医院信息系统进行版本控制、发布、升级的过程。

第十条发布管理应按照以下流程进行：（一）版本控制：信息科对信息系统进行版本控制，确保版本信息的准确性和一致性。

（二）发布准备：信息科对即将发布的版本进行测试、验证，确保版本的安全性和稳定性。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度

医院信息系统变更、发布、配置管理制度医院信息系统变更、发布、配置管理制度一、制度目的本制度旨在规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，全面保障医院的信息系统安全、稳定、高效运转，确保医疗安全、降低不良影响，提高医院服务效率和业务品质。

二、适用范围本制度适用于医院的所有信息系统在变更、发布、配置管理过程中的管理行为。

三、制度内容1.信息系统变更管理（1）变更的范围：指对现有系统、程序、功能、数据等进行的更改、添加、删除、调整等操作。

包括但不限于硬件设施、软件应用、网络相关、信息安全等内容。

（2）变更申请：对于信息系统变更，需在变更前申请变更，由信息系统管理员审核，确定后经过申报单位负责人和医务部门主管审批，方可执行操作。

（3）变更的实施：变更执行前要求制定详细的变更方案，并由变更执行人按照方案进行操作，并严格按照规定进行测试，确认无故障或异常后方可提交。

（4）变更的记录：所有系统变更操作均要记录详细，包括变更的日期、时间、内容、执行人、测试情况等，并报相关部门、领导知晓，方便后续查阅和统计。

2.信息系统发布管理（1）发布的范围：指对于系统、程序、功能的新增或升级操作所进行的发布行为。

（2）发布计划：发布前需要制定详细的发布计划，并由信息系统管理员进行审核，并报相关部门或领导审批后方可执行。

发布计划需包括安全审核、效果评估、网络测试等内容。

（3）发布的实施：发布执行前要求执行人根据计划进行操作，并在完成后通过测试确认功能正常，且不会对系统安全等产生不良影响后，方可正式发布上线。

（4）发布的备份：发布前要求备份所有可能涉及到的数据和信息，确保在出现问题时能够及时恢复。

（5）发布的记录：所有发布操作都要记录详细，包括日期、时间、内容、执行人、测试情况等。

领导要求对每次发布的内容进行考核，评估其对医院业务运转的影响。

3.信息系统配置管理（1）配置项的管理：医院的所有系统、程序、软件都有自己的配置项，对于配置项的管理要求有专人负责，配有详细的记录和操作手册。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度(经典版)

医院信息系统变更、发布、配置管理制度1.引言1.1背景医院信息系统是医疗机构的重要组成部分，对提供高质量的医疗服务和管理医院运营至关重要。

本制度的目的是规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，以确保系统的稳定性、安全性和可用性，同时提供详细操作指南以供医院内部使用。

1.2目的本制度旨在建立医院信息系统变更、发布和配置管理的规范，以降低潜在风险、提高系统效率，并保障患者医疗数据的保密性。

2.适用范围2.1本制度适用于医院内的所有信息系统、技术部门、相关供应商以及负责系统管理和维护的人员。

3.相关术语和定义3.1信息系统：指医院内部使用的所有软件、硬件、数据库和网络设备，包括但不限于医疗记录系统、财务系统、人力资源管理系统等。

3.2变更管理：指对信息系统的计划变更、评估、授权、实施和跟踪的过程，以确保变更的有效性和最小化风险。

3.3发布管理：指信息系统的新版本或修补程序的发布、安装、验证和审核的过程。

3.4配置管理：指记录和管理所有信息系统组件、配置项和其关系的过程，以确保系统的可追溯性和一致性。

4.变更管理4.1变更请求4.1.1变更请求提交4.1.2变更请求评估4.1.3变更请求批准4.2变更计划4.2.1变更计划制定4.2.2变更计划审批4.2.3变更计划通知4.3变更实施4.3.1变更团队组建4.3.2变更实施计划4.3.3变更实施审查4.4变更跟踪和监控4.4.1变更日志记录4.4.2变更效果评估4.4.3变更关闭5.发布管理5.1发布计划5.1.1发布计划制定5.1.2发布计划审批5.1.3发布计划通知5.2发布实施5.2.1发布团队组建5.2.2发布实施计划5.2.3发布实施审查5.3发布验证和审核5.3.1发布验证5.3.2发布审核5.3.3发布回滚计划6.配置管理6.1配置项识别6.1.1配置项定义6.1.2配置项注册6.2配置项控制6.2.1配置项变更控制6.2.2配置项版本管理6.3配置项审核和审计6.3.1配置项审核6.3.2配置项审计7.安全控制7.1变更和发布安全性7.1.1变更和发布权限管理7.1.2变更和发布安全审查7.2数据保护7.2.1数据备份和恢复7.2.2数据加密8.培训与意识提升8.1员工培训8.1.1变更和发布管理培训8.1.2配置管理培训8.2制度宣传8.2.1制度宣传活动8.2.2制度宣讲会9.管理与监督9.1制度责任人9.1.1变更管理负责人9.1.2发布管理负责人9.1.3配置管理负责人9.2制度执行9.2.1制度执行流程9.2.2制度违规处理9.3制度监督与评估9.3.1制度内部审计9.3.2外部审计10.修订和更新10.1制度修订10.1.1制度修订流程10.1.2制度修订记录10.2制度更新10.2.1制度更新通知10.2.2制度更新培训11.附录11.1相关表格和工具11.2相关法律法规和政策文件12.结论本医院信息系统变更、发布、配置管理制度将有助于确保医院信息系统的稳定性、安全性和可用性，降低潜在风险，提高系统效率。

信息系统变更管理制度

信息系统变更管理制度篇一：信息系统配置、变更和发布管理制度信息系统配置、变更和发布管理制度1.目的为规范信息系统的配置、变更和发布的流程，使系统配置和变更等工作能顺利实施，保证硬件设备和软件系统的正常运行。

2.标准2.1 信息系统的定义：计算机软件系统、硬件设备以及数据。

2.2信息系统配置、变更和发布管理的范围2.2.1核心设备的配置和变更，包括服务器硬件变更、服务器操作系统配置和变更、各级交换机的配置和变更。

2.2.2业务数据库的配置和变更。

2.2.3应用软件的配置、变更和发布。

2.2.4终端计算机的配置和变更。

2.3配置、变更和发布的流程 2.3.1计划和申请2.3.1.1对于新上线的信息系统，应根据实际需要制定配置和实施计划，确保系统能顺利投入使用。

2.3.1.2对于在用的信息系统，因管理工作需要进行变更的，应调研变更的涉及范围和实施过程中可能出现的问题，涉及面广影响较大的需填写《信息系统变更申请表》，并制定变更实施计划。

2.3.1.3对于在用的软件业务系统，科室因业务工作需要，要求对软件系统进行系统缺陷修改或功能完善的，须填写《信息系统软件功能新增修改申请表》。

2.3.2审批2.3.2.1涉及面小且影响轻微的或必须立刻实施的信息系统变更，可由信息科负责人审批。

2.3.2.2 涉及面广且影响较大的信息系统变更，先由信息科负责人审批，再上报主管院长审批。

2.3.2.3 对于科室提交的软件系统功能的修改变更，先由所属的主管职能部门审批，再由信息科负责人审批，如涉及开发费用的需由主管院长审批。

2.4实施和发布2.4.1对于新上线的信息系统，按照制定的计划方案进行实施。

2.4.2 对于在用的信息系统，信息科需细化实施方案，必要时制定风险应对计划，通知本次变更所涉及的科室和人员作好相应的准备工作，再按照实施方案进行具体的变更实施。

2.4.3 软件系统的发布，按照《信息系统软件版本变更管理制度》的有关规定执行。