简述护理人员绩效管理的功能
护士绩效管理方案
护士绩效管理方案简介随着医疗技术的不断发展，护士作为医疗团队中重要的一环，其工作内容和职责越来越重要。
而护士绩效管理则是保证护理服务质量和卫生安全的重要保障。
本文将探讨护士绩效管理的相关内容，分析其优点和不足，并提出改进方案，以帮助医疗机构制定科学合理的护士绩效管理方案。
护士绩效管理的作用护士绩效管理是指通过定量或定性的方法，对护士的工作质量、态度、行为等方面的表现进行评价与管理，以期发挥绩效提高和职业价值的作用。
护士绩效管理在医疗机构中发挥着重要作用。
首先，通过护士绩效评价，可以有效提高护理服务的质量和效率，保障医疗机构的卫生安全。
其次，护士绩效管理可以激励护士积极工作，奋斗进取，并进一步推动医疗机构的发展，提高整体绩效。
护士绩效管理的优点护士绩效管理有以下优点：1.提高护士工作热情和工作积极性，保证工作质量。
2.有利于医疗机构建立强有力的管理体系，提升医疗机构整体绩效。
3.有助于医疗机构发掘和激发护士的工作潜能。
4.可以帮助医疗机构优化管理流程，提高护理服务效率。
5.可以帮助医疗机构有效解决护士的工作问题，减少人力浪费和资源浪费。
护士绩效管理存在的不足护士绩效管理虽然有很多优点，但也存在着一些不足之处，主要表现在以下几个方面：1.评价标准不够科学，缺乏客观性。
2.绩效管理过度重视绩效指标，而忽视了护士的主观能动性。
3.护士绩效评价流程复杂繁琐，耗费时间和精力过多。
4.护士绩效管理方案的实施效果不明显，缺乏成效。
改进方案为了解决护士绩效管理存在的不足，我们需要制定科学合理的改进方案：1.制定科学客观、符合实际的评价标准，确保评价结果客观准确。
2.绩效管理既要注重指标考核，也要注重对护士主观能动性的激发和发掘。
3.优化护士绩效评价流程，减少流程冗余，提升管理效率和工作效率。
4.定期总结和回顾护士绩效管理的实施效果，进一步优化改进方案，提高管理效能。
结论护士绩效管理是医疗机构中不可或缺的一环，对于医疗服务的质量和效率提升至关重要。
护理员绩效管理
护理员绩效管理随着医疗服务的不断提升和人们对健康的日益重视，护理员作为医疗团队中不可或缺的一员，其绩效管理也越来越受到重视。
护理员绩效管理的目的是为了提高护理员的个人能力和整体工作质量，从而为患者提供更优质的护理服务。
护理员绩效管理首先需要明确绩效目标。
护理员的工作主要包括对患者的生活照顾、病情观察和护理操作等，因此绩效目标应包括这些方面的内容。
绩效目标应具体明确，如提高护理员的操作技能，提高病情观察和判断能力，提高对患者心理护理的水平等。
只有明确了绩效目标，才能有针对性地进行绩效评估和管理。
护理员绩效管理需要建立科学的评估体系。
评估体系应包括定性和定量两个方面。
定性评估主要通过观察和倾听护理员的工作表现，如是否按照规范进行操作、是否细心耐心地对待患者等。
定量评估可以通过护理记录单、患者满意度调查等方式进行，如每天完成的护理操作数量、护理操作的质量得分、患者对护理员服务的评分等。
通过科学的评估体系，可以客观地了解护理员的绩效情况，并及时发现问题，进行针对性的改进和培训。
绩效管理的第三个环节是制定激励措施。
激励措施是提高护理员积极性和工作质量的重要手段。
护理员的激励措施可以包括物质激励和非物质激励。
物质激励可以是工资奖励、绩效奖金等；非物质激励可以是表彰、晋升等。
此外，建立良好的团队氛围和文化也是激励的一种方式，可以通过组织集体活动、定期开展岗位竞赛等方式提高护理员的凝聚力和工作积极性。
护理员绩效管理需要进行持续的改进和培训。
随着医疗技术和患者需求的不断变化，护理员的绩效管理也需要不断适应和改进。
通过持续的培训和学习，护理员可以不断提高自身的专业素养和工作能力，提高绩效水平。
同时，护理员绩效管理还应积极借鉴其他行业的管理经验和先进技术，引入科技手段，如智能化护理设备、护理信息系统等，提高工作效率和服务质量。
护理员绩效管理是提高护理服务质量的重要环节。
通过明确绩效目标、建立科学的评估体系、制定激励措施和进行持续改进和培训，可以提高护理员的个人能力和整体工作质量，为患者提供更优质的护理服务。
最新-绩效管理在医院护理管理的作用 精品
绩效管理在医院护理管理的作用摘要目的探讨绩效管理在医院护理管理工作中的应用效果。
方法选取２０１２年５月－２０１４年７月我院在职医护人员２５名作为观察目标，在医院护理管理工作中实施绩效管理，比较管理前后护理质量、业务能力、患者满意度等方面的差异。
结果管理后，护理质量、业务能力评分及患者护理满意度评分与管理前相比，组间差异明显，存在统计学意义Ｐ＜０．０５。
结论医院护理管理工作中应用绩效管理，可显著提高医护人员综合素质和操作技能，提升护理服务质量和患者满意度，值得使用和大力推广。
关键词医院护理管理；应用价值；绩效管理所谓的绩效管理，其实质就是某单位或组织实施的与员工之间就相关任务、工作标准等进行协商的交流的一种管理机制，通过绩效管理，可充分了解员工的工作态度和行为，以便得到有效的反馈意见，并作出相关调整。
医院护理管理中应用绩效管理方法，有利于降低护理风险，提高护理质量，积极落实优质护理的相关要求，调动医护人员的工作热情和积极性，切实提高护理服务质量［１］。
本文选取我院在职医护人员２５名作为观察目标，现汇报如下１资料与方法１．１一般资料选取２０１２年５月－２０１４年７月我院在职医护人员２５名作为观察目标，其中男１２名，女１３名，年龄２０－４７岁，平均年龄３０．５±３．５岁，工龄２－１８年，平均工龄６．５±２．３年。
其中护师１０名，护士８名，主任护师５名，护士长２名。
１．２方法医院护理管理工作中实施绩效管理，制定完成考核标准之后，组织本组成员进行绩效管理方面的学习，使其充分了解护理管理的相关内容和要求，明确实施绩效考核的目的，提高其自律性和责任意识，使其积极主动按照护理规范和考核标准执行所有工作，包括１明确绩效考核的基本内容施行开放性考核，主要为护理工作质量、护理工作量以及患者满意度三方面，采用百分制计分，各占５０％、３０％、２０％。
２实施岗位层级管理主要包括工龄、职称以及学历、岗位等内容，施行夜班分值管理，支持和鼓励医护人员不断学习，提高专业知识水平，调动其工作积极性。
护理绩效考核的意义与作用
护理绩效考核的意义与作用引言护理绩效考核作为护理管理的重要手段，对于评价和提升护理人员的工作能力和质量具有重要意义。
通过对护理绩效的科学评估，不仅可以加强护理质量的管理和监控，还能促进护理人员个人职业发展和通过继续教育提高专业技能。
本文将探讨护理绩效考核的意义与作用。
1. 提升护理质量护理绩效考核是评价护理工作的一个重要手段。
通过对护理工作的全面评估，可以发现护理中存在的问题和不足之处，及时采取措施进行改进。
这有助于提高护理人员的工作能力和专业质量，促进他们在工作中养成扎实的护理技术和良好的服务态度，从而提升护理质量。
2. 增加患者满意度护理绩效考核的一个重要目标是提高患者满意度。
合理评价护理人员的工作表现，可以发现在护理工作中是否存在对患者的不合理对待或不规范操作的情况。
通过及时纠正这些问题，提高护理技能和服务质量，可以增加患者对护理工作的信任和满意度，提高他们对医院和护理人员的认可度，同时也有助于医院建立良好的形象。
3. 优化工作流程护理绩效考核可以帮助护理管理者发现护理过程中存在的问题，并根据评估结果进行工作流程的优化。
通过评估护理人员的工作情况，发现工作中可能存在的瓶颈和不必要的环节，可以提出相应的建议和改进措施，优化工作流程，提高工作效率，为患者提供更好的护理服务。
4. 个人职业发展与专业提升护理绩效考核不仅对于护理管理者来说，对护理人员个人的职业发展和专业提升同样具有重要意义。
通过定期的护理绩效考核，护理人员可以了解自己在工作中的不足之处，有针对性地改进自己的护理技能和知识水平。
同时，护理绩效考核也可以为护理人员提供机会参加继续教育，不断学习和提高自己的专业水平，为个人职业发展打下良好的基础。
5. 加强团队协作和沟通护理绩效考核可以促进团队协作和沟通的加强。
通过对护理人员的绩效进行评估，可以了解每个护理人员的工作情况和表现，有助于发现团队中存在的合作问题和交流不畅的地方。
通过交流和讨论，团队成员可以更好地协调工作、提高工作效率，增强团队凝聚力和合作意识。
绩效考核在护理管理中的作用
绩效考 核是人力资源管 理 的中心环 节 ，是提 高医院核 心竞 争力 的重要 方法。公 平 、合 理 的绩效评 价对 提高护 理人员 的工 作积极性有着 非常 重要 的意 义 。本科 自 ２０１３年 开 始根据 科 室 的工 作性质 、人 员构成 ，制定 了一套护 士绩效考 核评价标 准 ， 即 根 据 护 士 日常 工 作 质 量 评 价 与 同事 问相 互 评 价 结 合 的 方 法 制 定科室绩效评 价标准 。绩效 标准使 用 以来 ，科 室 的护理质 量提 高 了，如物价差错 率下 降 了 ７５％ ，同时 为护士 评优 及外 派学 习 提供 了依据 。现就绩 效考核在护理管理 中的作用介 绍如下。 １ 绩 效 评 价 内容 １．１ 制 订 绩 效 评 价 内 容 既 往 绩 效 考 核 内 容 通 常 从 “德 、能 、 勤 、绩 ”４个 方面进行评价 ，主要 由科 室护士 长或 患者 对护 士进 行 评价 ，标 准不一 、主观性 太强 。随 着优 质护 理 的不 断深入 ， 有 报道从护理工作量 、工作强度 、工作 岗位 、工 作效率 、护理技 术 难 度等方面对护 士进行 绩效考评 ，此方法 体现 了多劳 多得兼 顾 公 平的原则 Ｌ３１。目前研究最 多的是 针对 护士个体 的与绩效工 资 挂 钩的护士绩效考核体 系的研 究 ，然而此 方 面的研究 也存在 诸 如 以下几方面 的问题 ：①考 核指标 体系 的设计及 考核 方法与 现 行 的责任制整体护理模式 不匹配 ，关键指标不 能反 映岗位管理 。 ② 工作量的考核指标 太复 杂 、统 计难 度大 。③重 考核 ，轻 沟通 ， 考核 回馈机制不完善 ，容易 使护 士有挫败 感或难 以发 现 自身 的 问题 ，不利于绩效 的完善和 护士 自身能力 的提 高 Ｊ。由于本 院 暂 时未 能对 护理工作量 的统计做 到完 全信息 化 ，故本科 根据 自 身情况制 汀了一套绩效评 价标 准 ，在 使用过 程 中不断地 进行 调 整 ，更好地完善标 准。具体方 法是 由科室护 理管 理小 组根据 医 院 的护 理质量评 价标 准 拟定 科室 更 细化 、个 体化 的评 价标 准 。 绩效评 价内容包括仪容仪 表 、劳动纪律 、病房管理 、基础 护理 、消 毒隔离 、护理质 量 、五 常法 管理 、带 教 、不 良事 件 、满 意度 调 查 。 所有 内容均设有 分值 ，并根 据发 生缺陷次数设定分值档 次 ，没发 生缺陷者 即可得该项 目的满分 ，参 与带教及 得到 患者表扬 者 给
绩效考核在护理管理中的作用
绩效考核在护理管理中的作用发表时间：2016-08-05T15:47:44.840Z 来源：《中西医结合护理》2016年第2卷第4期作者：吕立红姚绍芹通讯作者[导读] 绩效考核是护理管理中一种有效可行的管理机制，也是提升工作效率、管理质量的一种可靠方法。
江苏省射阳县人民医院江苏盐城 224300 【摘要】目的探讨绩效考核在护理管理工作中的作用。
方法对我院护理岗位人员采用交叉考核（PIV）进行追踪量化，并比较各年度绩点的变化与走势。
结果实施绩效考核后，护理管理各项考核绩点均有明显的提升，护理差错事故、投诉、护患纠纷明显减少，与实施前存在显著差异（P＜0.05），具有统计学意义。
结论绩效考核是护理管理中一种有效可行的管理机制，也是提升工作效率、管理质量的一种可靠方法。
【关键词】绩效考核；护理管理；作用[中图分类号] R616+.5 [文献标识码] A [文章编号]1672-5018（2016）04-271-02绩效考核是人力资源管理的核心职能之一，起源于西方国家文官（公务员）制度。
最早的考核起源于英国，在英国实行文官制度初期，文官晋级主要凭资历，于是造成工作不分优劣，所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，效率低下[1]。
近二十年才被我国引入，多运用与企业管理。
2006年国人部发[2006]56号颁布《关于印发事业单位工作人员收入分配制度改革方案的通知》，这就是卫生系统引入绩效考核管理的雏形。
国务院于2009年9月召开会议决定，我国的医疗事业单位将逐步实施绩效工资。
同时，由于我国医护人员结构组成比例失衡，护理人力资源短缺和浪费并存，严重影响护理人员的工作积极性和护理质量。
然而，护理管理工作又是医疗管理的一个重要支柱，因此，提高护理质量管理，推行有效的管理方案是我国护理管理工作中一个迫在眉睫的大事。
我院自2012年1月起，对所有护理人员及岗位实性绩效管理，并取得显著的效果，现将我院2012年-2015年护理绩效考核管理变化走势关情况汇报如下，旨在于与同道一起交流学习，为绩效考核在护理管理运用作用进行前瞻性探讨。
护理人员绩效考核管理制度
护理人员绩效考核管理制度护理人员绩效考核管理制度是对护理人员的工作表现进行评价的一种管理制度。
通过对护理人员的工作绩效进行考核，可以激励和引导护理人员发挥其工作潜力，提高工作效率和质量。
以下是一个关于护理人员绩效考核管理制度的示例，内容包括考核的目的、内容、方法和结果运用等方面。
一、考核目的1.激励：通过对护理人员绩效进行考核，激励他们提高工作质量和效率，发挥潜力，提升职业素养，共同促进护理事业的发展。
2.引导：通过对护理人员工作绩效的评价，及时发现问题和不足，为他们提供改进和成长的机会，引导他们不断提高自身能力和水平。
3.管理：通过对护理人员绩效的定期考核，可以全面了解他们的工作情况和表现，为管理者提供科学的依据，合理分配人力资源，优化工作流程。
二、考核内容1.工作质量：评估护理人员在工作中的责任心、细致程度、技术操作等方面的表现。
2.工作效率：评估护理人员在工作中的时间管理、工作计划和执行情况等方面的表现。
3.服务态度：评估护理人员对患者和家属的沟通和关怀程度，是否积极主动、热情有礼。
4.团队合作：评估护理人员在团队中的配合度、沟通和协作能力等方面的表现。
三、考核方法1.日常观察：通过日常工作中的观察，对护理人员的工作表现进行评估。
2.定期笔试：根据护理人员的业务水平和业务知识，进行定期的笔试评估。
3.团队评估：通过团队成员的反馈，对护理人员的工作表现进行评估。
4.患者满意度调查：通过患者的满意度调查，评估护理人员的服务质量。
四、考核结果运用1.绩效奖励：对工作表现优秀的护理人员进行奖励，如加薪、晋升、表彰等。
2.绩效激励：设立不同级别的绩效目标，对达成绩效目标的护理人员给予激励，如奖金、学习机会等。
3.培训发展：通过绩效考核的结果，为护理人员提供相应的培训和发展机会，提高他们的专业知识和技能水平。
4.管理调整：根据绩效考核结果，对绩效不佳的护理人员进行管理调整，提供必要的培训和指导，引导其改进工作表现。
《护理管理学》习题册
上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册第一章绪论一、单项选择题1．管理具有的二重性是指：A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性2．在管理中管理的对象称：A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间3．管理的基本职能不包括：A．计划 B．组织 C．领导 D．控制E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息5．管理活动的主体是：A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动6．管理的主要作用是：A．计划B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从：A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制9．管理职能中最基本的职能是：A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：A. 制度化B. 程序化C. 数量化D.人性化E. 艺术性二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？第二章管理理论和原理一、单项选择题1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是：A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是：A．法约尔 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯7．泰勒的科学管理理论主要研究：A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率D．人际关系 E．人性管理8.管理过程理论强调的核心内容是：A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系E.履行管理职能第三章计划一、单项选择题1．计划工作步骤的第一步是：A.确定目标B.拟定备选方案C.选定方案D.编制预算E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是：A. 短期计划B. 指导性计划C. 战术性计划D. 战略性计划E. 指令性计划3．计划的意义不包括：A.有利于实现组织目标B.有利于减少变化带来的问题C.有利于合理使用资源，提高管理效益D.有利于控制E.有控制关键点的原则4. 计划在护理管理中的意义不正确的是：A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件C. 有利于合理使用资源D. 有利于组织工作E. 有利于提高护理质量5．管理决策的原则不包括：A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则E．个体决策原则6.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是：A.A类目标B.B 类目标C.C 类目标D.D类目标E．A与B类目标二、填空题1.目标管理的过程分为、、 3个阶段。
护理员绩效管理
护理员绩效管理护理员绩效管理，是指通过制定合理的绩效管理体系，对护理员的工作进行评估、激励和引导，提高护理员的工作效率和工作质量，以达到优化护理服务的目的。
在医疗领域，护理员是医院中不可缺少的一员，负责照顾病人的生活、护理和护理安全。
优秀的绩效管理可以有效地提高护理员的工作水平和病人满意度。
一、护理员绩效管理的重要性1.提高病人满意度：良好的绩效管理系统可以激励护理员，增强其责任感和使命感，从而提高病人的满意度。
护理员的绩效管理不仅仅是完成工作任务，更重要的是提供优质的护理服务，关心病人的需求和情感。
2.增强护理员的专业素养：通过绩效管理，护理员会更加关注个人的专业水平和技能培养，不断提升自己的护理技术和知识水平，以更好地服务于病人。
3.提高工作效率和服务质量：合理的绩效管理可以帮助护理员更好地规划和分配工作，提高工作效率和服务质量。
通过绩效管理，可以对护理员的工作进行全面评估，寻找问题并及时改进。
4.激励护理员积极工作：绩效管理体系可以通过设定合理的目标和奖惩机制激励护理员，使其积极主动地工作。
良好的绩效管理可以激励护理员的工作热情和责任心，增强工作动力。
二、护理员绩效管理的原则1.确定明确的绩效指标：制定明确的护理员绩效指标，既要考虑工作量和工作效率，也要考虑工作质量和护理安全。
绩效指标应该具体、可量化、可评估，并与医院的整体目标相匹配。
2.公平公正的评估机制：建立公平公正的护理员绩效评估机制，避免个人主观评价带来的不公平现象。
评估机制应该客观、全面、公正，并充分听取护理员的意见和反馈。
3.鼓励团队合作：护理员的工作是一个团队协作的过程，绩效管理应该鼓励团队合作和相互支持。
不仅要考核个人的绩效，还要考核和评估团队的整体绩效，鼓励护理员之间互帮互助，推动整个团队的共同进步。
4.激励措施与奖惩机制：制定合理的激励措施和奖惩机制，通过给予奖励和晋升机会来激励护理员，同时对于工作不达标的护理员采取相应的纠正和惩罚措施。
实施护士绩效考核在临床护理管理中的作用
实施护士绩效考核在临床护理管理中的作用实施护士绩效考核在临床护理管理中的作用临床护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的管理过程。
管理中要对护理工作的诸多要素进行科学的计划、组织、领导、控制、协调,以使护理工作实现最优运转,为服务对象提供最优的护理服务。
在所有的管理对象中,人是首要的因素,而绩效考核是人力资源管理中的重要环节,它能给人力资源管理的各个方面提供反馈信息,是薪水管理、晋升、人员使用和培训的主要依据,也是调动护士工作积极性的主要手段。
通过我院内科2009 年至2013 年对全科护士（其中主管护师3 人,护师5 人,护士8 人）实行绩效考核以来,取得的效果总结如下：1.考核目的：为进一步提高护理服务质量,充分调动护理人员的工作积极性,,真正体现实事求是、客观刚正、民主公开、奖罚挂钩、多劳多得、优劳优酬的原则。
进一步深化优质护理服务工作。
2.考核的内容及标准：根据各岗位护理工作压力、工作难度、工作强度和工作时间的不同,全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数,确定不同的量化分值,内容包括护士能级、工作量、工作质量、满意度等设定量化分值,以分为单位。
2.1设定个人能级量化分值：（占当月绩效考核的20）N1 级每班0.9 分,N2 级每班1.5 分,N3 级每班2.1 分。
2.2设定个人工作量量化分值,以各班次基础分值核定：（占当月绩效考核的50）中班1.0 分；责班1.5 分, 主班1.2 分；夜班2.0 分, 本属休息时的加班0.2 分/ 小时；节假日为相应班次分值的2 倍。
2.3设定个人工作质量量化分值：（占当月绩效的20）个人工作质量评价为护士每月综合素质考核,每月科室对个人工作岗位职责完成情况进行累计评分,量化分值折合为10 分制。
如：张三个人工作质量评价累计为95 分,则折合为9.5 分。
2.4满意度：（占当月绩效考核的10）基础分10 分。
2.4.1科室总质控、总带教加4 分,两者合一加5 分,质控员加2 分,一篇信息加2 分,好人好事每次加2 分,协助科室各项管理工作护士长有权进行酌情每次加1 分（如：完成科室各种记录、协助护士长打印资料等等）。
浅谈护士绩效考核在护理管理中的应用效果
２ 护理 绩 效量 化考 核 的方 法
对 护理 人员 的 工作 质 和量 ，劳 动 纪律 、岗 位职 责 、理 论技 术操 作 、患者 的满 意度等 五个方面进 行量化考 核 、侧重 与患者基 础护理 的 督 查 ，在督 查方面 ，院 内拿 出一部分倾 斜奖金作为 激励 ，成 立了 院科 两级 考核小 组进行量 化效评 ，实行定期 与随机相结合 督查 ，查 到 问题 立 即反馈 与负责人和 当事人 ，并限期整 改 ，月底汇 总后与 当月奖金挂 钩 ，并 以简报 形 式总结 公布 当 月情 况 。对 患者 提 出表 扬 的护士 或投 诉 、差错者分 别予 以奖励与惩 罚 ，护理科 研 、论文 另设奖励 项 目，每
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随着 医学模式 的转变 ，护理人员 的工作 能力与职业 素质越来 越受 到社 会的 关注 ，如何激 励护理人 员的工作 积极性 、科 学地对其评 价是 其 现代护理管 理者亟 待解决 的问题 ，护理 人员实行科 学的绩 效考核是
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
工作得到 了加强 ，提高了护理质量 和效率 ，患者 的满意度 不断提高 。
３３绩效考核有利于竞 争 ，能拓宽个人 发展 空间 ＿ 护理人 员的绩效 考核结果 纳入 了个 人考核档 案管理 ，并与 年度个 人评 优 、岗位 聘任 、进修 学习 以及晋升晋级 等挂钩 ，从而使个 人空 间 与平时的业绩直 接相关 ，临床上 多数 护士认 为 ，自身存在知 识危机 与
与 当月 的 资金 挂钩 ，充 分体 现 多劳 多酬 的分配 原则 ，发挥 了激 励作
护理管理《人力资源管理》练习题
人力资源管理一、单项选择题1．影响护理人员编配的因素不正确的是：A．承担任务的轻重工作量的大小 B．人员数量和质量C．人员比例和管理水平 D．社会因素和条件差异E．护理哲理、标准护理计划2．护理人员编配原则除了：A．合理配置原则B．责任制护理 C．人员保障原则D．结构合理原则 E．个人岗位对应原则3．关于护理人员培训的原则，下列不正确的是：A．按需施教，学用一致原则B．与个人发展相适应原则C．重点培训与全员培训相结合原则D．长期性与急用性相结合原则E．综合素质与专业素质培训相结合原则4．护理人员编配原则中可排除的内容是:A．合理结构B．责任制护理 C.责权利一致的原理D.适应组织目标 E．动态发展调正5．关于护理人力资源管理的描述不包括：A．是一种微观管理B．劳动和社会保障C．实现组织目标，提高服务水平D．利用护理学及相关学科知识E．进行规划、培训、开发、利用等活动过程6.护理人员培训形式不包括：A．脱产培训 B．函授培训 C．在职培训 D．岗前培训 E．定位教育7.护理人员招聘考核的方式不包括：A.理论知识考核B.护理相关技能考核C.面试D.真实工作考核E.试用8. 大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大， 24h 离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是:A .个案护理 B. 功能制护理 C .小组护理 D.责任制护理 E. 个案管理二、简答题1．简述护理人力资源管理职能。
答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘（3）护理人员培训（4）护理人员绩效评价（5）护士开发及职业生涯发展管理（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护2．简述人力资源的特点。
答：人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。
3．简述护理人员绩效管理的功能。
答：人事决策功能、诊断功能、激励功能、导向功能和规范功能。
4．简述护士培训的原则。
护理人员绩效管理的功能
护理人员绩效管理的功能护理人员绩效管理是指通过制定、实施和监控护理人员的工作目标和行为标准，对护理人员的绩效进行评估、激励、奖励和纠正，从而提高护理人员的工作效率、质量和满意度的一种管理手段。
其主要功能包括以下几个方面。
一、明确工作目标和期望护理人员绩效管理的第一步是明确工作目标和期望。
这需要对护理人员的工作职责、任务和工作要求进行详细的界定和说明。
只有明确了工作目标和期望，才能为护理人员提供明确的工作指导和标准，帮助他们更好地完成工作任务。
二、建立绩效评估体系护理人员绩效管理的核心是建立绩效评估体系。
绩效评估是通过对护理人员的工作成效、工作质量、工作态度和工作效率等方面进行评估，反映护理人员的工作表现和能力水平。
绩效评估体系可以包括定期考核、绩效评估表、360度评估等多种评估方法，通过不同方法的结合使用，全面、客观地、准确地评估护理人员的工作绩效。
三、提供激励和奖励护理人员的工作激励和奖励是提高其工作积极性和绩效的重要手段之一。
激励和奖励可以分为物质激励和非物质激励两类。
物质激励包括薪酬、津贴、奖金等，非物质激励包括荣誉、表扬、晋升等。
通过合理的激励和奖励机制，可以激发护理人员的工作热情，提高工作积极性和工作绩效。
四、提供培训和发展机会护理人员绩效管理不仅要注重评估和激励，还应该提供培训和发展机会。
通过为护理人员提供专业培训、技能提升和发展空间等机会，帮助他们不断提升自身能力和素质水平，从而为提高工作绩效、提高服务质量和满意度奠定基础。
五、纠正不足和提供反馈护理人员绩效管理也需要关注纠正不足和提供反馈。
通过对护理人员工作中发现的不足和问题进行及时的指导和纠正，帮助他们改进和提高工作表现。
还应该提供及时的反馈和回馈，让护理人员了解自己的工作表现和进展情况，帮助他们更好地定位和调整工作方向和目标。
护理人员绩效管理是提高护理服务质量和满意度的重要手段和途径，通过明确工作目标、建立评估体系、提供激励和奖励、提供培训和发展机会、纠正不足和提供反馈等多种手段，协助护理人员提高工作效率、提高服务质量和满意度，为患者提供更高水平的护理服务。
护士绩效考核对护理质量的作用
一、教学目标1. 让学生掌握毕业分班舞蹈的基本动作，提高舞蹈表现力。
2. 培养学生的团队协作精神，增强班级凝聚力。
3. 通过舞蹈训练，提高学生的身体素质和审美情趣。
二、教学内容1. 毕业分班舞蹈的基本动作2. 舞蹈队形变换3. 舞蹈编排与排练三、教学过程（一）导入1. 利用音乐、图片等形式，引导学生回忆在校期间的点点滴滴，激发学生对毕业的感慨。
2. 介绍毕业分班舞蹈的意义，让学生明白通过舞蹈展示自己的风采，留下美好的回忆。
（二）基本动作教学1. 教师示范毕业分班舞蹈的基本动作，强调动作要领。
2. 学生跟随教师学习基本动作，教师巡回指导，纠正错误动作。
3. 学生分组练习，教师分组辅导，确保每个学生都能掌握基本动作。
（三）舞蹈队形变换教学1. 教师讲解舞蹈队形变换的原理，让学生了解队形变换的技巧。
2. 学生跟随教师学习队形变换，教师巡回指导，纠正错误动作。
3. 学生分组练习，教师分组辅导，确保每个学生都能熟练掌握队形变换。
（四）舞蹈编排与排练1. 教师根据学生的特点和兴趣，设计舞蹈编排方案。
2. 学生分组讨论，提出自己的编排想法，教师给予指导。
3. 学生根据编排方案，进行舞蹈排练，教师巡回指导，纠正错误动作。
4. 学生进行舞蹈展示，教师点评，总结优点和不足。
（五）总结与反思1. 教师总结本次舞蹈教学的主要内容，强调学生的表现。
2. 学生分享自己的学习心得，反思自己在舞蹈训练中的收获和不足。
3. 教师对学生的表现进行评价，鼓励学生继续努力。
四、教学评价1. 观察学生在舞蹈训练中的表现，评价学生的动作掌握程度。
2. 观察学生在舞蹈队形变换中的表现，评价学生的团队协作能力。
3. 观察学生在舞蹈编排与排练中的表现，评价学生的创新能力和审美情趣。
五、教学反思1. 教师反思自己在舞蹈教学中的教学方法，不断改进教学策略。
2. 教师反思学生在舞蹈训练中的问题，有针对性地进行辅导。
3. 教师反思舞蹈教学对学生的综合素质提升的影响，不断调整教学内容和方法。
护理绩效管理制度
护理绩效管理制度一、引言随着医疗体系不断完善和医疗技术的不断发展，护理工作也越来越受到重视。
护理绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，是护理工作优化的关键。
护理绩效管理制度的建立和完善，对于提高护理工作的效率和质量，保障患者安全和满意度具有重要意义。
二、护理绩效管理制度的重要性1. 提高护理质量。
通过绩效管理制度，能够对护理人员进行定期的评估和考核，发现问题并及时予以改进，提高护理工作的质量和水平。
2. 促进团队合作。
绩效管理制度能够明确护理人员的工作目标和责任，促进团队合作，提高工作效率。
3. 优化资源配置。
通过绩效管理，可以发现护理工作中的不足和问题，对资源进行合理配置和利用，提高资源利用率。
4. 提高护理人员的工作积极性。
通过绩效管理，能够激励和激发护理人员的工作积极性，提高工作效率。
5. 保障患者权益。
通过绩效管理制度，能够及时发现护理工作中的问题和风险，并及时进行调整，确保患者的权益和安全。
三、护理绩效管理制度的建立和完善1. 建立科学的护理评价体系。
护理评价是护理绩效管理的基础，医院应建立科学的护理评价体系，明确护理人员的工作目标和标准，确保评价的公正和客观。
2. 完善绩效管理制度。
医院应完善绩效管理制度，明确护理人员的绩效考核标准和方法，建立健全的考核程序和流程。
3. 加强绩效评估和监督。
医院要加强对护理绩效的评估和监督，及时发现问题并及时进行整改，确保护理工作的质量和水平。
4. 积极推动绩效激励机制。
医院应建立健全的绩效激励机制，对表现突出的护理人员给予相应的奖励和激励，提高护理人员的工作积极性和积极性。
5. 加强信息化建设。
借助信息化手段，医院能够对护理绩效进行及时监督和评估，及时发现和解决问题。
四、护理绩效管理制度的运作流程1. 设定目标和标准。
医院应根据实际情况设定护理绩效的目标和标准，明确护理人员的工作目标和责任。
2. 绩效考核和评估。
医院应根据设定的目标和标准，定期对护理人员的绩效进行考核和评估，及时发现问题并进行整改。
《护理人员绩效评价》
三、护理人员职业生涯规划的 基本原则
个人特长和组织社会需要相结合原则 长期目标和短期目标相结合原则 稳定性与动态形象结合原则 动机与方法相结合原则
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四、护理人员职业生涯规划
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（一）护理人员职业生涯规划
自我评估 内外环境分析 选择职业发展途径 设置个人职业生涯目标 行动计划和措施 评估和调整
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评价标准化原则内涵
对象—同一负责人领导下从事同种工作 时间—评价时间间隔基本相同 方法—定期安排所有人员的评价反馈会议 和评价面谈时间 结果—提供正式的评价文字资料，被评价 人应在评价结果上签字
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评价面谈原则
评价面谈内容 讨论被考评人的工作业绩 帮助被考评人确定改进工作的目标 提出实现这些目标所采取措施的建议
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2.薪酬的分类
薪酬包括：
直接经济薪酬和间接经济薪酬 固定薪酬和浮动薪酬
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直接经济薪酬（direct financial compensation）指组织以工资、薪水、 佣金、奖金和红利等形式支付给员工的 全部薪酬
间接经济薪酬（indirect financial compensation）又称福利，包括直接薪 酬以外各种形式的经济补偿，如组织为 员工提供的各种福利、保险、休假等内 容。
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一．职业探索阶段-开始于学校的学习并
持续到毕业后走上工作岗位，对职业 认识的不成熟性、不稳定性
二．职业建立阶段-开始真正的职业认识
和磨练，尝试错误
三．职业稳定期-不再是“学习者” 四．职业成熟期-担任更大责任 五．职业衰退期
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职业锚（career anchor）是指人们通 过实际的工作经验达到自我满足和补偿 的一种长期的职业定位 职业锚的内涵：
护理绩效考核的目的是什么
护理绩效考核的目的是什么1. 引言护理绩效考核是指评估护士工作表现和工作效果的过程。
它旨在帮助机构管理者了解护理人员的工作情况，提升护理质量和效率。
本文将探讨护理绩效考核的目的，以便我们深入了解它对于护理工作的重要性。
2. 审视护士工作表现护理绩效考核的主要目的之一是审视护士的工作表现。
通过定期评估护士的工作表现，机构管理者能够了解护士的专业素养、技能水平和工作态度是否达到预期。
这有助于发现护理人员的优点和不足之处，并针对性地提出培训或改进计划，从而提升护理质量。
3. 评估工作效率护理绩效考核还旨在评估护士的工作效率。
通过考察护士的工作速度、工作质量和工作效果，机构管理者能够了解护士的工作效率水平。
这有助于发现工作中的瓶颈和问题，并提出相应的改进措施，以提升工作效率和响应时间。
4. 激励和奖励通过护理绩效考核，机构管理者能够识别出表现突出的护士，并向他们提供激励和奖励。
这不仅可以鼓励护士在工作中继续努力，更可以提高整个护理团队的凝聚力和士气。
激励和奖励的机制也可以激发其他护士的工作动力，促进团队的成长与提升。
5. 发现问题和改进机会护理绩效考核的目的还在于发现问题和改进机会。
通过对护士的工作进行全面而细致的评估，机构管理者能够发现潜藏的问题，如工作流程不合理、资源调配不当等。
这些问题可以被视为改进的机会，通过改进，可以提升护理工作的质量和效率，满足患者的需求。
6. 结论护理绩效考核的目的是多方面的，涵盖了审视工作表现、评估工作效率、激励和奖励优秀护士以及发现问题和改进机会等方面。
通过定期进行护理绩效考核，机构管理者可以更好地了解护士的工作情况，有针对性地进行管理和改进，提升护理工作的质量和效率，为患者提供更优质的护理服务。
参考资料：•Smith, J. (2019). The importance of nurse performance appraisal. Nursing Times, 115(1), 24-27.•Atwater, A. E., Brett, J. F., & Bartel, C. A. (2010). Choosing whom to know: Unit member impressions of their leaders, individuals, and dyads. Personnel Psychology, 63(2), 395-426.。
护理管理《人力资源管理》练习题
护理管理《人力资源管理》练习题人力资源管理一、单项选择题1．影响护理人员编配的因素不正确的是：A．承担任务的轻重工作量的大小B．人员数量和质量C．人员比例和管理水平D．社会因素和条件差异E．护理哲理、标准护理计划2．护理人员编配原则除了：A．合理配置原则B．责任制护理C．人员保障原则D．结构合理原则E．个人岗位对应原则3．关于护理人员培训的原则，下列不正确的是：A．按需施教，学用一致原则B．与个人发展相适应原则C．重点培训与全员培训相结合原则D．长期性与急用性相结合原则E．综合素质与专业素质培训相结合原则4．护理人员编配原则中可排除的内容是:A．合理结构B．责任制护理C.责权利一致的原理D.适应组织目标E．动态发展调正5．关于护理人力资源管理的描述不包括：A．是一种微观管理B．劳动和社会保障C．实现组织目标，提高服务水平D．利用护理学及相关学科知识E．进行规划、培训、开发、利用等活动过程6.护理人员培训形式不包括：A．脱产培训B．函授培训C．在职培训D．岗前培训E．定位教育7.护理人员招聘考核的方式不包括：A.理论知识考核B.护理相关技能考核C.面试D.真实工作考核E.试用8.大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大，24h离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是:A.个案护理B.功能制护理C.小组护理D.责任制护理E.个案管理二、简答题1．简述护理人力资源管理职能。
答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘（3）护理人员培训（4）护理人员绩效评价（5）护士开发及职业生涯发展管理（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护2．简述人力资源的特点。
答：人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。
3．简述护理人员绩效管理的功能。
答：人事决策功能、诊断功能、激励功能、导向功能和规范功能。
4．简述护士培训的原则。
答：按需施教学用一致原则、与组织战略发展相适应原则、综合素质与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合的原则。
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简述护理人员绩效管理的功能
护理人员绩效管理的功能主要包括以下几个方面：
1.人事决策功能：护理人员绩效管理可以提供关于员工绩效的信
息，从而为人事决策提供依据，比如晋升、转岗、解聘等。
2.诊断功能：通过绩效管理，可以识别员工的工作能力和工作习
惯，诊断员工的工作问题，从而提供改进的建议。
3.激励功能：绩效管理可以激励员工努力工作，提高工作效率，
同时也可以激励员工提高自身能力，增强组织的竞争力。
4.导向功能：绩效管理可以引导员工明确自己的工作目标，并且
按照组织期望的方向发展，从而帮助组织实现战略目标。
5.规范功能：绩效管理可以规范员工的工作行为，通过绩效目标
的设定和评估，使员工明确自己的工作职责和绩效要求，从而遵守组织的工作规范。