第五节信保订单操作流程

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信用保障订单操作流程,实用技巧篇

c) 运输条款:与买家约定好的运输条款
d) 支付条款：填写您跟买家约定的预付款金额。备注：如您跟买家约定一次性付款，则预付款金额填写全款金额；如约定的为分批付款，则预付款金额填写首款金额。合同总金额不能低于1000美金。
e) 保障条款:
重点提醒： 1）如果订单中有待审核中的产品，订单填写完成后，点击提交订单进入暂存。待产品审核通过后需回到订单后点击“修改订单”并提交，订单才能成功发送给买家。 2）卖家起草合同并成功提交给买家后，合同约定的信用保障额度自动冻结。
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详情单笔信用保障订单返利10%，上限 $500.00（前8888个名额，同一会员上限返利8单，同一交易对象上限3单）报价数量增至15条/天 2015年3月份累积消耗对比2015 年1月份累积消耗，增长部分以红包形式返还40%
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中信保业务流程

中信保业务流程业务流程一、投保1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。

2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。

3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签字人签字、盖公章)。

4、信保出具正式保单。

5、保户确认保单。

二、限额申请1、限额申请（1）保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美元时同时提交《大限额申请附表》。

（2）信保限额经办人员审核材料。

（3）若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请（若买方在系统中已存在，进入下一步）。

（4）若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。

（5）买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。

（6）限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。

2、限额审批（1）若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。

（2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。

（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。

（4）限额初审。

（5）限额复审。

（6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通（7）限额审批通过后，限额生效。

3、限额生效（1）限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。

（2）限额人员将限额打印，传真至保户。

（3）保户进行限额确认。

（4）限额人员每月定期向保户寄送限额审批表正本。

（5）收到保户确认件后，限额人员进行留底归档。

三、申报1、保户提交通过信保通导入《出口申报单》或逐笔进行申报。

2、信保申报经办人员复核相关申报。

3、单证无问题，申报人员将申报信息录入系统。

中信保出口信用保险的业务操作流程

中信保出口信用保险的业务操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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信保投保流程操作指南-股份

中信保流程及简要文字说明一、信保流程简介中国出口信用保险公司是经国务院批准，由原中国人民保险公司和中国进出口银行的相关业务部门合并而组建的政策性金融机构。

出口信用保险是对外经济贸易发展到一定阶段的产物，由于出口信用保险具有分担出口风险，保障收汇安全的功能，因而被各国政府普遍用来当作支持出口的一项特殊政策性措施，成为国家实现外交、外贸政策的有力工具。

（一）出运投保流程：费用结算（二）发生风险流程通报可损调查追偿赔后追偿二、具体流程描述：（一）出运投保流程：1.客户信用限额申请：①内容：信用限额是信保公司批给每一买方的在一定付款条件约束下最高信用额度。

该额度表示信保公司对该买家承担的最高责任限额。

客户信用限额包括：额度新增、额度追加、额度撤销。

额度撤销：额度批复后长期无出运（三个月）将会被信保系统自动撤销；信保受理报损后客户的额度也将会被撤销。

②时间：额度申请包括信用证和非信用证限额申请。

➢非信用证尽量在出运前2-3周申请，个别特殊客户需要1个多月的时间批复限额（例如报损撤案后需要重新申请额度的相关客户，此类客户批复的时间可能会延长）➢信用证申请尽量在出运前1周申请，个别特殊客户需要1个多月的时间批复限额（例如报损撤案后需要重新申请额度的相关客户，此类客户批复的时间可能会延长）③控制点：信保批复信用限额后，结合客户实际的要求，控制好应收帐款额度和付款条件，根据客户的发展需要逐步给予投放。

2.出运申报：①内容：根据每笔出运的详细信息（客户代码、发票号码、付款方式、投保金额、发票金额、出运日期、商品代码、出运方式、货币等）信息在信保通的出运录入中添加出运信息。

②时间：每笔订单的出运信息需在订单出运后3天内在信保系统中提交信息。

③控制点是投保出运后需检查核对是否有漏保、错保、迟保。

并不得在欠款逾期30日后继续投保（知险后出运）。

若出现以上三种情况，中信保极有可能不承保相应的订单。

➢漏报：投保过程中遗漏掉需要投保的出运。

信用保障全介绍操作流程

常见——支付相关
Q：有的花旗银行账号15位，但是银行最多可以输入13位账号，该怎么办？ A：剩余2位银行账号可以填写到附言栏，可以正常到账。新生成的花旗银行账户只有13位，不再会存在这类问题。
Q：打款手续费如何收的？ A：支付手续费根据不同国家不同汇款行有不同，具体可以询问打款行。信用卡支付手续费为支付金额的2.6%。
账户。所以当显示买家已支付的情况下，卖家可以开始备货安排，以便第一时间出货。 Q：信用卡付款有风险，我不想支持使用信用卡怎么办？ A：阿里巴巴的信用卡支付，会在买家信用卡付款时要求买家多次输入密码验证，避免了盗刷卡的风险，从而大大降低买家信用卡拒付的风险。如果
仍然不愿意接受信用卡支付，可以跟买家协商使用支付。 Q：信用卡支付2.6%的手续费是如何扣除的？ A：手续费是直接在买家付款账户里面扣除，不会从货款里扣，所以买家实付货款金额就是卖家实收金额。 Q：买家可以通过花旗银行支付除美元以外的币种吗？ A：可以，现在花旗银行可以支持收取：，由于存在汇差风险，建议买家按照合同约定币种付汇。 Q：花旗银行是否可以合并收款？ A：可以，超出部分系统会自动关联至该买卖家项下其他信保订单。 Q：非信保订单的外汇可以付款到信保订单指定的花旗账号吗？ A：为避免外汇错误关联，不建议支付到信保订单的花旗账号，非信保订单的外汇建议付款到一达通的香港中行账号。
运输方式自动完结时间
海运
发货后45天
陆运
发货后30天
空运、快发货后15天递
注：买家支付尾款至合同指定花旗账户之后订单才会自动完结
保障
选择不同的保障范围，保障内容不同：
保障范围保障截止到发货日期
保障截止到收货后
保障内容
1）保障按合同约定发货日期按时发货（以一达通出口服务订单通关办理完毕时间作为发货时间） 2）保障发货前货物质量如合同约定

信保订单操作流程2021

信保单的流程：起草信保单-买家付款-外汇到账后操作关联，提现-发货-买家确认收货/系统自动确认收货-订单完成-买家评价起草信保单起草信保单的路径：国际站后台：交易管理-起草信用保障订单点击起草信用保障订单后出来的页面就是起草信保单需要填写的详情，红色星号都是必填项，按实际填写就可以啦信保订单起草好确认无误点击提交，系统会发送链接至客户的邮箱，内含付款链接温馨提示：1.出口方式选择“使用一达通报关出口”前，请务必确认可以通过一达报关出口，如果起草订单时选择“使用一达通报关出口”，后续却无法操作使用一达通报关出口的话，该订单将无法完成发货，从而影响按时发货率2.每个买家的付款账户是不一样的，付款账户是根据邮箱对应生成的，有唯一性，千万不要把同一个账号发给多个买家进行支付，每笔订单都有对应的付款信息，可以在后台订单详情里查看T/T付款账号和付款链接每个订单都会生成TT账号和付款链接，若电汇，按照TT账号信息支付，若信用卡支付，点击付款链接。

3.信用保障和一达通不允许出口的目的国包括哪些国家伊朗、北朝鲜、叙利亚、古巴、苏丹、埃及、克里米亚(地区)，这些国家和地区不支持走信用保障订单。

（备注：缅甸可以走信用保障订单，但因银行的原因不能保证可以正常收款；另外，由于政策变动，限制国家和地区可能会有变化）查看信保单详情的路径：国际站后台交易管理-所有订单-找到对应的信保单不同出口方式的区别不同付款方式的区别外汇到账后操作关联信用卡和on line bank（e-checking）付款不需要手动关联TT付款到账后需要手动操作把外汇关联至对应的信保单关联的路径：资金管理-外汇关联/申报使用一达通出口外汇相关操作使用一达通报关出口的信保单的外汇操作：到账后操作关联（TT付款的话）-关联后结汇-添加提现账户-设置结算联系人，转款确认函-操作转款使用一达通报关出口的信保单的外汇到账是在一达通出口账户，到账会结汇成人民币；结汇的人民币只能提现到企业对公人民币账户，没有提现手续费添加对公账户的路径：资金管理-账号与安全-一达通资金转款账号-企业收款账号-新增第一次转款需要添加企业对公人民币账户，设置结算联系人，转款确认函设置结算联系人和转款确认函的路径：资金管理-账户与安全-一达通资金安全-结算联系人/转款确认函以上都操作后就可以操作转款了，转款路径：资金管理-发起提现/转款-提现账户/一达通出口账户-提现类型/2N客户选择转给自己，3N客户选择转给开票人-收款账号，选择之前添加的-提现方式，按金额和订单都可以查看结汇方式的路径：资金管理-结汇-当前结汇方式重新设置结汇方式的路径：资金管理-结汇-结汇方式调整-结汇方式设置-选择结汇方式-提交变更结汇分为：自主结汇和即期结汇，客户可自行设置即期结汇的汇率：当日00:00-12:00之间入账一达通出口账户的外汇，按照当日10:30的挂牌汇率结汇；当日12:00-24:00之间入账一达通出口账户的外汇，按照当日15:30的挂牌汇率结汇自主结汇的汇率：前一日15:15:00-当日10:14:59之间发起的结汇申请，按照当日10:30的挂牌汇率结汇；当日10:15:00-当日15:14:59之间发起的结汇申请，按照当日15:30的挂牌汇率结汇；不使用一达通出口外汇相关操作不使用一达通报关出口的信保单的外汇到账后在自主出口账户，到的是美金，显示也是美金，系统不操作结汇提现支持对公美金，对公人民币，法人私人人民币账户对公美金每次提现银行收取15美金的手续费，建议客户多个信保小单一起提现提现至对公人民币银行不收取手续费提现至法人私人人民币账户银行收取结汇金额的0.17%如果客户实际报关的话建议提现至对公账户，因为报关了后续就要退税的，退税都是需要资金到对公账户的，不报关的单子建议提到法人对私人民币账户添加对公美金/对公人民币/法人私人人民币账户的路径：国际站后台资金管理-账号与安全-信用保障资金提现账号-添加新的提现账户添加后阿里后台要4-5个工作日审核，审核通过就可以操作转款了转款路径：资金管理-发起提现/转款-提现账户:自主出口账户-提现币种-账号第一次转款需要设置提现密码美金提现人民币的汇率是按提现当时的汇率结汇美金提现到对公账户：1-4个工作日；人民币提现到对公账户：1-2个工作日；人民币提现到法人私人账户：1-4个工作日【温馨提示】：申请当天、周末和法定节假日不算工作日，到账时间顺延。

阿里巴巴信用保障操作流程

什么是信用保障服务？
• 信用保障服务是阿里巴巴为广大卖家们进行评估后计算出一个担保额度，一旦买卖双方交易过程中在资金、交期或质量等方面出现问题，阿里巴巴将会在额度范围内根据合同约定为卖家背书，给买家保障；同时通过对卖家交易等级、交易评价等数据及展示靠前等方式，为买家全方位多维度地展示信用保障服务卖家的综合实力，促成订单的快速转化。
• 三级种子培养，其培养基配方和培养条件基本与二级种子相同，只是培养时间稍短：6～8h。
• 工业生产中,培养条件和原材料质量都应严格控制, 以保证种子质量的稳定性。
（二）赖氨酸的发酵生产
• 1、发酵培养基配方（％）和灭菌： • 淀粉水解糖13.5，KH2PO4·7H2O 0.1，
M0.4g，SO玉4·7米H2浆O10..00，5，毛(发NH水4)2解SO废4 1液.21，.0、，(甘NH蔗2)糖2C蜜O 2.0，pH6.7。在5m3发酵罐中投入培养液3t，加甘油聚醚1L。0.1MPa、118～120℃灭菌30min，立即通入冰盐水冷却至30℃。 • 2、发酵 • 在1.01×105Pa压力下，加热至118～120℃灭菌 30min，立即通入冰盐水冷却至30℃，按10％（体积分数）比例接种，以1:0.6（体积比）通气量于30℃发酵42～51h，搅拌速度为180 r/min。
②培养条件：温度：30～32℃，搅拌转速：108 r/min（冲程7.6cm，下同），培养15～16h。
（2）二级种子:
①培养基成分：以淀粉水解糖代替葡萄糖，其余成分同一
级种子培养基。
②培养条件：温度：30～32℃，搅拌转速：200r／min，通风比1：0.2m3/ （m3•min），培养8～11h。
2、种子培养基和种子扩大培养条件：

信保投保流程操作

流程及简要文字说明一、信保流程简介（一）操作流程；出运申报出险报损定损核赔二、本岗位工作内容、相关工作时间、关键控制点的描述：1.客户信用限额申请：根据业务员了解的新客户的基本信息，在信用保险系统中提交客户限额申请表。

并跟进资信调查进度及限额审批情况，并及时将信息反馈给业务员。

提醒业务员应长期无出运（三个月）而将被撤销的限额。

管理客户信用限额：新增，扩张，撤销。

2.出运申报：根据单证在投保明细里登记的每笔出运的详细信息（客户代码、发票号码、付款方式、投保金额、发票金额、出运日期、商品代码、出运方式、货币等）信息在信保通的出运录入中添加出运信息。

每笔订单的出运信息需在订单发货后3天内在信保系统中提交信息，如有延迟的需做迟申报说明。

3.收汇确认：根据收汇情况中已确认收汇的客户收汇信息，在信保通的收汇处理中将相应的订单出运做收汇处理。

完结此订单的保险。

买方拖欠情况下，应采取哪些有效措施积极减损？①通报可损，同时停止出运货物，避免损失进一步扩大②采取发函、传真、电话等多种途径与买方保持密切联系、积极催收货款4.出险客户报案：根据信用保险操作规范，在超二个月之前，向信保公司提交该客户的所有未收汇清单，提交可损申请书。

在根据实际情况做自追或委托信保公司追讨等决定。

提问：为何向信保通报可能损失？目的主要是将风险信号通知信保，便于双方尽快采取有效措施控制风险，携手减少损失，防止损失进一步扩大。

同时信保在接到可损通知后，要积极进行资金准备，以保证及时赔付。

5.索赔流程：信保在接收到《可能损失通知书》并不表明必然承担保险责任，信保会对我们的提交的索赔申请进行调查审理之后决定是否承担保险责任。

6. 定损核赔受理被保险人的索赔申请后，会根据调查审理结果，结合被保险人对贸易合同义务和保险合同义务的履行情况，综合判定保险责任，核定赔付金额。

阿里巴巴Alibaba国际站信保订单下单操作流程指导-文档资料

6
交易管理系统下单填写运输条款与出口方式
收货地址找不到某个市怎么办？选择其他-填写。
交易服务费折扣活动已于2019年3月31日截止
7
填写支付条款
交易管理系统下单
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8
填写增值服务（看买家有无此需求）
交易管理系统下单
产品检验服务：起草订单页只有通过一达通代理出口的订单才可以使用。如果非一达通订单买家需要使用验货服务的，可单独下单，详情点击
9
订单备注与提交订单
交易管理系统下单
订单备注可注明特殊事项，比如：“如遇到中国的法定节假日，发货日期向后顺延*日”或 “合格率99%”等。
点击“提交订单”，创建订单成功，可查看订单编号和收款账号，也可复制订单链接给买家。后续如需查询订单详情，可到MA后台-交易管理-所有订单-找到具体订单，
10
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2）找到对应该笔订单对应的外汇后，点击“关联外汇”即可，操作挂账后刷新订单状态即会更新备注：预付款关联之后才可以关联尾款，需要分开关联。
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一达通订单起草
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15
第一步做产品预审
详细操作流程请点击此字体超链接下载
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第二步做品牌预审（无品牌可忽略此步骤）
产品或者包装上有品牌标识一律都需要申报，有问题联系我
支付：收款账户生成页面
交易管理系统下单
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11Hale Waihona Puke 外汇关联信保订单.
12
信用保障订单如何关联外汇
TT付款，外汇到账后，您需要手动关联该外汇到信用保障订单上。具体操作步骤如截图所示：
1）供应商主账号/对应订单负责人进入My Alibaba-信用保障交易管理-所有订单（页面点此进入），找到对应需要操作关联的订单，点击关联外汇：

阿里巴巴Alibaba国际站信保订单下单操作流程指导

信保发货流程操作
2019-10罗建勇
目录
CONTENTS
1. 信保订单起草 2. 外汇关联信保订单 3.信保单发货
信保订单起草
信保总流程解析
开通
卖家
信用保障服务
卖家下单确认订单
买家
准入开通&额度授予
买家下单
订单流
挂账&提现
支付
资金流
发货
确认收货
物流
订单完结买家评价
交易完结
4
国际站系统以下交信易保管订理单系流统程下指单引为：例
填写增值服务（看买家有无此需求）
交易管理系统下单
产品检验服务：起草订单页只有通过一达通代理出口的订单才可以使用。如果非一达通订单买家需要使用验货服务的，可单独下单，详情点击
9
订单备注与提交订单
交易管理系统下单
订单备注可注明特殊事项，比如：“如遇到中国的法定节假日，发货日期向后顺延*日”或 “合格率99%”等。
入口：登录My Alibaba—— 交易管理——起草信用保障订单
交易管理系统下单填写买家信息与产品信息
登录My Alibaba后台→信用保障服务→起草信用保障订单。（有很多个入口：比如采购直达、订单管理等）
✓ 超级信用证：只能卖家发起，享有保障等同权益，不占用信用保障额度。
✓ 买家邮箱必须是海外邮箱； ✓ 订单起草后，买家邮箱将无法修改； ✓ 请务必填写使用中的邮箱。 ✓ 添加产品：适用于在线起草的合同，产品直接选择线上已发布产品。 ✓ 添加合同：适用于买卖家之间已有线下PI单，无需发布产品，直接点击“添加合同”上传。
第一步做产品预审
详细操作流程请点击此字体超链接下载
第二步做品牌预审（无品牌可忽略此步骤）

03.信用保障订单交易流程[42页]

以内
3~7个工作日
待买家付款，需要卖家操作挂账
美金美金
阶段三：卖家挂账
关联外汇
✓ TT电汇是一种线下支付的方式，即供应商线下通过银行将款项汇至指定的信保专用账户中，款项到账后，由于系统无法识别该款项对应的是哪笔信用保障订单，所以需要供应商手动在后台操作挂账
✓ 信用卡与e-checking由于是线上直接点付款按钮支付，专款专项，所以不需要供应商手动操作挂账
e-Checking
E-checking是阿里巴巴信用保障提供的一种新的在线支付方式。支付流程全程网上进行，
操作便捷，手续费用低，到账速度快
e-Checking 付款
✓ 适用对象：e-Checking 仅针对美国银行开放，首次支付需要完成认证，后续一键授权即可完成支付
✓ 账户：企业账户和个人账户都可使用。eChecking支付方式支持信保订单的预付款和尾款支付
跨境电商运营实务
CONTENTS
项目一国际站的认识
项目二账户与产品管理
项目三旺铺装修
目
项目四营销中心
录
项目五数据管家
项目六商机管理
项目七信保与纠纷处理
项目八物流管理
任务一
信用保障订单交易流程
信用保障服务交易流程
起草订单
卖家挂账卖家发货
卖家资金账户管理
`
买家付款
买家收货
订单评价
纠纷处理
阶段一：卖家起草信保订单
操作流程：进入“My Alibaba”- 信用保障服务 – 起草信用保障订单
卖家起草订单支持在线起草和信用证起草两种模式
注意事项：买家邮箱（注册及非注册都可以）填完必须要点击“匹配买家信息”按钮，买家的邮箱必须是海外邮箱，订单起草后，买家信息无法修

信用保险操作流程

B．对于发货给国外销售公司，经仓库中转后，再发给最终买家的，包括但不限于以下材料：销售合同、提单、运输单据或买家签收证明、发票、来往函件等。 6、中国信保将在受理索赔申请并收到全套材料后，四个月内定损核赔。
1、双方协商，通报相关信息。 2、制作承保方案，商定保额、保费等条款。 3、签订保单，约定操作流程。 4、缴纳最低保险费。
限额申请－－示意图
4.保户获得买方限额，得以安全出运
3. 中信保分析买家信息进行资信评估
1.保户根据合同意向，申请买家限额
2. 中信保通过渠道调取买家信息
限额申请－每个买家核定总限额，出口商遵循“先来先得”的原则：
限额是稀缺资源，请被保险人及早申请并充分利用！
出口商A 出口商B 出口商C 出口商D
出口商E 出口商F 出口商G
限额申请－－保户内部信控与中国信保的结合
限额申请－－注意点
1、申请的时机：
A. 销售谈判中可灵活处理，并考虑将保险费用转嫁给买方。 B. 尽量在签订出口合同前申请信用限额。根据中国信保批复的限额与买家签订合同。这样做，一方面可以避免出现超限额出运；另一方面，可以在签合同前全面了解买方的情况。
申报可能损失
1、保户在获悉发生保单项下的损失时，应及时告知中国信保，并上网填写《可能损失通知书》。 2、填报时间要求：买方拖欠在2个月内申报；开证行拖欠在15日内申报；其他风险自发生之日起10日内申报。 3、若提交可损通知后又收回货款，保户应在收款后10个工作日内书面通知中国信保。
索赔追偿
7、限额的撤销或降低：
A. 保户对于批复的限额长期使用不足的，中国信保可做出降低直至撤销的调整。
B. 当风险发生重大变化或被保险人已提交《可能损失通知书》时，中国信保将通知撤销或修改信用限额，以协助防范和控制风险，避免损失扩大。