战略内部因素分析

鼓励竞争的主要因素
❖ 1.存在大量同质的竞争者； 2.行业增长较慢； 3.较高的沉没成本； 4.缺乏产品差异化； 5.仅靠大规模取得优势； 6.竞争对手时常更换； 7.较高的战略性投资； 8.较高的退出壁垒。
基准分析基本步骤
多选题 以下哪种情况能够形成企业的核心竞争力（ ）。
A.甲公司拥有一个设计很好的企业网站 B.乙公司的产品面临的替代威胁极少 C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业 文化 D.丁公司花巨资购买了一套先进的ERP系统
❖ 『正确答案』BC 『答案解析』容易获取到的能力一般不能直接成为企业的
竞争优势，比如网站、软件包、生产制度以及会计专业人
才等。能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种 （1）建立竞争优势的资源。指能帮助企业利用外部环境中 的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。（2）稀缺 资源。企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求 从而越有可能变成企业的核心竞争力。（3）不可被模仿的 资源。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅
❖ 专利属于企业的（ ）。 A.有形资源 B.财务资源 C.组织资源 D.无形资源
❖ 『正确答案』D
❖ 以下不属于企业物质资源的包括（ ）。 A.厂房 B.技术
『正确答案C.』原B材D 料 『答案解D.析员』工物的质销资售源经包验括企业的土地、厂房、生
设备❖ 、原材料等，是企业的实物资源。选项B技术和 项D经验属于企业的无形资源，通常包括品牌、商誉 技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
基准分析
❖ 分析同行业内一流企业的 产品或服务的一个连续系 统的过程 。
❖ 目的：发现竞争对手的优 点和不足 。
❖ 分析对象
❖ 占用较多资金的活动。
❖ 能显著改善与顾客关系的 活动。
❖ 能最终影响企业结果的活 动。
基准类型
❖ 内部基准 ❖ 竞争性基准 ❖ 过程或活动基准 ❖ 一般基准 ❖ 顾客基准
❖ 识别哪些资源 ❖ 稀缺资源 ❖ 不可被模仿的资源 ❖ 不可替代的资源 ❖ 持久的资源
核心竞争力的辨别 方法
❖ 考察企业功能或分析企业资源
❖ 考察企业的功能：只能识别出具有特定功能的核心竞争力 ❖ 分析企业拥有的资源来辨别企业的核心竞争力
❖ 过程系统分析
评价核心竞争力
❖ 企业的自我评价 ❖ 行业内部比较 ❖ 基准分析 ❖ 成本驱动力和作业成本法 ❖ 竞争对手的信息
❖ 多选题】下列选项中，可用于衡量企业组织能力 的因素有（ ）。
『『进位正答行责确案衡任答解量；ABCD案析：（....销岗管人（』』3售位）理力B组1组责C） 集层管织织 任职 权次 理管分 分能 和和理析 析管 分管能理 权理力体 的范主系 情围要的 况的可任 ；匹以务（配从分4以）工下组；一织（些结2方构） （❖直线职能、事业部等）；（5）管理层次和管理范
Hale Waihona Puke Baidu
❖ 多选题:以下关于企业资源描述错误的有（ ） A.无形资源一般都反映在企业的资产负债表
中 B.有形资源的战略价值可直接查阅企业的资
产负债表 C.组织资源是企业协调、配置各种资源的技
能 D.技术资源涉及设备、专利、原材料等等
『正确答案』ABD 『答案解析』有形资源一般都反映在企业的资 产负债表中，而资产负债表中的无形资产并不 能代表企业的全部无形资源，因此选项A描述错 误。有形资源一般都反映在资产负债表中，但 资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表 有形资源的战略价值，因此选项B描述错误。设 备、原材料属于企业的有形资源，因此选项D描 述错误。
游景点、矿山等）、企业文化、商业、专利、公众的品牌 忠诚度等。（4）不可替代的资源。（5）持久的资源。
❖ 多选题 甲公司以产品质量优异见长，长期以来凭借着这 点牢固地占据市场第一的位置。进入2010年以后，公司发 产品销售出现了下滑现象。经过仔细研究，发现主要原因 竞争对手经过学习和努力已经把质量差距缩小了许多，并 靠低价格夺走了许多消费者。根据以上信息可以判断，下 选项描述正确的是（ ）。
第三章 战略分析 内部资源、能力与核心竞争力
第 三 章 战略分析——内部资源、能力与核心竞 争力
本讲内容
❖ 企业内部因素的构成 ❖ 核心竞争力的辨别 ❖ 评价核心竞争力 ❖ 资源分析 ❖ 价值链分析
企业内部因素的构成
企业能力
能力
研发能力 生产能力 营销能力 财务能力 组织管理
研发计划、组织、过程、效果
围的匹配。选项A属于营销能力分析。选项D属于生
能力分析。
❖ （ ）属于企业最基本的活动。 A.营销活动 B.财务活动 C.生产活动 D.人力资源活动
❖ 『正确答案』C
核心竞争力
❖ 如何判别核心竞争力？
❖ 对顾客是否有价值？ ❖ 与企业的竞争对手相比是否有优势？ ❖ 是否很难被模仿或复制？
如何识别哪些资源能够形成核心竞 争力
过程、能力、库存、人力和质量 产品竞争、销售活动、市场决策
筹集资金、使用资金 职能管理、岗位责任、集权和分权 组织结构、管理层次和管理范围匹
组织 资源与竞争能力之间的关 系
❖ 按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争 优势主要是由（ ）决定的。
A.资源禀赋 B.资源数量 ❖『『正答CD..确案资资答解源源案析质种』』量 类A按照竞争优势的资源基础理论 ❖ ，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定 的。教材39页。
❖ A.甲公司产品质量对顾客已经没有价值了，因此无法 核心竞争力 B.甲公司产品质量与企业的竞争对手相比优势不明显 因此无法形成核心竞争力 C.甲公司产品质量不是企业独创，因此无法形成核心 争力 D.甲公司产品质量被竞争对手模仿，因此无法形成核 竞争力
❖
❖ 『正确答案』BD 『答案解析』核心 竞争力需同时满足以下
三个关键测试：（1）它对顾客是否有价值？ （2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？ （3）它是否很难被模仿或复制？
❖ 多选题:甲公司是一家家电企业，市场占有率世 界第一，经验曲线效应明显。拥有世界一流的生
产设备，资金充沛。根据以上信息可以判断该企 业拥有的有形资源包括（ ）。
A.生产设备 『『有正答形确案资BCD...组答解源资品织案析、金牌经无』 』验形A企C资业源的和资组源织主资要源可。以有分形为资三源种包：括 ❖ 物质资源和财务资源。