以解决问题为导向的管理
问题解决的管理办法

问题解决的管理办法问题的出现在生活和工作中是不可避免的。
作为一个管理者,解决问题是我们职责的一部分。
然而,并不是每个问题都有一个明确的解决方案,所以我们需要采取一些管理办法来帮助我们更好地解决问题。
本文将介绍一些问题解决的管理办法,帮助您更好地应对各种问题。
1. 建立有效的沟通渠道沟通是解决问题的关键。
只有大家都清楚地了解问题的本质和紧迫性,才能够开展有效的解决工作。
因此,建立一个有效的沟通渠道至关重要。
可以通过定期开会、使用沟通工具、建立团队交流平台等方式来实现。
每个员工都应该感受到自己参与到问题解决中的重要性,这样才能够形成合力。
2. 分析问题的根本原因要解决问题,首先需要找到问题的根本原因。
有时候,问题表面上的原因可能掩盖了真正的根本原因。
因此,我们需要进行深入的分析,找到问题的根源。
这可以通过与相关人员讨论、观察现场、收集数据等方式来实现。
一旦找到问题的根本原因,我们就能够有针对性地制定解决方案。
3. 制定解决方案并执行在找到问题的根本原因之后,就需要制定解决方案并开始执行。
解决方案应该明确、可行,并且能够解决问题的根本原因。
同时,我们需要明确责任人和时间节点,以确保解决方案得以实施。
在执行过程中,需要密切关注进展情况,并随时调整方案,以适应实际情况的变化。
4. 推行经验总结和分享问题解决并不仅仅是暂时解决了一个具体问题,更重要的是从中吸取经验教训,以避免类似问题再次发生。
因此,我们应该建立经验总结和分享的机制。
在解决问题的过程中,记录解决方案、措施和效果,并及时分享给团队成员。
这样可以提高团队整体的问题解决能力,并形成一种持续改进的氛围。
5. 提供培训和支持为了更好地解决问题,我们还应该为员工提供培训和支持。
培训可以帮助员工提升问题解决的能力和技巧,提供相关知识和工具。
而支持则可以包括资源的提供、团队的支持和领导层的支持等。
员工在得到足够的培训和支持的情况下,才能够更好地应对各种问题,并为解决问题贡献自己的力量。
如何运用问题导向的管理方法
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如何运用问题导向的管理方法问题导向的管理方法是一种以问题为核心的管理理念,它在实践中已经被广泛运用并取得了显著的成果。
那么,我们如何运用问题导向的管理方法来提升管理效能呢?首先,问题导向的管理方法的核心在于确定问题。
对于管理者来说,要善于发现问题,清晰地定义问题,并进行问题分类和优先级的确定。
只有准确定位问题,才能有效地解决问题。
在确定问题的过程中,管理者应该广泛收集意见和建议,通过与团队成员的沟通和合作,确保问题的全面性和准确性。
其次,问题导向的管理方法要以问题为导向,提出解决方案。
在发现问题的基础上,管理者应该带领团队共同思考解决问题的方法和途径。
在这个过程中,管理者应该注重团队成员的意见和建议,并以问题为导向,鼓励创新和不断尝试。
通过集思广益,共同制定解决方案,可以使解决问题的效果更加明显和持久。
第三,问题导向的管理方法强调持续学习和改进。
在解决问题的过程中,管理者应该及时总结和反思,发现问题的根源,以便采取更加有效的措施。
同时,对于解决问题的效果,管理者也应该进行评估和跟踪。
通过不断地学习和改进,管理者可以提高问题解决的能力和水平,从而进一步提升管理效能。
此外,问题导向的管理方法还强调团队合作和协同。
在解决问题的过程中,管理者应该引导团队成员之间的交流和合作,形成良好的团队氛围。
通过团队的智慧和力量,可以更好地解决问题,实现管理目标。
因此,管理者应该注重培养团队的合作意识和协作能力,通过团队建设和培训,提高团队整体的综合素质和执行力。
最后,问题导向的管理方法强调以人为本。
在管理过程中,管理者应该关注团队成员的需求和关切,积极倾听他们的声音,关心他们的成长和发展。
只有保障团队成员的权益和福祉,他们才会以更高的热情和积极性参与到问题解决的过程中,为实现管理目标贡献自己的力量。
总之,问题导向的管理方法是一种高效的管理方式,它以问题为导向,注重解决问题的方法和途径,强调持续学习和改进,重视团队合作和协同,关注以人为本。
工作总结以问题为导向持续优化
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工作总结以问题为导向持续优化在工作中,我们常常会面临各种各样的挑战和问题。
以问题为导向进行工作总结,能够帮助我们更清晰地认识到工作中的不足,从而采取有效的措施持续优化,提升工作效率和质量。
首先,明确问题是关键的第一步。
这需要我们对日常工作进行细致的观察和深入的思考。
比如,在项目推进过程中,是否存在沟通不畅导致的误解和延误?是否因为资源分配不合理而影响了工作进度?又或者是某些工作流程过于繁琐,增加了不必要的时间成本?以我所在的销售部门为例,近期就发现了客户反馈处理不及时的问题。
客户提出的问题和诉求不能在第一时间得到回应和解决,这不仅影响了客户的满意度,还可能导致潜在的业务流失。
发现问题后,深入分析其产生的原因至关重要。
对于上述客户反馈处理不及时的问题,经过调研发现,一方面是负责处理反馈的人员分工不明确,导致责任推诿;另一方面,缺乏有效的信息传递机制,使得客户反馈不能及时准确地传达给相关处理人员。
此外,工作压力大、人手不足也是影响处理效率的因素之一。
明确了问题和原因,接下来就要制定针对性的解决方案。
针对客户反馈处理的问题,我们重新明确了各人员的职责范围,建立了责任追究制度,确保每个反馈都有专人负责。
同时,优化了信息传递流程,利用专门的软件系统实现客户反馈的实时推送和跟踪。
此外,合理调整了人员配置,增加了临时支援人员以应对高峰期的工作压力。
在实施解决方案的过程中,要密切关注效果并及时调整。
通过一段时间的运行,我们发现客户反馈处理的平均时间明显缩短,但仍存在一些特殊情况处理不够灵活的问题。
于是,我们进一步完善了应急预案,对特殊复杂的反馈进行特殊处理,确保客户的问题得到最大程度的解决。
除了上述具体的案例,以问题为导向进行工作总结还需要建立一种常态化的机制。
这包括定期的工作回顾和反思,鼓励员工积极提出问题和建议,以及建立问题跟踪和评估的体系。
定期的工作回顾可以设定为每周或每月进行一次,团队成员共同探讨在这段时间内遇到的问题,分享经验和教训。
以问题为导向,以解决问题
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以问题为导向,以解决问题在我们的生活和工作中,往往会遇到各种各样的问题。
有些问题看似简单,但实际上却让人头疼;有些问题则需要我们持续思考和努力来解决。
无论问题的大小,抓住问题的本质,以问题为导向,以解决问题,是解决问题的关键。
问题的本质在面对问题时,我们经常会被问题表面的现象所迷惑,难以找到解决问题的方法。
这时我们需要从问题的本质出发,找到问题的核心是什么。
只有抓住问题的实质,我们才能找到真正有效的解决方案。
问题定位定位问题是解决问题的第一步。
我们应该清晰地界定问题的范围和影响,确定问题对我们的影响有多大,问题的背后隐藏着哪些原因。
只有通过准确的问题定位,我们才能找到解决问题的方向。
提出解决方案面对问题,我们不能被问题所困扰,而是应该积极地想办法解决问题。
针对不同的问题,我们可以制定不同的解决方案。
在提出解决方案的过程中,我们需要考虑方案的可行性、实施成本和效果。
只有找到有效的解决方案,我们才能真正解决问题。
行动实施提出解决方案只是解决问题的一部分,最关键的是将解决方案付诸实施。
行动实施是解决问题的难点之一,需要我们持之以恒地付出努力。
在实施过程中,我们需要不断调整和优化方案,确保实现解决问题的效果。
成果评估解决问题的最后阶段是对解决问题的成果进行评估。
我们需要评估解决问题的效果是否达到预期,问题是否得到真正的解决。
只有通过成果评估,我们才能不断总结经验教训,提高解决问题的能力。
以问题为导向,以解决问题,是解决问题的基本方法。
只有深入分析问题的本质,准确定位问题,提出有效解决方案,认真行动实施,及时评估成果,我们才能解决各种问题,不断提升自己的解决问题能力。
让我们拥有解决问题的勇气和智慧,面对问题时不畏惧,始终相信我们可以找到解决问题的方法。
以问题为导向
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以问题为导向问题导向:在解决问题的过程中,问题导向是一种重要的方法论,它能够帮助我们更好地理清问题的本质,快速找到解决问题的途径。
本文将从问题导向的角度出发,探讨其在不同领域中的应用以及对个人和团队的价值。
一、问题导向在教育领域的应用在教育领域,问题导向教学是一种以问题为导向的学习方法。
它通过引导学生主动提问、探索问题,并激发他们的学习兴趣和创造力。
问题导向教学能够培养学生的批判性思维和解决问题的能力,帮助他们更好地理解和应用所学知识。
以数学教学为例,传统的教学方式往往是讲解概念、定理,然后让学生做一些例题和习题。
而问题导向教学则是以问题为起点,让学生通过思考和实践,逐步掌握数学概念和解题方法。
通过解决实际问题,学生能够更深入地理解数学的应用价值,并培养他们的逻辑思维和创新能力。
二、问题导向在企业管理中的应用问题导向在企业管理中也起到重要的作用。
在管理过程中,经常会遇到各种问题和挑战。
问题导向管理强调团队合作和创新思维,通过激发员工的问题意识和解决问题的能力,提升企业的竞争力。
首先,问题导向管理能够促进团队合作。
通过引导团队成员共同思考和讨论问题,激发他们的创造力和团队合作精神。
在解决问题的过程中,团队成员能够更好地沟通和协作,为企业的发展找到最佳方案。
其次,问题导向管理可以推动创新。
通过对问题的深入分析和思考,团队成员能够发现问题背后的潜在机遇,并提出创新的解决方案。
通过持续的创新,企业能够不断突破现有的局限,提升竞争力并赢得市场的认可。
三、问题导向在个人发展中的价值问题导向不仅在教育和企业管理中有重要作用,对于个人的发展也具有积极的影响。
通过以问题为导向,个人能够更好地认识自我、解决问题和实现自我价值。
在个人成长过程中,我们会面临各种挑战和困惑。
问题导向方法可以帮助我们更清晰地认识问题,找到解决问题的途径。
通过不断思考和反思,我们可以积累经验、成长并不断提升自己。
同时,问题导向也能够激发个人的创造力和求知欲。
问题导向学习以问题为导向培养学生解决问题的能力的教学方法
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问题导向学习以问题为导向培养学生解决问题的能力的教学方法问题导向学习是一种教学方法,以问题为导向,通过引导学生解决问题的过程,培养学生的问题解决能力。
这种教学方法注重培养学生的思维能力、创新能力和合作能力,对于学生的综合素质提升有着重要的作用。
本文将从问题的引入、学生主体性和合作学习等方面探讨问题导向学习的教学方法。
一、问题的引入问题导向学习的关键在于引入问题,激发学生的学习兴趣和思考意识。
教师可以通过提出实际存在的问题或者情境,引起学生的好奇心和思考欲望。
例如,在教授数学课程时,教师可以提出一个实际问题,如“电影院里有100个座位,已经卖出了60张票,剩下的座位还能容纳多少人?”这样的问题能够引起学生的思考,激发他们解决问题的欲望。
二、学生主体性问题导向学习注重培养学生的主体性,让学生成为学习的主体。
教师在引入问题后,可以引导学生自主探究、独立思考。
学生可以通过自主查找相关的资料,进行实地考察,与同学进行讨论等方式,搜集和整理问题解决所需的材料和信息。
同时,学生还应该有机会将问题解决的过程和结果展示给其他同学,增强学生的学习动力和学习效果。
三、合作学习问题导向学习强调学生的合作学习,通过与同学的互动合作,共同探讨和解决问题。
在解决问题的过程中,学生可以组成小组进行讨论、分工合作,互相交流和借鉴对方的思路和方法。
这种合作学习的方式可以提高学生的合作精神和团队意识,培养学生的沟通能力和协作能力。
四、评价和反思问题导向学习的最终目的是培养学生的问题解决能力,因此在教学过程中,评价和反思是必不可少的环节。
教师可以通过观察学生的探究和解决问题的过程,进行实时评价和反馈。
同时,教师还可以组织学生对整个学习过程进行反思,总结经验教训,提出改进意见。
这样可以促进学生对自己学习方式的思考和调整。
总结问题导向学习以问题为导向,培养学生解决问题的能力。
通过问题的引入,学生主体性和合作学习等方式,促进学生的思维能力、创新能力和合作能力的提升。
以解决问题为导向管理胜任力计划
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以解决问题为导向管理胜任力计划1. 引言解决问题是管理岗位上一项关键的胜任力。
在现代企业中,经常会面临各种挑战和问题,而有效地解决这些问题对于组织的成功至关重要。
本文将介绍以解决问题为导向的管理胜任力计划,旨在帮助管理者提升他们在解决问题方面的能力。
2. 理解问题在解决问题之前,首先需要对问题进行全面的理解。
这包括确定问题的性质、原因和影响,并收集相关的数据和信息。
通过深入分析,可以更好地把握问题的本质,并为制定解决方案提供基础。
3. 制定解决方案基于对问题的理解,接下来需要制定有效的解决方案。
在制定解决方案时,可以采用以下步骤:•确定目标:明确要达到的目标,并确保与组织整体战略一致。
•生成多个方案:通过头脑风暴等方法,产生多个可能的解决方案。
•评估和选择:对每个方案进行评估,考虑其可行性、成本效益和风险等因素,并选择最合适的方案。
•制定计划:为实施所选方案制定详细的计划,包括时间表、资源分配和责任分工等。
4. 实施解决方案制定好解决方案后,接下来需要将其付诸实施。
在实施过程中,需要注意以下几点:•沟通与协作:与团队成员和相关部门保持良好的沟通与协作,确保解决方案的顺利实施。
•监控与调整:定期监测解决方案的实施情况,并根据反馈结果进行必要的调整和改进。
•管理风险:及时识别和管理可能出现的风险,采取措施防止或减少其对解决方案实施的影响。
5. 评估解决效果在解决方案实施一段时间后,需要对其效果进行评估。
通过评估可以了解解决方案是否达到了预期效果,并为今后类似问题的处理提供经验教训。
评估可以采用以下方法:•数据分析:收集相关数据并进行分析,比较解决前后的差异。
•反馈调查:向相关人员征求意见和建议,了解他们对解决方案的看法和体验。
•经验总结:总结解决问题的经验教训,为今后类似问题的处理提供参考。
6. 持续学习与提升解决问题是一个不断学习和提升的过程。
为了不断提高自己在解决问题方面的能力,可以采取以下措施:•学习新知识:关注行业动态和管理理论,不断学习新知识和技能。
坚持问题导向,目标导向,结果导向的企业事实列子
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坚持问题导向,目标导向,结果导向的企业事实列子
【原创版】
目录
1.坚持问题导向的重要性
2.目标导向对企业的影响
3.结果导向在企业中的体现
4.企业实例:华为的实践
5.总结
正文
一、坚持问题导向的重要性
问题导向是一种以解决问题为核心的管理思想,对于企业来说,坚持问题导向可以发现并解决潜在的问题,为企业的长远发展奠定基础。
通过问题导向,企业可以不断优化自身的运营流程,提升企业的竞争力。
二、目标导向对企业的影响
目标导向是一种以实现目标为核心的管理思想,对于企业来说,坚持目标导向可以使企业明确自身的发展方向,提高企业的执行力。
通过目标导向,企业可以设定明确的目标,以此来驱动企业的发展。
三、结果导向在企业中的体现
结果导向是一种以结果为导向的管理思想,对于企业来说,坚持结果导向可以提升企业的工作效率,优化企业的资源配置。
通过结果导向,企业可以更加注重实际的工作结果,而不是过于关注过程。
四、企业实例:华为的实践
华为是我国著名的通信设备制造商,其在管理上坚持问题导向、目标导向和结果导向,这为其发展提供了强大的动力。
华为通过坚持问题导向,
不断发现并解决自身的问题,提升了自身的竞争力;通过坚持目标导向,明确了自身的发展方向,提高了自身的执行力;通过坚持结果导向,提升了自身的工作效率,优化了自身的资源配置。
五、总结
总的来说,坚持问题导向、目标导向和结果导向对企业的发展具有重要的影响。
问题管理与问题管理模式简介

问题管理与问题管理模式简介Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998“问题管理”与“问题管理模式”简介“问题管理”与科学管理、人本管理、目标管理并称为四大管理模式。
“问题管理”是以解决问题为导向,以挖掘问题、表达问题、归结问题、处理问题为线索和切入点的一套管理理论和管理方法。
问题管理在西方和台湾较早开始研究和应用,近年来,在大陆企业界的应用越来越广,理论界的研究也越来越深。
孙继伟博士在研究国外问题管理成果和国内问题管理应用的基础上,结合自己多年来的亲自实践,把问题管理理论在企业的应用进行了系统化和模式化,提出了通过岗位创新(如首席问题官)、执行促进、模块培训等方面结合来导入问题管理模式的一整套理论和方法,并于2002年初首次正式把这些理论和方法提炼为"问题管理模式".2002年3月孙继伟博士着的中国首部问题管理专着《管理夜话:问题管理的模式与案例》由东方出版中心出版,书中把问题管理模式的分为理念篇、经典问题模式篇、经典解决模式篇、挖掘问题技巧篇、解决问题技巧篇、理论篇、原理篇、管理夜话篇八大板块来说明。
随后,在一些企业家支持下,首个问题管理模式网站()开通,问题管理模式峰会多次举办。
中新社、青年报、新闻晚报、新上海人杂志、上海经济报、上海新书报、浙江经济报、二十一世纪人才报、农村青年杂志等媒体对问题管理模式和中国首位问题管理专家孙继伟博士进行了报道,引起了业内强烈反响。
随后,国内的其他管理研究人员对问题管理模式也进行了纵深研究。
迄今为止,问题管理方面的理论成果主要如下:2002年3月,东方出版中心出版孙继伟博士着的中国首部问题管理专着《管理夜话:问题管理的模式与案例》。
2002年10月,中国纺织出版社出版了千高原编着的《问题管理》。
2003年,台湾中原大学王晃三教授带领研究团队完成了《创意式问题管理一般化模式之研究》、《整合六标准差之通用问题管理历程之研究》、《限制理论问题管理模式之研究》等系列研究项目。
坚持问题导向,细化措施要求

坚持问题导向,细化措施要求
问题导向是一种管理和领导方式,它强调在处理事务时要以问题为导向,即首先确定问题,然后制定解决问题的措施。
在实际操作中,要坚持问题导向,需要从多个角度进行细化措施要求。
首先,要明确问题的定义和范围。
这意味着要对问题进行准确定义,确定问题的具体范围和边界,避免模糊不清的情况出现。
只有明确了问题的定义和范围,才能有针对性地制定解决方案。
其次,要分析问题的根本原因。
在处理问题时,不能仅仅停留在表面现象上,而是要深入挖掘问题的根本原因。
只有找到问题的根源,才能找到更有效的解决方法,避免问题反复出现。
再次,要确定解决问题的具体措施和步骤。
针对不同的问题,需要制定具体的解决方案和实施步骤。
这需要对问题进行全面的分析,找出最适合的解决方法,并制定详细的实施计划。
此外,要建立问题解决的监督和反馈机制。
一旦确定了解决问题的措施,就需要建立相应的监督和反馈机制,及时跟踪问题解决的进展情况,确保措施的有效性和可持续性。
最后,要进行总结和复盘。
在问题解决之后,需要对整个解决过程进行总结和复盘,找出解决问题的经验教训,为以后类似问题的处理提供参考和借鉴。
总之,坚持问题导向需要从明确问题、分析原因、制定措施、建立监督和反馈机制、总结复盘等多个角度进行细化措施要求,以确保问题能够得到全面、有效的解决。
以高效解决问题为导向的工作理念
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以高效解决问题为导向的工作理念高效解决问题是我工作的核心理念,我相信通过科学的方法和良好的团队合作,可以迅速、准确地解决工作中遇到的种种问题。
以下是我通过高效解决问题所遵循的原则和实践方法。
首先,我始终将问题解决的目标明确化。
在面对问题时,我会不断问自己:我想要达到什么样的结果?问题的根源在哪里?只有明确问题的目标和根源,才能更好地制定解决方案。
我会将问题进行细致的分析和拆解,找出其中的关键因素,以便从整体和细节两个方面来寻找解决办法。
其次,我注重合理安排时间并设立合理的优先级。
对于不同的问题,我会根据其紧急程度和重要性来设定解决的优先级。
我把紧急且重要的问题放在优先解决的位置,而将次要或可以拖延的问题放在次要位置。
这样不仅可以高效地解决问题,还能够有效地控制工作的进度。
同时,在解决问题的过程中,我会设立明确的时间限制,以督促自己按时完成工作。
我会制定详细的计划,将任务分解为小步骤,并设定每个步骤的时间。
第三,在解决问题时,我注重团队合作。
我相信团队中的每个成员都拥有独特的才能和优势,他们可以为解决问题提供不同的视角和创新的想法。
我会积极寻求团队成员的意见和建议,并将其综合考虑在解决方案中。
同时,我也会与团队成员保持良好的沟通和合作,及时分享信息和任务的进展,以确保团队的协作顺利进行。
第四,我注重学习和不断改进。
高效解决问题需要不断学习和积累经验,以及不断改进自己的方法和技能。
我会定期回顾和总结解决问题的经验,挖掘其中的不足和改进的空间,并思考如何能够更好地解决相似的问题。
我还会通过读书、参加培训和与行业专家交流,不断扩充自己的知识和能力,以提高解决问题的效率和准确性。
最后,我认为高效解决问题需要保持积极的态度和良好的心态。
在面对困难和挫折时,我不会气馁或抱怨,而是坚定地相信问题是有解决办法的。
我会保持乐观的态度,并通过积极思考和行动来找到解决问题的途径。
我相信只要持续努力,就一定能够克服各种困难,取得成功。
以问题为导向的解决问题的方法

以问题为导向的解决问题的方法“以问题为导向”的工作方法,其目的是为了解决问题、得到提升和改进,取得好的效益,以达到一个既定的目标,发现不了问题本身就是大问题。
1、做老好人是个典型的掩盖问题的做法,不利于提升,需要改进。
2、有人畏惧问题,以为一出现问题就会追究到他的责任,所以他想隐蛮不报。
3、因为知识水平的不足,发现不了问题,所以要不断学习。
4、因为习以为常发现不了问题,看惯了,没有思考的习惯,以为眼前不是问题。
5、遇到事情一知半解,不深入去钻研和探讨,没有吃苦精神,这样也发现不了问题。
6、遇到事情就推卸责任,总不从自己身上找原因,看不出问题的本质。
7、害怕提出问题之后被当事人打击报复,影响到他的利益。
8、害怕提出问题后,又要他去解决问题,有懒惰心态,想多一事不如少一事,没有担当精神。
9、自认为是小问题,以为自己可以解决,没有必要向上级和相关人员汇报,结果错过了解决问题的良机。
10、有的问题就是自己导致出来的,生怕别人知道了,自己成了别人解决问题的障碍。
11、境界不高,层次不够,分辨不出哪是小问题,哪是大问题,哪是暂时的问题,哪是长久的问题,眼力不独到,思维不全面。
12、没有正义感,得过且过,不关心集体和他人,凡事不当回事,就回避问题,13、问题出来不知道怎么办,想不出解决的办法,水平有限没有计策,不会组织团队解决问题。
14、小问题不解决,就会成为大问题,隐患也是问题,为何要求我们要及时排除隐患,就是为了不发生大问题,我们不能害怕问题,世上没有解决不了的问题。
如何解决问题?发现问题是第一个环节。
解决问题是第二个环节,也是重点环节、关键环节。
下面一些启发性的提示:1、问题出现了,首先,应该是查找产生问题的原因,刨根究底,五问为什么,要着眼于解决问题的根源。
2、正视问题,把出现问题当成是进步的机会,但不能故意去制造问题和增添麻烦。
解决问题也是战胜困难的过程。
3、思考问题的轻重缓急,分清问题的层次,运用二八法则进行排序,归类,然后对症下药。
管理的三个导向

管理的三个导向管理上,有三个关键导向,管理者需要特别关注。
这三个导向分别是问题导向、执行导向和结果导向。
问题导向所谓问题,就是标准与现状的差距。
没有标准,发现不了问题。
标准低,也会掩盖很多问题。
比如,你只关注完成任务的进度,就会忽略完成任务的质量。
进度与质量的双重考核,才是合理的工作标准。
关注问题导向,要从三个方面去努力:明确工作标准对下级没标准、没要求,就是你好我好大家好,氛围很融洽,工作很稀松。
让标准意识深入人心,就能及时发现问题、有效解决问题。
强化责任意识遇到问题,不逃避,不回避,敢于面对,积极采取行动。
不但要解决问题,还要举一反三,预防问题的再次发生。
鼓励每位下级努力成为问题的终结者。
提升专业能力在很大程度上,专业能力就是解决问题的能力。
提倡一岗多能,鼓励相互学习。
实施OJT(在岗培训),把每一个问题当成培育下级的契机。
只有出问题的时候,下级才真正愿意听你说话。
执行导向执行,就是贯彻、落实。
在工作中,执行是指在既定目标的指引下,去开展各项工作、完成工作任务。
执行,是个过程量,而影响执行过程的要素来自三个方面:组织层面组织层面的执行,靠的是流程保障和制度保障,更深层次的是文化保障。
同时,职责、流程、制度三位一体,才能保障组织层面的执行。
干部层面这一层面的执行是通过下级的工作成果来体现的。
如果上级管理有方法,领导有艺术,他的下级想没有工作成果都难。
个体层面个体层面,也就是员工层面。
员工层面的执行,靠的是好习惯和工具方法。
因此,上级的重要职责就是培养员工的好习惯并教给他们工具方法。
结果导向结果不同于目标,结果更真实、更具体。
结果定义得越清楚,执行就越到位。
任何事情的完成必须要有标志物,比如,只有签订了绩效合同才标志着“制订绩效计划”这一工作任务的完成。
为保证结果,请做好以下三点:落实责任责任的起点是一对一约束,归宿是流程。
组织层面,明确结果的直接责任人;个人层面,责任人在事前承诺责任。
没有责任的承诺,就没有好的结果。
全科学中以问题为导向的处理原则
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全科学中以问题为导向的处理原则主要表现在以下几个方面:
以问题为出发点:全科医生在处理健康问题时,首先应该把问题作为出发点,识别、明确问题的性质和来源,理解问题的具体细节和影响因素,确保问题定义清晰准确。
系统全面的分析:全科医生应以系统的、全面的观点来分析问题,不能孤立地看待问题,应考虑问题与人体健康、环境、生活方式、社会因素等的相互关系,以便更全面地理解问题。
个性化处理:全科医生应根据患者的具体情况和需求,制定个性化的处理方案。
每个患者的健康状况、生活方式、环境因素等都不同,因此需要有针对性的处理方案。
及时调整:全科医生在处理问题时,应保持灵活性,根据患者的反馈和效果评估,及时调整处理方案。
如果发现方案无效或效果不佳,应及时调整,确保问题得到有效解决。
注重预防:全科医生应以预防为主,注重疾病的预防和早期干预。
通过预防措施的采取,可以减少问题的发生,提高人们的健康水平。
跨学科合作:全科医生应积极与其他学科的专家合作,共同解决复杂问题。
全科医生在处理复杂问题时,可能涉及到多个学科领域的知识和技能,需要跨学科的合作才能更好地解决问题。
注重效果评估:全科医生应注重对处理方案的效果评估,通过科学的评估方法,对处理方案的有效性进行客观评价,以便不断改进和完善处理方案。
总之,以问题为导向的处理原则要求全科医生在处理健康问题时,应注重问题的具体分析、个性化处理、预防为主、跨学科合作和效果评估等方面,以确保问题得到全面、系统、有效的解决。
坚持目标导向和问题导向相结合 完善管理手段

坚持目标导向和问题导向相结合完善管理手段目标导向和问题导向相结合,是一种有效的管理方法。
目标导向意味着制定明确的目标和计划,使所有的工作都朝着这个目标去推进。
问题导向则是关注问题和障碍。
将这两种导向相结合,可以更好地全面把握事物的发展方向和应对问题的能力。
一、目标导向1.明确目标:制定明确的目标是目标导向的核心。
一个组织或个人如果没有明确的目标,就会迷失方向。
目标可以是长期的,也可以是短期的,可以是整体性的,也可以是局部性的。
只要是明确的、能够带动工作的方向性设定,都可以成为目标。
2.合理分解:将整体目标分解成具体的任务和细化的指标,使目标变得更加具体和可操作。
这样,可以更好地分工合作,将目标分解到各个部门和个人,提高工作的执行力。
3.激励和奖惩:目标导向需要激励和奖惩制度的配合。
设定目标后,需要对完成目标的人员进行奖励,对未完成目标的人员进行惩罚,以促进整体目标的实现。
二、问题导向1.主动发现问题:问题导向要求人们主动发现问题。
很多时候,问题并不是出现在工作的表面,而是隐藏在细节之中。
只有主动发现问题,才能及时解决问题。
2.认真分析问题:发现问题后,需要进行认真分析。
什么原因导致问题发生?问题会对工作目标产生什么影响?只有搞清楚问题的本质,才能有针对性地解决问题。
3.主动解决问题:问题导向要求人们主动解决问题。
不能将问题一直推给别人,而是要有解决问题的能力和责任,努力去解决困扰工作的问题。
三、目标导向和问题导向相结合1.目标决定问题导向:在工作中,整体目标的实现是目标导向。
因此,必须关注问题导向。
只有解决问题,才能更好地实现目标。
2.问题影响目标导向:工作中的问题会影响整体目标的实现。
如果工作中存在问题,就会影响工作进度和结果。
因此,需要解决问题,以保证整体目标的实现。
3.集体智慧:目标导向和问题导向相结合,需要集体智慧。
不能一个人包揽所有的目标和问题,而是要借助集体的力量,共同解决问题,实现目标。
坚持问题导向,完善管理制度

坚持问题导向,完善管理制度【原创实用版3篇】目录(篇1)I.引言A.问题导向和管理制度的背景介绍B.问题导向和管理制度的重要性II.问题导向的必要性A.发现问题的重要性B.解决问题的重要性C.问题导向在企业管理中的应用III.完善管理制度的重要性A.管理制度的必要性B.管理制度的完善措施C.管理制度的完善对企业发展的影响IV.结论A.问题导向和管理制度对企业的重要性B.坚持问题导向和完善管理制度的必要性正文(篇1)随着经济全球化和市场竞争的加剧,企业面临着越来越多的挑战和机遇。
在这样的背景下,坚持问题导向和完善管理制度显得尤为重要。
问题导向能够帮助企业发现并解决问题,提高企业的运营效率和竞争力,而完善管理制度则能够为企业提供科学、规范的管理体系,促进企业的长期发展。
因此,我们需要认真探讨问题导向和完善管理制度对企业的重要性。
首先,问题导向是企业管理中不可或缺的一部分。
发现问题是解决问题的前提,只有发现问题并加以解决,才能真正提高企业的运营效率和竞争力。
问题导向在企业管理中的应用,能够帮助企业及时发现和解决问题,避免问题的积累和扩大,从而降低企业的风险和损失。
其次,完善管理制度是企业管理的重要保障。
管理制度是企业管理的基石,它为企业提供了一套科学、规范的管理体系,能够帮助企业实现规范化、标准化、流程化的管理。
完善管理制度能够提高企业的管理效率和决策水平,降低企业的管理成本和风险,从而促进企业的长期发展。
最后,坚持问题导向和完善管理制度对企业的重要性不言而喻。
问题导向能够提高企业的运营效率和竞争力,而完善管理制度则能够为企业提供科学、规范的管理体系,为企业的发展提供保障。
目录(篇2)I.坚持问题导向1.何为问题导向2.问题导向在科研中的应用3.如何发现问题和解决问题II.完善管理制度1.管理制度的重要性2.如何完善管理制度3.管理制度的实践应用正文(篇2)近年来,随着科技的不断进步,科研领域也在快速发展。
以问题为导向,确保问题闭环健全机制
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题目:以问题为导向,确保问题闭环健全机制在一个组织或者机构中,问题的出现是难以避免的。
对于任何一个领导者或者管理者来说,如何有效地处理和解决问题是至关重要的。
但仅仅解决问题还不够,更重要的是建立健全的问题闭环机制,确保问题的及时发现、快速反应和有效解决。
本文将从以下几个方面来探讨如何以问题为导向,确保问题闭环健全机制。
一、问题的及时发现在组织或机构运行过程中,各种问题难免会出现,可能是内部管理问题,也可能是外部环境问题。
首要任务是确保问题能够及时被发现。
为了做到这一点,需要有一套完善的监测体系,可以通过以下方式实现:1.建立监测体系:建立一套完善的监测体系,包括定期的巡检、数据分析、风险评估等环节,以确保各种问题能够被及时捕捉到。
2.制定问题分类标准:对不同类型的问题进行分类,建立问题的分类标准和识别标准,使得问题能够更加清晰地呈现在管理者面前。
3.培训相关人员:对相关人员进行培训,使其能够具备一定的问题识别和评估能力,提高问题发现的效率。
二、问题的快速反应一旦问题被及时发现,接下来就需要做出快速的决策和应对。
这就需要建立起一套快速反应的机制,以保证问题得到及时的处理和解决。
具体而言,可以采取以下措施:1.建立应急响应团队:针对不同类型的问题,建立应急响应团队,使得能够在问题发生时能够迅速做出反应。
2.制定问题处理流程:建立一套完善的问题处理流程,包括问题报告、问题评估、问题分析、问题决策和问题执行等环节,以确保问题得到快速有效的解决。
3.加强交流协调:加强各个部门之间的交流与协调,建立跨部门的问题协作机制,使得问题能够得到更快速的解决。
三、问题的有效解决最终的目标是确保问题得到有效解决,不再出现同类问题或者相关问题。
为了做到这一点,需要建立一套问题闭环的机制,以确保问题能够被有效解决和完成闭环。
具体而言,可以采取以下措施:1.建立问题追踪系统:建立一套问题追踪系统,对问题的处理过程进行跟踪和记录,确保问题的整个处理过程被清晰地记录下来。
以解决问题为导向的管理课件
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• 问题识别与定义 • 问题分析方法 • 问题解决策略与方案 • 问题解决过程中的沟通与协作 • 问题解决的监控与评估 • 问题解决能力的持续提高
01
问题识别与定义
如何识别问题
01
02
03
观察现象
通过观察组织内外部的现 象,发现异常或偏差,从 而识别潜在的问题。
收集信息
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问题解决过程中的沟通与协作
内部沟通机制的建立与优化
建立有效的沟通渠道
确保企业内部信息传递的及时性和准确性,包括正式和非正式的 沟通渠道。
优化沟通流程
简化沟通流程,减少信息传递层级,提高沟通效率。
促进反馈和互动
鼓励员工提出意见和建议,促进信息的双向流动和反馈。
外部协作资源的整合与利用
寻找合作伙伴
详细描述
这一步骤要求对问题进行全面的评估,包括它对个人、团队、组织乃至更广泛的 社会环境的影响。这有助于确定问题的严重性和紧迫性,从而为决策者提供依据 。
问题的相关利益方分析
总结词
识别和评估问题涉及的利益方及其立场是制定解决方案的重 要环节。
详细描述
利益方可能包括受问题影响的个人、组织、社区或政府机构 等。了解他们的利益、立场和可能的反应,有助于制定更加 全面和有效的策略,以平衡各方的需求并获得支持。
03
04
制定实施计划
为所选解决方案制定详细的实 施计划,包括人员分工、任务
分配和时间安排等。
资源整合
确保所需的资源得到有效整合 ,包括人力、物力和财力等,
以满足实施计划的需求。
时间表制定
根据实施计划,制定明确的时 间表,确保解决方案按时实施
并取得预期效果。
以解决问题为导向,才是成功的关键
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以解决问题为导向,才是成功的关键'问题是理想状态和现实状态之间的差距'。
我们平时也总是说理想很丰满,现实很⾻感。
理想和现实的差距,产⽣了⽣活中的各种问题。
然后我们的⼀⽣不是在解决问题,就是在解决问题的路上。
然⽽,⼈类社会也得益于我们发现的问题被不断解决⽽不断进步。
在这⾥我是想将以问题出发的思考⽅式变成⾃⼰的潜意识,培养成⼀种习惯。
当我们遇到任何事情时,⾸先会想到“这是⼀个问题,现在的情况是什么样,理想的情况是什么样”。
当我们明⽩了理想⽬标和现实状况时,就可以通过以终为始的⽅法不断缩⼩差距,最终达到理想状态,问题也就迎刃⽽解。
第⼀、解决社会问题我们⾝边有各种各样的问题,也有很多业界精英通过解决问题成为⼈⽣赢家,推动了社会的发展。
为解决⼈与⼈的沟通问题,马化腾创⽴了腾讯QQ,拉近了⼈与⼈之间的距离。
为了解决快速获取中⽂信息的问题,李彦宏创⽴了百度,使得中国⼈获取信息变得简单。
为了解决中⼩企业做⽣意难的问题,马云创⽴了阿⾥巴巴,使得天下没有难做的⽣意。
如今在“⼤众创业万众创新”的时代,我们也都在讲⼀句话,“挖掘⽤户痛点”,⽤户的痛点就是社会中存在的问题,发现问题,解决问题,才能实现创业者的创业⽬的,以解决问题为导向,应该是创业的第⼀原则。
第⼆、解决孩⼦问题孩⼦问题⼀直困扰着每个⽗母。
为了解决孩⼦的问题,让⼤多数家长煞费苦⼼,花费了⼤量⾦钱和时间不说,有时收效甚微。
作为家长的我们要反思⼀下,我们这样做是在解决孩⼦的什么问题?我们希望孩⼦是活泼可爱,⾝体健康,爱学习,爱劳动,⼈见⼈爱,花见花开的好孩⼦。
但是,他们却是课堂上注意⼒不集中,⽣活中懒惰散漫,性格孤僻,⼼理素质差,家⾥的⼩祖宗,学校的⼩霸王。
这些表象背后的根本原因是什么?我们所做的是不是在解决这些问题?现在⼤多数培训机构都侧重⾝智的培养,很少关注⼼智的锻炼,这也是我们花了不少时间和成本,问题并没有解决的原因。
孩⼦的问题⼤多是缺乏⾃信⼼,安全感导致的,⽽最终是因为缺少陪伴,缺少爱。
以问题解决为导向的组织架构
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以问题解决为导向的组织架构
以问题解决为导向的组织架构是一种以解决问题为核心的组织形式,它致力于通过有效的问题解决来推动组织的发展和创新。
该架构的主要特点包括以下几个方面:
1. 基于问题的任务分配:组织中的成员根据问题的性质和要求,而非传统的部门和职能划分,进行任务的分配。
每个问题都被分配给最适合解决该问题的团队或个人。
2. 圆形或矩阵式的组织结构:以问题为导向的组织架构通常采用相对扁平的层次结构,避免了传统的垂直层级。
通常消除了中间管理层,使得决策和沟通更加直接和高效。
3. 跨部门的合作和互动:以问题为导向的组织架构强调各个部门之间的密切合作和互动。
问题解决的过程中,各部门的成员需要共同协作,分享信息和资源,以达到最佳的解决方案。
4. 开放的沟通和信息共享:在这样的组织架构中,沟通和信息共享是非常重要的。
成员之间需要充分交流和分享自己的知识和经验,以便更好地理解问题并找到创新的解决方案。
5. 数据驱动的决策:以问题解决为导向的组织架构注重数据的收集和分析。
通过收集和分析问题相关的数据,组织可以更加客观地了解问题的本质和原因,并做出基于数据的决策。
6. 持续学习和改进:以问题解决为导向的组织架构鼓励持续学习和改进。
组织中的成员需要不断学习新知识和技能,以应对
不断变化的问题和挑战。
同时,组织也需要不断改进和调整内部的流程和方法,以提高问题解决的效率和质量。
以上是以问题解决为导向的组织架构的一些主要特点。
这种组织形式可以有效地推动组织的发展和创新,提高问题解决的效率和质量。
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二、以问题为导向
坚持科学分析和研究问题:
发现问题是前提,正确分析问题更见功力。很多 问题是复杂的,可能涉及运行操作、工艺方法、 设备选型匹配,有的涉及机械、液压、电仪相关 专业的关联,有的涉及备件质量、检修质量的影 响等,需要科学分析问题、深入研究问题,弄清 问题性质、找到症结所在。问题分析、研究得越 透彻,解决起来就越有针对性。 具体问题具体分析。弄清楚问题的大小、轻重、 缓急、易难,什么原因造成的,从而找到解决问 题的有效措施。
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四、年修管理模式
一、平时编制项目:年内发现有必要的隐患 就着手按标准格式编制项目,涉及采购周 期较长的备件,需要提出计划审批。 二、提前汇总项目:每年九月底报机动科形 成汇总表,并确定重点项目。 三、全面评估项目:车间、厂级评估项目的 必要性和紧迫性。 四、做好硬件准备:备件和材料采购确认、 施工队伍确定。定期通报准备情况。
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四、年修管理模式
八、检修过程管理:由机动科组织各单位按 项目负责制,确认落实检修安全措施,并 根据计划顺序开展检修工作。第一天下午 4:30召开各单位参加的检修协调会。 九、通报检修进度:在检修微信平台上由各 项目负责人通报检修节点进度(开始和完 成情况)。重点项目由机动科汇报机工部 ,生产科汇报总调。
1705元/吨
3520元/吨
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矿石价格走势
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煤炭价格走势
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废钢价格走势
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生产形势概况
4月份钢材价格波动盘整后应有所拉升。公 司满负荷生产,设备检修应视设备状况结合 同步年修合理择机开展,避免出现故障停机 或设备损坏,导致损失更多的发电量。 热电1#站7#汽机所带负荷要根据真空度、 干熄焦蒸汽压力和温度进行设定和遵守。 动力厂本月发电奋斗目标2.88亿kwh ,本月 尽管有三阶段同步年修工作开展,但是完 成任务还是相当顺利的。1~3月份累计已完 成9.415亿kwh 。
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五、近期工作要求
检修项目:4月份检修计划项目实施、 2#空压机站设备维保、3#站锅炉年检、 三阶段同步年修。 工程项目:1#八万气柜大修管理、十五 万气柜降压改造。管理的要点是安全, 重点是确保质量,措施是严格监管。 管理工作:设备工作要点展开、设备管 理评价标准实施。
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二、以问题为导向
解决问题有方法有担当:
以岗位职责为标准履职担当,尤其是管理人员要 “树标建模”起表率作用。 增强问题意识,见思想也要见行动,不能只提问 题不想为解决问题下功夫。 不能回避问题,自己职责范围的问题紧盯到解决 为止,同事职责的问题多提醒和协作解决为好。 利用好资源,善于学习和钻研解决问题的方法。 问题在实践中产生,也要在实践中解决。实践、 认识、再实践、再认识,是认识事物的客观规律 ,是解决问题的根本法则。 2018/11/9 13
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四、年修管理模式
十、系统恢复管理:机动科组织项目检修结 束验收后交由生产科组织确认系统恢复条 件及指挥各系统的安全运行恢复。 十一、同步年修总结:由机动科会同生产科 组织各车间总结年修工作:项目准备、停 开系统管理、检修方案、检修质量、人员 配置和施工队伍实力等,进一步完善相关 管理或作业文件。
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四、年修管理模式
五、评审施工方案:由科室各专业召集相关 部门、车间、施工方开展论证、评审。 六、做好管理准备:项目网络统筹图、项目 明细表、重要环节作业文件、检修总体安 全措施、能源介质平衡表、通知施工方、 安全培训和安全交底。 七、系统停运管理:由生产科组织按要求通 过调度统一指挥各既定系统按指令停运, 进入检修状态,在检修平台上通报,并交 由机动科管理处于检修状态的系统。
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THE END
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三、数据挖掘思考
数据价值的挖掘: 确定分析对象。比如空压机、锅炉水。 识别研究对象的关键数据。比如空压机的振
动、锅炉水的给水质量。
采集数据关联。人工、自动化采集。 分析数据变化。分层定期分析数据趋势,异常
情况的深入分析和判断。
解决问题为导向管理
—月度例会
2018.04.11
主要目录
一、当前钢铁形势 二、以解决问题为导向
DL
三、数据挖掘思考 四、年修管理模式 五、近期工作要求
一、当前钢价走势
区域 钢材品种 高线∮8mmHPB300 螺纹钢20mmHRB335 上海 中板20mmQ235 热卷板卷5.75mm 冷轧板卷1.0mmSPCC 高线∮8mmHPB300 螺纹钢20mmHRB335 广州 中板20mmQ235 热卷板卷5.75mm 冷轧板卷1.0mmSPCC 同期 3750 3530 3480 3200 3800 3960 4120 3650 3330 3790 3月9 4月10 4060 3940 4170 3940 4620 4290 4280 4400 4000 4700 3930 3700 4130 3900 4430 4150 4140 4360 3890 4560 同比 180 170 650 700 630 190 20 710 560 770 同比变幅 4.80% 4.82% 18.68% 21.88% 16.58% 4.80% 0.49% 19.45% 16.82% 20.32% 环比 -130 -240 -40 -40 -190 -140 -140 -40 -110 -140 环比变幅 -3.20% -6.09% -0.96% -1.02% -4.11% -3.26% -3.27% -0.91% -2.75% -2.98%
天津港
65%巴西粗粉
58%澳洲粉矿
740
545
640
450
595
415
-145
-130
-19.59%
-23.85%
-45
-35
-7.03%
-7.78%
资料来源:/Market 钢之家
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钢材价格走势
5315元/吨
“1134”管理理念
宗旨
为生产服务
以人为本、预防为主 全员实践、持续改进 1、科室主导、业主负责 2、岗位职责、经济责任 3、设备管理评价标准 (管理方式) (管理制度) (管理标准)
方针
三维管理
四层措施
1、技能培训、全员设备管理 (群众路线) 2、点检维护、“十字作业法“(作业技能) 3、周期维保、计划维修 (科学维修) 4、专项活动、技改技措 (团队攻关)
KPI指标分析。公司考核动力厂的三个关键指标
单位发电成本、吨钢动力成本、发电量。
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三、数据挖掘思考
应用数据价值。形成制度、制订合理均衡 的专业(安全、生产、设备、综合)考核 机制、规范操作、控制和降低运行成本、 延长设备寿命、提高设备系统稳定性。 衡量数据挖掘效果。所有管理的改善最终 都会反映在保供的可靠、稳定和发电的效 益增加上面,可以通过数据的采集、分析 和对比得到认证。
有深入钻研需要的,可学习和借用专业方 面的分析软件。
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三、数据挖掘思考
动力厂数据分类:
设备状态数据:电流、电压、温度、转速、振动 、噪音、油液清洁度等。 工艺运行数据:各种水、煤气、压缩空气的流量 、转炉煤气氧含量、蒸汽和压缩空气压力、蒸汽 温度、锅炉水质和循环水质指标等。 成本管理数据:电耗、水耗、生产物耗、备件费 、维修费、零星工程、油品费、材料费等。 动力产品数据:电力输送量、压缩空气量、各种 煤气输送量、供水量、蒸汽供应量、发电量等。
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二、以问题为导向
透过现象看本质。任何设备问题都有现象和本质 两个方面,许多问题并不是一眼能看清楚的。比 如月度设备维修计划完成率、汽机真空度不足、 润滑油清洁度保持、空压机轴承振动、现场环境 整治等问题。要运用辩证法的观点来查找和分析 问题的主要、次要矛盾,还可深入分析主要矛盾 的主要和次要方面等。 抓住重要问题。问题的主要矛盾决定问题的性质 和发展方向,只有抓住了问题的主要矛盾和矛盾 的主要方面,才能找到解决各种复杂问题的重点 ,进而明确有效破解问题的主攻方向。
2018/11/9 广西柳州钢铁集团有限公司动力厂 备管理的过程,是一个发现问题、解决问题的 过程。问题就是设备运行中存在的矛盾,哪里存 在没有解决的矛盾,哪里就有问题。小问题得不 到解决,会变成大问题。我们要认识到“淡漠问 题是最大的问题,没有忧患是最大的忧患” 。 保供和发电工作要求连续不断进行,设备问题客 观存在,旧的问题解决了,又会产生新的问题。 设备寿命系统每个阶段、运行环境及季节的变化 都有相应突出的问题。只有树立强烈的问题意识 ,才能实事求是地对待问题。
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三、数据挖掘思考
数据挖掘(Data Mining)是通过分析每个数 据,从大数据中寻找规律的技术,主要有 数据准备、规律寻找和规律表示等内容。 数据挖掘的任务:关联分析、聚类分析、分类