【学习课件】第二章市场调查的基本方法

市场调查的内容、原则与步骤(ppt 71页)

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（二）技术发展水平的调查技术发展水平的调查主要是指各个时期新技
术、新工艺、新材料、新能源的状况，技术的先进水平，新产品开发速度与发展趋势等等。
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（三）需求容量调查
需求量的调查主要包括商品市场最大、最小、最可能的需求数量，潜在的需求数量；现有和潜在的购买人数；现有与潜在的供应数量；不同产品的市场规模与特征；以及不同地域的销售机遇；本企业商品的市场占有率；相关企业同类产品的市场竞争态势等等。
Market survey & Forecast 市场调查与预测
(1)
武汉理工大学出版社
1
参考书
1. 林根祥主编，市场调查与预测，武汉理工大学出版社，2009.6
2. 冯文权编著，经济预测与决策，武汉大学出版社，2008.4
3. A.帕拉苏拉曼等，市场调研，中国市场出版社，2009.1
4. 胡祖光，市场调研与预测，中国发展出版社， 2006.5
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3、决策背景在市场经济条件下，企业只有通过对市场的
宏观经济、微观经济的调查，才能综合对经济运行及其走势的判断和预测，从而指导企业生产经营活动。这是企业的自身需要。
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第二节市场调查内容与分类一、市场调查的内容市场调配查的内容十分广泛。但每次市场调
查的内容又不能包罗万象，面面俱到，只能根据市场调查的目的，有选择、有区别地涉及有关方面的内容，为市场预测与经营决策提供资料。消费者市场作为最终产品的市场，必然成为市场调查的第一节时间序列的模式分析第二节算术平均法与几何平均法第三节移动平均预测法第四节指数平滑法预测法第五节线性外推预测法第六节曲线外推预测法第七节季节指数预测法
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《市场调研方法》PPT课件

整理ppt
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1.4 市场调查的分类
• 按照市场调查的目的分类 • 按照调查对象包括的范围分类 • 按照调查的连续性与否分类 • 按照调查的地域范围分类
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1.4.1 按照调查的目的分类
• 探测性调查 • 描述性调查 • 因果关系调查 • 预测性调查
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探测性调查（1）
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1.1.1 什么是市场调查（2）
• 市场调查有广义与狭义之分，狭义的市场调查指针对顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段。
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1.1.2 市场调查的有关机构
• 专业市场调研机构 • 广告公司的市场调研部门 • 政府部门的市场调研部门 • 学术专业研究机构的市场调研部门 • 社会团体的市场调研部门 • 企业本身内部的市场调研部门
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1.1.1 什么是市场调查（1）
• 一般的定义：指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。
• 美国市场营销学会的定义：一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。
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因果关系调查
• 竞争对手调查的主要内容包括
竞争对手的数量与经营实力竞争对手的市场占有率竞争对手的竞争策略与手段竞争对手的产品竞争对手的技术发展
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1.3.4 产品调查
• 产品调查的主要内容有产品实体的调查产品包装的调查产品品牌的调查产品服务的调查产品市场占有率的调查产品价格的调查

市场调查的方法和步骤

第二章市场调查的方法和步骤要点第一节市场调查的类型和方式一、市场调查的类型1、根据购买商品目的的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查2、根据商品流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查3、根据产品层次不同，分为各商品类别或商品品种的市场调查；根据空间层次不同，分为国际市场调查和国内市场调查；根据时间层次不同，分为经常性、一次性、定期性市场调查4、根据市场调查目的和深度不同，市场调查可区分为探索性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查5、根据市场调查的方式不同，市场调查可以分为全面调查和非全面调查二、市场调查的基本方式1、市场普查市场普查：也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。

市场普查的特点：1）普查资料的准确性和标准化程度比较高,作为制定政策、计划的依据,作为市场预测的资料,其可靠程度比较高2）普查最适合于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征3）普查的费用比较高2、市场典型调查市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。

在市场典型调查中，必须着重解决好以下几个问题：1）必须正确选择典型单位2）典型调查必须把调查与研究结合起来。

3）要正确应用典型调查的结论。

典型调查的优点：1）调查少量典型单位，可以节省人力、物力、财力2）调查内容可以做到深入、全面、细致地研究市场现象的本质和规律性3）典型调查在时间上比较节省，可以迅速地取得调查结果，反映市场情况变动比较灵敏典型调查的缺点：1）在选择典型单位时是根据调查者的主观判断，难于完全避免主观随意性2）对于调进结论的适用范围，只能根据调查者的经验判断，无法用科学的手段做出准确测定3）利用典型调查往往难于对市场现象总体进行定量研究3、市场重点调查市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。

市场调查的基本原理ppt

REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
市场调查概述
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
市场调查概述
定义与目的
定义
市场调查是一种通过收集、整理、分析市场相关信息，以了解市场需求、竞争态势和消费者行为等，为企业决策提供依据的活动。
数据处理与分析
数据清洗
对采集的数据进行清洗和处理，去除重复、无效和异常数据，确保数据质量。
数据分析
运用统计分析方法，对处理后的数据进行深入分析，挖掘数据背后的规律和趋势。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，以便后续的解释和应用。
撰写调查报告
报告撰写
根据分析结果，撰写调查报告，包括引言、正文、结论等部分。
数据质量问题
数据来源不可靠
市场调查数据可能来自多个渠道，其中一些可能不可靠或不准确。
数据采集方法不当
数据采集方法可能存在偏差，例如问卷设计不合理、调查员培训不足等。
数据处理错误
数据处理过程中可能出现错误，如数据录入错误、数据清洗不彻底等。
样本选择问题
样本代表性不足
样本可能无法充分代表目标总体，导致调查结果有偏。
系统性原理
整体观念
市场调查应从整体角度出发，全面考虑各种因素，确保调查结果的准确性和完整性。
层次性
市场调查应分层次进行，从宏观到微观，逐步深入，以便更好地了解市场情况。
动态性
市场调查应注意市场的动态变化，及时调整调查方案和方法，以适应市场发展的需要。
系统性原理

市场分析-市场调查方式及内容(PPT 94页)

方 2.典型调查的特点式 3.典型调查的应用要点
非全面调查！
()
二
市
1.典型调查的涵义
场
典典型调查是从调查对象的总体中选择少
型调
数具有代表性的单位进行深入、细致的
查调查；并通过对典型单位的调查结果认
识同类市场现象本质及规律性。
()
二
市
2.典型调查的特点
场
典 (1)是一种节省的调查方式；
世爵迈巴赫
*顺便照顾了主办方的生意
山西客商顺便照顾了一下“观湖国际”；主办方“观湖国际” 数十套房子被买走；这是北京最贵地界儿——CBD高级楼盘；最便宜的一套房也在160万元以上。
第
二章
第二节
市场调查的步骤
市
场调
市场调查的原则和步骤是保证；
查一、市场调查的原则
方式
二、市场调查的步骤
场
调 (1)确定市场调查任务；
查的
(2)设计市场调查方案；
步 ①确定市场调查目的；骤 ②明确调查对象、调查单位；
③确定调查项目；
④确定市场调查的方式、方法；
⑤筹措调查经费；⑥调查工作安排。
(3)组建调查队伍；
进行人员培训。
二
、市
2.调查阶段
场
调应用各种调查方式、方法，组织调查、搜
二
、市
(五)个案调查
场
调针对个别单位所做的调查；
查
的不推断总体的情况。
方式
山西客商出手阔绰
*山西客商出手阔绰
朝阳公园的北京商务车展；车展5天共售出80辆豪华车；且大多是立即付账，直接开走；山西客商出手尤其阔绰。

市场调查方法课件

问题。 • 应用范围：消费者满意度调查、品牌形象研究、市场需求预测等。在设
计问卷时，需要注意问卷的清晰度、简洁度和针对性。同时，为了确保数据的准确性和可靠性，还需要对收集到的数据进行有效性和可信度分析。最后，通过对问卷数据的整理和分析，可以揭示市场现象背后的规律，为企业决策提供有力支持。
03
• 数据跨境传输：若市场调查涉及跨境数据传输，调查员应遵守相关法律法规和政策，确保数据的合规传输和处理，防止数据泄露和非法获取。
• 法律责任承担：调查员应明确自己在市场调查中的法律责任，对于因违反法律法规或职业道德而造成的损失，应承担相应的法律责任。同时，企业也应建立完善的内部监管机制，确保市场调查活动的合规进行。
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市场调查的伦理与法律问题
伦理问题
尊重受访者权益
在进行市场调查时，调查员应充分尊重受访者的权益，确保受访者在参与调查过程中不会受到任何形式的伤害或侵犯。
保密义务
调查员应对收集到的受访者信息和数据严格保密，防止泄露给未经授权的第三方，保护受访者的隐私和企业的商业秘密。
确保数据真实性
市场调查的结果对于企业和市场都具有重要意义，因此，调查员应遵守职业道德，确保收集到的数据真实、准确，不伪造、不篡改。
避免歧视和偏见
在设计和执行市场调查时，调查员应避免歧视和偏见，确保调查的公正性和客观性，不因个人特征、信仰等因素对受访者产生歧视。
法律问题
• 获取受访者同意：在进行市场调查前，调查员应获取受访者的明确同意，告知调查目的、内容和数据使用方式，确保受访者在知情的情况下参与调查。
• 遵守相关法律法规：市场调查活动应遵守国家相关法律法规的规定，如《个人信息保护法》、《消费者权益保护法》等，确保调查活动的合法性。

市场调查的方法培训课件

谢谢
06:53 20.11 .2606
2020年11月26日星期四6时53分56秒
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。20.11.26 20.11.26Thursday, November 26, 2020
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。06:53:56 06:53:5606:5311/26/2020 6:53:56 AM
试验法的优缺点
试验法的优点
资料客观、具体直接真实地反映市场方法科学
试验法的缺点
时间长、费用高不能用于进行趋势分析影响因素复杂多变，难以准确分析
试验法的具体类型
事前事后对比试验控制组同实验组对比试验有控制组的事前事后对比试验
事前事后对比试验（1）
ห้องสมุดไป่ตู้
事前销售额事后销售额
事前事后变动
电话访问适当时机选择
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日合计
9~12 22.1 23.4 15.6 15.9 24.1 23.2 16.1 22.6
12~17 24.2 34.1 38.1 19.4 18.6 36.7 24.2 25.9 17点半~22 80.8 87.1 60.9 57.9 64.4 67.3 66.8 72.7 点半合计 39.3 49.6 30.8 30.7 33.9 35.5 31.9 36.1
固定样本连续调查的缺点
时间长，费用高对样本的稳定性有较强的依赖
2.2 非固定样本的调查
2.2.1 询问法 2.2.2 观察法 2.2.3 试验法 2.2.4 展示会法 2.2.5 综合法
2.2.1 询问法
询问法的具体类型市场调查过程的控制

119页市场调查的基本方法可直接上课用

设备
圆形桌
幻灯机
放象机白板投影机
座谈室
人员
录音话筒
录象镜头
采访对象主持人
设备
录音机督导台
录象机
监控室
人员
记录员录音员录象员项目负责人客户督导
小组座谈
目的 The Objectives of Focus group 操作问题 Operational questions about focus group 主持人 The Focus Group Moderator 访谈大纲 Focus Group Guideline 主持技术 The moderating technique 报告和结论的使用 Reporting and Use of Focus Group Results 优劣势 Advantages And Disadvantages Of Focus Groups
三、实验法
事前调查事后调查
实验群
Y1
改变条件X
Y1
控制群
Y2
保持原样
Y2
比较
Y为因变量，X为自变量
X为无关变量
Y与X无关
警示：市场研究的实验法虽有实验室实验与现场实验之分，但它不同于科学家的实验，它必须置于市场
四定性调查方法
——以小样本为基础的无结构的、探索性的调查研究方法。常用于制定假设或确定研究中应包括的变量，主要的方法有：小组座谈 focus group interview 深度访谈 depth interviewing 投射技术 Projective techniques
小组座谈
将8到10人组织到一起，由主持人根据调研提纲，对于某一主题进行讨论 …a small group of people brought together and guided by a moderator through an unstructured, spontaneous discussion about some topic. Help a marketer get in touch with target customers