第一章项目管理概念(1)
《项目管理实务》答案
《项目管理实务》习题集参考答案第一章项目管理一、填空题1. 一次性的项目活动、重复性的作业活动2．团队、流程、工具和技术3．职能式、项目式、矩阵式二、名词解释1．项目在规定的时间和预算内需要完成的某种特定质量性能要求的一次性、多任务的工作。
2．项目管理是由一个临时性的专门组织，综合运用各种知识、技能、工具和方法，对项目进行有效地计划、组织协调和控制，以实现项目目标的过程。
3．项目组合又称为大项目或项目群，是由若干个相互关联、彼此依赖的项目构成的。
有时项目组合有指那些实践跨度特别长、投资规模巨大、涉及大量的协作单位的复杂项目。
4．项目生命期一个项目往往具有明确的开始及结束日期，为了管理上的方便，人们习惯于把项目从开始到结束划分为若干阶段，这些不同的阶段构成了项目的生命期。
5．职业道德是所有从业人员应当具备的最基本的道德素养，也是所有从业人员在其职业活动中应当遵循的最基本的行为准则。
6．项目经理负责管理项目日常工作的个人，项目经理常常需要发起人明确地给鱼授权，以便能取得其他职能部门的支持和合作，带领项目小组按时、按质并在批准的预算范围内完成任务。
三、问答题1．目标确定性、时限性、一次性、独特性。
2．3．概念阶段、设计阶段、实施阶段、中止阶段。
4．项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定工作范围内工作。
5．项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目采购及合同管理。
6.项目团队是由参与项目的各方组成的团队，项目管理通常是由一种基于团队管理的个人负责制，这个负责的个人就是项目经理，除项目经理外，项目团队的核心成员还包括项目利益关注者——公司管理者、项目结果获得者——客户、对项目获利负责者——发起人、具体实施项目者——项目小组、提供技术及资源者——职能经理以及对项目的结果感兴趣，受项目结果影响并希望影响项目者——项目利益相关者。
项目管理与风险管理评估手册
项目管理与风险管理评估手册第一章项目管理概述 (3)1.1 项目管理的定义与目标 (3)1.1.1 项目管理的定义 (3)1.1.2 项目管理的目标 (3)1.2 项目管理的基本原则 (3)1.2.1 项目目标明确 (3)1.2.2 全过程管理 (3)1.2.3 系统性思考 (4)1.2.4 持续改进 (4)1.3 项目管理的关键要素 (4)1.3.1 项目范围 (4)1.3.2 项目时间 (4)1.3.3 项目成本 (4)1.3.4 项目质量 (4)1.3.5 项目风险 (4)1.3.6 项目团队 (4)第二章项目启动 (4)2.1 项目立项与审批流程 (4)2.1.1 初步调研 (5)2.1.2 编制项目建议书 (5)2.1.3 项目评估 (5)2.1.4 项目审批 (5)2.2 项目可行性分析 (5)2.2.1 技术可行性分析 (5)2.2.2 经济可行性分析 (5)2.2.3 社会可行性分析 (5)2.3 项目团队组建 (5)2.3.1 确定项目团队规模 (6)2.3.2 选择团队成员 (6)2.3.3 设立项目团队组织结构 (6)2.3.4 建立团队沟通机制 (6)2.3.5 培训与激励团队成员 (6)第四章项目执行 (6)4.1 项目计划实施 (6)4.2 项目资源管理 (6)4.3 项目质量管理 (7)4.4 项目沟通与协作 (7)第五章项目监控 (7)5.1 项目进度监控 (7)5.2 项目成本监控 (8)5.3 项目风险监控 (8)第六章项目收尾 (9)6.1 项目成果验收 (9)6.1.1 验收准备 (9)6.1.2 验收流程 (9)6.1.3 验收标准 (10)6.2 项目总结与评价 (10)6.2.1 项目总结 (10)6.2.2 项目评价 (10)6.3 项目经验教训总结 (10)6.3.1 项目成功经验 (10)6.3.2 项目失败教训 (11)第七章风险管理概述 (11)7.1 风险管理的定义与目标 (11)7.2 风险管理的基本原则 (11)7.3 风险管理的关键要素 (12)第八章风险识别 (12)8.1 风险识别的方法与工具 (12)8.1.1 专家访谈法 (12)8.1.2 脑力激荡法 (12)8.1.3 SWOT分析法 (13)8.1.4 检查清单法 (13)8.1.5 故事板法 (13)8.2 风险识别的流程与步骤 (13)8.2.1 确定风险识别的目标和范围 (13)8.2.2 收集相关信息 (13)8.2.3 应用风险识别方法与工具 (13)8.2.4 风险识别结果汇总 (13)8.2.5 风险评估 (13)8.3 风险识别的注意事项 (13)8.3.1 充分发挥团队协作作用 (13)8.3.2 保持开放心态 (13)8.3.3 关注细节 (14)8.3.4 定期更新风险清单 (14)8.3.5 加强沟通与协调 (14)第九章风险评估 (14)9.1 风险评估的方法与工具 (14)9.2 风险评估的流程与步骤 (14)9.3 风险评估的注意事项 (15)第十章风险应对 (15)10.1 风险应对策略 (15)10.2 风险应对计划的制定与实施 (16)10.3 风险应对效果的评估与调整 (16)第十一章风险监控 (17)11.2 风险监控的流程与步骤 (17)11.3 风险监控的注意事项 (18)第十二章项目管理与风险管理的整合 (18)12.1 项目管理与风险管理的关联性 (18)12.2 项目管理与风险管理的协同作用 (18)12.3 项目管理与风险管理的整合策略与实践 (19)第一章项目管理概述项目管理的概念和实践在当今社会已经变得日益重要，它涵盖了从项目策划到执行的各个阶段，旨在保证项目能够高效、顺利地完成。
第一章 工程项目管理概论 《工程项目管理》 PPT课件
2、管理目标：工程项目管理中，通过管理活动达到的目标
3、影响目标：工程项目对环境、社会、经济、文化、政治、 国际等方面所造成的影响
三、工程项目的关联系统 （一）项目业主 （二）项目使用者 （三）研究单位 （四）设计单位 （五）施工单位 （六）生产厂商 （七）建设监理单位 （八）政府主管与质量监督机构 （九）质量检测机构 （十）地区与社会
3、生产运行期 （1）概念
时期：交付使用后 中心任务：实现项目的生产经营目标，归还贷款，收回 投资，并产生资金增值 （2）阶段 ①项目后评价 ②实现生产经营目标 ③资金回收与增值
一、工程项目的工程系统 （一）单项工程 （二）单位工程 （三）分部工程 （四）分项工程
二、工程项目的目标系统 概念：是工程项目所要达到的状态的描述系统
•基本建设项目 •更新改造项目 2、按建设规模划分 •基本建设项目： 大型项目
中型项目 小型项目 •技术改造项目： 限额以上项目 限额以下项目
3、按建设阶段划分 •预备项目 •新开工项目 •施工项目 •续建项目 •投产项目 •收尾项目 •停建项目
4、按投资建设的用途划分 •生产性建设项目 •非生产性建设项目 经营性项目 非经营性项目
1、决策与计划 2、组织与指挥 3、控制与协调 4、教育与激励
二、工程项目管理方式的演化
（一）西方发达国家工程项目管理经营方式的演化 （二）我国工程项目管理组织形式的发展
1、我国古代的工程项目管理 2、中华人民共和国的工程项目管理组织形式
三、现代工程项目管理理论的发展
（一）现代工程管理理论的发展过程 （二）工程项目管理现代化的内容
1、管理思想现代化 2、管理组织高效化 3、管理方法科学化 4、管理信息技术模型化 5、管理人员专业化 6、管理方式民主化
《项目管理》课程教学大纲
《项目管理基础》课程教学大纲第一章项目管理概念与范畴第一节项目和项目管理1、项目及其基本属性2、项目管理及其关键要素3、项目管理知识体系第三节项目的战略管理1、组织的项目管理战略2、项目的战略选择3、项目的战略管理过程第二章项目生命期和管理过程第一节项目生命期1、项目生命期特征2、项目阶段的性质3、项目的生命期模型4、项目生命期的里程碑管理第二节项目过程管理1、项目过程2、项目管理过程3、项目管理过程组第三节项目管理过程组1、启动过程组2、计划过程组3、执行过程组4、监控过程组5、收尾过程组第四节过程组的相互关系1、过程组的相互关系2、知识领域在过程组之间的分布第三章项目综合管理第一节开发项目章程1、项目章程2、开发项目章程开发过程的输入3、开发项目章程开发的技术和工具4、项目章程开发过程的输出第二节开发项目范围说明书（初步）1、项目范围说明书2、开发项目范围说明书（初步）过程输入3、开发项目范围说明书（初步）的技术与工具4、开发项目范围说明书（初步）输出第三节开发项目管理计划1、项目管理计划2、开发项目管理计划的输入3、开发项目管理计划的技术与工具4、开发项目管理计划输出第四节指挥和管理项目执行1、指挥和管理项目执行2、指挥和管理项目执行输入3、指挥和管理项目执行的技术和工具4、指挥和管理项目执行输出第五节监控项目工作1、监控项目工作2、监控项目工作过程的输入3、监控项目工作过程的技术与工具4、监控项目工作过程的输出第六节综合变更控制1、综合变更控制2、综合变更控制过程输入3、综合变更控制过程的技术与工具4、综合变更控制过程输入第七节项目收尾1、项目收尾2、项目收尾过程输入3、项目收尾过程的技术与方法4、项目收尾过程输出第四章项目范围管理第一节项目范围计划1、范围计划2、范围计划过程的输入3、范围计划的技术与工具4、范围计划的输出第二节项目范围定义1、项目范围定义2、范围定义过程输入3、范围定义过程的技术和工具4、范围定义过程的输出第三节创建工作分解结构（WBS）1、工作分解结构2、创建工作分解结构过程3、工作分解结构的作用和实际应用第四节项目范围验证1、范围验证2、范围验证过程输入3、范围验证过程的技术和工具4、范围验证过程输出第五节项目范围控制1、范围控制2、范围控制过程的输入3、范围控制过程的技术和工具4、范围控制过程的输出第五章项目时间管理第一节项目活动定义1、项目活动定义2、项目活动定义过程第二节项目活动排序1、项目活动排序2、项目活动排序的技术与工具3、绘制项目网络图的规则与步骤4、项目网络图绘制实例第三节活动资源估计1、项目活动资源2、资源估计过程第四节活动持续时间估计1、活动持续时间2、活动持续时间估计技术和工具第五节开发进度计划1、进度的时间参数2、网络计划技术：关键路线法和计划评审技术3、其他的开发进度计划的技术和工具4、项目进度计划的输出形式第六节进度控制1、进度控制2、进度控制过程3、进度控制的优化方法第六章项目成本管理1、项目直接成本2、项目管理成本3、期间成本第一节项目成估计1、成本估算2、成本估算内容3、成本估算方法4、成本估算过程的输出第二节项目成本预算1、成本估算和预算的区别与联系2、成本分解结构3、成本预算方法4、成本预算调整第三节项目成本控制1、项目成本控制2、项目成本控制过程的技术和工具3、项目成本控制过程的输出第七章项目质量管理第一节质量计划1、质量计划2、质量计划过程3、质量计划过程的技术和工具4、质量管理计划过程输出第二节执行质量保证1、质量保证2、执行质量保证过程输入3、执行质量保证过程的技术和工具4、执行质量保证过程输出第三节质量控制1、质量控制2、项目质量控制的机理3、质量控制流程4、质量控制技术和方法第八章项目人力资源管理第一节人力资源计划1、人力资源计划的输入2、人力资源计划的技术和工具3、人力资源计划的输出第二节获取项目团队1、获取项目团队2、获取项目团队过程3、获取高效的项目团队4、获取成功的项目经理第三节开发项目团队1、项目团队有效工作的障碍2、有成效的项目团队3、建设一个高效的团队4、项目团队开发建设过程5、团队激励第四节管理项目团队1、管理项目团队2、管理项目团队的九个关键要素3、管理虚拟项目团队第九章项目沟通管理第一节沟通计划1、项目沟通计划2、沟通管理过程输入3、沟通管理过程的技术与工具4、沟通管理过程的输出第二节信息发布1、信息发布2、沟通基本模型3、沟通的技术和工具4、信息发布的输出第三节绩效报告1、绩效报告2、绩效报告的内容3、绩效报告的工具和技术4、绩效报告的输出第四节管理项目干系人1、管理项目干系人过程输入2、管理项目干系人过程技术和方法3、管理项目干系人过程的输出第十章项目风险管理第一节风险管理计划1、风险管理计划过程的输入2、风险管理计划过程的技术和工具3、风险管理计划过程的输出第二节风险识别1、收集风险资料2、风险形势估计3、风险识别过程的技术与工具4、风险识别过程输出第三节定性风险分析1、定性风险分析的输入2、定性风险分析的技术与工具3、定性风险分析输出第四节定量风险分析1、定量风险分析过程输入2、定量风险分析过程的技术与工具3、定量风险分析过程输出第五节风险应对计划1、风险应对计划2、风险应对策略3、风险应对计划的输出第六节风险监控1、风险监控过程2、风险监视与控制3、风险监控过程的技术和工具4、风险监控的输出第十一章项目收尾管理一、项目验收二、项目后评价（一）项目后评价的定义1、项目跟踪评价2、项目实施效果评价3、项目影响评价（二）、项目后评价的种类1、项目跟踪评价2、项目实施效果评价3、项目影响评价（三）项目后评价的内容1、立项决策评价2、工程实施评价3、运营管理评价4、效益评价5、项目影响评价6、项目持续性评价（四）、项目后评价的方法1、调查统计预测2、对比法（前后对比，有无对比）3、逻辑框架法三、项目终止（一）项目终止的因素1、项目目标已经实现2、项目下一步进展已经很难或不可能获得3、项目被无限期的延长4、项目所必需的资源被转移出项目5、项目的关键成员离开项目组（二）项目终止的过程1、保证涉及项目终止的所有任务完成；2、通知情况，达成协议；3、理清最终帐目；4、保存员工文档；5、人员安置、物资设备和其他资源的处理；6、保证完成有关文档，如项目终止报告等。
第一章工程项目管理概论
二、项目管理和工程项目管理
（一）、项目管理 1、定义：项目管理是指为使项目取得成功（实现所要求的质量，在所规定的时限、所批准的费用预算内）所进行的计划、组织、协调和控制等专业化活动。 2、项目管理的对象：项目 3、项目管理的特点：科学性，全面性（各行各业），系统性（项目管理是系统工程），程序性，向职业化、标准化和集成化发展。
2、项目的主要特征 （1）项目的特定性（一次性）：最主要的特征（2）项目目标性：a.成果性目标——项目的功能要求； b.约束性目标——项目的约束条件（时间、费 用、质量）（3）具有独特的生命周期：每个项目都有其开始时间、发展时间 和结束时间。（4）项目的整体性：一个项目既是一个任务整体，又是一个管理 整体。（5）项目的不可逆性：项目按照一定的程序进行，其过程不可逆 转。
3、建设项目的分类（1）按性质分为：a、基本建设项目（新建、扩建、改建项目） b、技术改造项目（改进技术、增加品种、提 高质量、治理“三废”） （2）按规模分为大型项目、中型项目、小型项目 （3）按功能用途分为工业建设项目、民用建设项目、基础设施项目（水利、道路、煤炭、电力、邮电、铁路、石油等）
2、设计方工程项目管理的目标和任务（1）设计方的项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标以及项目的投资目标。（2）设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但也参入到设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。（3）设计方的项目管理任务包括： • 与设计有关的安全管理； • 设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制； • 设计进度控制； • 设计质量控制； • 设计合同管理； • 设计信息管理； • 与设计工作有关的组织和协调。
第1章 IT项目管理基本概念
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3 IT项目生命周期概念
立项阶段 投标阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 组建项目团队 跟踪项目进展 项目收尾阶段 汇总项目文件 确认项目经 理参与项目 估算项目进度 售前活动
客户需求 确认阶段 了解客户 需求
设计深化 阶段
生产阶段
现场集成 阶段 跟踪项目 进展
试运行阶段
最终检验 阶段
管理设计 进度
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1 项目管理概述
5、项目管理的知识体系
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2 IT项目管理概念
1. IT项目的概念 2. IT项目的特殊性
① ② ③ ④ ⑤ 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的不确定性
⑥ 智力劳动的密集性
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2 IT项目管理概念
3. IT项目工作内容主要构成：
① ② ③ ④ ① ② ③ ④ ⑤ 硬件系统环境设计 软件系统方案设计 系统实施与转换 后期维护与系统升级 计算机、通信及微电子技术研发 网络工程组建和网络系统集成 系统软件研发和应用软件开发 企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等 IT应用型项目 IT咨询与服务 8
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4 IT项目开发周期估算
项目开发周期估算目的 项目开发周期估算方法 项目开发周期估算方法选择 项目开发周期变动来源
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项目开发周期估算目的
根据项目分解结构（WBS）估算项目的开发周期. (1)分别估算项目包含的每一种活动所需要的时间 (2)根据活动的先后顺序来估算整个项目所需要的 时间。 估算的任务 使预计的时间尽可能的接近实际所需要的时间， 以便于项目的正常实施，避免项目失去控制而造 成延期和迟滞。
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3 IT项目生命周期概念
(项目管理)中国项目管理知识体系
（项目管理）中国项目管理知识体系中国项目管理知识体系第一章项目的基本概念和范畴1.1项目定义和属性1.1.1项目定义项目在本纲要中有专门的含义。
项目是创造独特产品、服务或其它成果的一次性工作任务。
工作有两类不同的方式，一类是持续不断和重复的，称为常规运作（运行或操作）。
例如：火车在某一线路上往复运行。
另一类是独特的一次性任务，称为项目，例如：某人乘火车赴某地完成一项使命[1]。
任何工作无论是常规运作还是项目均有许多共性，比如：•要由个人或组织机构来完成•受制于有限的资源•遵循某种程序•要进行计划、执行和控制等[2]1.1.2项目属性项目类工作具有以下属性。
一次性一次性[2]是项目与其他常规运作的最大区别。
项目有确定的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。
项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。
独特性每个项目都是独特的[2]。
或者其提供的成果有自身的特点；或者其提供的成果与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目总是独一无二的。
目标的确定性项目有确定的目标[1]：a）时间目标,如在规定的时段内或规定的时点之前完成;b）成果目标,如提供某种规定的产品、服务或其它成果;c）其他需满足的要求,包括必须满足的要求和应尽量满足的要求;目标允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。
不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。
活动的整体性项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体[3]。
不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，否则必将损害项目目标的实现。
组织的临时性和开放性项目团队在项目进展过程中，其人数、成员、职责都不断地变化。
某些成员是借调来的，项目终结时团队要解散，人员要转移。
参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。
他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到一起，在项目的不同时段以不同的程度介入项目活动。
第一章项目管理概述ppt课件
项目起源于建筑业，现在人们对它的内涵与 外延都有了新的认识。美国PMI专业杂志上 登载过的三个项目就颇具有代表性：
① 新奥尔良市（New orleans)综合性城市改建 项目
② 第十五届冬季奥运会项目
③ 加拿大伤残人瑞克。汉森以轮椅代步周游世 界项目
要管理内容 项目的启动 项目的范围规划 项目范围的定义 项目范围的确认 项目范围变更的控制与管理
③ 项目时间管理
项目时间管理——确保项目工期 主要管理内容： 项目活动定义 项目活动排序 项目活动的时间估算 项目时间进度表的编制 项目作业计划的管理与控制
④ 项目成本管理
项目成本管理——不超项目预算 主要管理内容： 项目资源规划 项目成本（造价）估算 项目成本预算 项目成本的管理与控制
项目沟通的规划 项目信息的传递 项目作业信息的报告 项目管理决策
⑧ 项目风险管理
项目风险管理——降低项目损失 主要管理内容： 项目风险识别 项目风险量化 项目风险应对 项目风险应对措施控制
⑨ 项目采购管理
项目采购管理——寻求外部商品与劳务支持 主要管理内容： 项目采购计划 采购询价 供应来源选择 招投标 合同管理
⑤ 项目质量管理
项目质量管理——确保项目质量 主要管理内容： 项目质量规划 项目质量保障和控制
⑥ 项目人力资源管理
项目人力资源管理——有效配备和利用人力 主要管理内容： 项目组织规划 项目人员的获得与配备 项目团队建设
⑦ 项目沟通管理
项目沟通管理——保证项目信息及时、准确， 主要管理内容：
1. PMI体系（Project Management Body of Knowledge—— PMBOK）
项目管理知识重点归集
项⽬管理知识重点归集项⽬管理第⼀章项⽬与项⽬管理概述1、概念：（1）项⽬：A、ISO 10006定义项⽬为：项⽬是为了在规定时间、成本和性能参数下满⾜特定⽬标⽽由⼀个个⼈或组织所进⾏的具有规定的开始和结束⽇期、相互协调的独特的活动集合。
B、美国项⽬管理协会(PMI)在项⽬管理知识体系（PMBOK）：项⽬是为创造独特的产品、服务或成果⽽进⾏的临时性⼯作。
C、池仁勇：项⽬就是为完成特定的⽬标，在⼀定资源约束下，有组织地开展⼀系列⾮重复性的活动。
（2）项⽬管理：A、项⽬管理是运⽤各种相关的知识、技能、⽅法与⼯具，为满⾜或超越项⽬有关各⽅对项⽬的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导和控制等⽅⾯的活动。
（戚安邦）B、项⽬管理是通过项⽬经理和项⽬团队的努⼒，运⽤系统理论和⽅法对组织的资源进⾏计划、组织、指挥、控制，旨在更好地实现项⽬的特定⽬的的科学管理⽅法体系。
（毕星）C、PMBOK：项⽬管理就是将知识、技能、⼯具与技术应⽤于项⽬活动，以满⾜项⽬的要求。
D、项⽬管理是综合应⽤理论和经验知识，在各种资源约束条件下寻找实现预定⽬标的最佳组织安排和管理⽅法2、特征：（1）项⽬：A、⼀次性（临时性）：每⼀个项⽬都有确定的开始和结束；临时性不⼀定意味着时间短。
临时性不适⽤于项⽬所产⽣的产品、服务或成果。
B、唯⼀性：每个项⽬都是独⼀⽆⼆的，没有完全相同的两个项⽬。
C、多⽬标性：成本、质量、进度三⼤基本⽬标D、⽣命周期性E、约束性：需要消耗⼀定的⼈财物资源：每个项⽬在实施过程中都要消耗⼀定的资源；举例：开发⼀种新产品或新服务；改变⼀个组织的结构、⼈员配备或风格；开发或购买⼀套新的或改良后的信息系统；建造⼀幢⼤楼、⼀项基础设施、⼀座⽔库；举办各种类型的活动，如⼀次会议、⼀次晚宴、⼀次庆典等、⼀次同学聚会；演出、影视剧拍摄进⾏⼀次旅⾏解决某个研究课题（2）项⽬管理：创新性、普遍性、跨专业的项⽬团队；⽬的性、独特性、复杂性3、⽇常运作与项⽬的区别：A、⽇常运作（运营）（Operation）：确定性、程序性、常规性和不断重复、持续进⾏的活动。
项目管理的概念与特征
（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
路漫漫其悠远
•2020/4/3
注意： 项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。
项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。
项目需运用各种资源来执行任务 项目有具体的时间计划或有限的寿命。
古代: 中国的长城; 埃及的金字塔; 20世纪: 40—50年代:国防和军工项目
60—80年代:建筑,国防，航天 90—成为企业管理的重要手段
路漫漫其悠远
•2020/4/3
欧美发达国家:项目管理不仅应用在建筑,航天，国防等传 统领域,而且已经在电子,通信,计算机，软件开发，制造业, 金融业,保险业,政府机关,国际组织中成为其运作的中心模 式.
项目管理的体制是一种个人负责制；
项目管理的方式是目标管理
项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境（项目经 理所扮演的角色）；
项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性；
项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体 分解 综合。
路漫漫其悠远
•2020/4/3
三、项目管理的产生与发展 1. 项目管理的产生
约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标——是管理者的 责任；
路漫漫其悠远
•2020/4/3
多目标均衡问题：约束性目标（三个）朝相反方向运动。
功效 功能要求
目标
有限预算
费用
完成期限 时间
路漫漫其悠远
•2020/4/3
项目目标特性(SMART) ： Specific——明确的； Measurable——可度量的； Achievable——可完成的； Relevant——恰当的； Trackable——可跟踪的
项目管理管理科学与工程系第一部分
项目管理管理科学与工程系第一部分项目管理是管理科学与工程系中的一门重要课程，它涉及到管理科学的理论和方法在实际项目中的应用。
本文将介绍项目管理的基本概念、项目管理过程和项目管理工具，以及项目管理在管理科学与工程系中的重要性。
一、项目管理的基本概念项目是指为了完成特定目标而采取的一系列有关活动，项目管理则是通过合理规划、组织、指导和控制，确保项目按时按质地完成的过程。
项目管理需要考虑项目的时间、成本、质量、风险等方面，以达到最优结果。
二、项目管理过程1. 项目启动：确定项目的背景、目标和范围，并成立项目团队。
2. 项目规划：制定项目计划，明确项目的目标、任务、需求和资源，并制定相应的管理计划。
3. 项目执行：按照计划进行项目活动，包括资源分配、任务分工、沟通协调等。
4. 项目监控：跟踪项目进展，监控项目的时间、成本、质量等关键指标，并及时进行调整控制。
5. 项目收尾：完成项目交付物，总结项目经验教训，并进行项目评估。
三、项目管理工具1. 甘特图：用于展示项目的时间计划、任务安排和进度控制。
甘特图能直观地显示项目各项任务的时间关系和关键路径。
2. WBS（工作分解结构）：将项目划分为多个可管理的工作包，明确各项任务的责任人和工作内容。
3. PERT/CPM网络图：用于分析项目的时间安排和活动的依赖关系，确定项目的关键路径。
4. 风险管理工具：用于识别、评估和应对项目风险，包括风险识别矩阵、风险评估表等。
5. 决策矩阵：用于解决项目管理中的决策问题，通过对不同方案的评分比较，选择最佳方案。
四、项目管理在管理科学与工程系中的重要性项目管理在管理科学与工程系中具有重要的作用和意义。
首先，项目管理能够提高科研项目的组织和管理效率，确保项目高质量地完成。
其次，项目管理能够培养学生的团队合作和沟通能力，提升学生的综合素质。
再次，项目管理能够培养学生的创新思维和解决问题的能力，提升学生的竞争力。
最后，项目管理能够推动科学与工程研究的发展，促进学术交流和合作。
pmc计划培训免费全套课程
pmc计划培训免费全套课程第一章：项目管理基础课程1. 项目管理概念和原理2. 项目管理职能和角色3. 项目管理生命周期和过程4. 项目管理知识体系指南（PMBOK）概述5. 项目管理工具和技术第二章：项目范围管理1. 项目范围规划2. 项目范围确认3. 项目范围控制4. 项目变更管理第三章：项目时间管理1. 项目进度计划2. 项目进度控制3. 项目时间管理工具和技术第四章：项目成本管理1. 项目成本估算2. 项目成本预算3. 项目成本控制4. 项目成本管理工具和技术第五章：项目质量管理1. 质量规划2. 质量保证3. 质量控制4. 质量管理工具和技术第六章：项目沟通管理1. 沟通规划2. 沟通管理3. 沟通监控4. 沟通管理工具和技术第七章：项目风险管理1. 风险管理规划2. 风险识别与评估3. 风险应对与控制4. 风险管理工具和技术第八章：项目资源管理1. 人力资源管理2. 物资资源管理3. 设备资源管理4. 财务资源管理第九章：项目采购管理1. 采购规划2. 供应商选择3. 合同管理4. 采购管理工具和技术第十章：项目整合管理1. 项目整合管理概念2. 项目整合规划3. 项目整合执行4. 项目整合监控以上是PMC计划培训免费全套课程的详细内容。
在培训过程中，学员将通过理论课程学习项目管理的基本原理和方法，同时会通过案例分析和实际操作来加深对项目管理知识的理解和掌握。
培训老师都是经验丰富的项目管理专业人士，能够为学员提供实用的指导和建议。
此外，在课程结束后，学员还将接受一定的测验和考核，只有通过考核的学员才能获得项目管理证书。
在实际工作岗位上，持有项目管理证书将成为学员的一大优势，有望获得更多的晋升机会和高薪职位。
总的来说，PMC计划培训免费全套课程将为所有参与者提供一次深入了解项目管理的绝佳机会，帮助他们在职场上取得更大的成功。
希望所有对项目管理感兴趣的人都能抓住这个机会，一起加入我们的培训行列，共同成长和进步！。
项目管理知识重点归集
项目管理第一章项目与项目管理概述1、概念：（1）项目：A、ISO 10006定义项目为：项目是为了在规定时间、成本和性能参数下满足特定目标而由一个个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。
B、美国项目管理协会(PMI)在项目管理知识体系（PMBOK）：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
C、池仁勇：项目就是为完成特定的目标，在一定资源约束下，有组织地开展一系列非重复性的活动。
（2）项目管理：A、项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。
（戚安邦）B、项目管理是通过项目经理和项目团队的努力，运用系统理论和方法对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制，旨在更好地实现项目的特定目的的科学管理方法体系。
（毕星）C、PMBOK：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
D、项目管理是综合应用理论和经验知识，在各种资源约束条件下寻找实现预定目标的最佳组织安排和管理方法2、特征：（1）项目：A、一次性（临时性）：每一个项目都有确定的开始和结束；临时性不一定意味着时间短。
临时性不适用于项目所产生的产品、服务或成果。
B、唯一性：每个项目都是独一无二的，没有完全相同的两个项目。
C、多目标性：成本、质量、进度三大基本目标D、生命周期性E、约束性：需要消耗一定的人财物资源：每个项目在实施过程中都要消耗一定的资源；举例：开发一种新产品或新服务；改变一个组织的结构、人员配备或风格；开发或购买一套新的或改良后的信息系统；建造一幢大楼、一项基础设施、一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、一次同学聚会；演出、影视剧拍摄进行一次旅行解决某个研究课题（2）项目管理：创新性、普遍性、跨专业的项目团队；目的性、独特性、复杂性3、日常运作与项目的区别：A、日常运作（运营）（Operation）：确定性、程序性、常规性和不断重复、持续进行的活动。
项目管理教案(第1章)
优化资源配置
项目管理能够帮助组织合理分配资源，提高 资源的使用效率。
提高项目成功率
通过科学的项目管理和严谨的项目计划，可 以大大提高项目的成功率。
增强团队协作
项目管理注重团队成员之间的沟通与协作， 有助于增强团队凝聚力。
项目管理的基本原则
01
THANKS
感谢观看
除了目标达成之外，项目的成功还可 以通过其他标准来衡量，如客户满意 度、利益相关者的满意度、利益相关 者的贡献、团队满意度等。
03
项目生命周期和项目阶段
项目生命周期的定义和类型
定义
项目生命周期是指从项目构思到项目结束的整个过程，包括项目的启动、规划、执行、 监控和收尾等阶段。
类型
项目生命周期可以分为预测型、迭代型和增量型。预测型是指在项目开始时定义所有的需求和范围，然后按 计划逐步完成；迭代型是指通过一系列迭代来逐步完善项目，每次迭代都包括需求分析、设计、实施和测试 等过程；增量型是指将项目分解为一系列的增量，每个增量都是一个完整的交付物，可以单独交付和使用。
项目阶段和阶段门
项目阶段
项目阶段是项目生命周期中的各个阶 段，每个阶段都有明确的目标和交付 物。常见的项目阶段包括需求分析、 设计、开发、测试、部署和维护等。
阶段门
阶段门是指每个阶段的入口和出口， 用于评估项目的进展和满足度。在阶 段门处进行评审和决策，以确保项目 满足预定的要求和目标。
项目管理过程组与项目阶段的映射关系
启动过程组包括明确项目需求、确定项目目标和范围、制 定项目章程等活动。
05
监控过程组包括跟踪、审查和控制项目进展情况，及时调 整项目管理计划等活动。
项目管理教材
目录第一部分项目管理概述第一章项目管理基本概念一、项目的概念及特征（一）什么是项目？需要组织来实施完成的工作。
所谓工作通常既包括具体的操作又包括项目本身，虽然，这两者有时候是相重叠的。
但具体操作与项目有许多共同特征，比如：●需要由人来完成。
●受到有限资源的限制。
●需要计划、执行、控制。
具体操作与项目最根本的不同在于具体操作是具有连续性和重复性的，而项目则是有时限性和唯一性的。
我们因此可以根据这一显著特征对项目作这样的定义——项目是一项为了创造，某一唯一的产品或服务的时限性工作。
所谓时限性是指每一个项目都具有明确的开端和明确的结束；所谓唯一是指该项产品或服务与同类产品或服务相比在某些方面具有显著的不同。
各种层次的组织都可以承担项目工作。
这些组织也许只有一个人，也许包含成千上万的人；也许只需要不到100个小时就能完成项目，也许会需要上千万小时。
项目有时只涉及一个组织的某一部分，有时则可能需要跨越好几个组织。
通常，项目是执行组织商业战略的关键。
以下的活动都是一个项目：开发一项新的产品或服务，改变一个组织的结构、人员配置或组织类型开发一种全新的或是经修正过的信息系统修建一座大楼或一项设施开展一次政治性的活动完成一项新的商业手续或程序。
1、时限性时限性指每个项目都有明确的开端和结束。
当项目的目标都已经达到时，该项目就结束了，或是当我们已经知道，已经可以确定项目的目标不可能达到时，该项目就会被中止了。
时限性并不意味着持续的时间短，许多项目会持续好几年。
但是，无论如何，一个项目持续的时间是确定的，项目是不具备连续性的。
另外，由项目所创造的产品或服务通常是不受项目的时限性影响的，大多数项目的实施是为了创造一个具有延续性的成果。
例如，一个竖立民族英雄纪念碑的项目就能够影响好几个世纪。
许多工作在某种意义上说都是有时限性的。
因为它们都会在某一点上结束。
比如，一个自动化工厂的装配工作会有暂停的时候，这个工厂本身也会有停工的时候，项目与此有根本性的不同，因为项目是在既定目标达到后就结束了，而非项目型的工作会不断的有新的工作目标，需要不断地工作下去。
项目管理-1第一章-项目管理概述
工程项目管理需要关注项目的复杂性和长期性，以确保项目能够顺利实施并取得良好的经济效益和社会 效益。
工程项目管理需要协调多个利益相关者，包括政府机构、承包商、供应商等，以确保项目能够按时交付 并满足各方要求。
03
项目管理过程中，项目团队成员可以培养沟通、协调、解决问
题等多方面能力。
03
项目管理的应用领域
建筑项目管理
建筑项目管理是项目管理的一个重要应用领域， 涉及到住宅、商业和工业建筑的开发和建设。
建筑项目管理需要协调多个利益相关者，包括 业主、承包商、设计师和供应商等，以确保项 目按时完成并满足预算和质量要求。
研发项目管理
研发项目管理是项目管理在产品研发领 域的应用，涉及到新产品的研究、开发、 测试和上市。
研发项目管理需要关注技术创新和市场趋势， 以确保新产品的竞争力和市场潜力。
研发项目管理需要协调多个团队和 部门，包括研发团队、市场营销团 队、生产团队等，以确保项目按时 交付并满足市场要求。
工程项目管理
项目生命周期与项目管理过程组
项目生命周期
项目生命周期是指从项目开始到项目结束的整个过程。它 通常包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
项目管理过程组
项目管理过程组是指在项目生命周期中，为了完成项目目标而 需要的一系列相互关联的活动。这些过程包括启动、规划、执
行、监控和收尾等五大过程组。
启动过程组
项目管理-1第一章-项目管 理概述
• 项目管理的基本概念 • 项目管理的重要性 • 项目管理的应用领域
01
项目管理的基本概念
项目与项目管理定义
项目管理讲义(第1章--第11章)
新药 申请
注册后 活动
代谢作用 毒性研究
专利处理过程
发现 筛选
临床前研究 10年以上
病情登记
项目管理过程的内容
项目管理过程的特点 项目生命周期与项目管理过程的关系
1、项目管理过程的内容
启动
规划
监控各过程 规划各过程
42个 过程
执行
命周期。
丁荣贵认为：项目生命周期就是由完成项目需要
经过的若干个不同阶段或过程组成的总体。
二、项目生命周期的一般划分
启动 组织与准备 项目 成 本 和 资 源 投 入 水 平 项目管理 的输出 项目章程 项目管理计划 时间 验收的可 交付成果 存档的 项目文件
执行工作
结束项目
图2-1 项目通用的生命周期结构
多变的资源需求
效果型的 风险和不确定型的
稳定的资源需求
效率型的 经验型的
四、项目的分类
按项目规模分类：大型项目、中型项目和小型项目 按项目的复杂程度分类：复杂项目和简单项目 按项目的结果分类：产品型项目和服务型项目
按行业分类：工业、农业(林业)、IT业、水利项目…
按项目进展领域分类：科研项目、工程项目、产品开
21世纪
2002年4月，中国（首届）项目管理国际研讨会于北京召开，并 出版了《中国项目管理知识体系纲要》
二、项目管理的起源和发展（续）
3、项目管理的发展趋势： 项目管理的应用范围扩大
从偏重技术管理到关注人的管理
项目管理被作为组织结构扁平化的解决方案
三、项目管理很难做好
项目管理箴言：
发项目……
盈利项目和非盈利项目 从不同层面分
四、项目的分类（续）
项目管理PPT课件第一章项目管理概念
04
项目组织结构与团队建设
常见项目组织结构类型
职能型组织
按职能划分部门，如工程部、市 场部等，项目成员归属各自职能
部门，项目经理负责协调。
项目型组织
项目成员全职为项目工作，项目经 理对项目拥有完全的控制权，项目 结束后团队解散。
矩阵型组织
兼具职能型和项目型特点，项目成 员同时属于职能部门和项目组，项 目经理与职能部门经理共同管理。
获取干系人支持并达成共识
识别干系人
在项目启动阶段，识别项目的干系人，包括项目发起人、团队成 员、客户、供应商和其他利益相关者等。
沟通并获取支持
与干系人进行有效沟通，解释项目目标和计划，获取他们的支持和 承诺，确保项目的顺利进行。
达成共识
通过与干系人的沟通和协商，达成共识，明确各自的责任和期望， 建立互信和合作关系，为项目的成功实施奠定基础。
资源使用效率。
提升团队协作效率
项目管理强调团队协作和沟通 ，可以提升团队协作效率，减
少沟通成本。
增强组织竞争力
通过成功的项目管理，可以增 强组织的竞争力，提高市场地
位。
02
项目管理知识体系
PMBOK核心内容
项目管理框架
PMBOK提供了全面的项目管理框架，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶 段。
项目管理过程组
规划过程组
制定项目管理计划、明确项目 资源需求、进行风险识别和分 析等。
监控过程组
监控项目进度、成本和质量， 识别并应对风险，进行变更管 理等。
启动过程组
确定项目目标、明确项目范围、 制定项目章程等。
执行过程组
组织资源、开展项目工作、管 理项目团队等。
收尾过程组
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• 42个要素
项目与项目管理； 项目管理的运行； 通过项目进行管理； 系统方法与综合； 项目背景； 项目阶段与生命周期； 项目开发与评估； 项目目标与策略； 项目成功与失败的标准； 项目启动； 项目收尾；
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项目结构； 范围与内容； 时间进度； 资源； 项目费用与融资； 技术状态与变化； 项目风险； 效果度量； 项目控制； 信息、文档与报告； 项目组织；
(5) 项目管理的方式是目标管理
(6) 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的 环境（项目经理所扮演的角色）；
(7) 项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性；
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四. 项目管理的基本职能
1. 项目计划 2. 项目组织:两层含义:组织机构, 组织行为(活动) 3. 项目评价与控制
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多目标均衡问题：约束性目标（三个）朝相反方向运动。
功效 功能要求
目标
有限预算
费用
完成期限 时间
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项目目标特性(SMART) ： Specific——明确的； Measurable——可度量的； Achievable——可完成的； Relevant——恰当的； Trackable——可跟踪的
项目管理
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1
第一章 项目管理概念
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2
第一节 项目特征
• 一、项目的概念
1．运作： 2．项目：
项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有 效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努 力。
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3
包含三层含义：
（1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；
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五、项目管理的主要内容
九大职能领域
管理过程
项目管理的三维模型
生命周期
• 四个生命阶段 概念阶段； 开发阶段； 实施阶段； 收尾阶段。 • 五个基本过程 启动过程； 计划过程； 执行过程； 控制过程； 结束过程。 • 九大职能领域
★ 项目范围管理; ★ 项目时间管理; ★ 项目费用管理; ★ 项目质量管 理; ★ 项目人力资源管理; ★ 项目沟通管理; ★ 项目风险管理 ; ★ 项 目采购管理; ★ 项目综合管理
•资源 •需求和目标 •项目组织 •项目环境
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三. 项目管理的特点
(1)项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；
(2) 项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体 分解 综合;
(3) 项目管理的组织具有特殊性:临时性、柔性、强调协 调控制能力;
(4) 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；
（2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财 力等），在规定的时间内完成任务；
（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
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注意： 项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。
项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。
项目需运用各种资源来执行任务 项目有具体的时间计划或有限的寿命。
（5）项目管理职能主要是由项目经理执行的
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项目管理的两种不同含义：
• 指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和 规律，对项目进行组织管理的活动。
• 指一种管理科学，即以项目管理活动为研究对象的一门 学科，它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。
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二. 项目管理的要素
投入力量
识别需求
提出解决方 案
执行项目
结束项目
时间
图1-1 项目生命周期
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第三节 项目管理
一、 项目管理的定义
项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统 理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控 制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
（1）项目管理是一种管理方法体系 （2）项目管理的对象、目的 （3）项目管理的任务、职能 （4）项目管理运用系统理论与思想。
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四、项目分类的概念模型
从层次上分 : 宏观项目、中观项目和微观 项目
从行业领域分 : 建筑项目、制造项目、农业项目、金融项目等
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五、项目利益相关者
• 项目的参与方及其受影响的个人或组织.
• 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项 目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民.
• 客户或委托人
• 项目发起人
• 项目经理
• 被委托人或承约商
• 供应商
• 分包商
• 其他利益相关者
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第二节 项目生命周期
• 项目生命周期分4个阶段：
– 概念阶段(识别需求) – 开发阶段(提出解决方案) – 实施阶段(执行项目) – 收尾阶段(结束项目)
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项目目标分解
软件项目目标
成果性目标
约束性目标
软件产品
成本
进度
质量
程序
文档
数据
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时间
性能
费用
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项目必须保证成果性目标的实现，而项目管理者每天考虑 的是约束性目标。
成果性目标是项目必须实现的目标——由技术人员完成；
约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标——是管理者的 责任；
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生命周期属性
项目生命周期可分为概念阶段（Conceive）、开发阶段 （Develop）、实施阶段（Execute）和收尾阶段（Finish） 四个阶段。简称为C、D、E、F阶段。
确定需求 项目选择
项目计划
项目实施 项目控制
项目评价 项目结束
概念C
开发D
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实施E
项目可能是独一无二的、一次性的努力。
每个项目都有客户。
项目20包21/含1/25一定的不确定性。
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项目的例子：
• 安排一个演出活动
• 开发一种新产品
• 设计并开发一个制航天飞机
• 建水利工程\高速公路\铁路\桥梁
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二、项目的主要属性
独特性/唯一性： 一次性： 多目标属性：
收尾F 13
过程的重迭属性
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时间
阶段结束 14
相互依赖性
冲突属性 冲突产生的原因：因为有共同的依赖
政府
组织
外部用户
项目
项目
供应商 承包商
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三、制约项目成功的因素
• 项目范围 • 项目组织结构 • 项目成本 • 项目进度计划 • 客户满意度
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