流程图讲解

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流程图(flowchart)知识讲解

流程图(flowchart)又名：过程流程图(process flowchart)，服务流程图(process flow diagram)方法演变：概略流程图，自上而下流程图，细节流程图，流程展开图，多层次流程图➢概述流程图是按顺序分别描述过程的各个阶段的图表。

它可以按顺序展示操作，进入或流出系统的材料或服务，需要作的决定以及所涉及的人，每步所需的时间，以及过程措施。

描述的过程可以是任何事情：管理或服务过程、制造过程、质量改进计划过程。

该工具作为七种质量控制工具中的一种，有广泛的用途。

➢适用场合·对已完成的过程形成更好的理解；·研究改进过程时；·和别人交流过程实施时；·与同一个项目的相关人员进行更好的交流；·对过程进行记录时；·计划项目时。

➢实施步骤所需材料：卡片或商务贴、一大张挂纸或新闻用纸、记号笔。

1确定要画的过程。

将它写在一张大卡片或商务贴上，并放在顶部。

讨论决定过程涉及的范围：过程从哪里或何时开始？在哪里或何时结束？讨论决定图中包含的细节程度。

2用头脑风暴法找出过程中发生的所有步骤。

在每张卡片上写下一个。

虽然按顺序能够帮助我们想起所有的步骤，但此时顺序并不重要。

3按合理的顺序排列步骤。

4当图中包含了所有的步骤并且所有人都对此流程图达成一致意见时，在各个步骤间用箭头表示过程的流向。

与过程中涉及的其他人一起检查流程图（包括工人、主管、供应商、顾客），以确保无误。

下面是几种流程图的演变。

由于仍有一些其他种类流程图可以用于不同的情况，所有它们被单独列出。

参阅“箭头图”、“流程展开图”、“自上而下流程图”以及“工作流程图”。

➢注意事项·不要担心画流程图的方法不对。

正确的方法就是能帮助组员了解过程的方法。

·在流程图主要包括参与过程的所有关键人物。

这包括那些在过程中起到作用的人：供应商、顾客和主管。

可以通过事前采访他们，和／或在间歇时给他们看正在绘制中的流程图，并获得反馈信息。

经典流程图模板PPT(共4)

连接线
使用连接线工具连接各个形状，表示流程的方向和顺序。
结合动画效果展示动态过程
添加动画
为形状和连接线添加动画效果，如淡入淡出、飞入飞出等，使流
程图展示更加生动有趣。
设置动画顺序
通过“动画窗格”调整动画的播放顺序和时间，确保流程图的动态展示符合逻辑。
强调关键步骤
对关键步骤的形状使用特殊动画效果或颜色进行强调，引起观众注意。
THANKS
感谢观看
作用
使复杂的过程或算法可视化，便于理解、分析和优化。
常见类型
顺序流程图
按照时间或逻辑顺序，逐步展示过程或算法的
步骤。
数据流程图
描述数据在系统中的流动和处理过程，强调数据的来源、去向和处理
方式。
控制流程图
表示程序的控制结构，如循环、条件判断等，用于程序设计和优化。
系统流程图
描述系统的整体结构和功能，包括输入、输出、处理、存储等要素。
适用场景
01
02
03
04
项目管理
展示项目计划、进度和流程，帮助团队成员明确任务和责任
。
软件开发
描述软件的功能、结构和算法，便于程序员理解和实现。
生产制造
表示生产线的工艺流程和设备布局，优化生产效率和资源利
用。
教育培训
辅助教学讲解和演示，帮助学生理解复杂的概念和过程。
02
制作流程图方法与技巧
未来发展趋势预测
智能化绘制
01
随着人工智能技术的发展，未来流程图绘制可能实现自动化和
智能化，提高绘制效率和准确性。
多维度展示
02
未来流程图可能结合虚拟现实、增强现实等技术，实现多维度

医院流程图汇总分析讲解学习

康复科对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程党政办公室患者的服务流程医院总值班流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊部门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程护理部急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程医务科非计划再次手术”流程检验科危急值报告流程临床会诊工作流程图医院突发传染病事件,应急流程报告方式、时限和流程检验新项目审批流程实验室安全管理流程图病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程院内会诊管理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程, 留观服务流程病人入院流程病人转科、转院工作流程重大手术审批流程住院患者出院后的随访与指导流程ICU转入（出）工作流程无名患者身份标识的方法和核对流程紧急情况下口头医嘱执行流程模糊医嘱的澄清流程医技科室（放射，B超，CT，心电，内镜）抢救危重患者紧急呼救流程医疗技术审批流程医疗技术管理流程科室无空床处理流程科室医疗设施有限时处理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程院内感染科锐器伤后处理流程图乙肝职业暴露处理方法与报告流程图丙肝职业暴露处理方法与报告流程图梅毒职业暴露处理方法与报告流程图HIV职业暴露处理方法与报告流程图对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程患者的服务流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程医疗差错事故防范流程急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程非计划再次手术”流程检验科危急值报告流程检验新项目审批流程实验室安全管理流程图病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程入院总体认同通知病区备床办理入院手续医生及时开出医嘱24h内护理初始评估24n内完成医疗护理计划诊疗方案，效果利弊，住院费用方案选择，风险程度，知情同意24h内完成医疗护理初始评估按计划安排检查明确诊断需要时改变诊疗计划紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程病人姓名、住院号、项目名称检查结果、来电时间、报告主管/值班医生时间院内会诊管理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程留观服务流程病人入院流程病人转科、转院工作流程重大手术审批流程住院患者出院后的随访与指导流程ICU转入（出）工作流程无名患者身份标识的方法和核对流程紧急情况下口头医嘱执行流程腕带填写内容姓名(无名+日期)；性别(男／女)；年龄(不详)；病历号；过敏史(不详)。

管理信息系统流程图知识讲解

D2 取款单
D1 存款账户
存款
储户取款单
P1
查对账户
不合格的存折、取款单
合格存折取款单
P2
取款处理
存折、利息单和现金
练习
• 某商场对每一批购入的商品根据“入库单”登记在“购入流水账”中，对每一批销售的商品根据“出库单”登记在
“销售流水账”中。商品每天入库或出库后，要根据“购
入流水账”和“销售流水账”，修改“库存台账”。商场
用户
取消合同通知
推销员
出库单
出库单
会计科
合同
计划员
发货通知
发货员
厂长办公室
生产科
销售统计表
合同台帐
负责人需求预测
库存台帐
出库单
车间
保管员
入库单
数据流程图 — 举例
• 储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款帐，将不合格的存折和取款单退给储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款帐户，处理得结果是将存折、利息单核现金交储户，同时将取款单存档。
• 例：检查发货单
• 对于超过5000元以上的大额发货单，如果客户信誉良好，欠款不超期，则发批准书及发货单；否则，在欠款未偿还之前不予批准
• 对于5000元以下的小额发货单，如果客户信誉良好，欠款不超期，直接发批准书及发货单；否则，向客户发出赊欠报告，并发批准书及发货单。
绘制业务流程图
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退出车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存帐，若有货通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。

深入浅出解析四种流程图-附膜拜ofo案例解析

深入浅出解析四种流程图，附膜拜/ofo案例解析梗概对于任何产品设计来说，构建流程都是一个绕不开的环节.其奠定了后续的产品框架，是用户体验的基石。

本文将从定义和分类出发，结合实际案例,深入浅出地阐述流程图的作用以及画法。

定义流程——顾名思义:水流的路程；事物进行中的次序或顺序的布置和安排。

流程是自然而然就存在的,它可以不规范,可以不固定，可以充满问题.由两个及以上的步骤，完成一个完整的行为的过程，可称之为流程；注意是两个及以上的步骤。

流程图的核心就在于如何排布事物进行的次序，不同的顺序可能造成截然不同的结果。

目的产品经理画流程图的目的不外乎几点：1. 流程图为产品设计基石，可以保证产品的使用逻辑合理顺畅2. 传达需求，用流程图来更好地表达产品逻辑3. 查漏补缺，检验是否有遗漏的分支流程分类流程图以描述对象分类，包括:业务流程图、页面流程图、功能流程图、数据流程图等。

业务流程图(Transaction Flow Diagram，TFD）先以宋丹丹小品中的一个脑筋急转弯为例:把大象装冰箱，总共分几步？三步:•第一步,把冰箱门打开；•第二步，把大象装进去;•第三步，把冰箱门关上。

这看似是一个笑话，但其实蕴含着很强的逻辑思维.首先这里忽略了很多现实中的限制条件。

比如,以大多数冰箱的容积都不可能将大象塞进去;比如是否能把大象切成块放进去？如果把大象塞进去，它会不会又跑出来？但抛开这些限制条件，那把大象塞冰箱的极简流程就是三步。

打开冰箱门，把大象装进去，最后把门关上.我们做业务流程图，其实很多时候都需要具有把“大象塞进冰箱"的思维方式，抛开很多现有的认知局限，将具象的行为一个个抽象出来。

结合上面的例子，再来细细品味“业务流程图”的定义：抽象地描述事物进行的次序和顺序，不涉及具体操作与执行细节。

在互联网软件行业通常指脱离产品设计的用户行为流程。

业务流程图是一种系统分析人员都懂的共同语言, 用来描述系统组织结构、业务流程。

流程图讲解ppt课件

流程图使用一些标准符号代表某些类型的动作，如决策用菱形框表示，具体活动用方框表示。但比这些符号规定更重要的，是必须清楚地描述工作过程的顺序。流程图也可用于设计改进工作过程，具体做法是先画出事情应该怎么做，再将其与实际情况进行比较。
1
2. 流程图符号
2
3．流程图使用约定
分支
分支条件
多分支
流程图连接
流程图符号加横线
3
4. 流程图的三种基本结构：
顺序（A）、选择（B、C）、循环（D、E）。
4
5
Байду номын сангаас
1.流程图简介
流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。
程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。

流程图讲解

• (2)文件内容:在编写文件内容时,一定需注意 5WIH(WHO,WHEN,WHERE, WHAT,WHY,HOW)结合,即由谁(WHO) 在何时(WHEN),在何地(WHERE),做何事(WHAT)为什么做(WHY),怎样(HOW),缺少任何一个W或H,都有可能使文件的内容不易理解. 6.相关文件
六、流程图绘制注意要点
需要按实际情况绘制流程需要在整个组织内思考流程需要与流程牵涉的人员交流需要开始前确认流程的起点和结束需要高层次的流程图
不能按照自己的想象绘制流程不能把流程图局限在自己的部门不能闭门造车，在真空中工作不能在确认流程范围前绘制流程不能陷入太多的细节
预定义流程
表示需要预定义的流程。在流程中为了简洁表达，经常将某一系列活动用预定义流程打包，作为一个单独的子流程，框内填写预定义流程名称。但需要用另外一个流程图描述预定义流程的各项任务/活动的流转关系。
八、流程图绘制方法：
第1步：确定流程涉及的各个部门包括内部的和外部的，以及各个部门涉及的岗位
第6步：对操作过程进行文字说明
节点
负责岗位
操作单据说明流程中输入输出的单据需要特定签字盖章、具有特殊要求的需要在此栏中
操作说明及工作要求描述每一活动过程的工作内容，若有时间、成本、质量要求限制的需要在此说明
流程图中的每一个活动过程阶段
流程涉及到的责任人岗位
就相关人员担负的权责略叙述,但是亦有公司只叙述和此文件有关的主
导部门和相关部门的.
4
4.定义
• 亦即名词解释,针对文件中用到的专业术语,英文缩写的做明确说明,会令文件内容更清楚明白. 5.程序 • 即工作执行的方法、过程和要求,一般将作业内容的编写分为两部分. • (1)流程图:以流程图的形式描述工作进行的程序,会更容易了解文件内容,但是并非每份文件都需流程图,完全视乎文件的类型.

外贸流程图讲解

青岛滨海学院毕业设计业务流程一、汇付流程图1、电汇业务流程收款人汇款人汇入取得电并交付汇款款项和相关费用给汇出行，汇款人填写电汇申请书，①汇回执。

汇出行根据电汇申请书的内容，以电讯方式向汇入行发出支付委托书。

②通知收款人取款确认其真实性后，③汇入行收到支付委托书后核对密押，并向收款人解付汇款。

汇入行将付讫借记通知书寄汇出行，通知解付完毕，电汇业务完成。

④9毕业设计综合作业2、信汇业务流程收款人汇款人汇入取得信并交付汇款款项和相关费用给汇出行，汇款人填写信汇申请书，①汇回执。

汇出行根据信汇申请书的内容，向汇入行邮寄支付委托书。

②通知收款人汇入行收到支付委托书后核对信函印鉴，确认其真实性后，③取款并向收款人解付汇款。

信汇汇款业务完成。

汇入行将付讫借记通知单寄汇出行，通知解付完毕，④10青岛滨海学院毕业设计3、票汇业务流程收款人汇款人③汇入汇款人填写票汇申请书，并交付汇款款项和相关费用给汇出行。

①汇出行接受申请，并向汇款人开立银行即期汇票。

②汇款人亲自或者通过邮局将汇票传递给收款人。

③收款人向受票人（汇入行）提示汇票请求付款。

④汇入行审核票根无误后向收款人解付汇款⑤通知解付完毕，汇入行将付讫借记通知单寄汇出行，票汇汇款业务完成。

⑥11毕业设计综合作业二、托收的业务流程①双方签订合同，规定采用即期付款交单方式付款。

②出口商按合同规定装货后，填写托收申请书，开立即期汇票，连同货运单据交托收行，委托代收货款。

③托收行根据托收申请书缮制托收委托书，连同汇票、货运单据送交进口地代收行委托收款。

④代收行按照委托书的指示向买方提示汇票与单据。

⑤买方审单无误后付款。

⑥代收行向买方交单。

⑦代收行办理转账，并通知托收行款已收妥。

⑧托收行向卖方交款。

12青岛滨海学院毕业设计2、远期付款交单(D/P)①双方签订合同，规定采用远期付款交单方式付款。

②出口商按合同规定装货后，填写托收申请书，开立远期汇票，连同货运单据交托收行，委托代收货款。

带控制点的工艺流程图设计讲解

北方民族大学化工学院
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第三节带控制点的工艺流程图
三、阀门等管件的画法与标注
管道上的管道附件有阀门、管接头、异径管接头、弯头、三通、四通、法兰、盲板等。这些管件可以使管道改换方向、变化口径，可以连通和分流以及调节和切换管道中的流体。
截止阀
闸阀
球阀
直流截止阀
螺纹管帽管端盲板
管帽
法兰连接管端法兰(盖) 鹤管
D 600
P 4.0 T 20.0
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第三节带控制点的工艺流程图
隔热及隔声代号
代号 H C P D E S W O J N
功能类别保温保冷
人体防护防结露电伴热
蒸汽伴热热水伴热热油伴热夹套伴热
隔声
备注采用保温材料采用保冷材料采用保温材料采用保冷材料采用电热带和保温材料采用蒸汽伴管和保温材料采用热水伴管和保温材料采用热油伴管和保温材料采用夹管套和保温材料采用隔声材料
LS 低压蒸汽 HWS 热水上水 IG
LUS 低压过热蒸汽 RW 原水、新鲜水 N
MUS 中压过热蒸汽 SW
软水
SL
SC 蒸汽冷凝水 WW 生产废水 VE
TS 伴热蒸汽 ERG 气体乙烯或乙烷 FSL
BW 锅炉给水 FS 固体燃料 DR CSW 化学污水 NG 天然气 VT
CWR 循环冷却水回水 AG
3、了解主要物料的工艺施工流程线
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第三节带控制点的工艺流程图
4、了解其它物料的工艺施工流程线
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结束
北方民族大学化工学院
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电动信号线翅片管

工程项目流程图 (1)重点讲解

附图9：并网安评验收流程图
附图10：发电业务许可证办理流程图
附图11：购售电合同办理流程图
附图12：商业化运营文件办理流程图
村委会签章确认
旗国土局执法大队
签字盖章确认
提供住建厅关于
该项目选址批复
建设局规划科
上报旗县人民
政府请示发文
人民政府
县人民政府及旗
上报至市国土局土地利用科
初审报件后，各科室审核会签
市人民政府依据市国土局请示发文
附图5：生产准备工作流程图
附图6：并网前地调手续办理流程图
附图7：并网前中调手续办理流程图
附图8：计量系统验收流程图
\\
附图1：成立公司流程
附图2：土地报批流程图（牧草地）
单位基建部填报
单位规划部提供
单位综合部提供
旗县国土局பைடு நூலகம்旗国土局
耕保科汇总单位规划部提供
单位规划部提供
单位规划部提供
单位规划部提供
单位规划部提供
用地企业配合乡
政府与村委会签订
旗国土局编写
村委会签章确认
旗县国土局及
耕保科汇总村委会签章确认
旗县国土局及

流程图绘制讲解

2、多个背景页的设置：如果同一个流程文件中存在多个业务主管部门，、多个背景页的设置：如果同一个流程文件中存在多个业务主管部门，
需要设置多个背景页。需要设置多个背景页。具体设置方法为：具体设置方法为：选择菜单“插入-新建页” 在页属性“类型”中选择“背景” 1）选择菜单“插入-新建页”，在页属性“类型”中选择“背景”；将原背景页中的内容复制到新建背景页中（在原背景页中按Ctrl+A, Ctrl+A,然后将原背景页中的内容复制到新建背景页中（在原背景页中按Ctrl+A,然后 Ctrl+C,在新背景页中按Ctrl+V）。在新背景页中按Ctrl+V 按Ctrl+C,在新背景页中按Ctrl+V）。更改流程图背景页的方法：选中需要更改的流程图，点击菜单“ 2）更改流程图背景页的方法：选中需要更改的流程图，点击菜单“文页面设置” 在页属设置对话框中选择“页属性” 件-页面设置”，在页属设置对话框中选择“页属性”，在背景下拉菜单中选择需要的背景页。中选择需要的背景页。
涉到数据库、涉到数据库、系统或软件包括excel电子表格， excel电子表格（包括excel电子表格， word文件等），连接在相文件等）， word文件等），连接在相关工作步骤侧面，关工作步骤侧面，要注明数据库、数据库、系统的名称或软件生成的表单、件生成的表单、报告等的全称。全称。如：财务信息管理系统
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流程图编制标准
（一）中国石油流程图形状（二）垂直职能带（三）背景页（四）流程图正文
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（二）垂直职能带
1、流程名称：字体采用14号宋体加粗，填写规则为：子流程编流程名称：字体采用14号宋体加粗，填写规则为： 14号宋体加粗空格＋对应子流程名称。采购计划管理。号＋空格＋对应子流程名称。如：OE04.01 采购计划管理。 2、流程汇总图（以非财务流程为例，财务流程向下推一级）：流程汇总图（以非财务流程为例，财务流程向下推一级）：

过程流程图制作详细讲解

治具设计组培训教程
A区 B区 C区
福州福享过程流程图制作讲解
A区说明：(表头部分）- UD项
UD项表单有其专门的格式。 ⑴
⑵
治具设计组培训教程
⑶
⑷
⑿
⑹⑸
⑺
⑻⑼⑽ ⑾
⑴UD客户专门的表头
⑵UD零件开发有三个过程，分为试作/PPAP/量产三阶段，不同的阶段要选择好。
⑶NO.流程图的更新版次，以阿拉伯数字表示。
流程图分析的是：总的过程而不是过程中的单个步骤。
5.过程流程图的优点：（a）采用简单规范的符号，画法简单；（b）结构清晰，逻辑性强；（c）便于描述，容易理解。
福州福享过程流程图制作讲解
治具设计组
6.过程流程图的制作时间 APQP的共有5个阶段：(APQP=产品质量先期策划和控制计划）
福州福享过程流程图制作讲解
福州福享过程流程图制作讲解
治具设计组培训教程
B区说明：(内容部分）--SEM项
⑺ ⑻
⒀涂装内容：见涂装作业标准书。 ⒁整个文件所用的字体及大小要一致。各行间距等需一致且对齐。 ⒇工序代码：一般编排时总成100站就用1表示，各站的SUB和零件就用1-1， 1-2等表示。
⒁
⑿
⑽
⑾
⑼
⒇
⑿组立完成后需有一系列的工序右下图：（但要看具体的零件及客户要求）
治具设计组
6.过程流程图的制作时间按APQP的流程：（1）在APQP第一阶段----“策划”阶段，就必须制定初始过程流程图。
——“预期的制造过程”用过程流程图来描述。
——初始过程流程图是从初始材料清单、产品/过程设想发展而来。
（2）在APQP第三阶段----“过程设计和开发”阶段，必须制定过程流程图。

与客户讲解业务流程图的技巧和方法

与客户讲解业务流程图的技巧和方法一、客户来之前1.收到客户告知来参观信息后，最快时间邮件或者电话回复客户，表示欢迎客户来访，了解客户来访人数，性别，职位头衔，饮食的禁忌，喝茶、可乐还是咖啡，是否需要车接送，酒店地址和电话，此次来访主要目的等等信息。

方便来访各项安排。

2.收到客户回复的信息统计表后，尽快做好各项安排。

如派车申请，客户来访联络函，样品，目录，价格等，并计划好陪同接待的人员如经理或者组长，并告知客户详细情况，讨论商谈细节。

了解客户详细情况并准备客户来访计划，如参观流程，谈论内容，以及希望达到的目标。

进行客户的历史文化和背景调查。

3.客户来访提前一天跟人事部确认车辆接待具体时间。

再次发邮件或者电话跟客户确认接待时间地点，以及联系方式。

人事部要保证车辆干净整洁，准时待命。

准备好欢迎牌或者欢迎电子档。

会议室准备好茶水咖啡等饮料，摆放好样品、纸巾、目录册、纸和笔、姓名台签。

4.针对客户感兴趣的产品，业务员要非常熟悉此产品，了解此产品的特性及优势，以便介绍给客户。

5.告知经理客户基本情况，来访具体时间，主要谈论的内容，约好时间。

二、客户接待中1.业务员精神饱满，穿着正式得体，佩戴厂牌，在约定时间内跟司机汇合前往客户酒店接待客户，确保到酒店的时间比与客户约定的早到10-15分钟，因此需要提前确定好具体位置，并考虑到塞车的情况，绝不能出现让客户等待的情况。

2.到达酒店后，在与客户约定的时间提前1~2分钟电话联系客户，告知已经抵达酒店门口，询问是否已经准备好。

和客户碰面后，跟客户打招呼并亲切握手。

3.请客户上车时，轿车座位有高下之分。

一般而言，副驾驶后面的位置最佳，其次是驾驶后面的位置，再其次就是副驾驶位置。

常识是应该有所明白的。

4.客户上车之后，可以简单告诉客户从酒店到工厂需要的时间，让客户有个了解。

其次，需要注意的是，业务员绝对不可以悄无声息，并自己闭眼睡觉。

需要跟客户沟通交流，比如是否来过中国，来过深圳，在这里还习惯吗？对深圳印象如何？根据之前对客户的了解，客户询问客户国家的天气如何，客户所在城市的情况，客户国家代表性的食物等，或者中国特有的食物，水果，习惯，介绍一下深圳这个城市的发展，介绍给客户路上遇到的风景等等。