卫生清洁培训.
清洁服务培训内容
清洁服务培训内容1. 引言本培训文档旨在为清洁服务员提供必要的培训内容，帮助他们掌握清洁服务技能，提供高质量的清洁服务。
2. 培训内容2.1 清洁工具和用品的使用- 介绍常用的清洁工具和用品，如扫把、拖把、吸尘器、湿巾等。
- 熟悉不同清洁工具和用品的用途和正确使用方法。
- 研究清洁工具和用品的保养和清洁方法，保持其良好状态。
2.2 清洁技巧和方法- 研究不同场所和物体的清洁技巧和方法，如清洁地板、窗户、家具等。
- 掌握正确的擦拭、刷洗、吸尘等技巧，确保彻底清洁并避免损坏物品。
- 研究使用清洁剂和清洁方法的正确比例和步骤，避免使用过量或不当的清洁剂。
2.3 卫生安全和环境保护知识- 了解卫生安全和环境保护的重要性。
- 研究正确的卫生惯，如洗手、佩戴防护用具等。
- 掌握正确的废弃物分类和处理方法，确保环境保护和卫生安全。
2.4 服务态度和沟通技巧- 培养良好的服务态度，包括友善、耐心、细心等。
- 研究与客户沟通的技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力。
- 掌握处理客户投诉和疑问的方法，保持良好的客户关系。
3. 培训评估为确保培训效果，我们将进行培训评估，包括理论考试和实际操作考核。
参训人员需达到一定的分数才能通过培训并获得相应的培训证书。
4. 结束语本培训内容涵盖了清洁服务所需的基本技能和知识，通过参加培训，清洁服务员将能够提供高质量的清洁服务，并与客户建立良好的合作关系。
希望大家能够认真研究并应用所学知识，不断提升自己的工作能力和服务质量。
以上为清洁服务培训内容，感谢阅读。
环境卫生与清洁培训
培训方式
理论授课
通过讲解、演示、案例分析等方
式，使员工全面了解环境卫生与
清洁的基本知识和方法。
01
实践操作
02 组织员工进行实际操作，包括模
拟演练、实地操作等，以提高员
工的实际操作能力和技巧。
互动交流
鼓励员工提问、交流心得，促进 员工之间的互动和学习。 03
考核与反馈
04 对员工的培训成果进行考核，并 及时反馈考核结果和改进意见， 以帮助员工进一步提高。
02
环境卫生基础知识
微生物与疾病传播
微生物种类
介绍常见微生物种类，如细菌、病毒、真 菌等，以及它们在疾病传播中的作用。
传播途径
解释微生物通过空气、接触、水源等途径 传播的方式，以及如何降低传播风险。
易感人群
针对不同年龄和健康状况的人群，分析他 们对不同疾病的易感性。
环境卫生标准与法规
国际标准
介绍世界卫生组织等国际 组织制定的环境卫生标准
环境卫生与清洁培训
汇报人：可编辑
2023-12-31
CONTENTS
• 培训介绍 • 环境卫生基础知识 • 清洁技能与实践 • 环境卫生与健康 • 培训效果评估
01
培训介绍
培训目标
培养员工良好的卫生习惯和清洁意识
提高员工对环境卫生和清洁工作的重视程 度
掌握正确的清洁方法和技巧，提高工作效 率和清洁质量
。
国家法规
概述各国政府制定的环境 卫生相关法规和政策。
行业规范
讨论不同行业（如医疗、 餐饮、教育等）的环境卫
生规范和要求。
清洁与消毒的重要性
预防感染
解释清洁和消毒如何有效减少微生物的数 量，预防疾病的传播。
清洁度培训
清洁度培训
清洁度培训是指针对清洁卫生方面的知识和技能进行的培训，旨在提高员工的清洁技能和卫生意识，确保工作场所的清洁度符合卫生标准。
清洁度培训内容包括：
1. 清洁基本知识：着重讲解清洁剂的使用、清洁方法、清洁时间和频率、卫生防护措施等。
2. 清洁工具使用：介绍清洁工具的种类、作用和使用方法，让员工更加熟练掌握使用清洁工具的技能。
3. 清洁检查培训：了解清洁检查的流程和标准，强调卫生检查是确保场所清洁度的关键步骤。
4. 卫生防护教育：指导员工正确使用口罩、手套等防护用品，养成良好的卫生习惯。
5. 清洁安全培训：重点介绍清洁过程中的安全问题，阐述洗涤液、清洁剂等卫生品质量标准和使用规范。
通过清洁度培训，员工可以掌握正确的清洁方法，提高清洁质量，提高卫生意识，保证工作场所的清洁度符合卫生标准，对提高企业形象、提升品牌价值等具有重
要的作用。
道路卫生清洁工作人员培训内容及目标
道路卫生清洁工作人员培训内容及目标1.培训内容1.1 基础知识培训环境卫生意识培养：包括对环境保护的重要性进行宣传教育，增强道路卫生清洁工作人员的环保意识。
卫生清洁工作职责介绍：详细介绍道路卫生清洁工作人员应承担的职责和任务，让他们了解自己的工作范围和职责。
1.2 技能培训安全操作培训：包括对使用清洁工具和设备的正确操作方法进行培训，确保道路卫生清洁工作人员在工作时安全。
清洁方法与技巧：教授道路卫生清洁工作人员清洁道路的正确方法和技巧，包括选择合适的清洁工具、采用正确的姿势和动作等。
1.3 环境保护教育废物分类与处理：培训道路卫生清洁工作人员正确的废物分类方法，并介绍废物的合理处理方式，以减少对环境的污染。
节能减排知识：教育道路卫生清洁工作人员如何降低能源消耗和减少对大气的污染，例如节约水资源、减少尾气排放等。
2.培训目标2.1 提高工作效率通过技能培训，提升道路卫生清洁工作人员的工作效率，使他们能够更快速、高效地完成任务。
通过环境保护教育，让道路卫生清洁工作人员了解环境保护的重要性，从而更加注重细节，提高整体工作效果。
2.2 提升服务质量通过培训，让道路卫生清洁工作人员了解清洁工作的规范和标准，提升其服务质量，给市民提供更好的环境卫生服务。
通过环境保护教育，培养道路卫生清洁工作人员的环保意识，使其成为环保宣传的一员，发挥积极作用。
2.3 保障安全通过安全操作培训，提高道路卫生清洁工作人员的工作安全意识，减少事故和伤害发生的可能性。
通过环境保护教育，教育道路卫生清洁工作人员如何处理有害废物，避免对自身健康和环境造成损害。
2.4 建立团队意识通过培训，增强道路卫生清洁工作人员的团队意识，使他们能够协作高效地完成任务。
通过环境保护教育，培养道路卫生清洁工作人员的责任感和使命感，促使他们对工作充满热情和自豪感。
以上是道路卫生清洁工作人员培训的内容和目标，通过此次培训，我们期望能够提高工作效率、提升服务质量、保障安全，以及建立团队意识，为城市创造一个更加干净、整洁、美丽的环境。
院内清洁卫生培训
院内清洁卫生培训在医疗机构中，院内清洁卫生是非常重要的一项工作，它关系到患者的健康和医疗质量。
为了提高整体的清洁水平和卫生标准，我们决定进行院内清洁卫生培训。
本次培训的目的是为了提升所有医护人员的卫生意识，规范操作流程，确保院内环境的洁净和安全。
一、培训内容1. 卫生意识与知识的传授：在培训中，我们将介绍医疗机构卫生的重要性，并针对不同的场所和设备进行详细的卫生知识讲解。
例如，手卫生的正确步骤、床铺的清洁与消毒、医疗设备的维护等。
2. 清洁操作规范：我们将详细介绍各个岗位的清洁工作操作规范，包括清洁工具的选择与使用、清洁剂的正确使用方法等。
培训中还会重点强调通风换气以及消毒防护的重要性，并对紧急情况下的清洁处理措施进行演示。
3. 废弃物管理：废弃物对于医疗机构清洁卫生带来很大的挑战。
我们将介绍储存和处理各类废弃物的标准，包括医疗废弃物、有害废弃物和普通废弃物的分类与处理方法。
4. 个人防护装备的正确使用：在清洁工作中，使用个人防护装备是必不可少的。
我们将向所有参与培训的医护人员详细介绍各类个人防护装备的种类和使用方法，并演示正确的佩戴方式，确保每个人都能保护好自己。
二、培训形式为了提高培训的效果，我们采用多种形式进行组织。
1. 理论讲解：培训开始时，会有专业的讲师向大家介绍清洁卫生的重要性，传授相关的卫生知识。
通过理论讲解，让大家对清洁工作有更深入的了解。
2. 实地指导：理论学习之后，我们会安排实地指导，让医护人员深入到各个场所进行实际操作。
指导人员将对每个环节进行现场演示，并引导参与者进行操作，以确保每个人都能熟练掌握清洁操作流程。
3. 模拟演练：在培训中，我们将安排一些模拟演练，通过模拟真实场景，让医护人员能够应对各种突发情况，并熟练处理。
这将有助于提高他们的应变能力和处理技巧。
三、考核与总结为了评估培训的效果，我们将进行考核，并对培训结果进行总结和反馈。
1. 考核：我们将组织一次清洁操作的综合考核，对参与培训的医护人员进行技能和知识的考察，以确保培训目标的达成。
保洁卫生管理制度培训
一、培训目的为了提高保洁员的专业技能和服务水平，确保保洁工作的规范性和有效性，保障公共环境卫生，特举办本次保洁卫生管理制度培训。
二、培训对象本次培训对象为所有保洁员及管理人员。
三、培训内容1. 保洁员岗位职责（1）负责公共区域的日常保洁工作，保持环境整洁、卫生。
（2）负责垃圾的收集、分类、运输和处理。
（3）负责公共设施的清洁和维护。
（4）负责对保洁区域进行巡查，发现问题及时上报。
2. 保洁卫生管理制度（1）保洁员应遵守国家有关环境卫生法律法规，严格按照保洁标准执行。
（2）保洁员应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲，不得在保洁区域用餐、吸烟。
（3）保洁员应定期参加培训，提高自身业务水平。
（4）保洁员应爱护公共设施，不得损坏。
3. 保洁作业流程（1）保洁员应按照规定的时间、路线进行保洁作业。
（2）保洁员应先清理垃圾，再进行地面清洁。
（3）保洁员应使用清洁工具和清洁剂，确保保洁效果。
（4）保洁员应保持地面干燥，防止滑倒事故。
4. 垃圾分类与处理（1）保洁员应熟悉垃圾分类标准，按照要求进行分类投放。
（2）保洁员应定期清理垃圾桶，保持垃圾桶清洁。
（3）保洁员应将垃圾分类收集后，及时送至指定地点。
（4）保洁员应协助相关部门对垃圾进行无害化处理。
四、培训要求1. 保洁员应认真学习本次培训内容，提高自身业务水平。
2. 保洁员应严格按照保洁卫生管理制度执行，确保保洁效果。
3. 保洁员应积极参加培训，提高自身综合素质。
4. 管理人员应加强对保洁员的管理和监督，确保保洁工作顺利进行。
五、培训总结本次保洁卫生管理制度培训旨在提高保洁员的专业技能和服务水平，确保保洁工作的规范性和有效性。
希望全体保洁员能够认真学习，将所学知识运用到实际工作中，为创造一个干净、整洁、舒适的公共环境而努力。
保洁清洁标准培训
保洁清洁标准培训保洁清洁工作可不是一件简单的事儿呀！它就像是一场对污垢的大战，而我们就是那勇敢的战士！要做好保洁清洁，标准可得牢牢把握。
就说清洁地面吧，那可不是随便擦擦就行的。
得像对待宝贝一样，细致入微，不能放过任何一个角落，任何一粒灰尘。
这就好比雕刻一件艺术品，得精心打磨呀！想想看，如果地面没清洁干净，那走在上面是不是感觉就像踩在云朵里，虚虚的，让人心里不踏实。
还有家具的擦拭，那也是有讲究的。
不能马虎，不能敷衍，要仔仔细细地把每一处都擦到。
这就像给家具做一次美容护理，让它们焕发出原本的光彩。
要是没做好，那家具看起来就会灰扑扑的，多难看呀！卫生间的清洁更是重中之重。
那可是藏污纳垢的“重灾区”，不认真对待怎么行呢？要把每一块瓷砖都擦得亮晶晶的，把每一个洁具都清洗得干干净净。
这就像是给卫生间来一次彻底的改造，让它从脏兮兮变得清爽宜人。
不然的话，那股异味，哎呀，真的是让人受不了啊！窗户的清洁也不能忽视呀！要让玻璃透明得就像不存在一样，让阳光毫无阻碍地照进来。
这就像是为房间打开了一扇通往光明的大门，多美好呀！如果窗户没擦干净，那看到的景色都会变得模糊不清，多可惜呀！清洁工具的选择和使用也很关键呢！不同的地方要用不同的工具，就像医生对症下药一样。
而且使用工具也要有技巧，不能蛮干。
这就像战士要熟练掌握自己的武器，才能在战场上发挥出最大的威力。
保洁清洁工作需要我们有耐心，有细心，还要有责任心。
这可不是随随便便就能做好的事情。
我们要把每一个地方都当成自己的家一样去爱护，去清洁。
只有这样，才能让我们的生活环境变得更加美好，更加舒适。
总之，保洁清洁标准培训是非常重要的。
它让我们知道怎么去做好这份工作，怎么去为大家创造一个干净整洁的环境。
让我们一起努力，把保洁清洁工作做到极致，让我们的生活更加精彩吧！。
客房卫生清洁保洁培训
案例分析
培训目标
提高员工解决实际问题的能力，加强员工的应变能力和创新能力 。
培训内容
选取一些具有代表性的客房卫生清洁案例，让员工进行分析和讨论 ，提出解决方案和改进措施。
培训方式
通过案例分析、小组讨论、头脑风暴等多种形式进行培训，鼓励员 工积极思考和创新，提高解决问题的能力。
Part
培养员工环保意识
培训员工了解环保知 识和政策，以及如何 在日常工作中实践环 保理念。
培训员工对可回收物 品的分类和回收，以 及如何节约能源和水 资源。
培训员工正确使用清 洁剂和化学用品，以 减少对环境的污染。
Part
02
培训内容
客房卫生清洁标准
床单、枕套、毛巾等布草的更换与洗涤
确保床单、枕套、毛巾等布草干净整洁，无污渍和破损。
检查标准与流程
明确检查标准和流程，包 括房间卫生、设施清洁、 空气质量等方面的要求， 确保检查工作有序进行。
记录与反馈
对检查结果进行详细记录 ，及时向相关部门和人员 反馈，以便及时处理和改 进。
对员工进行定期考核与培训
考核标准与内容
制定员工考核标准和内容，包括客房卫生清洁保洁技能、服务态度 、工作效率等方面的要求。
按照清洁剂的使用说明进行操作，注 意使用剂量和配比。
Part
03
培训方法
理论教学
培训目标
使员工了解客房卫生清洁的重要 性、标准和要求，掌握清洁剂的 种类和使用方法，以及预防交叉
感染的措施。
培训内容
客房卫生清洁的基本知识、清洁剂 的种类和使用方法、预防交叉感染 的措施、客房卫生清洁的流程和标 总结词
理论考试是评估员工对客房卫生 清洁保洁知识的掌握程度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、工作程序及规范1．卫生间的清洁程序原则：从上到下，从里到外，先湿后干，面盆、坐厕等洁具要严格分开，操作时先面盆，后坐厕。
（1）按：按水箱，将便器冲一次；（2）收：将垃圾、杂物等收出；（3）擦：将面盆、瓷片、便器擦干净；（1）冲：用清水将面盆、瓷片、便器等洗干净；（2）抹：将所有洗擦过的用具，连同镜面、墙面、门等抹干净；（3）倒：抹地面，倒脏水；（4）布置：按规定布置复原。
2．走廊卫生的操作程序（1）推：地面推尘，收集地面垃圾和灰尘；（2）抹：将扶手、消火栓、防火门、烟灰桶等抹干净，并需保持表面无尘；（3）扫：将尘推收集起来的垃圾和灰尘扫到垃圾桶内；（4）拖：将污迹或有水迹、血迹的地方用水拖洗一遍，保持走廊整体干净和干爽；（5）收：收集烟灰桶内的垃圾置于垃圾桶内，然后再移至楼下的垃圾中转站。
3．大堂（包括各楼层电梯厅）的清洁程序操作原则：主要是从上到下、从里至外、先推后抹，然后不间断推尘。
（1）推：地面推尘，收集地面垃圾和灰尘；（2）扫：将收集到的灰尘和垃圾及大件杂物扫到垃圾桶内；（3）抹：将墙缝、电梯门、各种饰物、烟灰桶、玻璃门、绿化植物叶面等清抹干净；（4）拖：拖净特别脏或有水迹、污迹的地面；（5）收：收集烟灰桶和垃圾桶内的垃圾至中转站。
4．扫把的使用规程操作要领（1）扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住；另一只手则在下方30—40cm处握住。
这种握法既便于用力，又可防止扫把碰撞家具。
（2）姿势：上身向前微倾，但不可太弯曲，要用不易疲劳的姿势。
（3）扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。
地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
作业方式（1）要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
（2）扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。
（3）经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。
（4）地面上沾有口香胶等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖干净。
5．抹布的操作规程（1）干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。
操作时要轻擦，以去除微细灰尘。
如果用力干擦，反而会产生静电沾附灰尘。
（2）半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。
（3）油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。
这种抹布粘灰效果好。
（4）湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。
使用时要经常抖脏了的抹布，保持抹布清洁。
另外，抹布不可渍水过多。
（5）加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。
擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。
使用方式（1）抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾为宜。
使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。
（2）折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。
注意不可用脏布反复擦拭，否则不仅不能去污，反而可能弄脏物体表面。
（3）擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等，必须严格分开专用。
（4）擦拭时应从左到右（或从右到左）、先上后下，将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。
6．地拖的使用规程使用方式（1）干拖：用干地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。
（2）半干拖：用半湿半干的地拖擦拭地面。
用这种方法既可除去地上的灰尘、污垢，又可以不使地面留下水迹，失去光泽。
如在打了蜡的地面，就要用半干拖。
（3）推尘：尘推是一种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。
使用时为增强附尘能力，减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上推油。
使用尘推简单省力，除尘干净，又可以保持地面光亮。
但推尘时要注意尘推不要离地。
（4）水拖：将地拖浸湿后拖末地面，主要用语清除地面上的泥和污垢。
水拖是通过清洗将泥和污垢溶入水中，然后再拖擦干净。
但水分过多反而可能弄脏地面，因此要适度掌握。
拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干。
（5）加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦，拖擦后再用清水过一遍，以除去残留的清洁剂。
使用方法（1）拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈一字型。
在角落处可用直拖擦一次，要翻动一下，尽量使地拖的干净面都用到。
使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。
（2）洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖动，左右来回转动，洗净后挤干拖头脏水。
（3）拧干方式：最好用拖布压干器挤干。
作业进展方式（1）采用左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进，尽量不要踩踏已擦过的地方。
（2）先拖擦角落，后拖擦中央。
（3）原则上应从里面开始作业，逐渐向入口处进展。
（4）注意不使地拖碰到墙壁。
作业注意事项（1）拖头必须经常清洗，不可用脏地拖拖擦。
已经用旧的拖头容易碎落，要及时更换。
新拖头应浸湿后在使用。
（2）在移动地拖时，不要扛在肩上或在地上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。
为避免地拖头脏水滴在地面上，应把地拖头放在地拖桶上连桶一起移动。
（3）办公室、食堂、卫生间等各处使用的地拖，应分别使用，不可混在一起。
（4）]地拖头暂不用时，应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观。
（5）作业结束后，必须将地拖洗干净，把地拖理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则地拖拖头容易腐烂。
7．玻璃工具的使用规程玻璃清洗的操作（1）将玻璃水或全能水按比例稀释好。
（2）将羊毛套浸入清洁剂溶液中，代充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上，涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。
（3）用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。
一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，在横向移动刮另一行。
（4）整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。
（5）刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。
若有脏水滴下，要用毛巾抹净。
8．洗地机的操作规范操作要领（1）解开电源线，检查电源线有无破损漏电的地方，若完好，则可以装上针盘、洗地垫或洗地刷，然后将手柄调节到便于自己操作的角度。
（2）检查确认开关处于关闭状态后，插上电源。
（3）将电源线放在背上，双手握住把柄，然后打开开关。
此时刷或针盘与地面保持水平，刷盘开始转送，确认无故障后，即可开始作业。
（4）工作时，不要靠自己手臂强使机器前后左右移动，而是通过按压把手，使机器本身移动，人体自然地随着机器移动。
将把手柄向下按，机器向左移动；反之，将把手向上抬，机器则向右方移动（注意不要过分按压）。
按下左把手柄，机器重心向左时，机器向前；反之，按下有把手柄，机器重心向右时，机器后退（注意不要过分按压）。
（5）工作完毕或终止时，关上开关，机器停止转动。
工作进展方式（1）工作时应使毛刷盘或针盘的擦痕呈横向一字型，并一点点后退往复，第二行擦痕与上行的擦痕有几厘米的重叠。
（2）靠近墙壁的地方，可以先沿着墙壁擦洗，然后再擦洗中间，以防止操作不当弄脏或损坏墙壁，特别是安装落地玻璃的地方。
（3）工作移动时，要注意接线位置，不要使接线绕在脚上或室内的设施上。
注意事项（1）将插头插入插座前，必须检查开关是否关闭，以防机器突然转动引起事故。
（2）作业过程中中断机器或遇到停电暂不能作业时，必须关闭开关。
（3）作业时必须避免刷子接触电源线，以棉电源线卷入刷子内。
（4）使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。
（5）使用完毕时注意安全，不要随意离开手柄，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷或针盘。
洗地机的保养（1）使用完毕，把机盘及毛刷或针盘洗干净。
（2）用毛巾擦机器、电线，并将电线绕回机挂钩上。
9．抛光机的操作规程（1）准备抛光的地面必须干净，无尘、无积水。
（2）刚打蜡的地面，必须等蜡干透后才能抛光。
（3）抛光从插座最近的地方开始，行走路线为一直线，两条抛光痕迹应有几厘米重叠。
（4）高速抛光机一定要调节抛光垫位置，调至抛光垫刚好与地面接触。
（5）抛光垫一般用红垫或白垫，抛光完毕后洗净晾干。
10．洗尘机的操作规范操作要领（1）解开电源线，把软管接驳机身，并接上吸尘扒头，接上电源。
（2）开动洗尘机顶上按钮。
（3）把握好吸尘把柄，将吸尘扒自然地放在地面上，如果过分用力，可能防碍吸尘。
（4）掌握好吸尘扒头的角度，将吸尘扒向前伸，吸嘴稍稍向自己一方抬起，然后向自己一边慢慢拉动，这样空气和灰尘容易进入，吸得干净，操作也方便。
（5）吸地毯时，将吸嘴的毛刷伸出，这样在吸尘时亦起梳理地毯的作用，使吸尘后的地毯整齐。
作业进展方式（1）作业时，一般从里面的角落开始，一边作业一边往后退，向入口方向进行。
这样操作，可不留下作业人员的踏痕。
（2）吸尘时，一般应由前向后横向移动。
两个吸尘部位应有几厘米的重叠部分。
（3）机器的主体和配件等，尽可能放在入口处，以便吸尘工作完成后撤出，不在地毯上留下痕迹。
注意事项（1）视不同的吸尘环境，选用不同的吸尘嘴。
（2）工作时，不要让吸尘嘴碰到墙壁或家具，不要让电源线绕在家具腿上，以防损坏家具。
（3）移动机身时，不要拉着吸尘管行走。
（4）不能用洗尘机吸水，以免烧坏马达。
（5）不能用洗尘机吸铁钉、玻璃片、小石块等尖锐的物体，防止损坏尘袋。
（6）要经常将机内尘袋、马达所聚集的杂物清洁干净，否则影响吸尘效果。
（7）吸尘完毕后，必须出去内部积存的垃圾和灰尘，清洁尘袋、整理电源线和接管等配件，最后用抹布擦净。
11．吸水机的操作规程操作要领（1）安装好软管、吸水扒及过滤网和保护球，解开电源线，插上电源。
（2）地面吸水用地面吸水扒，地毯吸水用地毯吸水扒。
（3）把握吸水扒把柄，将吸水扒放于地面，来回推动吸水扒吸水。
吸地毯时要稍用力。
吸水扒痕迹要有几厘米的重叠，防止漏吸。
注意事项（1）吸水时，要注意水桶的水位，水满时要及时倾倒。
（2）不能用吸水机吸灰尘、大块的石块、钉子等。
（3）作业时，遇上带泡药水，如起蜡水、全能水、地毯水等，需要添加化泡剂，否则泡沫回淹盖马达。
（4）吸水时要注意吸水扒不要碰到家具、墙壁等。
（5）使用完毕后，要倒掉污水，用清水洗净出水桶、过滤网、保护球等，用抹布抹净吸水机表面、接线，收好接线。
服务程序及标准一、营业前准备1、整理好自己的仪容仪表，检查是否符合标准。
接受岗前的检查，了解当班任务情况。
作好准备工作。
2、检查台子、桌面、烟缸、牙签、餐巾纸、台卡、糖、杯垫等是否完整，放置统一，符合标准。
3、准备好开酒水单的笔、托盘、火柴等。
4、检查所用的玻璃器具，调酒壶、盆碟、饮管、奶盅、糖缸等是否光亮洁净。
5、检查搅拌器、开瓶刀、压榨机等各类用具是否干净整洁，完好有效。