客房检查表
酒店客房日常安全检查表
酒店客房日常安全检查表日期: _________
客房信息
- 房间号码: _________
- 入住人数: _________
- 是否有特殊要求: _________
房间外部检查
- [ ] 房间号标识是否可见
- [ ] 门锁是否正常运作
- [ ] 紧急出口是否畅通
- [ ] 走廊是否明亮、干净
- [ ] 紧急灯及疏散指示灯是否正常
客房内部检查
- [ ] 电灯开关是否正常
- [ ] 插座是否插好并正常运作
- [ ] 窗户是否无损，是否能正常关闭
- [ ] 空调/暖气是否正常运作
- [ ] 热水器/热水壶是否正常运作
- [ ] 电视/电视遥控是否正常运作
- [ ] 冷藏设备是否正常运作
- [ ] 床上用品是否整洁
- [ ] 毛巾、漱口杯等洗漱用品是否齐备
- [ ] 垃圾桶是否清空
- [ ] 浴室是否干净整洁
- [ ] 洗手盆、马桶是否正常运作
安全设施检查
- [ ] 烟雾报警器是否正常运作
- [ ] 火警按钮是否正常运作
- [ ] 紧急呼叫按钮是否正常运作
- [ ] 灭火器是否在指定位置并处于有效状态- [ ] 急救箱是否齐备
其他注意事项
- [ ] 检查客人留下的物品，并妥善保管
- [ ] 检查房间内是否有贵重物品，并做好保管和记录- [ ] 检查客房是否有损坏或需要维修的地方，并记录
备注: _________。
沐足会所客房检查表
检查人：___________ 监督人：日期：____________
序号
检查细则
检查
0K
ON
其它
1
窗户：打开5CM，无灰尘，无破损，无污渍；
2
窗帘：沙帘拉上，拉口置于窗户中间，布帘，扣好置于窗户左右两边，对齐（单帘除外），挂钩无脱落，无破损、无污渍；每季度清洗一次；
3
沙发:数张与茶几一字并齐,平铺与后墙相隔10CM，遥控板置于沙发里边，有效使用；
4
长方凳：数张一字并齐，紧贴沙发前方，无破损、污渍；
5
小方凳：置于长方凳下方位置，对齐，无破损、污渍；
6
长巾：每张沙发1条，整齐平铺于沙发中间，与沙发前边对齐，公司标志居中，正面对客，无破损，无污渍；
7
方巾：每张沙发2条，整齐平铺于沙发护手垫，前巾边与护手垫、长巾对齐，无破损，无污渍；
8
头枕：每张沙发1个，置于沙发靠背中间，头枕上边与沙发边对齐，无破损，无污渍；
9
靠枕：每张沙发1个，置于沙发中间，紧贴沙发靠背，无破损，无污渍；
10
茶几：数张与沙发一字并齐，紧贴沙发，下方柜无破损，正常使用，茶几面无水渍，无灰尘，无污渍，无破损；
11
纸巾盒：置于茶几面，紧贴摆放，无破损，无灰尘，纸巾折三角形；
12
牙签、棉签：置于纸巾盒内格，分类整齐摆放，数量适当，洁净，无灰尘；
32
呼叫器：置于固定位置，正常使用，提示字面正对客，字面清淅，无灰尘，无破损，无污渍；
备
其它：
18
房间插座：正常使用，无破损，无灰尘，无污渍；
19
垃圾筒：摆放于电视墙下方内角，紧贴墙，套黑色垃圾袋，无垃圾，无破损，无污渍；
新航酒店客房质量检查表
53 座厕外壁有否污渍？
座厕盆台
54 55
座厕水擎按手是否松紧适度？ 盆、浴缸、水嘴、等是否清洁？
56 冷热水龙头是否操作正常？
57 盆去水系统是否正常？ 58 盆内水塞是否有毛发？有否皂渍？
59 石台是否清洁明亮、无磨损？
浴室用品
60
漱口杯、洗发液、浴液、卫生纸、拖鞋、 牙刷、毛巾等一次性用品补充是否齐全
气味
62 地漏是否异味？客房没有任何不愉快气
味？
节能管理
备注
备注： 评分标准 5分为优 4分为良 1-3分为合格 0分为不合格
31 电热水壶内是否清洁无积水？
检查日期：
项目 床
序号
标准
32 床铺是否完美、平整、定期翻转？
33 床铺是否清洁卫生无破损？
评估份数
沙发 凳
地面 摆放 地毯
电视
34 垫、布料是否有损坏？摆放是否整齐 35 垫下是否藏有灰尘、纸屑？ 36 清洁程度、边角卫生如何？有无毛发？ 37 物品、用品是否摆放在指定位置？ 38 有否积尘、破损、发丝？ 39 电视机是否正常工作？频道是否已经 40 是调否好悬挂正常？完好及干净？ 41 窗帘是否清洁、悬挂美观？
12 抽屉是否活动自如？是否有尘土？
字台 茶几
13 烟灰缸是否干净？托盘内物品是否齐全干 14 净家具表面有否脱色和破损
15 提供了纸巾盒及并完好整洁？
区域责任人：
评估份数
备注
灯具
垃圾 桶
墙壁
空气 调节
电话 网络 电壶
16 开关是否正常？ 17 灯罩接缝处是否放在背面？ 18 灯泡是否有积尘？ 19 灯罩是否清洁、无尘？ 20 是否有垃圾？ 21 垃圾桶内、外是否清洁？ 22 墙壁是否有污渍？ 23 天花板是否有裂缝、漏水、霉点？ 24 墙角是否有尘土、蜘蛛网？ 25 调节器是否在控制范围内？ 26 温度是否适中？ 27 出风口是否发出响声及藏有灰尘？ 28 电话是否操作正常？ 29 电话机及线是否清洁卫生？ 30 网络预留接头是否完好？
客房部质量检查表(模版)
140 抽纸盒无污渍
141 抽纸外漏部分折叠成三角形，要求折叠美观
142 杯垫朝上，店标朝上
143 床单平整无折皱
144 床单清洁无污渍
145 床单无毛发
146 被子平整无折皱
147 被子清洁无污渍
148 被子无毛发
149 床单包角整齐对称
150 抱枕无线头
九 151 抱枕无污迹
、 152 抱枕拉链均朝下摆放
31 穿衣镜无污迹
32 穿衣镜无灰尘
33 小吧玻璃无水渍（星期二最上层为计划卫生）
34 小吧玻璃无灰尘（星期二最上层为计划卫生）
35 小吧镜子无水渍（星期二最上层为计划卫生）
36 小吧镜子无灰尘（星期二最上层为计划卫生）
日
期
37
38
39
40
41
42
43
三 44
、 45
微 46
型 47
吧 部 分
48 49 50 51
247
圆镜能挡住插座，摆放在插座的反方向。不能挡住插座则摆 放在同方向
248 化妆镜无水渍 249 化妆镜无污迹 250 化妆镜无灰尘 251 镜前灯无灰尘(星期四计划卫生） 252 三液盒无污渍
253
有店标三液与字平齐，无店标三液应超过三分之二且高度保 持一致
254 淋浴花洒头无灰尘
255 淋浴花洒头转动灵活
118 玻璃框无污迹（星期一计划卫生）
七 119 玻璃框无灰尘（星期一计划卫生）
、 120 窗帘挂钩有序排列
窗 121 窗帘拉动顺畅
户 部 分
122 窗纱挂钩有序排列 123 窗纱挂钩拉动顺畅 124 窗纱无脱钩、窗帘无脱钩 125 窗户下沿无黑灰
(酒店管理)客房清洁检查表格
(酒店管理)客房清洁检查表格
一、房间基本信息
- 房间编号：
- 房间类型：
- 入住日期：
- 退房日期：
二、床铺和床上用品
- 床铺整洁，无褶皱、污渍或毛发：
- 床单、被单、枕套清洁，没有破损或污渍：
- 被子整洁、无异味：
- 枕头整洁，无异味：
- 床垫清洁，无污渍或异物：
三、卫生间
- 卫生间整洁，无脏污或异味：
- 化妆镜清洁，无指纹或污渍：
- 水槽干燥，无水渍或污渍：
- 马桶清洁，无污渍或异味：
- 淋浴房干燥，无水渍或异味：
- 浴帘干净，无污渍或异物：
- 洗手台整洁，无指纹或污渍：
- 卫生间设施正常工作（如抽水马桶、洗手池等）：
四、客房设施
- 空调正常工作，温度适宜：
- 电视正常工作，清晰度良好：
- 电话正常工作：
- 电灯正常工作，无缺损或短路：
- 窗户整洁，无尘垢或破损：
- 窗帘整洁，无污渍或异物：
五、客房清洁
- 地板打扫干净，无灰尘或污渍：
- 客房角落无灰尘或蜘蛛网：
- 客房内无异味：
- 毛巾、浴巾干净，无异味：
- 洗漱用品齐全，如洗发水、沐浴露、牙刷等：
六、其他注意事项
- 客房内无杂物：
- 客房内无损坏物品：
- 客房内无遗留物品：
- 客房内无人留言或备注：
- 客房内无安全隐患：
以上为客房清洁检查表格，请认真填写检查结果，如有异常项，请及时处理和记录。
感谢您的配合和支持！
---
备注：以上文档仅供参考，实际使用请根据实际情况进行调整
和修改。
客房日常检查表--
空气清新无异味 地板安装平整，紧密，无掉皮。踢角线安装平整，不壳起 床、床架、床箱、床垫牢固平稳无凹陷、无异声、断裂、缺腿，床垫弹性符合要求，弹簧无 变形，无突起 被套大小合适、熨烫平整、无破损毛边、陈旧，柔软度符合标准，颜色符合标准 被芯无破损、陈旧，柔软度符合标准 枕套、床单熨烫平整、无破损毛边、陈旧，柔软度符合标准 枕芯位置摆放正确、无破损，饱满度、弹性符合标准 客房门及附属品无变形、无明显脱漆，开闭自如 防火疏散图位置明显、指示明确 墙面区域颜色一致、无破损、无开裂 装饰画框安装牢固、完好、悬挂平整、内容符合标准 穿衣镜安装牢固、完好；挂衣架安装牢固、无变形。 客房设施 窗帘杆安装牢固、滑动自如。窗帘拉拢后严密，起到遮光作用。 窗户限位装置安装牢固，限位距离符合标准 有纱窗，安装牢固，无破损 行李架（柜）牢固、无变形、脱漆、无破损、划痕，帆布带无脱线，有防撞护条 垃圾筒摆放位置准确，无破损 客房桶装水需经检验合格、有有效期标识、水质符合饮用要求、商标朝向正确 家具，椅子牢固、稳定，无开裂、无明显脱漆、开裂现象 电视机摆放稳定，清晰度正常、遥控板完好、有效 空调机工作正常、声响正常、遥控完好有效 电话线路无噪音，按键操作正常，表面的说明准确 灯具有效、无损坏，照度适中，按键标识清晰准确 配备网线，摆放整齐，布线符合标准 插座、开关、宽带接口、取电器安装牢固，板面完好 空气清新无异味 地砖、墙砖和顶部无破损、开裂 浴室门无明显变形和脱漆、开闭自如，门锁完好 有小心地滑牌和绿色环保贴，粘贴牢固，位置合理 排风扇工作正常，无噪音 洗面盆无开裂、漏水； 毛巾、浴巾、地巾无破损、抽丝、污迹，无明显新旧差异，摆放符合标准 卫生间设施 玻璃淋浴房粘贴防爆膜，平开门有推拉标志 淋浴位置适合，水温、水量、热水出水时间符合标准 防滑垫无破损 地漏排水顺畅 座便器无损坏、漏水、抽水正常 恭纸盒安装牢固、使用方便 灯具有效，无损坏，照度符合标准 地板（地毯）干净、无残渣、无毛发
客房清洁检查表标准
客房清洁检查标准一、房间部分：1．进门——按正常程序开门——放入取电牌（注：不用楼面卡插入取电）——按门铃是否正常2．房间——门沿有否灰尘——门锁开启时转动是否灵活——房门是否完好无破损脱漆——开门是否有声音——门后是否有火警逃生图——防盗扣是否完好——门锁后是否持有“DND”牌，窥视镜是否完好3．衣柜——衣柜门是否开关自如——衣柜灯是否操作正常——衣架杆有否积尘、——衣架是否足够，是否破损——擦鞋篮及用品是否齐全4．吧柜——迷你吧灯是否正常——吧台是否平稳——玻璃管子是否光亮、无尘——电热水壶插头是否拔下——电热水壶、茶具、酒杯等内外有否污渍及积尘——托盘是否清洁、无脱漆——茶叶、酒水是否补齐——冰箱柜门是否开关自如——冰箱是否清洁——饮料有否配齐、摆正——冰箱刻度是否定在中间位置5．穿衣镜——是否明亮、上沿是否有积尘6．行李柜——行李柜后方有否杂物——行李柜地毯是否清洁——行李柜抽屉有无遗留物、积尘——行李柜抽屉开关是否正常7．电视柜——电视是否清洁——电视转身盘能否正常转动——电视信号、频道是否正常——电视柜面有无积尘——电视柜门是否开关自如——电视柜内有无遗留物、积尘——电视遥控器能否正常使用8．写字桌——写字桌是否清洁、有无脱漆、破损——台灯是否能正常使用——灯罩接缝是否朝在后面——灯罩及灯座是否清洁——烟灰缸是否清洁——火柴有否用过——电话声音是否正常、有无信号——电话机及电活线是否清洁——写字桌抽屉是否开关自如——抽屉内有无遗留物、积尘——抽屉内洗衣袋、单是否配齐——文件夹是否完好、里面物品是否齐全9．写字椅——边缝是否有纸屑和灰尘——表面包布是否有烟烫洞、污渍、破损——椅腿是否牢固完好10．垃圾桶——垃圾桶内有否垃圾、内外是否清洁11．落地灯——落地灯能否正常开关——灯罩、灯杆、底座是否清洁、完好——灯罩接缝是否朝在后面12．贵妃椅（或躺椅）——是否完好、清洁——边缝是否有纸屑、灰尘13．窗台、窗帘——窗台有否灰尘——窗户缝隙有否杂物——窗帘是否清洁及悬挂美观——遮光帘是否漏光——窗帘钩有否松脱——窗帘绳是否可操作自如——窗户线位是否正常14．床——床铺是否铺叠完类、平整——床单被套等是否破损、污渍——绑带有否断裂——床屏是否干净、无污渍15．床头柜——灯光按钮是否能正常使用——音响有否串台——便签夹及告示牌有否污渍——时钟时间是否正确——电话是否操作正常——电话机及线是否清洁16．空气调节——调节器是否按规定调节——风口是否发出响声及藏有灰尘——控制器是否灵活17．地毯——有否破损——清洁程度如何——地毯边是否有积尘、毛发——有否顽劣污渍、咖啡渍、茶渍、蜡渍、口香胶渍18．墙壁——墙纸是否有污渍或破损——地角线有否灰尘19．天花板——有否裂缝、漏水或有霉点的现象——墙角有否蜘蛛网二、浴室部分：1．浴室门——门锁转动是否灵活——门框有否积尘——门后挂衣钩有否松脱——门的表层有无破损和变形2．镜子——有否积尘及污渍——有否破裂或脱水银现象3．天花板——有否移动或松脱——抽风机是否清洁和运转正常4．座厕——盖板及座板是否清洁——去水系统是否操作正常——恭桶内壁是否清洁——恭桶外壁有否污渍——恭桶水箱按手是否太紧或太松、操作是否正常——纸架是否光亮、清洁——垃圾桶内外是否干净、无杂物5．洗手盆及浴缸——所有钢器（如水龙头、水掣是否保持光洁）——瓷盆内壁有否水珠或肥皂渍——冷、热水是否操作正常——去水系统是否正常——盆内水塞有否积毛发——下水口和溢水口有否黄垢——皂碟有否积聚碎肥皂渍——浴缸扶手是否牢固——浴帘有无破损、老化、霉点、水渍——浴帘杆有否松力——浴巾架是否牢固、光亮6．云石台——是否清洁明亮——有否被磨花或腐蚀——烟灰缸是否干净、——电话是否信号正常、话机是否清洁7．浴室用品——低级易耗品及四巾是否补充齐全8．气味——地漏有否异味——地板是否擦拭干净9．地面——是否平坦完美无缺——是否有烟灰及毛发留下——面盆腹部弯管有否积尘。
酒店客房部客房区域安全检查表
客房区域安全检查表
日期：
天气：班次：
巡查楼层： F 至 F 检查频率：/次
检查时间
1、时分至时分
2、时分至时分
3、时分至时分
4、时分至时分
5、时分至时分
6、时分至时分
项目检查内容检查情况
是否是否是否是否是否是否
消防安全1、疏散指示灯正常
2、疏散通道无堆积物
3、疏散门可正常开启
4、烟感无故障、失少或隔离
5、消防栓箱内器材齐全无破损
6、破玻璃报警器无破损
7、灭火器压力正常保险销在位
8、大功率电器工作正常
9、人员无吸游烟现象
设备安全1、空调及给水管道运作正常无渗漏
2、电梯运行正常无异常声响
3、无设备运作的机械噪音
4、门锁有效无开启闭合失灵
5、瓷砖地面干燥无打滑
6、地毯无翘角磕绊处
7、闭门器工作正常
8、电源插座及电线无老化发黄现象
9、装饰品摆（挂）放牢固
治安安全1、楼层有服务人员在位
2、无不明无主行李及包裹
3、无闲杂人员出现
4、房门均关闭无虚掩
备注
检查人
审核直属主管签发人。
酒店客房检查表(完整资料).doc
五、管道井
1、是否有杂物（易燃、易爆品等）；
2、阀门是否正常；
3、线路有无裸露、破损。
六、工作清 洁台
1、开水器是否正常，有无漏水现象；
2、表面有无损坏及漏电现象；
3、水龙头有无长流水现象；
4、管道有无堵塞；
5、台面有无破损；
6、水槽内有无杂物堵塞，瓷面有无破损。
七、电子消毒柜
1、抽届推拉是否灵活，有无损坏；
2、工作台面有无起泡、损坏；
3、工作台柜活页是否灵活、有无松落、变形；
三、灭火器
1、软管有无破损；
2、灭火器内部压力是否正常；
3、灭火器、安全栓有无松动。
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落；
2、天花板、烟感器是否稳固；
3、灯光是否正常；
4、空调开关有无损坏，是否稳固；
4、来电显示是否正常。
十六、电脑
1、开启、关闭是否正常，操作是否正常；
2、内部有无异响；
3、线路是否稳固，按键是否灵活。
注：整体干净，符合要求、规范。
检查时间：检查人：工程部负责人：
1、推拉是否正常，整体有无破损、脱落；
2、工作车焊接处有无松落开裂；
3、车轮是否完好、灵活，焊接是否牢固。
十三、天花板
1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形；
2、灯管是否完好；
3、灯槽是否松落变形。
十四、地板
1、有无破损开裂。
十五、话机
1、线路是否正常；
2、按键是否灵活；
3、拔打、挂断是否正常，通话时是否正常；
开启关闭是否正常；
2、外表有无破损及生锈；
3、开关按键是否完好有无漏电现象；
酒店客房部质检表(标准范本)
房
部
康
乐
中
心
到达时间
着装情况
名牌佩戴
个人妆容
服务态度
服务效率
娱乐设施状况
游泳池救生设备（救生圈、救生杆是否齐全，并放置显眼位置）
游泳池休息室（沙发是否干净无尘，茶几有无烫痕，电视机外壳有无灰尘等）
健身房（各类健身器械是否正常使用，有无积尘，地面有无污迹，渣子等）
乒乓桌（桌体是否周正，桌边有无灰尘，接球网有有无破损等）
洗衣房区域标识情况（是否划分待洗、合格区、待烫区等，有无明显标识）
员工制服收发（服务态度、效率、外来洗衣存放等）
对外洗衣门市工作情况（服务态度效率、外来洗衣存放等）
服装加工组工作情况（扒边机、缝纫机外部卫生、加工品的名称、数量等）
质量记录填写情况
岗位纪律
其他
检查项目
检查结论事实
确认人
备注
部门
区域
内容
楼层照明设施情况（走廓灯、电梯灯、出口指示灯、通道灯等）
服务设备工作情况（制冰机、楼层冰箱、紫外线消毒柜等）
楼层工作间卫生间状况（地面、洗手台面、消毒桶、物品橱、有无晾晒个人衣物等）
楼层仓库卫生状况（工作车摆放、物品橱摆放、有无积尘、蛛网等）
楼层配电室（有无堆积杂物、电闸盒工作状况、各类指示灯状态等）
联网电脑有无异常情况显示
质量记录填写情况
岗位纪律
其他
总
机
到达时间
着装情况
名牌佩戴
个人妆容
电话员接听电话规范（态度、语言、技巧、效率等）
外线用语
内线用语
占线回复
服务态度
服务效率
总机室整体卫生状况（电话交换机台、地面、桌面、桌椅等）
客房查房表
房号：
区 域 检查项目 1 1 1 1 3
检查人：
状态 跟进 区 域
被检查人：
检查项目 1 1 1 1 1 1 2
日期：
状态
天花/蛛网 外 门窗框/玻璃/外环境/纱窗 走 墙面/木饰面 道 家具/画/灯/绿化/布置 地毯/大理石/踢脚线 门状况/门牌 门锁状况/安全锁/反锁 餐牌 门铃/请勿打扰/请速打扫 灯/空调开关面板 进 闭门器/铰链/导轨 门 猫眼 口 紧急疏散标志 墙纸/木饰面/镜子 地毯/踢脚板/大理石 吊顶/天花/维修板/风口 蛛网 异味 杯具摆放/卫生 灯具/纸制品品质 吧 客用品品质 台 易耗品品质/有效期 冰箱内摆放/卫生 门状况/外观/把手 门五金/铰链 抽屉/隔板卫生 衣柜灯 衣架/杆子 保险箱/熨斗/烫板 衣 客用品质量 柜 客用品摆放到位 客用品卫生 梳妆台区域卫生 地毯/踢脚板/大理石 风口 空调温度设置 家具摆放/卫生 写 纸制品品质 字 客用品品质 台 灯具/电话/电线 地毯/踢脚板/大理石 布草/整体美观度 闹钟 床 纸制品品质 灯具/电话/电线 家具摆放/卫生 吊顶/天花/维修板 地毯/踢脚板 卧 墙纸/木饰面/软包 室 灯光/空调/面板 窗帘
1 1 1
1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 1
其 它总评Βιβλιοθήκη ：日期：跟进1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 2 1 5 1 1 1
门/窗/纱窗卫生 外 外阳台卫生 阳 天花/墙面卫生 台 外环境/地漏 家具 天花/墙面/灯光 家具摆放/卫生 客 电视机/布置 厅 地毯/踢脚板/大理石 门/窗/纱窗卫生 天花/墙面/灯光 餐 家具摆放/卫生 厅 地毯/踢脚板/大理石 门/窗/纱窗卫生 天花/墙面/灯光 地毯/踢脚板/大理石 厨 家具卫生 房 杯具摆放/卫生 易耗品品质/有效期 门/门吸/门锁 环保卡 空调温度设置/面板 玻璃推拉门/铰链/防水条 淋浴五件件 淋浴大理石/胶条/地漏 马桶/挂画/电话 客用品质量 客用品摆放到位 客用品卫生 客用品有效期 卫 布草 生 照明灯/垃圾桶 间 面池台面/面盆 面池龙头五件 镜面/化妆镜 晾衣绳/挂钩/毛巾架/拉手 浴缸/按摩浴缸 干蒸/湿蒸 手纸架/玻璃隔板 风口卫生 蛛网 异味 大理石地面/墙面 天花/吊顶/检修口/盖板
客房部行为素质达标检查表
5 服务全程语气亲切、委婉；语调柔和、愉快；语速适中，吐字清晰
6 主动帮客人拿行李，引领客人至房间
7
正在操作时，客人经过，停下操作目光关注客人不少于3秒钟，并热 情微笑、问候客人
在房间内清洁（操作）时，客人询问，停下操作迅速来到客人面前， 目光关注客人不少于3秒钟，热情微笑、问候客人
9 熟悉房间客人姓氏、身份，服务时以姓氏称呼客人
13 房间清洁质量合格率90%以上
14
发现客户需求爱好，建立档案，对每位入住客人每次建立或补充需求 爱好信息不少于1条
合格率
综合合格率
姓名
姓名
注：空白处合格打√ 不合格打 × 不涉及项 —
门店: 序号
日期： 考核内容
客房部行为素质达标检查表
姓名
姓名
1 穿着平整、洁净的工服，发型、妆容等仪容仪表符合公司要求
2
服务中保持标准良好的站姿、坐姿及引领、行走姿势，扭头、转身等 动作协调大方
3
客人来到面前（1-3米）热情微笑并问好致欢迎语，同时目光关注客 人眼睛（面部）不少于三秒钟
4 服务全程不少于1/3的时间面带微笑，保持浅微笑面容服务
始终耐心回答客人问题，如遇不能回答或解决的问题，不得断然拒绝
10
客人，需委婉回答”请稍等，我帮您再查询一下”或“请稍等，我帮 您再协调一下”等，让客人感受到在努力为其解决问题；或3分钟内
寻求上级帮助并与客人取得联系
11 完成客房小维修项目
12 故障及时报修并跟踪检查修复，资产及设施设备完好率95%以上
酒店客房清洁日常检查记录表
酒店客房清洁日常检查记录表日期: [日期]
客房号码
- 记录客房号码，以便清洁人员整理记录。
床单及被套
- 确保床单和被套的干净程度。
- 记录床单及被套的状况，如是否变脏、破损等。
毛巾
- 确保毛巾的干净程度。
- 记录毛巾的状况，如是否新旧、变脏等。
衣架
- 记录客房内的衣架数量。
垃圾桶
- 确保垃圾桶的清洁和废物处理。
- 记录垃圾桶的状态，如是否满、是否清空等。
空调
- 检查空调是否正常工作。
- 记录空调的工作情况，如是否制冷、制热等。
表面清洁
- 检查客房各表面的清洁程度，如地板、桌面等。
- 记录表面清洁的情况，如是否干净、有污渍等。
灯光维修
- 检查客房内的灯光是否正常工作。
- 如有灯光故障，记录需要维修的情况。
备注
- 可记录其他需要注意的事项或特殊情况。
> 注意：此日常检查记录表用于记录酒店客房清洁工作的情况，以便及时发现和解决问题。
酒店管理人员应定期检查记录表，确保
客房的清洁质量达到标准，并采取相应措施改善客房环境。
客房检查卫生46项使用表格
16 客房电视、电视墙完好及干净。 17 客房的墙壁，天花板无水斑、划痕、污迹。 18 客房服务指南及便签本完好干净。 19 客房配备的圆珠笔，铅笔正常使用及干净。 20 客房配备的印刷品、温馨提示牌完好干净无皱折 。 客房里的沙发椅，办公椅能良好使用且无污迹、 21 灰尘。 22 客房窗帘悬挂良好，无破损，完好干净。 23 客房窗户正常打开关闭，安全限定正常，窗户及 窗户配件完好干净。 24 窗台无污迹、灰尘。 25 客房床，床头，床头靠板是完好干净的。 26 床上所有用品完好并且无发丝、污迹。
9 衣柜里上下隔断，不锈钢杆干净。 10 客房有装饰品/壁挂悬挂良好，无破损及干净。 11 客房出风口及进风口，排风扇完好及干净。 12 客房家具完好干净。 13 客房瓷器（垃圾桶，烟灰缸）是完好，干净的。 14 客房的杯具是完好无损的、无污迹、水斑。 15 客房的酒水，食品是在良好的使用状况并且外表 包装无污迹并在保质期内。
楼面客房卫生检查标准
序号 检查项目 房号 1 房门及框，顶干净。 2 房门、门铃装置能正常使用并且干净。 3 房门背有中英文的应急消防疏散说明，并完好干 净 4 客房门锁正常使用并且干净。 5 客房没有任何不愉快的气味。 6 “请勿打扰”和“请打扫房间”的提示正常及干 净 7 客房天花检修盖完好。 8 客房提供了面部纸巾盒并完好干净。
序号
检查项目
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ房号
27 客房灯具完好，干净，并正常使用。 28 客房床头柜和抽屉都完好无损并且干净。 29 客房的电话是能正常使用及无破损、污迹，干净 。 30 电吹风能正常使用及干净。 31 客房空调正常工作，无噪音。 32 客房地毯无破损、污迹、发丝。 33 客房硬地面无污迹、水斑、发丝。 34 客房免费配送的咖啡、茶叶，是否到位、干净。 卫生间的一次性用品（牙刷，剃须刀，梳子，浴 35 帽，护理包，卫生袋等）完好并且外包装干净， 字迹清楚。 36 卫生间洗脸台是否干净、物品整齐、冷热水齐全 。 37 卫生间纯净水装置是否正常使用。 卫生间电水壶无异味、污垢，外表无水斑，光亮 干净 39 卫生间的瓷片无污迹、破损、水斑，光亮洁净 38 40 卫生间的瓷壁无破损，无发丝、污迹、水斑。 41 卫生洁具无破损、发丝、污迹、水斑。 42 卫生间马桶是否正常使用、干净、纸巾到位、整 齐 淋浴间有完好干净的沐浴品，淋浴龙头是否正常 43 使用、摆放整齐。 44 卫生间硬地面无污迹、水斑、发丝。 45 客房所有的镜面是完好并且干净明亮。 46 .客房所有的玻璃是完好并且干净明亮。
酒店客房验收工程项目检查表(双床房、大床房、套房)
检查人：
检查内容 Items 合格 不合格 描述
制表日 工人维修 酒店复查
客房验收工程项目检查表（套房）
房号：
NO.
132 右床头壁灯 133 床头板和床 134 右阅读灯 135 左床头柜固定是否可靠 136 左床头柜抽屉 137 左床头柜夜灯 138 左床头柜夜灯开关 139 左阅读灯开关 140 天花筒灯开关（双控） 141 左床头壁灯 142 左阅读灯 143 电话插座和电话 144 手机充电插座是否有电 I 窗和窗帘区域 145 窗和密封条安装质量 146 窗滑轨和开度限位装置 147 外窗框和窗锁 148 内窗框和窗锁 149 窗帘操作是否灵活 150 窗台花岗岩台面 151 沙发 152 沙发椅 153 I 155 茶几 电视机柜和电视机 落地灯插座
检查人：
检查内容 Items 合格 不合格 描述
制表日 工人维修 酒店复查
M
其它情况
客房验收工程项目检查表（套房）
房号：
NO. 检查内容 Items 合格 不合格
45 电视机功能，图像和声音质量是否正常 46 频道设置是否符合饭店节目表 47 抽屉 48 木工情况和漆工质量 49 放置DVD机的位置后部是否已经开洞以便穿线 50 电视机台下部的墙面音频插座检查 51 墙面电视信号插座检查 52 双三眼电源插座-1 53 D 双三眼电源插座-2 写字台
168 门 169 门铰链/锁 170 门碰 171 门挂钩 172 马桶安装质量 173 马桶座/盖 174 马桶冲水情况、噪声及水箱水位
客房验收工程项目检查表（套房）
房号：
NO.
176 一个卷纸架 177 卫生间电话工作是否正常和稳固 178 紧急呼叫安钮开关 179 墙面挂钩 180 马桶后马赛克施工质量 181 马桶间顶灯 182 天花排风扇 183 天花检修孔是否打开方便 184 淋浴间灯 185 淋浴间安装质量 186 淋浴间门封闭是否严实密闭 187 淋浴间门把手是否牢固 188 淋浴头安装是否牢固 189 淋浴冷热水温度、流量、压力 190 淋浴间地漏是否畅通，并在最低点。 191 淋浴间硅胶封闭情况 192 扶手是否牢固 193 皂盒架是否牢固 194 脸盆的下水/水塞 195 脸盆龙头安装质量 196 脸盆冷热水 197 台面理石 198 面盆镜和镜框 199 面盆壁灯 200 玻璃隔板 201 剃须刀电插口 202 洗面镜，化妆镜 203 毛巾架 204 扬声器 205 面盆下方夜灯 206 地漏是否在最低点 207 墙面挂画 208 浴缸安装质量，有无损坏 209 浴缸下水/水塞 210 浴缸龙头混合器 211 浴缸沐浴头及支架安装质量 212 水流、水压/水温 213 皂碟 214 浴缸扶手安装是否牢固 215 浴缸边缘硅胶密封 216 浴缸顶检修口 217 浴缸顶灯 218 浴缸挂绳器功能 219 毛巾架 220 浴缸挂衣钩
酒店宾馆客房卫生检查表
今日体脂率：
今日BMl指数:
ห้องสมุดไป่ตู้今日体重：
目标体脂率：
目标BMl指数：
目标体重：
励志语句:
10
地毯
地毯各处（包括床下、柜下、墙边）吸尘是否仔细彻底：地毯表面有无污溃，完好无破损。
11
软家具
完好洁净，无尘无迹。
12
墙面/天花板
无蜘蛛网、斑迹，无油漆脱落和壁纸起翘现象。
13
客用品
状态完好，数量正确，摆放位置合理。
14
托盘物品
茶杯、托盘、烧水壶均完好洁净且无水迹。
15
暖气罩
干净无灰尘
16
电脑
外观完好无损坏，功能正常。
1
洗手
间
π
前后两面干净，完好无破损，可正常开关。
2
墙面
洁净完好，无污渍和痕迹。
3
天花板
完好无损，清洁，无尘无迹。
4
地面
干净，无杂物和积水，接缝处完好。
5
淋浴器
水管开关、淋浴喷头、排水阀等清洁完好，接缝干净无斑迹，浴帘干净完好，可正常使用。
6
洗手池
洗手盆及台面亮洁，水阀使用正常，灯具完好；口杯、香皂、小方巾、毛巾已更换，无破损。
5
窗户/窗帘
窗户玻璃明亮洁净、窗台与窗框干净完好，可轻松开启；窗帘洁净，可正常开合。
6
床铺
床头（含柜）均干净明亮、完好无损；床铺平整美观，床单、枕套及时更换且洁净、无皱折，床下无垃圾，床垫按期翻转。
7
电话机
表面无尘尘，话筒无异味，功能正常，完好无损。
8
抽屉
干净且使用灵活自如，把手完好无损。
9
灯具
客房检查表
5、挂画干净且无破损。
6、空气清新无异味。
7、理石地面光亮无污渍。
8、壁纸及踢脚线无污渍，无鞋印，门框是否有脱漆。
9、花篮无灰尘。
10、门廊照明是否正常。
三、检查衣柜
1、衣柜门是否干净，有无变形且推拉自如。
2、衣架按标准数量摆放，有无脱漆、破损。
3、针线包、大衣刷、鞋拔、熨斗和熨板使用正常。
4、保险柜干净且工作正常。
5、衣柜上下面是否干净。
6、衣柜灯是否正常。
四、检查小酒吧冰箱
1、吧柜木面及玻璃面干Байду номын сангаас、无破损。
2、抽屉是否推拉自如。
3、所有杯具是否干净，无破损，摆放整齐。
4、加热壶内外干净且工作正常，电源插板是否松动。
5、冰箱里外及周边是否干净，是否运转正常。
6、吧柜上射灯是否正常。
五、
客房检查表
工作检查内容
状况
备注
一、检查大门
1、检查门牌，门框，门内外是否变形、裂纹、干净。
2、门锁是否工作正常，活页无噪音。
3、房内及门槛是否有破损、灰尘，门面是否有鞋印。
4、房门玻璃无手印，门把手光亮。
5、门碰是否正常。
二、进入门廊
1、电源开关和门廊开关工作正常。
2、空调风口洁净且无噪音。
3、天花板干净且无裂缝。
酒店客房卫生检查评价表
酒店客房卫生检查评价表
1. 客房基本信息
- 客房号码：
- 客房类型：
- 入住日期：
- 入住人姓名：
2. 客房卫生评价
请在以下各项中选择相应的等级，以评估客房的卫生状况。
2.1 卫生状况：
- ( ) 非常干净
- ( ) 较为清洁
- ( ) 一般般
- ( ) 有些脏乱
- ( ) 非常脏乱
2.2 床品清洁度：
- ( ) 非常干净
- ( ) 较为清洁
- ( ) 一般般
- ( ) 有些脏乱
- ( ) 非常脏乱
2.3 浴室清洁度：- ( ) 非常干净
- ( ) 较为清洁
- ( ) 一般般
- ( ) 有些脏乱
- ( ) 非常脏乱
2.4 空气清新度：- ( ) 非常清新
- ( ) 较为清新
- ( ) 一般般
- ( ) 有些异味
- ( ) 非常有异味2.5 垃圾处理：
- ( ) 垃圾袋已更换并妥善处理
- ( ) 垃圾袋已更换，但未妥善处理
- ( ) 垃圾袋未更换，但妥善处理
- ( ) 垃圾袋未更换，且未妥善处理
2.6 隐私保护：
- ( ) 无任何隐私问题
- ( ) 存在一些潜在的隐私问题
- ( ) 存在明显的隐私问题
3. 其他意见和建议
请输入您对客房卫生状况的其他意见和建议，并希望我们改进的方面。
(请在此处填写)
谢谢您的合作和反馈！我们将不断努力提升客房的卫生质量，确保每位客人都有一个舒适和愉快的入住体验。
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检查人： 服务员：
日 期： 主 管：
房号： 查房时间：
品质检查标准：
是/否达标
地毯无毛发、大理石地面光洁；
台面、抽屉、柜子里无浮灰； 玻璃器皿无手印、浮灰；
镜面卫生无水渍；
房间功能正常使用 房间物品摆放标准； 工作车及吸尘器摆放位置及状态；（工作车和吸层器距离不超 过2米 ） 房间物品正面置放到位；
吹风线整理绑好；
抽屉无毛发垃圾； 公区：
地面无垃圾；
垃圾桶垃圾未超过桶身2/3；
工作间物品摆放整齐； 高空无蜘蛛Βιβλιοθήκη ；物品表示无积尘； 其它问题：
具体问题
二、工程问题 电视屏幕清晰无雪花； 遥控器按键正常； 浴帘正常运作无噪音； 灯带使用正常无闪灯； 检修口刚好无手印污渍； 电话正在使用无问题； 房间开关使用正常无故障； 其它问题：
面台表面无水渍、污渍； 卫生间、床上无毛发、垃圾；
浴缸、面盆无污渍或毛发，地漏、马桶无毛发；
无漏补巾类及标准耗品；
冰桶、电水壶内无残留茶渍、饮料，底部及周围无污渍； 玻璃器皿有缺口、破损未及时更换
房间床下、沙发下无垃圾；
客房“三轻”达标（说话轻、走路轻、操作轻）； 巾类无污渍、破损；
巾类表面平整无手印；