如何运营阿里巴巴诚信通

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阿里巴巴诚信通功能及使用

阿里巴巴诚信通功能及使用
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• “中国营销盛典”是由中国专业营销杂志《销售与市场》 联合权威媒体、国内外学术机构发起的年度大型巅峰交流 平台,是中国营销界的顶级盛会,颁发出的“中国企业营 销创新奖”被业界称为国内营销领域的最高奖项!
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供应信息的排序规则是怎样的?
• 第一优先级:信息匹配度 • 第二优先级:是否是诚信通会员 • 第三优先级:是否支持一口价信息(三天内有效) • 第四优先级:是否支持支付宝(三天内有效) • 第五优先级:信息发布时间
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• 发布商业信息的类型
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诚信通会员信息上网规则
• 重复信息 • 禁售产品信息(需要掌握《渠道销售手册》里关于禁售产品的内容) • 英文信息 • 供应标题含有品牌、规格、型号的信息 • 产品介绍信息过于简单
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第三步:域名管理-免费域名注册——查询域名是否被注册
目前确定下来的后缀是.cn 的后缀。 可以是.cn 或.com 或.net 用户可以在这三个后缀里 选一个,然后输入想要注 册的网址进行查询,看是 否有被人注册过。 也可以三个都选择,一起 查查,看这些后缀,哪些 能用,哪些不能用。
诚信通如何操作?

阿里巴巴诚信通旺铺运营日常工作及流程

阿里巴巴诚信通旺铺运营日常工作及流程

阿里巴巴诚信通旺铺运营日常工作及流程
1. 每天早上登入账号关注一昨日或近几天的阿里流量变化
2. 每天早上登入网销宝看看流量变化及点击量及花费
3. 日上班启动阿里商机助理查看店铺产品星级
4. 查看有没有重复信息
5. 查看产品有没有下架
6. 观察和统计产品关键词排名情况
7. 观察阿里诚信通规则及功能有没有新的变化
8. 研究和观察阿里排名规则
9. 提升阿里店铺权重和产品排名 (方向)
10. 上产品 (增加产品或补上产品)
11. 调整产品价格
12. 修改标题(严格按照产品搜索规则,规范标题的写法)
13. 换标题图(标题图清晰,干净,吸引点击,统一加外边框)
14. 修改产品页描述(结合产品和业务模式按客户关心的东西和浏览习惯布局产品页)
15. 设置优先推荐宝贝(把优先推荐位给有竞争力的产品)
16. 完善产品属性(多维度填产品属性,确保产品属性的完整性)
17. 产品分类(按客户的搜索习惯及产品的常规叫法来分类)
18. 首页布局及分类优化调整
19. 关注行业关键词排行榜(随时关注搜索热词的变化,及时跟上)
20. 网销宝推广
21. 添加网销宝关键词
22. 调整网销宝推广价格
23. 编辑网销宝推广标题
24. 分析网销宝推广数据(找到机会点和问题点)
25. 买标王并绑定对应产品
26. 参加活动推广
个人经验总结阿里巴巴诚信通店铺日常工作。

1688诚信通托管代运营方案

1688诚信通托管代运营方案

1688诚信通托管代运营方案一、方案概述根据客户需求,本方案旨在针对1688诚信通平台进行托管代运营,实现客户产品的线上销售,提升品牌影响力,提高销售业绩。

二、方案内容1.1688账号注册-研究分析客户产品特点,制定适合的店铺运营策略-使用客户资料注册1688诚信通账号,并进行认证2.店铺装修与美化-依据客户品牌形象,进行店铺装修设计,并提供美工资源-完成店铺主视觉设计,突出产品特色,吸引目标客户3.产品上架与优化-分析市场竞争情况,制定适合的产品定价策略-文字描述产品特点,制作吸引人的商品详情页面-制作高质量产品主图,提高产品点击率和转化率4.店铺运营与推广-定期更新产品信息,确保商品信息的实时性与准确性-制定并实施店铺营销策略,如限时促销、团购等活动-进行社群运营,增加店铺的曝光量和粉丝互动5.订单处理与售后服务-及时处理买家订单,跟进发货与物流-定期进行售后回访,解答客户疑问与投诉-维护良好的客户关系,提高客户复购率和口碑6.数据分析与整理-统计分析店铺的流量、转化率和销售情况-研究竞争对手的表现,优化店铺运营策略-提供定期的数据报告,为客户决策提供参考三、方案优势1.专业团队:拥有经验丰富的1688诚信通平台运营团队,熟悉平台规则与操作流程,能够快速提升店铺销售水平。

2.个性化服务:针对不同客户的产品特点与目标市场,制定个性化的店铺运营方案,确保满足客户的需求与期望。

3.数据驱动:通过数据分析与整理,持续优化店铺运营策略,提高产品的曝光量、点击率和转化率,提升销售业绩。

4.售后服务:及时处理买家订单和售后服务,维护和提升客户满意度,促进客户的复购和口碑传播。

5.成本效益:与客户合作,根据需求定制方案,提供合理的价格,并确保高质量的服务,最大限度地提高成本效益。

四、合作流程1.需求确认:与客户沟通,了解产品特点、目标市场和预期目标3.合同签订:商定方案细节和合作事项,签订合同4.实施执行:按照方案内容进行店铺运营和推广5.数据分析:定期整理数据,并提供数据报告6.运营优化:根据数据分析结果,优化运营策略7.成果评估:定期评估合作效果,根据反馈调整方案五、收费标准根据客户需求和方案难度,制定合理的收费标准,具体费用可商议。

阿里巴巴诚信通店铺运营方案

阿里巴巴诚信通店铺运营方案

阿里巴巴诚信通店铺运营方案,教你每日,每周, 每月都需要做些什么阿里运营思路很多阿里巴巴运营和商家都说我每天对着诚信通店铺无从下手,都不知道要做些什么不知道每月的运营方案,每周的运营思路,每天的运营计划。

今天,运营范儿博客,就针对这一点, 吧的工作,大家还是要根据自己店铺的特点和实际情况去操作阿里旺铺每天做到这些,你的店铺会有着惊人的变化一、旺铺日常工作明细①旺铺数据旺铺评分90分以上★根据目前旺铺分数和诚信通指数,根据客户所提供资料进行优化完善,提升旺铺的曝光率,从而提升客户转换率②旺铺资料完善每月一次★根据客户提供的资料,网上资料或书面资料及公司图片,对公司介绍进行发布③橱窗产品推荐每周一,一次★根据企业目前可使用橱窗位全方位推广客户主打产品,有效提升客户主打产品曝光率④产品信息发布常规★按照阿里巴巴提供的网络平台,由客户提供清晰产品价格、产品参数、产品说明等文案资料,根据客户所提供资料进行产品内页设计,发布店铺信息,信息质量达四星级以上⑤信息重发每天4次★根据客户产品行业特点,用户浏览时间习惯,每天重发产品信息,确保在同行竞争中,占据8:30、11:30、2:30、4:30⑥产品更新每天7条★根据客户产品行业特点维护客户所发布产品信息,通过标题、内容更新,提升产品信息活跃度,增加曝光量。

⑦博客论坛生意经每月一次★负责在企业博客内发布产品信息,公司动态,网摘等,提升流量;论坛与生意经提问与回复提升店铺活跃度⑧店内活动设置每月2个★根据企业产品或服务情况,选择合适的店内活动,设置店内活动,吸引潜在客户及时下单。

⑨会员功能常规★设置会员等级,增加批发量度管理⑩爆款实验室一月一次监控产品的爆款指数选择加强推广打造爆款精准营销常规能了解到我们的访客,他所需要的产品,他的姓名以及他的联系方式对我们的成交更有把握,方便我们更了解客户的需求。

让我们和客户的成交更加容易。

询盘管理每周三一次当询盘积累后,定期的对新老客户进行营销推广促进二次成交营销推广每周三一次可针对老客户和新客户分别进行营销推广智能跟进每周三一次可对近90天新增的买家以及所有的买家做产品信息优惠活动的推广促进二次成交旺旺在线时间超过9个小时:好处:留住客户,提升店铺服务评分所需配合:保持旺旺在线时长超过9小时二、旺铺优化1. 旺铺评分必须达到90分以上完善公司介绍即可提高评分2. 销售中产品信息80%达5星以上完善产品信息,三张主图完整,详情页图片不少于5张三、旺铺活动设置进入“我的阿里”—“我的应用”—“卖家家交易管理”,点击“营销设置”无门槛活动①爆款实验室,可实时监控产品最新动态选取最少十款在爆款实验室中开启监控②免费拿样,可提高展现参考:下单满2000元即可返还首次拿样费③满优惠,可促进成交④混批,可提高成交量⑤限时促销,可促进成交⑥产业带报名,可提高本地展现⑦优惠劵,可促进成交⑧橱窗位,带来展现有门槛活动①专场活动②设置一分钱拿样四、标题优化客户选取十款左右主推款,将主推产品标题全部重新优化,包含关键信息的标题能让买家更容易掌握产品具体情况,从而能更快抓住买家的眼球。

阿里巴巴诚信通销售技巧和话术

阿里巴巴诚信通销售技巧和话术

阿里巴巴诚信通销售技巧和话术开场白您好,请问是____公司的____总么?我是阿里巴巴中心的客户经理______。

我们在阿里巴巴网站上看到您是阿里的会员,今天打电话给您主要是想做一个简单的会员回访,了解一下贵公司加入阿里巴巴之后在线上销售这方面的一些情况。

我们会根据贵公司的情况,给您一些建议。

话天地一、首先我和您核对一下贵公司的营业执照好吗?请问贵公司的营业执照名称是____________一个字都没有错误和遗漏吧?请问贵公司的法人是?二、请问贵公司主营产品是哪些呢?产品有销售局域的限制么?比如是仅限广西南宁还是全国范围。

贵公司平时做销售,是怎么样找客户的?是业务员去跑市场,还是有在电视、报纸做广告?挖需求三、请问贵公司现在还在做网上贸易么?您对网上贸易感觉如何?有没有达到您所预期的?是否在做电商这一块有遇到困难?入主题四、贵公司有企业官网了么?是否有专业团队进行网站的线上营销推广工作?方便聊一聊么,这样阿里巴巴才能更好的为您服务。

(1)有---->答:请问方便透露贵公司主要做了哪些方面的线上推广么?叙述一个大概就好。

客户回答完毕,答:为什么营销团队做了这些都没有让公司网站的流量有所增加呢?并且销售额一直止步不前。

这些您是否有考虑原因呢?.....(给予客户简短的思考时间).....其实做线上营销活动不是仅依靠一个团队就可以的,一个好的水手只有一艘漏水的船他又怎么能够乘风破浪呢?您看贵公司这么好的资质实力,之所以目前没有到达很好的效果,只是缺少一个好的平台展示自己的产品。

我们公司经过筛选确定贵公司为优质的客户,针对贵公司目前的情况,我们建议您加入阿里巴巴诚信通会员。

你之前是否对诚信通有过了解?服务介绍我向您简单介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧?诚信通是全球最大的网上贸易市场阿里巴巴推出的网上贸易服务型产品。

诚信通会员年费是3688元一年。

阿里巴巴诚信通会员主要有三大特色服务体系:认证服务、技术服务、会员权益。

阿里巴巴诚信通是什么

阿里巴巴诚信通是什么

阿里巴巴诚信通是一个B2B批发平台,它的主要用户是货源稳定的厂家,目前也有几百万的客户,在众多B2B平台中有着举足轻重的地位。

2002年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品,主要用以解决网络贸易信用问题。

它专为发展中企业量身定制,提供强大的服务,提高您的成交机会。

诚信通服务主要包含:1.网上服务:独一无二的第三方身份认证,拥有诚信通档案,赢得买家信任;拥有诚信通企业网站(即诚信通商铺),推广您的产品;提供强大的查看功能,享有43万买家信息,增加您的订单;旺铺装修,发布商业信息,优先推荐,获得买家关注;管理信息,方便查看和管理;留言反馈,买家询盘,第一时间即时了解;可使用支付宝处理货款,更好地保障双方的利益。

2.线下服务:展会:足不出户带您全国去参展,推广企业和产品;采购洽谈会:与国内外世界级大买家做生意;培训会:交流网上贸易技巧,分享成功经验;交流:“以商会友”社区提供您最热的行业资讯和讨论,教您如何网上做生意;专业服务:服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务。

诚信通档案,是阿里巴巴为商人从事网上贸易提供的网上信用活档案,它结合传统信用认证和网络互动的特点,多角度、及时、持续、动态地展现企业在网上贸易过程中的信用情况,让诚信的企业赢得客户青睐达成更多交易,对不诚信的企业进行曝光。

诚信通档案包括以下组成部分:1、企业身份认证2、客户评价3、证书荣誉4、资信参考包括资信参考人和企业在阿里巴巴市场的活动记录知道了阿里巴巴诚信通是什么后,接下来就该了解一下怎么运作阿里巴巴诚信通了。

作为一家没有运营经验的新店,可以选择一家靠谱的代运营公司进行初期的运营,店铺首页及详情页装修、图片处理、产品发布、活动策划、数据分析,边学边做,成为一个运营高手!如果大家想了解更多有关内容,或者有意愿找流量运营平台或者一款软件帮助自身提升流量,推荐给大家杭州创仕龙网络科技有限公司,值得大家的信赖,欢迎前去咨询和了解!创仕龙创办于2012年,创立之初,便以“让生意更简单,服务百万企业”为公司的使命和愿景。

阿里巴巴诚信通销售宝典

阿里巴巴诚信通销售宝典

诚信通渠道销售宝1文档收集于互联网,如有不妥请联系删除.典目录前言一、建立良好的销售习惯二、合理规划拜访路线三、陌生拜访的要领四、诚信通产品的销售流程五、促进销售的常用工具仗剑江湖,你需要一把绝世好剑2文档收集于互联网,如有不妥请联系删除.建立良好的销售习惯任何一份职业都有其特有的职业要求,因此做任何一份工作我们都必须建立特定的工作习惯,有人会说销售是以结果为导向的一份工作,所以对于过程而言不需要怎么去关注,这是完全错误的,任何事物都有其规律可循,所以你会发现成功的销售他们的思路和销售习惯都是基本一致的,而不成功的销售往往会有各种各样的借口,所以你在接触后面的内容之前,在去找方法提升销售技能之前先问一问你自己“你已经养成了良好的销售习惯了吗?”如果没有,那再好的方法再好的说辞也只能是井中月水中华,因为后面所有的内容都是建立在以下几个工作习惯之上的,请你永远记住“养成一个好的工作习惯,是成功最基础的一步”。

一、客户管理系统也就是我们平常所说的CRM的熟练运用1、拜访记录的重要性a 拜访记录让你对手中的客户情况有一个很好的了解,为自己下次的跟进理清思路,提高工作效率;b 拜访记录方便你进行目标预测和对库里的客户可以做一个周期性的规划,为你下一周期的客户收割和目标的完成提供数据依据,从而掌控自己的销售进程;c 拜访记录使主管对你的拜访情况有一个清楚的了解,快速地分析出你目前在哪一个环节出了问题,从而更好地来辅导和陪访,帮你来分析客户意向和提供合理建议;d 拜访记录让后面跟进的同事事先掌握客户情况,提前做好充分的准备;e 拜访记录让后续的服务部门和续签部门了解客户情况,保证服务到位和顺利续签。

2、拜访记录的正确填写:3文档收集于互联网,如有不妥请联系删除.a 兴趣点(必须有细节)•诚信通的具体卖点例如:--客户是对买家信息还是对商铺感兴趣,同时是对内贸买家还是外贸买家有兴趣•阿里的品牌b 异议点例如:——客户是担心效果、担心操作还是价格异议等c 介绍服务(介绍了几点就写几点)d 下次跟进要点根据客户兴趣点说明•我的动作行为•给客户布置的作业e 其他(备注)•产品具体化+特征例如:工艺品---水晶工艺品、木制工艺品、树脂工艺品等•销售渠道1、国内、国外2、销售的客户群(举例:化工行业)•KP(只要表明是否老板,或是否自己付费)•执照(只要表明有或无,有无年检就可以了)•是否有网站•是否做过推广•效果情况•客户的个性(如是否配合)•和客户交流的感受•客户企业家族情况等附件:合格的拜访记录模版二、拜访前充分的准备工作●Saleskites必须要包含的内容,必须按照逻辑顺序进行排4文档收集于互联网,如有不妥请联系删除.列:1.代理推广阿里巴巴诚信通的证明件以及本人的证明件2.阿里巴巴的知名度报道3.中文网站重要数据4.中文网站服务介绍模块5.广交会或华交会参展时图样6.参展清单7.同行的成功故事8.同一地区诚信通会员的清单、老板名称、主营产品等9.同行在阿里巴巴网页页面10.已经签单合同的复印件11.合作客户的汇款底单复印件12.空白合同●Saleskites的备选内容:1. 最新促销方案2. 阿里巴巴的最新动态报道3. 其它任何最新的对于宣传阿里巴巴品牌和销售有帮助的资料●出发前必须熟练掌握的知识:1. 当地区产业带知识了解2. 客户所在行业的行业知识(当然以上两项是需要平时的经验积累,记住客户永远是你最好的老师,在拜访的时候多和客户聊他的产品和行业,多问问题,久而久之你就是这个行业的专家了。

诚信通业务销售流程

诚信通业务销售流程
诚信通销售业务流程
步骤(流程) 目的
1、访前的客户准备:有效筛选目标 客户;(CRM库容要求:同一行业的 客户必须先找到50个才能进入下一个 流程)
访前准备
2、访前的资料准备:Saleskits的针 对性准备及有效应用
3、访前熟悉同行老客户(三天左 右) 一方面可以更多的增加新人的信心, 同时可以学会和客户沟通,从沟通中 获悉想要的一些行业资讯
1.从需求过渡到服务
入主题 (介绍服务)
入主题 (介绍服务)
2.介绍诚信通服务,让客户明白阿里 巴巴到底如何帮助他来做生意
试缔结
1.测水温度作用,了解客户是否正在 听明白我们的服务; 2.引出客户的异议;
1.倾听异议(同理心) 2.总结异议,并确认是否还有其他异 议
解决异议
3.诊断异议(缩小异议范围) 4.解决异议(同行,买家,卖点,成 功故事) 5.提供方案,要求行动(和客户互动 、让客户认同)
A.针对公海挑入的客户或者其他媒介获取的客户:您好,我是阿里巴巴XX区域的服务推广商,我叫XXX,主要是想帮助阿里巴巴网站上 的买家找一些箱包的优质供应商,不知道您这边是否能够供应货源? B.针对转介绍来源的客户:您好,我是阿里巴巴XX区域的渠道商,我叫XXX,您的朋友X老板是阿里巴巴的老会员,他告诉我说您这边 有一些网络方面的问题需要了解一下,所以今天我特地来帮您做一个解答。 A.针对公海客户或者其他媒介宣传的客户:我看到您(您公司的XX)在阿里巴巴上注册过会员,您(他)是公司的老板吗?您(他) 上阿里巴巴主要是想得到一些什么帮助呢? B.针对转介绍客户:您是公司的老板是吧,不知道您想怎么? (如果客户 表示想让销售上门介绍服务,或者表示不想了解服务,提出一大堆问题等,马上预约客户,告诉他先上门操作演示给他看一下,帮 他解决问题后再来让客户来做决定。上门的流程仍然重新返回至开场白开始。如果客户还是愿意听,则电话继续下一步挖需求) A、了解客户的基本现状: 销售:刘总,听说咱们这边的箱包主要生产为主,还可以帮人家做贴牌加工是吧,不知道现在生意怎么样?是在做原来的一些老客户 吗?还是说做一些来箱包城采购的客户为主? 刘老板:都做,有生意嘛都可以做! 销售:我听很多做箱包的老板说,最近原材料又涨价了,生意难做,呵呵,不知道您这边怎么样? 刘老板:还不都一样,现在市场竞争的厉害,原材料一路往上涨,哪有钱赚哦,生意难做呀! 销售:呵呵,刘老板有没有想过找一些利润高的,相对质量好的买家来合作呢? 刘老板:当然想啦,去哪找,哪有这么好的事情 销售:刘老板,其实我大概了解过您这个箱包产品目前是针对全国的市场销售的,像您这样,很多客户都是朋友介绍的,还有一部分是 市场摊位上来的,大部分都是客户在挑您,您看看差不多有点钱赚就做了,如果现在给您比目前这些客户多几倍甚至十几倍,几十倍的 客户,那么是不是您可以去挑选他们,从中可以找高质量的客户? 刘老板:哪有这么好的事情哦,你和我说笑话吧 。 B、了解网络需求: 销售:刘老板,您是生意人,生意人都很忙,我哪能和你说笑话呀,我想知道一下您以前有通过网络做过生意吗?您知道怎么把您的产 品放到网络上去让全国的客户找到您吗? 刘老板:网络很虚的,我们不懂的! 销售:呵呵,其实刘老板,网络也好,您现在自己跑客户也好,只要能做生意赚到钱就一点都不虚,也很容易懂,套用句老话说:“黑 猫白猫,只要能够抓老鼠的就是好猫”,传统生意也好,网络贸易也好,只要能帮您做到生意,赚到钱的就是好方法,好路子,对吧! C、了解阿里巴巴的需求: 销售:刘老板,您听说过高碑店市广顺箱包工业有限责任公司,他们老板叫于震,在阿里巴巴上做生意已经有6年了。 刘老板:广顺呀,我知道的,公司做的还不错。 销售:他们连续6年都在阿里巴巴上做生意,找客户,宣传自己的箱包,让全国的客户都能看到,不知道您有没有上过阿里巴巴? 刘老板:没有,不过你们公司听说的。 D、了解诚信通的需求: 销售:刘老板,那如果您也像广顺一样,阿里巴巴每天给您提供购买箱包的客户,把他们的电话和公司名称,联系人全部告诉您,您觉 得对您做生意有帮助吗? 刘老板:我刚刚不是说了,有生意当然好了,不过我现在是小打小闹,工厂很小的,人也没有几个,生意多了也接不了,现在做做也够 了。 销售:刘老板,如果现在有机会可以帮您公司找更多高利润的客户,帮您多赚些钱您总愿意吧,如果钱有了,工厂可以扩大规模嘛,人 员可以招聘嘛,对吧!这些问题只要有资金都能解决。 E、确认需求: 销售:刘老板,我总结了一下,目前你是做箱包为主的,自己生产,也可以做贴牌加工,还是全国销售,刚刚和您谈一下,目前您遇到最大 的问题是材料上涨,成本提高,但是箱包的价格没有提上去,赚得钱就少了,工厂人员不多,公司规模也相对比较小,所以您希望能够 找一些高质量的客户,多赚些利润,有了资金就可以扩大您的公司规模,多招一些人,但是您又不是很相信网络,觉得网上做生意都是 需求过渡到服务: 销售:刘老板,这样吧,您这里也有电脑,我带您上网去看看,在阿里巴巴上全国有多少客户在采购箱包,同时又有多少像您一样的小 工厂在这里做生意的。 (如果没有电脑,可以用二分钟版本或者sales kit来演示)
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营销型旺铺打造
一、营销型旺铺定位 二、如何去填充我们的内容 三、打造产品的独特卖点
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•1、解决没人操作,没时间打理,没地学习一揽子计划 2、本地服务中心,解决后顾之忧; •3、强化培训企业电商实战专家; •4、重点扶植一部分人先富(服务中心搭台,行业企业 唱戏),共建东莞电子商务圈(抱团打天下) •5、最终实现续费率和满意率提升
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•百万计划服务内容:
•1、营销型品牌网站的创意设计制作、图片上传; •2、企业官网创意设计制作; •3、二维码制作; •4、连续3天强化阿里巴巴实战培训,直到完全掌握结 业为止; •5、本地客服专员全程陪伴; •6、阿里巴巴、东莞政府、服务中心3方多资源多平台 强势帮扶推(微信公共平台,网商行,政府阿里资源倾斜)
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什么是营销型旺铺
定义:
以网络营销理念为核心,以搜索引擎良好表现、用户良好体验为标准,能够更好 的将访客转化为顾客的旺铺。不单纯从美工与功能的角度,更注重的是从网络营 销的角度来制作旺铺。
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您最关心的问题?
• 加入诚信通——不会操作,没时间打理! • 做了诚信通——排名不靠前,曝光率不高! • 加入诚信通——投了钱,到底有没有效果!
什么是百万成长计划?
•东莞服务中心
•本地服务中心建立:
如何运营阿里巴巴诚信 通
巴巴诚信通
•阿里巴巴平台现状 •阿里巴巴平台发展方向
•诚信通操作核心技巧
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•2012年中小企业B2B电子商务交易规模达4.3万亿,同比增长26.5% ,企业营收规模为167.1亿,同比增长27.6%。相当于3个淘宝+1个天 猫
•阿里巴巴平台发展方向
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