演讲练习—PBM九步法

找出尚需努力的范围
组织观点 将各种观点分类 将各种观点与先前设定的演讲参数对照 找出不符合演讲参数的观点 设法修复
组织收集到的信息
设计开场白：介绍主题，建立共识
成功的一半 抓住观众的兴趣 各种方式（故事、问题、名言、经验）
主体：支持论点的资料、事实、实例
全面理解 逻辑性的叙述 化繁为简 前后呼应 一次一个观念
子要深色，不可着白袜 头发要整齐、利落、不可遮住脸部，并在衣领外边
Байду номын сангаас
演讲的仪表
女士的衣着：
穿着要保守 套裙、套装为宜，会增强你的形象 裙子的长度以稍过膝为宜 化装要保守一些，淡妆为佳 珠宝配戴要合适，首饰勿挂太多 鞋和衣服要配，有跟的包鞋 袜子：肤色，不可有花纹 发型要适合职业需要，整齐、利落、不可遮住脸部
结束：重述主题、再次强调重点
将观众情绪带到最高点
将内容概括成大纲
设定时间长短 简短 随意写下各种观点 落笔时将观点组织一下 一般一页PPT不能超过七行 图片多，文字少，否则会产生视觉疲劳
演讲最大的敌人：恐惧和怯场！
恐惧和怯场的表现： 手足无措；面红耳赤； 呼吸急促；喉咙发紧； 手心出汗；双腿发抖； 表情僵硬；头脑空白； 说话结巴；卡壳忘词。
演讲练习—PBM九步法（三）
Hand —— 双手用力推墙或推桌子 Nose —— 发言之前深吸几口气 Foot —— 迅速阔步，比平时快15% Body —— 昂首挺胸，伸直腰杆 Face —— 表情放松而和谐 Eye —— 不要急于开口，先环视听众几秒
钟，寻找一个亲切的面孔
组织演讲内容的六大步骤
设定演讲参数 建立听众档案 将演讲内容导入已知范围 找出尚需努力的范围 组织收集到的信息 将内容概适成大纲
设定演讲参数
对演讲者而言：集中思维，节省时间 对听众而言：明确方向和目标 参数 主题（subject） 目的（purpose） 期望结果（desired outcome） 听众获益度（audience relevance）
演讲练习—PBM九步法（一）
Practice —— 克服恐惧最好方法，除了 练习，还是练习。 ——个人练习：加强内容记忆 ——情景练习：自我发现问题 ——实际练习：多种表现方式 聆听真实意见
演讲练习—PBM九步法（二）
Brain —— 积极肯定的自我暗示 融合愉快、关怀和鼓励的四个句子： 我很高兴来到这里！ 我很高兴你们来到这里！ 我关心你们！ 我知道我要讲什么！
建立观众档案
观众是谁？
年龄、性别、职务、经验、学历
态度如何？
期望、例行、支持、反对
为何参加
自愿、指派
语言程度？
中文、英文、专门术语
哪些技巧可吸引注意力？ 哪些技巧适得其反
将演讲内容导入已知范围
从你的已知范围入手，准备内容： 设定时间长短 简短 随意写下各种观点 落笔时将观点组织一下
沟通的涵义
沟通的涵义。沟通是指为达到一定的目的， 将信息、思想和情感在个人或群体间进行 传递与交流的过程。沟通具有目的性、信 息传递性和双向交流性等特点。
沟通的三大要素： 要有一个明确的目标 达成共同的协议 沟通信息、思想和情感
沟通的意义和目的
其作用主要表现为：有效实施指挥与激励；保证 整个管理系统的协调运行；协调各种人际关系， 增强群体凝聚力等。
Mouth —— 大声开口，解除紧张，释放和激 活脑能量
演讲方法运用
演讲者形象塑造； 演讲语言艺术； 声音与体态。声音是语言的载体，声音的
控制是演讲的重要技巧。 鼓励现场互动； 精心营造现场氛围。
演讲的仪表
男士的衣着：
西装以蓝色、灰色、米色为主 衣服颜色越深，越显有权威 最好是羊毛，其次是化纤、混纺 衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳 领带不要太长或太短，领带颜色应配合西装色系 衣着要平整，干净 鞋要和衣着相配，最好是深色皮鞋，保持干净，袜
正式沟通与非正式沟通 口头沟通、书面沟通和非语言沟通
组织内部沟通和组织外部沟通 人际交往、交涉与谈判、演讲与表达等
管理游戏—沟通实验
每两人共分一张白纸。（每人半张） 将半张纸撒成大小一样的四条。 将每一条放在另一条中间的部分。
找一个人说明下列的排法。（手 不能动，只能用语言解释）
沟通障碍——噪声
３、利用反馈：利用反馈不单是指，我们 交代人家要求他回报，同样，人家交代我 们也要问清楚。
管理情景
一分钟个性自我介绍（你 能让别人马上记住你吗？）
演讲的作用与要领
商务演讲的作用。 成功演讲的要领。 （1）演讲要适应听众的需求； （2）有较大的信息量； （3）清晰的思路与结构； （4）富有趣味，生动感人； （5）以“质”取胜。
第六章 领导职能 （下）
单元四 沟通与传播能力 单元五 协调与交涉能力 单元六 群体与团队管理能力
沟通概述
沟通就是人与人的接触。 沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生
下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们 具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出 来的，如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面 向很多人说话，对我们将来会有很大影响。 在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体，表达 很肯切，面对人时就会取得别人的好感。
管理沟通中的噪声主要有以下八个方面：
有效沟通的原则
有效沟通的七个原则：
有效沟通三大定律
1、简化语言：讲话要有重点，一个人的注 意力只有十分钟，什么事都有他的重点， 一定要有一句话讲完的概括。要善用比喻， 举例子让人家听。
2、主动倾听：言多必失。通常只讲话不听 话，叫强辩；从他人话里找漏洞，然后再 和他去辩解，叫善于思考。
沟通的目的： 1、控制成员的行为； 2、激励我们的员工； 3、表达一个情感； 4、流通信息；
沟通的类型
按照不同的标准，可以将管理沟通作以下分类：
分类标准 按信息流向划分 按信息传递的途径划分 按信息传递的媒介划分 按信息传递的范围划分 在实际管理中
分类结果 上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通