“城市公交文明服务之星”评优材料

“城市公交文明服务之星”评优材料

没有惊天动地的业绩，有的只是安全行车百万公里无事故的记录！

没有振聋发聩的豪言壮语，有的只是十多年如一日的真诚无私奉献！

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在改革浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。她虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。

洪丽梅同志，1997年3月参加工作以来，一直克己奉公，任劳任怨，在工作上勤勤恳恳、踏踏实实，不断丰富自己的业务知识，提高自己的专业技能，努力把自己造就成为一名新时期的“自强、自立、自信”的新型城市公交文明女司机。2003年、2004年连续两年荣获“惠安县巾帼文明岗”称号，并获惠安县妇联嘉奖；同时2005年向公司党组织递交入党申请书，积极向党组织靠拢，并于2011年7月被公司党组织吸收成为预备党员。在从事司机工作的十四年职业生涯中，她把青春和汗水都抛晒在闷热的驾驶室内！没见过她说什么，要什么，人们只记得她每天热情招呼乘客，迎着晨曦，踏上一天新的征途。认识她的人都知道，她为人热诚，开车技术过硬，责任心强，对乘客服务态度好，能热心帮助人。

作为一名城市公交客车司机关键是要安全行车。十多年来，她始终把安全工作放在第一位，遵守交通法律法规，文明礼让、安全行车，过斑马

线主动礼让行人，不强超强会。她深知，行车安全不仅关系到社会的利益，更关系到广大乘客的利益。从2008年以来，她没有发生过一宗责任事故，无严重交通违章行为，安全行驶里程一百万公里。在行车过程中，她严格要求自己，切实做到“四不”，不开英雄车、斗气车；不酒后驾车；不强行超车；注意控制车速，保持中速行驶；在相互会车时，能做到“宁停三分钟，不抢一秒”，转弯时牢记“靠右、鸣号，减速”等操作规定。

多年来，她自己也说不清做过多少次好事，但乘客却都记在心上。乘客们常说：“乘坐她开的车，有舒适感，有信任感，有安全感”。她还先后多次拾到乘客遗失在车上的财物，她都竭尽全力，千方百计的查询，物归原主。

她是这样一位严于律己、对待乘客满腔热情、对工作认真负责的优秀驾驶员，支撑她内心世界的一位老驾驶员的理想、信念、精神、毅力；她能规范服务，做到持证上岗，按规定着装，仪容仪表整洁。正点准时，准确报站，无拒载、甩客等现象发生，近1年来无乘客有效投诉和举报。文明待客，服务周到，语言文明，说话和气，有理让人，不讲服务忌语，不与乘客争吵；主动宣传动员为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客让座。十多年来，她用自己的一言一行赢得了广大旅客的依赖和喜爱，城市公交文明窗口又多了一个新的亮点，但她并不以此作为炫耀的资本，依旧平凡而忙碌，车开到哪里，服务就做到哪里，用真诚和爱心树立了城市公交客运行业文明服务的新形象。

在日常工作中，她积极参加各种学习活动，努力提高自己的知识和业务技能，能听从组织的召唤，服从营运调度安排，忠于职守，毫不怨言，

无论是烈日炎炎还是风吹雨打，她从不喊苦叫累，2005年婚后怀孕仍坚持岗位；2007年春运时，在公司驾驶员短缺、家里未满周岁的小孩无人带的情况下，坚持加班加点，从不计较个人得失。她良好的工作态度受到公司各级领导和同事的一致好评。

她视车如家，呵护有佳；每天早上上班都提前半小时到公司，做好车辆出车前的检查、洗车等工作，保持车容车貌的清洁干净，严格按照公司相关规定，坚持车辆每天参加日趟检，保持车况良好。每天下班车辆回场后都要对车进行及时的维护和保养。哪怕一点点小毛病，她都搁在心上，非得修好才踏实。她常说：“天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，耽误了旅客的时间又堵塞了交通”。

一粒砂中看世界，一滴水中见人生，洪丽梅同志觉得自己的价值取向是正确的，自己的职业是崇高的。几年来，她一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累她也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给党的事业，只要能使城市公交事业蒸蒸日上，充满活力，就是她最大的心愿。当我们看到她在认真细心行驶的背影时，她给我们的感觉就是一位普通的女司机，然而就是这样一位平凡的人，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上谱写了她不平凡的青春乐章。也让我们看到了文明城市公交光环下另一道温柔的风景线，在八米车厢内抒写着新一代公交人的风采！

福建省惠安县公共交通公司

二○一一年十二月