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成功业务员的共同特征
年龄: 25岁—40岁
学历:高中、大专
工作经历:医务、财务、教师、法律、推销
性别:无限制
表现:过去表现良好,有较好的人际关系
聘用前有市场实习,成功率高
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增员的意义 增员的来源 增员的流程 增员的面谈
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面谈的目的
1、激发对方产生加入寿险推销事业的兴趣; 2、得到被面谈者完整的个人履历资料; 3、获取重要的背景资料和人格特质; 4、发现增员点,动摇现状,刺激需求。
3、通过孩子认识的人
如:子女学校的老师、校长;子女的同学朋友;子女同学、朋友的父母亲
友等
4、通过配偶认识的人 如:他/她的亲友,同学,单位同事等
5、同学,校友,战友
如:从小到大上学或各类补习班认识的同学,老师,校长;战友及同部队
的人;亲戚朋友的同学,战友等
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增员来源提示录
6、由个人爱好,运动而认识的人 如:琴、棋、书、画、戏、曲;足球、篮球、乒乓球、羽毛球、网球、
增员理念和技巧
厦门分公司营销部
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1
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一个人赚钱有三种途径
靠钱滚钱赚钱 靠个人赚钱 靠组织借力赚钱 您适合哪种途径?
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增员的意义 增员的来源 增员的流程 增员的面谈
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4
增员的意义
从公司角度: 1、为公司发展、业绩的提升; 2、吸收人才,培养主管,提升公司形象; 3、抢占市场先机。
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各种增员来源
接触40名准增员对象 20名愿意接洽者 18名合格应征者
10名参加培训 9人会接受录用
3人如期转正
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募集增员名单的过程
➢分析各种增员来源
➢审核合格标准的名单
➢进行符合增员标准名单的处理
➢接触合格的增员对象
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增员的标准
性别 年龄 身体状况 学历 经历 收入状况 家庭状况 形象与表达 有企图心、有改变现状的愿望
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增员面谈流程(一)
导入话术
★你毕业于哪所学校?
★你过去曾干过哪些工作? ★你现在的工作打算做到退休吗? ★你下班后还做些什么事情?
★你的爱人在哪里工作? ★兄弟姐妹有吗?在哪里高就?经常联系吗? ★你买过保险吗?为什么?
★你认为保险行业有前途吗?为什么? ★你心目中理想的收入是每月多少?
每天工作多少时间?
保龄球、游泳、健身、摄影等 7、过去及现在的邻居
如:过去现在的家门口邻居,居住小区的邻居,时常在家门口碰到的人等
8、从前一起工作过的同事 如:以前工作单位的员工,领导,客户,生意伙伴,竞争对手等
9、日常生活认识的人 如:百货店,小卖部,水果摊,小吃店,饭店,修理部,干洗店,
及一切付费的地方பைடு நூலகம்人等
10、其他行业的推销员
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增员面谈的注意事项
1、少说多问 2、开放式问题 3、保持中立 4、记录
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增员面谈流程图 寒喧
赞美
接触
询问导入
动摇话术
是
否
沉默
说明
导入说明配合
拒绝话术
增员资料展示
是
CLOSE话术
促成
否 CLOSE动作
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26
增员面谈流程(一)
接触要诀:
导入询问是为了激发兴趣、收
集增员对象的背景资料、性格特征、 目前现状和未来理想,以便发现增 员切入点。问题可选三至四个,不 宜过多。
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6
增员理念(一)
多好的营销员也不能被称为“主管”, 好的主管必然有好的组织。
中国足球队参加世界杯比赛,名和利最 大的收获者是谁?
人的成功有两种,靠挖掘自己的潜力成功和 靠挖掘别人成功。前者人少,后者人多;前 者成就相对小,后者成就相对大。
增员是投资。
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7
增员理念(二)
展业是挖金子,增员是开金矿 展业是维持生计,增员是开分店 一月展业挣的钱不如三访做增员 展业需要50个话术,增员只需10个技巧 10人为组,100人为部,20人为直辖 留存比增员重要 寿险经营是直辖的经营 新基本法鼓励发展,惩罚狭隘 做主任前要先学会增员、管理,才能做好组织
★如果有一个工作能发挥你的能力, 又能实现理想收入,你是否愿意试一试?
如:上门推销人员,街边商贩,各类促销人员,各行销售人员,商场营业
员等
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增员来源提示录
11、每天乘车认识的人 如:固定线路的乘客,司机等
12、人才交流中心认识的人 如:人才交流中心,劳务市场,职业介绍所,居委会等
13、单位人事处收集的人员名单 如:工厂人事处的员工挡案,医院的病人档案,学校的校友通讯录等
从组织角度:
1、增加新鲜血液,补充人力的脱落;
2、提升团队生产力;
3、不断育成新主管,创造优良增员、发展的生态环 境,保持组织良性运作。
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5
增员的意义
从个人角度:
1. 为了事业的永续经营 2. 不断扩大自己的经营成果 3. 增加个人收入 4. 提升个人领导、训练与激励的能力 5. 提高个人在公司、社会的形象
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增员的意义 增员的来源 增员的流程 增员的面谈
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9
增员的来源
缘故增员 保户增员 介绍增员 陌生增员
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增员来源提示录
1、成交或未成交之客户
如:对寿险,泰康有兴趣的客户、准客户,常说买不起保险的准客户;及
他们推荐的人员等
2、亲戚朋友
如:父母、兄弟姐妹;旁系亲属;及他们的朋友;自己的朋友等
14、影响力中心推介的人 如:各类高层人士,成功人士,公司内勤的家属及他们推荐的人等
15、参加各类社团认识的人 如:交友会,联谊会,球迷会,五四学社,商会,妇联,佛教、道教、基督教、
天主教的教友会等
16、其他 如:因特网的网友,自己上门的人,投缘的陌生人,及一切合适的人员
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可控制的增员来源
✓ 原公司及单位同仁的推介
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增员的意义 增员的来源 增员的流程 增员的面谈
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增员的流程
推销流程
接触前的准备
↓
接触(购买点)
销 售 面
↓ 说明(商品)
谈
↓
促成(签单)
↓
售后服务
增员流程
对象名单收集
↓
计划与联络
↓
接触(增员点发掘) 增
↓
员
说明(事业说明) 面
↓
谈
下定决心(参加创业说明会)
↓
培训、辅导、关心
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✓ 直接接触/个人观察
✓ 推介人/影响力中心
✓ 保户
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不可控制的增员来源
o 报纸广告 o 人力市场 o 自己上门者
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理想增员来源的特征:
•能够提供高品质的准业务员人选 •只需投入少量的金钱 •只需投入较少的个人时间便能在此来源中从事增员活动 •短期之内便能提供大量的合格名单 •能够创造增员以外的其他利益,尤其能提供些潜在的客户 名单 •能提供增员对象的相关资讯作甄选