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企业管理咨询的认识

第一部分对企业管理咨询的认识 0

1. 什么是管理咨询 0

2. 管理咨询与培训的区别 0

3. 管理咨询的特点 (3)

4. 管理咨询的目的和意义 (4)

第二部分对企业咨询公司的认识 (5)

1. 什么是管理咨询公司 (5)

2. 企业为什么一定要请咨询公司 (6)

3. 什么样的企业需要请管理咨询公司 (7)

4. 咨询公司可以做什么 (8)

5. 企业如何选择合适的咨询公司 (12)

第一部分对企业管理咨询的认识

1.什么是管理咨询

管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的

人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上

深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。

2.管理咨询与培训的区别

2.1管理咨询与培训两者的出发角度不同

管理咨询，是从企业是实际运作中遇到的问题入手，根据企业自身的

企业规模、业务模式、企业文化、发展阶段、外围环境等等实际情况进行调研、诊断，分析出企业所存在的问题，然后根据所获得的实际信

息设计出解决法案并进行辅助实施。管理咨询强调的是符合企业的实

际情况，而不是简单的方案复制。

培训，主要容是大多数企业比较通用的一些管理办法、模式、思维等，一般具有大规模复制性，案例容易有明显的倾向性，针对某一个企业的具体问题不能提供专业详尽、符合企业本身发展需要的解决法案，

往往是一些其他企业的成功经验或者培训讲师的个人感悟理解。所

以培训的效果更加依赖培训讲师的水平，而且容更多是有可复制

性，不一定符合当前企业的实际情况。管理咨询则是从实际出发，公

司全程参与控制，最终成果也是符合要求，贴近实际情况的。

2.2管理咨询与培训两者在对企业的作用形式不同

管理咨询，是从公司的体制入手，从组织层面解决公司的实际问题，

形成符合企业可以有效长久的运作的机制。咨询的成果是在咨询的过程过实践产生的，是符合公司情况，可以直接运作的。

培训，是从意识上转变人们对“人、事、物”的看法，更多的是从理

论上去影响公司的管理，没有经过公司实际情况的检验。有些培训甚至是“洗脑式”的培训，虽然这样公司员工的思想比较统一，但是也

遏制了员工的创新，不利于公司的长久发展。

所以培训的作用形式是停留在思想精神层面上，其实操性不强。管理咨询的成果是一套完整可以运行的体制，看得见摸得着，实操性很强。

2.3管理咨询与培训两者的最终作用程度差距很大

管理咨询，咨询过程中不仅为企业提供了一系列的解决方案而且对企业员工进行系统化的机制培训，使企业员工在咨询过程中，学习管理思想、管理技术、管理方法等。咨询的结果是对公司的管理体系一种深

层次、持久的作用。

培训，也是企业管理者提高管理水平和管理效率的一种投资少见效快

的方式，但是培训只是口头形式而并没转化为文字语言，让受培训者

直接转化为行动纲领，并且容主要集中在没有经过符合公司实际的实

践的理论上，在培训时热情高涨，培训后所学的理论在实际运作中却

无用武之地或无法应用于实践当中。

所以基本停留在思想、精神层面的培训效果也是会随时间逐渐减弱

的，届时企业只有重新培训。而通过咨询最终制定的体制随着企业发

展也在发展，其作用是可以长久持续的。

2.4管理咨询与培训两者工作方式与思路的不同。

管理咨询，作为咨询顾问强调的是专业能力与系统整体地思考问题的

能力。管理咨询项目为一个团队负责，项目经理多拥有丰富的企业管

理经验，思维缜密逻辑性极强，在专业能力与思维方式上需要经过长

期的培养，才能达到满足客户的需求。

培训，多为一位或几位培训讲师负责全程培训工作，要求培训讲师有比较深厚的理论基础，并且有一定的企业管理经验，对培训讲师口才、表达能力、煽动能力要求很高。

管理咨询，在咨询的过程中项目组要深入到公司部，通过访谈，问卷调查，座谈等方法全面展开咨询容，最后形成符合公司实际的解决法

案，并且咨询过程中可能会有一些对公司管理人员的培训。一般的项

目周期在三个月到一年左右。

培训，形式比较丰富，主要采取口头语言教学法，让学员通过听觉、

视角来接受知识、经验、技能，多采用案例的方式。项目的周期相对

较短，一般在一个月以。

从上面的对比可以看出培训和管理咨询虽有一些相似点，但其本

质却是有着非常大的差异，可以算是不同的领域、不同的行业。我们要推荐企业看清培训与管理咨询之间的差异，根据自身的情况来采取适合自己的方式。

3.管理咨询的特点

3.1科学性

科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：其一，整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到

全局的事物认识过程。其三，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一

把锁”的原则，针对性很强。

3.2创新性

创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提

出有益于客户提高绩效的方案。其次，诊断方法创新。咨询人员在提

供管理咨询服务时，不断地运用新的思维方式、新的观点去观察新的客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。

3.3有效性

有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案，应确保其质量和有效性。

3.4独立性

咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。咨询人员的这些见解，是依据深入的调研、科学分析得

出的结论，而不应为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右，也不应为企业外部其他因素的影响而轻易地改变。