员工心态建设培训教材演示课件(38张)

消极
1．恐惧 2．仇恨 3．愤怒 4．贪婪 5．嫉妒 6．报复 7．迷信
心态问题
一、积极的： 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取光芒。
二、消极的： 1、能使人际关系恶化，创造力受损。 2、影响人的身心健康。
三、影响态度的因素是自己。
积极乐观的心态
• 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。 • 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。 • 上帝总是会关注那些对生活用热情的人。 处理方法 1、避免与悲观的人为伍。 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问题。
努力 。 • 感谢父母。
付出的心态
• 付出三水：口水、汗水、泪水。 • 过三关：冷水关、面子关、行动关 。 • 每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。 • 所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收
获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何 的爱别人。付出我们的爱心。
自律的心态
• 自律就是在生活和工作中如何自我控制自己 的行为言谈以及自我的约束。
真想放弃，却仍苦撑到底
结束语
此次关于心态的培训课程到此结束，希 望大家能将此培训内容学以致用，在今 后的工作中保持一个良好的心态去迎接 每一天。
1. 系统是一种先进的管理工具，要求企 业管理 人员的 岗位有 明晰的 职责， 权责分 明，强 调责任 意识和 服务意 识。 2.在流程节点的每一个环节都实施对 整个企 业所有 资源的 计划管 理。通 过系统 流程得 以优化 ，对管 理人员 的业务 行为起 到约束 和控制 的作用 。 3.在实施的企业中，单位缺少对职工 系统的 培训。 职工对 这一先 进的系 统管理 方法不 了解。 部分员 工认为 系统非 常难操 做，处 于一种 抵制态 度，所 以只是 机械地 、被动 地去做 ，缺乏 应该具 有的主 动性。 4.实际上，系统成功实施很大程度上 依赖于 全体员 工的积 极努力 ，如果 员工不 参与到 改善生 产经营 活动中 去，生 产中的 问题就 得不到 及时的 反馈和 解决， 系统就 难以推 行 。 5.全面质量管理是推行系统的重点。 实施系 统推动 生产模 式会导 致企业 在制品 和产成 品存货 水平的 大幅下 降，在 这种情 况下， 大批次 品的出 现很可 能使企 业生产 停顿， 延误产 品交货 时间， 给企业 造成不 必要的 损失。 6.作为电话销售人员，在没有销售额 时，常 常会出 现恐惧 电话的 心理， 这是很 正常的 。看看 下面的 漫画， 一定会 让你受 益非浅 。 7.要想战胜电话销售时的恐惧心理， 道理与 击碎巨 石的道 理其实 是一样 的。一 锤击不 碎巨石 ，就多 击几锤 ，一句 话，坚 持就是 胜利。 8.多打电话，并且坚持不懈地打电话 ，就会 成功地 克服与 销售有 关的一 切恐惧 心理。 实际上 ，拨打 电话的 数量与 销售额 之间有 着顺理 成章的 正比关 系 9.抱着帮助他人成长的态度，不仅会 增强自 信，还 能有效 地减轻 恐惧感 。即使 被客户 拒绝了 ，而若 抱着帮 助他人 成长的 态度， 对于被 拒绝就 不会有 过强的 挫折感 了。 10.客户拒绝的原因可能是不太了解销 售的具 体情况 ，或是 销售人 员推介 的角度 不够好 ，但重 要的是 营销人 员要从 失败中 及时总 结经验 ，吸取 教训， 让下次 通电话 比这次 通得更 好。
什么是心态？
心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心 理状态。 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。 98%心态+1%努力+1%机会=成功 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而 经验又常常源于错误的判断。
七种情绪
积极
1．爱情 2．信仰 3．希望 4．信心பைடு நூலகம்5．同情 6．乐观 7．忠诚
把握今天
时间就是金钱， 昨天就像一张作废的支票， 我们对它 已无能为力， 而明天又像是一张借条不可信赖， 唯一 可以运用的现金就是宝贵的今天， 请珍惜今天！
什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心
态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态 解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有 心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理 所当然。
• 首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。 • 我们要想成为什么样的人，就要和什么样的
人在一起。 • 我们表现最好、做得最完美得工作就是我们
经过长久练习而了解得最透彻得工作。
自律的心态
自律
自我训练
很想弃甲而逃，却终于坚持下去 很想破口大骂，却按捺情绪 心虚情怯，脸上却仍带着笑容
用工作和学习来磨练自己 养成良好的表现习惯 训练自己求胜
平常的心态
• 平常心态就是面对已经来临或者将要面对 的事物的时候保持一种平常临危不乱的态 度。
• 如果我们是正确的，那么我们的世界也是 正确的。
感恩的心态
• 感谢公司，感谢周围的同事很领导，感谢身 边一切一切的人 。
• 感谢缘分相聚。 • 感谢社会和国家 。 • 感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的
请切记
工作本身并不能带来经济上的安全感， 具备良好的思 考、学习、创造与适应能力——也就是产能， 才能立 于不败之地。 拥有财富， 并不代表经济独立， 拥有 创造财富的能力才真正可靠。
讨论：什么是21世纪的铁饭碗
命运在你自己手中！ 接受新的观念， 培养一种积极态度，掌 握一种技能， 到什么地方都能吃饭的本 领就是“铁饭碗”。
却已没有能力跳出。
你现在是否已经 在温水中了？
你的明天会怎样?
两年后 十年后
五年后 三十年后
••••••
不要再等待，从现在起认真规划
自己的未来
改变 —— 才能更好地生存 !
主动、拼搏 ——
是改变的最佳途径！
这个时代的启示
你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值！ 把自己看成一个商品。 从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现在的工作只是一种合作 的需要，是和同伴一起解决某个问题的合作； 所以，比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作； 创造老板、社会对你的合作需求
员工心态建设
面对30岁 你想过吗？
啊，我也30了?
面对30岁
你不得不想：
是否还有成长后劲？
你面对的，是迅速成长的群体， 是整个时代的挑战！你是否有竞 争与生存的优势。
三年以后， 你的位置在哪里？
是否正在漠视危险？
• 把一只青蛙放进装有沸水的 杯子，它会马上跳出来。 • 把一只青蛙放进温水并慢慢加热， 开始它很舒适，等到发现水太热时，