物业服务质量的考核办法

监督物业方法

没看到合同范本和中都物业服务方案，现就我了解的草拟了以下监督物业的思路，大家集思广益。

一、签合同需重点注意的几点

1、合同中应列出物业服务事项（项目或者说服务内容）和服务

质量要求，物业服务方案中服务项目及质量要求不应低于海

宁一级标准。服务项目及质量要求合同正文中可能列的比较

概况、笼统。所以，物业应把物业细化的物业服务方案及约

定的服务质量标准作为合同的附件之一。

2、合同中应有违约责任项。未达到管理服务质量约定目标的，

根据约定的质量考核方法扣除履约保证金部分或全部。保证

金可以是地面泊位租金的全部或部分。把质量考核方法作为

合同附件之一。

3、合同中写明，1)物业服务费用已包括高耗能公共设施设备

（如电梯、增压水泵等）日常运行电费、维修保养费，配件

耗材费，年检费等费用及景观水系、景观照明能耗费用。2)

地面泊位租金分配使用情况。如；地面泊位70%租金单独列

支，作为本合同履约的保证金。地面泊位30%的租金由业主

委员会支配。

附件X：物业服务质量的考核办法