家庭医生团队考核方案

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家庭医生服务绩效考核方法

家庭医生服务绩效考核方法一、引言为了进一步深化医改，推进家庭医生签约服务，不断提高服务质量，确保家庭医生签约服务制度的可持续发展，特制定本考核方法。

本考核方法旨在全面评估家庭医生服务团队的绩效，激励家庭医生为签约居民提供更优质、更便捷、更个性化的健康管理服务。

二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，结果公平公正，充分调动家庭医生服务团队的积极性。

2. 突出重点：聚焦家庭医生服务的关键环节和质量指标，确保考核内容具有针对性和实用性。

3. 动态管理：根据家庭医生服务的发展趋势和签约居民需求，适时调整考核指标和权重，实现动态管理。

4. 奖惩分明：建立激励与约束并重的考核机制，对优秀家庭医生服务团队给予奖励，对不符合要求的服务团队进行整改。

三、考核指标本考核方法共分为四个方面，包括服务质量、服务效率、服务满意度和服务成果。

每个方面设有若干具体指标，权重分别为：服务质量（30%）、服务效率（30%）、服务满意度（20%）和服务成果（20%）。

3.1 服务质量1. 健康管理和疾病预防（10%）：包括定期随访、健康教育、慢性病管理等服务。

2. 医疗服务质量（10%）：包括诊断准确率、治疗方案合理性、用药安全等服务。

3.2 服务效率1. 响应时间（10%）：指家庭医生服务团队对签约居民咨询、预约、转诊等需求的响应速度。

2. 预约就诊率（10%）：指预约就诊人数与签约居民总人数的比例。

3.3 服务满意度1. 签约居民满意度（10%）：通过问卷调查、访谈等方式收集签约居民对家庭医生服务满意度。

2. 服务质量评价（10%）：由专业机构或相关部门对家庭医生服务质量进行评价。

3.4 服务成果1. 健康状况改善（10%）：通过数据分析，评估签约居民健康状况的改善情况。

2. 医疗费用控制（10%）：评估家庭医生服务团队在医疗服务过程中，对费用的控制能力。

四、考核流程1. 数据收集：各级卫生健康部门、家庭医生服务团队要定期收集相关考核指标的数据。

家庭医生签约绩效考核方案7篇

家庭医生签约绩效考核方案7篇家庭医生签约绩效考核方案1为切实推进家庭医生签约效劳工作，充分调动家庭医生团队工作积极性，加强基层医疗卫生机构开展家庭医生签约绩效考核工作，根据《温州市责任医生签约效劳绩效考核方法〔试行〕》〔温卫办〔20某某〕175号〕和《泰顺县责任医生签约效劳绩效考核方法〔试行〕》〔泰卫发〔20某某〕216号〕文件精神。

经研究，决定于10月9日起，对全县各医共体成员单位进行家庭医生签约效劳绩效考核。

一、考核目的加强家庭医生签约效劳绩效考核，催促和指导家庭医生落实签约效劳工作任务，引导家庭医生为签约居民提供综合、连续、协同的医疗卫生与健康管理效劳，提升签约效劳质量。

建立签约效劳经费与签约效劳质量、数量和签约对象满意度相挂钩的工作机制，做实做细家庭医生签约效劳。

二、考核组人员某某三、考核对象和要求〔一〕考核对象。

承当家庭医生签约效劳的医共体成员单位。

〔二〕考核要求。

秉承公平、公正、公开原那么，标准考核程序、内容、标准。

对各医共体成员单位的签约数据进行抽样，签约总人数低于500人的单位随机抽查5人，签约总人数在501—1000人之间的单位随机抽查10人，签约总人数在1001人以上的单位随机抽查15人。

采取查阅资料、问卷调查、电话访谈等形式，根据《泰顺县家庭医生签约效劳绩效考核细那么〔试行〕》，进行考核工作。

对签约医生及其团队上报的签约人数，针对不同人群按比例抽查签约效劳质量。

签约人数核定=上报签约人数某签约效劳质量抽查合格率。

四、考核时间10月9日—14日。

五、结果应用〔一〕建立考核结果通报制度。

实行考核结果通报制度，向县财政局、县医保局报送考核结果和应用情况，以通报形式向承当签约效劳的医共体成员单位公布考核结果。

〔二〕考核结果与补助经费挂钩。

签约绩效考核得分85分〔含〕以上为优秀，考核得分低于85分的，按考核得分率〔考核得分/85分某100%〕扣减补助经费。

〔三〕考核结果与问题整改结合。

家庭医生2024年服务绩效考核方案

一、背景介绍随着老龄化社会的到来，居民的健康需求日益增长。

以家庭医生为代表的基层医疗服务成为保障居民健康的关键环节。

为了提高家庭医生服务的质量和效率，需要建立科学合理的绩效考核体系。

二、目标家庭医生服务绩效考核的目标是评估家庭医生的工作表现，激励医生积极提供优质的医疗服务，促进基层医疗服务的全面提升。

三、考核内容1.处方药品合理用药率：考核家庭医生开具处方药品时的合理用药率，根据国家药品目录、临床指南等相关政策规定，避免滥用抗生素及其他激素药物。

合理用药率应达到90%以上。

2.处方药品医保报销率：考核家庭医生开具的处方药品医保报销比例，要求在医保目录范围内，确保符合政策规定。

医保报销率应达到95%以上。

3.慢性病患者管理指导率：考核家庭医生对患有慢性病的居民进行管理指导的比例，包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。

慢性病患者管理指导率应达到80%以上。

4.服务满意度：通过居民满意度调查，考核家庭医生的服务态度、沟通能力、医疗技术水平等方面的表现。

满意度得分应达到80分以上。

5.门诊复诊率：考核家庭医生诊断和治疗的效果，通过复诊率来评估。

门诊复诊率应在20%左右。

四、考核指标权重考核指标的权重如下：处方药品合理用药率：20%处方药品医保报销率：20%慢性病患者管理指导率：20%服务满意度：20%门诊复诊率：20%五、考核办法1.每位家庭医生的绩效考核由所在医疗机构负责评估。

2.考核周期为一年，分为两个阶段进行考核，上半年和下半年各占50%。

3.评估方式包括统计数据分析和居民满意度调查。

4.绩效考核结果将以奖金形式给予家庭医生，用以激励医生提供优质的家庭医生服务。

六、监督与奖惩1.考核结果将进行公示，提高透明度，以促进家庭医生的积极性。

2.对于绩效考核优秀的家庭医生，给予表彰和奖励。

3.对于绩效考核不合格的家庭医生，将给予适当的警告和培训。

七、总结通过建立科学合理的绩效考核体系，加强家庭医生的服务质量和效率的监督和激励，能够促进基层医疗服务的全面提升，更好地满足居民的健康需求，为构建健康中国贡献力量。

家庭医生团队三级绩效考评方案

家庭医生团队三级绩效考评方案背景随着国家医疗体制改革的不断深化，家庭医生团队在基层医疗服务中的作用日益重要。

为了提高家庭医生团队的绩效，促进其持续发展，制定一套科学、可操作的三级绩效考评方案势在必行。

目标本方案的目标是通过绩效考评激励和引导，提高家庭医生团队的整体绩效水平，促进医生团队之间的合作与交流，提升基层医疗服务质量。

考评指标一级指标：服务质量1. 家庭医生团队的服务满意度- 通过患者满意度调查评估团队的整体服务质量。

- 考核内容包括医生沟通能力、患者管理质量等。

2. 疾病防控指标完成情况- 包括慢性病患者的管理、疫苗接种率等指标。

- 完成情况反映了团队对公共卫生的贡献程度。

二级指标：团队合作1. 团队协作能力- 考核团队之间的合作与协调能力。

- 包括团队内部沟通、跨科室合作等。

2. 专业知识与技能- 评估团队成员的专业知识水平和技术能力。

- 可以通过医学知识测试和技能竞赛等方式进行考核。

三级指标：创新与发展1. 科研成果- 考核团队成员的科研能力和科研成果。

- 包括发表论文、参与科研项目等。

2. 学术影响力- 评估团队成员在学术界的影响力和知名度。

- 可以考虑SCI论文发表数量、在学术会议上的发言等。

考评流程1. 收集评估数据：定期收集一级指标和二级指标的数据，包括患者满意度调查结果、疾病防控指标完成情况报告、团队合作评估等。

2. 绩效评估：根据收集到的数据，按照一定的权重对各指标进行评分，并计算出整体绩效得分。

3. 反馈与奖励：将绩效评估结果及时反馈给家庭医生团队，并对表现优秀的团队给予奖励，如荣誉证书、奖金等。

4. 定期总结与改进：定期对考评方案进行总结评估，及时修改和完善，以适应医疗环境的变化。

结论家庭医生团队三级绩效考评方案旨在提高医生团队的综合绩效水平，促进团队之间的合作与交流。

通过科学、可操作的考评指标和流程，将家庭医生团队发展到一个新的高度，为基层医疗服务的质量提升做出积极贡献。

家庭医生签约团队绩效考核方案

家庭医生签约团队绩效考核方案一、引言家庭医生签约服务作为一项新型医疗模式，在提供更便捷和个性化的医疗服务的同时，也需要建立科学合理的绩效考核方案，以确保服务质量和团队的发展。

本文旨在介绍一种家庭医生签约团队绩效考核方案，通过明确目标、建立考核指标和打造激励机制，提高团队绩效，为患者提供更好的医疗服务。

二、目标与指标1. 目标家庭医生签约团队绩效考核的首要目标是提供高质量的医疗服务，为患者提供连续、个性化、全面的健康管理。

同时，也要保证团队的持续发展和运营效益。

2. 考核指标家庭医生签约团队绩效考核指标应该包括以下方面：1.患者满意度：通过患者满意度调查问卷，评估患者对团队医疗服务的满意程度。

2.慢性病管理：评估团队对患者慢性病的管理情况，如高血压、糖尿病等。

3.应急处置能力：评估团队在应急情况下的处理能力，如突发疾病、意外事故等。

4.预防保健服务：评估团队在预防保健方面的工作，如健康教育、疫苗接种等。

5.医疗费用控制：评估团队在医疗费用控制方面的表现，如合理开药、避免不必要的检查等。

6.团队运营效益：评估团队的收入、支出、利润等经济指标。

三、考核方法与周期1. 考核方法家庭医生签约团队绩效考核可采用定量和定性相结合的方式进行评估。

其中，定量考核主要以指标数据为依据，通过数据分析和比对，给出相应的评分。

定性考核则依靠考核专家的综合评价，通过考核专家的意见和建议，对团队进行评估和改进。

2. 考核周期家庭医生签约团队绩效考核应设定合理的考核周期，一般建议每年进行一次全面考核，中间可以设定半年或季度的考核节点，进行部分指标的跟踪评估。

四、奖励与激励机制为了激励团队持续提高绩效，可以设立以下奖励与激励机制：1.绩效工资：将团队绩效考核结果与团队成员的工资挂钩，根据个人和团队的绩效表现，给予相应的奖励和调整。

2.荣誉称号：根据团队的绩效表现，设立多个级别的荣誉称号，如优秀团队、杰出团队等。

3.继续教育支持：对在绩效考核中表现出色的团队成员提供进一步的学习和培训机会，提升技能和专业水平。

家庭医生团队工作绩效考核方案【最新版】

家庭医生团队工作绩效考核方案【最新版】家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长:柳静副组长:徐明富易财忠成员:马瑛李婧陈可美吴嘉薇叶金云三、考核内容1、总队长:完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长:完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作:各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下:一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

二级考核结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。

三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。

考核流程:考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析(一)按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

(二)按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。

(三)按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。

(四)每月考核初步安排在3-6日进行，考核完成后经过团队确认后，核算团队津贴，将津贴表报会计室按月发放团队特岗津贴。

家庭医生团队绩效考核方案

家庭医生团队绩效考核方案一、背景随着社会医疗需求的增加，家庭医生团队作为一种创新的医疗服务模式，承担着越来越重要的责任。

为了确保家庭医生团队的工作效率和质量，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。

二、绩效考核指标为了全面评估家庭医生团队的工作绩效，我们将考核指标划分为四个维度：医疗技术、服务质量、团队合作和患者满意度。

2.1 医疗技术医疗技术是家庭医生团队的核心竞争力，我们将从以下方面进行考核： - 诊断准确率：通过对患者病情的有效分析和判断，确保准确诊断，避免误诊； - 治疗效果：评估治疗方案的有效性，确保患者病情得到控制或改善； - 创新能力：鼓励家庭医生团队通过学习和研究，不断提升医疗技术水平。

2.2 服务质量良好的服务质量是提高患者满意度的重要保障，我们将从以下方面进行考核：- 服务态度：要求家庭医生团队成员对患者有礼貌、耐心、亲切的服务态度； - 服务效率：要求家庭医生团队对患者进行及时的问诊、检查和治疗，避免患者长时间等待； - 服务满意度：通过患者反馈和调查评估家庭医生团队的服务水平。

2.3 团队合作团队合作的良好程度直接影响到整个团队的工作效率和协作效果，我们将从以下方面进行考核： - 沟通协作能力：要求家庭医生团队成员之间能够有效沟通和协作，减少误解和冲突，提高工作效率； - 信息共享：要求团队成员之间及时分享医疗信息，确保患者得到全面的医疗服务； - 互助精神：要求团队成员之间相互支持、帮助，共同完成工作任务。

2.4 患者满意度患者满意度是衡量家庭医生团队工作质量的重要指标，我们将从以下方面进行考核： - 受理态度：评估家庭医生团队对患者的接待、咨询等过程中的服务态度；- 效果评价：根据患者的反馈评价治疗效果和服务水平； - 接诊量：统计患者对家庭医生团队的就诊需求，作为患者对团队的认可程度的重要参考。

三、绩效考核流程为了确保绩效考核的公正性和科学性，我们将制定以下考核流程：1.指标设定阶段：明确考核指标、权重和考核周期，并公示给家庭医生团队成员；2.数据收集阶段：家庭医生团队成员按照规定标准和流程，及时收集和汇总考核数据；3.数据分析阶段：通过统计分析，对考核数据进行评估和比对，得出绩效得分；4.绩效评定阶段：根据绩效得分，对家庭医生团队成员进行排名和评定；5.绩效反馈阶段：将绩效考核结果反馈给家庭医生团队成员，及时纠正不足并鼓励优秀；6.绩效改进阶段：根据绩效考核结果和反馈意见，进行工作方式和流程的改进。

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案一、考核目的为进一步推进桥头河镇家庭医生签约服务工作，提高服务质量和效率，保障居民健康，特制定本绩效考核方案。

通过对家庭医生签约服务团队的工作进行全面、客观、公正的考核评价，激励先进，鞭策后进，促进家庭医生签约服务工作持续健康发展。

二、考核对象桥头河镇参与家庭医生签约服务的团队及成员。

三、考核原则（一）公平、公正、公开原则考核过程严格遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果真实可靠，经得起检验。

（二）科学合理原则考核指标和标准的设定应科学合理，能够准确反映家庭医生签约服务的工作质量和效果。

（三）激励导向原则通过考核，充分发挥激励作用，调动家庭医生签约服务团队的积极性和主动性，不断提升服务水平。

（四）动态调整原则四、考核内容（一）签约数量考核家庭医生签约服务团队的签约人数是否达到目标要求，包括重点人群（如老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等）的签约率。

（二）签约质量1、签约协议的规范性和完整性，包括签约双方的权利和义务、服务内容、服务方式等。

2、签约居民健康档案的建立和管理情况，档案信息是否准确、完整。

（三）服务内容1、基本医疗服务（1）常见病、多发病的诊治情况，医疗服务的规范性和安全性。

（2）合理用药情况，是否遵循临床诊疗规范和药物使用原则。

2、基本公共卫生服务（1）慢性病管理，如高血压、糖尿病患者的随访管理，血压、血糖控制情况。

（2）老年人健康管理，包括健康体检、健康评估和健康指导的落实情况。

（3）孕产妇和儿童健康管理，如产前检查、产后访视、儿童体检和预防接种等服务的开展情况。

3、个性化服务根据签约居民的需求，提供个性化的健康管理服务，如康复指导、心理咨询等。

（四）服务满意度通过问卷调查、电话回访等方式，了解签约居民对家庭医生签约服务的满意度，包括服务态度、服务质量、服务效果等方面。

（五）团队协作考核家庭医生签约服务团队成员之间的协作配合情况，是否形成有效的工作合力。

家庭医生团队三级绩效考核方案

家庭医生团队三级绩效考核方案为进一步推进我中心医卫结合，让家庭医生团队真正走进社区、走进家庭，与重点人群拉近关系，做到面对面履约服务，我中心决定完善家庭医生签约服务管理考核工作机制，充分调动家庭医生工作积极性，不断提高家庭医生签约服务质量和服务能力，科学体现公平和效益，根据《关于印发XX市XX区家庭医生签约服务绩效考核方案的通知》及《关于印发XX街道社区卫生服务中心2019年家庭医生签约服务实施方案的通知》文件内容，制定本方案，自3月份起开始实施，具体内容如下：一、基本原则通过建立完善机构内部家庭医生签约服务管理考核工作机制，明确考核原则、考核对象、考核方式等，建立推进家庭医生签约服务综合评价体系，坚持公平公开、多劳多得考核原则，充分体现家庭医生的技术劳务价值，引导家庭医生团队为居民提供以首诊性、连续性、可及性、综合性、协调性为特征的服务，逐步实现签约居民基层首诊。

二、评价对象评价对象为XX街道社区卫生服务中心直接参与签约服务工作的家庭医生签约团队及签约团队成员。

评价结果与团队和团队成员个人绩效分配挂钩。

三、家医团队三级管理制度一级：家医团队整体管理负责人：XX、XX二级：家医团队长1、XX（协助开展工作，不参与家医绩效分配）- 1 -2、XX（协助开展工作，不参与家医绩效分配）3、XX，负责团队：XX、XX、XX家医团队4、XX，负责团队：XXX家医团队、XXX家医团队三级：各家医团队家庭医生、护士、公卫人员四、家医团队三级管理绩效分配比例1、一级管理者：全体家医成员平均绩效*60%2、二级团队长：负责团队成员平均绩效*70%3、三级工作者：根据考核成绩据实发放医签约服务费、区财政拨付的家医签约服务费、区医保拨付的家医签约服务费。

慢病家医团队签约服务费暂时按照2018年签约人数（6935人），签约服务费10元/人，70%用于团队的原则每月平均预拨，年度结算。

儿保、妇保家医团队签约服务费按照当月新签约数量，签约服务费10元/人，70%用于团队的原则每月平均预拨，年度结算。

家庭医生签约服务考核细则

家庭医生签约服务考核细则卫生院家庭医生签约服务考核细则被考核单位：卫生院家庭医生签约服务团队考核时间：每季度一级指标：组织领导分值：3分考核标准：各签约团队队长认真组织、协调团队工作。

评分标准：不组织、协调团队工作扣1分。

考核方法：查看签约工作进度。

二级指标：组织管理分值：10分考核标准：1.家签团队医生认真履行职责，对职责任务不明确或不履职扣1.5分。

查看签约手册填写。

2.团队成员团结、相互配合、认真履行职责。

评分标准：对职责任务不明确或不履职每项扣1.5分，查看签约人员之间的统筹协调。

考核方法：每季度督导。

二级指标：签约人数分值：8分考核标准：按照___下达的指标任务为准。

评分标准：每下降1%扣1分，可扣负分。

考核方法：查看报表及签约花名册。

二级指标：签约协议分值：4分考核标准：使用统一的《楚雄市家庭医生签约服务手册》，填写规范，服务协议完整。

评分标准：填写不规范或不完整一份扣0.5分，发现使用其他版本的不得分，登记错误一项扣0.2分，登记不及时一项扣0.5分。

考核方法：每个村卫生所随机抽取10户签约对象，查看《服务协议》。

二级指标：有效签约分值：18分考核标准：服务台账和花名册登记无误，登记及时。

评分标准：知晓率每下降1%扣0.2分，每个卫生所随机调查10位签约对象，知晓率≥80%。

考核方法：实地查看服务台账及花名册。

二级指标：健康档案分值：4分考核标准：签约对象100%建立规范的居民健康档案。

评分标准：每降低1%扣0.2分，随机抽查10名签约对象，查看建档率。

档案合格率以基本公卫考核为据。

考核方法：随机抽查10名签约对象。

二级指标：健康体检分值：4分考核标准：为90%的签约重点人群/40%普通人群开展1次健康体检服务。

评分标准：体检率每降低1%扣0.2分，对65岁及以上老年人、高血压、糖尿病患者提供个体化健康教育，未开展扣3分。

体检表以公共卫生重点人群体检为据。

考核方法：随机抽查10名重点人群签约对象，查看健康体检表及体检率。

家庭医生团队绩效考核方案

家庭医生团队绩效考核方案家庭医生团队绩效考核方案7篇为了确保事情或工作能无误进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。

方案要怎么制定呢？下面是作者整理的家庭医生团队绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

家庭医生团队绩效考核方案1一、考核目的通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生签约服务工作的内容及质量标准，建立健全家庭医生签约服务管理制度和综合绩效考核评估标准，依据绩效考核评估成绩，实施多劳多得、奖优罚劣，充分调动家庭医生签约服务团队的主动性和积极性，切实提高服务效率和质量，使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全县形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社会医疗服务新常态。

二、考核原则（一）公平原则。

在全县基层医疗卫生机构使用统一的考核标准。

（二）严格原则。

严格按照考核流程及本方案实施，乡镇卫生院、社区卫生服务站负责考核家医团队工作，并按照家庭医生签约服务团队及成员实际工作量进行评估，考核资料整理存档。

（三）公开原则。

绩效考核的结果应在考核结束后公示，保证考核公平、公正。

（四）奖惩结合原则。

绩效考核结果是绩效奖励工资发放的依据，形成奖励激励的良好工作氛围。

（五）沟通与反馈原则。

绩效考核结果向被考核单位或服务团队反馈，并提出整改意见，发挥监督促进作用。

三、考核对象全县承担家庭医生签约服务的各基层医疗卫生机构和家庭医生团队。

四、考核内容考核内容主要包括组织管理、绩效考核、签约服务情况、宣传培训、服务效果五个方面内容，具体考核标准见（附件）。

（一）组织管理：包括组织领导、工作方案、制度建设、团队管理、团队信息公示等方面；（二）绩效考核：包括绩效考核、签约服务量等；（三）签约服务情况：依据签约服务包内容开展相关工作；（四）宣传培训：包括乡镇卫生院、社区卫生服务站对签约团队及居民的宣传培训工作。

家庭医生签约团队成员绩效考核方案

家庭医生签约团队成员绩效考核方案家庭医生签约团队成员绩效考核方案范文（精选7篇）家庭医生签约团队成员绩效考核方案范文（精选7篇）1为推进家庭医生签约服务工作，考核评价各县(市、区)家庭医生签约服务情况，指导基层医疗卫生机构对家庭医生团队进行绩效评价，特制定《许昌市家庭医生签约服务绩效考核办法》。

一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。

二、考核对象各县(市、区)参与家庭医生签约服务工作和资金管理的卫生计生、财政及人力资源和社会保障部门，承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构(乡镇卫生院、村卫生室、城市社区卫生服务中心(站)、家庭医生签约服务团队、签约服务医生。

三、考核程序、方法、时间及频次(一)考核程序。

市级考核由市卫生计生委会同财政、人社部门制定本市绩效考核实施方案，采用各县(市、区)自查与市级重点抽查考核相结合的方式，记录家庭签约服务工作考核成绩。

突出县级考核。

强化县(市、区)在家庭医生签约服务绩效考核工作中的主体责任，切实发挥县级绩效考核的促进作用。

县级卫生计生部门会同财政、人社部门每年对辖区内所有开展家庭医生签约服务的医疗卫生机构开展综合考核。

强化家庭医生团队考核。

基层医疗卫生机构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务质量与服务效果及签约居民满意度，考核结果与签约服务补偿费用挂钩。

(二)考核方法。

考核采取查阅资料、现场查看、抽查核实、问卷调查等方法，并充分利用信息化平台，提高绩效考核信息化水平。

考核过程注重考核关键指标完成情况和抽查复核真实性。

(三)考核时间及频次。

每年元月1日至12月31日为一个考核年度，其中市级每半年督导1次，年底考核至少开展1次，对每个被考核县区至少抽查2个基层医疗卫生机构，考核工作应在次年2月20日前完成。

家庭医生签约服务团队绩效考核指标及方案三篇

考核人员签名_____________________篇二：XX县家庭医生签约服务绩效考核细则被考核单位：考核人员：考核日期：篇三：家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长：副组长：成员：三、考核内容1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。

考核流程：考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析（一）按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

（二）按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。

（三）按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。

家庭医生签约服务绩效考核方案

XXX卫生院家庭医生签约服务绩效考核方案（试行）根据《关于加强家庭医生签约服务绩效考核方案（试行）》、《关于规范家庭医生签约服务经费使用的通知》等文件的精神和内容, 为进一步提高基层卫生服务效率, 提高签约团队医生的工作积极性, 结合本单位工作实际, 特制定本考核方案。

一、考核目的通过建立家庭医生服务功能考核体系, 进一步明确家庭医生工作内容及质量标准, 通过考核,充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性, 切实提高服务效率和质量。

使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系。

二、考核原则坚持公平、严格、公开、奖惩结合原则。

随机抽取考核资料、服务对象, 统一考核标准, 考核结果进行反馈公示, 考核资料由家签办公室负责整理存档。

考核结果上报院办作为服务补助发放及奖惩依据。

三、考核对象XXX镇13个家庭医生签约服务团队。

四、考核内容根据年初工作计划, 考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容, 重点对真实性进行考核。

考核实行百分制, 其中团队管理占10分, 服务功能占60分, 服务效果占30分。

1.团队管理（10分）。

团队成员分工明确, 工作落实情况等。

2.服务功能（60分）。

签约率、履约率；签约手册填写情况；服务记录填写情况；系统录入情况；签约服务台账建立情况。

3.签约满意度（30分）。

医德医风、居民知晓率和满意度；通过对服务对象当面或者电话调查, 对家庭医生式服务满意的进行测评。

五、考核结果运用1.季度和年度成绩计算。

季度考核成绩权重10%, 半年考核春季权重20%, 年终考核成绩权重70%计算年度考核成绩。

2.服务补助发放。

服务补助发放遵循上级文件要求, 充分体现多劳多得、优绩优酬的分配原则, 向关键岗位倾斜, 其中用于家庭医生团队分配比例不低于总量的60%（乡村医生分配比例不低于分配金额的40%）。

考核成绩≧95分, 按100%发放补助；考核成绩90～94分, 按90%发放补助；考核成绩85～89分, 按80%发放补助；考核成绩≦80分, 按60%发放补助。

家庭医生签约服务团队绩效考核指标及方案三篇

考核人员签名_____________________
篇二：XX县家庭医生签约服务绩效考核细则
被考核单位：考核人员：考核日期：
篇三：家庭医生团队工作绩效考核方案
为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则
1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、考核内容
1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程
家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：
一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

各科家庭医生绩效考核方案

护理组家庭医生绩效考核细则
项目
考核内容
分值
考核情况
得分
1.科室成员保持手机通畅，及时解答居民有关健康问题，做好门诊和出诊的护理工作，开展上门护理服务。
20
发生一次有效投诉扣5分
2.每周下社区不少于2.5个工作日，针对社区居民需求，开展健康教育讲座、入
户宣教、健康促进、疾病预防控制等家庭医生工作；对患者。开展社区高血压、糖尿病、精神疾病、肿瘤、脑卒中等慢性病预防与管理工作，每月完成高血压、糖尿病管理人数110
80
少完成一人扣1分。
人以上，开展慢病筛查机居民健康体检工作，完成居民及慢病建档 55份以上，
对60岁以上居民中医药保健指导55人次以上。。

家庭医生签约服务团队绩效考核方案

家庭医生签约服务团队绩效考核方案1. 背景和目标随着人们生活水平的提高，对健康的关注程度也越来越高，更多的人开始关注家庭医生签约服务。

为了提供更好的签约服务，我们需要建立一个科学合理的绩效考核方案，以激励家庭医生签约服务团队的积极性和提高服务质量。

本绩效考核方案旨在明确团队的绩效指标和考核方法，为团队成员提供明确的目标和奖励机制，以促进签约服务的积极开展。

2. 绩效指标2.1 客户满意度客户满意度是评价服务质量的重要指标之一，也是反映服务效果的直观指标。

我们将通过客户满意度调查表进行评估，以客户对医生的服务态度、医疗技术和问题解决能力等方面的满意度来评判绩效。

2.2 签约率签约率是衡量签约服务质量的重要指标，表示团队的服务接受度和满意度。

签约率可以通过统计签约人数和访问量来计算，要求团队实现一定的签约率目标。

2.3 客户保持率客户保持率是衡量签约服务效果的重要指标之一，表示签约客户对家庭医生服务的满意度和信任度。

我们将通过统计客户流失率来评估绩效，要求团队保持较高的客户保持率。

2.4 服务质量服务质量是家庭医生签约服务不可或缺的核心要素，包括医生的专业能力、服务态度、回访情况等。

团队成员需要定期进行服务品质评估，通过评估结果来考核绩效。

3. 绩效考核方法3.1 考核周期绩效考核周期为每个季度，每个季度结束后进行绩效评估和考核，公布结果并根据结果给予奖励或改进方案。

3.2 绩效评估方法•客户满意度调查表评估：导入客户满意度的维度和权重，计算综合满意度得分。

•签约率评估：根据签约人数和访问量计算签约率。

•客户保持率评估：统计上一周期的客户流失率。

•服务质量评估：采用医生自评和同行评估相结合的方式，评估医生的专业能力和服务质量。

3.3 绩效考核结果根据绩效评估结果，对团队成员进行绩效排名和分类，将团队成员分为优秀、良好、一般和待改进四个等级，同时公布绩效排名和评估结果。

4. 奖励机制4.1 优秀奖励对绩效排名较高的团队成员进行奖励，奖励形式可以是现金奖励、表彰证书、团队旅游等。