万科地产集团 精装修施工 采用四化管理新增内部工作班组

万科地产集团  精装修施工  采用四化管理新增内部工作班组
万科地产集团  精装修施工  采用四化管理新增内部工作班组

批量精装修采用四化管理新增内部工作班组

万科房地产集团组织架构解析 集团 区域公司 城市公司 事业部

集团公司组织构架 上海区域深圳区域北京区域 直属城市分公司 武汉分公司重庆分公司成都分公司西安分公司 业务单位(3+X ) 目前万科集团已进入30个城市,173个项目。2009年销售663.6万平方米,销售金额634.2亿元,销售净利润53.3亿元。 深圳、佛山、广州、珠海、中山、厦门、东莞、福州、海南、北海、上海、宁波、杭州、无锡、苏州、南昌、合肥、南京、镇江、北京、沈阳、天津、大连、长春、青岛、长沙、武汉、西安、重庆、成都。 集团公司 董事会办公室监事会办公室 总裁办公室工程采购与成本管理部 建筑研究中心 财务管理部战略与投资管理部人力资源部 风险管理部流程与信息管理部 品牌管理部 万创设计管理中心 审计部 客户关系部 工程管理部采购管理部成本管理部董事会 11个部门,6个二级部门。主要控制区域的投资、资金、销售额和利润

上海公司宁 波 公 司 杭 州 公 司 苏 南 公 司 南 京 公 司 镇 江 公 司 南 昌 公 司 合 肥 公 司 苏 州 无 锡 业务单位和利 润中心(8个 公司,9个城 市) 综合管理部 产 品 管 理 部 投 资 及 运 管 理 部 品 质 管 理 部 上海区域公司 控制各公司的投资、 运营、产品品质、 销售额、利润及资 源共享;同时充当 消防队员角色 上海区域2009年实现销售面积XXX万平方米,销售金额XXX亿元区域公司组织构架

浦东事业部闵行事业部西北事业部滨江事业部 保障性住宅事业部 业务单位和利润中心 上海公司共21个项目:上海公司2009年实现销售面积XXX 万平方米,销售金额XXX 亿元 浦东事业部5个项目:地杰项目(B 街坊、C 街坊等)、济阳路项目、五街坊项目、新里程项目、深蓝项目。闵行事业部4个项目:城花新园项目、燕南园项目、旗忠项目、花园小城项目。西北事业部4个项目:白马项目、罗店项目、四季花城项目、赵巷项目滨江事业部4个项目:翡翠项目、铜山街项目、滨江项目、七宝53项目 保障性住宅事业部4个项目:地杰D 街坊、七宝187项目、华漕213项目、浦东七街坊。 嘉明绿化公司 10个后台支持部门及2个公司 上海公司 总经理办公室 财务管理部 人力资源部成本管理部 设计管理部采购管理部项目发展部 工程管理中心客户关系中心营销管理中心柏轩装修公司城市公司组织构架

万科房地产招标管理流程

房地产招标管理流程 1.目的为规范万科集团工程招标管理,维护招标单位的权益,在保证项目质量、工期等要求的前提下,以合理低价选择最满意的投标单位,制定本管理办法。 2.范围本管理办法适用于万科集团所属各房地产公司。 3.职责 3.1 万科集团总部财务管理部成本管理组负责本管理办法的制订、修改、指导、解释、监督检查。 3.2 万科集团所属各房地产公司进行招标工作的经办人员、审批人员和其他责任人员负责贯彻执行本管理办法。 4. 方法与过程控制(包括总则、合格承包商数据库、招标工作程序、其他规定) 4.1 总则 4.1.1 本管理办法适用于集团所属各房地产公司的工程施工、监理、造价咨询委托的招标,其中金额(工程造价)在5万元以上(含5万元)的工程施工项目和所有工程监理、工程造价咨询委托必须实行招标选择合作单位。工程招标应采用公开招标或邀请招标的方式,但无论采取何种方式,都必须有三家以上的投标单位参与竞标。 但下列情况除外:(1)金额(工程造价)在5万元以下的工程可按照货比三家、合理低价的原则,经填报《承包商考察结果审批表》,报公司招标工作小组批准后确定承包单位;(2)某些已经过集团审批确定了长期合作伙伴关系的工程;(3)某些地方政府垄断工程。 4.1.2 工程招标应遵循以下原则: 4.1.2.1 全面招标原则:凡是符合招标条件的工程项目都要以招标方式确定承包单位; 4.1.2.2 整体招标原则:禁止将项目肢解或化整为零,规避招标。 4.1.2.3 事前预算原则:施工类工程在招标前,应先根据施工图预算编制标底;不提倡在无标底的情况下,进行费率招标。 4.1.2.4 资质审查原则:所有投标单位都要经过严格的资质预审,符合项目要求的投标单位才有资格参加项目投标。 4.1.2.5 合理低价中标原则:选择的中标单位应是在满足招标综合要求的前提下,报价较低且合理。 4.1.2.6 透明公正原则:整个招标过程务必有充分的透明度,各部门间积极配合、全面沟通、信息共享、杜绝暗箱操作。 4.1.2.7 保密原则:要做好标底、投标文件、评标、定标等内容的保密工作,以防影响招标的公正与效果。 4.1.3 招标管理机构及职能划分 4.1.3.1 招标管理机构 ◆公司应设立招标工作小组,招标工作小组是公司招标工作的决策机构,小组成员至少包括:总经理(可作授权)、副总经理或总监、成本管理部经理、工程管理部经理、项目部经理等;招标工作小组组长由一线公司任命;招标小组对定标起集体决策的作用。 ◆工程招标的执行部门主要包括工程管理部与成本管理部,两部门应分设招标职能岗位,负责招标工作的具体操作。 .....

万科精装修工程计划四化管理目标标准

精装修工程“四化”管理标准

1适用范围 本管理规定适用于深圳万科所有项目标准层公共部分、住宅批量精装修工程的招投标及现场施工指导。若承包商对以下要求有任何疑义,应立即向深圳万科地产提出,由深圳万科地产做最终决定,否则视为接受。 2依据 2.1国家、地方及行业相关规范、标准。 2.2万科集团及深圳万科内部设计、工程标准。 3“四化”定义及内容分解 3.1四化的定义 图纸深度标准化、材料加工工厂化、现场管理可视化、施工现场整洁化。 3.2四化的内涵 (1)改进图纸深度以及与现场的匹配度,减少后期变更成本和出错概率。 (2)以集中加工方式解放生产力提高效率并稳定质量。 (3)固化批量装修工程的过程控制措施,避免因人而异带来的不稳定。 3.3精装修四化的策划 项目部必须在招标前编制本项目精装修四化策划书,策划书内容必须包括:集中加工区域平面布置图、各施工作业面的排版策划、品质提升措施等。确定施工单位后,由施工单位对四化策划书进行深化。 4图纸深度标准化 4.1目的 为保证装修设计图纸的质量和完整性,统一装修设计及制图标准,给预算和施工提供准确依据,避免不同专业施工冲突,方便现场组织实施,需要在项目现有施工图纸深度的基础上,结合装修施工实际情况,对图纸进行深化。 4.2实施条件 (1)装修施工图与样板房的核对已完成,图纸会审已完成。 (2)现场测量已经完成,甲方已确定标准尺寸。 (3)装修材料确认并封样。 (4)精装修分包单位已确定并已经提供分包专业图纸。 4.3图纸深化的步骤 4.3.1图纸深化原则

(1)立面图和测量尺寸数据、专业内门图纸、开关插座定位图、专业橱柜图纸叠加,融合生成调整后的墙砖排版图,并重新生成开关插座定位图; (2)墙砖排版图、重新生成的开关插座定位图、专业橱柜图、土建水电系统图叠加,融合生成调整后的水电定位走向图; (3)吊顶天花图和专业空调系统图、水电定位走向图、灯具定位图叠加,融合生成吊顶龙骨排版图和石膏板排版图。 4.3.2厨卫墙地砖排版施工图 测量分类后根据原设计排版图纸,按照设计墙地砖对缝原则进行排版。该排版图为0版图。 (1)墙砖排版根据橱柜图纸(考虑橱柜背板等不需贴砖的地方,节约成本)、开关插座位置(避免开关插座在砖缝)、给水点位(避免点位在砖缝)进行排版,墙砖排版时注意留铺贴缝隙1MM。 (2)地砖排版:按照排好的墙砖对缝原则进行排版。 (3)压砖原则:按照视觉效果,考虑砖压砖走向,可以微调的灵活性及加工砖尺寸。 4.3.3水电定位走向图 (1)水管走向图 根据土建现场预留的点位、龙骨吊顶排版图(水管走天花时)绘制水管走向图。 (2)电路定位图 根据开关插座面板在墙砖的位置、开关插座面板与空调面板下口平齐绘制电路定位图。 4.3.4吊顶龙骨、石膏板排版施工图 (1)龙骨排版:根据顶面天花图、灯具定位图、空调定位图、空调管线图、暖气片走向图、上水管走向图、电线管走向进行排版,避免打架。 ?主龙骨:离墙边主龙骨不大于300MM,间距≤1.2M ?副龙骨:间距≤300MM ?吊筋:间距≤1.2M ?空调四周和拐角部位均有主龙骨加强,空调风口四周有次龙骨收边,灯槽四周龙骨用L型龙骨加细木工板加强(增加灯带平直度、不易产生裂缝)。若遇到灯、空调与龙骨碰头,则移开龙骨,龙骨间距大于450MM,增加一根次龙骨加强。 ?龙骨吊筋在转角、空调风口边、灯槽边300mm范围内必须布置一道,以防龙骨变形下垂。 (2)石膏板排版:根据龙骨排版图,按照副龙骨间距在石膏板上弹线,错缝排版。双层石膏板吊顶时,转角石膏板衔接处第二层石膏板与第一层的石膏板需错缝搭接排版。 4.3.5厨卫墙地砖排版施工图(1版图)

万科全套管理制度及流程

万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构(P10) 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书(P22) 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书

3.设计管理部 (1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书 4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部 (1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书

三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理(P60) 1、项目投资与开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 (1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 (1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理(P90) 1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 (1)工程项目设计任务单

2020年员工手册万科地产员工手册完整版

(员工手册)万科地产员工 手册

前言 1.本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管 理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有 职员。 3.本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份XX 公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。 4.本条例所称“控股企业和参股企业第壹负责人”(以下 简称“负责人”)是指万科企业股份XX公司控股企业和参股企业中承担全部运营管理责任的领导人,包括: ?控股企业注册登记的法定代表人; ?无法人资格的独立核算运营单位的负责人; ?法定代表人不实际负责企业运营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人; ?参股企业中,我方派驻参股企业、参和运营管理,职位最高的职员。 ?本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的运营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。

?本条例所称“控股企业”,指万科所持股份超过50%的 企业。 ?本条例所称“参股企业”,指万科所持股份少于50%的 企业。 第壹章入职指引 个人资料 1.加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及之上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻情况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检方案和免冠近照,且亲笔填报准确的个人资料。 2.当个人资料有以下更改或补充时,请职员于壹个月内填写个人情况变更申报表,交给所于单位人力资源部门,以确保和职员有关的各项权益: (1)姓名; (2)家庭地址和电话号码; (3)婚姻情况; (4)出现事故或紧急情况时的联系人; (5)培训结业或进修毕业。

万科装修四化

深圳市万科房地产有限公司 SHENZHENVANKEREALESTATECO.,LTD. 精装修工程“四化”管理标准 1

1适用范围 本管理规定适用于深圳万科所有项目标准层公共部分、住宅批量精装修工程的招投标及现场施工指导。若承包商对以下要求有任何疑义,应立即向深圳万科地产提出,由深圳万科地产做最终决定,否则视为接受。 2依据 2.1国家、地方及行业相关规范、标准。 2.2万科集团及深圳万科内部设计、工程标准。 3“四化”定义及内容分解 3.1四化的定义 图纸深度标准化、材料加工工厂化、现场管理可视化、施工现场整洁化。 3.2四化的内涵 (1)改进图纸深度以及与现场的匹配度,减少后期变更成本和出错概率。 (2)以集中加工方式解放生产力提高效率并稳定质量。 (3)固化批量装修工程的过程控制措施,避免因人而异带来的不稳定。 3.3精装修四化的策划 项目部必须在招标前编制本项目精装修四化策划书,策划书内容必须包括:项目工程概况、四化实施的重点难点、四化各步骤的实施方案、项目关键时间节点。确定施工单位后,由施工单位对四化策划书进行深化。 4图纸深度标准化 4.1目的 为保证装修设计图纸的质量和完整性,统一装修设计及制图标准,给预算和施工提供准确依据,避免不同专业施工冲突,方便现场组织实施,需要在项目现有施工图纸深度的基础上,结合装修施工实际情况,对图纸进行深化。 4.2实施条件 (1)装修施工图与样板房的核对已完成,图纸会审已完成。 (2)现场测量已经完成,甲方已确定标准尺寸。 (3)装修材料确认并封样。

(4)精装修分包单位已确定并已经提供分包专业图纸。 4.3图纸深化实施流程 说明: 0排版(初排版)——经过现场精确的测量、复测,并形成标准尺寸后,进行图纸深化,制定不同分区相同标准尺寸的排版图;反映相同户型尺寸中通用材料排版情况。 1排版(精排版)——在0排版现场放线基础上,确定窗侧等部位活砖的尺寸;在0排版通用图上补充完善,形成每户排版图。 4.4图纸深化的步骤 4.4.1图纸深化原则 (1)立面图和测量尺寸数据、专业内门图纸、开关插座定位图、专业橱柜图纸叠加,融合生成调整后的

万科集团员工福利手册V10版

万科集团员工福利手册(V1.0版) 让工作与生活更简单、更美好 公平与特色 内涵: 加强集团管控 鼓励相对公平 特色传递关爱

基本保障需求 高管层:包含直接向董事会汇报人员、集团高管及公司高管;福利代码:B0, B1, B2。 白领层:包含除高管以外的总部、地产及物业Y 系员工;福利代码:B3, B4, B5。 蓝领层:包含集团内所有蓝领员工,包括物业及酒店管理W 系列员工、建筑研究中心及装饰公司生产车间及生产线工人等;福利代码:B6。

用于区分福利类别,而非水平; 员工无论在万科的哪个下属单位工作都享有公平的福利待遇,遵循统一的规则。 公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险和住房公积金,并承担公司应缴纳部分,个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。 基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等。 在社会保险的基础上,公司为员工购买人身意外险,费用由公司全额承担。 为了使员工享受更完善的保障计划,公司为员工建立了补充医疗保障计划,由员工自愿参保,如果员工参保,公司与员工共同承担此项保费。 为解决员工的后顾之忧,使公司员工家人也有机会享有健全的商业保险保障,公司为员工设置了家属医疗险,保费仅为市场价格的约10%,由员工根据家人的身体健康状况自愿投保,保费由员工个人全额承担。 家属险的投保范围是员工的配偶、父母、员工配偶的父母、员工子女。 国家法定节假日期间员工休假依照国家规定执行,休假期间公司照常支付薪金。 ★适用于集团全员。 春节期间公司在法定要求之上多安排的3天假期抵扣非国家法定休假日的加班换休,若没有抵扣或者没有全部抵扣的,也不再抵扣公司规定的年休假假期。 ★适用于B0-B5员工。

万科工程管理重点分析

INTELLIGENCE 行政管理 房地产项目管理(工程管理)的重点 武夷山市富盛房地产有限公司刘剑良 对于房地产工程管理不同于大型的政府投资项目和建设商的自建项目,房地产的工程管理更是房地产公司的产品实现的重要环节,如同制造行业的产品加工,涵盖产品的设计,制造过程。在这个过程中,设计是针对市场进行的,工程建设安装是按照设计进行组织生产,这样就完成了产品制造的整个过程。 由于其工程管理不同于其他的大型工程(政府投资),但是其管理还是很多相通之处,其相同之处在于: 1、工程发包遵循招投标法,通过工程发包的方式进行过程承包。 2、工程都是通过专业的监理公司进行管理。 3、根据工程的特点,进行专项分包,有不同的分包商进行过程的建设。 其主要不同之处主要在于甲方,即建设方。对于大型的政府投资项目,现在都需要专业PMC公司进行管理,政府在其中扮演着投资方的角色,管理有PMC,采购有专业的招标代理公司,所有的发包、管理都实行透明化的方式进行着。对于其他的自建工程,大都有基建处进行管理和采购,现在还多的事业单位都开始走政府财政统一管理的路子,纳入政府采购的范畴之内。而对于房地产公司的工程,房地产公司作为建设方,很多事情的自主权很大,这样就使很多工程的发包环节采用邀约招标的方式进行,建设方有很大的自主权。这样大模式对于房地产公司来说有利于公司的经济利益。能够根据公司的实际情况邀请合适的合作方进行合作建设。这样在管理中有着和其他工程不同的管理点,其主要表现在: 1、严格发包:选择一个合适的承包方是工程建设成功的一半,有经验、管理规范的承包方,在工程建设中会省建设方好多的事的。由于他的管理规范会使工程建设中规避很多的风险,虽然在成 本上可能有所增加,但是权衡一下风险 的成本,应该能节省一些。我的一个客户 在工程发包时,采用低价中标的策略进 行的招标,结果进来以后,管理一团糟, 进度严重滞后,质量更不用提,到头来还 是进行队伍的撤换,一反一正白白浪费 了近百万。事后,项目经理那种无奈的表 情,至今记忆犹新,想到这里,无语中。 2、规范管理:这话管理人员好像成 天的挂在嘴上,但是实际执行起来比较 难了。呵!在这里还是强调一定要严格按 照项目管理规范的要求进行规范的计划 管理,成本控制。对于房地产公司来说就 是要加强计划管理和预算管理。计划管 理在很多房地产公司比较缺失的,更多 是根据销售合同把工程交付日期敲定 了,然后,项目部就拼命的要求承包方赶 工,结果到头来质量不是,进度也不是, 还要每天给客户进行赔款!赔了夫人又 折兵啊,所以项目开始时建设各方坐下 来,仔细看看图纸及现场的实际情况制 定一个合理的工期,然后把计划细化到 最起码的三级执行计划上,最后在去和 客户签合同,进行开工建设,这样就对客 户负责,同时也对公司自己负责。这样的 房地产公司的信誉才能上去。对于严格 预算管理,在图纸出来以后要尽快的把 工程预算出来,以便于以后的成本控制, 在发包中中标价要严格控制在预算范围 内,对于大型的变更要严格控制。 3、灵活控制:这一点好像和上一点 矛盾,但是在工程现场的管理中确实要 根据实际情况进行灵活的变化。一是计 划要根据实际情况进行不对检查、调整。 二是在进度、质量、安全上要在不同时间 有不同的侧重点;三是在承包商管理上 要灵活,在严格按照合同执行上进行变 通。曾经有个工地,因为过年时承包商不 能给工人发下工资,把个工地给闹翻了 天。在重大节日(春节、农忙)时,建设方 要体谅承包商的苦衷,给与适当的灵活 运用会收到意想不到的效果。曾经有个 项目经理讲过的一个事情,一家房地产 开发公司在春节时主动支付了本应年后 支付的工程款,使得这个队伍的工人都 高高兴兴的回家过年了,由于此工程工 期紧,项目经理年前说希望他们过完年 能干一下进度,结果,年初六,所有工人 都进了工地,没过十五,工程就复工,整 个工程得以顺利的交付。而对于房地产 公司确实没有多大的损失。成本在控制 范围之内。 4、信息畅通:现在这个信息时代,信 息不畅通,后果是什么样,这就不用说 了。对于项目部来说,建立完善的会议制 度,文档管理制度,是非常必要的。制定 相应的流程,设定合适的审批制度,公文 分发制度。是保证信息畅通的必要手段。 一个设计变更已经批准了,结果施工队 伍的手中还是老图纸,后果是什么样?砸 了重来,谁买单? 5、控制变更:变化是项目管理的核 心内容,对于房地产工程来说,更是变化 多多。房地产工程的变更主要来于: 1)设计缺陷,这个必须变,预算也必 须变,带来的成本由设计院买单。 2)市场的需求,客户的需求,这要好 好研究,是不是共性的需求,往往销售人 员为了销售,就会夸大需求的面,所以这 个最好是状况评审会进行确定。 3)技术创新,处理方法同2)。但是 对于现场项目部来说,对任何变更都要 进行很好的控制。 以上是在工作中总结的经验,对于 房地产工程管理来说还有很多的重点, 比如充分发挥监理公司作用、严格服从 规范要求施工等,在此就不再探讨。 摘要:房地产的工程管理更是房地产公司的产品实现的重要环节,如同制造行业的产品加工,涵盖产品的设计,制造过程。在这个过程中,设计是针对市场进行的,工程建设安装是按照设计进行组织生产,这样就完成了产品制造的整个过程。 关键字:房地产工程管理重点 254

万科职员手册

......人才是万科的资本...... 人才是万科的资本。这几乎是万科在理念领域无需注册的商标。 “人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就向哪里汇聚”。尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要因素。 公司致力培养职业经理阶层,将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。 职业经理队伍是万科人才理念的具体体现,是公司最宝贵的资源。 职员将在万科度过生命中一段美好的工作年华。 工作不仅是谋生的手段,工作本身应带来满足和乐趣。 公司认为职员要有社会责任感,创新协作精神,能够管理自己。 经理的职责是为公司的发展创造机会,同时还要创造一个适合人才成长的环境,把公司的目标、职员的理想,落实到日常活动和环境中。 万科的职员要在社会上与众不同,并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致,所以公司倡导健康丰盛的人生。 公司认为,人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人,是对人性的一种扭曲,如果企业以牺牲人为代价换取利润,更是不可取的。因此,企业有责任关心人的社会生活。 企业作为健康人群的集合,在充分尊重个性的前提下,倡导健康的工作生活道德规范。 通过企业,职员不仅要满足基本生活要求,还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标,通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围,实现企业与个人的良性互动。 ......尊重客户,让客户满意...... 衡量我们成功与否的最重要的标准,就是我们让客户满意的程度。 表面上看,职员的薪酬由公司支付,事实上,这一切来自于客户。 尊重客户,理解客户,与客户善意地沟通,将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。 提供超出客户期望的服务,万科品牌的附加值就会因职员优秀的表现而日益增加。 对待100名客户的服务里,只有一位客户不满意,看来只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。 一朝对客户服务不善,公司需要十倍甚至更多的努力去补救。 在客户眼中,你就代表万科。

万科施工管理措施

一烟台市红旗置业有限公司万科假日风景 工程质量管理控制措施 一、工程概况 序号项目内容 1 工程名称万科.假日风景一期工程A5、A4、A9楼块 2 工程地址烟台市福山区奇泉路与永达街、凤凰山路交汇处 3 建设单位烟台万联房地产开发有限公司 4 设计单位山东圣凯建筑设计咨询有限公司 5 监理单位山东德林工程项目管理有限公司 6 质量监督单位烟台市福山区质量监督站 7 施工总承包单位烟台市红旗置业有限公司 8 合同质量目标烟台市建筑工程优质奖 9 安全文明施工目标山东省建筑施工安全文明小区 1 建筑功能多层、小高层、高层住宅楼 2 建筑面积含A5、A4及A9三个地块,共21栋主楼和附属车库,总建筑面积约15万平米,其中主楼建筑面积约11.5万平方米,车库约3.5万平方米. 3 建筑层数8栋5层的多层,1栋9层的小高层,8栋11层的小高层,1栋15层的高层,2栋18层的高层,1栋25层的高层 4 建筑层高车库3.2m A5A4~4.7m A9--5~5.3m 地上: 2.9m 5 建筑高度±0.00标高17.0-29.45建筑高度:19.8、31.9、37.0、57.30米等 6 建筑结构多层为框架结构,高层、小高层为剪力墙结构。 7 建筑防火车库耐火等级一级,其它二级 8 外装修外墙装修涂料外墙柔性面砖外墙 门窗工程 实木装饰门、塑钢门窗、木质防火门、防盗门、防火 隔声门、防火卷帘门、金属百叶窗 屋面工程瓦屋面,砂浆面层屋面 9 保温 隔热楼地面60厚的岩棉板 外墙80(40)厚的聚苯板

屋面60厚的挤塑聚苯板 10 墙体 承重墙体为现浇钢筋混凝土墙;填充墙体为100、200厚的加气混凝土砌块。 11 内 装 修 顶 棚 保温顶棚、刮腻子顶棚、涂料顶棚地 面 花岗岩楼面 防滑地砖地暖防水楼面 内 墙 瓷砖墙面、混合砂浆墙面 楼 梯 板式楼梯 12 防水 工程 底板、外围剪 力墙防水 抗渗混凝土(S6)+防水层为聚乙烯丙纶防水卷材屋面 3mm厚SBS改性沥青防水卷材+1.5厚合成高分子防水 卷材 卫生间、淋浴 间及防水防 潮用房 1.5mm单组分聚氨酯防水涂料 防水等级 屋面二级;地下室外墙二级,门厅前室及配电间等为 一级。 门窗塑钢窗

史上最全的万科房地产组织架构及岗位职责说明书

史上最全的万科房地产组织架构及岗位职责说明书 目录 高管 总裁职位说明书错误!未定义书签。 经营副总裁职位说明书 12 工程副总裁职位说明书 17 人力资源部 人力资源部总经理职位说明书 22 招聘培训专员职位说明书27 薪酬绩效专员职位说明书32

行政管理部 行政管理部总经理职位说明书 36 法律事务专员职位说明书41 信息管理专员职位说明书45 行政专员职位说明书49 档案管理专员职位说明书53 前台接待员职位说明书 57 司机职位说明书 61 总裁秘书 总裁秘书职位说明书65 计划管理部 计划管理部总经理职位说明书 69 统计分析专员职位说明书74 经营计划专员职位说明书78 客户服务部 客户服务部总经理职位说明书 82 客户服务专员职位说明书88 物业管理专员职位说明书92 研发设计部

研发设计部总经理职位说明书 96 结构设计师职位说明书 102 电气设计师职位说明书 106 水暖设计师职位说明书 111 建筑设计师职位说明书 116 园林景观设计师职位说明书120投资开发部 投资开发部总经理职位说明书 124 项目开拓专员职位说明书130 市场研究专员职位说明书134 营销策划部 营销策划部总经理职位说明书 139 产品策划专员职位说明书144 营销策划专员职位说明书149 销售管理专员职位说明书153 预决算部 预决算部总经理职位说明书158 建筑装饰造价师职位说明书165 设备安装造价师职位说明书169

工程管理部 工程管理部总经理职位说明书 173 土建工程师职位说明书 179 电气工程师职位说明书 183 给排水工程师职位说明书187 暖通工程师职位说明书 191 采购合约部 采购合约部总经理职位说明书 195 招标管理专员职位说明书200 合同管理专员职位说明书204 采购专员职位说明书208 财务管理部 财务管理部总经理职位说明书 212 主管会计职位说明书217 会计职位说明书 221 出纳员职位说明书226 资金专员职位说明书230 项目公司 项目公司总经理职位说明书234

万科房地产开发有限公司工程施工管理

万科房地产开发工程施工管理 1.工程施工管理制度设计 (1)项目经理部管理制度 第一章项目经理部岗位编制 第1条项目经理部常规编制 每个项目在一般情况下设置四个岗位,即项目经理岗位一个;土建、绿化工程兼土建绿化工程预算及资料管理岗位一个;电气工程及相关配套市政工程管理兼预算及资料管理岗位一个;水暖工程及相关配套市政工程管理兼预算及资料管理岗位一个。 第2条项目经理部编制的变更 项目经理部的岗位随着项目的增加而增加,每增加一个项目,项目经理部便增加四个岗位,分别为项目经理岗位一个,专业工程管理及预算、资料管理岗位三个。随着项目的完工,项目经理部的岗位也随之减少,每完工一个项目,项目经理部相应减少四个岗位。 第3条岗位轮换 本着稳定队伍、培养人才的策略,项目经理部部根据实际情况和项目情况进行岗位轮换,以培养复合型人才,利于岗位的部晋升,增加项目经理部组织机构的精干和高效性。

第4条项目经理部的岗位调整 项目经理部随着项目的开展和工程量的增加,或项目的完工和工程量的减少,项目经理部的岗位会随之增加或减少,项目经理部对实际情况做出全面评价后向主管副总或总经理提交项目经理部岗位调 整申请,批准后进行调整。 第二章项目经理部人员及劳动纪律管理 第5条项目经理部的人员变动和调整要遵循严进严出的原则。 第6条项目经理部的人员考核要遵循公开、公平和公正的原则。 第7条工作时间的规定:有关工作日及节假日的时间规定参见企业总体管理制度。 第8条不准迟到早退,如有特殊情况需提前请假,并填写《请假单》,以备记录并将记录纳入到绩效考核之中。 第9条工作中需外出办事的必须提前申请,填写《申请单》,以备记录和考核。 第10条工作需要去外地出差的必须提前申请。节假日需离开本地的,同样须申请。 第11条工作中严禁聊天和从事其他娱乐活动,影响他人工作。 第12条必须维护工作环境的整洁,爱护公共设施与财物。 第13条对办公物品的领用进行统一管理,要先计划、批准,后统筹、安排、领用,避免浪费。

万科地产组织架构和岗位职责

南京万科置业有限公司部门架构及岗位职责 目录 1、南京公司组织架构图 2、各部门岗位职责 总经理办公室 工程部 设计部 营销部 成本管理部 财务部 项目发展部

南京公司组织机构图

为加强公司的管理及各部门之间的配合,明确各部门岗位的设置及职责,使每位员工、每个部门都能有效的发挥作用。现制订以下各部门岗位职责。一、总经理办公室 全面负责部门事务并向主管副总负责 年度、月度部门工作目标及计划的拟订 下属职员的月度、年度绩效考核 部门内部人力资源调配 部门内部职员的培养及职业发展指导 审核各职能组的报告、申请 协调公司各部门的业务 部门费用的统筹与控制 拟订行政事务工作的工作计划、控制实施 办公环境、设备、用品的管理 车辆与司机的管理 固定资产管理(购置、调拨、维护、报废、盘点) 员工餐厅与公寓的管理 制定有关管理规范并跟进落实 负责办公用品领用、易耗品订购 档案资料的管理 负责接转电话、收发传真 负责来访联络、接待安排 负责酒店、餐厅、票务联络 会议室管理 报纸、杂志订阅与收发,信件、邮包邮寄 门禁/考勤协助管理 公告板管理 部门内务协助 接送人员 车辆保养与维护 办公易耗品的检查、补给 办公环境检查与维护 任务书拟订、下发 半月报编制与呈报 总经理月报 公司内部信息的收集与发布 参加部门/公司例会 跟进计划实行情况 规范编制、完善 规范落实情况检查与改进

分类、编号、存档 借阅管理 内部、外部网页的规划 合作单位考察 数据备份、病毒防护、网络安全 应用电脑软件的引进 电脑培训的组织 办公软件考察、开发、引进 知识系统的引入 电脑和外围设备、软件的购买、安装电脑、网络设备、视频系统维护 协助举办电脑培训 邮箱开设与取消 信息更新 设备保管与借用手续办理 人力资源分析 业绩考核 培训的组织 招(解)聘、人事政策检讨与改进员工文体活动举办 职员适应性辅导 转正、离职面谈 工作氛围营造 公司办公 录用(离职)、手续办理 薪酬、福利发放,保险办理 劳动合同管理 考勤管理(请假、休假等) 晋级、调配手续办理 人事档案保管 人力资源月报 暂住证、出国证件办理 公司领导内勤协助 公司领导动态记录 登记总经理签署文件 会议安排 返回

万科房地产公司项目管理制度汇编 (完整版)

保密 精品项目咨询

万科房地产公司项目管理制度(完整版) 第一章 总则 第1节项目运作过程管理

1 项目开发业务管理的策划和运作,必须充分理解和应用项目管理的相关技术,结合股份公司现行管理模式,系统地规定项目开发过程中股份公司各业务部门和项目公司的各自角色、责任、权限和工作关系,做到流程清晰、职责明确、操作准确、监督到位、沟通顺畅。 2 项目运作过程管理主要包括:项目发展管理、项目设计管理、项目工程管理、项目质量管理、项目销售管理、商务(招商)管理。 3 发展部是项目前期阶段的业务枢纽部门,负责开发项目的前期论证、策划组织工作,股份公司相关业务部门负责配合运作。项目管理中心是股份公司实施阶段的综合业务管理部门,负责所有项目实施过程的策划、组织、监督、控制和协调,股份公司各业务部门、股份公司所属公司必须配合项目管理中心的工作。 4 项目公司开发设计部是该公司项目开发运作的综合管理部门,对该公司项目开发业务进行全过程的策划、组织、监督、控制和协调。股份公司所属公司其他各部门必须配合开发设计部的工作。 5 所有项目运作过程必须遵循本手册的管理规定,通过以下方式对项目运作实施全过程控制: 5.1 发布业务运作必须遵循的管理规定; 5.2 开发过程中的备案、核准和审批操作; 5.3 报备资料综合分析; 5.4 例行的现场检查等。 6 股份公司项目管理中心在收集、整理和分析项目公司报备资料后,应针对项目开发进度、质量、生产安全的状况,以及项目公司采取的关联措施进行综合评价,每季度形成一份分析报告,报股份公司主管领导审阅,并抄送投资证券部备查。 7 在以下情形下,股份公司业务部门总经理应考虑安排人员到项目公司进行现场检查或调研,并在检查后形成书面检查报告提交股份公司分管领导和项目公司公司总经理。

万科员工手册标准范本

编号:QC/RE-KA9041 万科员工手册标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. (管理规范示范文本) 编订:________________________ 审批:________________________ 工作单位:________________________

万科员工手册标准范本 使用指南:本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱,所有人都共同遵守统一的规范,最终创造高效公平公开的的环境,使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改,可根据自己的情况编辑。 前言 本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。 本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。 本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责人”)是指万科

企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人,包括: 控股企业注册登记的法定代表人; 无法人资格的独立核算经营单位的负责人; 法定代表人不实际负责企业经营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人; 参股企业中,我方派驻参股企业、参与经营管理,职位最高的职员。 本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。 本条例所称“控股企业”,指万科所持股份超过50%的企业。 本条例所称“参股企业”,指万科所持

万科集团组织结构

万科集团组织结构 万科地产系统分成三层管理架构: 第一层是集团总部; 第二层是集团总部下面的4个区域本部,作为派出机构; 第三层是区域本部下面,按照城市设置公司(万科(专题阅读)内部叫做一线公司)。 从框架上来讲,万科的管控模式非常简单,除了在战略、品牌、融资、研发和流程上对一线公司的支持外,集团总部主要从三个方面进行管控: 投资,只有总部有这样的权限,也就是说一线公司要买任何一个项目,要买任何一块地,必须通过总部最后的同意; 财务管控,每个一线公司现金流的管理和财务运营管理,都受总部财务部的直接管理; 人事,一线公司的员工从总经理到普通员工大致分为5级,其中上面三级都是由集团总部直接任命。除此之外,考虑到地产公司的行业特点,一线公司在运营上拥有非常大的自主权。而区域总部的作用,是代表集团总部为这个区域里面的所有一线公司起一些指导和管理的作用。 这种管控体系充分体现了万科的行业特色和文化特色,在集权和放权之间保持了微妙的平衡:这种管控方式直接体现了万科对于运营风险的认识、资金安全、土地和人才,所以总部一定要把这三个权利集中在手上; 地产行业不同于标准化生产和销售的行业,而具有极强的地域性,各地的政策、消费、市场成熟度和居住习惯都有很大的差异,要求一线城市拥有很高的自由度和权限,以便应对当地市场的激烈竞争。事实上,万科一线公司的运营自由度相当大,不仅体现在对具体项目的判断和运作上,甚至各个一线公司的组织架构都是不一样的。 万科集团总部组织架构 万科深圳区域公司组织架构——强调设计过程前期的介入和管理 万科某城市公司组织架构 每个城市公司都强调成本管理过程,设立成本管理部,与总部财务部对接; 对城市公司而言,管理线条也比较清晰,而且与集团对接。 万科项目部组织架构—主要以工程管理为主,对进度质量安全及部分成本目标负责 小结 万科各区域及城市公司采用介于职能与矩阵管理之间的弱矩阵管理模式,没有采用项目管理模式;最早提出职业经理人理念的企业,倡导职业化管理,管理比较规范; 集团本部为投资决策中心,从事战略高度事宜,各地区为法人治理机制企业,通过产权管理; 分公司授权较大,机构尽量简单,总部提供支持和监督功能;

最新万科房地产公司全套管理制度

最新万科房地产公司全套管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书 3.设计管理部

(1)设计管理部经理职位说明书 (2)结构设计师职位说明书 (3)图纸审核员职位说明书 (4)资料管理员职位说明书 4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书 (2)造价工程师职位说明书 (3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部 (1)工程管理部经理职位说明书 (2)土建工程师职位说明书 (3)水电工程师职位说明书 (4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书 (2)人力资源主管职位说明书 (3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理 1、项目投资与开发管理制度设计

(1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具(1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程(1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计(1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 (1)工程项目设计任务单 (2)设计任务修改审批表 (3)设计任务修改审批表 (4)设计跟踪检查记录单

万科地产企业文化员工手册

万科员工手册目录 前言 第一章入职指引 个人资料 报到程序 试用与转正 入职引导人 工作时间 第二章职员纪律 办公管理 考勤制度 工作相关责任 第三章薪金 发薪日期 薪金系列 薪金调整机制 第四章福利 假期 社会保险 贺仪与奠仪(限转正后) 独生子女费用 职员活动 职员宿舍 第五章奖励和处分 奖励 处分 第六章培训、考核与发展培训与发展 培训体系 培训形式 培训种类 培训积分制度 培训信息公布和查询考核评估 内部调动 晋升机制 第七章劳动合同 适用范围 合同期限 合同签订、续订、变更和解除完备调离手续 离职面谈 纠纷处理 第八章员工关系与沟通沟通渠道 意见调查 信息沟通 职员申诉程序 第九章职工委员会 第十章职员职务行为准则基本原则 经营活动 兼职 个人投资 利益 佣金和回扣 交际应酬 保密义务 保护公司资产 行为的自我判断与咨询 第十一章其他 职员劳动安全 台风安全措施 保护知识产权政策 权利保障 批准、修改与解释

其他 前言 本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。 本适合所管:“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。 第一章入职指引 个人资料 1、加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照,并亲笔填报准确的个人资料。 2、当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交给所在单位人力资源部门,以确保与职员有关的各项权益: (1)姓名; (2)家庭地址和电话号码; (3)婚姻状况; (4)出现事故或紧急情况时联系人; (5)培训结业或进修毕业。

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产集团公司全套管理制度及流程 万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构及责权 3、设计管理部组织结构及责权 4、商务部组织结构及责权 5、工程管理部组织结构及责权 6、销售部组织结构及责权 7、办公室部组织结构及责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书 3.设计管理部 (1)设计管理部经理职位说明书 (2)结构设计师职位说明书 (3)图纸审核员职位说明书 (4)资料管理员职位说明书 4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书 (2)造价工程师职位说明书 (3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部

(1)工程管理部经理职位说明书 (2)土建工程师职位说明书 (3)水电工程师职位说明书 (4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书 (2)人力资源主管职位说明书 (3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资及开发管理 1、项目投资及开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资及开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资及开发管理管理工作流程 (1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资及开发管理方案设计 (1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度

相关文档
最新文档