qc部门管理规章制度

qc部门管理规章制度

【篇一：qc管理制度】

中国3000万经理人首选培训网站

qc管理制度

1目的

为确保公司生产的持续有效运行，大力开展群众性的质量管理活动，特制定本制度。

2 适用范围

适用于本公司员工群众性的质量管理活动。

3 职责

3.1 技质办是qc质量管理活动的归口管理部门，负责qc小组活动

的组织策划、实施指导、检查考核工作。

3.2 各车间、部门负责搞好本部门的qc质量管理活动。

4 术语

4.1 qc：quality control（质量管理）的简称。

4.2 qc小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司

的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方

法开展活动的组织。

4.3 pdca:p(plan)表示计划，d(do)表示执行，c(check)表示检

查,a(action)表示处理。

4.4 4m1e:人（man）、机器（machine）、材料（material）、

方法（method）、环境（enviroment）、测量（measure）。

5 制度描述

5.1 qc活动年度计划的制定

5.1.1 技质办根据总公司的要求通知各部门编制“部门qc活动年度计划”，各部门按技质办通知要求的时间，编制“部门qc活动年度计划”报技质办。

5.1.2 计划的内容：

a、qc活动各阶段的实施方法和时间；

b、小组成员的调整和职责分配；

c、需要公司协调的事项；

中国3000万经理人首选培训网站

d、需要资金。

5.1.3 技质办负责按总公司的要求和根据各部门编制的“部门qc活动年度计划”编制公司“公司qc活动年度计划”，向总公司战略管理部

进行申报。

5.2 qc活动的审批

根据总公司《技术创新管理制度》中的规定，投资规模＞50万元的由总公司审批。投资规模＜50万元的由技质办、供销办、经营办评

审项目的适宜性、有效性和性价比，总工程师、主管副总经理、总

经理审核，董事长批准。

5.3 qc小组组建程序

由部门或部门间根据需要选择的课题内容或主攻方向共同协商，组

建qc小组，并确定组长人选，填写“qc小组注册登记表”和“qc课题评审表”报技质办注册。

5.3.1 qc小组注册

5.3.1.1 “qc小组注册登记表”经技质办审核后，总工程师批准，编

上注册号登记注册。5.3.1.2 技质办应每年对qc小组进行重新注册。

5.3.1.3 对于停止活动半年以上的qc小组，应取消其注册资格。

5.3.2 qc课题审批程序

5.3.2.1 qc小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“qc课题评审表”，报技质办。

5.3.2.2 技质办按“5.2 qc活动的审批”中的有关规定履行相关手续。

5.3.2.3 qc课题获得批准后，qc小组应立刻开展工作。在活动过程

中如遇到特殊原因无法继续时，应及时向技质办汇报，技质办应予

以协调解决。解决不了的问题，经总工程师批准，可更改或取消课

题计划。

5.3.3 注册号

5.4 qc小组成员

5.4.1 qc小组一般5–10人，设组长、副组长若干名，根据课题的不同，小组成员可跨部门组成。

5.4.2 qc小组组长职责：

5.4.2.1 领导qc小组有效的开展工作；

5.4.2.2 负责办理qc小组的注册登记手续；

5.4.2.3 负责制定qc小组活动计划；

5.4.2.4 负责领导qc小组按计划开展活动；

5.4.2.5 负责qc活动记录的保管工作；

5.4.2.6 负责qc小组成员的质量教育工作；

5.4.2.7 负责qc小组的其它日常管理工作。

5.4.3 qc小组成员的职责

5.4.3.1 负责依据qd活动计划按时做好分配给自己的工作；

5.4.3.2 负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义，发动和发现周

围员工的合理化建议。

5.5 qc小组的类型

为了便于对qc小组活动的领导，按照qc小组参加的人员与活动课

题的特点，把qc小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。

5.5.1 现场型qc小组

以班组和车间操作工为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的。活动的范围主要是在生产现场。

5.5.2 服务型qc小组

以公司不从事基本生产的辅助人员组成，以推动服务工作标准化、

程序化、科学化，提高服务质量为目的，活动的范围主要是在服务

现场。

5.5.3 攻关型qc小组

以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活动范围包括与生产有关的各个领域。

5.5.4 管理型qc小组

以管理人员组成，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，

提高管理水平为目的。

5.6 qc小组活动的程序

qc小组活动应遵循和运用pdca循环、统计技术等科学的方法，对

所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断循环前进，

阶梯上升。

qc活动程序图

5.6.1 选择课题

5.6.1.1 公司根据实际需要下达的，生产经营活动中迫切需要解决的

技术攻关性的课题。

5.6.1.2 qc小组在生产经营活动中，通过自身开动脑筋观察发现和

用户（下道工序）提出的不满意问题中选题。

5.6.1.3 选题通常使用的方法有调查表、对比表、排列图、鱼刺图、

流程图。

5.6.2 现状调查

5.6.2.1 收集数据，对选择课题的相关数据到现场进行客观、真实、

可比性和时效性的收集。

5.6.2.2 采用调查表、排列图、直方图、控制图、散布图等统计方法，对数据进行统计。

5.6.3 设定目标

5.6.3.1 设定目标要与课题相对应，要用具体的数值来表达需达到的

目标。课题目标即要有挑战性，又要是通过努力可以实现的。

5.6.3.2 设定目标要说明制定目标的依据。可以用文字和图表分析说明。

5.6.4分析原因

运用人、机、料、法、环、测等统计技术，对存在的诸多问题层层

展开，进行彻底的分析和研究。

5.6.5 确定主要原因