公司服务之星评选办法
服务之星评选办法
名称：服务之星评选办法类别：管理标准编号：发布：人力资源部状态：制定时间：2012年6月7日起草：樊婷审核：王彬审批：总经理为进一步提高服务质量和服务水平，培养员工生活服务中心工作人员全心全意为公司员工及就餐客户的服务意识，给公司员工和就餐客户一个温馨、舒适的用餐环境，树立员工生活服务中心工作人员的良好形象，员工生活服务中心开展“服务之星”评选活动，在员工生活服务中心门口设立“服务之星”参与评选人员的评选牌，欢迎广大员工积极参与，对员工生活服务中心工作提出宝贵意见，共同促进员工生活服务中心工作再上新台阶。
一、评选条件：1、基本条件：序号条件备注（1）严格遵守职业道德规范，遵守工作纪律，衣冠整洁。
（2）厨师，能够独立上灶的厨师，菜品咸淡适中，菜品无异物，口味受大众欢迎。
（3）服务人员，服务周到、热情、态度好、礼貌待人、微笑服务，窗口售饭效率高。
2、有下列情形之一的，不得评为“服务之星”：序号情形备注（1）与员工、同事、客户发生争吵，造成不良影响的。
（2）被员工、客户电话或者书面投诉，经查实确有责任的。
（3）有重大工作失误的。
二、奖项设置：“厨艺技能之星”评选1名，参选范围厨师；“窗口服务之星”评选2名；参选范围其他服务员。
名称：服务之星评选办法类别：管理标准编号：发布：人力资源部状态：制定时间：2012年6月7日起草：樊婷审核：王彬审批：总经理三、评选周期及评选办法：序号规定备注1 员工生活服务中心每月评选一次,以调查问卷的形式进行投票，按得票数从高到低评选出1名作为当月“厨艺技能之星”候选人和2名“窗口服务之星”候选人；2 人力资源部通过“员工满意度调查表”收集员工的评选意见后，根据评选条件对候选人进行审查，最后确定“厨艺技能之星”与“窗口服务之星”的当选人员；四、奖励办法：被评为“厨艺技能之星”“窗口服务之星”的人员，首先由员工生活服务中心在“服务之星”光荣榜上公布，并对厨艺技能之星获得者发放激励基金300元、窗口服务之星获得者每人发放激励基金200元。
职能部门服务之星评选方案（通用9篇）
职能部门服务之星评选方案职能部门服务之星评选方案（通用9篇）为确保事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家收集的职能部门服务之星评选方案（通用9篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
职能部门服务之星评选方案1为提高公司的管理水平和服务质量，进一步调动员工积极性，公司决定开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象公司各科室、项目部基层服务人员(接访收费人员、秩序维护员、水电工、保洁员)。
二、“服务之星”评选条件及标准（一）“接访收费人员服务之星”评选条件1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，熟悉物业管理相关法律法规；2、热爱本职工作，积极主动地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；3、服务热情，耐心接待业主，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；5、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；6、上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；7、无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；8、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。
（二）“秩序维护员服务之星”评选标准1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为客户提供优质服务，代表公司的窗口形象；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待业主，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户投诉发生；4、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；5、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录。
6、敢于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；7、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。
最佳服务之星评选方案
最佳服务之星评选方案为了提高员工的服务意识给顾客提供更加热情、贴心的服务,同时增进员工间的团结互助精神，公司将于每月定期开展最佳服务之星评选活动。
“服务之星"活动的开展将会进一步提高员工的综合素质和提升商场的整体形象，促进员工与顾客进一步交流与合作。
特制定本方案。
第一条“最佳服务”活动的适用人员范围1、“最佳服务之星”员工：（一星、二星、三星、四星、五星）营业员、收银员、客服员、防损员、2、“最佳服务之星”课长、主管:（一星、二星、三星、四星、五星）各部门课长、主管3、“最佳服务之星"后勤员工：（一星、二星、三星、四星、五星）第二条“最佳服务之星”活动评选条件１、凡入职一个月以上（必须为全月出勤)；２、当月无任何违纪记录，无任何缺勤现象。
３、工作表现良好，微笑为顾客服务。
第三条“最佳服务之星”活动评定标准一、“服务之星”员工评定标准:1、营业员●以《岗位说明书》中的营业员岗位职责为准；●特别注意考核：销售业绩指标和损耗率指标的完成情况；补货、理货、整理库存区、区域卫生与安全操作；收货验货准确、快速;条码粘贴正确;公司纪律的遵守;营业员服务态度；处理顾客咨询等服务。
●积极响应公司号召,支援其它部门支持工作。
2、收银员●以《岗位说明书》中的收银员岗位职责为准；●特别注意考核：收银速度、收银的准确性、唱收唱付、收银员服务态度。
●积极响应公司号召，支援其它部门支持工作。
3、客服员●以《岗位说明书》中的客服员岗位职责为准；●特别注意考核：服务态度、服务质量、忍耐力、顾客投诉的反馈和处理能力、较低的客服工作投诉率。
●积极响应公司号召，支援其它部门支持工作。
4、防损员●以《岗位说明书》中的防损员岗位职责为准；●特别注意考核：服务态度、服务质量、忍耐力、处理顾客咨询、公司纪律的遵守、仪容仪表等.●积极响应公司号召，支援其它部门支持工作。
二、“服务之星”课长、主管评定标准：●以《岗位说明书》中的课长、主管岗位职责为准;●特别注意考核：服务态度、服务质量、忍耐力；顾客投诉、咨询的反馈和处理能力;较低工作投诉率；区域卫生、规划、安全操作;公司纪律的遵守,表率作用；本部门员工劳动纪律;工作的合理化、效率化;对新员工的指导；对店长的辅佐与协助;销售业绩和损耗率的完成情况。
“服务之星”评选方案
“服务之星”评选方案《服务之星》评选方案一、背景介绍为了推动提升服务质量，激励和表彰优秀的服务人员，提高企业服务水平，我们组织开展了“服务之星”评选活动。
二、评选目标1.建立激励机制：通过评选活动，激励服务人员努力提高服务质量，激发他们的工作热情和自豪感，提高企业的服务水平和竞争力。
2.宣传服务文化：通过评选活动，弘扬优秀的服务人员和服务团队的典型经验和先进事迹，宣传和推广优秀的服务文化，提高公众对服务行业的认可和信任。
3.提高客户满意度：通过评选活动，推动服务人员提升服务技能和服务意识，为客户提供更好的服务体验，提高客户的满意度。
三、评选对象1.服务人员：包括企事业单位、政府机关、金融机构、医疗机构、酒店旅游、交通运输等各行业的服务人员。
2.服务团队：包括由多名服务人员组成的服务团队。
四、评选流程1.报名阶段：通过企业内部推荐或个人自荐的方式进行报名，提交报名表格和相关材料。
2.初步筛选：组织专家评审对报名人员进行初步筛选，评选出初选人员。
3.现场答辩：初选人员进行现场答辩，展示自己的服务经验和服务技能。
4.专家评审：由评审专家组成评审委员会，对现场答辩情况进行评审和打分。
5.综合评定：根据评审委员会打分情况，结合现场答辩表现、工作业绩等进行综合评定。
6.公示：将评选结果在企业内外进行公示，并接受公众的监督和意见提出。
7.颁奖典礼：举办颁奖典礼，表彰获奖者，并进行先进事迹的宣讲。
五、评选标准1.专业技能：评估服务人员的专业知识、技能和职业素养。
2.服务态度：评估服务人员的服务态度、沟通能力和解决问题的能力。
3.创新能力：评估服务人员的创新意识和创新方法在服务中的应用情况。
4.客户满意度：评估服务人员对客户需求的理解和满足程度。
5.团队合作：评估服务人员在团队中的协作能力和贡献程度。
六、评选奖项1.个人奖项：根据评选结果设立不同等级的个人奖项，如“金牌服务之星”、“银牌服务之星”等。
2.团队奖项：根据评选结果设立不同等级的团队奖项，如“优秀服务团队”、“卓越服务团队”等。
公司服务之星评选办法
公司服务之星评选办法一、背景和目的为激励和表彰积极向上、服务态度良好、能够积极满足客户需求的员工，提高公司整体的服务质量和客户满意度，制定公司服务之星评选办法。
二、评选对象和条件评选对象：公司全体员工均可参与评选。
评选条件：员工须具备以下条件方可参与评选：1.员工需完成一年的工作周期。
2.员工需无违反公司规章制度、无失职失责行为。
3.员工需在工作岗位上表现出优秀的服务态度和能力。
三、评选流程1.提名阶段：由公司领导团队提名符合条件的员工作为评选候选人。
领导团队可以根据员工的表现、客户对员工的评价以及自己的了解等方面综合考虑，提名综合能力出色、服务态度良好的员工。
每人最多提名两名员工。
2.筛选阶段：评选委员会对提名的员工进行综合评估和筛选，以确定最终的评选候选人。
评选委员会成员应包括公司高层管理人员、部门经理和客户代表等，确保评选过程的公正和客观性。
3.公示阶段：公示评选候选人名单并征求员工对候选人的意见和建议，以增加参与度和公平性。
4.投票阶段：根据公示结果，员工进行投票，选出心目中的服务之星。
员工可以按照自己的认知、亲身体会和综合评估等方面进行投票。
5.统计和公示阶段：由评选委员会统计投票结果，并公示评选结果。
评选结果应该明确列出获奖员工的姓名和奖项。
四、奖项设立1.公司服务之星：评选出综合能力和服务态度最优秀的员工，表彰员工在工作中的较高水平表现。
2.专业服务之星：评选出在专业领域有突出表现的员工。
例如，在技术支持、营销推广等方面取得杰出成绩的员工。
3.团队服务之星：评选出在团队合作中发挥积极作用，能够有效协调和沟通的员工。
4.客户满意度之星：评选出客户反馈较好、能够有效解决客户问题的员工。
五、奖励和激励措施1.表扬信和奖杯：对于获得公司服务之星奖项的员工，颁发表扬信和奖杯，以表彰其卓越表现。
2.奖金和奖品：对于获得其他奖项的员工，颁发相应的奖金和奖品，以激励其继续提供优质的服务。
3.荣誉宣传：在公司内部和外部宣传获奖员工的事迹和成果，为员工树立榜样。
服务之星评选方案
服务之星评选方案为了对优秀服务人员予以表彰和鼓励，以推进我国服务业的发展，我们将举办一次“服务之星”评选活动，以表彰在服务岗位上表现优异的个人和组织。
以下是我们的评选方案：一、评选目的本次评选旨在表彰在服务岗位上表现优异的个人和组织，鼓励广大服务从业者不断提升自身素质和服务水平，推动服务行业的发展，营造良好的服务氛围。
二、评选对象本次评选对象为服务行业的个人和组织，包括但不限于酒店、餐饮、旅游、物流、医疗等各个领域的服务从业者和服务机构。
三、评选标准1. 服务态度：服务人员应具备良好的服务态度，能够主动提供热情、周到的服务；2. 服务技能：服务人员应具备熟练的业务知识和操作技能，满足消费者的服务需求；3. 服务效率：服务人员应能够高效地完成服务工作，减少等待时间，提高服务效率；4. 服务质量：服务机构应具备高品质的服务标准，保证服务的准确性和安全性；5. 创新服务：服务个人和机构应该注重创新服务，不断提升服务品质。
四、评选过程1. 自荐与推荐：个人和机构可以通过官方网站、微信公众号等途径进行自荐或者推荐；2. 评选初审：由专业评审团对申请材料进行初步审核，筛选出符合条件的候选人或机构；3. 线下考核：对初审通过的候选人或机构进行现场考核和审核，评选出优秀服务之星；4. 公示与表彰：公示评选结果并进行表彰，表彰各类奖项和每个领域的优秀服务之星。
五、奖项设置1. 个人奖项：最佳服务员、最佳服务经理、最佳服务行业领袖等；2. 机构奖项：最佳酒店、最佳餐饮服务机构、最佳旅游企业等；3. 特别贡献：表彰在服务行业做出杰出贡献的个人或机构。
六、注意事项1. 申请者提交的所有材料必须真实有效，若发现虚假情况，将取消评选资格；2. 评选过程公开透明，评审结果公正公平，若发现评选过程中有不正当行为，将重新评审或取消评选结果；3. 评选方案如有变化将在官方网站等渠道进行公示。
七、总结通过“服务之星”评选活动，旨在表彰优秀的服务个人和机构，推动服务行业的发展，提供一个互相学习和交流的平台，鼓励广大服务从业者不断提升自身素质和服务水平，为提高我国服务业的竞争力贡献一份力量。
服务之星评选方案
服务之星评选方案为了提高服务质量和鼓励员工的积极性，公司决定推出“服务之星”评选方案。
通过评选出表现突出的员工，激励和表彰他们为公司和客户所做出的卓越贡献。
本文将探讨这一评选方案的设计和实施。
一、评选目的和范围评选方案的目的是为了发现和鼓励在服务过程中表现出色的员工。
它的范围包括所有与客户直接接触的岗位，包括客服代表、销售人员、技术支持等。
评选的依据主要是客户对员工服务的反馈和员工工作表现的数据统计。
二、评选标准评选方案将引入客户满意度调查和内部统计数据作为评选标准。
客户满意度调查将通过电话、邮件或线下问卷的形式进行，以客户对员工服务的评价为基础，考察员工在协助解决问题、及时回复、态度友好等方面的表现。
内部统计数据将包括员工的工作量、问题解决速度、客户反馈处理等指标，用于综合评估员工的整体工作表现。
三、评选流程评选流程分为初选和终选两个阶段。
初选阶段由客户满意度调查和内部统计数据评估两部分组成。
在客户满意度调查中，客户将匿名评价参与评选的员工。
而内部统计数据则由系统自动生成，以确保公正和客观。
初选将筛选出表现较出色的员工进入终选阶段。
终选阶段将进行面试。
面试将由公司的高级管理人员与候选员工进行，通过面试了解员工对工作的热情、团队合作精神等个人素质。
面试的结果将综合考虑初选中的客户满意度调查和内部统计数据，最终确定“服务之星”。
四、奖励机制对于被评选为“服务之星”的员工，公司将给予他们适当的奖励和表彰。
奖励可以以奖金、加薪、奖品或其他形式来体现。
此外，公司还将在内部通报中公布他们的名字和工作成绩，以及向全体员工展示他们的典范。
这样既可以鼓励他们，也能激发其他员工的工作热情。
同时，公司也将提供培训和发展机会给参与评选但没有获奖的员工。
通过为员工提供培训和成长空间，公司希望能够提高整个团队的服务质量和工作水平。
五、评选效果“服务之星”评选方案的实施将带来许多积极的效果。
首先，通过评选和表彰优秀员工，可以激发全体员工的积极性和工作动力，提高服务质量。
服务之星评选办法
为提高公司的管理水平和服务质量;进一步的提高和调动员工的积极性;树立德、能兼备的先进典型;弘扬尊重服务、珍惜人才的时代风尚;公司决定开展“服务之星”评选活动;特拟定此方案：一、评选原则1、坚持公开、公平、公正的原则；2、参评人选应以各部门基层员工为主;管理层员工为辅；二、评选周期评选分为月度评选、季度评选、年度评选三、评选范围：公司已转正员工四、评选标准1、工作纪律——严格遵守公司各项管理规定;当月全勤;无迟到早退;无违纪处罚记录；2、工作质量——无差错、失误现象；工作计划明确;对分配的工作能合理统筹;按时保质保量完成；3、工作态度——工作主动、热情;严谨认真;责任心强；能主动配合、帮助部门同事完成工作职责以外的工作；4、沟通协调——善于上下沟通、平衡协调;能自动自发与人合作;具备良好的团队精神与协作能力；5、学习意识——具有较强的学习意识和良好的自学习惯;能虚心向同事请教和讨论岗位业务知识；乐于接受公司安排的各种培训;提高自身综合能力..五、评选流程1、部门推荐各部门负责人组织本部门评选工作;对照评选标准;产生候选人员1名并填写服务之星申报表;每月3日前报行政部;逾期则视为放弃申报..如当月没有合适人员;可不申报..2、评选投票各部门负责人对推荐人员进行资格审核;名单确定后由行政部组织在业务晨会及中高层晨会上进行公示及评选：1投票采用记名方式;按要求填写服务之星投票表;不符合填写要求的视为废票；2基层员工投票占比率为60%;管理层投票占比率为40%；票数结果为基层员工与管理层投票结果的比率之和;分数最高者获选；3如出现相同票数的情况;由各部门负责人二次投票决定最终获选名单；4由行政部和人力资源部共同唱票核算并进行公示..六、季度、年度评选季度服务之星评选时间为次季度首月的第二周;候选人将从月度获选名单中产生..年度服务之星评选为下一年度首月的第三周;候选人将从季度获选名单中产生..七、奖励措施1、荣获月度“服务之星”的员工;奖励人民币200元；2、荣获季度“服务之星”的员工;颁发荣誉证书;奖励人民币500元；3、荣获年度“服务之星”的员工;颁发荣誉证书及水晶奖杯;奖励人民币1500元及带薪休假4天或旅游大奖..4、凡获选人员均制作个人宣传海报进行公示;彰显榜样力量；5、以上现金奖励均同工资一起核发..八、附则1、本方案由行政部负责解释、修订..2、本方案自下发之日起施行..附件1：“服务之星”申报表附件2：“服务之星”候选名单审核表附件3：“服务之星”投票表附件1：年月“服务之星”申报表申报部门：申报日期：附件2：年月“服务之星”候选名单审核附件3：年月“服务之星”投票表投票人：投票说明：1、此票采用记名投票方式;不填写投票人则视为废票；2、填写人在投票区投票;赞成则在相应空格内打√..3、多选或不选均视为弃权..。
公司服务之星评选办法
公司“服务之星”评选办法一、宗旨为进一步提高服务质量和服务水平，引导员工形成良好的服务意识和职业精神，营造积极向上的工作氛围，提高团队凝聚力和战斗力，建设一支高效、专业的服务队伍，特制定本办法。
二、评选条件（一）基本条件1.出勤率100%（无旷工、迟到、早退、事假）；2.工作期间穿着整洁、大方，精神饱满，展示个人良好形象；3.工作主动，服务热情、周到，工作效率和服务质量得到领导及同事认可和客户好评；4.主动提出改进工作的合理化建议（不少于一条）；5.有大局观，服从工作安排，和部门、其他同事能够互相沟通、配合及协调。
（二）有下列情形之一的，不得评为“服务之星”：1.与同事、客户发生争吵，造成不良影响的；2.被员工、客户电话、邮件或书面投诉，经查实确有责任的；3.因违反安全管理规定和操作规程，发生安全责任事故的；4.受到上级通报批评或纪律处分的；5.有重大工作失误的。
三、评选机构为确保评选工作公正、公平、公开和有序进行，成立公司“服务之星”评选工作小组。
机构如下：组长：副组长：成员：联系人：四、评选对象公司副经理以下所有员工.五、评选种类、周期和程序（一）评选种类、周期分月度“服务之星”和年度“服务之星”两种；月度“服务之星”，每月一评；年度“服务之星”，每年一评，并在月度“服务之星”人员内评选。
（二）评选程序步骤1：由部门进行推荐（名额不限），本着实事求是、负责任的态度，于每月（每年）最后一个工作日将本月“服务之星”候选人上报评选工作小组联系人处；步骤2：次月2日前，评选工作小组完成各部门上报的候选人材料审核工作，并通过小组成员投票产生“服务之星”正式候选人；步骤3：公示步骤4：奖励六、其他本办法自颁布即日起执行，解释权归**公司。
附件1**公司时间。
最佳服务之星评选方案
最佳服务之星评选方案一、方案背景服务业是一个经济发展的重要组成部分，它占据着国内生产总值的较大比重，而其中一个关键因素就是服务质量。
服务质量能否得到保证，不仅影响消费者的满意度，也能影响企业的声誉、市场份额和盈利能力。
因此，本方案旨在通过评选最佳服务之星，推动和提高服务业的整体水平和服务质量，增强消费者的信任和认可度。
二、评选标准1.服务标准化水平：评估服务企业在服务标准制定、实施和落实方面的能力及现状，包括服务规范、服务流程、服务标准等方面。
2.服务及产品质量：评估服务企业的产品和服务质量，包括产品功能、性能、可靠性、安全性、环保性等方面。
3.服务效率：评估服务企业的服务效率，包括服务响应速度、物流速度、订单处理效率等方面。
4.服务态度：评估服务企业的服务态度，包括专业水平、服务热情、耐心等方面。
5.用户评价：结合用户评价、投诉及举报情况，评估服务企业的用户满意度和消费者信任度。
三、评选程序1.初步评选：由评委会根据候选企业提交的申报材料，初步筛选符合条件和标准的候选企业，确定入围企业。
2.复查评选：通过现场复查、客户满意度调查、第三方品质技术检验等方式，对入围企业进行综合评估，选出具有优异服务质量、营造良好口碑的优胜者。
3.公示评选：将评选结果进行公示，以保证评选的公平、公正性。
4.颁奖典礼：举行颁奖典礼，为获奖企业颁发荣誉证书、称号以及奖杯等奖励。
四、申报要求1.申报企业必须为中华人民共和国正式注册的服务企业，并取得相应资质和许可证。
2.申报企业须提供真实有效的申报材料，包括服务标准制定与执行情况、产品和服务质量情况、服务效率、服务态度、用户评价等内容。
3.申报企业提交的申报材料必须真实、准确、完整，严禁弄虚作假。
4.申报企业应遵守法律法规，符合社会公德，不得存在低廉价格或以次充好等违法违规行为。
五、评选效益1.提高服务业整体水平和服务质量，推动服务业行业的发展，为消费者提供更好的服务。
2.引导服务企业注重服务质量，提高服务标准化水平，不断改进服务流程和服务质量。
服务之星评比实施办法
服务之星评比实施办法1. 引言服务行业对于提供满意的客户体验至关重要。
为了激励和表彰在服务过程中表现优异的员工，公司决定推出“服务之星”评比活动。
本文档旨在详细说明“服务之星”评比活动的实施办法。
2. 活动目的和目标2.1 活动目的•激励员工提供优质的服务•表彰在服务过程中表现出色的员工•提升公司整体的服务水平2.2 活动目标•提高客户满意度指标•增加员工的工作动力和参与度•建立良好的服务文化3. 评选标准3.1 评选流程•报名阶段：员工自愿报名参加评选，提交个人简历和推荐信。
•初选阶段：由专业评审团对报名员工进行初步评估，筛选出优秀者进入下一轮评选。
•决赛阶段：决赛阶段分为个人赛和团队赛，通过项目演示和答辩等形式进行评选。
•最终评选：根据评委的综合评分确定获奖者。
3.2 评选标准•服务态度：员工对待客户的积极主动程度、耐心和热情度。
•服务质量：员工提供的服务效果和解决问题的能力。
•团队合作：员工在团队中的协作精神和贡献度。
•创新能力：员工提出的改善服务的建议和创新点。
3.3 评审团构成评审团由公司高层和相关部门负责人组成，需要具备以下条件： - 对服务行业有深入了解和丰富经验 - 具备公正、客观、专业的评审能力 - 无直接利益冲突的关系4. 奖项设置4.1 个人奖项•服务之星奖：评选出优秀个人服务之星，获得奖金和荣誉证书。
•服务之希望奖：评选出个人服务之希望，获得鼓励奖和荣誉证书。
4.2 团队奖项•卓越团队奖：评选出表现出色的服务团队，获得奖金和荣誉证书。
•优秀团队奖：评选出优秀的服务团队，获得鼓励奖和荣誉证书。
5. 奖励措施5.1 个人奖励•服务之星奖获得者：获得一次免费旅游机会和5000元奖金。
•服务之希望奖获得者：获得1000元奖金和荣誉证书。
5.2 团队奖励•卓越团队奖获得者：获得一次团队旅游机会和10000元奖金。
•优秀团队奖获得者：获得3000元奖金和荣誉证书。
6. 宣传和奖励仪式6.1 宣传方式•公司内部网站发布获奖名单和评选过程•内部通讯工具发布获奖者的成功故事和采访•公司会议上宣读获奖名单和颁奖仪式安排•在公司大屏幕上展示获奖者照片和事迹6.2 奖励仪式•在公司年会上举行盛大的颁奖典礼•邀请高层领导亲自颁发奖品和荣誉证书•为获奖者制作宣传海报和宣传片7. 参与和报名须知7.1 参与对象•公司全体员工均可参与评选活动。
完整版“服务之星”评选方案
完整版“服务之星”评选方案一、评选目的“服务之星”评选旨在为全社会树立优秀服务品牌典型，促进行业规范发展，推动服务产业升级，增强全社会服务素质和服务意识，提升国家服务水平。
二、评选组织机构1.主办单位：国务院国有资产监督管理委员会2.承办单位：国有服务企业协会、全国服务质量评价中心三、评选范围1.服务行业应当属于公共服务领域，包括医疗、教育、旅游、物流、交通、金融等领域；2.服务企业必须为国有企业；3.服务企业必须注册在中国大陆地区；4.服务企业必须在各省、自治区市有本地基地，或者有授权经营权。
四、评选条件1.服务企业必须符合中国相关服务领域的法律法规和规章制度；2.服务企业必须树立良好的企业品牌形象，拥有优秀的产品质量和服务；3.服务企业必须具备科学、规范、便捷、高效的服务流程和良好的服务态度；4.服务企业必须具备较高的社会影响力和公益性。
五、评选流程1. 推荐阶段（5月1日至6月30日）各省、自治区、直辖市、国资委辖下企业、国务院各部门和决策咨询机构，以及消费者等社会各界可以向承办单位推荐候选企业，经评选委员会认定后进入初审阶段。
2.初审阶段（7月1日至8月31日）评选委员会对推荐的候选企业资料进行初步审核，筛选出符合评选条件的候选企业，制定评审方案并进行公示。
3.评审阶段（9月1日至10月31日）对初审通过的候选企业进行深度评审，组成评审组对其进行现场调研，秉持公正、公平、客观的原则，找出企业的特长和优劣，并评出评选企业。
4.公示阶段（11月1日至11月15日）公布当年“服务之星”名单，并对获奖企业进行表彰和宣传。
六、评选方法1. 评选方式：采用综合考评、实地调研等方法，由专业评委组成评审小组进行评选。
2. 评选原则：公正公平、客观公正，遵守相关法律法规和规章制度。
3. 评选标准：包括服务行业的社会影响力、客户满意度、业务规模、服务质量、服务创新等指标。
七、评选奖励1. 对于获奖企业，主办单位将颁发荣誉证书和奖金，同时进行宣传推广。
服务之星评选方案813
服务之星评选方案813一、评选目的与意义1.1为了提高公司整体服务质量，激励员工积极向上，提升客户满意度。
1.2通过评选活动，挖掘优秀员工，树立榜样，促进团队协作。
1.3增强员工对企业文化的认同感，提高员工归属感和自豪感。
二、评选范围与对象2.1评选范围：公司全体在职员工。
2.2评选对象：在岗位上表现突出的员工，包括客服、销售、技术、行政等各部门。
三、评选标准与流程3.1评选标准：3.1.1服务态度：热情、耐心、细致、周到。
3.1.2业务能力：熟练掌握岗位技能，为客户提供专业服务。
3.1.3团队协作：积极配合同事，共同完成任务。
3.1.4绩效考核：业绩优秀，达到或超过部门指标。
3.2评选流程：3.2.1初选：各部门负责人根据评选标准，提名本部门候选人。
3.2.2网络投票：将候选人信息发布在公司内部网站，全体员工进行投票。
3.2.3综合评分：根据网络投票结果和部门负责人评分，计算候选人综合得分。
3.2.4评定结果：根据综合评分，确定服务之星名单。
四、奖励措施4.1荣誉证书：为获得服务之星的员工颁发荣誉证书。
4.2奖金：给予获得服务之星的员工一定金额的奖金。
4.3培训机会：为获得服务之星的员工提供外出培训的机会。
4.4晋升优先：在职位晋升时，同等条件下优先考虑获得服务之星的员工。
五、评选时间与地点5.1评选时间：每年进行一次，具体时间根据公司安排确定。
5.2评选地点：公司内部会议室。
六、注意事项6.1评选过程要公开、公平、公正，确保评选结果真实有效。
6.2各部门负责人要重视评选活动，积极参与，推荐优秀员工。
6.3全体员工要积极参与投票，为公司的发展贡献力量。
6.4评选活动结束后，要及时公布评选结果，对获得服务之星的员工进行表彰。
这个“服务之星评选方案813”旨在提高公司服务质量，激励员工积极性，促进团队协作。
通过这个方案，我们相信能够挖掘出更多优秀的员工，为公司的发展注入新的活力。
随着文字的敲击，我的思绪渐渐飘散。
企业服务之星评选方案范文(通用8篇)
企业服务之星评选方案范文（通用8篇）企业服务之星评选方案范文（通用8篇）1为了提高酒店管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成尊重服务、重视服务、珍惜人才的氛围，酒店决定从10月份起开展评选“月度服务之星”的活动。
一、评选原则1、坚持全员参与，层层推动的原则；2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期X月13号在员工大会上由全体员工无记名投票评选，票数最高者当选。
三、评选范围凡在酒店入职已转正的员工（管理人员不参评）均可参加评选。
四、名额分配每月评选出“月度服务之星”1名。
五、评选标准评选内容与分值：1、工作质量（30分）不考虑工作量的多少，只看工作完成情况是否符合酒店质量标准和流程要求，工作各个环节不出错，能出色的完成工作任务。
2、服务态度（20分）是否热爱本职工作，有无微笑服务，工作是否有条不紊，行为语言规范是否准确无误。
3、专业技能（10分）看是否具有充分的专业知识、是否掌握了工作方法和工作技能。
4、工作效率（10分）看工作是否按时、有条理地完成（如前台要求开房3分钟、退房5分钟之内）。
5、团队精神（5分）与其它部门同事友好的相处，是否主动与人合作，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。
6、责任感（5分）对工作的责任心及勤勉程度，要求责任心强，工作勤勤恳恳，能做到本班工作本班完成。
7、创新能力（5分）是否勇于创新，工作中不断提出和运用新想法、新措施、新方案。
8、学习精神（5分）是否主动学习，迅速掌握吸收新知识、新案例分析，自动自发地学习，能够很快地吸收和运用新知识。
9、工作量（5分）如前台看开房量退房量的多少，会员卡销售张数，客房部统计做房量的多少。
保安和工程人员看工作量的饱和程度。
10、出勤率，考核和奖励情况。
（5分）工作纪律性、迟到早退0次，请假不能超过1天，当月有考核单的不能参评。
服务之星评比方案
服务之星评比方案一、背景介绍在现代社会中，服务质量已经成为企业竞争的重要因素之一。
良好的服务可以提升企业形象，增加用户满意度，从而促进业务增长。
为了进一步激励员工积极提供优质的服务，并树立服务优先的企业文化，我们决定开展“服务之星评比”活动。
二、活动目的1. 激励员工：通过评比活动，鼓励员工提供更优质的服务，培养服务意识和服务能力。
2. 提升服务质量：通过评比和奖励，推动全员参与服务质量的改进，确保客户满意度的提升。
3. 塑造企业形象：通过展示评比结果和颁发奖项，提升企业形象和品牌价值。
三、评比范围本次评比面向全公司的员工，包括各个部门、各个岗位。
四、评比标准1. 客户满意度：通过客户反馈、投诉处理等进行评估，满意度越高得分越高。
2. 服务效率：评估员工在为客户提供服务时的响应速度、解决问题的时间等指标。
3. 服务态度：评估员工的服务态度、沟通能力、礼仪规范等方面。
4. 服务创新：评估员工的服务创新意识和创新成果，包括提出改进建议、创新服务方式等。
五、评选方式1. 客户反馈评估：收集客户反馈，以定性和定量的方式进行评估，占总评分的50%。
2. 部门评审：各部门经理根据自己所在部门的情况和员工绩效进行评审，占总评分的30%。
3. 公司决策评定：由公司高层对各个部门的评审结果进行综合考虑，确定最终评选结果，占总评分的20%。
六、评选奖励1. 服务之星奖：评选出表现突出的员工作为“服务之星”，并颁发荣誉证书和奖金。
2. 部门表彰奖：评选出表现优秀的部门，并为这些部门提供适当的奖励，以鼓励团队合作。
3. 公司推广：将评选结果在公司官网、内部刊物等媒介上发布，提升企业形象。
七、时间安排1. 活动筹备：确定评选标准、整理相关材料、制定评审流程等，预计耗时2周。
2. 评选宣传：宣传活动的目的、规则、奖励等，预计耗时1周。
3. 提名与评选：收集客户反馈、部门评审、高层决策等环节，预计耗时2周。
4. 颁奖典礼：公布获奖名单，颁发证书和奖品，预计耗时1天。
服务之星评比方案
服务之星评比方案一、背景介绍随着市场竞争的加剧和消费者对于服务质量的要求不断提高，各行各业纷纷推出评比活动，以激励企业提高服务水平。
服务之星评比方案旨在通过评选出优秀的服务之星，鼓励企业不断提升服务品质，为消费者提供更加满意的服务。
二、评比目的1. 激励企业积极参与服务品质提升，并形成良好的服务文化。
2. 打造行业服务标杆，推动服务质量的整体提升。
3. 增强消费者对于服务品质的关注和认可度。
4. 营造优质服务环境，促进消费者对企业的忠诚度和口碑传播。
三、评比内容及流程1. 评比范围评比对象为符合条件的企事业单位、社会组织以及个体经营者。
不区分行业，覆盖各个领域的服务提供者。
2. 评比指标（1）服务质量：评估服务提供者在产品售前、售中和售后等环节的服务质量表现，包括专业性、礼貌性、友好性等方面。
（2）服务速度：评估服务提供者在服务过程中的响应速度和办事效率。
（3）服务态度：评估服务提供者在与消费者沟通和互动中的表现，包括沟通准确性、尊重性和耐心性等方面。
（4）服务创新：评估服务提供者在提供服务过程中的创新能力和创新成果。
（5）用户满意度：通过定期进行用户满意度调查，综合评估消费者对服务提供者的满意程度。
3. 评比流程（1）报名登记阶段：各服务提供者按照评比要求进行报名登记。
（2）初步评选：评委会根据报名信息和初步材料，进行初步评选，确定评选名单。
（3）实地考察：评委会对入围的服务提供者进行实地考察，了解其真实的服务情况。
（4）用户满意度调查：通过面对面、电话或网络等方式对消费者进行满意度调查，综合评估服务提供者的服务质量。
（5）综合评定：评委会综合考虑评估结果，对服务提供者进行综合评定。
（6）颁奖典礼：评选出的优秀服务之星将在颁奖典礼上进行表彰。
四、评选标准评选标准综合考虑评比指标的各项要素，以最终用户满意度为重要依据，并按照一定的权重进行综合评定。
最终评选出的服务之星将享有以下权益：（1）奖杯及荣誉证书的颁发；（2）媒体报道和宣传推广；（3）获得市场竞争优势，提升企业知名度和形象。
服务之星评比实施方案
服务之星评比实施方案一、背景。
服务之星评比是公司为了激励和表彰优秀员工而设立的一项荣誉称号。
通过评比，可以激发员工的工作热情和积极性，提高服务质量，增强团队凝聚力，推动公司服务水平的持续提升。
二、评选对象。
服务之星评比对象为公司全体员工，包括各部门的员工和管理人员。
评选范围覆盖公司所有服务岗位，旨在鼓励员工在日常工作中发挥个人优势，提高服务水平，为客户提供更优质的服务。
三、评选标准。
1. 服务态度，包括对客户的热情接待、耐心倾听、积极解决问题等方面的表现；2. 服务质量，包括工作效率、服务技能、服务流程等方面的表现；3. 团队合作，包括与同事和其他部门的协作配合、共同完成工作任务等方面的表现；4. 创新能力，包括提出改进建议、解决问题的创新思路等方面的表现；5. 客户满意度，通过客户反馈、投诉率等指标来评估员工的服务表现。
四、评选流程。
1. 提名阶段，公司设立提名通道，员工可以自荐或他人推荐。
提名表需包括提名人、被提名人、推荐理由等信息，并由提名人和被提名人双方签字确认。
2. 初选阶段，由公司设立的评选委员会对提名表进行初步筛选，确定候选人名单。
3. 终选阶段，评选委员会邀请候选人进行面试或现场考察，并结合客户评价等综合考量，最终确定获奖名单。
4. 颁奖仪式，公司组织颁奖仪式，表彰获奖员工，并给予奖金或荣誉证书等奖励。
五、奖励措施。
1. 荣誉称号，获奖员工将获得“服务之星”荣誉称号，并在公司内部和外部宣传；2. 奖金奖励，公司将给予获奖员工一定金额的奖金作为表彰；3. 培训机会，获奖员工将有机会参加公司组织的专业培训，提升个人能力；4. 晋升机会，公司将优先考虑获奖员工在晋升评定中的表现。
六、宣传推广。
公司将通过内部通知、公司网站、员工微信群等渠道宣传评选活动，鼓励员工踊跃参与。
同时，将获奖员工的事迹进行宣传，激励更多员工向优秀员工学习，提高整体服务水平。
七、总结。
服务之星评比实施方案的推行，有利于激发员工的工作热情和积极性，提高服务质量，增强团队凝聚力，推动公司服务水平的持续提升。
服务之星评选方案
服务之星评选方案一、前言随着经济的发展和社会的进步，服务行业的重要性日益凸显。
优质的服务不仅有助于提升企业形象，更能为企业带来持久的竞争优势。
为了激励员工提升服务水平，树立行业典范，特制定本“服务之星”评选方案。
二、评选目的1. 提升员工服务意识，增强服务技能；2. 树立服务行业标杆，发挥榜样作用；3. 提高客户满意度，增强企业品牌影响力。
三、评选原则1. 公平、公正、公开；2. 注重服务质量、客户满意度及服务创新；3. 评选过程透明，结果可追溯。
四、参评对象公司全体员工，包括前台接待、客户服务、销售人员等。
五、评选标准1. 服务质量：服务态度好，专业能力强，能迅速解决客户问题；2. 客户满意度：客户评价高，多次获得客户表扬或推荐；3. 服务创新：在服务流程、产品知识等方面有创新和改进；4. 工作表现：工作积极主动，团队协作精神强。
六、评选流程1. 内部推荐：员工可自行向部门领导或人事部门推荐符合条件的候选人；2. 部门审核：部门领导对候选人进行审核，确保参评者符合评选标准；3. 公众投票：组织公众对符合条件的候选人进行投票，客户也可参与投票；4. 结果公示：评选结果将在公司内部进行公示，确保公平、公正；5. 颁奖表彰：对评选出的“服务之星”进行表彰和奖励。
七、奖励措施1. 对获得“服务之星”的员工给予物质奖励，如奖金、奖品等；2. 对“服务之星”进行宣传报道，提高其知名度和影响力；3. 为“服务之星”提供更多的培训和发展机会；4. 对“服务之星”的优秀事迹进行分享，以激励其他员工向其学习。
八、注意事项1. 避免过度依赖投票数或某一方面表现，要综合考虑各方面因素；2. 注意保护员工隐私，避免泄露个人信息；3. 确保评选过程公正、透明，防止出现不公平现象。
九、实施计划1. 制定详细的评选方案和标准，并向全体员工公布；2. 各部门按照评选标准推荐候选人，并提交相关材料；3. 人事部门对提交的材料进行审核，筛选出符合条件的候选人；4. 组织公众投票，统计投票结果；5. 公布评选结果，并对获奖者进行表彰。
服务之星评奖方案
服务之星评奖方案一、背景介绍近年来，服务业发展迅猛，成为我国经济增长的主要动力之一。
为了表彰和激励在服务行业中表现出色的企业和个人，我们计划举办“服务之星评奖”活动。
本文将为大家介绍这一评奖方案的具体内容。
二、评奖对象1. 企业类：评选服务业中具有突出表现，满足以下条件之一的企业：(1) 年销售额在1000万元以上；(2) 服务质量得到行业认可，并被公众广泛称赞的企业。
2. 个人类：评选服务业中具有突出表现，满足以下条件之一的个人：(1) 在服务行业中从业超过5年，具有丰富的实践经验和专业知识；(2) 曾获得荣誉称号或行业大奖，并在公众中有一定知名度。
三、评奖标准1. 企业类：(1) 销售额增长情况：评估企业在评选年度内的销售额增长情况，比较前一年销售额的增长情况；(2) 服务质量：根据公众评价和客户满意度，评估企业的服务质量；(3) 商业影响力：考察企业在行业内的品牌影响力和社会形象。
2. 个人类：(1) 专业知识和技能：评估个人在自己所从事的领域内的专业知识和技能水平；(2) 客户满意度：根据客户的评价，评估个人的服务质量和态度；(3) 影响力和声誉：考察个人在行业内的影响力和声誉。
四、评选流程1. 提名阶段：(1) 公众和专家将有权提名企业和个人，并提交相应的申请材料；(2) 评奖组织对所收到的申请材料进行评审、筛选，确定最终入围名单。
2. 录取阶段：(1) 经过初审的企业和个人将接受面试和现场调研，评估其实际业绩和能力；(2) 经过综合评估，评奖组织将最终确定获奖名单。
3. 颁奖仪式：评奖组织将组织隆重的颁奖仪式，公布获奖名单，并颁发奖杯和证书。
五、奖项设置1. 企业类(1) 最佳服务企业奖：评选10家表现出色、综合实力突出的服务企业；(2) 最佳新兴服务企业奖：评选5家在短时间内取得突破性进展的新兴服务企业；(3) 最具社会责任企业奖：评选5家在社会公益活动中积极投身，具有良好社会形象的企业。
公司服务之星评选标准
公司“服务之星”评选办法
试行
为了打造良好的工作氛围,提高群众满意率,激发工作人员的工作积极性,增强检测队伍素质;经研究,决定从2012年1月1日起,实施温州汽车城机动车检测公司“服务之星”评选办法,有关标准如下：
一、评选范围
每月从全体人员中评选出检测公司“服务之星”：检测站2名,签证大厅1名;
二、评选标准
每月根据业务量、差错率、考勤、考核等方面综合进行评选;
三、评选办法
由全体员工投票决定,票数最高者为检测公司“服务之星”;
四、工作人员评选办法
1、各小组每月29日前投票评选产生二名候选人,由组长决定排
名顺序后上报检测办公室；
2、由办公室人员对各组排名第一的候选人进行投票评选,票数
最高者为检测公司“服务之星”；
五、有以下情况之一者不能参加评选
1、当考核被扣分的；
2、迟到1次不含以上,事假1天以上,病假2天以上;
六、奖励办法
1、对每月当选的检测公司“服务之星”,每人奖励100元,并在
亮相台亮相;
七、年终先进产生方式
1、获检测公司“服务之星”称号一次得2分；
2、获提名一次得1分；
3、每年累计得分多者,无其它重大差错问题同志,当选年终先
进;
年月日。
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公司“服务之星”评选办法
为进一步提高服务质量和服务水平，引导员工形成良好的服务意识和职业精神，营造积极向上的工作氛围，提高团队凝聚力和战斗力，建设一支高效、专业的服务队伍，特制定本办法。
二、评选条件
（一）基本条件
1. 出勤率100% （无旷工、迟到、早退、事假）；
2. 工作期间穿着整洁、大方，精神饱满，展示个人良好形象；
3. 工作主动，服务热情、周到，工作效率和服务质量得到领导及同事认可和客户好评；
4. 主动提出改进工作的合理化建议（不少于一条）；
5. 有大局观，服从工作安排，和部门、其他同事能够互相沟通、配合及协调。
（二）有下列情形之一的，不得评为“服务之星” ：
1. 与同事、客户发生争吵，造成不良影响的；
2. 被员工、客户电话、邮件或书面投诉，经查实确有责任的；
3. 因违反安全管理规定和操作规程，发生安全责任事故的；
4. 受到上级通报批评或纪律处分的；
5. 有重大工作失误的。
三、评选机构
为确保评选工作公正、公平、公开和有序进行，成立公司“服务
之星”评选工作小组。
机构如下：
组长：
副组长：
成员：
联系人：
四、评选对象
公司副经理以下所有员工.
五、评选种类、周期和程序
（一）评选种类、周期
分月度“服务之星”和年度“服务之星”两种；月度“服务之，星每”月一评；年度“服务之星”，每年一评，并在月度“服务之星”人员内评选。
（二）评选程序
步骤1：由部门进行推荐（名额不限），本着实事求是、负责任
的态度，于每月（每年）最后一个工作日将本月“服务之星”候选人上报评选工作小组联系人处；
步骤2：次月2 日前，评选工作小组完成各部门上报的候选人材
料审核工作，并通过小组成员投票产生“服务之星”正式候选人；
步骤3：公示
步骤4：奖励
六、其他
本办法自颁布即日起执行，解释权归** 公司。
附件1
**公司时间。