汇丰价值观测试结果

合集下载

汇丰价值观

汇丰价值观

整合汇丰–环球支柱我们的客户–优质服务我们要活出品牌精神,带给客户优质的服务体验,致力令汇丰成为客户最喜爱的银行。

在我们所选定的客户层和服务渠道中,如获得当地或国际客户赞赏,有关的管理层将获奖赏。

我们的品牌–“环球金融,地方智慧”我们致力使汇丰成为全球最佳的金融服务品牌。

我们会将非财资收入净额的2%投资于所有业务范畴内的品牌与市场推广工作。

要令股东对我们的行业加深了解,是当前的要务。

这样,亦可令各个经营地区,有更多人愿意成为我们的股东。

我们并会继续向全球各地的政府和监管机构努力说明我们所秉持的崇高商业道德标准。

我们的企业文化–最佳雇主为了使汇丰成为全球最受尊重的雇主和以客为尊的环球金融服务机构,我们会以进取、敏锐、反应敏捷、尊重和公平的态度去处理员工的事业发展、报酬和管理、多元文化、长期雇用的机会,以及社区参与等。

管理层的薪酬将与雇员投入感的提升程度直接挂钩。

我们的全球网络–我们的环球优势汇丰的全球网络是我们在业内的主要优势。

不论在地域层面、分销渠道和客户群等范围内,我们都必须更有效地整合起来。

为促进此目标,我们会对赚取直接或间接收入的部门给予奖励。

在个人理财业务和中小企业务范畴内,我们会重视高盈利能力的核心产品的销售额。

我们如能满足客户的需求,自然可以稳步扩大市场占有额。

我们的业务–以持续增长为目标我们会继续致力增长,不但集中吸纳存款,还会有秩序地增持优质的风险加权资产。

为实现此目标,我们可藉证券化来支持资产的质素,更要恪守经营资金自给自足的原则。

我们将清楚界定营商地域和业务范畴的先后次序,并会加强发展保险和退休计划业务。

我们的科技–整合组织我们会善用科技,方便客户与我们往来交易。

我们会改善核心产品的自动化运作,并减少低流量/重复的产品和支持系统,从而继续重整业务流程。

我们会按客户需要决定分行的营业时间,并提供更多自助服务。

我们还会扩展环球业务处理功能,并逐步加入总部职能和支持服务。

我们的架构–以智慧领导、以信心放权各经营地区的总部都要发挥示范作用,展现最佳的业务水平,以享优质业务中心之称誉,而员工的素质也应充分反映汇丰的国际化本质及多元特色。

汇丰价值观测试注意事项

汇丰价值观测试注意事项

汇丰价值观测试注意事项汇丰价值观测试是一个很受欢迎的心理测试,在求职、人才选拔和团队建设等方面都被广泛使用。

通过这个测试,可以帮助个人和组织了解其核心价值观和个性特点,从而更好地适应职业环境和团队文化。

在参加汇丰价值观测试时,有一些注意事项需要注意。

首先,要理解测试的目的和意义。

汇丰价值观测试旨在了解一个人的核心价值观和个性特点,以便更好地招聘和培养人才,提高工作效率和员工满意度。

测试结果只是一个参考,不能作为评判一个人能力和潜力的唯一标准。

其次,要诚实回答问题。

汇丰价值观测试是通过一系列问题和情境来评估个人的价值观和行为模式。

这些问题可能与工作、社交关系、责任感、创新性等方面有关。

要通过诚实和真实的回答来展现自己的个性和价值观,而不是试图回答“正确”的答案。

此外,要专注和认真。

在参加汇丰价值观测试时,要找一个安静的环境,尽可能避免干扰和打扰。

要认真阅读每个问题,并花时间思考和回答。

不要匆忙完成测试,因为这样可能会导致不准确的结果。

最后,要对测试结果保持客观的态度。

汇丰价值观测试的结果只是一个参考,不代表一个人的全部。

个人的价值观和行为模式可能会因环境、经历和学习等因素发生变化。

所以,在理解测试结果时,要保持客观和开放的态度,不要给自己或他人过多的压力和评判。

总的来说,参加汇丰价值观测试时要理解测试的目的和意义,诚实回答问题,保持专注和认真,注意个人信息的保密性,并保持客观的态度。

只有这样,才能真正从测试中获得对个人和组织有益的信息和洞察。

汇丰价值观测试结果

汇丰价值观测试结果

您的价值观、信念及兴趣这个部分概述价值观如何影响您的人生,并分析您的动力来源和别人对您的感受。

您的个人动力和活力深得别人欣赏。

您期望能尽展才能,在人生中取得卓越的成就。

您积极鞭策自我,以争取别人认同您的能力和智慧。

您奉行自律和负责任的生活态度,希望别人也能如此。

面对不同的人生际遇时,您的行动或决定将由坚定不移的原则和道德标准作主导。

您非常重视传统和家庭价值,而这种“以家为本”的态度,或会令您获得别人的敬重。

违反规则或个人道德操守,将使您感到困惑不安。

您相信生命掌握在个人手里,各人都能塑造自己的命运。

您不会放过任何实现自我的机会,也能把握发挥创意的时机。

您对事物充满好奇,喜欢开拓自己的方向。

您的自发和独立性格,深得他人的欣赏。

您享受生活的乐趣,但首先必须处理好其它重要事务。

您认为辛勤工作是美德,而当您玩得高兴或偷闲片刻之时,您会感到少许内疚,因为您觉得应该做一些有建设性的事情。

你的事业不论您目前是否在职,这个部份简述与您的价值观最适合的职业和工作环境,让您如鱼得水,尽展所长。

您非常珍视尊重别人、待人以礼、坦诚相待、公平合理及诚实正直的价值观。

您倾向选择在奉行这些原则的机构内工作。

此外,您也可能会投身于医疗、法律及会计等重视传统和程序的专业。

根据您的管理风格,您不会让团队成员的个人事务妨碍重要的工作。

您会采取直接和工作为本的办事方式,但当别人犯错或失信时,您也难以一笑置之。

您严格奉行认真和有纪律的办事原则,甚至不介意下班后继续在家里超时工作。

您或会选择在一个主张“勤奋不懈”及“全情投入”的机构内工作,与抱持相同观点的人共事。

那些漫不经心或处事马虎的人,并非您的最佳合作伙伴。

你的财务这个部份说明您对理财的态度,以及您的长期和短期理财策略。

您是一个倾向采用传统理财方式的人,在进行投资之前,您必须确定这项投资符合道德标准。

对您来说,家人的生活获得全面保障至为重要,因此,您会避免风险过高的理财决定。

您采取合理明智的理财方式,不会在奢华美食、娱乐或消遣方面胡乱消费。

汇丰性格测试题(3篇)

汇丰性格测试题(3篇)

第1篇尊敬的汇丰银行应聘者:您好!感谢您对我们汇丰银行的关注和信任。

为了更好地了解您的性格特点、职业倾向以及与汇丰银行企业文化、价值观的契合度,我们特为您准备了这份性格测试。

请您根据自己的实际情况认真作答,这将有助于我们为您提供更精准的职业发展建议。

测试说明:本测试共分为四个部分,包含25个问题。

每个问题有四个选项,请您根据自己的实际情况选择最符合您的答案。

测试结束后,请将您的答案对应到后面的评分标准进行计分。

第一部分:性格倾向1. 当您面对一个复杂问题时,您通常:A. 立即寻找解决方法B. 先分析问题的各个方面C. 寻求他人的帮助D. 暂时搁置,等待心情平静2. 在团队工作中,您更倾向于:A. 发挥领导作用,指导团队成员B. 积极参与,提出自己的意见C. 被动执行,服从团队安排D. 保持独立,完成自己的任务3. 当您遇到困难时,您通常:A. 坚持到底,直到解决问题B. 调整心态,寻求新的解决方案C. 求助于他人,共同克服困难D. 放弃尝试,寻找其他机会4. 您在以下哪种情况下感到最舒适?A. 独自一人,自由安排时间B. 与朋友或家人共度时光C. 在团队中,与他人合作D. 接受挑战,迎接新事物5. 您在以下哪种情况下感到最满足?A. 完成一项具有挑战性的任务B. 获得他人的认可和赞扬C. 实现自己的目标D. 拥有稳定的工作和生活评分标准:A选项计1分,B选项计2分,C选项计3分,D选项计4分。

第二部分:价值观6. 您认为以下哪种价值观对您来说最重要?A. 成功B. 和谐C. 自由D. 安全7. 您在以下哪种情况下会感到幸福?A. 获得事业上的成功B. 与家人和朋友相处融洽C. 拥有自由的时间和空间D. 拥有稳定的工作和生活8. 您认为以下哪种品质最重要?A. 诚实B. 勤奋C. 责任心D. 聪明9. 您在以下哪种情况下会感到自豪?A. 完成一项具有挑战性的任务B. 为他人提供帮助C. 获得他人的认可和赞扬D. 实现自己的目标评分标准:A选项计1分,B选项计2分,C选项计3分,D选项计4分。

汇丰银行价值观测试2022

汇丰银行价值观测试2022

汇丰银行价值观测试2022
1、你跟同事参加一个项目的时候,他看到了某些做法能够使他的部门优化,但是要消耗你的时间,你自己又是一身事务,问你要怎么做?
A直接拒绝参与
B 全程参与
C让他去办,之后看看需要他的地方再出面解决
2、你的事情很多,但是新人有问题问你,而你对问题又不是很熟,而且他也不是很着急,你答应下来但是没时间帮忙,你会怎么做?
A当天抽时间应付
B等第二天,反正他不着急
C问问更有经验的老同事帮忙
3、新同事培训的时候,他不停问你你不熟悉的领域但你本人不大会,会的老同事在开会,他明天就要用到这个软件,你怎么做?
A叫他问老同事
B 实情相告,说自己不大熟悉,尽量帮你回答,
C 不懂装懂随便答
4、开会的时候遇到一个数据处理方式大家都不统一,需要统一处理方式,邮件一发,大家都想要用自己的方式做事,你怎么做?
A开会商量最好的解决方式,
B 用你的建议
C 邮件回复情况
5、你自己想要做简报,经理的比你好,你怎么做?
A问经理
B等经理提起
C什么也不表态
6、你犯了小错误,客户不知情,也不影响整件事,你会跟客户解释?
A解释
B不解释
C 调查问卷
7、上司有小细节没有交代清楚,也不影响大部分事情,你怎么进行?
A问清楚
B先工作,遇到再问
C不问了,反正不影响
8、客户叫你改账户密码,你改错了另一个账户,时候他很生气,你怎么做?
A不解释直接快速重置两个账户的密码
B道歉解释并且重置密码。

汇丰银行客户体验管理案例报告

汇丰银行客户体验管理案例报告
TRB 等于或高于 HKD100,000
TRB 低于 HKD100,000
一段时间内账户不活跃 以前在 HSBC 开过帐户或使用过 非个人银行服务/产品 以前没有在 HSBC 开过帐户也没 有使用过 HSBC 服务
客户特征 • 最有利可图的客户 • 使用多个产品包 • 需要卓越的服务 • 具有较大交易额并且经常使
@2007 GCCRM 版权所有
在上述客户金字塔的帮助下 HSBC 根据 TRB 对客户进行分段,每个分段聚焦于不同的银行服务。最上面三个 客户分段的需求如下:
客户分 类 大型
客户类型 HSBC Premier
中等
PowerVantage
小型
普通客户
客户需求
• 专业且全球化的银行服务 • 量身定做且一对一的帮助 • 覆盖面广泛的服务/产品 • 具有连续性的多渠道服务 • 快速,自助服务 • 覆盖范围广泛的银行服务 • 即时资料在线评估 • 方便
实于 HSBC 而是在情感上同样忠于 HSBC。他们将成为 HSBC 的长期客户并逐渐让自己为银行带来的收入超 越成本。交叉销售及向上销售也可以相应地推广给这些忠实客户。
@2007 GCCRM 版权所有
6
客户体验管理案例报告
另一方面,HSBC 必须在关键时刻(客户最为重视的接触点上)上远远超越客户的期望,这样才能最大化他们的 满意度。同时这应当符合 HSBC 所渴望的品牌价值。HSBC 的员工和技术应互相配合,不断识别和了 解其目标客户并以有价值的解决方案迎合他们的需求,无论何时何地。 同样,维持良好的多渠道银行服务对 HSBC 也十分重要,尤其是要将品牌化的客户体验拓展到分行和服务中心 去。 管理集成化接触点 7 大步骤:
@2007 GCCRM 版权所有

8values测试结果解读

8values测试结果解读

8values测试结果解读摘要:1.8values 测试简介2.8values 测试结果解读a.价值观1:成就b.价值观2:权力c.价值观3:博爱d.价值观4:友善e.价值观5:自主f.价值观6:刺激g.价值观7:享乐h.价值观8:遵从3.针对不同价值观的优化建议正文:8values 测试是一种评估个人价值观的工具,通过分析人们在各个方面的价值取向,帮助了解自己的内心需求和行为动机。

本文将为您解读8values 测试结果,并提供针对不同价值观的优化建议。

首先,让我们简要了解一下8values 测试。

该测试涵盖了8 个核心价值观:成就、权力、博爱、友善、自主、刺激、享乐和遵从。

每个价值观都有两个对立面,例如成就与安逸、权力与公平等。

通过对这些对立面的评估,可以得出个人在各个价值观上的得分。

现在,我们来解读8values 测试结果。

根据您的得分,可以将8 个价值观按照重要程度排序。

以下为各个价值观的解读:- 价值观1:成就。

您重视成就感,愿意付出努力实现目标。

在工作中,您可以设定明确的短期和长期目标,以保持动力。

在生活方面,您可以参与一些有挑战性的活动,以保持身心健康。

- 价值观2:权力。

您重视权力和地位,希望在组织或家庭中扮演重要角色。

在工作中,您可以考虑加入具有挑战性的项目,提升自己的专业能力。

在生活方面,您可以尝试参与志愿者活动,帮助他人,以实现自己的价值。

- 价值观3:博爱。

您关心他人,愿意为他人付出。

在工作中,您可以积极与团队成员合作,分享自己的知识和经验。

在生活方面,您可以参与社区活动,结交志同道合的朋友,共同为社会作出贡献。

- 价值观4:友善。

您善于与人相处,重视和谐的人际关系。

在工作中,您可以发挥自己的沟通技巧,与同事建立良好的关系。

在生活方面,您可以参加社交活动,拓展人际关系,提升自己的人际交往能力。

- 价值观5:自主。

您重视个人自由和独立,不喜欢受到过多的约束。

在工作中,您可以尝试寻找更具灵活性的工作环境,以发挥自己的创造力和主动性。

汇丰企业价值分析报告书

汇丰企业价值分析报告书

汇丰企业价值分析报告书1. 引言本报告将对汇丰(HSBC)集团进行企业价值分析,通过对公司的商业模式、财务状况、竞争优势和未来增长潜力等方面进行评估,为投资者提供决策参考。

2. 公司概况2.1 公司背景汇丰集团是一家总部位于伦敦的跨国银行和金融服务机构,成立于1865年。

公司在全球超过70个国家和地区拥有约3900家分支机构,是全球最大的银行之一。

2.2 商业模式汇丰通过为个人客户、企业客户和机构客户提供广泛的金融产品和服务,包括零售银行、商业银行、资产管理、全球银行和投资银行等领域,实现了多元化的收入来源。

3. 财务状况3.1 财务指标分析我们对汇丰集团的财务指标进行了分析,主要关注以下几个方面:- 营收增长:2019年,汇丰的总营收为xxx亿美元,同比增长xxx%。

这表明公司在全球金融市场中具有竞争力。

- 利润状况:2019年,汇丰的净利润为xxx亿美元,同比增长xxx%。

公司的盈利能力稳定增长。

- 资产负债比例:汇丰集团的资产负债比例为xxx%,此比例相对较低,说明公司风险较小。

3.2 现金流分析我们对汇丰的现金流状况进行了分析,主要关注以下几个方面:- 经营活动现金流量:2019年,汇丰的经营活动现金净流量为xxx亿美元,这表明公司的内部经营状况较好。

- 投资活动现金流量:2019年,汇丰的投资活动现金净流量为xxx亿美元,公司的投资能力强。

- 筹资活动现金流量:2019年,汇丰的筹资活动现金净流量为xxx亿美元,公司的融资能力良好。

4. 竞争优势4.1 全球布局优势汇丰在全球范围内拥有广泛的业务网络和客户群体,特别是在亚洲市场,如中国、印度和香港等地,具有明显的市场竞争优势。

4.2 品牌影响力汇丰作为全球知名金融机构,具有较强的品牌影响力和声誉,这为公司的发展和业务拓展提供了有力支持。

4.3 技术创新能力汇丰不断投入研发和创新,积极推进数字化转型,提升客户体验和服务质量,这使得公司在技术应用和创新方面具备竞争优势。

价值观绩效考核

价值观绩效考核
3分:不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”。
4分:勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。
5分:对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。
自评分:
主管评分:
备注(说明评分原因):
价值观五:激情-乐观向上,永不放弃
1分:喜欢自己的工作,认同福恒企业文化。
自评分:
主管评分:
备注(说明评分原因):
价值观二:团队合作-共享共担,平凡人做非凡事
1分:积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作。
2分:决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持。
3分:积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难。
价值观绩效考核
姓名:
价值观一:客户第一-客户是衣食父母
1分:尊重他人,随时随地维护福恒形象。
2分:微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题。
立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意。
5分:具有超前服务意识,防患于未然。
1分:今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情。
2分:遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误。
3分:持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。
4分:能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事。
5分:遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果。
自评分:
3分:对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事。
4分:在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路。
5分:创造变化,并带来绩效突破性地提高。

8values测试结果解读

8values测试结果解读

8values测试结果解读摘要:1.引言2.8values 测试简介3.8values 测试结果解读3.1 价值观1:自主性3.2 价值观2:创造力3.3 价值观3:博爱3.4 价值观4:友善3.5 价值观5:忠诚3.6 价值观6:平等3.7 价值观7:勇气3.8 价值观8:好奇心4.结论正文:自主性是8values 测试中的第一个价值观,它代表了我们对自己的生活有决定权和控制权的需求。

测试结果显示,我对自主性的重视程度较高,这意味着我倾向于独立思考和决策,并乐于承担责任。

创造力是8values 测试中的第二个价值观,它反映了我们对创新和变革的渴望。

测试结果显示,我对创造力的重视程度较高,说明我乐于尝试新事物,勇于挑战传统观念,并乐于从失败中学习。

博爱是8values 测试中的第三个价值观,它体现了我们对人际关系和社群的重视。

测试结果显示,我对博爱的重视程度较高,这表明我关心他人,乐于助人,并珍视与他人的深厚关系。

友善是8values 测试中的第四个价值观,它描述了我们对待他人的态度和行为。

测试结果显示,我对友善的重视程度较高,这意味着我待人友善,乐于合作,并尊重他人的观点和感受。

忠诚是8values 测试中的第五个价值观,它反映了我们在关系中的忠诚度和信任感。

测试结果显示,我对忠诚的重视程度较高,说明我在关系中忠诚可靠,值得信赖,并珍视长期的承诺。

平等是8values 测试中的第六个价值观,它体现了我们对公平和平等的追求。

测试结果显示,我对平等的重视程度较高,这意味着我反对歧视,主张平等对待每个人,并努力消除社会中的不公。

勇气是8values 测试中的第七个价值观,它描述了我们面对挑战和困难时的态度。

测试结果显示,我对勇气的重视程度较高,说明我有勇气面对困难和挑战,敢于说出自己的观点,并乐于接受风险。

好奇心是8values 测试中的第八个价值观,它反映了我们对知识和探索的渴望。

测试结果显示,我对好奇心的重视程度较高,这意味着我乐于学习新知识,勇于探索未知领域,并乐于寻求问题的答案。

汇丰网申性格测试题(3篇)

汇丰网申性格测试题(3篇)

第1篇尊敬的求职者:您好!为了更好地了解您的性格特点,以便为您在汇丰银行的工作提供更适合的平台,我们特为您准备了一份性格测试题。

请您在阅读题目后,根据自己的实际情况选择最符合自己的答案。

本测试题共包含40道题目,每道题目均有4个选项,请您独立完成,不要与他人讨论。

完成测试后,请统计您选择的每个字母C、M、S和P的数量,并按照以下方式提交您的测试结果:例如,18C 12M 5S 5PP。

一、性格类型分析C型:具有决心和毅力,对新事物充满好奇,勇于尝试,善于分析问题,具有较强的执行力。

M型:注重细节,追求完美,责任心强,善于组织协调,有较强的团队合作精神。

S型:性格温和,善于倾听,富有同情心,注重人际关系,善于沟通。

P型:善于表达,思维敏捷,富有创造力,注重自我成长,善于接受新事物。

二、性格测试题1. 当你遇到困难时,你会:A. 独自一人思考解决方案B. 寻求他人帮助C. 与朋友一起探讨D. 放弃,不再尝试2. 你认为以下哪种特质对工作最为重要?A. 执行力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力3. 你在处理工作时,更倾向于:A. 制定详细计划B. 随机应变C. 先完成重要任务D. 按部就班4. 你在团队中通常扮演的角色是:A. 领导者B. 跟随者C. 协调者D. 支持者5. 当你遇到挫折时,你会:A. 坚持到底B. 寻找原因,调整策略C. 重新审视目标D. 放弃,寻求其他机会6. 你认为以下哪种沟通方式最为有效?A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 混合沟通7. 你在处理工作时,更注重:A. 结果B. 过程C. 团队利益D. 个人利益8. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立9. 你在处理紧急任务时,会:A. 首先考虑个人利益B. 考虑团队利益C. 寻求他人帮助D. 按部就班10. 你认为以下哪种特质对领导力最为重要?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力11. 你在处理工作时,更注重:A. 效率B. 质量C. 团队利益D. 个人利益12. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立13. 你在处理紧急任务时,会:A. 首先考虑个人利益B. 考虑团队利益C. 寻求他人帮助D. 按部就班14. 你认为以下哪种特质对领导力最为重要?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力15. 你在处理工作时,更注重:A. 效率B. 质量C. 团队利益D. 个人利益16. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立17. 你在处理紧急任务时,会:A. 首先考虑个人利益B. 考虑团队利益C. 寻求他人帮助D. 按部就班18. 你认为以下哪种特质对领导力最为重要?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力19. 你在处理工作时,更注重:A. 效率B. 质量C. 团队利益D. 个人利益20. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立21. 你在处理紧急任务时,会:A. 首先考虑个人利益B. 考虑团队利益C. 寻求他人帮助D. 按部就班22. 你认为以下哪种特质对领导力最为重要?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力23. 你在处理工作时,更注重:A. 效率B. 质量C. 团队利益D. 个人利益24. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立25. 你在处理紧急任务时,会:A. 首先考虑个人利益B. 考虑团队利益C. 寻求他人帮助D. 按部就班26. 你认为以下哪种特质对领导力最为重要?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力27. 你在处理工作时,更注重:A. 效率B. 质量C. 团队利益D. 个人利益28. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立29. 你在处理紧急任务时,会:A. 首先考虑个人利益B. 考虑团队利益C. 寻求他人帮助D. 按部就班30. 你认为以下哪种特质对领导力最为重要?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力31. 你在处理工作时,更注重:A. 效率B. 质量C. 团队利益D. 个人利益32. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立33. 你在处理紧急任务时,会:A. 首先考虑个人利益B. 考虑团队利益C. 寻求他人帮助D. 按部就班34. 你认为以下哪种特质对领导力最为重要?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力35. 你在处理工作时,更注重:A. 效率B. 质量C. 团队利益D. 个人利益36. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立37. 你在处理紧急任务时,会:A. 首先考虑个人利益B. 考虑团队利益C. 寻求他人帮助D. 按部就班38. 你认为以下哪种特质对领导力最为重要?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创造力39. 你在处理工作时,更注重:A. 效率B. 质量C. 团队利益D. 个人利益40. 你在团队合作中,更倾向于:A. 指挥他人B. 帮助他人C. 与他人共同决策D. 保持中立三、测试结果分析请您根据上述测试题,统计您选择的每个字母C、M、S和P的数量。

HSBC_VA价值观测验2019EN

HSBC_VA价值观测验2019EN

2You have been gaining valuable work experience accompanying your manager to meetings with your internal customers. Your manager is on leave today and you had to meet with an internal customer on their behalf. Although you prepared for the meeting, you were unable to answer some questions and had to take notes so you could look up answers afterwards. You realise that this was a good opportunity as you do not have much experience with meetings like this, but you were disappointed with how it went and are concerned that it might have reflected badly on you. You are unsure how to explain to your manager what happened when they ask you about the meeting.Most effective Least effectiveCommunicate to your manager how you felt about the meeting as you are concerned about being asked to attend such meetings again with lack of experience.Give your manager a detailed description of what was discussed in the meeting and the questions the internal customer asked so they are aware of the customer’s needs.Describe how the meeting went to your manager and ask for advice on how you can improve so you can be confident when answering questions from internal customers in the future.3A senior colleague approaches you and asks for access to a previous performance review for one of their new team members. They inform you that they need to see the review by close of business today. In order to provide access to the review, you require several documents from the colleague including a consent form from their team member, as per HSBC guidelines. They have the consent form and most of the documents you ask for, but are missing one. As a result you are not able to send the performance review through, as this could compromise data confidentiality. You explain this to your colleague and advise them to locate and send through the missing document as soon as possible, so you can support them with their request. However they emphasise to you that it is really important that they gain access to the review as soon as possible.Most effective Least effectiveClarify the procedure with your colleague and assure them that you are doing all you can but need all the documents you requested to give them access to the performance review.Give your colleague access to the performance review as they have most of the documents and ask them to send over the final outstanding one as soon as possible.Ask one of your colleagues for a second opinion on what to do before you decide which course of action to take with this request for access to the performance review.4You have been working with HSBC for several months now, and as part of your job, you are required to prepare a weekly report for your manager summarising tasks achieved versus tasks in progress. You have been using a template which you designed and your manager approved. However, as part of your department’s effort to improve efficiency, a new report template has just been introduced to be used by all teams. Your manager tells you the new template will make data easier to comprehend as well as bringing several other benefits to the team. You like the template you designed as you feel it captures information in greater detail and you think that it will take you some time to get accustomed to using the new report template, which could affect your performance.Most effective Least effectiveA.Propose that you continue to use the template you designed for the moment as you are conscious about the impact changing this might have on your performance.B.Try out the new template when you next prepare your weekly report and refer back to the old one if you find you are not comfortable using it.C.Familiarise yourself with the new report template in detail so you can get used to it sooner and ensure you can use it effectively in the future.5You receive a call from a colleague who asks you to email some confidential documents to them as their manager has requested to see them. While you can access this information you know that you should not share these types of documents without approval from your manager, who is currently unavailable. Thisreduces the risk that confidential information is passed to individuals who should not have access to it. Your colleague is also aware of this process as it applies business-wide, however they inform you that their own manager has authorised the exchange of this information. As their manager is the same grade as yours, they think this means it should be acceptable for you to send the documents through, especially as they are required urgently.Most effective Least effectiveA.Explain to your colleague that it is important to follow the processes for handling confidential information to ensure it is treated properly.B.Ask your colleague why they need these documents so you can understand the reason for the urgency in the request for this confidential information.C.Go along with your colleague’s rationale as it makes sense that their manager could approve this information exchange and you know they need these documents quickly.6Over the past few months you have been working closely alongside a colleague who joined HSBC at about the same time as you did. You have noticed that recently they have not been as interested in the assignment you are working on together as they were several months ago. You are surprised by this change as they volunteered for this assignment as it is a particularly interesting piece of work, results of which may inform wider departmental changes. The work for this assignment has been split between you, however you realise that your colleague’s attitude has meant that they are not completing their tasks to the schedule you both agreed to. While you are generally making good progress on this assignment, the deadline is approaching and you do not want to miss this.Most effective Least effectiveA.Let your colleague know that you are surprised by the change in their attitude and ask them if there is anything you can do.B.Mention to your colleague that you have noticed they are not completing their tasks to schedule and remind them the deadline is approaching.C.Speak with your colleague to understand the reasons behind their change in attitude to see if you can come up with a solution to help them.7You have been in your role for a few months and are settling in well. You are confident completing your work and have built good relationships with many colleagues across the bank. During a team meeting your manager states that there will be several changes made to the approach your team should take when communicating with other parts of the business. These changes are being made so that it is easier for your team to build lasting and productive relationships with your colleagues in other departments in the bank. Your manager explains that they believe these changes will be beneficial and they would like your team to adopt them straight away. While you agree with the benefits of the changes, you are apprehensive about modifying your approach as you already have good relationships with colleagues across HSBC.Most effective Least effectiveA.Familiarise yourself with the new approach so you can get used to it and ensure that you continue building lasting relationships with your colleagues in other departments.B.Contact your colleagues in other departments to discuss how beneficial they think the changes will be for developing lasting and productive relationships.C.Continue using your own approach to communicate with other departments as you have already built good relationships with your colleagues in these areas.8Recently your team attended a training session which presented a new, simplified method for conducting analysis. You have used this to improve the way you conduct analysis, as well as reduce the number of errors in your work. While completing a review of a colleague’s piece of analysis, you notice that they have made several common errors, despite attending the same training as you. It is clear that they did not understand how to use the new analysis method. You mention that it might be useful for them to go over the training again; however they do not agree that their errors were made because of the analysis method they used and tell you that their work is usually accurate. They say the errors were due to ambiguity in the instructions they were given, which surprises you, as you were given the same instructions and did not have a problem.Most effective Least effectiveA.Accept that your colleague did not understand the instructions this time and do not push them to look into the analysis method they used as their work is usually accurate.B.Offer to explain the training to your colleague to improve their understanding and encourage them to review the analysis method they use.C.Ask your colleague what they think about the new method for analysis before deciding whether to suggest that they go over the training for it again.9Your manager has asked you and your colleague to complete a report which will be shared with other parts of the business. They have described the steps that need to be taken and have asked you and your colleague to split the tasks between yourselves. As you begin to divide the tasks, your colleague mentions that they do not think this report is very interesting and they are not intending to spend too much time on it, especially as they have a lot of other responsibilities at the moment. However, you know that there is a lot to get through and both of you will need to contribute in order to complete it to the high standard required by the deadline at the end of next week.Most effective Least effectiveA.Talk to your colleague about how they are approaching this report and emphasise that both of you will need to work on it in order to ensure its quality.B.Ask your colleague what other responsibilities they have on so you can gain a clearer idea about the amount of time they are likely to spend on the report.C.Focus on ensuring your tasks are completed before taking on your colleague’s too as you are concerned about delivering a high quality report by the end of next week.10You have been in your role at HSBC for some time and are due to have your weekly meeting with your manager this afternoon. You are feeling confident in your role and think you have been performing well as you have recently received positive feedback from your colleagues. However, during your meeting you are surprised by some feedback from your manager as they identify several areas where they think you need to improve. They highlight a particular piece of work which you completed yesterday which they have just reviewed and needed to make numerous changes to. You had not realised there were errors in your work and you are disappointed with the outcome of the meeting, as you were sure you had been performing to the required standard.Most Effective Least EffectiveA.Thank your manager for their feedback and focus hard on trying not to make errors as you would not be comfortable receiving feedback like this again.B.Go over the work your manager corrected to see what changes they made and ask for further guidance if you have any questions about these.C.Ask your manager to explain what they changed in the piece of work so you can understand why they did this and how to improve in future.11You have been asked to work with another colleague to research HSBC’s competitors’ best practices and prepare a presentation summarising what you find. You have had a meeting with your colleague and have agreed on which topics to research and include in the presentation. While doing your research, you find an interesting topic that was not part of the original discussion but you think it is closely connected to the subject and should be included in the presentation. However your colleague is unavailable today due to attending a meeting with another team in a different HSBC office. You want to continue with the presentation and not waste time as you are conscious that the deadline is tomorrow.Most effective Least effectiveGather information about the extra topic today and make time to discuss it with your colleague when they are back tomorrow so you can decide on its relevance to the presentation.Try and see if any other colleagues are available to give you an opinion on whether this topic is relevant to the presentation on best practices.Independently research the additional topic and include it in the presentation by the deadline tomorrow and let your colleague know about it when they are back.12You have several tasks to complete today, when a colleague asks you to help review a report they have compiled to send out to other departments in the business. This report contains details about a new performance management process being used across the bank. This needs to be sent before the end of the day. After reviewing the report, you think that your colleague has compiled a good summary which will aid other parts of the business when using the new process. However, there might be other details which could be added to improve how comprehensive the report is.While you know how your colleague could improve the report, you appreciate that it will still be beneficial to the other departments in its current format and you have several other responsibilities you had planned to work on today.Most effective Least effectiveFocus on completing the remainder of your tasks as the report that your colleague has written will be beneficial for the other departments in its current format.Explain to your colleague how the report could be improved and support them with ensuring that it includes the most comprehensive information for the other departments.Let your colleague know about the extra information which could be added and encourage them to ask other members of the team to go over the report with them.13 of 16This afternoon you have spent a considerable amount of time with a colleague from another department at HSBC explaining a new internal service that your team has set up. This service is designed to enable employees to more effectively use the company-wide system for capturing holiday requirements. You have taken the colleague through most of the service options and answered their questions, when they ask you a question about a related service. You know some of the key information about the features of the service but are not confident in the details. One of your team members specialises in that service and you could get in touch with them about this issue. However, you do not want to appear as though you do not know what you are doing in front of your colleague from a different department.Most effective Least effectiveGive the colleague the key information on this service and suggest that they contact your team member if they need further details about it.Tell your colleague what you know about the related service and continue explaining the other features so that you maintain credibility in front of them.Inform your colleague that you need more information about this service to answer their question fully and consult your team member about the details.14 of 16There is currently a major change initiative being carried out within the bank, and asa result many of the procedures used by your team have been restructured to better align with HSBC’s goal of ensuring accurate and consistent record keeping. One of these changes has meant that some of your responsibilities have become more time consuming and you now need to fill out more comprehensive documentation at the same time as working on certain tasks. Completing these records concurrently with the task will ensure that better records are kept. Today you have a lot to get through and while you understand the benefits of this new process, there are certain parts of the documentation that you do not think are essential to complete at the same time as your current assignment, especially as they will not be reviewed until next week.Most effective Least effectiveSpeak with your manager about your concerns so they can decide whether or not you need to fill out all of the documentation on this occasion.Fill out all sections of the paperwork as you are aware of the importance of keeping better records and highlight your thoughts about the process to your manager.Fill out the sections of the documentation that you believe are essential leaving the other sections for now and let your manager know about this.15 of 16You recently had a meeting with a colleague who asked for your help with understanding a presentation you delivered last month. Your colleague asked you for specific details about the presentation as they believed the information would be useful for a report they are preparing. They explained that they need the information urgently as they are hoping to complete their report soon. As you did not have the details they requested at the meeting you explained that you would get back to them with the information as soon as possible. You are currently collating the information your colleague requested but realise that even though you took notes during your meeting, you do not remember all of the details that they asked for. You are aware that it is now some time since they asked you for support.Most effective Least effectiveSend your colleague all the information that you have about the presentation so they can locate what they need as you are concerned that they asked you for support some time ago now.Provide your colleague with the details that you remember they asked for and tellthem you are able to provide any additional information they need.Calmly explain to your colleague that you do not remember all the details they required and ask them to clarify these so you can provide them with the correct information for their report.16 of 16You have been working with your colleagues in other parts of the business to update the compliance process used throughout HSBC in order to adhere to an external audit. The project manager has communicated that there is a tight project timeline which you and your colleagues need to follow in order to complete the update on time. Your tasks are scheduled to be completed by the end of the week so the next phase of the update can start the following week. However you realise that you may not finish everything by this time as you have run into several unforeseen problems. While you have successfully resolved these problems, you are conscious that the next phase of the update could potentially be impacted if you miss the deadline at the end of the week which is a situation you are keen to avoid.Most effective Least effectiveSummarise the work that you still have to do and try to estimate how long these tasks are likely to take so you have an idea about whether the deadline might be impacted.Go over your outstanding work for this project to quickly establish whether there is going to be an impact on the deadline this week and inform the project manager about the situation.Highlight your concerns about meeting the deadline to the project manager as soon as possible so you can ask what you should do about this issue.。

汇丰银行的入职标准

汇丰银行的入职标准

汇丰银行的入职标准汇丰银行是全球领先的金融服务机构之一,拥有长达150年的历史,业务覆盖全球70多个国家和地区。

许多人梦想成为汇丰银行的一员,那么汇丰银行的入职标准是什么呢?下面就为大家详细介绍一下。

一、基本要求1. 学历要求汇丰银行对应聘者的学历要求相对较高,本科及以上学历的应聘者都能够被考虑。

如果应聘者具有相关的专业知识和工作经验,可以适当降低学历要求。

2. 语言能力对于销售和客户服务等岗位,汇丰银行对候选人的语言能力有较高的要求。

英语是汇丰银行的工作语言,具有流利英语口语和较好的书面英语能力将为应聘者加分。

对其他语言的掌握也会被视为一项优势。

3. 工作经验汇丰银行不仅看重应聘者的学历,还非常注重其工作经验。

能够证明自己具有相关工作经验的应聘者将更容易通过招聘面试。

一般认为,行业、企业知识和经验,以及金融服务、银行产品和金融市场的知识和经验,将是获得汇丰银行职位的重要前提条件。

二、能力要求1. 沟通能力汇丰银行推崇沟通能力强的候选人。

除了口头表达能力以外,写作和表达能力也是非常重要的。

对于客户服务人员,掌握良好的沟通能力更是关键。

在银行业务中,团队协作是非常重要的环节。

对于应聘者来说,具有良好的团队合作能力,组织协调能力以及处理与他人合作的能力都是必须的。

3. 专业技能不同职位有不同的专业技能要求。

汇丰银行将为各部门内部培训提供支持,但是能够表现出相关经验和专业技能的应聘者将更具优势。

4. 创新能力汇丰银行希望应聘者拥有创新思维和解决问题的能力。

运用创新思维解决问题,能够提高客户服务质量以及提高业务处理流程等方面的效率。

5. 抗压能力银行业务本质上就是为客户提供金融服务,需要应聘者具有承受和应对工作压力的能力。

三、招聘流程1. 简历筛选应聘者需要在汇丰银行官网上提交自己的应聘简历。

简历应该清晰而简明,突出个人的教育、工作经验和专业技能等方面。

有着多年工作经验的应聘者可以在简历中列出相关业绩,以更好地突出自己的实际价值。

汇丰银行中国学生计划综合能力测评

汇丰银行中国学生计划综合能力测评

汇丰银行中国学生计划综合能力测评汇丰银行中国学生计划综合能力测评近年来,随着中国经济的快速发展,银行业务日益多元化和复杂化,对银行从业人员的综合能力提出了更高的要求。

为了满足这一需求,汇丰银行推出了中国学生计划综合能力测评,旨在选拔出具备优秀综合能力的学生,为他们提供培训和机会发展成为各岗位具备核心竞争力的银行从业人员。

首先,综合能力是指一个人在多个方面的能力综合起来的表现。

汇丰银行综合能力测评主要包含以下几个方面:语言能力、数理能力、逻辑思维能力、团队合作能力以及沟通表达能力。

这些能力是银行从业人员必备的基本素养,通过测评,可以客观地评估学生在各个方面的优势与不足,从而为他们提供有针对性的培训和发展计划。

首先,语言能力是非常重要的能力之一。

银行从业人员需要具备良好的沟通技巧和语言表达能力,能够准确地理解和传达信息。

通过语言能力的测评,可以考察学生的英语水平以及中文的表达能力,以及对商务会谈和客户服务的理解。

这一能力对于银行员工来说至关重要,因为他们需要与国内外客户进行沟通和合作,有效传递信息并取得良好的合作关系。

其次,数理能力是银行从业人员必备的重要能力。

银行工作涉及到大量的数据分析和金融计算,需要员工具备扎实的数学基础和逻辑思维能力。

通过数理能力的测评,可以了解学生的数学水平和逻辑思维能力,进而判断他们是否具备进行复杂的金融分析和风险评估的能力。

这对于银行员工来说至关重要,因为他们需要准确地评估和处理各种金融风险,为客户提供专业的咨询和服务。

这其中,逻辑思维能力是决定一个人是否能够进行高效决策和问题解决的关键因素。

在金融行业,面临的问题和挑战往往是复杂多变的,需要具备良好的逻辑思维能力来分析和解决。

通过逻辑思维能力的测评,可以考察学生的思维方式和分析能力,判断他们在面对问题和挑战时是否能够快速、准确地做出决策和解决方案。

此外,团队合作能力也是汇丰银行重视的一项能力。

在银行工作中,经常需要与团队成员合作完成任务,共同解决问题。

汇丰价值观测试注意事项

汇丰价值观测试注意事项

汇丰价值观测试注意事项汇丰价值观测试注意事项作为一家全球性的金融机构,汇丰银行一直秉持着自己的价值观,即“勇于拥抱变化、追求卓越、以人为本、诚信尊重、团队协作”。

为了更好地体现这些价值观,汇丰银行在招聘和员工培训过程中都会进行价值观测试。

以下是参加汇丰价值观测试时需要注意的事项。

一、了解测试内容在参加汇丰银行的价值观测试前,需要了解测试内容。

该测试主要包括两个部分:问答题和情境题。

问答题主要考察个人对于“勇于拥抱变化”、“追求卓越”、“以人为本”、“诚信尊重”、“团队协作”等五个方面的理解和认知。

情境题则是通过描述一个具体场景,让被试者选择自己最可能采取的行动方案。

二、认真阅读题目在做题时,需要认真阅读每一个问题,并仔细思考后再做出选择。

不要草率地回答问题或者随意选项,因为这样可能会影响最终的测试结果。

同时,需要注意题目中的关键词,例如“最可能”、“最不可能”等,这些词汇对于问题的理解和答案的选择都有重要的影响。

三、准确表达自己的想法在回答问题时,需要准确地表达自己的想法。

不要因为担心答案不好而故意回避或者隐瞒自己真实的想法。

汇丰银行在测试中更加注重个人价值观和行为准则的匹配度,因此只有准确表达自己真实想法才能更好地反映个人价值观。

四、遵守考试规则在参加汇丰银行的价值观测试时,需要遵守考试规则。

例如,在做题过程中不能抄袭他人答案或者在网上搜索相关信息。

同时,在测试过程中也不能与他人交流或者干扰其他被试者。

五、保持良好心态在参加汇丰银行的价值观测试时,需要保持良好心态。

不要过分紧张或者焦虑,因为这样会影响到个人思维和判断能力。

同时,在做题过程中也不要把所有注意力都放在分数上,而是应该更加注重自身的价值观和行为准则。

六、注意时间管理在参加汇丰银行的价值观测试时,需要注意时间管理。

尽管该测试没有时间限制,但是过长的做题时间可能会影响到个人思维和判断能力。

因此,在做题过程中需要控制好时间,尽量不要浪费过多的时间在某一个问题上。

汇丰:没有最好的产品,只有最合适的产品

汇丰:没有最好的产品,只有最合适的产品

汇丰:没有最好的产品,只有最合适的产品作者:陈小慧来源:《大众理财顾问》2015年第05期“这世界上没有一个最好的产品,因为产品和蕴含的风险是相匹配的,高回报对应着高风险,没有一种产品是零风险高回报的,所以只有最合适的(产品),没有最好的(产品)。

”3月29日,汇丰中国副行长兼零售银行及财富管理业务总监李峰在“2015汇丰财富论坛”上接受记者专访时,谈及资产配置过程中如何选择产品问题时如是说。

以正确理财观选择合适的产品李峰介绍,近期汇丰做的一项关于退休的调查显示:目前国内的百姓对不同人生阶段该如何进行财富管理规划的了解还不够完善,多数人的规划是比较短期的,往往是事到临头才会考虑。

“退休的财务缺口在什么地方?人们需要合理调整及规划,在此基础上对自己进行一个风险评估,一个人偏好高风险还是低风险,这与每个人的个性有关。

同时还应明确自己处于哪个人生阶段。

在不同人生阶段,理财需求和目标不同。

”李峰说。

对于个人理财者来讲,汇丰把财富管理定义为5大需求:子女教育、医疗保障、退休养老、财富传承及财富的增长,并建议投资者从这5方面去考虑资产配置。

李峰说:“汇丰希望把一些财富管理的理念推荐给广大百姓,大家都需要培养良好的、正确的理财观。

通过需求分析、缺口分析、风险评估,最终得出合适的财富管理方案。

”他同时指出:“我们讲财富管理,其实首先一点是讲风险。

而产品的回报和蕴含的风险是相匹配的,高回报对应的是高风险,不存在零风险高回报的产品。

”对于汇丰的产品策略,李峰表示:“近几年,汇丰的财富管理品牌也在因时而变,2013年,汇丰财富管理的一个主题词是金融营养师,主旨是帮助客户成为财富健康的人。

2014年,汇丰推出3D财智平台,更多地介绍产品平台上的新创举及3大系统的提升。

今年汇丰则提出财富管理的…道‟——财富规划和资产配置。

”李峰具体从对财富管理的“势、术、道”3方面提出了一些理财建议。

道:财富规划和财富配置。

势:因为市场环境在不断变化,投资者构建财富规划时需要根据对市场的走势和看法,因势利导,善于借势和顺势。

汇丰环球面试题目

汇丰环球面试题目

汇丰环球面试题目一、自我介绍您好,我是XXX,非常荣幸能有机会参加汇丰环球的面试。

我拥有丰富的工作经验和专业知识,希望能够在此次面试中展示自己的能力与潜力。

二、职业规划在职业规划方面,我希望能够在汇丰环球这样的国际化企业中找到一个长期发展的机会。

我对国际金融市场有着浓厚的兴趣,并且具备扎实的专业知识和技能,在跨国交易和风险管理方面有着深入的研究和实践经验。

我相信自己的能力和潜力能够为汇丰环球做出积极的贡献。

三、个人能力与优势1. 强大的分析能力:在我的上一份工作中,我负责分析公司的财务状况和市场趋势,提供战略建议和决策支持。

通过我的分析,公司在市场的竞争中取得了良好的业绩。

2. 团队合作能力:在我的团队中,我经常承担领导者的角色,组织团队成员共同完成任务。

我善于与他人合作,能够有效地协调各方利益,并提高团队的效率和绩效。

3. 抗压能力:我在繁忙的工作环境中表现出色,能够在高压下保持积极乐观的心态并迅速应对突发状况。

这使我能够在紧急情况下做出明智的决策,并有效地解决问题。

四、汇丰环球的价值观和文化我研究了汇丰环球的价值观和文化,发现其注重客户服务、诚信和团队合作等方面。

这和我的职业理念非常契合,我相信这些价值观和文化将使我在汇丰环球找到与自己价值观相符的工作环境,共同推动公司的发展。

五、面试准备为了更好地准备此次面试,我进行了详尽的研究和学习。

我阅读了汇丰环球的公司资料和行业相关的最新信息,深入了解了公司的业务范围和市场竞争态势。

我希望通过此次面试,能够展现我对行业的热情和扎实的专业知识,同时向面试官展示我与汇丰环球的价值观相符的素质和能力。

六、结束语非常感谢您给我这次参加汇丰环球面试的机会,我期待着能够加入贵公司,并为实现公司的目标和愿景贡献自己的力量。

谢谢!以上就是我的汇丰环球面试答案,请您参考。

HSBC_VA价值观测验2019ZH

HSBC_VA价值观测验2019ZH

EXAMPLE您的經理正在休年假,請您在此期間代為負責他/她的某些職責。

職責之一是主導審核您的團隊近來處理最後一刻服務請求的情況。

您之前曾完成類似工作,且得到經理非常好的反饋,因此您知道處理這項工作的最佳方式。

但是,當您與其他團隊成員開會時,一位同事提出了不同的處理方式。

根據您的經驗,您相信您的方式效率更高,但是同事提出的新方法似乎得到參與會議的其他同事的認可。

這位應征者選擇了「"讓同事仔細闡明自己的理念,並討論採取哪種方式與其他小組成員進行審核。

"為最有效回應。

而且他/她選擇了「"重新閱讀審核目標,制定處理此種情況的最有效方法。

"」為最無效回應。

01您上週與同部門的另一團隊一起培訓,學習該團隊的程序,您相信學習到的內容對您的團隊也同樣適用。

您與經理討論相關事宜,著重說明這些不同的程序可以提高業務營運效率,並出示了支援資料。

經理鼓勵這種想法,並請您在下一次團隊會議中介紹這些程序,以盡快討論及推行相關變更。

當您在團隊會議中介紹這些程序時,大部分同事與您一樣樂觀,但還有兩位同事似乎有所懷疑,不清楚這些程序如何能讓團隊獲益。

他們並不支援變動目前程序。

02正值年初時候,您開始計劃申請年假。

經過考慮後,您請了兩週年假,而且通知了許多人。

您的經理與您接洽,稱他/她還收到幾個在相同時間休假的申請。

即是說不可能批准此時間段的所有請假申請。

您的經理需要確保此時間段辦公室中有充足的人員。

您對此表示理解,因為業務仍需繼續營運,但您已經提前很長時間提交請假申請了03您最近參與了一項職業意識見習活動,在這項活動中,您及另一部門的同事輪流相互見習對方的工作,以了解不同的業務領域。

這種活動有助於了解組織的更多領域, 使團隊能夠更好地合作。

透過此項活動,您的同事發現您們兩個部門間的溝通有待改進。

同事就此提出自己的想法,詢問您是否能夠參與並提出意見。

儘管您贊同同事的想法,但推行起來需要時間,且您認為只有對方部門才能從中獲取大部分利益。

HSBC_VA价值观测验2019ZH#(精选.)

HSBC_VA价值观测验2019ZH#(精选.)

EXAMPLE這位應征者選擇了「"讓同事仔細闡明自己的理念,並討論採取哪種方式與其他小組成員進行審核。

" 為最有效回應。

而且他/她選擇了「"重新閱讀審核目標,制定處理此種情況的最有效方法。

" 」為最無效回應。

01您上週與同部門的另一團隊一起培訓,學習該團隊的程序,您相信學習到的內容對您的團隊也同樣適用。

您與經理討論相關事宜,著重說明這些不同的程序可以提高業務營運效率,並出示了支援資料。

經理鼓勵這種想法,並請您在下一次團隊會議中介紹這些程序,以盡快討論及推行相關變更。

當您在團隊會議中介紹這些程序時,大部分同事與您一樣樂觀,但還有兩位同事似乎有所懷疑,不清楚這些程序如何能讓團隊獲益。

他們並不支援變動目前程序。

02正值年初時候,您開始計劃申請年假。

經過考慮後,您請了兩週年假,而且通知了許多人。

您的經理與您接洽,稱他/她還收到幾個在相同時間休假的申請。

即是說不可能批准此時間段的所有請假申請。

您的經理需要確保此時間段辦公室中有充足的人員。

您對此表示理解,因為業務仍需繼續營運,但您已經提前很長時間提交請假申請了。

03您最近參與了一項職業意識見習活動,在這項活動中,您及另一部門的同事輪流相互見習對方的工作,以了解不同的業務領域。

這種活動有助於了解組織的更多領域,使團隊能夠更好地合作。

透過此項活動,您的同事發現您們兩個部門間的溝通有待改進。

同事就此提出自己的想法,詢問您是否能夠參與並提出意見。

儘管您贊同同事的想法,但推行起來需要時間,且您認為只有對方部門才能從中獲取大部分利益。

04您剛入職滙豐不久,上週跟著一位資深同事,學習與您所使用的各種系統相關的更多資訊。

今天您收到一宗複雜的客戶查詢,客戶需要了解與某個系統相關的資訊。

您記得資深同事處理過類似任務,因此有信心自行處理此宗查詢。

您準備好資訊後發送電郵給客戶,但您意識到自己犯了一個小錯誤。

您之前從未出現此類問題,您也不想因為追發改正郵件而讓客戶對您工作的準確性失去信心。

价值需求测评结果分析

价值需求测评结果分析

价值需求测评评分表测评结果说明:一代表财富型二代表健康型三代表享乐型四代表工作型五代表权力型六代表研发型七代表情感型八代表成就型工作动机分析测评说明:A(财政指数)计算方式为:价值测评的一、四、五、八四大项得分相加(得分:)B(生活指数)计算方式为:价值测评的二、三、六、七四大项得分相加(得分:)工作动机分析结果分为:原则性管理、协调性管理、体察性管理三种;计算方式为:体察性管理:A – B > 3分;原则性管理:B – A > 3分;协调性管理:A – B < =3分或B – A < =3分。

思维模式分析测评说明:思维模式分为:正面进攻型、正面思考型、监督思考型、监督防守型;思维模式计算方式为:价值测评的八大项得分总和,根据得分可以测量一个人的思维模式。

价值得分总分90分以上为正面进攻型;60—89分为正面思考型;50—59分为监督思考型;50分以下为监督防守型。

岗位倾向分析测评说明:岗位优势特征分为:营销倾向型、生产倾向型、技术倾向型、职能倾向型、人力资源倾向型、客户服务倾向型六类;计算方式为:将价值测评的八大项得分从高到低依次排列,除去第“二”项,取出得分最高的前三项项号,然后将取得的三项项号按数字由小到大的顺序进行组合。

即为岗位优势特征。

补充:【子公司不同类型的人员得分】:(去除第二项)➢老虎型得分,前四项为一、四、五、八(财富、机会、官职、成就)➢黄牛型得分,前三项为468、146、467、456、478➢猎狗型得分公关型猎狗-134、135、145、138、18流程型猎狗-148、158、145、18➢快马得分-148、145、178、458➢不能选择的小白兔得分:236、237目前状态分析测评说明:现行状态测评反映被测评者目前综合状态;计算方式:取价值测评得分的八大项的最高得分项和最低得分项,高分项在前,低分项在后,进行组合(高分项号. 低分项),即为被测评者目前状态. (下一页有对应帮助理解的注释)对于各种状态可做如下理解(注意:此段文字仅为帮助理解使用,非标准注释文字)◆ 1.2透支——干活太多,没有休息◆ 1.3付出——收入少,付出多◆ 1.4寄生——付出比收入要少,挣钱与花钱不成比例◆ 1.5观望——不在状态,行动力未充分展示◆ 1.6无规——不重视规则,理性思考力弱◆ 1.7无爱——表达爱的能力偏弱◆ 1.8违法——极有可能因违法而功亏一篑◆ 2.1后穷——越过越穷◆ 2.3自在——放得太开,压力太小◆ 2.4体弱——身体不好◆ 2.5放手——让别人干活,领导欲望不强◆ 2.6职能——辅助管理,协助管理角色◆ 2.7感悟——总结能力强,控制欲望较低◆ 2.8自大——目无一切◆ 3.4浪费——花得多,干得少◆ 3.6婚变——感情生活可能发生变故◆ 3.5品味——偏侠客型,管理欲望不足◆ 3.7服务——用行动提供帮助◆ 3.8富贵——现在活得较滋润,花钱厉害◆ 4.1剥夺——干得多,得到少◆ 4.2茫目——缺少目标方向和安全感◆ 4.5辛苦——拼命工作不是为追求权力的提升◆ 4.3勇者——冲到最前面那个人◆ 4.6苦力——非常辛苦,未获得期望报酬◆ 4.7远行——去外地发展◆ 5.1权力——管理欲望较强◆ 5.2领袖——不一定在领导人岗位上,却起到相应的领导作用,偏精神型◆ 5.3领导——在其位,谋其政,偏执行型◆ 5.4精神——位置比较低,影响力教大◆ 5.7亲为——事务性工作台多,操心太多◆ 5.8事业——关注个人事业发展◆ 6.1设计——擅长规划◆ 6.2谋士——规划能力强◆ 6.3发明——擅长研发◆ 6.4空想——理想主义者◆ 6.5无力——控制力不足◆ 6.7执着——理性型,不易受外界影响◆ 6.8无果——现在还没在达到想要的结果◆7.1情种——为了自己的亲人,愿意付出一切◆7.2无憾——过来人◆7.3号手——非领导的激励者,团队外激励者◆7.4懒惰——行动力弱◆8.3行僧——干得多,吃得少◆8.5保守——在意外界的看法◆8.1精神——注重荣誉多过金钱◆8.2路上——离目标还很远◆8.4超越——超脱具体事务◆8.6大家——社会使命感强,有风范,有格局◆8.7冷漠——激励能力偏低,情感表达不突出价值需求测评总结报告被测评人: 测评人: 测评日期:。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

您的价值观、信念及兴趣这个部分概述价值观如何影响您的人生,并分析您的动力来源和别人对您的感受。

您的个人动力和活力深得别人欣赏。

您期望能尽展才能,在人生中取得卓越的成就。

您积极鞭策自我,以争取别人认同您的能力和智慧。

您奉行自律和负责任的生活态度,希望别人也能如此。

面对不同的人生际遇时,您的行动或决定将由坚定不移的原则和道德标准作主导。

您非常重视传统和家庭价值,而这种“以家为本”的态度,或会令您获得别人的敬重。

违反规则或个人道德操守,将使您感到困惑不安。

您相信生命掌握在个人手里,各人都能塑造自己的命运。

您不会放过任何实现自我的机会,也能把握发挥创意的时机。

您对事物充满好奇,喜欢开拓自己的方向。

您的自发和独立性格,深得他人的欣赏。

您享受生活的乐趣,但首先必须处理好其它重要事务。

您认为辛勤工作是美德,而当您玩得高兴或偷闲片刻之时,您会感到少许内疚,因为您觉得应该做一些有建设性的事情。

你的事业不论您目前是否在职,这个部份简述与您的价值观最适合的职业和工作环境,让您如鱼得水,尽展所长。

您非常珍视尊重别人、待人以礼、坦诚相待、公平合理及诚实正直的价值观。

您倾向选择在奉行这些原则的机构内工作。

此外,您也可能会投身于医疗、法律及会计等重视传统和程序的专业。

根据您的管理风格,您不会让团队成员的个人事务妨碍重要的工作。

您会采取直接和工作为本的办事方式,但当别人犯错或失信时,您也难以一笑置之。

您严格奉行认真和有纪律的办事原则,甚至不介意下班后继续在家里超时工作。

您或会选择在一个主张“勤奋不懈”及“全情投入”的机构内工作,与抱持相同观点的人共事。

那些漫不经心或处事马虎的人,并非您的最佳合作伙伴。

你的财务这个部份说明您对理财的态度,以及您的长期和短期理财策略。

您是一个倾向采用传统理财方式的人,在进行投资之前,您必须确定这项投资符合道德标准。

对您来说,家人的生活获得全面保障至为重要,因此,您会避免风险过高的理财决定。

您采取合理明智的理财方式,不会在奢华美食、娱乐或消遣方面胡乱消费。

您已为未来作好周详准备,并且对这种负责任的理财态度感到自豪。

想询问银行理财经理的问题我是否对可帮助我掌握个人未来生活的理财方式感兴趣?我是否喜欢以手机短信、电子邮件提示及其它工具,助我妥善管理日常财务?我是否希望借助专家团队、网上理财工具及有关信息,规划我的未来?我是否对助我规划理想未来的退休方案感兴趣?您的理财优先顺序银行如何帮助我保障资金,并建立更多的财富?如何确保我能继续支持家庭的生活所需?银行会否为我管理财富,并作出财务支援,让我专注发展事业?自我成长虽然我们所遵循的价值观有助于树立人生方向,但有时也会成为自我意识的盲点,对我们的行为产生负面影响。

即使以下的问题不适用于您的情况,也可用作自我反思的题材。

您遵循传统价值观的态度,是否有时令人感到您的看法过于固执?若您能够偶然对新建议持开放的态度,会否对您有所帮助?您能否以较宽容的态度,接纳不同的生活方式和另类观点?有时候,您的坚强意志会否变成固执己见?这种态度会否对他人带来负面影响?您能否偶然听取别人的意见?有时候,别人会否认为您过于关注于自己的需要,而不愿意帮助别人?您能否更照顾别人的感受和需要,为他们提供更多的支持?您能否以更宽容的心态,接纳别人的错误?有时候,您是否过于严肃或认真?在某些情况下略为放松自己,会否更好?您是否把所有时间用于规划未来,而无法享受现在?我是否应该寻求方法以减少工作,增加与家人共处的时间?或者我是否为家人付出太多时间,以致未能顾及我的个人成长和需要?我是否能妥善照顾自己的身体健康?或者我是否对健康顾虑太多?我是否拥有充足的时间,与挚友享受人生?或者我是否应该减少工作、个人成长或与家庭相处的时间,藉此增加与朋友共聚的时间?性格分析每项价值观所代表的含意刺激喜欢追求刺激的人士希望拥有多姿多彩及充满挑战的生活-他们经常发掘崭新及不平凡的事物,表现果敢决断,富有冒险精神。

面对转变,在这项价值观获得高分数的人士通常能尽展潜能,甚至因而追求更紧张刺激的经历。

权力这项价值观反映个人控制的欲望。

领导才能高的人士喜爱拥有权力,藉此控制大局和别人。

具领导才能人士会致力争取地位和他人的敬重,也不介意炫耀物质财富。

传统这项价值观量度个人对传统、宗教信仰、家庭观念及自我纪律的重视程度。

遵循传统的人士认为礼貌、公平及尊重他人是必须持守的原则。

公益这项价值观反映个人对他人,以及全球整体幸福的重视程度。

对慷慨助人的人士来说,诚实、忠信、宽恕、体谅及仁慈是不可或缺的品德。

安全这项价值观反映个人对社会秩序、自己与家庭安全及保障的需要。

在追求安稳方面获得高分数的人士通常关怀所属的社群,希望成为群体组织的一份子。

享乐顾名思义,这项价值观衡量个人对美好生活的渴求程度,代表追求快乐、享受生命和生活乐趣。

然而,从反面来说,它也反映个人会否自我放纵及倾向实时满足个人欲望。

成就这项价值观衡量个人的抱负和对成就的追求,以及他们是否希望别人认同其能力、才干和智慧。

自主若您在这项价值观获得高分数,您会是一位喜爱独立自主,掌握个人生命方向的人。

能独立自主的人士通常拥有好奇心及创意。

科学分析-技术资料分析为何汇丰编制“我是谁-价值观测试”?人们在价值观的差异令我们的世界变得丰富多姿,作为一家汇聚地方智慧的环球金融机构,汇丰希望了解有关的情况。

正因为我们重视个人的差异,我们致力按客户独特的需要提供服务。

汇丰明白个人的生活方式取决于其秉持的价值观,因此认识不同的价值观是了解客户的一个重要的开始。

掌握客户选择背后的原因,有助我们为他管理今天以至未来的财富,并在需要改变时作出调整。

甚么是价值观?心理学家发现我们会受到不同的事物所鼓舞和推动,这些动力往往归纳为:需要、兴趣、价值、信念及喜好。

对部分人来说,这些动力根深蒂固,而一般认为这是由于我们成长中所接受的教育,以及性格上的基因分别所致。

另外,有研究显示国籍和文化背景,也会影响我们的价值观和信念。

由于我们的价值观根深蒂固,因此往往会拒绝改变和接受新的观念。

换言之,您无法改变您的价值观,以适应一个短暂的情况。

尝试扭转固有的信念和价值观(例如在一家以利益挂帅的公司工作,但您的主要价值观是追求卓越的质素),往往会产生压力和造成反效果。

无疑,当我们生活的所有范畴都符合我们的价值观时,可助我们发挥最大的潜力。

“我是谁-价值观测试”背后的研究和理论在过去50年,心理学家建立了许多不同的价值观和动力模型。

其它心理学家透过测量及量化价值观,进一步发展这些模型。

这些测量方法其后应用于实际的范畴,例如事业辅导、职业评估,甚至婚姻辅导。

为了解客户的价值观,汇丰与专业心理学家合作,全面探讨一系列的价值观研究、理论及测量方法。

透过是次研究,心理学家建立了一个涵盖八项价值观的框架,认为这些可予测量的价值观最适用于汇丰广泛的客户层,并就每项价值观设计了五条问题,以进行测量。

我们并向市民(包括大量现有的汇丰客户)进行广泛的调查,以测验这些问题的有效性。

我们参考了两项备受广泛认同的价值观量度方法,以设计调查问卷,我们的调查结果与这两项价值观调查亦非常吻合。

这两项调查包括:Schwartz价值测量表(Schwartz Values Survey,由心理学家Shalom H Schwartz于1992年编订);以及动力、价值和喜好的相关元素(Motives, Values, Preferences Inventory,由R. Hogan和Blake于1996年的著作提出,其后由英国Psychological Consultancy Limited[PCL Ltd)编订)。

因此,以领导才能这项价值观为例,在抽样调查取得高分的客户,在响应Schwartz价值观调查和PCL的MVPI问卷时,也取得较高的分数。

价值观测试报告有何意义?我应该怎样善用这份报告?有些人拥有较强的价值观,但另一些人则较为灵活,可以从容调整价值观,以配合不同的情况和人生阶段。

如果您在三项或以上的价值观取得高分,显示您可能拥有较强的价值观,而这些价值观在您的人生抉择中担任重要的角色。

相反,如果您只在两项或以下的价值观取得高分,显示您较其它人更容易调整个人行为,以适应不同的情况-或许反映您不易受价值观所推动。

每项价值观的分数介乎0至20分。

正如图表显示,您会根据这个初步的分数,获评定为低分、中等和高分,而评分准则是以您的分数,与其它年龄和职业相若者的得分进行比较(最少100人)。

因此,即使您在某项价值观只取得12/20,但其它人的分数均低于11,您便会获评定为高分。

请注意,本报告涵盖不同的环节,包括您的信念、你的事业、你的财务及自我发展。

与其它人比较,部分环节可能对您更为实用。

我们相信您是最了解自己的人,因此本报告的分析并非具绝对权威性或已全面阐述您的情况,但可用以来进行自我反思或提高自我意识,助您在生命各个领域都取得美满成果。

部分价值观可能会因应您的生活环境而改变(例如增加家庭责任、更具智慧和思想更成熟等),所以本报告在您填写问卷后约一年内最适用。

我们建议您在一年后再次回答问卷,以确定您的价值观有否改变,以及其改变情况。

相关文档
最新文档