人的不安全行为管理控制培训教材PPT实用课件(共46页)
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人员不安全行为的管理与控制课件
人员不安全行为的管理与控制课件
• 引言 • 人员不安全行为的原因分析 • 人员不安全行为的识别与评估 • 人员不安全行为的管理策略 • 人员不安全行为的控制措施 • 案例分析与实践
01
引言
主题介绍
人员不安全行为的概念
人员不安全行为是指可能导致伤害或事故发生的个人行为，包括违章操作、不 佩戴防护用品、违反安全规定等。
管理与控制的重要性
人员不安Байду номын сангаас行为是导致事故发生的主要原因之一，通过管理和控制人员不安全 行为，可以有效降低事故发生的概率，保障人员生命安全和企业的生产安全。
课程目标
01
02
03
04
了解人员不安全行为产 生的原因和影响因素；
掌握管理和控制人员不 安全行为的策略和方法；
提高员工的安全意识和 安全行为能力；
定期评估和更新规章制度
根据企业发展和外部环境的变化，定期评估安全规章制度的有效性， 及时更新和完善。
安全检查与监督
定期进行安全检查
对工作场所、设备、安全防护设施等进行定期检查，确保其安全可 靠。
加强监督力度
对员工的安全操作进行监督，及时纠正不安全行为，防止事故发生。
建立安全奖惩机制
通过奖励和惩罚措施，激励员工自觉遵守安全规章制度，提高安全意 识。
建立安全考核机制
将安全生产工作纳入绩效考核，与员工的晋升、薪酬等挂钩，激 励员工积极参与安全管理。
05
人员不安全行为的控制措施
安全规章制度的制定与执行
制定清晰的安全规章制度
确保每个员工都明确了解规章制度的内容，包括安全操作规程、 应急处理程序等。
严格执行规章制度
对违反规章制度的行为进行严肃处理，树立规章制度的权威性，提 高员工的安全意识。
• 引言 • 人员不安全行为的原因分析 • 人员不安全行为的识别与评估 • 人员不安全行为的管理策略 • 人员不安全行为的控制措施 • 案例分析与实践
01
引言
主题介绍
人员不安全行为的概念
人员不安全行为是指可能导致伤害或事故发生的个人行为，包括违章操作、不 佩戴防护用品、违反安全规定等。
管理与控制的重要性
人员不安Байду номын сангаас行为是导致事故发生的主要原因之一，通过管理和控制人员不安全 行为，可以有效降低事故发生的概率，保障人员生命安全和企业的生产安全。
课程目标
01
02
03
04
了解人员不安全行为产 生的原因和影响因素；
掌握管理和控制人员不 安全行为的策略和方法；
提高员工的安全意识和 安全行为能力；
定期评估和更新规章制度
根据企业发展和外部环境的变化，定期评估安全规章制度的有效性， 及时更新和完善。
安全检查与监督
定期进行安全检查
对工作场所、设备、安全防护设施等进行定期检查，确保其安全可 靠。
加强监督力度
对员工的安全操作进行监督，及时纠正不安全行为，防止事故发生。
建立安全奖惩机制
通过奖励和惩罚措施，激励员工自觉遵守安全规章制度，提高安全意 识。
建立安全考核机制
将安全生产工作纳入绩效考核，与员工的晋升、薪酬等挂钩，激 励员工积极参与安全管理。
05
人员不安全行为的控制措施
安全规章制度的制定与执行
制定清晰的安全规章制度
确保每个员工都明确了解规章制度的内容，包括安全操作规程、 应急处理程序等。
严格执行规章制度
对违反规章制度的行为进行严肃处理，树立规章制度的权威性，提 高员工的安全意识。
人员不安全行为知识培训ppt课件
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不安全因素
• 一、人员的不安全因素（7个基本因素） 1）操作不安全性（误操作、不规范操作、违章操作）； 2）现场指挥的不安全性（指挥失误、违章指挥）； 3）失职（不认真履行本职工作任务）； 4）决策失误； 5）身体状况不佳的情况下工作（带病工作、酒后工作、 疲劳工作等）； 6）工作中心里异常（过度兴奋或紧张、焦虑、冒险心里 等）； 7）人员的其他不安全因素。
19
1、一般措施
案例启发 献身说法
企业文化 管理者以身作则
家属参与 说服帮教 思想政治工作 说服教育
一般控制与管理措施
通报、公示
目标激励
奖励、惩罚
教育、培训
20
2、分类管理控制措施
5
人员不安全行为的发生机理
• 根据行为主体在行动之前是否意识到自己行动的危 险性，可以将人的不安全行为分为两类。
–一类是行动之前行为主体没有认识到自己行动的危险性，可以 称之为非故意（无意）违章行为； –另一类是行动之前行为主体已经认识到了自己行动的危险性， 但仍然采取该行动，可以称之为故意（有意）违章行为。
人员不安全行为知识培训
维修中心一厂修复车间
1
人的不安全行为
• ——海因里希法则介绍
2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ因里希法则
•海因里希法则（Heinrich's Law）又称“海因 里希安全法则”、“海因里希事故法则”或 “海因法则”，是美国著名安全工程师海因里 希提出的300∶29∶1法则。海因里希法则是海 因里希通过分析工伤事故的发生概率，为保险 公司的经营提出的法则。这一法则完全可以用 于企业的安全管理上，即在一件重大的事故背 后必有29件“轻度”的事故，还有300件潜在 的隐患。了解海因里希法则的目的，是通过对 事故成因的分析，让人们少走弯路，把事故消 灭在萌芽状态
人员不安全行为的管理与控制培训讲义
人员不安全行为的管理与控制培训讲义一、引言人员不安全行为是指在工作中存在的不符合安全规定和操作流程的行为，可能会导致安全事故和伤害的发生。
这些行为可能是由于员工的疏忽、无知、麻痹大意、忽视安全规定等各种因素造成的。
因此，对人员的不安全行为进行管理和控制是保障工作安全的重要环节。
二、不安全行为的表现和特点1. 忽视安全规定：不遵守规定的安全操作流程和操作步骤，随意更改设备设置和操作方式。
2. 疏忽大意：在工作中没有及时发现和纠正可能存在的安全隐患，对工作环境和设备的安全性没有足够的重视。
3. 自我放纵：个人生活习惯和行为举止不符合安全要求，如酗酒、吸烟、过度疲劳等。
4. 忽略风险警示：对工作中存在的安全风险和危险源没有足够的认识和警惕。
5. 不尊重他人的安全：在工作中不尊重他人的安全意见和警示，容易给他人造成安全隐患。
三、管理和控制人员不安全行为的策略1. 加强安全培训：定期对员工进行安全教育和培训，不断提高其安全意识和能力。
2. 建立规范制度：建立明确的安全规章制度，对违反规定的行为进行严格处罚和纠正。
3. 设备安全监控：加强对生产设备和工作环境的安全监控和管控，及时发现和消除安全隐患。
4. 建立奖惩机制：对遵守安全规定和表现良好的员工给予奖励，对违反规定的行为给予严厉处罚。
5. 安全激励机制：建立安全奖励机制，鼓励员工积极参与安全管理，共同维护工作环境和设备的安全。
四、培训措施和方法1. 理论学习：通过安全知识的学习和理论培训，提高员工的安全意识和能力。
2. 实际操作：通过实地教学和实际操作，让员工亲身体验安全操作流程和技能。
3. 案例分享：通过安全事故案例的分析和分享，让员工深刻认识到不安全行为可能带来的后果。
4. 互动讨论：组织安全知识竞赛和讨论会，增强员工的安全学习和交流。
五、结语人员不安全行为的管理和控制是企业安全管理的重要环节，需要全员参与和共同努力。
通过有效的教育培训和管理措施，可以有效预防和减少人员不安全行为的发生，保障员工的生命和财产安全。
培训活动人不安全行为的安全管理ppt
预防上来） 2、落实“两项责任” ——对员工的生命健康负责 ——对企业的生存发展负责
2 浅析事故与违章
2.1 事 故 的 概 念
安全生产
事故从广义的角度讲是一种违背意志、失 去控制，不希望有的意外事件
指个人或集体在为了实现某一意图而采取 行动的过程中，由不安全的行为、动作或 不安全的状态所引起的、突然发生了与人 的意志相违背的情况，迫使这种行动暂时 或永久停止下来的事件
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
发生事故，其原因多方面的，除自然灾 害外，主要有以下几方面原因 设计上的不足 如厂址选择不好，平面布 置不合理，安全距离不附合要求，生产工 艺不成熟，从而给生产带来难以克服的先 天性的隐患 设备上的缺陷 如设备上考虑不周，材质 选择不当，制造安装质量低劣，缺乏维护 及更新等
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
操作上的错误 如违反操作规程，操作 错误，不遵守安全规章制度等
管理上的漏洞 如规章制度不健全，人 事管理上的不足，工人缺乏培训教育，作 业环境不良，领导指挥不当等
不遵守劳动纪律 对工作不负责任，缺 乏主人翁责任感等
2.4 员工违章心理
1 侥幸心理
是许多违章人员在 行动前的一种重要心态。 把出事的偶然性绝对化， 在现实工作中，对发生侥 幸心理的人时有所见。
总的来说，行为科学的理论是认为把对生产 的高度关心和对职工的高度关心结合起来的 领导方式是效益最高的
安全生产
1. 2 对人不安全行为的管理
人的不安全行为产生的原因
心理上的：机能失调、非理行为、无意识等 生理上的：生理上的缺陷 操作技能上的：不熟悉、不知道 相互联络上的：联络和确认不充分 环境影响：不良环境 外界干扰：突然喊叫
2 浅析事故与违章
2.1 事 故 的 概 念
安全生产
事故从广义的角度讲是一种违背意志、失 去控制，不希望有的意外事件
指个人或集体在为了实现某一意图而采取 行动的过程中，由不安全的行为、动作或 不安全的状态所引起的、突然发生了与人 的意志相违背的情况，迫使这种行动暂时 或永久停止下来的事件
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
发生事故，其原因多方面的，除自然灾 害外，主要有以下几方面原因 设计上的不足 如厂址选择不好，平面布 置不合理，安全距离不附合要求，生产工 艺不成熟，从而给生产带来难以克服的先 天性的隐患 设备上的缺陷 如设备上考虑不周，材质 选择不当，制造安装质量低劣，缺乏维护 及更新等
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
操作上的错误 如违反操作规程，操作 错误，不遵守安全规章制度等
管理上的漏洞 如规章制度不健全，人 事管理上的不足，工人缺乏培训教育，作 业环境不良，领导指挥不当等
不遵守劳动纪律 对工作不负责任，缺 乏主人翁责任感等
2.4 员工违章心理
1 侥幸心理
是许多违章人员在 行动前的一种重要心态。 把出事的偶然性绝对化， 在现实工作中，对发生侥 幸心理的人时有所见。
总的来说，行为科学的理论是认为把对生产 的高度关心和对职工的高度关心结合起来的 领导方式是效益最高的
安全生产
1. 2 对人不安全行为的管理
人的不安全行为产生的原因
心理上的：机能失调、非理行为、无意识等 生理上的：生理上的缺陷 操作技能上的：不熟悉、不知道 相互联络上的：联络和确认不充分 环境影响：不良环境 外界干扰：突然喊叫
人的不安全行为管理培训教材PPT课件
其它影响途径
在培训的基础上，管理者还应该通过各种途径不断提升 员工对自己行为安全性的认知能力。为此，管理者应该 做好如下几方面的工作。
（1）提高员工对不安全行为的注意力 （2）克服熟视无睹等不良心理状态的影响 （3）增强员工对相关知识的记忆力 （4）科学地分配工作任务和安排劳动时间，防止工作疲劳，减轻工
作压力 （5）提高员工的行为可靠性等
对于已经养成不安全行为习惯的员工，除了要让他意识 到自己从事了不安全行为，更重要的是要通过长期地强 化安全行为，使他养成安全行为的习惯。
2）工作流程控制
目的是通过工作流程设计和管理来减少员工不安全 行为的发生，主要措施有：
➢ 前后工作流程行为控制设计措施 ➢ 并行工作流程行为控制设计措施 ➢ 交叉作业流程设计措施 ➢ 。。。
员工有选择自己行动的事实权力，也有按照自己的预期来 做事的倾向。因此，最好的方法是为员工提供一种自己行动决 策的工作环境，在其中员工自己选择安全的行为。 主要方法有：
➢ 价值观干预措施 ➢ 价值因素感知干预措施 ➢ 目标激励干预措施等。
目的是通过实施各种措施促使员工在工作中自觉地做出更 多的安全行为。
人员不安全行为发生机理是从事煤矿员工行为安全 管理工作的基础，主要表现在以下几个方面。
➢ 它是煤矿员工行为安全管理工作的着眼点和归宿。 ➢ 它是分析员工各种影响因素的重要依据。 ➢ 它是选择各种管理与控制措施的重要依据。
根据行为主体在行动之前是否意识到自己行动的危 险性，可以将人的不安全行为分为两类，
目录
2、不安全行为的发生机理
“你只要告诉我怎样做就可以了。” 如果它出自一个工人之口，该工人一定是一个不错的工 作者； 但如果它出自一个管理者之口，可以说该管理者还不是 一个有效的管理者。
人员不安全行为的管理与控制PPT课件
首先，管理者应该通过在一些刺激因素与安全行为之间建 立刺激-反应式的条件反射，利用经典条件反射式学习原理将 员工有意识做出的不安全行为转变为其无意识的安全行为。主 要手段有：教育、训练、誓言口号、承诺等。
其次，管理者应该通过对员工行为结果的不断反馈来达到 正强化安全行为，负强化不安全行为，利用操作性条件反射式 学习原理促使员工更多地自觉做出安全行为方式。
1. 不安全行为的含义 2. 不安全行为的发生机理 3. 不安全行为的三种基本控制途径
目录
4
1、不安全行为的含义
从实用的角度，可以将不安全行为定义为可能引发 事故的、违反安全规定的行为。根据该定义，不安全 行为与违规行为基本同义。 两个问题：
➢ 员工做每件事情是否都有明确的安全行为规范？有许 多规定是隐含的。 ➢ 员工是否有行动上的自由？员工拥有行动上的自由。
（8） 自己的工作业绩评价及薪酬水平和结构
（9） 自己的其它权益
16
重要途径：培训
对员工进行各种形式的培训是达到上述要求的重要途径。 这种培训要坚持理论联系实际的方法，旨在提高他们对安全管 理职责的认识和驾驭现场环境的知识和技能。为此，管理者至 少应该从以下几个方面对员工进行培训。
（1）安全管理职责认知培训 （2）各种险源预知能力培训 （3）工作方法及技能培训 （4）紧急状态处理知识和能力培训
5
不安全行为又分为狭义和广义两种。
➢ 狭义的不安全行为主要是指可能直接导致事故发生的人 类行为，如员工的违规行为；
➢ 而广义的不安全行为是指一切可能导致事故发生的人类 行为，既包括可能直接导致事故发生的人类行为，也包 括可能间接导致事故发生的人类行为，如管理者的违章 指挥行为、不尽职行为。
6
不尽职行为
其次，管理者应该通过对员工行为结果的不断反馈来达到 正强化安全行为，负强化不安全行为，利用操作性条件反射式 学习原理促使员工更多地自觉做出安全行为方式。
1. 不安全行为的含义 2. 不安全行为的发生机理 3. 不安全行为的三种基本控制途径
目录
4
1、不安全行为的含义
从实用的角度，可以将不安全行为定义为可能引发 事故的、违反安全规定的行为。根据该定义，不安全 行为与违规行为基本同义。 两个问题：
➢ 员工做每件事情是否都有明确的安全行为规范？有许 多规定是隐含的。 ➢ 员工是否有行动上的自由？员工拥有行动上的自由。
（8） 自己的工作业绩评价及薪酬水平和结构
（9） 自己的其它权益
16
重要途径：培训
对员工进行各种形式的培训是达到上述要求的重要途径。 这种培训要坚持理论联系实际的方法，旨在提高他们对安全管 理职责的认识和驾驭现场环境的知识和技能。为此，管理者至 少应该从以下几个方面对员工进行培训。
（1）安全管理职责认知培训 （2）各种险源预知能力培训 （3）工作方法及技能培训 （4）紧急状态处理知识和能力培训
5
不安全行为又分为狭义和广义两种。
➢ 狭义的不安全行为主要是指可能直接导致事故发生的人 类行为，如员工的违规行为；
➢ 而广义的不安全行为是指一切可能导致事故发生的人类 行为，既包括可能直接导致事故发生的人类行为，也包 括可能间接导致事故发生的人类行为，如管理者的违章 指挥行为、不尽职行为。
6
不尽职行为
人的不安全行为管理控制讲义(PPT 46张)
a. 是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一 致违章 b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感
2.4 员工违章心理
8 无所谓心理 表现为尊章或违章 心不在焉，满不在乎
安全生产
a.是本人根本没意识到 危险的存在，认为章 程是领导用来卡人的 b.是对安全问题谈起来 重要，干起来次要， 比起来不要，不把安 全规定放眼里 c.认为违章是必要的， 不违章就干不成活
2.2 事 故 的 特 性
(2) 随机性 事故的随机性是指事故发生的时间、 地点、事故后果的严重程度是偶然的。 这就给事故的预防带来一定的困难。但 是，事故这种随机性在一定范围内也遵 循统计规律。从事故的统计资料中，我 们可以找到事故发生的规律性
2.2 事 故 的 特 性
(3) 潜伏性 表面上，事故是一种突发事件，但是 事故发生之前有一段潜伏期。事故发生之 前，系统(人、机、环境)所处的这种状态 是不稳定的，也就是说系统存在着事故隐 患，具有危险性。如果这时有一触发因素 出现，就会导致事故的发生。应认识事故 的潜伏性，克服麻痹思想
2.2 事 故 的 特 性
事故既然是一种意外事件，那么同 其他事物一样，它也具有本身特有的 一些属性，掌握这些特性，对我们认 识事故，了解事故及预防具有指导性 作用
2.2 事 故 的 特 性
(1) 因果性 事故的因果性指事故是由相互联系的多 种因素共同作用的结果。引起事故的原因是 多方面的。在伤亡事故调查分析过程中，应 弄清事故发生的因果，找出事故发生的原因， 这对预防类似的事故重复发生将起到积极作 用
2.4 员工违章心理
安全生产
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技术不熟练
遇险惊慌
对突如其来的异常情况， 惊慌失措，甚至茫然。无法 进行应急处理，难断方向
如何控制员工的不安全行为PPT课件
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制定安全生产责任教育制度要求
安全生产教育培训的形式有十三种
主要负责人教育 安全生产管理人员教育
特种作业人员教育 管理人员教育 三级教育
换岗教育 四新教育 节假日后复工前教育 事故责任者教育
事故案例教育 违章人员教育 工程技术人员教育 经常性教育
11
12
13
14Leabharlann 151617
18
19
70
71
72
73
5
6
遵循“管生产必须管安全；谁主管， 谁负责；五同时；从业人员遵章守 纪”的原则，明确全员的安全生产 职责，特别是各级、各岗位管理人 员的管理职责，（主要是严格执行 国家安全法规、 标准和行业标准， 制定安全生产管理规章制度， 安 全措施， 进行安全生产培训教育 和安全生产检查、 处理违章和事 故） 。
3
有意的不 安全行为
有意的不安全行为是指有目的、
有起图、明知故犯的不安全行 为，是故意的违章行为。
无意的不安全行为是无意识，
非故意、不存在需要和目的的 不安全行为。
无意的不 安全行为
4
如果生产经营单位的从业人员，在生产 操作前，不知道在生产过程中存在什么 危险、有害因素，进行生产操作时哪些 必须干，应该怎样干，他们就会各显神 通，随心所欲，去操作。 这些操作行为有可能碰巧是安全行为， 也极有可能是违反安全生产客观规律， 有可能直接导致事故的不安全行为。 生产经营单位没有规定完善安全操作规 程，未能使从业人员在进行生产操作时 有章有循，是从业人员在进行生产操作 时的首要成因。
7
制定安全生产责任教育制度要求
严格按照国家安全生产法，
1 关于“安全生产教育”的规定制定 安全生产教育制度 8
制定安全生产责任教育制度要求
安全生产教育培训的形式有十三种
主要负责人教育 安全生产管理人员教育
特种作业人员教育 管理人员教育 三级教育
换岗教育 四新教育 节假日后复工前教育 事故责任者教育
事故案例教育 违章人员教育 工程技术人员教育 经常性教育
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13
14Leabharlann 151617
18
19
70
71
72
73
5
6
遵循“管生产必须管安全；谁主管， 谁负责；五同时；从业人员遵章守 纪”的原则，明确全员的安全生产 职责，特别是各级、各岗位管理人 员的管理职责，（主要是严格执行 国家安全法规、 标准和行业标准， 制定安全生产管理规章制度， 安 全措施， 进行安全生产培训教育 和安全生产检查、 处理违章和事 故） 。
3
有意的不 安全行为
有意的不安全行为是指有目的、
有起图、明知故犯的不安全行 为，是故意的违章行为。
无意的不安全行为是无意识，
非故意、不存在需要和目的的 不安全行为。
无意的不 安全行为
4
如果生产经营单位的从业人员，在生产 操作前，不知道在生产过程中存在什么 危险、有害因素，进行生产操作时哪些 必须干，应该怎样干，他们就会各显神 通，随心所欲，去操作。 这些操作行为有可能碰巧是安全行为， 也极有可能是违反安全生产客观规律， 有可能直接导致事故的不安全行为。 生产经营单位没有规定完善安全操作规 程，未能使从业人员在进行生产操作时 有章有循，是从业人员在进行生产操作 时的首要成因。
7
制定安全生产责任教育制度要求
严格按照国家安全生产法，
1 关于“安全生产教育”的规定制定 安全生产教育制度 8
控制不安全行为ppt课件
案例15：教师侮辱学生致 学生跳楼死亡
• 某中学初三学生丁某因上学迟到，被班主任叫 到办公室批评教育。其间班主任不但对丁某进 行了体罚，还当着同学的面侮辱丁某：“你学 习不好，长得也不漂亮，连坐台都没有资格。” 当天中午，丁某留下遗书后，从学校教学楼8 楼跳下，经抢救无效死亡。在遗书中丁某表达 了对班主任和家庭的怨恨。事后，法院以班主 任犯侮辱罪判处其有期徒刑1年，缓刑1年。
案例9：学生以罚站为由状 告老师
• 某小学5年级学生李某因未完成数学作业，上课前被数学教师叫 到办公室。随后数学教师又将李某叫到校长办公室，交由校长处 理。校长对其进行一番教育后，让李某找数学教师承认错误后上 课即可。李某找到数学教师承认了错误，老师便让其去上课，但 李某没动。另一位教师见状也叫李某去上课，李某仍未动，一直 到下午放学。 当晚，李某说腿疼，其父母通知了学校。在医院住院治 疗4天，被诊断为儿童癔症，共用去医疗费2122元。后来李某以 自己被老师罚站半天，造成腿疼不能走路，双手抽筋、精神恍惚、 耽误学业为由状告老师及学校。 法院认为学生部按时完成作业，学校和老师对其进行教 育是应当的，是在履行教育管理义务。但是在教育管理时，使其 站立半天之久，显然工作有疏忽不当之处。学生按时不完成作业， 违反学校的规定，亦应承担一定的责任。判定学校给予1419元 的经济赔偿。
城北九义校安全专题讲座
控制不安全行为 保障师生安全
2012 - 04 - 9
题记
• 学校应尽的合理的、谨慎的、善 良管理人的注意义务
一、认识安全事故
• 事故是人的不安全行为或失误作用于物 质的不安全状态和管理缺陷而发生的违 背人们意愿的事件。
• •
或激 状缺险活隐 事 失发 态陷，活患 故
误条 。共是动： 件 同物中是 ： 存质出人
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安全生产
1. 2 对人不安全行为的管理
• 防止人不安全行为生产的对策
– 提升安全文化 加强安全意识教育 – 严格操作技能 加强安全技术培训 – 落实安全责任 认真执行安全制度 – 整顿工作环境 营造安全工作条件 – 强化监督检查 及时制止违章行为
安全生产
怎样实施现代企业安全生产
1、坚持“一个方针” ——“安全第一，预防为主，综合治理”的方针 （处理好安全与生产的关系，把工作重点放到
人的不安全行为管理控制
安全生产三要素
➢杜绝人的不安全行为 ➢消除物的不安全状态 ➢控制不安全环境因素
安全生产
1 行为科学及对人不安全行为管理
• 行为科学的概念
是研究人的行为激励问题，提供激励行为 的各种途径和技巧
安全生产
1 行为科学及对人不安全行为管理
• 行为科学的基本论点 ➢ 马斯洛的需要层次理论
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
发生事故，其原因多方面的，除自然灾 害外，主要有以下几方面原因
• 设计上的不足 如厂址选择不好，平面布
置不合理，安全距离不附合要求，生产工 艺不成熟，从而给生产带来难以克服的先 天性的隐患
• 设备上的缺陷 如设备上考虑不周，材质
选择不当，制造安装质量低劣，缺乏维护 及更新等
2.2 事 故 的 特 性
(2) 随机性 事故的随机性是指事故发生的时间、
地点、事故后果的严重程度是偶然的。 这就给事故的预防带来一定的困难。但 是，事故这种随机性在一定范围内也遵 循统计规律。从事故的统计资料中，我 们可以找到事故发生的规律性
2.2 事 故 的 特 性
(3) 潜伏性
表面上，事故是一种突发事件，但是 事故发生之前有一段潜伏期。事故发生之 前，系也就是说系统存在着事故隐 患，具有危险性。如果这时有一触发因素 出现，就会导致事故的发生。应认识事故 的潜伏性，克服麻痹思想
1 行为科学及对人不安全行为的管理
➢ 伏隆的期望理论
认为提高人的积极性取决于效价和期望概率两个 因素。其公式是
激励力（或期望值）＝效价×期望概率 公式中：激励力——调动积极性的内部潜力 效价——指个人对结果的偏好程度（喜好） 期望概率——指某项活动能产生所期望结果的可
能行大小
安全生产
1 行为科学及对人不安全行为管理
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
• 操作上的错误 如违反操作规程，操作
错误，不遵守安全规章制度等
• 管理上的漏洞 如规章制度不健全，人
事管理上的不足，工人缺乏培训教育，作 业环境不良，领导指挥不当等
• 不遵守劳动纪律 对工作不负责任，缺
乏主人翁责任感等
2.4 员工违章心理
1 侥幸心理
是许多违章人员在 行动前的一种重要心态。 把出事的偶然性绝对化， 在现实工作中，对发生侥 幸心理的人时有所见。
➢ 总的来说，行为科学的理论是认为把对生
产的高度关心和对职工的高度关心结合起 来的领导方式是效益最高的
安全生产
1. 2 对人不安全行为的管理
• 人的不安全行为产生的原因
– 心理上的：机能失调、非理行为、无意识等 – 生理上的：生理上的缺陷 – 操作技能上的：不熟悉、不知道 – 相互联络上的：联络和确认不充分 – 环境影响：不良环境 – 外界干扰：突然喊叫
a. 干活图省事，嫌麻烦 b. 节省时间，得过且过
安全生产
2.4 员工违章心理
3 麻痹心理
麻痹大意是造成事故 的主要心理因素之一。 行为上表现为马马虎虎， 大大咧咧，口是心非， 盲目自信
a. 盲 目 相 信 自 己 的 以 往 经 验，认为技术过得硬， 保准出不了问题。（以 老同仁居多）
b. 是 以 往 成 功 经 验 或 习 惯 的强化，多次做也无问 题。（我行我素）
预防上来） 2、落实“两项责任” ——对员工的生命健康负责 ——对企业的生存发展负责
2 浅析事故与违章
2.1 事 故 的 概 念
安全生产
• 事故从广义的角度讲是一种违背意志、失
去控制，不希望有的意外事件
• 指个人或集体在为了实现某一意图而采取
行动的过程中，由不安全的行为、动作或 不安全的状态所引起的、突然发生了与人 的意志相违背的情况，迫使这种行动暂时 或永久停止下来的事件
2.2 事 故 的 特 性
事故既然是一种意外事件，那么同 其他事物一样，它也具有本身特有的 一些属性，掌握这些特性，对我们认 识事故，了解事故及预防具有指导性 作用
2.2 事 故 的 特 性
(1) 因果性 事故的因果性指事故是由相互联系的多
种因素共同作用的结果。引起事故的原因是 多方面的。在伤亡事故调查分析过程中，应 弄清事故发生的因果，找出事故发生的原因， 这对预防类似的事故重复发生将起到积极作 用
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2.4 员工违章心理
4 逆反心理 是一种无视社会规范
或管理制度的对抗性 心理状态，一般在行为上
表现“你让我这样，我 偏要那样、越不许干，我
越要干”等特征
a. 显 现 对 抗 ： 当 面 顶 撞 ， 不但不改正，反而发脾 气，或骂骂咧咧，继续 违章
b. 隐 性 对 抗 ： 表 面 接 受 ， 心理反抗，阳奉阴违， 口是心非
2.2 事 故 的 特 性
(4) 可预防性 现代事故预防所遵循的一个原则即是事故
是可以预防的。也就是说，任何事故，只要采 取正确的预防措施，事故是可以防止的。认识 到这一特性，对坚定信心，防止伤亡事故发生 有促进作用。因此，我们必须通过事故调查， 找到已发生事故的原因，采取预防事故的措施， 从根本上降低事故发生频次
是从人的五种需要（生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要、自我需要）角度来 研究人的行为动机。低层次的需要满足后， 不再有激励作用，进而追求高层次需要
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1 行为科学及对人不安全行为管理
➢赫茨伯格双因素理论
认为调动人的积极性有保健因素（即外酬因 素）和激励因素（又称内激因素）两种 双因素理论是从人的作用高度来研究人的行 为动机
a.不是不懂安全操作规程， 缺乏安全知识，技术水平 不低，而是“明知故犯”。
b.违章不一定出事，出事不 一定伤人，伤人不一定伤 己。
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2.4 员工违章心理
2 惰性心理
也称为“节能心理”，是 指在作业中尽量减少能量支出， 能省力便省力，能将就凑合就 将就凑合的一种心理状态，也 是懒惰行为的心理依据