消费者洞察概述分析
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它必需无人触及过 () 才能让消费者说“那就是我的感觉！ 没有人用这种方法说出来过!”
才不会让消费者说“陈腔滥调!” O & M9
春天的故事
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
O & M10
春天的故事
我是个瞎子 I.
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
O & M11
春天的故事
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
什麽是好的消费者洞察? a?
如何得出好的消费者洞察? ?
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
O & M4
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
消费者洞察是..... .....
....
O & M5
消费者洞察是..... .....
英文字典说，是看清/看入某一状况的能力 a.
中文字典说，洞察是「洞悉事物原委的观察」
消费者洞察
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
1998
O & M1
什麽是消费者洞察? ?
定义
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
O & M2
什麽是消费者洞察? ? 定义
什麽是好的消费者洞察? a?
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
O & M3
什麽是消费者洞察? ? 定义
(7) 释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现
(,
a .)
O & M25
如何得到消费者洞察
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
- 观察力 - 创造力
O & M26
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
福尔摩斯观察法
O & M27
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
反面人
阶梯教室
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
)
只有情感 滥情
O & M19
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
)
只有情感 滥情 某些情感，在某种情境之下特别感人
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2020年11月上午3时52分20.11.1303:52November 13, 2020
+
wk.baidu.com
连坐法
O & M28
谢谢观看，再见
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O & M29
20.11.1303:52:5003: 5203:5220.11.1320. 11.1303:52
谢谢
03:5203:52:50 20.11.1320.11 .1303:52:50
2020年11月13日星期五3时52分50秒
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(6) 不只是一个类比，或巧妙的比喻
(
)
“每到下午的时候，周围的人几乎可以在我 鼻子上看见他们的倒影….”
. “我的脸油得像煎蛋一样”
O & M24
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
O & M20
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
)
只有情感 滥情
某些情感，在某种情境之下特别感人
情感必须能与产品现实面相连，才能达到商 业的目的
O & M21
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(1) 令观者投入 ( )
“它真了解我，说得太贴切了” “那就是我的感觉! 没有人用这种方法说出 来过!” “我从没有这样过.....但是这就是我的感觉” "'s ."
O & M16
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(2) 有深度，不只是浮面的 ( ,
我是个瞎子 I.
现在是春天，而我是个瞎子 ,I.
O & M12
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洞察力，就是找到 “春天的意思”的能力
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,"" a
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洞察是.....
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你观察到消费者生活里的一些素材或想法 它们是 "&"
O & M8
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它必需有明显的相关性 () 才能让许多人说“感同身受”
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.11.1320.11.13Friday, November 13, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:52:5003:52:5003:5211/13/2020 3:52:50 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.11.1303:52:5003:52Nov-2013-Nov-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:52:5003:52:5003:52Friday, November 13, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.11.1320.11.1303:52:5003:52:50November 13, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年11月13日星期五上午3时52分50秒03:52:5020.11.13
(5) 触及某种关键时刻 ( ) ( a)
突然的觉醒 ( ) 最令人永生
难忘
O & M22
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(5) 触及某种关键时刻 ( ) ( a)
突然的觉醒 ( ) 最令人永生
难忘
在某些关键时刻，你会了解自己人生的某些 基本事实
O & M23
)
看穿水面
不只是去重复消费者表面的行为， 还要有看穿表面的能力
O & M17
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(3) 可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一人
的观感 ( ,
)
例子∶ “第一印象最重要，特别在某些重要时刻”
. “我觉得脸上的粉刺一天比一天大，好像有 一天会长满我的脸!” O & M18
才不会让消费者说“陈腔滥调!” O & M9
春天的故事
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春天的故事
我是个瞎子 I.
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春天的故事
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什麽是好的消费者洞察? a?
如何得出好的消费者洞察? ?
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O & M4
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消费者洞察是..... .....
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消费者洞察是..... .....
英文字典说，是看清/看入某一状况的能力 a.
中文字典说，洞察是「洞悉事物原委的观察」
消费者洞察
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1998
O & M1
什麽是消费者洞察? ?
定义
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
O & M2
什麽是消费者洞察? ? 定义
什麽是好的消费者洞察? a?
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O & M3
什麽是消费者洞察? ? 定义
(7) 释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现
(,
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O & M25
如何得到消费者洞察
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- 观察力 - 创造力
O & M26
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福尔摩斯观察法
O & M27
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反面人
阶梯教室
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
)
只有情感 滥情
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
)
只有情感 滥情 某些情感，在某种情境之下特别感人
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2020年11月上午3时52分20.11.1303:52November 13, 2020
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连坐法
O & M28
谢谢观看，再见
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O & M29
20.11.1303:52:5003: 5203:5220.11.1320. 11.1303:52
谢谢
03:5203:52:50 20.11.1320.11 .1303:52:50
2020年11月13日星期五3时52分50秒
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(6) 不只是一个类比，或巧妙的比喻
(
)
“每到下午的时候，周围的人几乎可以在我 鼻子上看见他们的倒影….”
. “我的脸油得像煎蛋一样”
O & M24
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
O & M20
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
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只有情感 滥情
某些情感，在某种情境之下特别感人
情感必须能与产品现实面相连，才能达到商 业的目的
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(1) 令观者投入 ( )
“它真了解我，说得太贴切了” “那就是我的感觉! 没有人用这种方法说出 来过!” “我从没有这样过.....但是这就是我的感觉” "'s ."
O & M16
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(2) 有深度，不只是浮面的 ( ,
我是个瞎子 I.
现在是春天，而我是个瞎子 ,I.
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洞察力，就是找到 “春天的意思”的能力
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洞察是.....
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你观察到消费者生活里的一些素材或想法 它们是 "&"
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它必需有明显的相关性 () 才能让许多人说“感同身受”
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.11.1320.11.13Friday, November 13, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:52:5003:52:5003:5211/13/2020 3:52:50 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.11.1303:52:5003:52Nov-2013-Nov-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:52:5003:52:5003:52Friday, November 13, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.11.1320.11.1303:52:5003:52:50November 13, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年11月13日星期五上午3时52分50秒03:52:5020.11.13
(5) 触及某种关键时刻 ( ) ( a)
突然的觉醒 ( ) 最令人永生
难忘
O & M22
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(5) 触及某种关键时刻 ( ) ( a)
突然的觉醒 ( ) 最令人永生
难忘
在某些关键时刻，你会了解自己人生的某些 基本事实
O & M23
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看穿水面
不只是去重复消费者表面的行为， 还要有看穿表面的能力
O & M17
Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc
观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(3) 可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一人
的观感 ( ,
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例子∶ “第一印象最重要，特别在某些重要时刻”
. “我觉得脸上的粉刺一天比一天大，好像有 一天会长满我的脸!” O & M18