情境领导力-卓越领导者系列课程共167页
情境领导力培训课件ppt
情境领导力强调领导者与员工之间 的互动和沟通，有助于建立积极、 健康的企业文化，激发员工的归属 感和创造力。
团队管理
目标设定与达成
情境领导力能够帮助团队领导者 设定明确、可实现的目标，并通 过有效的沟通、指导和支持，帮
助团队成员实现目标。
团队建设与凝聚力
情境领导力注重团队成员之间的 合作与沟通，有助于增强团队凝 聚力和向心力，提高团队整体绩
发展历程
随着组织结构和市场环境的变化，情境领导力理论不断发展 和完善。现代情境领导力理论更加注重领导者的自我认知、 情感管理和沟通技巧等方面，以适应更加复杂多变的领导环 境。
02
情境领导力核心概念
领导力类型
01
02
03
任务领导力
以完成任务为导向，关注 工作流程和效率，强调任 务分配和执行。
人际领导力
进团队合作和沟通。
委派型领导
将工作任务委派给员工，赋予 员工更多的权力和责任，激发
员工的积极性和主动性。
03
情境领导力培训方法
理论学习与案例分析
理论学习
通过讲解、讨论和互动的方式， 使学员了解情境领导力的基本概 念、理论框架和核心要素。
案例分析
选取具有代表性的案例，引导学 员分析、讨论，加深对情境领导 力理论的理解和掌握。
调整领导风格
02
根据不同情境，调整自己的领导风格，包括决策方式、沟通方
式、激励方式等。
灵活运用领导风格
03
在实践中灵活运用不同的领导风格，以达到最佳的领导效果。
同时，也要不断反思和总结，不断完善自己的领导技能。
06
情境领导力案例研究
案例一：一位新任领导的转型之旅
情境领导力培训课件
案例四
总结词
高层领导力的培养和团队管理的实践应用是实现企业长远发展的关键因素。
详细描述
某公司针对高层领导力和团队管理开展了一系列培训和实践应用，包括领导力培训、团队建设、目标 管理等方面的知识和技能。同时，该企业还注重培养领导力的自我认知和反思能力，以及团队管理的 沟通、协调和管理能力。这些实践应用有助于提高企业的战略执行能力和市场竞争力。
案例二：团队建设与凝聚力提升的实践应用
总结词
通过团队建设活动和良好的团队氛围，团队 成员能够相互信任、协作，共同实现团队目 标。
详细描述
某团队在团队建设方面开展了一系列活动， 包括团队拓展训练、员工座谈会、团队分享 会等，旨在加强团队成员之间的沟通和信任 。同时，该团队还注重营造良好的团队氛围 ，鼓励成员相互支持和协作，提高团队凝聚 力和绩效。
感谢您的观看
THANKS
特点
情境领导力强调领导者应根据团 队成员的技能、动机和关系状态 ，选择合适的领导风格，同时也 重视团队成员的参与和反馈。
情境领导力的必要性
适应性和灵活性
情境领导力可以帮助领导者更好 地适应不同的团队和任务需求， 提高领导行为的灵活性和适应性
。
提高团队绩效
通过了解团队成员的特点和需求， 情境领导力可以帮助领导者更有效 地激励和支持团队成员，从而提高 团队绩效。
详细描述
与员工共同商定具体、可行的目标，明确每个目标的优先级和期限，同时与员工 沟通期望值，确保员工了解并接受这些目标。
根据员工需求进行沟通
总结词
根据员工的需求进行沟通是情境领导力的核心，需要倾听员 工的意见和建议，并及时回应他们的需求。
详细描述
通过倾听员工的反馈，了解他们的需求和困难，并及时回应 ，以满足员工的需求并帮助他们解决问题，增强员工的归属 感和忠诚度。
情景领导力训练课程课件
对个人与组织的启示与展望
个人应该注重培养自己的情景领导力技能， 以适应不断变化的工作环境。
组织应该建立情景领导力培训和评估机制， 以提高员工的绩效和工作满意度。
未来情景领导力将继续发挥重要作用，为 个人和组织带来更多的成果和影响。
谢谢您的聆听
THANKS
3. 积极倾听，理解他人观点，避免主观臆 断。
05
06
4. 鼓励员工表达意见和反馈，建立良好互 动关系。
团队建设与激励
总结词：团队凝聚力、激励 机制
详细描述
1. 制定明确的团队目标和愿 景，确保成员共同参与。
2. 加强团队成员之间的信任 和合作，提高团队凝聚力。
3. 根据员工需求和目标，制 定个性化的激励措施。
情景领导力训练课程课件
CONTENTS
• 情景领导力概述 • 情景领导力基础 • 情景领导力技能 • 情景领导力实践 • 情景领导力发展与提升 • 总结与展望
01
情景领导力概述
定义与重要性
定义
情景领导力是指在特定情境下， 通过领导者对下属的洞察和引导， 激发其潜能，以实现组织目标的 能力。
重要性
情景领导力是现代组织中不可或 缺的领导能力，能够应对复杂多 变的情境，提高组织的适应性和 创新能力。
情景领导力的核心理念
了解下属
目标明确
领导者需具备敏锐的观察力和沟通技巧， 了解下属的需求、能力和特点，以便为其 提供个性化的指导和支持。
领导者应明确组织的目标和战略，并将其 与下属的工作紧密结合，使员工了解自己 的工作与组织发展的关系。
4. 鼓励员工分享成功和失败 的经验，促进团队成长。
决策与问题解决
总结词：理性决策、问题解决 能力
情境领导培训课件
02
情境领导力培训的应用
情境领导力在企业管理中的应用
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
情境领导力在企业管理中具有重要意义，可以 帮助企业提高管理效率和员工绩效。
2
通过情境领导力的培训，企业可以根据自身实 际情况，量身定制出适合自己的管理模式和方 法。
3
情境领导力培训还可以帮助企业提高员工的积 极性和主动性，进而提高企业的整体竞争力。
培训师的职业发展路径
为培训师提供良好的职业发展路径，包括晋升和激励机制，以吸 引更多优秀的人才加入培训师队伍。
培训内容的定制化
针对不同受众的培训内容
针对不同的受众群体，如新员工、中层管理者和高层管理者等，将开发更加具有针对性的培训内容。
根据学员反馈不断改进
根据学员的反馈和需求，不断改进和完善培训内容，确保其更符合学员的实际需要。
03
随着全球化的不断深入，情境领导力理论的跨文化研究将逐渐
引起关注。
培训师队伍的专业化
培训师资格认证制度的建立
为了提高培训师的专业水平，将建立完善的培训师资格认证制度 。
培训师的实践经验要求
在选拔和培养培训师的过程中，将更加注重其是否有丰富的实践 经验，能够更好地指导学员在实际工作中应用所学知识。
有效沟通与授权
有效沟通
培养学员良好的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等。
授权与委派
教授授权的原则、技巧和方法，如何将任务和权力下放给下属。
团队建设与激励
团队建设
培养学员团队合作精神和信任关系，建立高效协作的团队氛围。
激励与认可
教授如何认可和激励团队成员，提高员工的积极性和绩效。
04
情境领导力培训的效果评估
强调领导者与被领导者之间的双向沟通
领导力培训课件情景领导课件
权威式领导
强调领导者个人决策，对团队成员 有一定的权威。
放任式领导
给予团队成员较大的自由度，不做 过多的干预。
领导技巧
01
02
03
沟通技巧
有效倾听、清晰表达、反 馈与询问。
决策技巧
分析问题、权衡利弊、选 择最佳方案。
激励技巧
认可与奖励、目标设定、 鼓励与支持。
领导力培训与提升
培训内容
涵盖领导理论、实践案例 、角色扮演等。
领导力培训课件情景领导课 件
汇报人：可编辑 2023-12-26
目 录
• 领导力概述 • 情景领导理论 • 领导风格与技巧 • 领导力实践与案例分析 • 总结与反思
01 领导力概述
领导力的定义
1 2
领导力是一种影响他人的能力
领导者通过自身的行为、态度和决策，影响和激 励团队成员，推动团队目标的实现。
数字化领导力
随着数字化时代的到来，领导者需要具备数字化思维和技能，引 领组织适应数字化变革。
可持续发展
未来的领导者需要关注可持续发展，推动组织在环境保护和社会责 任方面做出贡献。
多元化与包容性
未来的领导者需要具备多元化和包容性思维，关注员工和组织的多 元化发展，促进组织的包容性文化。
05 总结与反思
领导风格领导者可以更好地指导他们的工
作，提高团队的整体绩效。
情景领导理论还可以帮助领导者 更好地了解自己的领导风格，发 现自己的不足之处，并采取措施
改进自己的领导能力。
03 领导风格与技巧
领导风格
民主式领导
强调集体决策，重视团队成员的 意见与参与。
培训方式
线上培训、线下工作坊、 一对一辅导等。
《情境领导：卓越领导力》课程简介
《情境领导：卓越领导力》——高效领导者的五项修炼（2天）风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗•赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。
30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。
提示：⏹这是一门领导艺术课程⏹这是一门执行力课程⏹这是一门管理技能提升课程⏹这是一门人际关系课程⏹这是一门最佳的沟通技巧课程⏹这是一门授权技巧课程⏹一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导一、关于情境领导○R情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士领导创立。
1969年，保罗·赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。
时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。
1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership 商标。
时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。
《情境领导》学员教材详解
④心灰意冷的员工
⑤爱抱怨的下属
Ⅳ.领导者绩效=f(领导，下属，环境)
影响领导者的绩效的三个因素是：领导者、 下属和环境。
领导者绩效=f(领导，下属，环境)
第二讲 组织中领导关系的认知与经营
——如何恰当处理组织中的领导关系
主要内容
Ⅰ. 哪种领导者更受上司的赏识
Ⅳ. 三种类型的下属分析 及对待
员工分类表 分析 角度
工作的 主动性
员工类型 人财
属于自然型，不需要上 司给他指示，就能主动 工作，起模范带头作用 能够给公司带来财富并 创造更高价值，对于公 司的贡献大于公司给他 的收入。
人在
不是自然型的人，而 是难燃型的人财，所 以积极性不高。 人在的贡献大约等于 他所获得的收入
高绩效
高期望
衰退周期
情境领导者可以识别：当跟随者表现开始滑落时，领 导者需要相应地改变自己的领导风格。 批评或逃避则表明领导者对跟随者的期望值不高。 低期望
低绩效
名言：
心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变；
性格改变，你的人生跟着改变；
在顺境中感恩，在逆境中心存 喜乐，认真活在当下。 ——马斯洛
Ⅳ. 教练四步骤流程
第一步：我示范，你观察； 第二步：你试做，我指导； 第三步：你汇报，我跟踪；
第四步：你复制，我倍增；
四、激励之道：
——提升下属的工作意愿
四、激励之道：提升下属的工作 意愿
本讲重点
Ⅰ. 激励信号：员工们怎么了 Ⅱ. 关注下属的工作动力 Ⅲ. 有关需求的排序 Ⅳ. 激励菜谱：十种激励方法
Ⅲ. 四种不同的领导风格
情境领导力培训02671-PPT精选文档70页
能力
准备度 =
意愿
信心
承诺
动机
（能做）
（将会做）
（想做）
ห้องสมุดไป่ตู้
针对具体工作/任务 职能
活动 职位
目标
目的
能力和意愿是会相互影响的，每个因素都会作用于另一个因素。
他们之间的相互作用又会因人而异的。
Ⅲ. 下属的四种准备度
R1：能力低，意愿低 R2：能力低，意愿高 R3：能力高，意愿低 R4：能力高，意愿高
案例分析：
修炼五：授权
——该放手时就放手
修炼五：授权
本讲重点
Ⅰ. 有关授权的辩论 Ⅱ. 授权的原则 Ⅲ. 授权的四个步骤 Ⅳ. 授权后的控制技巧
Ⅰ.有关授权的辩论
授权是什么？ 由领导者授予直接下属以一定的权力，
使其能够自主地对授权范围内的工作进行决 断和处理。
Ⅰ.有关授权的辩论
授权的核心点： 授权是分配任务而不是分配权力。应根
Ⅰ. 激励信号：员工们怎么了
Ⅱ. 关注下属的工作动力
能力
意愿
Ⅲ. 有关需求的排序 高级主管眼中的需求排序
中层主管眼中的需求排序
基层人员眼中的需求排序
Ⅳ. 激励菜谱：十种激励方法
竞赛 旅游 职业发展 股权分配 增强责任和地位
加薪 奖金 福利 特殊成就奖 晋升
沟通(Communication) 协调(Coordination) 合作(Corporation)
Ⅳ. 领导和下属是绩效伙伴
要赢得下属的信任 要信任下属
吸引追随者的四个条件
赋予梦想 正直性 公平性 可靠性
第三单元 领导者的应有行为
——五项修炼打造卓越领导力
情境领导力_卓越领导者系列课程(PPT167页)
诊断技术 — 员工准备度概念
员工准备度——下属在接受、负责并执行一项具体的工作 或活动时所表现出的能力与意愿的程度。
能力
知识：知道如何做 经验：曾经做过 技能：正在执行
准备度
意愿
信心：能做 承诺：将会做 动机：想做
了解员工准备度状态水平的关键是持续地观察和判断
员工准备度诊断案例
案例一：哈密德，质量检测专家 工作：承担质量检测团队的领导职责
唐纳和他的十个同事一起管理这项工作已经很多年了，每年都有超过1500个 家庭接收食品卷。联邦政府的季度审计要求食品卷发放的错误率不得超过5%。唐 纳的团队总是接近但未能达到这一标准。现在政府要求每年的错误率不得超过2% ，唐纳的同事非常担心的认为这是一个不可能达到的标准。
唐纳很快将部门分为两组。她要求一组成员就加拿大一些省份的机构进行调 研，了解他们是如何进行管理并保持一个近乎完美的分发记录，然后写出报告。 另一组成员进行内部审计以找出现有体系中导致错误的五个最普遍的原因。
从上面的工作中挑选一项目，然后将它再进一步分解为五种活动：
1._____________________________________________________________ 2._____________________________________________________________ 3._____________________________________________________________ 4._____________________________________________________________ 5._____________________________________________________________
情景领导力训练课程
情景领导力训练课程情景领导力训练课程导语：领导力是每个组织和企业中不可或缺的一项素质，而情景领导力是指领导者在不同情境下，灵活应对，掌握并运用相应的领导技巧和策略，以达成组织目标。
情景领导力训练课程旨在帮助领导者提升他们的领导能力，增强在不同情景下的导航能力和影响力，使他们能够在不同情境中取得更好的领导效果。
一、课程介绍1.1 课程目标通过培养领导者的情景领导力，提高他们在不同情境下的领导技巧和策略，增强组织目标的达成能力。
1.2 课程内容1) 情景分析与应对策略：识别不同情景下的领导挑战，分析不同情景的特点和要求，制定相应的领导策略和应对措施。
2) 情景导航技巧：培养领导者的情景导航能力，包括制定目标与规划，团队协作与沟通，决策与判断等技巧。
3) 影响与激励：学习如何在不同情景下有效地影响和激励团队成员，提高组织整体绩效。
4) 反思与调整：培养领导者在情景领导中的反思能力，及时调整策略和方法，提升领导效果。
1.3 课程安排为期5天的集中培训，包括理论学习、实际案例分析、角色扮演等多种教学形式。
每天上午为理论学习，下午为实践训练，第五天进行总结与评估。
二、课程亮点2.1 案例分析与讨论通过真实案例的分析与讨论，帮助学员更好地理解不同情境下的领导挑战，并制定相应的应对策略。
同时，通过学员之间的讨论，促进经验的交流和共享。
2.2 角色扮演与模拟通过实际角色扮演和情景模拟，让学员亲身体验不同情境下的领导挑战，锻炼他们的应对能力和影响力。
并通过专业指导和反馈，帮助学员发现自身潜力和提升空间。
2.3 集体智慧与共同成长课程中强调集体智慧的重要性，通过团队合作、小组讨论和集体反思等形式，培养学员们的团队合作意识和解决问题的能力，实现共同成长。
三、培训效果评估3.1 学员自我评估培训结束后，学员通过提交培训反馈表，对自己的培训效果进行总结和评估，包括对课程内容和教学形式的满意度，以及对自身领导能力的提升程度等。
情景领导力训练课程
情景领导力训练课程情景领导力训练课程导语：领导力是在组织中发挥重要作用的关键因素。
情景领导力能力的提升是每个领导者追求的目标之一。
为此，我们设计了一门情景领导力训练课程，旨在帮助领导者提升自身的情景应对能力，使其能在各种情景中有效地领导团队。
一、课程目标：1. 了解和掌握情景领导力的概念和原则；2. 掌握不同情景下的领导力技巧；3. 提升自身的情景应对能力；4. 培养团队中其他成员的领导力。
二、课程大纲：1. 情景领导力的概念和原则a. 什么是情景领导力？b. 情景领导力的原则和特点。
c. 情景领导力与其他领导力风格的区别。
2. 情景分析能力的培养a. 情景诊断的重要性。
b. 情景分析的方法和技巧。
c. 情景调整的策略与技巧。
3. 团队合作与情景领导力a. 团队合作的重要性。
b. 如何运用情景领导力促进团队合作？c. 情景领导力在解决冲突和处理分歧中的应用。
4. 挑战与危机管理能力的培养a. 情景领导力在应对挑战和危机中的重要性。
b. 情景领导力在危机管理中的策略与技巧。
c. 如何通过情景领导力稳定团队情绪并应对不确定性。
5. 带领变革与创新的能力培养a. 什么是变革和创新？b. 情景领导力在变革和创新中的重要性。
c. 如何通过情景领导力带领团队迈向变革和创新？6. 情景领导力的实践案例分析与分享a. 分析并分享实际情景领导者的成功案例。
b. 探讨情景领导力在不同行业和组织中的应用。
三、课程教学形式：1. 理论授课：讲师通过讲解与演示，向学员介绍情景领导力的概念、原则和技巧。
2. 案例分析：通过分析实际情景领导力成功案例，让学员深入理解情景领导力的应用。
3. 小组讨论：学员分成小组，通过讨论与分享，探讨情景领导力在不同情景下的应对策略。
4. 角色扮演：学员组成小组，分别扮演情景领导者和团队成员，在模拟情景中实践情景领导力技巧。
四、课程效果评估：1. 在课程结束后，学员需要完成一个情景领导力综合案例分析；2. 学员需要完成一份课程反馈问卷，评估课程的实用性和满意度；3. 学员需要撰写一篇课程总结，反思自身的情景领导力提升和未来的发展方向。
情境领导力培训课件ppt
团队建设与沟通
团队建设
强化团队凝聚力，提高团队协作效率，促进团队目标的实现。
沟通技巧
掌握有效的沟通方法，提高沟通效率和效果，减少误解和冲突。
决策与问题解决
决策技巧
学会科学决策的方法，权衡利弊，评估风险和机会，做出明智的决策。
问题解决技巧
掌握问题分析、解决和预防的方法，提高解决问题的能力，降低问题对工作的影 响。
提供反馈和调整
领导者应定期提供反馈，并根 据需要调整自己的领导风格。
培养团队成员
领导者应关注团队成员的成长 和发展，提供培训和支持，帮
助他们提升技能和能力。
领导力风格与员工成熟度的匹配
高成熟度员工
对于技能和经验较高的员工，领 导者应采用授权型或教练型领导 风格，提供指导和支持，促进员 工的自主性和创新性。
团队沟通障碍
总结词
团队沟通障碍是影响情境领导力的另一个关键挑战。
详细描述
团队成员之间的有效沟通对于组织的成功至关重要。然而，由于不同的背景、文化、专业 和语言等因素，团队成员之间可能会出现沟通障碍。领导者需要解决这些问题，建立开放 、坦诚和有效的沟通氛围。
应对策略
领导者需要提供培训和指导，以帮助团队成员提高沟通技巧和跨文化交流能力。同时，领 导者需要建立信任和尊重的团队文化，鼓励成员之间的开放和建设性的反馈和交流。
CHAPTER 04
情境领导力挑战与应对策略
员工发展需求多样化
01
总结词
员工发展需求多样化是情境领导力面临的重要挑战之一。
02 03
详细描述
随着员工队伍的多样性和员工个人发展的需求增加，领导者需要了解如 何满足不同员工的个性化需求，激发他们的潜力，并促进他们的职业发 展。
情境领导力培训课件ppt
增强组织凝聚力
通过有效的领导，增强团队凝 聚力和组织文化。
应对复杂多变的环境
灵活适应变化，抓住机遇，应 对挑战。
02
情境领导力理论
领导风格类型
民主式领导
鼓励团队成员参与决策 ，重视集体智慧和共识
。
变革式领导
激发团队成员的创新和 变革意愿，推动组织变
革和进步。
交易式领导
强调任务和目标达成， 通过奖励和惩罚来激励
04
情境领导力挑战与解决方案
如何处理不同层次的员工
01
02
03
04
识别员工层次
了解员工的能力、经验、潜力 ，将员工分为不同层次。
制定个性化方案
针对不同层次的员工，制定个 性化的培养和激励方案。
建立沟通机制
定期与员工进行沟通，了解他 们的需求和期望，提高员工的
归属感和忠诚度。
提供发展机会
为不同层次的员工提供发展机 会，如培训、晋升、轮岗等， 激发员工的积极性和创造力。
未来情境领导力将更加注重员工心理 健康和幸福感，关注工作与生活的平 衡，以实现可持续发展。
随着人工智能和数字化技术的普及， 情境领导力将更加注重数据分析和智 能化决策，以提高组织的效率和竞争 力。
未来情境领导力将更加注重培养新一 代领导者的创新思维和变革能力，以 应对复杂多变的商业环境。
THANK YOU
持续改进
反思和评估领导效果，总结经验教训 ，不断优化领导行为和策略。
领导力风格与情境匹配
01
03
04
民主式领导适用于需要集体智 慧和共识的情境，如创新项目
或团队建设。
变革式领导适用于需要推动变 革和创新的情境，如企业转型
情境领导力(1125) 2
F
Connection
G
Coercive
合计
领导力来源 — 形成自己的领导力
职权
魅力
C
D
激励
E
消息
B
关系
F
专家
A
强势
G
领导力= f（领导者、追随者、情境）
领导力发展趋势
专业能力
人际能力
思维能力
高管层 中层管理 主管层 一般员工
领导的境界 — 五个层次
尊重/尊崇
大家跟随你是因为你的品德、为人、能力 和你所代表的目标和理想 大家跟随你是因为你对他们的培养，获得成长 大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献
• 共同愿望：在绩效、进程和产出等问题上认识一致 • 反馈方式：被领导者能够提供的各种反馈形式 • 期望行动：被领导者应该采取的行动
• 集中关注：被领导者的注意力所在
想法同步 — 领导者应事先特别为沟通进行设计！
定义工作
请大家练习以下内容 ：
1、选择您的一位下属，并用两句话描述他的职位与角色； 2、就这个职位而言，他的五项主要工作是什么？
1._____________________________________________________________ 2._____________________________________________________________ 3._____________________________________________________________ 4._____________________________________________________________ 5._____________________________________________________________
情景领导力训练课程
区长对你寄予极大希望并把两名新员工配备给你，之 前你已对他们两人有初步了解 3.过程：为了新店能有新突破，你决定分别和他们谈话。 请演炼谈话情景。
情景演练之三：
1.角色分配： 店 长：任职已有1年，具备很强的带队伍能力 老员工：刚刚转正，已成为店内主力 新员工：入司一个月，有能力，有潜质，但思想上有惰性， 对于指派的工作能较好完成，做事前欠思考，没有计划性。
六人分为以下角色 一名店长 两名店员 三名观察者、分析者、评论员 演练后小组进行分析寻找差距，制定最佳
的角色谈话方式 小组汇报本组成果
情景演练之一：
1.角色分配： 店 长： 任职已有半年 老员工：入司已1年，具备很强的销售能力，是该店的销售主力 新员工：入司刚1周时间，对基本业务有大致的了解 刚转正：来到该店四个月的时间，能独立完成本职工作 2.背景：5月份在你们的共同努力下胜利完成了该月的任务—
为什么还 要改变呢?
学习型组织的领导者是什么样？
学习型组织中的领导者具备卓越的 领导能力，这是更深层次的能力，是统 领部属精神的能力，主要是指带领一个 团队的能力（即组建、带领一只队伍奔 向并实现目标的能力）。包括有建立愿 景能力、深度沟通能力、激励团队能力 以及培养队员使其成长的能力等。
如果你是下属，你希望有怎样的上级呢？
王明基先生：
资深人力资源管理专家，从事人力资源管理、教学、咨询20年 八十年代中期，参加中国第一部公开发刊的人力资源管理著 作编写工作。九十年代加盟中国第一家外商独资房地产开发公司， 从事管理工作。有深厚的理论功底和丰富的实践经验。 先后为世界500强庞巴迪公司、天津奥迪斯，国内知名企业如 青啤、奥柯玛、鲁花、三美电机、大连三洋、通讯广播公司等企 业做过咨询和培训工作。 精通企业流程再造，企业文化导入，工作分析，绩效管理， 薪酬设计，系统人力资源管理整合。咨询过企业达30余家。其培 训风格互动、热情，亲和力强，方法可操作性强，接受其培训企 业200余家，接受其公开课和内训人数达15万余人次。
(最新)情境领导力讲义课件
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
情境领导者的核心技能
建立伙伴关系 自如使用情境领导II®的常用词汇 有能力建立伙伴关系 娴熟运用“一对一”对话技巧 就员工发展阶段达成共识 用“教练”方式来实施达标纲要
2–8
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
情境领导的三项技能
诊断——评估他人的发展需求 灵活性——自如地运用多种领导型态的能力 建立伙伴关系——与部属就他们所需要的领导型态达成共识
信念与基石
人们能够并且希望发展 领导是一种伙伴关系 人们渴望参与和沟通
2–7
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
情境领导II不是你对 员工做什么；而是你和 员工一起做什么！
成功的领导和有效的领导
2–4
影响
成功的
+ 行为 + 绩效 + 结果
不成功的
- 行为 - 绩效 - 结果
有效的
+ 态度 + 意愿 + 情感
无效的
- 态度 - 意愿 - 情感
成功并有效的领导者终将获得部属积极的行为、态度、工作绩效和结果
最佳的
能干的
有待提高的
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成为一个卓越的情境领导者PPT课件( 86页)
教练型领导方式的交流方法： 双方交流有所增加； 领导者向下属解释作此决定的原因并征求他们的意见； 领导者表扬下属的主动性； 领导者评估下属的工作表现并给出反馈意见。
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Style Diagnosis --- Supporting 领导方式剖式 第三种领导方式 --- 支持型
支持型领导方式适用于中高级水平的下属。领导者的大力支持有助 于下属克服缺乏动力、信心不足等问题，从而更加投入地工作。在 支持型领导方式下，下属很少需要领导指挥。
高
中等
低
高的胜任能力 足够的胜任能力 一些胜任能力 低的胜任能力
高的投入程度 不定的投入程度 低的投入程度 高的投入程度
D4
D3
D2
D1
已发展
发展中
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1) 个人发展阶段取决于两个因素的组合：
Competence 工作能力
Commitment 对工作的投入
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Competence 工作能力
属的工作能力很重要。
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Supportive Behavior 支持式行为
倾听下属遇到的困难； 表扬下属工作取得的成绩； 征求建议或想法； 鼓励或向下属保证对他的工作能力的欣赏； 互相交流有关组织的资料； 透露领导者个人的资料； 减少解决问题或作决定的困难。 支持式领导行为有助于激发下属对工作的投入热情。
领导是管理的一个方面、属于管理活动的范畴 领导是高层次的管理；领导是战略性的管理；领导是“超脱”的管理 不能把领导者与管理者混为一谈。
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领导与管理的主要区别
项目 对象 权力基础 部属动力来源
Management 管理 人、财、物、信息及管理系统
职位
卓越领导力与情景领导技巧
卓越领导力与情景领导技巧培训时间/地点：2018年12月5~6日（星期三~星期四）/上海收费标准：￥4000/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）课程目标：✧建立对的领导与管理正确认知，明确领导的价值与领导力的要素，了解领导风格的合适性原则✧学习的情景领导的要点，掌握情景领导的运用技巧授课方式：✧主题讲授✧案例研讨✧经验分享✧提问互动课程大纲：1.领导者的自我角色认知与领导力1)何谓领导与领导力？2)领导与管理的共性与区别3)权力和影响力4)领导学理论的发展✧特质理论(特质模式)✧行为理论(行为模式，管理方格论，卢因领导风格论)✧情景理论(权变模式，情景模式)2.领导的四大原则与七大行为准则1)领导的四大原则✧要有追随者✧引导追随者做正确的事✧领导着要树立典范✧领导是一项责任2)领导的七大行为准则✧以我们要做什么为出发点✧我能做什么，可以让事情变得更出色✧不断的自问：公司的使命与目标是什么✧对任何的多样性有绝对的包容力✧欣赏能力比自己强的人的才华✧高度的自我期许与反省✧领导是笃实的实践者3.四维领导力及运用要点1)明道—价值取向--内趋力✧自我领导✧共启愿景✧组织发展2)取势—趋势把我--方向力✧战略思维✧有效决策✧创新变革3)优术—组织运营--执行力✧绩效管理✧制度构建✧流程管理4)树人—人才发展--发展力✧识人用人✧有效指导✧激励人心4.领导的价值✧运用影响力，引发成员发挥长处，提升成员的满足感✧有效激励成员，发挥团队精神，实现团队目标✧引发成员积极的心态，有效提升工作与服务品质5.情景领导理论概述1)何谓情景领导2)情景领导的两个纬度✧指令✧支持3)情景领导的四种风格✧指令✧教练✧支持✧授权4)分析解剖自我的领导风格与型态✧领导风格与型态测试✧各类领导风格与型态说明6.部属准备度分析要点1)情景领导三步骤：诊断，适应，沟通✧依据情景评估部属✧选择合适领导型态✧双向沟通取得共识2)部属准备度分析要点✧准备度的二大维度：能力与意愿✧准备度是可变因素✧准备度分析应注意的要点3)四大准备度的行为特性分析✧缺乏能力与意愿、缺乏能力与信心✧缺乏能力但有意愿，缺乏能力但有信心✧有能力但缺乏意愿，有能力但缺乏信心✧有能力和意愿，有能力并自信7.情景领导风格运用技巧1)指令式领导风格✧告知✧指示✧监督2)教练式领导风格✧参与✧解释✧说明3)支持式领导风格✧激发✧分享✧支持4)授权式领导风格✧授权✧观察✧挑战8.四种情景领导风格的共同点与差异9.运用情境领导风格时的注意要项10.总结与Ｑ＆Ａ讲师介绍：贾老师曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。