电子商务的基础设施
电子商务的基础设施
2019/10/24
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EDI的概念
EDI（Electronic Data Interchange）电子数 据交换，被人们通俗地称为“无纸贸易”。它 是将企业与企业之间的商业往来，以标准化、 规范化的文件格式，无需人工介入，无需纸张 文件，采用电子化的方式，通过网络系统在计 算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地 进行信息业务交换与处理，是一种先进的通讯 手段和技术。
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UN/EDIFACT标准的组成
UN/EDIFACT标准包括了EDI标准的三要素——数据元、数 据段和标准报文格式，包括以下9个部分： （1）应用语法规则（ISO9735） （2）语法应用指南 （3）报文设计指南 （4）数据元目录（EDED） （5）复合数据元目录（EDCD） （6）代码表（EDCL） （7）段目录（EDSD） （8）标准报文格式（UNSM） （9）贸易数据交换格式构成总览（UNCID）
2019/10/24
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2.1.1 EDI系统的概念与产生
1. EDI的概念
EDI是英文Electronic Date Interchange的缩 写，中文译为“电子数据交换”。它是通过计 算机网络将贸易、运输、保险、银行、商检和 海关等行业和部门信息，用一种国际公认的标 准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的 数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部 过程。
EDI网络通信标准就是要解决EDI通信网络应该建立在何种通 信网络协议上，以保证各类EDI用户系统的互联。目前国际上主要 采用MHX（X.400）作为通信网络协议，以解决EDI的支撑环境。
4电子商务基础设施
4电子商务基础设施电子商务基础设施在当今数字化时代，电子商务成为了商业发展的重要驱动力，电子商务基础设施则为电子商务活动提供了关键支持和保障。
本文将从电子商务基础设施的概念、组成要素、重要性和发展趋势等方面进行探讨。
一、概念电子商务基础设施是指为电子商务活动提供技术支持和信息交换平台的系统和设备，它主要包括硬件设施、软件系统、通信网络和安全机制等要素。
这些基础设施是保障电子商务顺利进行的基础，它们的发展与运营直接影响着电子商务的效率和效果。
二、组成要素1. 硬件设施硬件设施是电子商务基础设施的基石。
它包括计算机服务器、存储设备、网络设备等。
计算机服务器作为电子商务系统的核心设备，承担着数据存储和处理的重要任务。
存储设备则负责存储大量的电子商务数据，确保数据的安全和可靠性。
网络设备则是实现用户与电子商务平台之间信息交换的媒介，保证了电子商务活动的顺畅进行。
2. 软件系统软件系统是电子商务基础设施的关键组成部分。
它包括电子商务平台软件、数据库管理系统、安全管理系统等。
电子商务平台软件提供电子商务交易和管理功能，满足用户的购物、支付、物流等需求。
数据库管理系统用于存储和管理电子商务平台的各类数据信息。
安全管理系统则用于保护电子商务系统的安全，防止信息泄露和网络攻击。
3. 通信网络通信网络是实现电子商务活动的基础设施之一。
它包括广域网、局域网、无线网络等。
广域网通过互联网连接各个地区的电子商务平台，实现信息和资金的流动。
局域网则用于组织内部员工之间的信息交流和协作。
无线网络则为移动设备提供了访问电子商务平台的便利条件，满足了消费者随时随地进行购物的需求。
4. 安全机制安全机制是电子商务基础设施的重要组成部分。
它包括身份验证、数据加密、访问控制等技术手段。
身份验证可以确保电子商务平台上的用户身份真实可信，有效避免欺诈和非法行为。
数据加密则保障了数据传输过程中的安全性，防止数据被窃取和篡改。
访问控制则限制用户对电子商务系统的访问权限，避免未授权人员进入系统进行恶意操作。
电子商务的基础设施
IMAP意即互联网信息访问协议，是一种优于POP的新协 议。IMAP也能下载邮件、从服务器中删除邮件或询问是否有 新邮件，但IMAP克服了POP的一些缺点。它可以决定客户机程
序请求邮件服务器提交所收到邮件的方式，请求邮件服务器
只下载所选中的邮件而不是全部邮件。客户机可先阅读邮件 信息的标题和发送者的名字再决定是否下载这个邮件。IMAP
（三）IP地址和域名 互联网地址可用多种方式表示，但都必须翻译成一个32位的 数字，即IP地址。以后这种32位数字会被128位数字替代，以便
提高IP地址的容量。
在互联网上向目的地发送信息之前，IP协议需要对信息打包， 包中既包括源IP地址，也包括目的地IP地址。IP数字（地址）一
般写成四组圆点分隔的数字。这种地址称为点分四元组。此地址 唯一确定了一台连在互联网上的计算机。
务信息。有多种Telnet客户机软件。
（九）FTP应用 FTP是计算机间传输数字化信息的工具。一般多用于销售软 件和更新软件。向主机发送文件、文档或其他任意数字信息 称为上载，向个人计算机发送称为下载。
（十）标准通用标注语言（SGML）
标注语言用来描述电子文档及其构成。1986年，国际标准化组 织（ISO）制定了标注语言标准，即SGML。SGML是最早的标注语 言，HTML和XML都是在SGML基础上派生出来的。SGML是一种元语 言，它独立于应用软件，并可以用来定义各种标注语言。它的优 点是：是ISO标准、独立于操作平台、能够支持用户自定义的标 记。缺点是：安装成本高、SGML的工具相当昂贵、用SGML创建文 档类型定义的成本很高、很难掌握。
（十一）超文本标注语言（HTML）
HTML是一种文档生成语言，由一套定义文档结构和类型的标记组 成。这套标记描述了文档内文本元素之间的关系。
电子商务基础
电子商务（E-commerce）是指利用互联网、移动电话网络等电子技术，通过网络来进行商业交易的一种商业模式。
它是建立在计算机和网络技术基础上的一种新型的商业模式，它极大地改变了人们传统的购物方式。
电子商务的基础包括：硬件基础设施、软件基础设施、网络基础设施、数据库系统、数据挖掘技术、商业模式和流程技术。
1、硬件基础设施：电子商务系统需要建立硬件环境，包括个人计算机、服务器、存储设备、路由器及其他相关设备，以支持电子商务的运行。
2、软件基础设施：电子商务系统的软件基础设施主要包括操作系统、中间件、数据库管理系统、应用开发环境及计算机网络安全等软件设施。
3、网络基础设施：电子商务系统的网络基础设施主要包括网络协议、网络传输技术及网络服务器、网络安全技术等。
4、数据库系统：电子商务系统需要建立数据库系统，可以更好地支持电子商务系统的运行。
5、数据挖掘技术：电子商务系统的数据挖掘技术主要包括模式识别、分类、聚类、推荐系统等，用来从海量的数据中挖掘有用信息，发现有价值的知识。
6、商业模式和流程技术：电子商务系统还需要建立商业模式和流程技术，以支持企业运行电子商务系统。
电子商务的基础设施
第二章 电子商务的基础设施
四、WWW的多媒体扩展 1. 虚拟现实建模语言(VRML) 2. RealAudio 边下载声音文件边收听。 3. 网络电话
电子商务概论
第二章 电子商务的基础设施
第六节 互联网的基础应用 一、电子邮件 应用广泛，可带附件 垃圾邮件的问题 二、Telnet Telnet 三、FTP
第二章 电子商务的基础设施
电子商务概论
2. SMTP、POP和IMAP SMTP和POP是负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮 件的协议。 用户计算机上运行的电子邮件客户机程序请求邮件服务器进 行邮件传输，邮件服务器采用SMTP标准。SMTP协议规定了邮 件信息的具体格式和邮件的管理方式。 POP是邮局协议的缩写，负责从邮件服务器中检索电子邮件。 它要求邮件服务器完成以下工作： • 从邮件服务器中检索邮件并从服务器中删除这个邮件； • 从邮件服务器中检索邮件但不删除； • 不检索邮件，只询问是否有新邮件到达。 POP支持多用途互联网邮件扩展(MIME)，允许在电子邮件上 附带二进制文件。
电子商务概论
第二章 电子商务的基础设施
二、互联网服务提供商 1. 为消费者和各类机构提供互联网接入服务。
电子商务概论
2. 为其他ISP提供网络管理、系统集成和主干网接入服务。 3. 提供用于浏览网络内容和在网上出版内容的客户机和服务器 软件。 4. 在线购物结算系统
第二章 电子商务的基础设施
三、Modem “木桶原理” 四、ISDN综合业务数字网 2B+D 五、线缆Modem Modem 六、ADSL非对称数字用户线路 七、T1和T3 用于通讯量很大的大公司的接入 T1: 1.544M b/s T2: 44.736M b/s
电子商务的基础设施概论
电子商务的基础设施概论引言电子商务（Electronic Commerce）指的是通过互联网以及其他电子设备和数字技术进行商业交易和商务活动的过程。
在现代社会，电子商务已经成为了商业发展的重要组成部分。
而为了支持电子商务的发展和运行，一套完善的基础设施是必不可少的。
本文将以电子商务的基础设施为主题，介绍电子商务基础设施的概念、组成部分以及其重要性。
什么是电子商务基础设施电子商务基础设施是指支持和促进电子商务运行和发展的一系列基础设施和技术。
它包括了硬件设施、软件系统、网络设备等各种组成部分。
这些基础设施将为电子商务提供必要的资源和工具，保证了电子商务的正常运行。
电子商务基础设施的组成部分电子商务基础设施的组成部分非常多样，下面列举了其中一些主要的组成部分：1. 网络设备和互联网电子商务基础设施的核心是互联网。
互联网是现代电子商务的基础，它提供了广阔的网络连接、数据传输、信息交流的平台。
企业可以通过互联网搭建自己的网站，并与全球范围的顾客进行交流和交易。
为了连接到互联网，企业需要使用网络设备，例如路由器、交换机、调制解调器等。
这些设备将允许企业通过有线或无线网络与互联网进行连接。
2. 电子商务平台电子商务平台是指用来支持电子商务运作的软件系统。
它提供了一系列的功能和工具，帮助企业进行产品展示、交易管理、库存控制等活动。
电子商务平台通常包括了订单管理系统、支付系统、物流跟踪系统等。
3. 数据存储和服务器电子商务运营需要大量的数据存储和计算能力。
为了满足这些需求，企业需要使用数据存储设备和服务器。
数据存储设备可以用来存储企业的产品信息、订单信息、顾客信息等。
而服务器则负责处理用户发起的请求，例如浏览产品、下订单等。
4. 安全和支付系统安全是电子商务运营中非常重要的一个方面。
为了保证用户的数据安全和交易安全，企业需要使用安全系统和支付系统。
安全系统包括了防火墙、SSL证书、加密技术等，可以保护用户的个人信息和交易数据不被窃取和篡改。
第二讲电子商务基础设施
类别 工商企业
国际组织 非盈利性的组
织 信息相关机构
个人网站
我国二级域名按类别分类
域名
类别
.ac
科研机构
.edu 教育机构
域名
类别
.gov 政府部门
.org 各种非盈利性的组织
.com
工 、 商 、 金 融 .net 等企业
互联网络、接入网络的信息 中心（NIC）和运行中心 （NOC）
我国二级域名按行政区分类
NCP协议——网络控制协议
协议
所谓协议，就是一组规则的集合，它规定网络传输 数据的格式和顺序，并检查这些数据的错误。协议 确定了数据的发送设备如何表示已经完成信息的发 送，以及接收设备如何表示已经收到（或没收到） 的信息。
TCP/IP互联网协议
TCP/IP结构 主要协议介绍
第一节 数据路由选择和基础协议
包交换网
线路交换不适合计算机通信
什么是线路交换
电话公司的交换设备（既可能是机械的也可能是计 算机化的）选择特定的电话线，或称为线路，并把 线路连接起来在打电话和接电话的人之间形成一条 通路。这种中央控制的单线连接模式叫做线路交换。
线路交换不适合计算机通信
国家或行政
国家或
区
域名 行政区
澳大利亚 .us 美国
瑞士
.in 印度
香港
.fr 法国
新加坡 .jp 日本
台湾
.ru 俄罗斯
表示机构类别的一级域名
域名 .com
.edu .gov
.mil .net
类别 工、商、金融
等企业 教育机构 政府组织
军事部门 网ห้องสมุดไป่ตู้相关机构
第4章 电子商务的基础设施
• 目前所使用的IP协议版本规定：IP的地址长 度为32位（bit）。Internet的网络地址可分为 三类（A类、B类和C类），每类类网络中IP 地址的结构即网络标识长度和主机标识长度 有所不同。
第0 A类
8
31位
0 网络标识
主机标识
A类地址： ◆ 第一个字节的第一位为“0”，由于第一字节为 127的地址作为保留地址，第一字节为0的地址不使 用，因而A类地址第一字节有效范围为1～126。 ◆ 网络标识8位，全球最多有126个A类网络 ◆ 每个网络中有24位主机标识，即224=16777216个 IP地址，可容纳16777214台主机 ◆ 适用于网络数较少而每个网络规模很大的情况
• Internet的TCP/IP协议可以说就是基于四种模 型的协议，即应用层、传输层、网络层和网 络访问层。网络访问层又分为网络接口层 （数据链路层）和最基础的物理链路层。
协议 网际协议（IP）
作用 负责在主机和网络之间寻址和路由数据包 为应用程序提供可靠的通信连接。适合于一次 传输大批数据的情况。并适用于要求得到响 应的应用程序
• CNNIC将我国的二级域名分为两类，类别域名和地区 域名。其中类别域名有：
• ac--适用于科研机构 com--适用于工、商、金融等企业 edu--适用于教育机构 gov--适用于政府部门 net--适用于网络运行与服务中心 org--适用于各种非盈利性的组织、机构 行政区域名共34个，适用于各省、自治区、直辖市和特别行政 区.bj-北京市.sh-上海.he-河北省 。
HTML的基本结构
• 下面是一个最基本的超文本文档的源代码：
• <HTML> <HEAD> <TITLE>一个简单的HTML示例</TITLE> </HEAD> <BODY> <CENTER> <H3>欢迎光临我的主页</H3> <BR> <HR> <FONT SIZE=2> 这是我第一次做主页，无论怎么样，我都会努力做好！ </FONT> </CENTER> </BODY> </HTML>
电子商务的基础设施与安全措施
02
电子商务基础设施关键技术
Chapter
云计算技术
01
02
03
弹性扩展
云计算技术为电子商务提 供了弹性扩展的能力，使 得商家能够根据业务需求 灵活调整计算资源。
高可用性
云计算平台通常具备高可 用性和容错能力，确保电 子商务系统稳定运行，减 少宕机风险。
降低成本
通过云计算，商家可以按 需付费，避免一次性投入 大量资金购买硬件设备， 降低运营成本。
建立完善的数据备份机制，定期对电子商务数据进行备份，确
保在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。
数据加密存储
02
对存储在数据库中的敏感数据进行加密处理，防止数据泄露或
被篡改。
数据访问日志
03
记录数据访问日志，实时监控数据的访问情况，发现异常行为
及时处置，确保数据安全。
04
未来展望与总结建议
Chapter
未来发展趋势和挑战
移动互联网的普及
随着移动互联网的普及，越来越多的消费者将通过手机进 行网购，电子商务企业需要优化移动端用户体验，提高在 手机等设备上的交易安全性。
物联网与电子商务的融合
物联网技术的发展将为电子商务带来新的机遇和挑战，如 智能物流、无人配送等，同时也需要应对物联网设备的安 全问题。
大数据与人工智能的应用
软件
包括操作系统、数据库管理系统 、Web服务器软件、应用服务器 软件等，用于管理网站的各种功 能，处理交易请求，以及保护网
站免受攻击。
网络
包括互联网连接、内部网络、 VPN等，用于实现数据的快速、 安全传输，以及支持远程工作和
协作。
电子商务基础设施的发展趋势
云计算
越来越多的企业选择将他们的电 子商务基础设施迁移到云端，以 享受其提供的弹性、可扩展性和 高可用性。
电子商务的基础设施课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
电子商务的基础设施 课件
目录
CONTENTS
• 电子商务概述 • 电子商务基础设施 • 电子商务安全基础设施 • 电子商务发展前景与挑战
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
电子商务概述
电子商务的定义
支付基础设施
支付网关
建立安全、高效的支付网关，支 持多种支付方式，满足用户不同 的支付需求。
电子钱包
提供电子钱包服务，方便用户进 行在线购物和支付，提高支付效 率和安全性。
信用支付
建立信用支付体系，为用户提供 赊购、分期付款等信用支付服务 ，提升用户购买力。
物流基础设施
仓储设施
建立现代化、智能化的仓储设施，提高货物 存储和分拣效率，确保货物安全、准时送达 。
电子商务面临的挑战
数据安全与隐私保护
电商交易涉及用户个人信息和支付数据 ，如何保障数据安全和隐私保护成为一
大挑战。
竞争压力与商业模式创新
电商行业竞争激烈，商家需要不断创 新商业模式和营销策略以吸引消费者
。
物流配送效率
随着电商业务量的增长，物流配送的 效率和准确性成为影响用户体验的关 键因素。
法律法规与监管
电商行业涉及的法律法规和监管要求 复杂多变，商家需要密切关注并遵守 相关规定。
如何应对电子商务的挑战
加强数据安全保护
采用先进的数据加密技术和安全防护措施， 确保用户数据不被泄露和滥用。
提升物流配送体验
优化物流配送网络，提高配送效率和准确性 ，降低退换货率。
创新商业模式和营销策略
电子商务技术基础
电子商务技术基础电子商务技术基础是研究电子商务活动中所涉及的各种技术及其应用的学科。
随着互联网的普及和信息技术的发展，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
电子商务技术基础主要包括以下几个方面：1. 网络技术：网络技术是电子商务的基础设施，它包括互联网协议、传输控制协议、域名系统等。
这些技术使得用户能够通过互联网进行信息的传输和交流。
2. 数据库技术：电子商务平台需要处理大量的用户数据、交易数据和商品信息。
数据库技术提供了数据存储、查询和管理的有效手段，如关系数据库、非关系数据库等。
3. 网站设计：网站是电子商务的门户，用户通过网站了解商品信息、进行交易。
网站设计包括用户界面设计、用户体验设计、网站架构设计等，旨在提供友好、易用的网站环境。
4. 网络安全：电子商务涉及金融交易，因此网络安全至关重要。
网络安全技术包括加密技术、认证技术、防火墙技术等，用以保护数据传输的安全和防止网络攻击。
5. 电子支付：电子支付是电子商务的核心环节，它允许用户通过电子方式进行资金的转移。
电子支付技术包括在线支付网关、第三方支付平台、数字货币等。
6. 供应链管理：电子商务平台需要有效管理商品的供应链，包括库存管理、物流跟踪、订单处理等。
供应链管理技术帮助企业优化供应链流程，提高效率和降低成本。
7. 客户关系管理：客户关系管理（CRM）技术帮助企业维护与客户的关系，通过分析客户数据来提供个性化服务和提高客户满意度。
8. 移动商务：随着智能手机和平板电脑的普及，移动商务成为电子商务的新趋势。
移动商务技术包括移动应用开发、移动支付、移动营销等。
9. 大数据分析：大数据分析技术可以帮助电子商务企业分析用户行为、市场趋势和业务性能，从而做出更明智的商业决策。
10. 云计算：云计算提供了弹性的计算资源，使得电子商务平台能够根据需求动态扩展或缩减资源，提高运营效率。
电子商务技术基础是一个不断发展的领域，随着新技术的出现和应用，电子商务的模式和效率也在不断提升。
电子商务的基础设施概论课件
要点二
详细描述
电子商务平台的运营模式是指电子商务平台的运作方式和盈利方式。根据平台对交易过程的介入程度，电子商务平台的运营模式可以分为自营模式、平台模式和混合模式。自营模式是指平台自己采购商品并销售，类似于传统的零售商；平台模式是指平台提供交易服务，由卖家和买家自行交易；混合模式则是介于自营模式和平台模式之间的一种模式。
电子商务基础设施
提供稳定、高速的互联网连接，确保用户可以快速访问电子商务平台。
高速网络
云计算平台
数据中心
提供弹性可伸缩的计算和存储资源，支持电子商务平台的运营。
提供数据存储、备份和灾备服务，保障电子商务平台的数据安全。
03
02
01
提供安全、便捷的在线支付服务，支持多种支付方式。
电子支付系统
建立完善的安全机制，保障用户支付信息的安全。
智能物流追踪
通过物联网技术实现线下商品的自动识别和支付，简化支付流程，提高支付效率和安全性。
智能支付
保障商品溯源
利用区块链技术记录商品的生产、流通、销售等全过程信息，确保商品的真实性和来源可追溯。
感谢观看
THANKS
电子商务法规与政策
全球电子商务立法现状
全球范围内，各国政府正在积极制定电子商务法规，以规范电子商务活动，保护消费者权益，促进电子商务的健康发展。
国际组织在电子商务立法中的作用
国际组织如世界贸易组织、国际商会等在推动全球电子商务立法方面发挥了积极作用，通过制定国际标准和规则，促进各国电子商务法规的协调和统一。
支付安全保障
支持大额交易和快速结算，提高交易的效率和安全性。
支付防止网络攻击和数据泄露。
网络安全防护
采用数据加密技术保护用户信息和交易数据的安全。
电子商务之基础结构与环境
电子商务之基础结构与环境一、引言电子商务（Electronic Commerce）是指通过互联网等信息技术手段进行的商务活动。
随着信息化和互联网的普及，电子商务在全球范围内得到了迅猛发展，成为新时代商业模式的重要组成部分。
本文将介绍电子商务的基础结构与环境，以便读者对电子商务有更深入的了解。
二、电子商务的基础结构电子商务的基础结构主要包括：商务模式、技术基础、信息基础、支付平台、物流配送等。
2.1 商务模式电子商务的商务模式主要有B2C、B2B、C2C 和O2O等。
•B2C（Business to Customer）：指的是企业向个人消费者直接销售产品或提供服务的模式，如京东、天猫等。
•B2B（Business to Business）：指的是企业之间通过互联网进行交易的模式，如阿里巴巴、慧聪网等。
•C2C（Customer to Customer）：指的是个人之间通过互联网进行交易的模式，如二手交易网站。
•O2O（Online to Offline）：指的是线上业务与线下服务相结合的模式，如美团、大众点评等。
2.2 技术基础电子商务的技术基础包括互联网、数据通信、电子支付、电子签名等。
•互联网：互联网是电子商务的基础设施，提供了信息传播、交流和交易的基础网络支持。
•数据通信：数据通信技术保证了电子商务信息的传输和交换。
•电子支付：电子支付技术使得用户可以通过互联网进行安全、便捷的支付操作。
•电子签名：电子签名技术保证了电子合同和交易过程的合法性和真实性。
2.3 信息基础信息基础是电子商务的核心资源，包括商品信息、客户信息、交易信息等。
•商品信息：商品信息是电子商务平台上展示和销售的核心内容，包括商品名称、介绍、价格、规格等。
•客户信息：客户信息是电子商务平台获取和管理的重要数据，包括用户注册信息、购买记录等。
•交易信息：交易信息是指电子商务交易过程中产生的订单、支付、物流等相关数据。
2.4 支付平台支付平台是电子商务中必不可少的环节，是用户和商户之间进行交易资金结算的媒介。
电子商务的基础设施与安全措施课件
方便性、整体性、安全性、协调性
电子商务的发展历程
01
02
03
起步阶段
20世纪90年代初，电子商 务开始发展，以线上销售 书籍、CD等商品为主。
高速发展阶段
20世纪90年代末至21世 纪初，电子商务逐渐普及 ，众多企业开始建立自己 的电商平台。
多元化发展阶段
21世纪初至今，电子商务 不断创新，涉及领域越来 越广泛，包括金融、医疗 、教育等。
亚马逊的云计算安全策略
数据隔离
亚马逊采用数据隔离技术，确保不同用户之间的数据相互隔离，防 止数据泄露和交叉感染。
访问控制
亚马逊对所有用户访问进行严格的控制和审计，确保只有授权用户 才能访问相关数据和资源。
安全审计
亚马逊定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现和修复潜在的安全隐 患。
THANKS
安全漏洞扫描
定期进行安全漏洞扫描，及时发现和 修复潜在的安全风险。
交易安全保障
电子支付
提供安全的电子支付解决方案，保障 交易资金的安全。
交易纠纷处理
建立完善的交易纠纷处理机制，保护 消费者权益。
法律与政策保障
法律法规
制定和完善电子商务相关法律法规，规范市场秩序。
政策支持
政府出台相关政策，鼓励和支持电子商务的发展，提高其安全性。
数据加密
阿里巴巴采用数据加密技术，对敏感数据进行加密存储，确保数据 在传输和存储过程中的安全性。
京东物流的安全配送实践
配送员培训
01
京东物流对所有配送员进行严格的培训，确保他们了解并遵循
安全配送的规范和流程。
货物检查
02
在发货前，京东物流会对所有货物进行严格检查，确保货物的
电子商务的基础设施
电子商务的基础设施概述电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
它为企业和消费者提供了一个便捷的平台，使人们可以在网上进行交易和购物。
然而，要实现这样的规模和复杂性，需要一个强大的基础设施来支持电子商务的运作。
本文将探讨电子商务的基础设施，包括电子支付系统、物流系统和数据安全等方面。
电子支付系统电子支付系统是电子商务基础设施中最重要的组成部分之一。
它允许消费者通过网络完成支付交易，从而实现在线购物。
电子支付系统可以分为几个不同的类型：1.信用卡支付：消费者可以通过输入信用卡号码和其他相关信息来完成支付交易。
这是最常见和广泛使用的支付方式之一。
2.电子钱包：电子钱包是一种存储个人金融信息和资金的数字工具。
消费者可以使用电子钱包进行快速和方便的支付交易。
3.第三方支付平台：这些平台充当中介，提供安全的支付环境和多种支付方式选择。
电子支付系统的关键是安全性和可靠性。
需要确保消费者的个人和金融信息在传输过程中得到保护，并且支付交易能够可靠地进行。
物流系统物流系统是电子商务基础设施中另一个关键组成部分。
它负责处理和管理产品在销售和配送过程中的物流需求。
一个高效的物流系统可以确保产品能够准时送达客户，并提供全程跟踪和信息沟通。
电子商务的物流系统通常包括以下功能：1.订单处理：系统接收和处理顾客的订单信息，包括商品信息、付款方式和配送地址等。
2.库存管理：系统跟踪和管理产品库存，确保产品的可用性，并提供实时的库存信息。
3.运输管理：系统选择最佳的运输方式和服务提供商，以确保产品能够按时送达客户。
4.跟踪和通知：系统提供实时跟踪和通知服务，让顾客了解物流状态和预计送达时间。
一个高效的物流系统可以提高客户满意度，加快产品流通速度，并降低物流成本。
数据安全电子商务的基础设施中一个至关重要的方面是数据安全。
电子商务涉及大量敏感的个人和金融信息，同时也需要确保数据传输的完整性和机密性。
为了保护数据安全，电子商务基础设施通常采取以下措施：1.SSL（安全套接层）协议：SSL协议通过为数据传输提供加密和认证机制，保护数据免受未经授权的访问和篡改。
4电子商务基础设施
4电子商务基础设施电子商务基础设施是支持电子商务运作的物质和技术要素。
随着电子商务的不断发展，基础设施的建设已成为电子商务成功运营的重要前提。
本文将从网络基础设施、信息基础设施、支付基础设施和物流基础设施四个方面，探讨电子商务基础设施的重要性和发展趋势。
网络基础设施是电子商务的核心基础。
互联网的普及使得全球范围内的商业活动得以快速展开。
网络的快速、稳定和安全保障了电子商务流程的顺利进行。
随着5G技术的逐步普及，网络速度将更快，延迟将更低。
这将极大地促进电子商务的发展，并带来更多的商机。
信息基础设施对于电子商务也至关重要。
信息系统的建设和运营是保证电子商务信息传输和存储的关键环节。
高效的数据库管理系统和信息安全保障措施，能够帮助电子商务企业处理和保护海量的商业信息。
而人工智能技术的应用将使信息处理和决策更加智能化，为电子商务企业提供更精准、个性化的服务。
支付基础设施是电子商务运作的金融基石。
电子支付技术的发展让消费者能够通过网络进行便捷的支付，促进了电子商务的快速普及。
移动支付的兴起更是方便了消费者的支付体验，推动了电子商务的蓬勃发展。
未来，随着区块链技术的成熟应用，支付系统的安全性和透明性将得到极大提升。
物流基础设施是电子商务发展的重要保障。
物流系统的高效运作能够保证商品能够准时送达消费者手中。
随着物流技术的进步，物流网络的覆盖范围越来越广，配送效率和准确度大大提高。
而物流技术与大数据、人工智能等新技术的结合，将进一步改进物流管理和运作效率，降低电商企业的运营成本。
总之，电子商务基础设施是支撑电子商务行业发展的基石。
网络基础设施、信息基础设施、支付基础设施和物流基础设施的健全与完善，能够提升电子商务企业的竞争力和用户体验。
未来，随着科技的不断进步和创新，电子商务基础设施必将在智能化、高效化方面取得更大的突破，为电子商务行业的繁荣做出更大贡献。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
z 描述文档内文本元素之间的关
标
系
注
z 它比SGML更容易学习和使用
语
z 可用于WWW上的所有文档
言
（
HTML
）
PPT文档演模板
电子商务的基础设施
扩 展 标 注 语 言 （
）
PPT文档演模板
XML
| XML
z 定义WWW页面的内容
] HTML确定页面的形式
| 简化企业间的数据交流，有助 于产生独立于平台的协议，这 些协议将丰富电子商务数据
| 标准通用标注语言（SGML） | 超文本标注语言（HTML） | 扩展标注语言（XML）
、
和
PPT文档演模板
电子商务的基础设施
标 准 通
| 什么是SGML | SGML的优点
用
| SGML的不足
标
注
语
言
（
SGML
PPT文档演模板
）
电子商务的基础设施
什 么 是
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SGML
| SGML是最早的标注语言， HTML和XML都是在此基础上 派生出来的
z WWW页面含有声音和图像等内容， 客户机就对每个对象发出一个请求
电子商务的基础设施
、 和
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SMTP POP IMAP
| SMTP和POP负责用客户机/服 务器模式发送和检索电子邮件
z SMTP协议规定了邮件信息的具 体格式和邮件的管理方式，向 连入局域网的用户提供应用层 服务
z POP指邮局协议，负责从邮件服 务器中检索电子邮件
z 这种结构适用于顾客填写订单或其他 协议的表格
| 分层结构
z 在分层超链接结构中，用户从介绍或 主页开始
z 主页通常包括一个或多个连入其他页 面的链接，这些页面依次链接更多的 页面
z 分层结构特别适用于引导顾客从产品 或主题的概要开始，逐步访问到具体 的产品
电子商务的基础设施
HTML
| HTML编辑程序的差异很大
电子商务的基础设施
| 什么是包交换 | 包交换的优点 | ARPANET的要点
包 交 换 网
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电子商务的基础设施
| 线路交换
z 早期计算机网络租用电话公司 的线路来建立连接的模式
什
| 包交换网络
么
z 将文件和信息分解成包
是
z 在包标明信息源和目的地代码
包
z 包传输到目的地后再重新集合
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|
z IVEY管理学院
] 全球第二大案例中心
z IVEY 案例编号9A99E028 z 电子商务案例
] 国际通用MBA教材配套案例 ] 机械工业出版社
z 案例问题
] 如何行动? ] 以后如何亡羊补牢？ ] 你怎么看待域名投机?
电子商务的基础设施
客 户 机 服 务 器 结 构
可以一次传输多个文件 z 用FTP访问远程计算机要求登录
这个远程计算机
电子商务的基础设施
| Finger
| Ping
互
| Tracert
联
网
实
用
程
序
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电子商务的基础设施
| UNIX上的互联网实用程序， 允许用户获取其他网络用户的 有限信息
| 出于隐私权和安全的考虑，很 多组织不允许组织之外的用户 使用Finger命令
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HTTP
| 超文本传输协议，负责传输和显示 WWW页面
| 采用客户机/服务器模式
z WWW浏览器打开一个HTTP会话并 向远程服务器发出WWW页面请求
z 服务器产生一个HTTP应答信息，并 把它送回到WWW浏览器
z 如果客户机确定收到的信息是正确的， 就断开TCP/IP连接，HTTP会话结束
电子商务的基础设施
| TRACE RouTe | 可跟踪互联网上的两台计算机
之间的往返路由
| 工作方式
z 向目的地发送一系列的信息包
Tracert
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电子商务的基础设施
| 电子邮件
| Telnet
互
| FTP
联
网
的
应
用
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电子商务的基础设施
| 电子邮件可附文件、图片、电 影、电子表格和其他信息
| IMAP
z 互联网信息访问协议 z 一种优于POP的新协议
电子商务的基础设施
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FTP
| 文件传输协议
z TCP/IP 的组成部分，在TCP/IP 连接的计算机之间传输文件
z 采用的是客户机/服务器模式 z FTP允许文件双向传输 z FTP既可以传输二进制数据也可
以传输ASCII码文本 z FTP可以一次传输一个文件，也
电子商务的基础设施
互 联 网 、 内 部 网 和 外 部 网
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| 内部网 | 外部网
电子商务的基础设施
内 部 网
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| 从技术上讲，内部网和互联网 没有太大的差别，只是访问内 部网需要授权
| 内部网使用基于互联网的协议， 包括TCP/IP、FTP、Telnet、 HTML和WWW浏览器
| 为服务于企业或个人的电子商 务代理提供有助于自动业务处 理的信息
电子商务的基础设施
HTML
| HTML标记 | HTML链接 | HTML的版本历史 | HTML编辑程序
的 更 多 内 容
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电子商务的基础设施
HTML
| 标记是插在文档中的HTML编 码，规定文档的格式及在屏幕 上的显示方式
| 常用的程序有Netscape
Messenger和Outlook Express
电 子
| 电子邮件常见的用途是通过互 联网确认收到了顾客订单以及
邮
确认订购商品的运输或交付
件
| 电子邮件最大缺点是垃圾邮件
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电子商务的基础设施
| Telnet可登录互联网上的远程 计算机的应用软件
Telnet
| 内部网服务器可以对信息进行 收集和分类，这样信息就可发 到互联网上实现信息发布
| 内部网还加快了应用软件的分 发和升级
| 内部网的优势和缺点
电子商务的基础设施
内 部 网 的 优 势 和 缺 点
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| 内部网的优势
z 高效的内部交流 z 购置成本和安装成本低 z 维护成本低 z 增加了信息的可用性 z 准确及时地获取信息 z 轻松的信息发布和人员培训
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/
WWW
| 客户机/服务器体系结构可用于局 域网、广域网和WWW
z 共同点：在服务器和客户机间分配工 作负荷
| 客户机要求服务
z 普通的个人计算机
| 服务器除收取和解释客户机的要求 外，还要寻找信息、重新处理信息、 要求对资源初始化 ，所以工作负 荷很重
电子商务的基础设施
客 户 机 服 务 器 通 讯
z 最简单的HTML编辑程序直接在屏幕 上显示HTML代码，可以点击选择按 钮来插入HTML标记对
z 最复杂的HTML编辑程序实际上就是 WWW网站创建软件
编 辑
| 常见的WWW网站创建软件：
z 微软的FrontPage z Dreamweaver
程
序
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电子商务的基础设施
案 例 分 析
协 议
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电子商务的基础设施
| Vincent Cerf和Robert Kahn
| TCP/IP是双层程序
z TCP控制信息在互联网传输前的
什
分包和到达后的重组
么
z IP控制信息包从源到目的地的传
是
输路径
] IP处理每个信息包的地址信息，确
保每个信息包都打上了正确的目
的地标签
TCP/IP
电子商务的基础设施
ARPANET
| 开放式的体系结构
z 独立网络在连入另外网络时不 需要做任何改变
z 没有到达目的地的信息包必须 从其源节点重新传输
z 路由器计算机不保留处理过的 信息包的信息
的
z 对网络没有全球化的控制
要
点
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电子商务的基础设施
TCP/IP
| 什么是TCP/IP | TCP/IP的结构 | IP地址和域名
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/
WWW
| 两层客户机/服务器
z 仅含一个客户机和一个服务器。所有 的通讯都发生在客户机和服务器之间
z 请求和响应在互联网上的传输只涉及 客户机和服务器
| 三层客户机/服务器
z 客户机+WWW服务器+第三层
] 第三层包括应用软件及相关的数 据库，可向WWW服务器提供非 HTML消息
z 电子商务网站需要第三层
| 1986年，国际标准化组织 （ISO）采用了SGML作为描 述电子文档及其构成的标准
| SGML所提供的标注文档系统 独立于任何应用软件
| 同设备和机器无关的电子文档 表示方法
电子商务的基础设施
SGML
| ISO标准，长期适用性 | 寿命超过现有的应用软件 | 支持用户自定义的特殊标记
的 优 点
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电子商务的基础设施
IP
| 什么是IP地址 | URL | 什么是域名
地 址 和 域 名
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电子商务的基础设施
| IP地址是一个32位的数字
| 发送信息时，IP协议需要对信
息打包，包中既包括源IP地址，
什
也包括目的地IP地址
么
| IP数字（地址）一般写成点分