《电子政务教程》平时作业4

第四次作业：（第八、九、十章）

1．电子政务的发展基础是什么？为什么需要这些基础？

2．怎样才能完成我国电子政务发展基础建设的任务？

3．电子政务与政府流程的关系是怎样的？为什么？

4．怎样才能实现政府流程的时间优化、资源优化、空间优化和成果优化？5．政府管理常用的流程图有哪几种？绘制流程图要遵循什么规则？

6．政府流程优化的基本方法都包括哪些方面？怎样才能正确运用这些方法？7．如何建设我国电子政务的法律体系？

一题：

答：电子政务的发展基础是：

1.法律政策基础

2.管理基础

3.信息资源基础

4.信息基础设施

5.技术基础

需要这些基础的原因：电子政务是一座美丽的大厦，但如果失去了法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施、以电子信息技术为核心的技术基础，它就会成为无源之水、无本之木，成为没有根基的空中阁楼。

二题：

答：要使我国的电子政务能获得快速和健康的发展，我们必须重视对电子政务各项发展的构筑。

三题：

答：电子政务对政府流程有特殊依赖

1.首先，正是确定化流程的存在，才能有信息技术的应用空间。就目前的技术水平而言，

现代信息技术在政府管理领域能替代人做的事情，主要还是那些不需要做复杂判断的重复性工作。而要使这种替代成为现实，就需要这些工作高度流程化，也就是形成非常系统而精细的管理程序。如果没有这样的管理程序，计算机软件程序的设计也就失去了根据。

2.其次，有确定化流程的存在，电子政务才能产生真正的效益。

3.电子政务可以说就是一种基于流程的政府管理形式，因此电子政务需要流程，没有流程

也就没有电子政务。

四题“

答：1.实现时间优化：即减少时间消耗，提高时间的有效利用价值。这时就需要以取消（如取消无效或低效的步骤方法）、缩短（如压缩程序过程，减少等待时间）、替代（如高速高效的代替低速低效的，及其代替手工）、合并（如合并工程被包含的）、变序（如改变次序，交叉作业，串联改并联）等方式尽量节约时间，有效利用时间。

2.实现资源优化：即充分利用好人力、物力、财力，发挥其潜在的能力。这时就需要以取消、替代、压缩、均衡、换卫、侧重、扩展等方式减少浪费，降低消耗，发掘潜力。

3.实现成果优化：即提高工作质量，提高人们的满意度。这时就需要以压缩、增加、均衡等方式确立质量保障，给服务对象带来更多的便利。

4.实现空间优化：即减少人员或文件等物品的运动传递距离。这时就要以取消、变序、压缩、合并、替代等方式缩短运动距离。

五题：

答：政府管理常用流程图：1.系统流程图 2.工作活动流程图3.程序流程图4.事务分析流程图5.情报资料或文件流程图

遵循原则：1.作为新流程设计成果的流程图应从系统流程图的绘制开始，并首先从主要子系统着手规划，这些主要子系统或主要步骤即指必然出现的，起关键性作用的组成部分。

2.各种流程图的流程方向应在页面上呈现由搞至低，由左至右的一致性。

3.使用在一定范围内使用、统一的符号标记，图形尽可能简单，图形中的文字务必简要明确。一般情况下。一个处理框应当是一件独立的工作或者事件。

4.流程图的结构应完整，除表格图形外，还应完整准确地标明：标题

5.关注流程启示点与终结点。

6.尽量避免出现交叉的流动线路

7.以联结线等形式减少线路的数量

8.尽最大的可能便于读者阅读。

六题：

答:1.流程优化前的准备工作

2.流程优化中认识改进必要性的方法技巧

3.流程优化中观察分析问题的方法技巧

4.流程优化中解决问题的基本方法

七题“

答：1.规划出切实有利于电子政务发展的法制体系

2.确保列入电子政务法规体系中的重点法律法规能尽快出台

3.加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐

4.要进一步完善严厉防范和打击的网络犯罪的相关法律