浅谈信息技术的商业价值

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2.7.3 孕育新的商业机会
信息技术为商业机会提供技术优势
– IP+电话=IP电话
信息技术使客户对派生产品产生需求
– 网络电器（空调、监控）
信息技术使原有业务派生新的商业机会
– 商业企业的SCM服务、消费者行为分析；
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第三部分 虚拟价值链
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主题
营销与销 售
服务
盈利
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2.6 小结
获得价值链优势
– 工业革命时代：
技术进步》实物运作过程》自动化》取代人工》 竞争优势；
– 信息时代：
对于企业价值链中的九项价值活动，信息技术革 命对它们都有影响；
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2.7 信息技术与竞争优势
Port &Millar《信息如何给你竞争优势》
由许多价值活动决定，不完全取决于其所提供的实物产品 或服务本身；
购买者的需要也不仅仅取决于企业的产品，还有企业的其 他价值活动；如物流、售后服务等；
可见：价值链状况决定竞争优势
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2.4 信息技术与企业价值链
一个价值活动的过程
– 实物运作过程
（Physical Processing Component）
数据
信息
知识
应用
检查
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第二部分 信息技术 价值链 竞 争优势
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主题
价值链理论 竞争优势 信息技术与企业价值链 信息技术与企业竞争优势
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2.1 价值链理论
Porter :《竞争战略》、《竞争优势》；
– 企业的经营活动都可以根据其对企业经营价值的影 响分成若干个小的活动。
信息技术的商业价值
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前言
绝大多数企业已经意识到
– 信息技术的应用一场信息革命； – 任何企业多逃脱不了信息技术带来的深远影响；
同时也发现信息技术
– 不仅仅是技术问题； – 不仅仅是一个部门的问题； – 对企业的方方面面有深远的影响……
大多数企业不知所措、不清楚
– 信息技术是否有所谓的战略的问题； – 信息技术、电子商务到底有多大的商业价值……
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主题
水、水管； 信息的生命周期
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1.1 水、水管
关于信息的类比 1、水管是为水服务； 2、离开了水管，水流动的效率就会下降； 3、水本身一个产业； 4、水管制造是一个产业； 5、水管的安装、调试、维修……
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1.4 信息的生命周期
虚拟价值链理论 案例分析 虚拟价值链与传统价值链关系
（基础设施、人力资源、采购）
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企业价值链模型
辅助活动
企业基础 设施
人力资源 管理
技术开发
采购
企业内 物流
经营活动
企业外 物流
营销与销 售
服务
基本活动
盈利
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2.1.2 系统价值链
是更广义的价值链； 企业价值链包含于系统价值链之中； 企业竞争的实质是整个系统价值链的竞
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信息技术与企业价值链模型
辅助活动
企业基础 设施
人力资源 管理
技术开发
规划设计模型
自动人事管理 电脑辅助设计
电子市场调查
采购 2020/11/23
在线零部件采购
自动仓储 管理
灵活生 产制造
自动订单 处理
网上营销
销售终 端机
远程服 务
电脑辅助 服务
企业内 物流
经营活动
基本活动
企业外 物流
– 企业所创造的价值是由其产品或服务的购买者所愿 意支付价钱的多少来衡量；
价值链
– 从微观角度：企业价值链； – 从宏观角度：系统价值链；
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2.1.1 企业价值链
定义：是以企业内部价值活动为核心所 形成的价值链体系；
– 基本活动；
（物流、经营、营销、服务）
– 辅助活动；
争；
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系统价值链模型
供应商价值链
企业价值链
渠道价值链
购买者价值链
上游价值活动
企业价值活动
下游价值活动
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2.2竞争模型
新进入者的威胁力量
供应者的讨价能力
已有竞争者的对峙力量
购买者的讨价能力
行业吸引力的决定因素
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替代产品和服务的威胁力量
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2.2.1 竞争优势
– 要么以更低的成本从事价值创造活动； – 要么从事的经营活动导致差异性的结果； – 创造更多的价值，从价格的提高中取得更多
的盈利
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2.3 小结
竞争优势体现在：
– 成本（Cost） – 差异性(Differentiation)
竞争优势来自：
– 完全取决与其价值链的活动情况； – 总成本=成本1+成本2+….+成本n ； – 差异性：
信息技术会增加已有竞争者之间的对峙力量
– 17909；17931
Baidu Nhomakorabea
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2.7.2 辅助成本和差异性战略
信息技术使企业成本降低
– 条形码
信息技术加强了差异性战略的实施
– DELL； – MOTOLOLA；
信息技术改变企业的竞争范围
– 亚玛逊 – 7-11； – 铁通；
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主题
关于信息……
– 信息、信息技术； – 信息的生命周期
信息技术和价值链；
– 企业价值链； – 系统价值链；
信息技术和虚拟价值链 ；
– 虚拟市场； – 虚拟价值链与传统价值链的关系； – 虚拟价值链构建；
信息技术的商业价值；
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第一部分 关于信息……
– 信息技术改变行业结构 – 信息技术辅助成本和差异性战略 – 信息技术孕育新的商业机会
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2.7.1 改变行业结构
信息技术会增加消费者的讨价能力 信息技术会改变许多行业的界限
– 门槛；信息企业的进入；BMW MOTO
信息技术加速替代产品和服务的出现
– 新车的推出速度； – CALL，Mobile Phone，WAP， – ISDN,ADSL,宽带
– 信息处理过程
（Information Processing Component）
– 两部分的比例可能是不一样的； – 每一价值活动都在一定程度上创造和使用信息；
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2.5 信息技术对企业价值链的作用
使重复劳动降到最低程度，并智能化 帮助收集储存信息，而且进行复杂分析 使实物运作过程发生转型 提高了企业的整体协调能力 扩大企业竞争范围，建立新的竞争优势