akx0112服装连锁专卖店开店手册
服装专卖店运营手册
服装专卖店运营手册第一章企业概述1.1 公司简介1.2 目标与愿景1.3 企业文化第二章产品定位与策略2.1 产品定位2.1.1 目标顾客群体2.1.2 产品特点与优势2.2 价格策略2.2.1 定价原则2.2.2 促销策略2.3 渠道与分销策略2.3.1 渠道选择2.3.2 合作伙伴关系第三章店铺布局与设计3.1 店铺选址3.1.1 人流量评估3.1.2 竞争对手分析3.2 店面设计3.2.1 内部陈设与装修 3.2.2 商品陈列与定位 3.3 店铺促销物料与展示 3.3.1 橱窗展示3.3.2 营销物料准备第四章人员管理与培训4.1 招聘与选拔4.1.1 岗位需求分析4.1.2 招聘渠道4.2 员工培训4.2.1 培训计划制定4.2.2 培训方法与工具 4.3 绩效管理4.3.1 目标设定与考核4.3.2 激励与奖惩机制第五章销售与客户服务5.1 销售目标与销售策略5.1.1 销售目标制定5.1.2 销售拓展策略5.2 顾客关系管理5.2.1 CRM系统的建立与运用 5.2.2 顾客反馈与投诉处理5.3 售后服务5.3.1 退换货政策5.3.2 售后服务流程第六章营销推广6.1 品牌建设6.1.1 品牌形象塑造6.1.2 品牌传播渠道6.2 线上推广6.2.1 网络推广渠道6.2.2 社交媒体营销6.3 线下推广6.3.1 活动策划与执行6.3.2 商业合作与赞助第七章库存管理与供应链7.1 采购与供应商管理7.1.1 供应商选择与合作 7.1.2 采购流程与优化7.2 库存管理7.2.1 库存控制与预警7.2.2 进销存数据分析7.3 物流与配送管理7.3.1 物流合作伙伴选择 7.3.2 配送流程与效率提升第八章财务管理8.1 资金管理8.1.1 资金流与流动性控制8.1.2 贷款与融资管理8.2 成本管理8.2.1 成本控制与分析8.2.2 利润评估与提升8.3 财务报表分析8.3.1 财务指标的解读8.3.2 财务风险与应对策略第九章风险管理与安全保障9.1 竞品与市场风险9.1.1 市场趋势与竞争对手分析 9.1.2 市场风险预警与应对9.2 盗窃与防火防盗管理9.2.1 防火安全措施9.2.2 防盗管理与监控系统第十章持续改进与创新10.1 数据分析与评估10.1.1 业绩数据分析10.1.2 销售数据分析10.2 过程优化与改进10.2.1 工作流程改进10.2.2 产品优化与创新10.3 市场趋势与前瞻10.3.1 行业趋势研究10.3.2 新技术与产品趋势结语以上是本店运营手册的内容，旨在为店铺运营团队提供指导和参考，确保店铺的高效运营和可持续发展。
akl_0112_服装专卖店的顾客管理
akl_0112_服装专卖店的顾客管理终端，供应链中最重要的一个环节！因为它针对最终顾客，因此，许多品牌都将终端治理放在首要位置！作为终端治理中最重要环节——顾客治理，将随着“以顾客为导向和促使”的现代营销理念的深入而成为终端治理中的重头戏！曾对一个经营十分良好的服装专卖店（该专卖店是以男女高级成衣为主的国内知名品牌，以下称X专卖店）进行了细致的考查，下面是我的一些针对顾客治理方面的见闻和看法，期望对读者能有所关心！品牌背景：以经营男女高级成衣\职业装为主的国内知名品牌，目标客层为消费能力较强且时尚的白领一族！客层年龄段为28—45岁。
一、开拓市场——他山之石，能够攻玉！终端最要紧的功能确实是抓住顾客，将商品销售给顾客，使他们中意，并使其通过一次购买，建立起多次购买，并形成惯例化，也确实是菲利普·科特勒所提到的“关系营销(r elationship marketing)”大观念中的一部份。
X专卖店作为X品牌在本市的第一家店，而且是形象店，十分注重顾客治理。
而如何与顾客建立起良好的客情关系呢？许许多多的品牌治理人员心理都明白自己品牌的目标客层是什么，例如本品牌的目标顾客是28—45岁左右的，紧随时尚脉搏的白领一族们。
但是，当那个目标具体到哪个地区的哪些具体人群或者具体到个人时，许多人都会茫然的！下面我们来看看X专卖店的店长TOM是如何运作的？X专卖店入驻的是一家十万平左右的SHOPPING MALL，在开店之初，X品牌大区经理与该MALL老总有过良好的沟通，并通过一系列的努力，拿到了一个最宝贵的数据库——该M ALL会员中心消费最高的前5000名会员的名单及详细联系方式。
作为该市档次最高的MALL，其会员中心所提供的这5000个名单，年消费能力均在万元以上，前百名年消费能力均在十万元以上，这与本店的目标客群相稳合。
如何利用好这部份资源呢？尽管是新开店，但公司只在广告费用和特价商品上给予了一定支持，一切工作依旧压在了TOM身上！TOM对这份数据库进行了深刻的挖掘和利用：1、在5000个名单中找到年龄比较适合目标客层的人士，并给他们一一寄去了一份X品牌的时尚月刊。
某服装连锁专卖店开店基本手册
某服装连锁专卖店开店基本手册某服装连锁专卖店开店基本手册一、开店前准备：1. 选址：寻找适合开设连锁专卖店的地理位置，考虑附近的人流量、竞争对手、租金等因素。
2. 租赁合同：与房东签订租赁合同，确保合同的合法性和完整性。
3. 装修设计：根据品牌形象和所售商品的风格进行店面装修设计，注重布局、照明、陈列等方面。
4. 装修施工：选择信誉良好的装修公司进行装修施工，保证施工质量和时间进度。
5. 店内设施：购买必要的店内设施包括货架、展示架、收银台、试衣间等，确保满足顾客需求。
6. 商品采购：根据品牌定位和市场需求，选择供应商并进行商品采购，注意货源的质量和价格。
7. 人员招聘：根据店面规模和经营需求，招聘符合要求的店长、店员、收银员等人员。
二、店面营运：1. 店面管理：店长负责店面的日常运营管理，包括员工考勤、货品管理、促销活动等。
2. 陈列布置：根据季节和促销活动进行店面陈列布置，突出重点商品和特价商品。
3. 商品上架：员工根据库存情况和销售情况，定期上架新货和补充货架缺货商品。
4. 商品标价：正确标注商品的价格，确保价格准确、清晰可见。
5. 试衣服务：为顾客提供试衣服务，并协助顾客选择合适的尺码和款式。
6. 收银结算：收银员负责收银结算，确保流程规范和账目准确无误。
7. 客户服务：店员提供优质的客户服务，包括回答顾客问题、提供购买建议等。
8. 顾客意见：积极收集顾客的意见和建议，改进服务质量和商品品质。
9. 库存管理：定期进行库存盘点，掌握商品销售情况，及时补充缺货商品。
三、市场推广：1. 广告宣传：根据店面所在地和目标顾客群，选择合适的广告宣传方式，包括户外广告、网络宣传等。
2. 商品促销：定期进行商品促销活动，吸引新顾客和回头客，提高销售额。
3. 会员制度：建立会员制度，为顾客提供购物积分和优惠券等福利，增加顾客忠诚度。
4. 社交媒体：利用社交媒体平台进行品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
5. 合作联盟：与周边商家建立合作联盟，共同举办促销活动，扩大顾客群。
服装专卖运营手册
服装专卖运营手册第一章开店前工作1.装修签约后，公司即派专人或托付专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。
由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大致需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。
装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。
2.职员聘请及培训（1）职员聘请聘请途径¨可通过门口聘请启事¨可通过报纸广告¨可通过原有职员介绍聘请流程¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用（2）人员培训在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。
培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。
如因客观缘故阻碍而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会连续指导此项业务。
3.配货预备为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地童装目前销售情形（款式、颜色、价格）以及当地气候条件等。
另须提供专卖店估量开张时刻，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。
4.预备用品由于店铺所需用品繁多，开张前须预备以下用品，以免阻碍店铺运作。
图表11 、机（或具上网功能的电脑）2 打价码机、量尺、剪刀（小）、鸡毛掸、熨斗3 收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉4 VCD/ CD/音响、卡带、电视机（视具体情形）5 挂衣勾、清洁用品、5.营业手续专卖店负责人应依照公司提供的授权书、合同及相关资料，提早到有关部门办理开店营业手续。
第二章运作流程营业时刻营业时刻视市场状况而定，一样情形为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）依照商场规定执行。
1.营业前（1）人员出勤，仪容、外表；清洁店内卫生；（2）检查货品是否完好，整理货品、货架；（3）检查店内设施，如有损坏及时修理；（4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等；（5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情形来定；（6）了解当天新上产品及其价格；2.营业中（1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置；（2）巡视负责区域内的货架，了解销售情形，是否需要紧急补货；（3）是否有工作人员谈天或无所事事。
akk_0112_服装专卖店开店手册
服装专卖店开店手册目录1、概述 32、市场分析 42、1、目标城市状况调查 42、1、1、人口状况 42、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特征 5 2、1、3、调查方法 52、2、目标城市服装业状况调查 62、2、1、城市服装业年销售额 62、2、2、城市服装主要销售场所 62、2、3、城市知名服装品牌 72、2、4、调查方法 83、商圈调查 83、1、商圈范围 83、2、商圈类型 83、3、商圈特征 83、3、1、商圈内消费人口特征 83、3、2、客流量 93、3、3、同业及异业状况 93、3、4、商圈的发展性 93、4、商圈调查方法 124、选址 134、1、大连创世专卖店店址特征 134、2、客流分析 144、2、1、店中店 144、2、2、独立专卖店 154、3、店址的选定 154、4、店面的租赁 164、4、1、寻求盟主意见 164、4、2、租契要素 165、装修 185、1、装修准备 185、1、1、取得所选店面之照片 185、1、2、取得所选店面之相关图纸 185、1、3、将以上资料交与公司总部的相关设计部门 18 5、2、装修流程 185、2、1、装修商资格评定标准 185、2、2、装修商评定流程 195、2、3、装修及评估流程 195、3、店内设施 205、3、1、大门入口 205、3、2、卖场 205、3、3、收银台 205、3、4、仓储 215、3、5、经理办公室 21 5、3、6、店员休息区 21 5、3、7、安全设施 215、3、8、消防设施 215、3、9、防盗设施 215、3、10、店外设施 21 5、4、店内气氛设计 215、5、店面外观设计 226、开业前的筹备 226、1、筹备物品 226、1、1、需购置的物品 22 6、1、2、需印制的物品 236、2、筹备事项 237、开业仪式 247、1、开业形式 247、1、1、正式开张 247、1、2、促销式开张 25 7、2、开业注意事项 251、概述有人说开店的三个关键条件：“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”。
akp_0112_服装专卖店运营手册
akp—0112—服装专卖店运营手册第一章开店前工作1.装修签约后，公司即派专人或托付专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。
由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大致需时20-30 天，如有延误，开张期将顺延。
装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。
2.职员聘请及培训（1）职员聘请聘请途径•-可通过门口聘请启事•-可通过报纸广告-可通过原有职员介绍聘请流程… 面试a复试a录用a培训a试用a正式聘用（2）人员培训在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。
培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。
如因客观缘故阻碍而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会连续指导此项业务。
3.配货预备为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地童装目前销售情形（款式、颜色、价格）以及当地气候条件等。
另须提供专卖店估量开张时刻，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。
4.预备用品由于店铺所需用品繁多，开张前须预备以下用品，以免阻碍店铺运作。
图表11电话、传真机（或具上网功能的电脑）2打价码机、量尺、剪刀（小）、鸡毛掸、熨斗3收据簿、零钞票、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉4VCD/ CD/ 音响、卡带、电视机（视具体情形）5挂衣勾、清洁用品、5.营业手续专卖店负责人应按照公司提供的授权书、合同及有关资料，提早到有关部门办理开店营业手续。
第二章运作流程营业时刻营业时刻视市场状况而定，一样情形为冬季：8:30 —20:30 ，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）按照商场规定执行。
1.营业前（1）人员出勤，仪容、外表；清洁店内卫生；（2）检查货品是否完好，整理货品、货架；（3）检查店内设施，如有损坏及时修理；（4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等；（5）预备所须零钞票，所需金额及面值依据实际情形来定；（6）了解当天新上产品及其价格；2.营业中（1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置；（2）巡视负责区域内的货架，了解销售情形，是否需要紧急补货；（3）是否有工作人员谈天或无所事事。
akt0112服装商品陈列的知识精华
akt0112服装商品陈列的知识精华第一章、商品陈设展现的意义一、陈设的定义陈设确实是把商品摆在特定的地点，依照设定的排列方式，把商品展现在顾客眼前，让顾客专门中意的买到所想要的商品。
商品陈设展现是经由对整体开放式空间内全系列产品的组合配置和统筹，巧妙表达品牌产品形象的风格化、逻辑化、功能化、审美化和魅力化，策应品牌市场推广举措，潜移默化的激发消费者的认同意识，并引导其进入概念性系列消费领域。
这是现代服装品牌商品专门是感性类商品在消费服务中必不可少的战略战术之一。
二、陈设的五大差不多条件：•看得见•摸得到•容易选、容易买•丰富感或个性感•治理：分类、分色、分大小、整理三、商品陈设展现的起点和核心：系列•以人为本: 恤衫+外套+下装+配件+精品=系列产品•以货为本: 一样以性别、格调、功能、季节、色系、设计理念等横向实施系列界定。
•应针对品牌产品系列组合形象是使陈设展现，以促成概念性、系列化连带消费，强化品牌效应，最大限度开发销售。
四、陈设展现的公式•空间环境设置规划+系列产品+售点广告品/道具=商品陈设展现第二章、陈设展现的目的和原则一、陈设展现的差不多目的：1、站在顾客的立场：•明显易看，符合人体工程学、顾客视线角度。
•容易了解，明确分类，区分生活形状。
•容易选择，具有商品规定、按照次序陈设。
2、站在店铺的立场：•良好的效率，卖场空间有效的区分、布置。
•容易进行商品的库存治理，容易了解畅销货品，防止丢失。
•降低成本，省力化、标准化、手册化。
二、陈设展现的差不多原则：1、持整体展现的简洁明了和合理有序，使可能的销售尽快达成。
系列产品的组合形象表现始终占有主导和核心地位。
2、少确实是多。
（Less is More）。
化繁为简，突出重点。
形式精炼确实是内涵丰富：应将主导和焦点系列产品配置适当且对应的POP，以建立必要和明确的展现视觉感应。
营造（空框）效应。
注意虚实、点面的对比和统一。
3、明确树立主题。
akq0112服装业商品陈列手册
akq0112服装业商品陈列手册在商品陈设中，商品是陈设演出的重点，陈设是烘托卖场气氛的手段，空间设计则是表演的舞台，三者合一才能成为完美的表演。
店铺、橱窗、广告等是直截了当吸引顾客走进店里的因素，而顾客最为直截了当的反应是关于商品的视觉刺激，商品陈设的优劣，直截了当阻碍到顾客人数及刺激顾客的消费。
具体的陈设要从多方面入手，从不同的方式表现出陈设成效，以达到顾客的目的。
1.1 美化陈设的目的美化陈设的目的及展现的要紧动机是传达讯息，重点如下：◆销售那个地点的销售不是指物品本身的销售，而是指推销这种抽象观念。
也确实是商品显露出来，顾客能够认真观赏，甚至拿着玩赏，如此才能讲服顾客购买。
◆讲服它指通过陈设展现讲服顾客或参观者，使其认同或参与，从而达到销售的目的。
◆展现展现美的商品，可将宝贵或杰出的服饰品展露给顾客看，以增加其艺术感与美感。
◆告知讲明新产品或新观念，使社会大众能同意或跟上新的潮流，转化观点及告知公众的权益。
◆娱乐以有系统有主题的方式，开发有味的展现，给大伙儿新奇有味的感受。
◆启发透过对知识的猎取，使其了解信息，从而决定购买。
商品陈设要把商品特色用最经济、最节约时刻的方法介绍给消费者，使消费者能产生深刻的商品印象，进而产生购买的欲望，再应用商品分配达成上述的目的。
视觉统一化是新一代服饰视觉演出的重点原则，同品牌商品就要有相同的声誉成效，为了统一形象，在色系上一律采纳一致性的色调；而且配合产品营造整体的视觉成效，也是近来服饰业美化陈设及视觉演出的方式，例如，服饰用品的图案差不多上一系列整组的，搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋伞及鞋子的布样都和服饰的布一样。
店面陈设多半以功能来区不，如裤子区、帽子区等，但由于现代的产品设计均是面向整体搭配，且为了配合商品视觉系列化的改革，慢慢在商品摆设上重新调整。
例如，以色系区分位置，并以设计主题来做系列化的陈设，不仅能够出现视觉成效，而且往往可达到整组销售的目的。
知名男装连锁店店面运营管理手册
知名男装连锁店店面运营管理手册一、引言男装连锁店作为时尚行业中的重要组成部分，面临众多挑战和机遇。
为了保持竞争力并有效管理店面运营，本手册旨在提供一套全面的管理指南，以确保店面运营的顺利进行。
二、店面布局与陈列1. 空间规划店面空间规划应充分考虑顾客流动性和商品陈列的合理性，确保顾客流畅度和视觉吸引力。
2. 陈列设计根据季节和流行趋势，合理安排商品陈列，增加销售机会。
同时，通过良好的陈列设计提升品牌形象和顾客购物体验。
三、产品选择与采购1. 产品策略根据目标客群和市场需求，制定明确的产品策略，并不断调整产品组合，以满足不同消费者的需求。
2. 供应商管理建立稳定的供应商合作关系，保证供应链的稳定性和商品质量，同时积极寻求新的供应商合作机会。
四、销售与服务1. 销售培训为店内销售人员提供专业的销售培训，提升其产品知识和销售技巧，以提升销售业绩。
2. 顾客服务提供优质的顾客服务，包括热情周到的接待、个性化的推荐和快捷高效的退换货服务，确保顾客满意度和忠诚度。
五、市场推广1. 品牌宣传通过有效的市场传播手段，宣传品牌形象和产品特点，提升品牌知名度和认可度。
2. 促销活动制定切实可行的促销活动方案，吸引顾客参与并促进销售增长，同时不忽视盈利能力。
六、库存管理1. 库存控制制定科学的库存控制指标，减少过剩和缺货情况，提高资金利用率和销售效益。
2. 清货管理定期进行清货活动，消化滞销商品，提升店面经营效益和顾客满意度。
七、员工管理1. 团队建设建立和谐团结的员工团队，注重团队合作和个人成长，提升员工整体素质。
2. 绩效管理建立科学的绩效评估制度，激励员工积极主动，促进业绩提升和个人发展。
八、风险管理1. 安全措施保障店面环境和设备的安全，防止意外事故的发生。
2. 逆境应对制定灵活的经营方案，在市场波动和竞争加剧时，采取有针对性的措施。
九、店面评估与改进定期进行店面评估，发现问题并及时改进，以适应市场需求和不断提升运营管理水平。
aok_0112_服装品牌建立及推广的服装经营品牌攻略篇
aok_0112_服装品牌建立及推广的服装经营品牌攻略篇黄金地段选店铺7条标准什么缘故有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆，而有的繁华地段的店铺生意却专门难做，讲明具体情形还要具体分析。
上海开业专家理想团的专家向查找店铺“黄金市口”的投资者提供七点建议作参考：1、交通便利的地区，或者在几个要紧车站的邻近。
能够在步行不超过20分钟的路程内的街道设店。
行人多的一边开店为好。
2、接近人们集合的场所。
如剧院、电影院、公园等娱乐场所邻近，或者大工厂、机关邻近，这一方面可吸引出入行人通过，另一方面易于使顾客记住该店铺的地点，来过的客人向不人宣传介绍，会比较容易指引人光顾。
3、选择靠近人口会增加的地点。
企业、居民区和市政的进展，会给店铺增加更多的顾客而使其经营上更具进展潜力。
4、同类店铺集合区域。
大量事实证明，对那些经营选购耐用品的店铺来讲，若能集中在某一个地段或街区，则更能招徕顾客。
5、要选择较少横街或障碍物一边。
许多时候，行人过马路，因为集中精神去躲避车辆或其他来往行人，便容易忽略一边的店铺。
6、与其选择现在被商家看好的店铺经营位置，不如选择不远的今后会由冷变热的未被人看好的街道。
7、有时与其定好店铺经营方向再去查找经营场所，不如先找一个地点适中、价格低廉的营业场所，再按照当地环境情形确定经营方向。
开店如何调查你的竞争对手在设店之前，要对专门多方面的情形进行市场调查。
它涉及的面极广，为了确保调查能取得良好的成效，就要做出合理的调查步骤。
下面，我们简要介绍属刁致的步骤：（一）明确调查咨询题在开始调查之前，调查人员必须明确调查的咨询题是什么、目的要求如何。
应按照要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。
（二）初步情形分析确定调查目标后，往往还会有专门多纷杂的咨询题，这时就需要对这些咨询题进行缩减。
通过能赶忙了解的一些资料（如竞争店的地理位置）进行删减，以缩小调查的范畴。
（三）进行正式调查当有了初小资料后，就要通过访咨询专家，向熟知本咨询题的人员了解信息并了解用户意见。
服装专卖店开店辅导手册
服饰专卖店开店手册目录1、概括 32、市场剖析42、 1、目标城市状况检查42、 1、 1、人口状况42、 1、 2、居民人均收入及目标花费群职业特点5 2、 1、3、检查方法 52、 2、目标城市服饰业状况检查62、 2、 1、城市服饰业年销售额62、 2、 2、城市服饰主要销售场所62、 2、3、城市著名服饰品牌 72、 2、 4、检查方法 83、商圈检查 83、 1、商圈范围 83、 2、商圈种类 83、 3、商圈特点 83、 3、 1、商圈内花费人口特点83、 3、 2、客流量 93、 3、 3、同业及异业状况 93、 3、4、商圈的发展性93、 4、商圈检查方法124、选址 134、 1、大连创世专卖店店址特点134、 2、客流剖析144、 2、 1、店中店 144、 2、 2、独立专卖店154、 3、店址的选定154、 4、店面的租借164、 4、 1、追求盟主建议164、 4、 2、租契因素165、装饰 185、 1、装饰准备185、 1、 1、获得所选店面之照片185、 1、 2、获得所选店面之有关图纸185、 1、 3、将以上资料交与公司总部的有关设计部门18 5、 2、装饰流程 185、 2、 1、装饰商资格评定规范185、 2、 2、装饰商评定流程195、 2、 3、装饰及评估流程195、 3、店内设备205、 3、 1、大门进口205、 3、 2、卖场 205、 3、 3、收银台 205、 3、 4、仓储 215、 3、 5、经理办公室21 5、 3、6、店员歇息区21 5、 3、7、安全设备215、 3、 8、消防设备215、 3、 9、防盗设备215、 3、 10、店外设备21 5、 4、店内氛围设计215、 5、店面外观设计226、开业前的筹办226、 1、筹办物件226、 1、 1、需购买的物件22 6、 1、 2、需印制的物件236、 2、筹办事项237、开业仪式247、 1、开业形式247、 1、 1、正式开张247、 1、 2、促销式开张25 7、 2、开业注意事项251、概括有人说开店的三个要点条件：“第一是地址；第二是地址；第三仍是地址”。
ajs0112服装企业销售管理手册
ajs0112服装企业销售管理手册名目1、概述21、1、销售治理的作用和重要性21、2、销售治理的内容21、2、1、市场治理21、2、2、人员的治理31、2、3、货品的治理41、2、4、营销活动的操纵52、销售治理组织及岗位职责52、1、销售治理组织结构图52、2、销售部人员岗位职责62、2、1、销售总监岗位职责62、2、2、销售经理岗位职责62、2、3、地区主管岗位职责82、2、4、对地区主管的要求82、2、5、货调员岗位职责102、2、6、货调员对返货的要求102、2、7、录单员岗位职责112、2、8、样板店督导岗位职责122、2、9、直销部岗位责任13销售科长：14统计员：143、销售治理工作流程153、1、模特搭配、店面陈设流程153、2、订做定单流程153、3、补货流程163、4、店面促销流程161、概述1、1、销售治理的作用和重要性营销治理是指对企业的整个销售活动进行分析、打算、执行和操纵，从而实现组织目标。
它的作用和重要性表现为：◆销售治理工作是促进企业进步的重要因素。
在生产流通中，销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售治理是否完善、销售推测是否准确，直截了当关系着企业的进展与进步。
◆销售治理工作也是决定企业存在和进展的重要条件。
销售和治理是密不可分、相辅相成的，只明白销售而忽视治理，或者只重视治理而轻视销售，都会阻隘企业的生存与进展。
要保证企业的顺畅进展，就要做到：◆企业中的每一次行动都要服从销售；◆企业内每个部门的工作都服务销售1、2、销售治理的内容销售治理的内容：打算和执行关于商品，服务和创意的观念，定价促销和分销，以制造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。
总体能够包括四部分；市场治理，人员治理，货品治理，营销活动操纵1、2、1、市场治理◆成功的营销模式一定是对外在的环境，企业内部环境，和可利用资源配优良组合，使企业的整体营销力得到提高，从而达到企业即定的战略。
◆直截了当，整和，组合是销售治理中最适用的战术。
服装专卖店运营手册
服装专卖店运营手册第一章开店前工作1.装修签约后，公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。
由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。
装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。
2.员工招聘及培训（1）员工招聘招聘途径¨可通过门口招聘启事¨可通过报纸广告¨可通过原有员工介绍招聘流程¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用（2）人员培训在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。
培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。
如因客观原因影响而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会继续指导此项业务。
3.配货准备为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地童装目前销售情况（款式、颜色、价格）以及当地气候条件等。
另须提供专卖店预计开张时间，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。
4.准备用品由于店铺所需用品繁多，开张前须准备以下用品，以免影响店铺运作。
图表11 电话、传真机（或具上网功能的电脑）2 打价码机、量尺、剪刀（小）、鸡毛掸、熨斗3 收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉4 VCD/ CD/音响、卡带、电视机（视具体情况）5 挂衣勾、清洁用品、5.营业手续专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料，提前到有关部门办理开店营业手续。
第二章运作流程营业时间营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。
1.营业前（1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生；（2）检查货品是否完好，整理货品、货架；（3）检查店内设施，如有损坏及时修理；（4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等；（5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定；（6）了解当天新上产品及其价格；2.营业中（1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置；（2）巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货；（3）是否有工作人员聊天或无所事事。
akt_0112_服装商品陈列的知识精华
akt_0112_服装商品陈列的知识精华服装陈列知识精华第一章、商品陈列展示的意义一、陈列的定义陈列就是把商品摆在特定的地点，依照设定的排列方式，把商品展现在顾客眼前，让顾客很满意的买到所想要的商品。
商品陈列展示是经由对整体开放式空间内全系列产品的组合配置和统筹，巧妙体现品牌产品形象的风格化、逻辑化、功能化、审美化和魅力化，策应品牌市场推广举措，潜移默化的激发消费者的认同意识，并引导其进入概念性系列消费领域。
这是现代服装品牌商品尤其是感性类商品在消费服务中必不可少的战略战术之一。
二、陈列的五大基本条件：•看得见•摸得到•容易选、容易买•丰富感或个性感•管理：分类、分色、分大小、整理三、商品陈列展示的起点和核心：系列•以人为本: 恤衫+外套+下装+配件+精品=系列产品•以货为本: 一般以性别、格调、功能、季节、色系、设计理念等横向实施系列界定。
•应针对品牌产品系列组合形象是使陈列展示，以促成概念性、系列化连带消费，强化品牌效应，最大限度开发销售。
四、陈列展示的公式•空间环境设置规划+系列产品+售点广告品/道具=商品陈列展示第二章、陈列展示的目的和原则一、陈列展示的基本目的：1、站在顾客的立场：•明显易看，符合人体工程学、顾客视线角度。
•容易了解，明确分类，区分生活形态。
•容易选择，具有商品规定、按照次序陈列。
2、站在店铺的立场：•良好的效率，卖场空间有效的区分、布置。
•容易进行商品的库存管理，容易了解畅销货品，防止丢失。
•降低成本，省力化、标准化、手册化。
二、陈列展示的基本原则：1、持整体展示的简洁明了和合理有序，使可能的销售尽快达成。
系列产品的组合形象表现始终占有主导和核心地位。
2、少就是多。
（Less is More）。
化繁为简，突出重点。
形式精炼就是内涵丰富：应将主导和焦点系列产品配置适当且对应的POP，以建立必要和明确的展示视觉感应。
营造（空框）效应。
注意虚实、点面的对比和统一。
3、明确树立主题。
ago_服装连锁专卖店开店手册doc22
服装连锁专卖店开店手册1、概述有人说开店的三个关键条件：“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”。
由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。
盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划（如下图所示），包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。
所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。
以便争取到最快、最高的经济效益。
市场分析商圈调查选址装修开业筹备开张2、市场分析开设新店前，需要对市场进行比较充分的调查分析，了解目标城市的人口、经济、以及服装业发展现状。
据此选定目标城市，才可能对所在的市场环境心中有数，并在未来的经营中有的放矢，争取最大的成功。
2、1、目标城市状况调查2、1、1、人口状况根据消费者对服装需求的特点，需要对从人口总数、年龄结构及家庭总数和结构等方面了解所选城市的人口状况。
通过对这些情况的了解，加盟商可以掌握目标城市人口的宏观情况，从而从中细分出本企业专卖店的潜在目标消费群。
◆城市人口总数◆城市人口年龄结构◆城市家庭总数及家庭结构（）城市人口状况调查汇总表调查时间：调查人：调查项目城区人口总数（人）家庭总数及家庭结构（个）人口年龄结构（岁）两口之家三口之家四口以上1-16 17-30 31-45 45以上（）区（）区（）区（）区（）区（）区（）区合计2、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特征通过对所选城市居民人均收入的调查分析，可以了解专卖店目标消费群的潜在购买力，从而推测出其可实现的购买力。
而掌握目标消费群的职业特征，有利于专卖店有针对性地开展宣传、促销活动。
2、1、3、调查方法◆查阅城市统计年鉴。
◆走访城市统计部门上述两种方法，一般可获得以下信息：- 城市各区人口数- 人口年龄结构- 城市各区家庭数及家庭结构- 城市人均收入- 目标消费群的职业特征◆设计问卷进行有针对性的抽样调查此种方法一般可获得以下信息- 目标消费群的职业特征- 目标消费群的消费心理和购买行为习惯2、2、目标城市服装业状况调查2、2、1、城市服装业年销售额通过调查，了解城市服装消费总量及增长趋势，从而对所在城市服装市场潜力有一定的把握。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
akx0112服装连锁专卖店开店手册1、概述市场分析商圈调查选址装修开业筹备开张2、市场分析开设新店前，需要对市场进行比较充分的调查分析，了解目标都市的人口、经济、以及服装业进展现状。
据此选定目标都市，才可能对所在的市场环境心中有数，并在以后的经营中有的放矢，争取最大的成功。
2、1、目标都市状况调查2、1、1、人口状况依照消费者对服装需求的特点，需要对从人口总数、年龄结构及家庭总数和结构等方面了解所选都市的人口状况。
通过对这些情形的了解，加盟商能够把握目标都市人口的宏观情形，从而从中细分出本企业专卖店的潜在目标消费群。
◆都市人口总数◆都市人口年龄结构◆都市家庭总数及家庭结构（）都市人口状况调查汇总表调查时刻：调查人：调查项目城区人口总数（人）家庭总数及家庭结构（个）人口年龄结构（岁）两口之家三口之家四口以上1-16 17-30 31-45 45以上（）区（）区（）区（）区（）区（）区（）区合计2、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特点通过对所选都市居民人均收入的调查分析，能够了解专卖店目标消费群的潜在购买力，从而估量出其可实现的购买力。
而把握目标消费群的职业特点，有利于专卖店有针对性地开展宣传、促销活动。
2、1、3、调查方法◆查阅都市统计年鉴。
◆走访都市统计部门上述两种方法，一样可获得以下信息：- 都市各区人口数- 人口年龄结构- 都市各区家庭数及家庭结构- 都市人均收入- 目标消费群的职业特点◆设计咨询卷进行有针对性的抽样调查此种方法一样可获得以下信息- 目标消费群的职业特点- 目标消费群的消费心理和购买行为适应2、2、目标都市服装业状况调查2、2、1、都市服装业年销售额通过调查，了解都市服装消费总量及增长趋势，从而对所在都市服装市场潜力有一定的把握。
（）都市服装产品年销售额调查表调查时刻：调查人：项目年份年销售额（单位：人民币）增长幅度（%）备注1998年1999年2000年2001年（推测）2、2、2、都市服装要紧销售场所通过调查，了解所选都市服装产品要紧销售场所情形，以便从中辨论出专卖店及产品的直截了当竞争对手，并在经营过程中取其长而避己之短。
（）都市服装要紧销售场所情形调查表调查时刻：调查人：名称位置营业面积卖场类型年营业额要紧特点或优势2、2、3、都市知名服装品牌通过调查，了解所选都市比较受欢迎的同类服装品牌情形，有利于名牌的塑造。
（）都市受欢迎品牌情形调查调查时刻：调查人：品牌名产地及厂家产品组合要紧销售方式要紧特点及优势2、2、4、调查方法◆查阅都市统计年鉴◆走访或咨询都市服装行业协会◆查阅都市服装资料◆调查人员实地访查◆消费者抽样调查3、商圈调查在对都市的宏观状况进行调查了解后，还需要对专卖店可能进入的商圈进行详细的分析，分析结果将成为专卖店的重要选址依据。
3、1、商圈范畴商圈范畴的大小要紧受所在地交通条件的阻碍。
3、2、商圈类型商圈类型要紧有：住宅区、商业区、金融区、办公区、文教区、工业区、娱乐区及综合区等。
考虑到服装产品特性及店铺租金成本等因素，专卖店应选择在商业区、金融区、及办公区。
3、3、商圈特点3、3、1、商圈内消费人口特点◆人口数◆职业特点◆人均收入及消费能力◆消费心理及行为特点3、3、2、客流量应专门留意，尽管客流量专门重要，但成功的重要因素在于潜在顾客的质量，即那些比较认同且观赏本品牌服装风格的顾客。
3、3、3、同业及异业状况在同一个商圈里同业之间既是竞争对手，也有可能优势互补，形成集聚效应。
如在市场定位、经营定位及产品定位等方面不同的服装卖场积聚在一起，就会互相补充，差异竞争。
而在同一商圈内，异业之间则可能产生互动作用，带动整个商圈的人气。
如服装店与周围的皮具店、鞋店、化妆品、表店、及珠宝店等。
因此对商圈内同业及异业状况进行调查分析是专门必要的。
3、3、4、商圈的进展性在调查中，不单要了解商圈现状，更要对其进展进行调查。
如都市对这一地区的进展规划、交通状况进一步改善的可能性、周边环境的变化等。
商圈调查因素一览表商圈总体要素数量要素人口数客流量、客流规律服装业销售额、营业面积服装要紧卖场状况交通量及交通设施质量要素人口的年龄、职业、家庭人口构成收入水平、消费水平、消费特点就业状况、产业结构竞争店、互补店的分布市政设施都市规划竞争店因素主体方面竞争店规模、业态竞争店的商品结构、楼层构成竞争店营销及其组织活动状况竞争店吸引顾客的设施状况，如停车场附加因素文化、公共设施的有无商圈平面图内容：街道名称、要紧公共设施、交通线路、人口流淌线路、要紧服装卖场位置商圈内服装卖场状况调查表卖场名称调查项目 A B C位置经营历史营业面积商品构成主力品牌、品种价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣传促销形式消费群体店内设施其他3、4、商圈调查方法◆查阅有关统计资料◆走访都市或所选区的各种主管部门- 统计部门- 规划部门- 商业部门◆实地观看法◆抽样调查法◆咨询卷调查法4、选址专卖店成功与否，店址的选择专门重要。
经营专卖店就好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培养。
假如店址选择得当，客流质量与数量自然比较理想；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到阻碍。
因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。
4、1、大连创世专卖店店址特点专卖店的店址有以下几种可能：1. 店中店：位于都市要紧服装商城或大型百货店内。
2. 独立专卖店：位于都市要紧商业区、金融区、或办公区3. 星级酒店：位于都市中的星级酒店内不管是店中店，独立专卖店、依旧五星级酒店，在选址时，都需要专门注意以下特点和要素：◆位于商业区、金融区、办公区等的要紧街道，*近十字路口则更好。
◆交通便利性较好。
专门是多种交通工具均能抵达的地点应列为首选；- 有停车场；- 不易堵车；- 交通辐射能力较强；- 临近公交车站点；◆位于服装店集聚区◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑◆营业面积：许多于60平方米◆格局：店中店要求边厅◆租金◆租期：许多于3年◆供电/供水有保证4、2、客流分析在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。
客流质量的调查方法：设计咨询卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。
了解要紧客流的职业、消费能力、消费适应等特点。
客流量的调查方法：采取实地观看记录法。
下面分不针对两种情形具体讲明。
4、2、1、店中店1.调查时刻：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：◆商场主入口所在的街道◆商场对外开放的各个入口处（）商场客流量调查表调查日期：年月日星期调查人：地点人数时刻主入口街道主入口进店XX门进店XX门进店进入目标楼层进入对等店由左向右由右向左9：00 -11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：004、2、2、独立专卖店1.调查时刻：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：目标店铺所在街道的两个方向（若是十字路口，则为四个方向）（）街道人流量调查表调查日期：年月日星期调查人：人数时刻主入口街道进入对等店由左向右由右向左9：00 -11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：004、3、店址的选定由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向盟主寻求咨询，并应注意以下各点：1.选出二到三个可供选择的店址2.进行客流量及质量的调查3.比较各个店址的优缺点4.寻求盟主意见，确定最佳店址5.若没有理想店址，则需重复以上整个流程4、4、店面的租赁4、4、1、寻求盟主意见加盟商一旦选定店址，应寻求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契。
为了协助公司作决定，请提供以下资料：1.商圈调查结果2.商圈平面图3.拍照照片以供存档（门面、室内各角度）4.图纸（平面图、立面图，标明承重墙、承重柱）经盟主审核同意并给予书面批准，加盟商便可签定店铺租契。
但应注意以下咨询题：1.租期不可少于3年。
2.业主应给予合理的免租装修期，以大连创世专卖店的装修期来讲，应争取许多于2天。
4、4、2、租契要素◆租期◆租金租金给付方式◆退租时租金运算◆责任之归属店面租赁洽谈记录表差不多资料地址本表编号商圈类型店不名称面积洽谈对象洽谈者身份签约人店面电话联络电话使用情形□空房□租约于年月日到期可迁入日期年月日洽谈记录 1 时刻地点方式2 时刻地点方式3 时刻地点方式最终条件租金年租/扣率：押金：其他条件主管审核填表时刻填表人5、装修5、1、装修预备5、1、1、取得所选店面之照片包括:◆门面照片◆店内照片(天花板、墙壁、地面等)◆需专门讲明位置之照片（柱、台阶、窗等）5、1、2、取得所选店面之相关图纸包括：◆平面图◆立面图◆电路图◆图纸应包含店面所有重要参数，如:◆面积、高度、各边边长、柱的长、宽、高、台阶高度、阶数墙壁、柱子及横梁的承重情形、店内线路布局、插头位置、最大负荷5、1、3、将以上资料交与公司总部的相关设计部门设计部门依据统一标准和风格针对加盟商提供的图纸和店面装修预算进行设计加盟商依公司总部提供之设计图开始施工5、2、装修流程5、2、1、装修商资格评定标准1.能够进行公司单店的所有装修项目2.使用公司规定之装修材料及工艺3.熟悉公司总体CI形象及商标使用规范4.熟悉公司店面装修规范5.装修商为一级装修企业6.无条件同意公司关于各项标准装修项目之统一标定价格7.无条件同意公司统一的装修承包合同5、2、2、装修商评定流程加盟商举荐3-5家当地装修商公司总部进行评估总部在每个区域选择2-3家装修商予以资格认证装修商的详细资料在总部备案总部与选定的装修商签定长期工程承包协议总部授权指定装修商在合约期限内使用公司CI和SI手册5、2、3、装修及评估流程从总部设计部门处得到设计图与装修商确认设计方案和工程预算加与装修商签定工程承包合同装依设计图开始施工总部派监理监督装修商的工程质量、装修标准、店面风格工程完工后装修商将店面及施工明细一并提供对工程做初步验收总部对工程做最后验收5、3、店内设施5、3、1、大门入口◆迎宾垫◆伞架◆POP广告张贴牌5、3、2、卖场◆陈设设施◆试衣间◆沙发茶几◆绿色植物◆服装的组合主题，色调，质地（木，钢，塑料，玻璃）◆灯光(宜亮度适中、主题重点突出) 位置，搭配色彩主题◆视听设备（电视、VCD机、音响）◆POP挂件◆POP张贴◆空调◆地毯/地板5、3、3、收银台◆收银机◆验钞机◆运算机◆电话5、3、4、仓储◆货架◆通风设备◆防潮防蛀设施5、3、5、经理办公室◆办公设施5、3、6、店员休息区◆座椅◆职员私人带锁储藏柜◆店面清洁设施5、3、7、安全设施5、3、8、消防设施5、3、9、防盗设施5、3、10、店外设施◆指引路牌◆店招◆外打射灯◆广告灯箱◆特色路面或台阶5、4、店内气氛设计必须注意店内气氛的营造。