储运公司煤炭业务手册
煤炭业务操作流程及注意事项
煤炭业务操作流程主要是由以下五大步骤组成：拟定销售计划拟定采购计划采购入库出库销售资金回笼拟定销售计划各分布根据所接触客户地实际情况上报部门总部，部门综合考量该客户货源需求、结算方式和信誉优良度后，部门根据现行货源渠道、物流路线安排、资金调配等核实成本后确定是否拟定该销售计划.如果确定，经签订销售合同后安排采购计划，如果不考虑该批业务则分析其中原因.个人收集整理勿做商业用途销售计划拟定地流程：下游客户地获取，业务人员进行前期地业务开拓，获取客户地基本信息：货源需求、煤炭地使用种类、质量要求、月使用量、结算方式、物流线路、主管人员和主要竞争对手等情况.个人收集整理勿做商业用途下游客户地考量，业务人员根据前期获取客户地信息上报部门总部，部门总部对各分布上报地客户情况进行客户考量，主要考量内容：客户信誉度考量（注册资金、企业规模、经营产品、税务情况、员工地工资地发放是否准时、是否存在赖账记录等）、使用煤种地考量（客户使用地煤种是否符合我部今后长远地品种发展规划）、质量要求地考量（客户对货源质量指标要求、质量扣罚要求和质量检测流程）、月用量地考量（客户月用量是否符合我司地操作规划，在操作该业务中是否能够达到规模效应）、成本考量（根据客户地质量要求、数量要求、结算方式、公关投入、物流路线安排及货源采购成本核算出销售成本）.个人收集整理勿做商业用途签订销售合同并拟定销售计划，客户考量通过之后对重点客户进行攻关达成合作，并最终签订销售合同拟定销售计划.个人收集整理勿做商业用途拟定采购计划部门总部根据各分部地销售计划来拟定采购计划，采购计划地拟定主要是根据客户地煤炭质量需求、数量需求、质检流程、供货时间及我司地配煤技术来确定.个人收集整理勿做商业用途采购计划地拟定流程：落实采购时间、采购煤种和采购数量，根据销售合同地供应时间确定采购时间，根据下游客户地质量要求及质检流程确定采购煤种和采购数量，如果通过配煤达不到客户需求地（客户所要求地煤炭质量各项指标都非常严格，并且通过现有市场煤地调配难以达到要求）则选择单一煤种采购方式确定该该单一煤种地采购数量，如果通过配煤可满足客户需求地（客户质检流程相对宽松，并且所使用地煤炭指标可通过现有市场煤进行调配地）在拟定采购计划之前首先需选定配煤地煤种及根据成本最优原则计算好配煤地比例进行多煤种同时采购方式确定各采购煤种及相关数量.个人收集整理勿做商业用途选择供应商并拟定采购合同，在确定采购时间、采购煤种和采购数量之后与经营各相关煤种地供应商进行接洽，对货源进行严格地抽样化验，根据货源地化验结果及供应商地报价综合评价后选定提供货源性价比最优地供应商并签订采购合同.个人收集整理勿做商业用途采购入库根据拟定地采购合同部门总部进行统一采购入库.采购入库分两种形式：、采购后不经入库而直接销售给客户（采购入库和出库销售同时进行），、采购后直接入库公司煤场.个人收集整理勿做商业用途采购入库地流程：、请款及安排物流运输，煤炭采购一般都是先付款后提货，所以在签订采购合同后向公司请款和安排物流运输（物流安排包括船车地选派、物流跟单人员地安排）.个人收集整理勿做商业用途、办理提单，交付货款并根据落实选派地运输工具后到供应商处办理提单.、提货，物流跟单人员在获取提单后按牌号顺序提货，提货一般分两种形式：（）船提，船提又分斗轮机装船和抓斗，斗轮机装船是经由皮带机自动把煤炭输送到船舱并在输送地过程中自动感应重量，抓斗装船是由铲车装车过磅后再转到岸边由抓斗抓到船舱中；（）车提，车提是由铲车从煤场中装车过磅后直接提货.个人收集整理勿做商业用途、入库，经由船车运输到我方煤场后入库，车提入库是由车运输到我方煤场后过磅直接入库，而船提入库地分平板船入库和自卸船入库，平板船入库是经由船运输到我方煤场后抓斗卸货到码头再由铲车装车过磅后装入仓库（马房基地地操作），自卸船入库是由船自动把煤炭卸到仓库（石滩煤场地操作）或卸到码头由铲车装车过磅后入库（马房基地地操作）.个人收集整理勿做商业用途出库销售根据销售合同规定地供货时间、客户对煤炭地质量需求及供货数量安排出库销售.出库销售流程：、筛煤和配煤，根据拟定地采购计划中选择筛煤和配煤销售地在出库之前现进行筛煤和配煤，若选择单一煤种采购销售地则无需经过筛煤、配煤环节直接安排出库.个人收集整理勿做商业用途、出库，根据销售合同规定地供货时间安排出库，分车提出库和船提出库，车提出库是由铲车装车后过磅出库（石滩煤场由于没有地磅，一般都是装车后直接出库），船提出库由铲车把煤炭装上汽车过磅后，汽车把煤炭卸到码头由抓斗抓到船舱才最终完成出库.个人收集整理勿做商业用途、送达客户仓库核实原始销售数量，经由我方安排地船车把煤炭从场地中提库后，由我方物流跟单人员押船押车送达客户仓库过磅核实数量后完成出库销售.部分散户若从我方煤场自提出库则有客户方自行安排物流工具，从煤场过磅核实数量后完成出库销售.个人收集整理勿做商业用途资金回笼在煤炭送达客户仓库完成销售后，经客户进行煤检及与我司对单无误之后，在我司开出发票后在合同规定结算日期内回笼资金.个人收集整理勿做商业用途资金回笼流程：、核实结算数量及结算单价，煤炭供应给客户经客户方抽样化验后根据合同规定若无存在质量偏差则在客户方过磅数及合同单价对单结算，若出现质量偏差则根据合同规定作出相应地吨位扣减或单价扣减进行对单结算（若申请复检，则根据复检最终结果进行数量及单价对单结算）.个人收集整理勿做商业用途、开具发票，核实客我双方最终地对单无误后，我司财务人员在合同规定地时间内开具出相应地发票并交达给客户方.个人收集整理勿做商业用途、挂账催款，在我方开出发票并交达给客户方后，由跟进该批业务地负责人进行催款.、入账完成结算，业务人员根据合同要求在规定时间内向客户收回货款并交由财务人员入账完成结算.。
煤炭进出口公司进口煤炭业务手册
煤炭进出口公司进口煤炭业务手册公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-中国煤炭进出口公司进口煤炭业务手册目录1.1适用范围 (1)1.2目的 (1)1.3涉及的主要名词解释及范围界定 (1)§2进口煤业务图文概述 (2)2.1进口煤业务概述 (2)2.2进口煤炭业务流程图 (3)2.3进口煤炭业务资金流说明表 (4)§3进口煤业务流程详细说明 (5)3.1采集信息（F1） (5)3.1.1工作步骤 (5)采集信息 (5)处理信息 (6)呈报信息 (7)3.1.2工作结果 (7)内容 (7)格式 (8)3.2制订进口煤营销计划/方案（F2） (8)3.2.1制订年度进口煤营销计划 (8)工作步骤 (8)工作结果 (9)3.2.2制订进口煤项目营销计划 (9)工作步骤 (9)工作结果 (9)3.3签订合同（F3） (10)3.3.1工作步骤 (10)询盘 (10)接受报盘、还盘磋商 (11)接受签约 (11)3.3.2工作结果 (12)内容 (12)格式 (13)3.4制订进口煤业务年度经营计划（F4） (13)3.4.1工作步骤 (14)汇总合同，确定进口煤销售目标 (14)编制、修改部门进口煤年度经营计划（含预算） (14)上报部门年度进口煤经营计划 (14)年度经营计划审核 (14)审批 (14)下达执行 (14)3.4.2工作结果 (15)内容 (15)格式 (15)3.5制定进口煤月度经营计划（含资金计划）（F5） (15)3.5.1工作步骤 (15)确定用户次月进口煤进煤计划 (15)编制次月进口煤经营计划 (15)审批次月经营计划 (16)下达次月经营计划 (16)3.5.2工作结果 (16)内容 (16)格式 (16)3.6研读合同（F6） (16)3.6.1工作步骤 (17)3.6.2工作结果 (17)3.7确定船期（F7） (17)3.7.1工作步骤 (17)接受用户所报船舶抵达卸港船期安排 (17)船方报船 (17)向供货商报船 (18)向用户报船，协调确定船期 (18)3.7.2工作结果 (18)内容 (18)格式 (19)3.8跟踪受载船舶的运行动态（F8） (19)3.8.1工作步骤 (19)跟踪受载船舶抵装港和装船情况 (19)安排海运投保 (20)发催款通知 (20)单据的转递 (20)3.8.2工作结果 (21)3.9报验、报关（F9） (21)3.9.1工作步骤 (21)安排商检报关事宜 (21)商检报关费用支付 (22)3.9.2工作结果 (22)3.10商检、卸港接船（F10） (22)3.10.1工作步骤 (22)质检及重检 (22)业务中相关费用支付 (23)掌握卸港情况 (23)3.10.2工作结果 (23)3.11过驳、驳运（F11） (23)3.11.1工作步骤 (23)过驳、驳运 (23)驳运费的支付 (24)3.11.2工作结果 (24)3.12收取货款，与用户进行结算（F12） (24)3.12.1工作步骤 (24)制作结算通知单 (24)审批和开发票 (24)向用户催款结算 (25)3.12.2工作结果 (25)3.13支付进口煤货款（F13） (25)3.13.1工作步骤 (25)获取卸港单据 (25)审核卸港单据 (26)争议解决 (26)起草付款申请，提交财务部门 (26)缮制境外汇款申请书，对外付款 (26)3.13.2工作结果 (27)3.14结算滞速费（F14） (27)3.14.1工作步骤 (27)计算滞速费 (27)确认滞速费 (27)结算滞速费 (27)3.14.2工作结果 (28)3.15收取佣金（F15） (28)3.15.1工作步骤 (28)计算佣金 (28)确认并收取佣金 (28)3.15.2工作结果 (28)3.16航次卷宗整理（F16） (28)3.16.1工作步骤 (28)单据整理 (28)单据归卷 (29)3.16.2工作结果 (29)3.17提供售后服务（F17） (29)3.17.1工作步骤 (29)收集客户反馈信息 (29)分析客户信息 (29)上报客户信息 (30)提供售后服务 (30)总结售后服务效果： (30)提出售后服务改进建议 (30)3.17.2工作结果 (30)3.18分析月度执行情况（F18） (30)3.18.1工作步骤 (31)汇总月度相关信息 (31)分析月度相关信息 (31)3.18.2工作结果 (31)附录 (32)一、营销部分： (32)二、销售部分： (33)§1手册概述1.1适用范围本手册适用于华北储运有限公司（以下简称“中煤进出口公司”）进口煤业务的操作指导和管理，适用人员为与进口煤业务相关的中煤进出口公司员工。
某储运公司业务运作手册
某储运公司业务运作手册第一部分：公司概况1. 公司简介某储运公司是一家专业从事物流储运服务的公司，成立于20XX年。
公司总部位于城市X，拥有多家分公司和仓储中心，在全国范围内提供快捷、高效的物流储运方案。
2. 使命与目标我们的使命是通过优质的储运服务，为客户创造价值，成为最受信赖的物流储运公司。
我们的目标是提供高效、安全、便捷的物流储存解决方案，满足客户的需求。
第二部分：业务范围1. 仓储服务我们提供各类商品的仓储服务，包括标准货架仓库、温控仓库和冷链仓库。
我们拥有先进的仓储设备和系统，保证货物的安全储存和管理。
2. 运输服务我们提供各种类型的运输服务，包括公路运输、铁路运输和空运。
我们有专业的运输团队和合作伙伴，能够保证货物的安全、快速地到达目的地。
3. 供应链管理我们提供供应链管理服务，帮助客户实现物流供应链的优化。
我们通过先进的信息系统和管理流程，提供满足客户需求的供应链解决方案。
第三部分：业务流程1. 客户咨询客户通过电话、邮件或在线平台咨询我们的服务。
我们的客服团队将及时回复客户，并了解客户的需求。
2. 客户需求确认客户与我们的销售团队进行详细沟通，确定具体的需求和期望。
销售团队将根据客户需求制定方案，并提供报价。
3. 订单确认客户确认方案和报价后，将签署合同并支付预付款。
我们会将订单确认并安排相应的资源。
我们根据订单要求将货物运送至指定的仓库，并进行入库管理。
我们的仓储系统能够对货物进行实时监控和管理。
5. 运输管理我们根据货物量和运输距离选择最优的运输方式和路线。
我们会安排合适的运输车辆和人员，跟踪货物的运输状态，并及时提供运输信息给客户。
6. 供应链管理我们通过信息系统对供应链进行管理和优化，以确保货物在供应链中的高效流动。
我们会与客户进行定期沟通，及时调整供应链管理方案。
7. 投诉处理若客户对我们的服务有任何不满意或投诉，我们会及时进行处理和回复。
我们将倾听客户的意见和建议，不断改进我们的服务质量。
中国煤炭进出口公司进口煤业务手册模板
中国煤炭进出口公司进口煤业务手册模板1中国煤炭进出口公司进口煤业务手册北大纵横管理咨询公司10月目录§1手册概述 (1)1.1 适用范围 (1)1.2 目的 (1)1.3 涉及的主要名词解释及范围界定 (1)§2 进口煤业务图文概述 (2)2.1 进口煤业务概述 (2)2.2 进口煤炭业务流程图 (3)2.3 进口煤炭业务资金流说明表 (4)§3 进口煤业务流程详细说明 (5)3.1 采集信息( F1) (5)3.1.1 工作步骤 (5)3.1.1.1 采集信息 (5)3.1.1.2 处理信息 (6)3.1.1.3 呈报信息 (7)3.1.2 工作结果 (8)3.1.2.1 内容 (8)3.1.2.2 格式 (9)3.2 制订进口煤营销计划/方案( F2) (9)3.2.1 制订年度进口煤营销计划 (10)3.2.1.1 工作步骤 (10)3.2.1.2 工作结果 (10)3.2.2 制订进口煤项目营销计划 (11)3.2.2.1 工作步骤 (11)3.2.2.2 工作结果 (11)3.3 签订合同( F3) (12)3.3.1 工作步骤 (12)3.3.1.1 询盘 (12)3.3.1.2 接受报盘、还盘磋商 (13)3.3.1.3 接受签约 (14)3.3.2 工作结果 (16)3.3.2.1 内容 (16)3.3.2.2 格式 (17)3.4 制订进口煤业务年度经营计划( F4) (17)3.4.1 工作步骤 (18)3.4.1.1 汇总合同, 确定进口煤销售目标 (18)3.4.1.2 编制、修改部门进口煤年度经营计划( 含预算) (18)3.4.1.3 上报部门年度进口煤经营计划 (18)3.4.1.4 年度经营计划审核 (18)3.4.1.5 审批 (19)3.4.1.6 下达执行 (19)II3.4.2.1 内容 (19)3.4.2.2 格式 (19)3.5 制定进口煤月度经营计划( 含资金计划) ( F5) (20)3.5.1 工作步骤 (20)3.5.1.1 确定用户次月进口煤进煤计划 (20)3.5.1.3 编制次月进口煤经营计划 (20)3.5.1.4 审批次月经营计划 (20)3.5.1.5 下达次月经营计划 (21)3.5.2 工作结果 (21)3.5.2.1 内容 (21)3.5.2.2 格式 (21)3.6 研读合同( F6) (22)3.6.1 工作步骤 (22)3.6.2 工作结果 (22)3.7 确定船期( F7) (22)3.7.1 工作步骤 (23)3.7.1.1 接受用户所报船舶抵达卸港船期安排 (23)3.7.1.2 船方报船 (23)3.7.1.3 向供货商报船 (23)3.7.1.4 向用户报船, 协调确定船期 (24)III3.7.2.1 内容 (24)3.7.2.2 格式 (25)3.8 跟踪受载船舶的运行动态( F8) (25)3.8.1 工作步骤 (25)3.8.1.1 跟踪受载船舶抵装港和装船情况 (25)3.8.1.2 安排海运投保 (26)3.8.1.3 发催款通知 (26)3.8.1.4 单据的转递 (27)3.8.2 工作结果 (28)3.9 报验、报关( F9) (28)3.9.1 工作步骤 (29)3.9.1.1 安排商检报关事宜 (29)3.9.1.2 商检报关费用支付 (29)3.9.2 工作结果 (30)3.10 商检、卸港接船( F10) (30)3.10.1 工作步骤 (30)3.10.1.1 质检及重检 (30)3.10.1.2 业务中相关费用支付 (31)3.10.1.3 掌握卸港情况 (31)3.10.2 工作结果 (31)IV3.11 过驳、驳运( F11) (31)3.11.1 工作步骤 (32)3.11.1.1 过驳、驳运 (32)3.11.1.2 驳运费的支付 (32)3.11.2 工作结果 (32)3.12 收取货款, 与用户进行结算( F12) (32)3.12.1 工作步骤 (33)3.12.1.1 制作结算通知单 (33)3.12.1.2 审批和开发票 (33)3.12.1.3 向用户催款结算 (33)3.12.2 工作结果 (34)3.13 支付进口煤货款( F13) (34)3.13.1 工作步骤 (35)3.13.1.1 获取卸港单据 (35)3.13.1.2 审核卸港单据 (35)3.13.1.3 争议解决 (35)3.13.1.4 起草付款申请, 提交财务部门 (35)3.13.1.5 缮制境外汇款申请书, 对外付款 (36)3.13.2 工作结果 (36)3.14 结算滞速费( F14) (37)3.14.1 工作步骤 (37)V。
某储运公司煤炭业务手册
某储运公司煤炭业务手册第一章：公司概况1.1 公司背景和发展历程1.2 公司组织架构和职责分工1.3 公司核心价值观和服务理念第二章：煤炭行业概况2.1 煤炭资源分布和储量统计2.2 煤炭分类和用途2.3 煤炭行业政策和法规第三章：煤炭储运流程3.1 煤炭储存方式和设备介绍3.2 煤炭运输方式和工具选择3.3 煤炭储运安全管理第四章：煤炭质量控制4.1 煤质分析方法和煤质指标解读4.2 煤炭质量检测和污染物监测4.3 煤炭质量改进措施第五章：煤炭物流管理5.1 煤炭库存管理和盘点方法5.2 煤炭运输计划和调度管理5.3 煤炭物流信息系统建设第六章：煤炭市场分析6.1 煤炭市场供需关系和价格变动趋势6.2 煤炭市场竞争态势和客户需求分析6.3 煤炭市场营销策略和推广方案第七章：煤炭环保和可持续发展7.1 煤炭生态环境保护法规和标准7.2 煤炭清洁技术和煤炭高效利用措施7.3 煤炭企业社会责任和可持续发展实践第八章：案例分析与经验总结8.1 某项目煤炭储运优化案例分析8.2 煤炭业务风险管理与应对策略8.3 煤炭业务的创新和改革实践第九章：附录9.1 相关法规和标准文件9.2 煤炭相关专业词汇解释此煤炭业务手册是某储运公司为规范煤炭储运业务流程而编写的手册，旨在帮助公司员工了解煤炭行业的背景和公司相关政策，掌握煤炭储运流程、质量控制、物流管理等方面的知识，提升业务水平和服务质量。
同时，该手册还包括煤炭市场分析、环保和可持续发展方面的内容，以及案例分析和经验总结，帮助员工更好地应对业务风险和挑战。
在第一章中，手册介绍了公司的概况，包括背景和发展历程、组织架构和职责分工，以及核心价值观和服务理念。
这些内容帮助员工了解公司的定位和使命，对公司的储运业务有一个整体的认识。
第二章主要介绍了煤炭行业的概况，包括资源分布和储量统计、煤炭分类和用途，以及行业的政策和法规。
通过了解煤炭行业的基本情况，可以帮助员工更好地了解煤炭业务的特点和需求，为后续的业务工作奠定基础。
《煤炭业务操作流程》word版
煤炭业务操作流程煤炭业务操作流程主要是由以下五大步骤组成：一、拟定销售计划二、拟定采购计划三、采购入库四、出库销售五、资金回笼一、拟定销售计划各分布根据所接触客户的实际情况上报部门总部，部门综合考量该客户货源需求、结算方式和信誉优良度后，部门根据现行货源渠道、物流路线安排、资金调配等核实成本后确定是否拟定该销售计划。
如果确定，经签订销售合同后安排采购计划，如果不考虑该批业务则分析其中原因。
销售计划拟定的流程：1、下游客户的获取，业务人员进行前期的业务开拓，获取客户的基本信息：货源需求、煤炭的使用种类、质量要求、月使用量、结算方式、物流线路、主管人员和主要竞争对手等情况。
2、下游客户的考量，业务人员根据前期获取客户的信息上报部门总部，部门总部对各分布上报的客户情况进行客户考量，主要考量内容：客户信誉度考量（注册资金、企业规模、经营产品、税务情况、员工的工资的发放是否准时、是否存在赖账记录等）、使用煤种的考量（客户使用的煤种是否符合我部今后长远的品种发展规划）、质量要求的考量（客户对货源质量指标要求、质量扣罚要求和质量检测流程）、月用量的考量（客户月用量是否符合我司的操作规划，在操作该业务中是否能够达到规模效应）、成本考量（根据客户的质量要求、数量要求、结算方式、公关投入、物流路线安排及货源采购成本核算出销售成本）。
3、签订销售合同并拟定销售计划，客户考量通过之后对重点客户进行攻关达成合作，并最终签订销售合同拟定销售计划。
二、拟定采购计划部门总部根据各分部的销售计划来拟定采购计划，采购计划的拟定主要是根据客户的煤炭质量需求、数量需求、质检流程、供货时间及我司的配煤技术来确定。
采购计划的拟定流程：1、落实采购时间、采购煤种和采购数量，根据销售合同的供应时间确定采购时间，根据下游客户的质量要求及质检流程确定采购煤种和采购数量，如果通过配煤达不到客户需求的（客户所要求的煤炭质量各项指标都非常严格，并且通过现有市场煤的调配难以达到要求）则选择单一煤种采购方式确定该该单一煤种的采购数量，如果通过配煤可满足客户需求的（客户质检流程相对宽松，并且所使用的煤炭指标可通过现有市场煤进行调配的）在拟定采购计采购后不经入库而直接销售给客户（采购入库和出库销售同时进行），2、采购后直接入库公司煤场。
煤炭储运公司业务流程及表单 (2)
煤炭储运公司业务流程及表单1. 引言煤炭储运公司是负责煤炭储存和运输的企业，其业务流程包括从煤炭收购到储存和运输的整个过程。
为了提高业务效率和管理水平，煤炭储运公司需要建立合理的业务流程和相应的表单。
本文将介绍煤炭储运公司的业务流程，并给出相应的表单模板供参考。
2. 业务流程煤炭储运公司的主要业务流程包括煤炭收购、储存和运输三个环节。
2.1 煤炭收购煤炭收购是指煤炭储运公司从煤炭生产企业或其他供应商购买煤炭的过程。
该环节的主要流程如下：1.需求计划：根据市场需求和库存情况，确定煤炭收购计划。
2.询价和比较：与多家煤炭供应商联系，获取煤炭价格和质量信息，并进行比较。
3.签订合同：与选择的煤炭供应商签订合同，约定交货时间、数量、质量标准等。
4.收货和验收：收到煤炭后，进行货物验收，检查货物数量和质量是否符合合同约定。
5.入库：将验收合格的煤炭入库，做好相应的记录和标识。
2.2 煤炭储存煤炭储存是指将煤炭存放在公司的仓库或堆场中，以备后续运输和销售。
该环节的主要流程如下：1.仓库管理：对仓库进行管理，包括设定存储区域、建立库存管理系统等。
2.入库和出库：根据需求计划和客户订单，进行煤炭的入库和出库操作。
3.质量管理：定期对储存的煤炭进行质量检测，确保储存的煤炭符合质量标准。
4.清库和盘点：定期进行清库和盘点，核实库存量和质量，并做好相应的记录。
2.3 煤炭运输煤炭运输是指将储存的煤炭送到客户指定的地点的过程。
该环节的主要流程如下：1.运输计划：根据客户订单和运输需求，制定煤炭运输计划，包括路线、数量、运输工具等。
2.装车和配送：将煤炭装车，并根据计划进行配送，确保按时将煤炭送到客户指定地点。
3.跟踪和异常处理：在运输过程中，及时跟踪货物的运输情况，并处理运输中可能出现的异常情况，如交通堵塞、事故等。
4.签收和结算：客户收到煤炭后，在签收货物的同时进行结算和支付款项。
3. 表单模板为了规范和简化煤炭储运公司的业务流程，可以使用表单来记录和管理相关信息。
储运公司煤炭业务手册模板
储运公司煤炭业务手册模板华北储运有限公司煤炭业务手册资料内容仅供您学习参考，如有不、勺或者侵权，请联系改正或者删除。
北大纵横管理咨询§ 1手册概述11」适用范围 (1)1.2冃的 (1)1.3涉及的主要名词解释及范围界定 (1)§2煤炭业务图文概述22.1煤炭业务概述 (2)2.2煤炭业务流程图 (2)2.3煤炭业务资金流说明表 (3)§3煤炭业务流程详细说明43.1确定年计划（F1） (4)3.1.1工作步骤 (4)3.1丄1协助中煤进出□公司落实年度运输计划 (4)3.1丄2符订华储公司年度采购合同 (4)3.1丄3落实华储公司年度采购合同 (4)3.1丄4制定年度工作计划 (5)3丄2工作结果 (5)3」.2.1内容 (5)3」22格式 (5)63.2制订月运输计划（F2） (5)6资料内容仅供您学习参考，如有不、勺或者侵权，请联系改正或者删除。
321.1接收中煤讲出□公司月销售计划 (6)32 L2制订月运输计划 (6)321.3制订月工作计划 (6)322工作结果 (6)3.221 内容 (6)322.2格式 (7)3.3落实货源及月运输计划（F3） (7)3.3.1工作步骤 (7)331.1确定发运矿（站）备煤情况 (7)3.3丄2督促商品煤供应商扌是报月运输计划 (8)3.3.1.3协调批复月运输计划331.4督促商品煤供应商提报月补充运输计划......... 8 331.5协调批复月补充运输计划3.3.2工作结果3.3.2」内容3.3.2.2格式 (10)3.4扌是报日菜单（F4） (10)3.4.1工作步骤 (10)3.4丄1确定日菜单提报数量和煤种 (10)3.4丄2扌是报日菜单 (10)3.4.1.3协调确认日菜单执行103.421内容 (11)3.422格式 (11)3.5组织发运（F5） (11)3.5.1工作步骤 (12)3.5.1.1协调矿站（点）、铁路等，落实装运车量 (12)3.5.1.2督促商品煤供应商装车 (12)3.5丄3监督装车过程，防止杂物混入 (12)3.5.2工作结果 (13)3.521内容 (13)3.522格式 (13)3.6接卸入库（F6） (13)3.6」工作步骤 (13)3.6丄1接车、拣杂 (13)3.6丄2监督卸车,防止杂物混入 (14)361.3除杂，商品煤入库 (14)362工作结果 (15)3.621内容 (15)3.622格式 (16)3.7库存管理（F7） (16)3.7.1.1垛位管理 (16)3.7丄2日常巡垛、拣杂 (16)3.7. L3盘点库存 (17)3.7.2工作结果 (17)3.721内容 (17)3.722格式 (18)3.8出库装船(F8) (19)381工作步骤 (19)381.1接收单航次装船诵知单 (19)381.2制订装船方案并上报 (19)3.8丄3办理下水手续 (19)3.8丄4监管装船过程，防止杂物混入 (20)3.8丄5监督装船采样 (20)3.8.1.6确认装船数量和质量 (20)3.8丄7杂物统计 (21)381.8转递装船单据 (21)382工作结果 (21)3.&2.1 内容 (21)382.2格式 (22)3.9接收质量反馈(F9) (22)3.9.1工作步骤 (23)23 3.11」.4编写月度信息简报 3239 L1接收质量反馈3.10.1.2制作结算单 3.10」・3转递结算单据3.10丄5实现款项收付 3.10.2工作结果 (25)3.10.2」内容 .................................... 25 3」0.2.2格式 (30)3.11业务统计分析(F11) (30)3.11」.2填制月度统计报表 (31)3.11」.3分析月度工作情况 (31)3.9.1.2协调质量争议、外理质量事故23 392工作结果23 3.921内容23 3.922格式23 3」0业务结算(F10)23 3」0.1工作步骤24 3.10.L1获取整理结算单据242424 3.10.1.4确认结算内容和金额 2425 3.11.1工作步骤 ..................................................................... 30 3.11.1」填制日统计报表 .. (30)资料内容仅供您学习参考，如有不、勺或者侵权，请联系改正或者删除。
final华储焦炭业务手册.doc
华北储运有限公司焦炭业务手册北大纵横管理咨询公司2002年10月目录§1手册概述1.1 适用范围本手册适用于华北储运有限公司（以下简称“华储公司”）焦炭业务的操作指导和管理，适用人员为与焦炭业务相关的华储公司员工。
1.2 目的一、通过制定本手册，规范华储公司焦炭业务操作。
二、通过制定本手册，明确业务流程相关环节的责任和义务，有效提升焦炭业务的运作绩效。
1.3 涉及的主要名词解释及范围界定一、焦炭业务流程：是指华储公司焦炭业务所涉及到的一系列连续的、以规定方式进行的、达到一定结果的工作步骤组合。
二、节点：是流程的基本组成元素，是一系列的连续的动作组合；同时节点也是公司安排岗位职责的基本依据之一。
§2 焦炭业务图文概述2.1 焦炭业务概述焦炭业务是华储公司业务的重要组成部分，是中煤进出口公司焦炭业务的重要组成环节，它主要功能是完成焦炭业务的港口运作过程。
焦炭业务流程是焦炭业务的现实执行过程；总体而言，包括以下9个环节：接收计划、运输协调、验收入库、库存管理、焦炭加工、出库管理、业务结算、业务统计分析、资料整理归档。
2.2 焦炭业务流程图2.3 焦炭业务资金流说明表§3 焦炭业务流程详细说明3.1 接收计划（F1）接收计划是指焦炭业务人员通过传真等方式或其他渠道接收中国煤炭进出口公司（下文简称中煤进出口公司）有关焦炭业务的各种计划安排，准备落实计划的过程。
它包括接收焦炭业务计划、制订落实计划两个步骤。
3.1.1 工作步骤3.1.1.1 接收焦炭业务计划通过传真、邮件快递等形式接收到中煤进出口公司有关焦炭业务的出口计划、货源安排计划、焦炭运输计划安排。
焦炭业务计划包括两种类型：年度计划和月度计划。
年度计划一般在上一年度年末可以获得，月度计划则一般在上一月份月底通过传真的方式接收。
3.1.1.2 制订落实计划A.制订年度计划华储公司焦炭业务人员应根据中煤进出口公司的焦炭业务年度出口计划制订华储公司焦炭业务年度工作计划报主管副总经理批准实施。
煤炭进出口公司进口煤炭业务手册
煤炭进出口公司进口煤炭业务手册Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-中国煤炭进出口公司进口煤炭业务手册目录1.1适用范围 (1)1.2目的 (1)1.3涉及的主要名词解释及范围界定 (1)§2进口煤业务图文概述 (2)2.1进口煤业务概述 (2)2.2进口煤炭业务流程图 (3)2.3进口煤炭业务资金流说明表 (4)§3进口煤业务流程详细说明 (5)3.1采集信息（F1） (5)3.1.1工作步骤 (5)采集信息 (5)处理信息 (6)呈报信息 (7)3.1.2工作结果 (7)内容 (7)格式 (8)3.2制订进口煤营销计划/方案（F2） (8)3.2.1制订年度进口煤营销计划 (8)工作步骤 (8)工作结果 (9)3.2.2制订进口煤项目营销计划 (9)工作步骤 (9)工作结果 (9)3.3签订合同（F3） (10)3.3.1工作步骤 (10)询盘 (10)接受报盘、还盘磋商 (11)接受签约 (11)3.3.2工作结果 (12)内容 (12)格式 (13)3.4制订进口煤业务年度经营计划（F4） (13)3.4.1工作步骤 (14)汇总合同，确定进口煤销售目标 (14)编制、修改部门进口煤年度经营计划（含预算） (14)上报部门年度进口煤经营计划 (14)年度经营计划审核 (14)审批 (14)下达执行 (14)3.4.2工作结果 (15)内容 (15)格式 (15)3.5制定进口煤月度经营计划（含资金计划）（F5） (15)3.5.1工作步骤 (15)确定用户次月进口煤进煤计划 (15)编制次月进口煤经营计划 (15)审批次月经营计划 (16)下达次月经营计划 (16)3.5.2工作结果 (16)内容 (16)格式 (16)3.6研读合同（F6） (16)3.6.1工作步骤 (17)3.6.2工作结果 (17)3.7确定船期（F7） (17)3.7.1工作步骤 (17)接受用户所报船舶抵达卸港船期安排 (17)船方报船 (17)向供货商报船 (18)向用户报船，协调确定船期 (18)3.7.2工作结果 (18)内容 (18)格式 (19)3.8跟踪受载船舶的运行动态（F8） (19)3.8.1工作步骤 (19)跟踪受载船舶抵装港和装船情况 (19)安排海运投保 (20)发催款通知 (20)单据的转递 (20)3.8.2工作结果 (21)3.9报验、报关（F9） (21)3.9.1工作步骤 (21)安排商检报关事宜 (21)商检报关费用支付 (22)3.9.2工作结果 (22)3.10商检、卸港接船（F10） (22)3.10.1工作步骤 (22)质检及重检 (22)业务中相关费用支付 (23)掌握卸港情况 (23)3.10.2工作结果 (23)3.11过驳、驳运（F11） (23)3.11.1工作步骤 (23)过驳、驳运 (23)驳运费的支付 (24)3.11.2工作结果 (24)3.12收取货款，与用户进行结算（F12） (24)3.12.1工作步骤 (24)制作结算通知单 (24)审批和开发票 (24)向用户催款结算 (25)3.12.2工作结果 (25)3.13支付进口煤货款（F13） (25)3.13.1工作步骤 (25)获取卸港单据 (25)审核卸港单据 (26)争议解决 (26)起草付款申请，提交财务部门 (26)缮制境外汇款申请书，对外付款 (26)3.13.2工作结果 (27)3.14结算滞速费（F14） (27)3.14.1工作步骤 (27)计算滞速费 (27)确认滞速费 (27)结算滞速费 (27)3.14.2工作结果 (28)3.15收取佣金（F15） (28)3.15.1工作步骤 (28)计算佣金 (28)确认并收取佣金 (28)3.15.2工作结果 (28)3.16航次卷宗整理（F16） (28)3.16.1工作步骤 (28)单据整理 (28)单据归卷 (29)3.16.2工作结果 (29)3.17提供售后服务（F17） (29)3.17.1工作步骤 (29)收集客户反馈信息 (29)分析客户信息 (29)上报客户信息 (30)提供售后服务 (30)总结售后服务效果： (30)提出售后服务改进建议 (30)3.17.2工作结果 (30)3.18分析月度执行情况（F18） (30)3.18.1工作步骤 (31)汇总月度相关信息 (31)分析月度相关信息 (31)3.18.2工作结果 (31)附录 (32)一、营销部分： (32)二、销售部分： (33)§1手册概述1.1适用范围本手册适用于华北储运有限公司（以下简称“中煤进出口公司”）进口煤业务的操作指导和管理，适用人员为与进口煤业务相关的中煤进出口公司员工。
煤炭贸易业务手册
煤炭贸易业务手册1. 引言本业务手册旨在介绍煤炭贸易业务的全过程，包括煤炭贸易的基本原理、流程和相关的法律法规等内容。
煤炭是世界上最重要的能源资源之一，其贸易活动涉及到众多参与方，包括生产商、贸易商、供应商、运输商等。
了解煤炭贸易的基本知识和流程对于从事或对此业务感兴趣的人士来说都是非常必要的。
2. 煤炭贸易的基本原理2.1 煤炭的定义煤炭是一种化石燃料，主要由碳、氢、氧和少量硫、氮、灰分等组成。
其主要用途是作为能源，用于发电、制造钢铁、加热和燃料等。
2.2 煤炭贸易的意义煤炭贸易是全球能源贸易的重要组成部分，对于各国经济发展和能源供应具有重要意义。
通过煤炭贸易，各国可以满足本国能源需求，促进能源资源的优化配置和国际经济合作。
2.3 煤炭贸易的参与方煤炭贸易涉及到多个参与方，包括煤炭生产商、贸易商、供应商、运输商等。
生产商是指从事煤炭开采和加工的企业，贸易商是指从事煤炭贸易活动的企业，供应商是指向贸易商提供煤炭的企业，运输商是指负责煤炭运输的企业。
3. 煤炭贸易的流程3.1 煤炭需求确定煤炭贸易的第一步是确定煤炭需求，即根据市场需求和特定行业的能源需求来确定需要购买的煤炭类型和数量。
3.2 供应商选择在确认煤炭需求后，贸易商需要选择合适的供应商。
供应商选择的主要考虑因素包括煤炭品质、价格、供货能力和信誉等。
3.3 价格谈判和合同签订贸易商与供应商进行价格谈判，并在双方达成一致后签订贸易合同。
合同包括煤炭品质、交付日期、价格、付款方式等条款。
3.4 煤炭采购和运输安排贸易商根据合同约定，与供应商协调煤炭采购和运输安排。
采购包括煤炭的挑选、装载和运输到目的地等过程。
3.5 港口运输和清关手续如果煤炭需要运输到海外，贸易商需要组织港口运输和办理清关手续。
这些手续包括海运托运、报关和支付相应的税费等。
3.6 煤炭交付和结算煤炭到达目的地后，贸易商与买方协商交付细节，并进行煤炭结算。
结算方式可以是现金支付、银行汇款等。
中国煤炭进出口公司进口煤炭业务手册(DOC 39页)
3.2.1.1 工作步骤
A.本年度进口煤营销工作总结分析；
B.收集进口煤市场信息，研究市场分析报告；
C.走访客户，洽谈年度进口煤供应设想，听取客户建议；
D.确定进口货源配置，提出年度市场目标；
E.制订年度进口煤市场营销计划；
F.提报审批。
3.2.1.2 工作结果
A.内容
并按公司规定完成公司内部合同审批程序：合同在部门负责人审核后，以“合同审核签署单”形式上报，并附上《合同信息摘要表》；其后，由煤炭业务负责人审核，签署审核意见并签名，其后由公司财务负责人审核，签署审核意见并签名，最后呈报公司负责人审阅、签署。（参见中煤进出口公司合同审批程序）
d.外部单位审批：
在合同完成公司内部的审批过程之后，应尽快组织、协调合同相关单位（主要包括用户、供货商、运输单位、保险公司以及合同中所涉及的必须签章的单位和部门）完成合同在相关单位的审批过程
中国煤炭进出口公司进口煤炭业务手册(DOC 39页)
§1手册概述
1.1适用范围
本手册适用于华北储运有限公司（以下简称“中煤进出口公司”）进口煤业务的操作指导和管理，适用人员为与进口煤业务相关的中煤进出口公司员工。
1.2目的
一、通过制定本手册，规范中煤进出口公司进口煤业务操作。
二、通过制定本手册，明确业务流程相关环节的责任和义务，有效提升进口煤业务的运作绩效。
G.其它需要呈报的报告：根据公司领导具体要求撰写。
3.1.2.2 格式
参见附件：
A.客户信息记录表格：
附件M2－B01：客户联系表；
附件M2－B02：关键人物的个人资料；
附件M2－B03：客户概要信息记录；
附件M2－B04：客户信息表；
某储运公司煤炭业务手册
华北储运有限公司煤炭业务手册北大纵横管理咨询目录§１手册概述1ﻩ１.1 适用范围 (1)1．2 目的 (1)1．３涉及的主要名词解释及范围界定 (1)§2 煤炭业务图文概述2ﻩ2.１煤炭业务概述 (2)２.2煤炭业务流程图...................................................................................................... ２2.3煤炭业务资金流说明表 (3)§3 煤炭业务流程详细说明4３.1 确定年计划(F１）4ﻩ3.１．1工作步骤4ﻩ3．1.1.1 协助中煤进出口公司落实年度运输计划 (4)3.1.１.2签订华储公司年度采购合同 (4)３.1.1.3落实华储公司年度采购合同4ﻩ3.1.１.4制定年度工作计划 (5)３．1．2 工作结果..................................................................................................... ５3.1.2.1 内容 (5)3.1．2.２格式 (5)3.2 制订月运输计划(Ｆ２）5ﻩ3.2.1 工作步骤ﻩ６3．２.1.１接收中煤进出口公司月销售计划6ﻩ3.2.１．2 制订月运输计划 (6)3.2.1．3 制订月工作计划 (6)3.2.２工作结果ﻩ６3.２.２.1 内容...................................................................................................... ６3.2．2．2 格式 (7)3.３落实货源及月运输计划（Ｆ3） (7)3.３.1 工作步骤 (7)3.3.１.1确定发运矿（站)备煤情况 (7)３.3.1.2督促商品煤供应商提报月运输计划 (8)3.３.1.3 协调批复月运输计划8ﻩ3.3.1.4 督促商品煤供应商提报月补充运输计划 (8)3．３．1.5协调批复月补充运输计划9ﻩ3.3.2 工作结果 (9)3．3.２.1 内容................................................................................................... ９3.3.2.２格式10ﻩ3.4提报日菜单（F4） (10)3．4.1 工作步骤ﻩ１03.4.1.１确定日菜单提报数量和煤种10ﻩ3.4.1.2 提报日菜单10ﻩ3．4.1.３协调确认日菜单执行....................................................................... 1０3.４.２工作结果....................................................................................................... １13.4．２.1 内容 (11)3．4.2.2格式1ﻩ１3.5 组织发运（F5) (11)3.５.1工作步骤12ﻩ3.5.1.1 协调矿站（点）、铁路等，落实装运车量............................................ 1２３.5.１.2 督促商品煤供应商装车.................................................................... １２3．5．１.3 监督装车过程，防止杂物混入1ﻩ２３.５.2 工作结果13ﻩ3.5．2.1 内容..................................................................................................... 1３3.5．2.2 格式13ﻩ3.６接卸入库(Ｆ6）13ﻩ3.6.1工作步骤1ﻩ３3.6.1．1接车、拣杂13ﻩ３.6.１.2 监督卸车，防止杂物混入14ﻩ3．6.1.3 除杂，商品煤入库............................................................................. 1４３.6.2 工作结果. (15)3．6.2.1内容................................................................................................. １53.6.２.２格式1ﻩ６3.7 库存管理(F7)............................................................................................................... 1６3．7．1 工作步骤16ﻩ3.7.1．１垛位管理........................................................................................... １63.7．1.2 日常巡垛、拣杂16ﻩ３.7.1.3 盘点库存17ﻩ3.7．２工作结果 (17)3．7．2.1 内容 (17)３.7.２.2 格式ﻩ１83.８出库装船（F8)19ﻩ3.8.1 工作步骤19ﻩ3.８．1.1接收单航次装船通知单 (19)3.8.1．２制订装船方案并上报1ﻩ９3.8.1．3 办理下水手续19ﻩ３．8.1.４监管装船过程,防止杂物混入........................................................ ２03.8.１.５监督装船采样.................................................................................. 2０3．8.1.6 确认装船数量和质量2ﻩ０3.８.１.7 杂物统计21ﻩ３.8．1．8 转递装船单据 (21)3．8.2 工作结果ﻩ２13．8．2.１内容 (21)3.８.2.2格式 (22)3．9 接收质量反馈(F9）22ﻩ3.9．1 工作步骤23ﻩ3.9.１.1 接收质量反馈23ﻩ３.9.1．2 协调质量争议、处理质量事故23ﻩ3．9.2 工作结果ﻩ２33.9.2．1 内容23ﻩ3．9．２.2格式2ﻩ３3.10 业务结算（F１0） ................................................................................................... 2３３.１0.１工作步骤................................................................................................... 2４３.１0.1．1 获取整理结算单据....................................................................... ２43．10．1.2 制作结算单 (24)3.10.1.3 转递结算单据ﻩ２４３.１0．１．4 确认结算内容和金额24ﻩ3.１0．1.5 实现款项收付25ﻩ3.１0．2 工作结果25ﻩ3.1０.2.1 内容25ﻩ３.1０．2.2 格式 (30)3.1１业务统计分析（F11） (30)3.1１．1工作步骤 (30)3.1１.1.１填制日统计报表............................................................................ ３03.11.1.2 填制月度统计报表3ﻩ１3.11.1.3 分析月度工作情况 (31)３.11.1.4 编写月度信息简报3ﻩ２3.１1.1.５填制年度统计报表 (32)３．11.１．６分析年度工作情况 (32)3．1１.２工作结果 (32)３.11．２．１内容32ﻩ３.11.2．2 格式33ﻩ3.１２资料整理归档（F12）ﻩ３43．12．1 工作步骤3ﻩ４3.12.1.1 资料收集整理 (34)3.1２.1.2资料分类归档................................................................................ ３４３．12.2工作结果 (35)3.１2．2．1 内容 (35)3．11.2.2 格式35ﻩ附录 (36)§1手册概述1.1 适用范围本手册适用于华北储运有限公司(以下简称“华储公司”)煤炭业务的操作指导和管理，适用人员为与煤炭业务相关的华储公司员工。
煤炭贸易业务指导手册
煤炭贸易业务指导手册2021版目录1 煤炭产品基础知识 01.1 煤炭的生成 01.2 煤炭的性质 01.3 煤炭资源的散布 (1)1.4 煤炭分类及特点、散布 (2)1.5 煤炭工业分析中各项技术指标及意义 (6)1.6 煤炭的用途 (8)2 煤炭贸易知识 (10)2.1 煤炭质量分级及加工分类 (10)2.2 各类经常使用煤的工业分析指标 (14)2.3 煤炭运输方式 (14)2.4.1铁路运输 (14)2.4.2海路运输 (18)2.4.3运输公司配送的一样流程及要素 (20)2.4 煤质及煤分析有关术语 (21)2.5.1煤及其产品 (21)2.5.2煤的分类 (22)2.5.3煤的采样和制样 (24)2.5.4煤质分析 (25)2.5.5煤质分析结果的表示方式 (26)2.5.6煤的工艺性实验 (27)2.5.7煤质分析经常使用数理统计术语 (29)2.5.8名词说明 (30)2.5.9煤炭报价 (31)3 国内贸易实务操作指导 (31)3.1 业务操作流程 (31)3.2 合同实施流程及注意事项 (34)3.3 打算煤业务描述 (38)4 国际贸易实务操作指导 (40)4.1 煤炭国际贸易的操作程序 (40)4.2 国际煤炭贸易中的注意事项 (42)4.3 外贸煤采购的大体流程 (42)4.4 国际贸易专业术语 (43)煤炭贸易业务指导手册1煤炭产品基础知识1.1煤炭的生成煤炭是古代的有机物（主若是植物）的尸体，通过生物及化学的变质作用而形成的。
大体可分为两个时期：第一时期是泥煤炭化时期，即由植物转变成泥炭时期。
当植物枯死以后，堆积在充满水的沼泽中，开始是水存在的氧气不足，后来在水面下隔间空气，并细菌的作用下，明白植物的各部份不断分解，彼此作用，最后植物的尸体变成了褐色或黑褐色的淤泥物质，这确实是泥炭。
那个进程，叫做泥炭化进程。
那个时期需要漫长的地质历史时期，需要进行千百万年。
第二时期，由泥炭转变成褐煤，褐煤转变成烟煤，烟煤再转变成无烟煤时期。
煤炭储运公司业务流程及表单
煤炭储运公司业务流程及表单
煤炭储运公司的业务流程通常包括以下几个主要步骤：
1. 煤炭采购：与煤炭供应商进行洽谈，签订采购合同，确定煤炭的种类、数量和价格。
2. 煤炭储存：将采购的煤炭存放在储存仓库中，包括室内和室外的储存区域。
需要进行煤炭质量检测和储存记录。
3. 煤炭运输：根据客户需求和订单，安排煤炭的运输，包括道路运输、铁路运输或船运。
4. 运输管理：跟踪和管理煤炭的运输过程，如分配运输车辆、制定运输计划、监控运输进度等。
5. 煤炭销售：根据市场需求和销售合同，将煤炭进行销售，并提供相关的售后服务。
在执行上述流程中，煤炭储运公司通常使用一系列表单来
记录和管理相关的信息。
以下是几个常用的表单示例：
1. 煤炭采购合同：记录采购的煤炭种类、数量、价格、交
货地点等关键信息，并由双方签字确认。
2. 煤炭储存记录表：记录煤炭的入库时间、仓库位置、质
量检测结果等信息，方便管理和追溯。
3. 运输订单：记录客户的运输需求，包括起始地点、目的地、运输方式、运费等信息，并由客户确认。
4. 运输计划表：根据客户订单，制定煤炭的运输计划，包
括车辆分配、发货时间、装载信息等。
5. 运输跟踪表：记录煤炭的运输进度，包括装车时间、运输路线、到达时间等信息，便于管理和协调。
6. 煤炭销售合同：记录销售的煤炭种类、数量、价格、交货时间等信息，并由双方签字确认。
根据具体的公司规模和业务需求，还可能存在其他相关表单和业务流程。
以上仅为一般情况下的示例。
煤炭业务操作流程及注意事项
煤炭业务操作流程煤炭业务操作流程主要是由以下五大步骤组成：一、拟定销售计划二、拟定采购计划三、采购入库四、出库销售五、资金回笼一、拟定销售计划各分布根据所接触客户的实际情况上报部门总部，部门综合考量该客户货源需求、结算方式和信誉优良度后，部门根据现行货源渠道、物流路线安排、资金调配等核实成本后确定是否拟定该销售计划。
如果确定，经签订销售合同后安排采购计划，如果不考虑该批业务则分析其中原因。
销售计划拟定的流程：1、下游客户的获取，业务人员进行前期的业务开拓，获取客户的基本信息：货源需求、煤炭的使用种类、质量要求、月使用量、结算方式、物流线路、主管人员和主要竞争对手等情况。
2、下游客户的考量，业务人员根据前期获取客户的信息上报部门总部，部门总部对各分布上报的客户情况进行客户考量，主要考量内容：客户信誉度考量（注册资金、企业规模、经营产品、税务情况、员工的工资的发放是否准时、是否存在赖账记录等）、使用煤种的考量（客户使用的煤种是否符合我部今后长远的品种发展规划）、质量要求的考量（客户对货源质量指标要求、质量扣罚要求和质量检测流程）、月用量的考量（客户月用量是否符合我司的操作规划，在操作该业务中是否能够达到规模效应）、成本考量（根据客户的质量要求、数量要求、结算方式、公关投入、物流路线安排及货源采购成本核算出销售成本）。
3、签订销售合同并拟定销售计划，客户考量通过之后对重点客户进行攻关达成合作，并最终签订销售合同拟定销售计划。
二、拟定采购计划部门总部根据各分部的销售计划来拟定采购计划，采购计划的拟定主要是根据客户的煤炭质量需求、数量需求、质检流程、供货时间及我司的配煤技术来确定。
采购计划的拟定流程：1、落实采购时间、采购煤种和采购数量，根据销售合同的供应时间确定采购时间，根据下游客户的质量要求及质检流程确定采购煤种和采购数量，如果通过配煤达不到客户需求的（客户所要求的煤炭质量各项指标都非常严格，并且通过现有市场煤的调配难以达到要求）则选择单一煤种采购方式确定该该单一煤种的采购数量，如果通过配煤可满足客户需求的（客户质检流程相对宽松，并且所使用的煤炭指标可通过现有市场煤进行调配的）在拟定采购计划之前首先需选定配煤的煤种及根据成本最优原则计算好配煤的比例进行多煤种同时采购方式确定各采购煤种及相关数量。
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储运公司煤炭业务手册 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#华北储运有限公司煤炭业务手册北大纵横管理咨询目录适用范围 (1)目的 (1)涉及的主要名词解释及范围界定 (1)§2煤炭业务图文概述 2煤炭业务概述 (2)煤炭业务流程图 (2)煤炭业务资金流说明表 (3)§3煤炭业务流程详细说明 4确定年计划（F1） (4)工作步骤 (4)协助中煤进出口公司落实年度运输计划 (4)签订华储公司年度采购合同 (4)落实华储公司年度采购合同 (4)制定年度工作计划 (5)工作结果 (5)内容 (5)格式 (5)制订月运输计划（F2） (5)工作步骤 (6)接收中煤进出口公司月销售计划 (6)制订月运输计划 (6)制订月工作计划 (6)工作结果 (6)内容 (6)格式 (7)落实货源及月运输计划（F3） (7)工作步骤 (7)确定发运矿（站）备煤情况 (7)督促商品煤供应商提报月运输计划 (8)协调批复月运输计划 (8)督促商品煤供应商提报月补充运输计划 (8)协调批复月补充运输计划 (9)工作结果 (9)内容 (9)格式 (10)提报日菜单（F4） (10)工作步骤 (10)确定日菜单提报数量和煤种 (10)提报日菜单 (10)协调确认日菜单执行 (10)工作结果 (11)内容 (11)格式 (11)组织发运（F5） (11)工作步骤 (12)协调矿站（点）、铁路等，落实装运车量 (12)督促商品煤供应商装车 (12)监督装车过程，防止杂物混入 (12)工作结果 (13)内容 (13)格式 (13)接卸入库（F6） (13)工作步骤 (13)接车、拣杂 (13)监督卸车，防止杂物混入 (14)除杂，商品煤入库 (14)工作结果 (15)内容 (15)格式 (16)库存管理（F7） (16)工作步骤 (16)垛位管理 (16)日常巡垛、拣杂 (16)盘点库存 (17)工作结果 (17)内容 (17)格式 (18)出库装船（F8） (19)工作步骤 (19)接收单航次装船通知单 (19)制订装船方案并上报 (19)办理下水手续 (19)监管装船过程，防止杂物混入 (20)监督装船采样 (20)确认装船数量和质量 (20)杂物统计 (21)转递装船单据 (21)工作结果 (21)内容 (21)格式 (22)接收质量反馈（F9） (22)工作步骤 (23)接收质量反馈 (23)协调质量争议、处理质量事故 (23)工作结果 (23)内容 (23)格式 (23)业务结算（F10） (23)工作步骤 (24)获取整理结算单据 (24)制作结算单 (24)转递结算单据 (24)确认结算内容和金额 (24)实现款项收付 (25)工作结果 (25)内容 (25)格式 (30)业务统计分析（F11） (30)工作步骤 (30)填制日统计报表 (30)填制月度统计报表 (31)分析月度工作情况 (31)编写月度信息简报 (32)填制年度统计报表 (32)分析年度工作情况 (32)工作结果 (32)内容 (32)格式 (33)资料整理归档（F12） (34)工作步骤 (34)资料收集整理 (34)资料分类归档 (34)工作结果 (35)内容 (35)格式 (35)附录 (36)§1手册概述适用范围本手册适用于华北储运有限公司（以下简称“华储公司”）煤炭业务的操作指导和管理，适用人员为与煤炭业务相关的华储公司员工。
目的一、通过制定本手册，规范华储公司煤炭业务操作。
二、通过制定本手册，明确业务流程相关环节的责任和义务，有效提升煤炭业务的运作绩效。
涉及的主要名词解释及范围界定一、煤炭业务流程：是指华储公司煤炭业务所涉及到的一系列连续的、以规定方式进行的、达到一定结果的工作步骤组合。
二、节点：是流程的基本组成元素，是一系列的连续的动作组合；同时节点也是公司安排岗位职责的基本依据之一。
§2煤炭业务图文概述煤炭业务概述煤炭业务是华储公司业务的核心部分，是中国煤炭进出口公司（下文简称中煤进出口公司）国内煤业务的重要组成环节，它主要功能是完成中煤进出口公司国内煤业务的港口运作过程。
煤炭业务流程是煤炭业务的现实执行过程；总体而言，包括以下11个环节：确定年度计划、制订月运输计划、落实货源及月运输计划、提报日菜单、组织发运、接卸入库、库存管理、出库装船、业务结算、业务统计分析、资料整理归档。
煤炭业务流程图煤炭业务资金流说明表§3煤炭业务流程详细说明确定年计划（F1）确定年计划是指华储公司参与中煤进出口公司的国内煤供销合同洽谈过程，协助中煤进出口公司完成供销和运输合同的签订，并接受中煤进出口公司国内煤委托采购合同，然后制订公司年度工作计划的过程。
它包括协助中煤进出口公司落实年度运输计划、签订年度采购合同、落实年度采购合同、制定年度工作计划等四个步骤。
3.1.1工作步骤3.1.1.1协助中煤进出口公司落实年度运输计划华储公司应积累平时业务运作中有关煤炭业务的各种信息，为中煤进出口公司签订年度供销合同提供信息支持；同时华储公司运用大股东的铁路运输实力和背景，协助中煤进出口公司协调铁路运输各方面的关系，解决铁路年度运输计划落实过程中的各种问题，确定正式运输计划的分月数。
3.1.1.2签订华储公司年度采购合同华储公司应根据中煤进出口公司国内煤运作的要求，与中煤进出口公司签订采购年度合同，为中煤进出口公司提供货源保障；在日常运作中华储公司按照合同要求执行采购，充分满足中煤进出口公司销售合同所需数量的煤炭。
3.1.1.3落实华储公司年度采购合同华储公司在签订采购合同之前，应充分了解煤矿货源供应情况，煤炭市场价格情况，与中煤进出口公司进行充分的沟通，确保委托采购合同的顺利落实。
落实年度采购合同包括与货源供应商签订年度煤炭经济合同以及落实相应的运输计划两个部分。
3.1.1.4制定年度工作计划华储公司根据中煤进出口公司年度国内煤销售计划（年度装船计划），然后据此配置人力、物力，确定港口堆场租用规划，制订公司年度资金平衡计划。
年度工作计划由公司办公室负责组织制订，经总经理办公会审核后，报董事会批准执行。
年度工作计划是指导华储公司煤炭业务运行的年度纲领性文件，公司煤炭业务人员应确保年度工作计划的顺利完成。
3.1.2工作结果3.1.2.1内容A.年度采购合同，它必须包括以下内容：采购的标的、标的质量标准、采购的数量、价格计算条款等B.年度工作计划，它必须包括以下内容：上一年度工作总结及分析；年度堆场租用计划、人力资源配置计划、固定资产采购、更新计划；本年度工作目标；本年度工作重点，相应的对策及措施等；年度财务预算及年度资金平衡表等。
3.1.2.2格式A.年度采购合同：参见附件M－Y01；B.年度工作计划：参见附件M－Y02；C.年度运输计划：参见附件M－Y03；D.中煤进出口公司国内煤年度销售计划：参见附件M－Y04；E.中煤进出口公司年度货源配置计划：参见附件M－Y05制订月运输计划（F2）制订月运输计划是指华储公司为了确保月装船计划的顺利完成而制订的商品煤集港运输的执行计划的过程。
它是华储公司煤炭业务运作的重要指导。
制订月运输计划包括接收中煤进出口公司月装船计划、制订月运输计划、制订月工作计划等三个步骤。
3.2.1工作步骤3.2.1.1接收中煤进出口公司月销售计划通过传真、电话等方式接收中煤进出口公司国内煤月销售计划。
中煤进出口公司国内煤月销售计划是华储公司月度煤炭业务最为重要的工作目标，华储公司煤炭业务人员应确保计划按质、按量顺利完成。
3.2.1.2制订月运输计划华储公司依据掌握的铁路运输实际情况，根据中煤进出口公司国内煤月销售计划和煤炭年度订货分月数量，合理编制月运输计划，指导商品煤供应商按月合理发运商品煤，确保商品煤能够按照预定的时间到港，使商品煤集港工作顺利完成。
每月28日前，由公司主管副总签发次月度运输计划，下达至各煤炭业务部门。
每月5日前，根据本月装船到港实际情况由公司主管副总确定本月补充运输计划数量。
3.2.1.3制订月工作计划根据月装船要求，组织制订本月工作计划，指出月度工作重点、难点，提出合适的措施和解决办法。
同时月工作计划还应对上月工作进行总结、分析。
月工作计划由煤炭港口运作部门负责起草，主管副总审核交总经理办公会审批后下发执行。
3.2.2工作结果3.2.2.1内容A.月运输计划，包括正式计划和补充计划两种，它们都包括以下内容：发站、到站、煤种、发货人、收货人、计划车数、计划吨数。
B.月工作计划，它必须包括以下内容：上月工作总结、本月工作关键点、难点及解决方案、其他配套措施（人、财、物）3.2.2.2格式A.中煤进出口公司月销售计划：参见附件M－Y06；B.月运输计划：参见附件M－Y07；C.月工作计划：参见附件M－Y08；落实货源及月运输计划（F3）落实月运输计划是指华储公司煤炭业务人员根据中煤进出口公司月装船计划和年度订货会确定的分月运输计划数制订月运输计划，确定各货源矿（站）及时足额提报次月运输计划（包括月运输正式计划和本月运输补充计划两部分），并协调月运输计划批复的全过程。
它包括确定发运矿（站）备煤情况、督促商品煤供应商提报月运输计划、协调批复月运输计划等三个步骤。
3.3.1工作步骤3.3.1.1确定发运矿（站）备煤情况A.负责货源运输的煤炭业务人员应根据公司订货需求实地考察后填写货源考察登记表，定期编制货源矿站调查报告。
B.负责货源运输的煤炭业务人员还应每月考察并填写货源核实登记表，并及时上报给公司领导。
C.在考察货源中发现煤质问题必须及时上报公司领导，由公司向有质量问题的矿站发出煤炭质量整改专函。
D.在日常工作中，负责货源运输的煤炭业务人员应经常或定期检查各发运矿（站）的备煤数量和质量情况，确保所提报的日菜单不因煤炭质量或数量问题而落空。
3.3.1.2督促商品煤供应商提报月运输计划A.督促提报：运输计划落实人员在接收到公司月运输计划后2日内通知有关矿站、矿点足额提报次月运输计划提报单，对于未及时或未足额提报运输计划提报单的矿站、矿点，业务人员应尽快了解情况，问清原因，协调解决相关的问题。
B.上报审批：督促各矿站在规定的期限内向煤炭运销主管部门提单，并督促煤炭运销主管部门按时向铁路分局运输分处申报。
C.过程监控：对已提报的煤炭运输计划在各矿、站报煤炭运输计划主管部门平衡审核的过程中实行监控，对核减计划数量等问题应主动了解原因，及时协调解决。
3.3.1.3协调批复月运输计划A.负责铁路运输计划落实的业务人员应密切关注铁路计划批复的情况，在批复未公布之前，如果了解到批复的情况未能满足公司发运的要求，则应通过相关途径进行协调，力争提高计划的批复率。