如何带好销售团队.ppt
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公司业务销售团队经营管理思路与规划方法PPT模板课件
正确心态
员工只有不安于现状，有 强烈的成就欲望，才能最 大发挥个人潜能．使个人
和组织目标最大化
“百分之九十的失败者不 是被打败的，而是自己放
弃了成功的希望。”员工 保持坚持的心态，或者毅
力也是至关重要的
0 02 1 04 03
要让员工牢记，天下没有 免费的午餐，成功没有捷 径可走，要想成功，必须 付出
汇报人： 时间：20XX.XX
更有效地工作。
感恩心态
感恩的心态既可以帮助企业营造 一种互相赏识的团队氛围，又能 够打造企业与个人无限的“情商” 与融洽的人际关系。感恩父母、 朋友，他们给予的亲情与友谊; 以感恩的心态面对一切，包括失 败，你会发现，人生的大道会更
开阔。
如何管理
如何管理
如何管理
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内容型企业领导培训课件
积极心态
积极乐观的心态是成功人士必备的素养。心理学认为， 心理通过我们的言行表现出来，而且会影响我们对世界 知觉的选择性。例如积极乐观的个体会倾向于发现世界 的美好，进而由外推己，为自己注入积极能量。
如何管理
树立良好的心态
企业发展与员工的自我管理成长 息息相关，，每一个企业在发展 过程中都会遇到各种各样的挑战。 企业对员工进行心态管理，能让 员工树立良好的心态，让员工的 行为更符合企业的期望。使员工 具有某些良好的心态特征，从而
细则详尽应有比较全面的考核指标 和奖罚细节，有奖罚执行的具体标 准，而不是以偏概全，也不是靠拍 脑袋办事。以考核指标的全面性为 例，大多数营销团队都是以回款、 利润、任务、应收账款、产品结构、 日常工作等为基本的考核项目。
一个团队如果要成为一个具有可持续性 发展的团队，就必须在团队建设上从以 上三个方面出发，一个团队的负责人更 应该从此三个方面来反思自身市场所存 在的问题，更能够从此完善自己的团队 建设！
《教练式销售》课件
《教练式销售》PPT课件
欢迎来到《教练式销售》PPT课件，本课程将带领您深入了解教练式销售的重 要性和技巧，助您打造高效的销售团队。
什么是教练式销售
教练式销售强调通过指导、培训和激励销售团队来提升绩效，把销售员培养 成顶级销售教练。
与传统销售方式的区别
教练式销售与传统销售方式相比，注重销售员的技能和能力发展，重视长期 关系和客户满意度。
开展教练式销售培训的方法和步骤
开展教练式销售培训需要制定培训计划、提供实际案例和实践机会，并进行持续的评估和反馈。
建立教练式销售团队
建立教练式销售团队需要明确团队目标、提供培训和支持，并激发团队成员 的积极性和创造力。
教练式销售的优势
教练式销售可以提高销售团队的绩效，增强团队的凝聚力，提升客户满意度和忠诚度。
教练式销售的基本原理
教练式销售的基本原理包括关注个体的能力和激励，提供反馈和指导，建立良好的合作关系。
培养教练式销售思维的必要性
培养教练式销售思维意味着更加关注客户需求、团队合作和持续学习，以提 高团队绩效和个人发展。
欢迎来到《教练式销售》PPT课件，本课程将带领您深入了解教练式销售的重 要性和技巧，助您打造高效的销售团队。
什么是教练式销售
教练式销售强调通过指导、培训和激励销售团队来提升绩效，把销售员培养 成顶级销售教练。
与传统销售方式的区别
教练式销售与传统销售方式相比，注重销售员的技能和能力发展，重视长期 关系和客户满意度。
开展教练式销售培训的方法和步骤
开展教练式销售培训需要制定培训计划、提供实际案例和实践机会，并进行持续的评估和反馈。
建立教练式销售团队
建立教练式销售团队需要明确团队目标、提供培训和支持，并激发团队成员 的积极性和创造力。
教练式销售的优势
教练式销售可以提高销售团队的绩效，增强团队的凝聚力，提升客户满意度和忠诚度。
教练式销售的基本原理
教练式销售的基本原理包括关注个体的能力和激励，提供反馈和指导，建立良好的合作关系。
培养教练式销售思维的必要性
培养教练式销售思维意味着更加关注客户需求、团队合作和持续学习，以提 高团队绩效和个人发展。
销售配合与带动课件
持续跟踪和改进
通过持续跟踪和改进，我们可以及时发现问题并采取相应的措施，进一步提升培训效果。
销售配合与带动课件的未来发展趋势
1
智能化技术的应用
随着人工智能和大数据等技术的不断发展，销售配合与带动课件将更加智能动设备的普及和互联网的发展，移动学习将成为未来销售培训的重要趋势， 提供随时随地的学习体验。
销售配合与带动课件
提高销售配合和带动课件效果的关键因素，包括了解客户需求、培训销售团 队的积极性、制定课件内容与形式等。本课程将深入讨论这些关键点。
概述销售配合与带动课件
本节将对销售配合与带动课件进行概述，介绍其定义、意义以及应用场景。了解这些基本概念将帮助我们更好 地理解后续内容。
提高销售配合与带动课件的效果
3
虚拟实境的运用
通过虚拟实境技术，销售人员可以在虚拟环境中进行实际销售情境的模拟和训练， 提高销售配合与带动课件的效果。
参考案例分享
• 公司A通过提供专业的销售培训与配套课件，成功提升了销售团队的 绩效和配合度。
• 公司B利用互动性强的培训方式和实际案例分析，激发了销售人员的 学习热情和创新能力。
培训后的反馈和跟踪
4
员更好地理解和应用所学知识。
在培训结束后，及时进行反馈和跟踪， 帮助销售人员更好地应用所学知识，并
及时纠正和改进。
如何评估培训效果
设定明确的目标和指标
在培训开始前，制定明确的目标和指标，以便在培训结束后进行有效的评估和测量。
使用多种评估方法
结合不同的评估方法，如问卷调查、面试和观察，来全面评估培训效果。
• 公司C通过持续跟踪和改进，实现了销售配合与带动课件的持续优化 和进步。
结语：落实课件化培训的重要 性
通过持续跟踪和改进，我们可以及时发现问题并采取相应的措施，进一步提升培训效果。
销售配合与带动课件的未来发展趋势
1
智能化技术的应用
随着人工智能和大数据等技术的不断发展，销售配合与带动课件将更加智能动设备的普及和互联网的发展，移动学习将成为未来销售培训的重要趋势， 提供随时随地的学习体验。
销售配合与带动课件
提高销售配合和带动课件效果的关键因素，包括了解客户需求、培训销售团 队的积极性、制定课件内容与形式等。本课程将深入讨论这些关键点。
概述销售配合与带动课件
本节将对销售配合与带动课件进行概述，介绍其定义、意义以及应用场景。了解这些基本概念将帮助我们更好 地理解后续内容。
提高销售配合与带动课件的效果
3
虚拟实境的运用
通过虚拟实境技术，销售人员可以在虚拟环境中进行实际销售情境的模拟和训练， 提高销售配合与带动课件的效果。
参考案例分享
• 公司A通过提供专业的销售培训与配套课件，成功提升了销售团队的 绩效和配合度。
• 公司B利用互动性强的培训方式和实际案例分析，激发了销售人员的 学习热情和创新能力。
培训后的反馈和跟踪
4
员更好地理解和应用所学知识。
在培训结束后，及时进行反馈和跟踪， 帮助销售人员更好地应用所学知识，并
及时纠正和改进。
如何评估培训效果
设定明确的目标和指标
在培训开始前，制定明确的目标和指标，以便在培训结束后进行有效的评估和测量。
使用多种评估方法
结合不同的评估方法，如问卷调查、面试和观察，来全面评估培训效果。
• 公司C通过持续跟踪和改进，实现了销售配合与带动课件的持续优化 和进步。
结语：落实课件化培训的重要 性
《销售团队管理》PPT课件讲义
建立和谐平等的环境，了解对方真实的想法 激励、启发提供一线一个良好的平台 打破形式汇报主义
销售团队的管理方法—沟通交流注意事项
谈行为不谈个性 对事不对人，例如一个组员本月协销业绩明显降低，你可以指出来你本月的业绩明显低于上月，但不可以说你是太懒了，容易造成对方逆反心理（反正组长知道我懒了，那就懒到底吧）。 双向沟通，多聆听，不要轻易打断组员的话 沟通的目的是想了解对方的真实想法，应让其畅所预言，轻易打断对方会给对方产生挫折和失落感（说了等于没说还不如不说）。达不到预期的效果。 分开生活与工作 是工作的问题该严肃就严肃，是生活的问题就应该轻松平等对待，不要把生活的问题也用工作的方法来处理，容易让对方感觉你不可以亲近，达不到沟通的效果。
（Suitable for teaching courseware and reports）
销售团队管理
大纲
销售团队的管理方法 组长的日常行为
销售团队的管理方法
沟通交流
深入一线
例会检讨
报表运作
团队管理
人员日报表: 了解每日工作安排---合理性 目标达成状况分析---策略性 明日工作计划---明确工作思路 了解工作心态---改善情绪 客户汇总表 有望开发客户---活动量 新、老顾客比率---未来业绩基础 已办理客户---未来业绩保证
先決定方向;再決定方法
堅持方向 變通方法 大事堅持 小事變通
销售团队的管理方法—例会注意事项
充分准备资料 多一些聆听 注意控制时间 避免批评个人 明确主题 形成记录
销售团队的管理方法—深入一线目的
提升一线的信赖 防止被一线表面现象迷惑 提升对客户和目前部门整体协销情况的判断能力 防止被一线牵着鼻子走
组长的日常行为---持续激励
销售团队的管理方法—沟通交流注意事项
谈行为不谈个性 对事不对人，例如一个组员本月协销业绩明显降低，你可以指出来你本月的业绩明显低于上月，但不可以说你是太懒了，容易造成对方逆反心理（反正组长知道我懒了，那就懒到底吧）。 双向沟通，多聆听，不要轻易打断组员的话 沟通的目的是想了解对方的真实想法，应让其畅所预言，轻易打断对方会给对方产生挫折和失落感（说了等于没说还不如不说）。达不到预期的效果。 分开生活与工作 是工作的问题该严肃就严肃，是生活的问题就应该轻松平等对待，不要把生活的问题也用工作的方法来处理，容易让对方感觉你不可以亲近，达不到沟通的效果。
（Suitable for teaching courseware and reports）
销售团队管理
大纲
销售团队的管理方法 组长的日常行为
销售团队的管理方法
沟通交流
深入一线
例会检讨
报表运作
团队管理
人员日报表: 了解每日工作安排---合理性 目标达成状况分析---策略性 明日工作计划---明确工作思路 了解工作心态---改善情绪 客户汇总表 有望开发客户---活动量 新、老顾客比率---未来业绩基础 已办理客户---未来业绩保证
先決定方向;再決定方法
堅持方向 變通方法 大事堅持 小事變通
销售团队的管理方法—例会注意事项
充分准备资料 多一些聆听 注意控制时间 避免批评个人 明确主题 形成记录
销售团队的管理方法—深入一线目的
提升一线的信赖 防止被一线表面现象迷惑 提升对客户和目前部门整体协销情况的判断能力 防止被一线牵着鼻子走
组长的日常行为---持续激励
《卓越销售团队》课件
消费者行为的变化：消费者更加注重个 性化、定制化需求，销售团队需要了解 消费者需求，提供定制化解决方案。
数字化转型：随着互联网技术的发展， 数字化转型已经成为பைடு நூலகம்业发展的必然趋 势，销售团队需要掌握数字化营销技能， 提高销售效率。
竞争环境的变化：市场竞争日益激烈，销 售团队需要不断提高自身素质和能力，以 应对市场竞争。
团队建设：为了提升销售业绩，该创业公司注重团队建设，通过培训、激励等方式提 高销售人员的专业素养和积极性。
单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情 增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内 容，简明扼要地阐述您的观点
策略调整：根据市场变化和客户需求，该创业公司不断调整销售策略，如推出针对性 产品、优化销售渠道等。
《卓越销售团队》PPT课 件
目录
单击此处添加文本 销售团队的重要性 卓越销售团队的特点 如何打造卓越销售团队 卓越销售团队的成功案例 如何评估销售团队的表现
销售团队的定义和作用
销售团队的定义： 由一组销售人员 组成的团队，共 同完成销售目标
销售团队的作用： 通过团队协作， 提高销售业绩， 实现企业盈利目 标
● a. 深入了解客户需求，提供个性化解决方案； ● b. 加强内部沟通与协作，形成高效的工作流程； ● c. 定期组织培训与分享会，提升团队成员的专业素养； ● d. 运用数字化工具，提高销售效率与成果。
● 成果展示：通过创新实践，该销售团队实现了业绩大幅提升，客户满意度不断提高，为公司带来了可观的利 润。
明确团队目标：共同制定并明 确团队目标，激发团队成员的 积极性和动力
建立信任：加强团队成员之间 的信任和沟通，形成良好的工 作关系
销售团队建设与管理教材(PPT 99张)
28
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？ （追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你 提出质问时如何应对？ 出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标， 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？ （追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你 提出质问时如何应对？ 出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标， 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、
打造高效能销售团队(ppt 56)
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3 3
管理创造卓越
对波浪型心态曲线的应对策略 合理分工与授权 销售团队的战斗力来源 激励与绩效考核 销售计划的制定与拜访实施 销售团队培训与销售动作辅导 针对员工实施的培训之层次设计
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4
4
营销已进入"十从" 营销已进入"十从"时代
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7
7
管理创造卓越
鱼骨图理论与销售团队管控要点
知识
业绩
学习知识 掌握技巧 改变态度
树立目标
态度 技能
职业化营销经理人
8
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8
环 境
行为 知识 技能 态度 价值观 信念
管理创造卓越
环 境
思维方式
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10 10
管理者开门七件事
组织成功的会议
管理创造卓越
领导员工 达成目标
肯定和奖励贡献 以身作则
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11 11
管理创造卓越
促进计划的进行 促进计划的进行
–分享信息 分享信息 –把任务分解成许多较小的步骤 把任务分解成许多较小的步骤 –提供资源并预防干扰 提供资源并预防干扰 –在"双赢"的基础上解决冲突 在 双赢" –沟通并记录所有的改变 沟通并记录所有的改变 –鼓励合作 鼓励合作
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12 12
管理创造卓越
回顾检查进展 回顾检查进展
–建立例会制度 建立例会制度 –召开解决问题的会议 召开解决问题的会议 –收集并展示可衡量的数据 收集并展示可衡量的数据
3 3
管理创造卓越
对波浪型心态曲线的应对策略 合理分工与授权 销售团队的战斗力来源 激励与绩效考核 销售计划的制定与拜访实施 销售团队培训与销售动作辅导 针对员工实施的培训之层次设计
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4
4
营销已进入"十从" 营销已进入"十从"时代
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7
7
管理创造卓越
鱼骨图理论与销售团队管控要点
知识
业绩
学习知识 掌握技巧 改变态度
树立目标
态度 技能
职业化营销经理人
8
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8
环 境
行为 知识 技能 态度 价值观 信念
管理创造卓越
环 境
思维方式
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10 10
管理者开门七件事
组织成功的会议
管理创造卓越
领导员工 达成目标
肯定和奖励贡献 以身作则
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11 11
管理创造卓越
促进计划的进行 促进计划的进行
–分享信息 分享信息 –把任务分解成许多较小的步骤 把任务分解成许多较小的步骤 –提供资源并预防干扰 提供资源并预防干扰 –在"双赢"的基础上解决冲突 在 双赢" –沟通并记录所有的改变 沟通并记录所有的改变 –鼓励合作 鼓励合作
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12 12
管理创造卓越
回顾检查进展 回顾检查进展
–建立例会制度 建立例会制度 –召开解决问题的会议 召开解决问题的会议 –收集并展示可衡量的数据 收集并展示可衡量的数据
《销售配合与带动》课件
增强团队凝聚力
通过加强内部沟通、促进 团队协作等方式，增强销 售团队的凝聚力，提高员 工满意度和归属感。
销售配合与带动的基本原则
目标明确
制定明确的销售目标，确保团 队成员对目标的理解和认同， 以便在工作中始终保持方向一
致。
团队协作
强化团队协作意识，鼓励团队 成员之间的沟通与合作，形成 良好的工作氛围。
案例描述
该保险公司的销售团队存在管理不善、配合不力等问题， 导致销售业绩下滑，客户满意度下降。
案例分析
该案例的失败之处在于缺乏有效的团队管理和激励机制， 使得销售人员缺乏工作热情和动力，无法形成良好的配合 与带动效果。
案例分析三
建立有效的团队管理机制
加强沟通和协作能力
通过制定合理的考核和激励机制，激发销 售人员的工作热情和动力，提高团队的凝 聚力和向心力。
重要性
在现代市场竞争激烈的背景下，销售 配合与带动对于企业实现销售目标、 提升市场竞争力、增强团队凝聚力等 方面具有重要意义。
销售配合与带动的目标
01
02
03
提高销售效率
通过优化销售流程、减少 内耗等方式，提高销售团 队的工作效率，缩短销售 周期，加速客户成交。
提升业绩
通过加强团队协作、提高 销售技能等方式，提升销 售团队的业绩水平，实现 企业销售目标。
03
培养和引进专业化的销 售团队，提高销售人员 的专业素质和服务水平 。
04
建立良好的客户关系管 理机制，加强与客户的 沟通和互动，提高客户 忠诚度。
THANKS
感谢观看
挑战
随着消费者需求的多样化，销售人员 需要更加了解客户的需求和心理，提 供个性化的服务。
机遇
满足客户的需求变化，可以为企业带 来更多的商机和竞争优势。
《卓越营销团队建设与管理》共38页PPT
1.好的品格 2.努力工作 3.团队协作 4.进取心
指导与监督工作的两种方法
亲自传授知识及技巧
1.产品知识 2.正确的销售技巧
指定教练
1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确
指导和监督 3.进行完全的控制
设定明确的评量标准
设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检时应做的事
1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作， 每天要做那些事。
2.介绍工作要实事求是。
如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的?
1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触?
如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件
建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练
1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效
的达成策略与方法
建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺
1.让团队成员都有追求卓越的承诺
2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的 乐趣
计划。
制定销售计划的方法
业绩目标
最低拜访客户数/天
电话邀约数/天
在销售领域，速度就是业绩。
速度缓慢意味着销售人员做了许多 没有生产力的事，整个销售过程就 会缓慢，成交比例就大大减小。
满足销售员的两种基本需求
独特感 归属感 满足两种需求的方式
1.信息发布 2.进行培训 3.表扬成就
应用80/20法则创造业绩极大值
卓越营销团队建 设与管理
国际NLP行销导师——尚致胜
销售经理的五大角色
——激励与沟通
指导与监督工作的两种方法
亲自传授知识及技巧
1.产品知识 2.正确的销售技巧
指定教练
1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确
指导和监督 3.进行完全的控制
设定明确的评量标准
设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检时应做的事
1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作， 每天要做那些事。
2.介绍工作要实事求是。
如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的?
1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触?
如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件
建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练
1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效
的达成策略与方法
建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺
1.让团队成员都有追求卓越的承诺
2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的 乐趣
计划。
制定销售计划的方法
业绩目标
最低拜访客户数/天
电话邀约数/天
在销售领域，速度就是业绩。
速度缓慢意味着销售人员做了许多 没有生产力的事，整个销售过程就 会缓慢，成交比例就大大减小。
满足销售员的两种基本需求
独特感 归属感 满足两种需求的方式
1.信息发布 2.进行培训 3.表扬成就
应用80/20法则创造业绩极大值
卓越营销团队建 设与管理
国际NLP行销导师——尚致胜
销售经理的五大角色
——激励与沟通
销售配合与带动(课件)
优化激励机制
定期评估和调整激励机制，确保 其合理性和有效性，激发团队成 员的积极性和创造力。
加强团队建设与沟通
鼓励团队成员之间的交流与合作， 打破信息孤岛，提高团队协作效 率。
强化培训与发展
定期开展销售培训和发展计划， 提高团队成员的销售技巧和市场 分析能力。
关注客户需求与反馈
深入了解客户需求和市场变化，及时调 整销售策略和产品方案，同时重视客户 反馈，持续改进产品和服务质量。
关注客户需求
深入了解客户需求，为客户提供个性化的产品和服务，提高客户满意 度和忠诚度。
05
案例分析
成功案例一：某公司的销售配合实践
总结词
高效协同、目标一致
详细描述
某公司通过制定明确的销售目标，建立跨部门沟通机制，确保销售团队与其他 部门高效协同工作。通过定期召开销售会议，分享市场信息和客户需求，加强 内部合作，实现销售业绩的快速提升。
销售配合与带动课件
目录
• 引言 • 销售配合的重要性 • 如何实现销售配合 • 销售带动的策略与方法 • 案例分析 • 结论与建议
01
引言
主题简介
销售配合与带动
介绍销售配合与带动的概念，强 调其在销售过程中的重要性。
课件目的
阐述本课件的目标，即帮助销售 人员更好地理解销售配合与带动 ，提高销售业绩。
感谢您的观看
THANKS
详细描述
某公司由于缺乏有效的销售配合，导致内部竞争激烈，资源浪费严重。各部门各自为政，缺乏统一的目标和战略 规划，导致销售业绩下滑。公司意识到问题后，采取措施加强内部沟通与合作，最终实现了销售业绩的提升。
06
结论与建议
总结销售配合与带动的要点
01
相关主题
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何与对手竞争 认识我们的客户 (制造型企业) 基础篇 认识我们的客户(制造型企业) 提高篇 如何安排客户参观 如何进行商务谈判 如何协助客户进行正确的 ERP 选型 如何排除客户的疑虑
备注
1. 销售队伍的建设 育才-教会他工作上所需知识
销售ERP的知识无法仅从课堂取得
练 平 我先作一次给你看
习时
让客户对 咱们的产 品与服务 有信心
找单
1. 销售队伍的建设 育才-教会他工作上所需知识
日期 DAY 1 DAY 1
DAY 2 DAY 2 DAY 3 DAY 3
时段 AM PM
AM PM AM PM
进行培训或工作项目
培训计划说明 DCMS 销售模式及销售管理方式说明
如何进行电话销售 如何进行初访 销售人员应有的礼仪 如何确定信息化时间表 企业如何选择及实施 ERP 如何报价 如何进行 公司简介 如何进行 ERP 软件演示
2. 养单找单重于打单
打单 – 获得今天的粮食 养单找单 – 准备明天的粮食
养单找单 – 今天若不作 , 明天就后悔
3. 正确进行案情追踪
3. 正确进行案情追踪
所谓案情追踪 ( Case Review ) 指的是销 售主管针对销售人员责任范围内的各种 等级客户所进行的阶段性工作总结会议
工作重點
打单情况 – A 级客户销售情况 养单情况 – BCD 级客户联系情况 找单情况 – 已掌握名单完整度
3. 正确进行案情追踪
A 级客户 有机会在 1 个月内成交
未信息化者 :
已经开始或即将于近期开始进行选型 工作,以便展开信息化的潜在客户
已信息化者 :
已经开始或即将于近期开始进行选型工作, 以便将现有系统更换或扩大目前信息化范 围的潜在客户
！自 己
换你作一次给我看
咱们一起看看哪里该改进
1. 销售队伍的建设 育才-教会他工作上所需知识
对于进步迟缓的人 分辨
Untrained
或
Untrainable
1. 销售队伍的建设 用才-指导他督促他完成任务
任务目标明确 工作方法明确 工具配备完整 绩效评估明确
1. 销售队伍的建设 留才-让他愿意长期为你效劳
– 市场潜量大 , 但采取行动的企业不多
要能长期经营必须兼具 耐力 (找单) 与 爆发力 (打单)
1. 销售队伍的建设 销售队伍建设的步骤 . 选才- 找到对的人 . 育才- 教会他工作上所需知识 . 用才 - 指导他督促他完成任务 . 留才 - 让他愿意长期为你效劳
1. 销售队伍的建设 选才-找到对的人
奖金激励制度 分红入股配套 事业生涯规划
2. 找单养单打单
2. 养单找单重于打单
打单 – 关键时刻 , 重击要害 养单 – 长期耕耘 , 培养关系 找单 – 寻寻觅觅 , 唯恐遗漏
2. 养单找单重于打单
目标市场
找
单
D
C
养 单
B
A
打 单
2. 养单找单重于打单
客户搜寻过滤 (找单) 的定义 :
所谓客户搜寻过滤系指在市场上针对 目标客户群进行有计划的搜寻与分级, 以找出成熟客户或值得长期经营的潜 在客户之行为
2.பைடு நூலகம்养单找单重于打单
从哪里找单
工商名录, 行业名录, 工业区名录 书面或互联网上的黄页资料 报纸杂志的广告,报导 人才网站上的征才厂商资料 各种展览招商活动的参与厂商 人才招聘会的征才厂商资料 路边的大形招牌广告 客户介绍 其它
2. 养单找单重于打单
怎么找单
邀请参加活动 逐一电话过滤
2. 养单找单重于打单
如何带好销售队伍 如何做好销售管理
用友软件股份有限公司 年月日
内容提要
1. 销售队伍的建设 2. 找单养单打单 3. 正确进行案情追踪 4. 善用工具进行销售管理 5. 讨论与答疑
1. 销售队伍的建设
1. 销售队伍的建设 中国ERP市场的现状 打单难
– 客户没经验 , 竞争对手手段不规范
找单更难
客户关系维护(养单)的定义 : 所谓客户关系维护系指销售人员对责 任区内 A 级以外的潜在客户 , 依其等 级所进行的差别式联络行为, 以掌握 或促成其成熟的时机
2. 养单找单重于打单
怎么养单 (客户关系维护)
. 打电话
. 建立客户个人数据库
( 主管,IT人,CIO )
. 送礼物
. 行业别新签约报导
3. 正确进行案情追踪
A 级项目的检查重点
了解案子是怎么来的 确定销售人员清楚掌握关键信息 掌握目前项目的进度与状态 确定未来的行动计划与分工
3. 正确进行案情追踪 ERP 的销售流程 取得潜在客户名单
初访 交流 有针对性的系统演示 正式书面报价 客户的疑虑排除 商务谈判 签约
3. 正确进行案情追踪
人员种类
销售人员
售前支持 电话行销
性别 仪表 专长
特质
不拘
重要 口齿清晰
有经验 者优先
亲和力高 勤奋 不畏挫折 逻辑推理能力强 愿意主动接触陌 生人
不拘
制造- 男 财务- 女
重要 口齿清晰
有实施经 验优先
有用户经 验优先
产品知识
亲和力高 逻辑推理能力强 反应快
女
不拘 声音甜美
不拘
不畏挫折
任務
签单 责任区内 客情维系 开发客户
. 投其所好
. 一勤天下无难事
. 结党营私
. 精诚所至 , 金石为开
. 拉、拍、拖
. 无需求时不急于推销
. 适当的客户分级
2. 养单找单重于打单
邀请参加活动 逐一电话联系
信息化研讨会 新产品发布会 成功案例发布会
每 2 到 3 个月办一次活动
2. 养单找单重于打单
举办活动的收获如何衡量 ?
找到的 A 单有几个 ? 找到的 B 单有几个 ? 找到的 C 单有几个 ? 来参加活动客户产生的延伸效果 没来参加活动客户产生的延伸效果
. 寄新知
. 将客户产品上市/促
销等讯息传递给潜在客户
. 亲自拜访
. 针对介绍潜在客户提供奖励
. 开课程
. 借助客观的第三者推荐
. 年节贺卡
. 提供行业别市场讯息
. 办活动
给潜在客户
. 客户动态报导
. 公司刊物刊登客户的广告
. 公司动态报导
. 介绍生意给潜在客户
. 销售人员动态报导 . 介绍顾问,ISO,布线公司给潜在客户
. 解决客户问题
. 因特网上服务客户 (如:人力中介)
2. 养单找单重于打单 养单的技巧
. 言之有物
. MAN : MONEY
. 掌握时机
AUTHORITY NEED
. 利用工具
. 触到痛处 , 搔到痒处
. 戴高乐
. 诚于中 , 形于外
.缠
. 吸引对方兴趣
. 注意仪态及肢体语言 . 动以情 , 诱以利
备注
1. 销售队伍的建设 育才-教会他工作上所需知识
销售ERP的知识无法仅从课堂取得
练 平 我先作一次给你看
习时
让客户对 咱们的产 品与服务 有信心
找单
1. 销售队伍的建设 育才-教会他工作上所需知识
日期 DAY 1 DAY 1
DAY 2 DAY 2 DAY 3 DAY 3
时段 AM PM
AM PM AM PM
进行培训或工作项目
培训计划说明 DCMS 销售模式及销售管理方式说明
如何进行电话销售 如何进行初访 销售人员应有的礼仪 如何确定信息化时间表 企业如何选择及实施 ERP 如何报价 如何进行 公司简介 如何进行 ERP 软件演示
2. 养单找单重于打单
打单 – 获得今天的粮食 养单找单 – 准备明天的粮食
养单找单 – 今天若不作 , 明天就后悔
3. 正确进行案情追踪
3. 正确进行案情追踪
所谓案情追踪 ( Case Review ) 指的是销 售主管针对销售人员责任范围内的各种 等级客户所进行的阶段性工作总结会议
工作重點
打单情况 – A 级客户销售情况 养单情况 – BCD 级客户联系情况 找单情况 – 已掌握名单完整度
3. 正确进行案情追踪
A 级客户 有机会在 1 个月内成交
未信息化者 :
已经开始或即将于近期开始进行选型 工作,以便展开信息化的潜在客户
已信息化者 :
已经开始或即将于近期开始进行选型工作, 以便将现有系统更换或扩大目前信息化范 围的潜在客户
！自 己
换你作一次给我看
咱们一起看看哪里该改进
1. 销售队伍的建设 育才-教会他工作上所需知识
对于进步迟缓的人 分辨
Untrained
或
Untrainable
1. 销售队伍的建设 用才-指导他督促他完成任务
任务目标明确 工作方法明确 工具配备完整 绩效评估明确
1. 销售队伍的建设 留才-让他愿意长期为你效劳
– 市场潜量大 , 但采取行动的企业不多
要能长期经营必须兼具 耐力 (找单) 与 爆发力 (打单)
1. 销售队伍的建设 销售队伍建设的步骤 . 选才- 找到对的人 . 育才- 教会他工作上所需知识 . 用才 - 指导他督促他完成任务 . 留才 - 让他愿意长期为你效劳
1. 销售队伍的建设 选才-找到对的人
奖金激励制度 分红入股配套 事业生涯规划
2. 找单养单打单
2. 养单找单重于打单
打单 – 关键时刻 , 重击要害 养单 – 长期耕耘 , 培养关系 找单 – 寻寻觅觅 , 唯恐遗漏
2. 养单找单重于打单
目标市场
找
单
D
C
养 单
B
A
打 单
2. 养单找单重于打单
客户搜寻过滤 (找单) 的定义 :
所谓客户搜寻过滤系指在市场上针对 目标客户群进行有计划的搜寻与分级, 以找出成熟客户或值得长期经营的潜 在客户之行为
2.பைடு நூலகம்养单找单重于打单
从哪里找单
工商名录, 行业名录, 工业区名录 书面或互联网上的黄页资料 报纸杂志的广告,报导 人才网站上的征才厂商资料 各种展览招商活动的参与厂商 人才招聘会的征才厂商资料 路边的大形招牌广告 客户介绍 其它
2. 养单找单重于打单
怎么找单
邀请参加活动 逐一电话过滤
2. 养单找单重于打单
如何带好销售队伍 如何做好销售管理
用友软件股份有限公司 年月日
内容提要
1. 销售队伍的建设 2. 找单养单打单 3. 正确进行案情追踪 4. 善用工具进行销售管理 5. 讨论与答疑
1. 销售队伍的建设
1. 销售队伍的建设 中国ERP市场的现状 打单难
– 客户没经验 , 竞争对手手段不规范
找单更难
客户关系维护(养单)的定义 : 所谓客户关系维护系指销售人员对责 任区内 A 级以外的潜在客户 , 依其等 级所进行的差别式联络行为, 以掌握 或促成其成熟的时机
2. 养单找单重于打单
怎么养单 (客户关系维护)
. 打电话
. 建立客户个人数据库
( 主管,IT人,CIO )
. 送礼物
. 行业别新签约报导
3. 正确进行案情追踪
A 级项目的检查重点
了解案子是怎么来的 确定销售人员清楚掌握关键信息 掌握目前项目的进度与状态 确定未来的行动计划与分工
3. 正确进行案情追踪 ERP 的销售流程 取得潜在客户名单
初访 交流 有针对性的系统演示 正式书面报价 客户的疑虑排除 商务谈判 签约
3. 正确进行案情追踪
人员种类
销售人员
售前支持 电话行销
性别 仪表 专长
特质
不拘
重要 口齿清晰
有经验 者优先
亲和力高 勤奋 不畏挫折 逻辑推理能力强 愿意主动接触陌 生人
不拘
制造- 男 财务- 女
重要 口齿清晰
有实施经 验优先
有用户经 验优先
产品知识
亲和力高 逻辑推理能力强 反应快
女
不拘 声音甜美
不拘
不畏挫折
任務
签单 责任区内 客情维系 开发客户
. 投其所好
. 一勤天下无难事
. 结党营私
. 精诚所至 , 金石为开
. 拉、拍、拖
. 无需求时不急于推销
. 适当的客户分级
2. 养单找单重于打单
邀请参加活动 逐一电话联系
信息化研讨会 新产品发布会 成功案例发布会
每 2 到 3 个月办一次活动
2. 养单找单重于打单
举办活动的收获如何衡量 ?
找到的 A 单有几个 ? 找到的 B 单有几个 ? 找到的 C 单有几个 ? 来参加活动客户产生的延伸效果 没来参加活动客户产生的延伸效果
. 寄新知
. 将客户产品上市/促
销等讯息传递给潜在客户
. 亲自拜访
. 针对介绍潜在客户提供奖励
. 开课程
. 借助客观的第三者推荐
. 年节贺卡
. 提供行业别市场讯息
. 办活动
给潜在客户
. 客户动态报导
. 公司刊物刊登客户的广告
. 公司动态报导
. 介绍生意给潜在客户
. 销售人员动态报导 . 介绍顾问,ISO,布线公司给潜在客户
. 解决客户问题
. 因特网上服务客户 (如:人力中介)
2. 养单找单重于打单 养单的技巧
. 言之有物
. MAN : MONEY
. 掌握时机
AUTHORITY NEED
. 利用工具
. 触到痛处 , 搔到痒处
. 戴高乐
. 诚于中 , 形于外
.缠
. 吸引对方兴趣
. 注意仪态及肢体语言 . 动以情 , 诱以利