浙江大学公共关系学在线作业答案-远程教育

2017浙江大学公共关系学

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浙江大学2017公共关系学在线作业答案

1.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.

A 产品

B 信息

C 技术

D 规模

2.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。

A 首应效应

B 近应效应

C 晕轮效应

D 刻板印象

3.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。

A 协调职能

B 提供服务

C 宣传职能

D 收集信息

4.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。

A 征询型公关

B 交际型公关

C 宣传型公关

D 社会活动型公关

5.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？

A 公益广告

B 响应广告

C 观念广告

6.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。

A 双向性

B 表达性

C 唯一性

D 整体性

8.一个组织的形象蓝图首先来源于（）。

A 员工阶层

B 决策阶层

C 管理阶层

D 外部公众

9.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

A 公关营销

B 整合营销

C 情感营销

D 体验营销

11.人脸上各部位动作构成的语言是（）。

A 身势语言

B 角色语言

C 情态语言

D 距离语言

12. （）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A 个人

B 领导者

C 组织

14.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（）的力量和艺术的力量。

A 语言

B 逻辑

C 表扬

D 文字

16.（）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。

A 1979

B 1981

C 1987

D 1996

17.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？

A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的

目的告知对方。

B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知

有关人员和有关单位做好必要的安排。

C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。

D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人

员在楼门口迎接，引入会客厅

18.职业社团和群众组织属于（）。

A 公益性组织

B 互益性组织

C 营业性组织

D 服务性组织

19.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。

A 政府公众

B 媒介公众

C 顾客公众

D 组织公众

20.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（）。

A 维系型公关

B 建设型公关

C 防御型公关

D 矫正型公关

21.以下四项相比，（）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。

A 高美誉度高知名度

B 高美誉度低知名度

C 低美誉度低知名度

D 低美誉度高知名度

23.公关调查的对象是（）。

A 公众

B 市场

C 环境

D 社会

25.（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。

A 外部公众

B 内部公众

C 目标公众

D 社会公众

26.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（）。

A 公共关系部门

B 公共关系公司

C 公共关系协会

D 公共关系学会

27.（）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。

A 公关营销

B 整合营销

C 情感营销

D 现代营销

28.以下哪项不是新闻稿常见的结构？

A 倒金字塔

B 顺时结构

C 并列结构

D 交叉结构

29.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（）。

A 维系型公关

B 建设型公关

C 防御型公关

D 全员PR 管理

30.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为（），包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。

A 整合营销系统

B 视觉识别系统

C 企业识别系统

D 整合传播系统

31.公共关系的本质属性是（）。

A 人际交往

B 营业推广

C 双向传播与沟通

D 形象塑造

32.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含（）和公关策划、公关实施、公关评估。

A 公关调查

B 随即抽样

C 目标作业

D 公关管理

33.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍？

A 主动传递组织信息，坦诚交流

B 尊重记者和新闻单位