小组工作概述剖析

第一章小组工作概述

1、小组：有两个或两个以上人组成的，具有一定的规范和氛围，为了共同的目标和利益，

彼此相互影响具有相应的角色和整体意识的人群。

2、小组工作：在小组工作者的带领下，通过组员之间的相互支持、充分互动和分享，激发

组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为，提升他们的社会功能性，解决个人、集体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。

3、小组功能：（综合）对组员，有助于个人学习集体经验；对小组，有助于建设合作的团

队精神和和谐的人际关系，使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验；对社会，极大的丰富了社会资本。（具体）：康复---针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来的过程。需要运用一些专业的技巧。能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心和意识，不是一种治疗过程。矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。社会化---协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。预防---对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。社会运动---通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题，通过民主决策找到解决问题的途径。社会价值---鼓励组员实现社会价值。4、小组类型：

小组特征：*有两个或两个以上的人组成*有共同的目标和利益*组员之间相互依赖共同影响*有地位角色的转换*成员有归属感*小组成员有特殊的责任、地位和角色体系*小组要经历不同的发展阶段*有一定的规范、准则等社会控制*有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观和职业伦理

1、价值观的含义：价值观是一种信念理论体系，根据这个体系，我们可以知道我们所期望

大的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举

止。

2、社会工作的基本价值观：人拥有各种潜能；人拥有实践潜能的义务；人有生存发展的权

利；人有基本的人性需要；人要发挥社会功能；人有自我决定的权利；社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成；人人拥有对社会的权利和对社会的义务。（---了解）3、小组工作的基本价值观：（1）互助。协助组员加强互动，激发互助的和谐的关系，共同

实现自己定制的目标。（2）尊重组员的权利和能力。这是小组共组的核心和基本理念，坚持组员自治和自觉的原则，充分尊重组员的知情权、选择权和参与权（3）民主参与和决策。充分调动组员的参与热情，营造安全、温暖、舒适、尊重和平等的小组氛围。

（4）赋权。运用小组动力关系提升组员的自信心和自尊，培育组员的判断分析能力，协助组员运用自己的能力逐步实现自治和自助。（5）高度个别化。在小组中，了解每个成员的独特性和特别的需求，有针对的设计干预方案：在小组设计中，要个别化的对待每个小组，相信每个小组都是独特的。

4、小组工作的职业伦理（伦理守则）

●组员有明确的知情权，在小组开始阶段，社工有责任告诉每个组员小组的目标是什

么，可能的危险有什么，时间安排，每节的长度，参与是否自愿等

●明确保密的原则和措施

●从事小组工作的社工，必须有一定的培训和专业教育，具备一定的经验才能带领一

个小组

●在特定情况下，遇到问题是，小组工作者可以接受督导或咨询

●经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得以满足

●社工有责任协助组员达成治疗目标

●组员在小组中必须得到保护，不受到身体的伤害、威胁、被迫接受别人的价值观等

●平等公正的对待每个组员

●社工不能利用组员来达到个人目的

●社工有责任对组员进行计时评估和跟进，以保证他们的需要得以满足

5、小组工作的实务原则

●小组中的个人化原则。了解每个组员的独特性和特别需求，有针对的设计干涉方案

●小组个别化原则。每个小组的构成和具体情况不同，每个小组都是个独特的实体

●真诚的接受每个人的长处和短处。

●有意识的在社工和组员之间建立一种助人的关系。

●积极鼓励和促进组员间互助合作关系。

●在小组进行过程中，可以适当修改小组计划，以更好的满足小组和组员的需要

●根据每个人的能力，因地制宜的鼓励他们参与，提高他们的能力

●鼓励成员积极参与问题解决和决策的过程，体现民主精神

●小组工作者在主持过程中，要有人情味和自律性

6、小组工作者的素养

（1）专业素质* 人类成长和社会发展* 社会和文化基础*助人关系* 小组动力和小组辅导理论* 生活方式和生涯发展* 个人需要评估技巧*

研究和评估技术* 专业定向

（2）个人素养*自我认知，自我接纳，促进内心的强大*自尊、自信、自爱、自强。提高自我概念和自我效能感* 敏锐的观察力和自我察觉能力，善解

人意* 坦诚、自然、温暖、礼貌、幽默、令人信任*热爱生活，乐于工作，

正式现实，面对现实

7、小组工作实务原则在中国的运用

●程序性原则。小组工作者要具备专业的知识背景和个人能力，要善始善终，小组的

设计、规划和跟进都要一丝不苟，负责认真。

●尊重组员的原则。包括尊重组员的知情权，强调保密的原则。

●灵活和折中的原则。要灵活把握小组进展，及时评估小组过程及内容，以最大程度

满足小组成员的需要；折中要求综合考虑各方面因素，根据不同需要将各个方面整合起来。

●理论联系实务的原则。

●互惠原则。工作者和小组成员之间是互惠互助的关系

●处理好国际标准和中国本土实践的原则。

8、小组工作理论和小组动力

(价值观和伦理的反思、实务案例分析看书)

第三章小组工作伦理和小组动力

（需求理论、系统理论、小组动力理论、社会学习理论、镜中自我理论和交流分析理论）1、系统理论

将小组当做是具有互动功能的系统，从系统的功能和结构角度来探索小组的功能与结构。

*帕森斯：小组要完成四个主要的功能任务—整合；适应；模式维持；目标实现。

*贝尔斯：要解决工具问题和社会情绪问题

*霍曼斯：小组分为内在系统和外在系统；活动、情感和互动是小组活动的三要素

*启示：小组工作者要不断调动组员的能量，确保组员全身心的投入和参与，要不断评估小组的进展、目标的实现的状况、组员和周围环境的互动状态，不断调整自我以实现组员小组和环境的变化，保证小组朝着目标前进，保证目标逐个得以实现。

*核心：整个系统是由部分构成，整体功能大于部分功能之和。

2、需要理论

* 需要是有机体内部一种不平衡状态，表现在有机体对内部环境或外部环境生活条件的一种稳定的需求，并成为有机体的活动源泉。

*人的需要按照起源可为自然需要和社会需要；按照对象可为物质需要和精神需要

*马斯洛需要层次理论：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要

*马斯洛理论启示（1）人的需要是多方面的（2）人的需要层次是逐步上升的（3）五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐步上升，但这并不是固定的，可以有例外情况（4）同一时期，人们可以有多种需要，但是每一时期总有一种需要是占主导地位的（5）只有实现了低层次需要才有可能实现高层次需要

*舒茨的人际需要理论

（1）每个人有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要和情感需要

包容需要：与人接触、交往、隶属于小组的需要

支配需要：控制别人或被别人控制的需要

感情需要：爱别人或被爱的需要

（2）需要满足方式的相对继承性和联系性

三中需要早期满足的情况和方式与个体后来的行为方式存在着密切的关系

（3）基本人际取向（六种）：主动包容型、被包容型、主动支配型、被动支配型、主动感情型、被动感情型

（4）关于“相容”：互换的相容、发动的相容、交互的相容

（5）小组的形成与瓦解：与不相容的小组相比，相容的小组有更大的凝聚力。