最新中级经济师-工商管理讲义

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中级经济师工商管理讲义精华版2

第二章公司法人治理结构第一节公司所有者与经营者1、公司所有者与经营者2、公司原始所有权（表现为股权）及其基本构成①对股票或其他股份凭证的所有权和处分权：馈赠、转让、抵押。

②公司决策的参与权③收益权3、公司的法人财产权及其特点公司法人财产是公司产权制度的基础。

特点：①从归属意义上来说属于出资者、②法人财产和出资者的其他财产之间有明确的界限；③出资者不能直接支配着部分财产。

4、公司经营者的概念及其特征；特征：①经营者岗位职业化趋势；②具备高深的经营管理素养；③有较强的沟通协调能力；④有偿雇佣关系⑤经营者的权利受董事会委托范围的限制。

5、经营者对现代企业的作用有利于①企业获取关键性资源：信息、资金、技术、人才等；②企业创新能力的增强；③企业团队合作能力的培养；④完善公司制度6、经营者的素质要求①精湛的业务能力：素质结构、知识结构和专业结构的综合体现，而尤以决策能力、创造能力（核心能力）和应变能力最为重要②优秀的个人品质：理智感、道德观③健康的职业心态：自知和自信、意志和胆识、宽容和忍耐、开放和追求。

7、所有者与经营者之间的委托代理关系①经营者受董事会委托范围限制：法定限制、意志限制②有偿雇佣8、股东会、董事会、监事会与经营人员之间的制衡关系①股东掌握着最终的控制权；②董事会全权负责公司经营，拥有支配法人财产的权利和任命指挥经营人员的全权，对股东会负责；③经营人员受聘于董事会，作为公司法定代表人统管企业事务。

第二节股东机构1、股东的含义2、股东的基本权利、义务权利：①股东会的出席权、表决权②临时股东大会的召开提议权和提案权③董事、监事的选举权和被选举权④公司资料的查阅权⑤公司股利的分配权⑥公司剩余财产的分配权⑦出资、股份的转让权⑧公司新增资本的优先认购权⑨其他股东转让出资的优先购买权⑩股东诉权义务：①交纳出资的义务；②以出资额为限对公司承担责任；③遵守公司章程；④忠诚义务。

3、有限责任公司股东会的性质与职权股东会是公司的权力机构。

中级经济师工商管理讲义精华版1

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析1、企业战略的定义、特征、层次定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

特征：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略2、企业战略管理的定义和任务定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。

从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。

任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标最高任务：实现企业使命3、宏观环境的主要要素：政治环境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式社会文化环境; ①人口环境（数量、地域结构、质量）②文化因素（文化传统、价值观、社会发展趋势）4、行业经济特征，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、衰退期）、行业竞争结构（新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力）和行业内战略群体。

5、企业内部环境条件①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。

②企业文化；③企业资源6、内部条件分析方法：①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能；企业技术体系；企业管理；企业文化；整合集成②价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购③SWOT分析法的运用。

评估优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats）④内部要素评价法矩阵⑤和组织温度调查法第二节企业战略选择1、基本竞争战略的构成：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略①成本领先战略适用范围：大批量生产；较高的市场占有率；有能力使用先进的设备；能严格控制一切费用开支途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系②差异化战略就是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需要。

中级经济师考试《工商管理》讲义章全

精心整理2017年中级经济师考试《工商管理》讲义（8章全）第一章企业战略与经营决策本章基本框架第一节企业战略概述企业战略的特征与战略管理的方法企业战略的制定企业战略的实施企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的方法（一）企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。

企业战略的特征（1）全局性与复杂性企业整体；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性完成目标；环境变化会带来风险2.企业战略的层次（掌握）企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。

企业总体战略企业总体战略是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标企业业务战略——竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划企业业务战略的重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位企业职能战略职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化（二）企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

战略管理的步骤分析与制定评价与选择实施与控制是一个完整的、相互联系的管理过程；站在企业整体；着眼于企业长远发展主客体主体管理者客体“做什么”目标选择“如何做”实现目标的路径战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。

二、企业战略的制定明确企业愿景、使命与战略目标愿景●愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。

明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。

●回答“我是谁”●愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景使命●说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。

中级经济师工商管理串讲第0121讲讲义

中级经济帅工商管理申讲第01-21讲讲义一、考点概述经典问题：集中丁经营战略、组织结构与机构（公司法人治理结构）、市场营销（市场调研）和生产管理四部分；具体地说比如经营战略构成要素、波特的产业竞争结构分析框架、波士顿矩阵、SWO粉析、核心能力及价值链分析法、不同经营战略对应不同的组织结构、公司财产权能分离、营销组合、在制品与库存管理、全面质量管理等。

重点问题：集中丁生产、人力资源管理、财务管理以及工商行政管理（市场监督管理）四部分，比如生产能力、期量标准、经济批量、人力资源规划、资本成本、市场价格、市场准入与市场主体登记制度、不正当竞争行为、消费者权益保护等。

难点问题：集中丁人力资源管理和财务管理两大部分，再加上近年的企业经营决策方法和今年的市场调研管理。

比如，线性规划法、人力资源需求预测中的一元线性回归分析方法、人力资源供给预测中的马尔可夫模型，财务杠杆、非贴现现金流量指标与贴现现金流量指标的计算、以及统计数据分析。

热点问题：与当前国际、国内经济发展现实紧密相关的一些问题，比如现代生产运作方式、技术创新（国家创新体系、知识产权管理）、物流管理等等。

近年试题简析特点：1. 出题顺序基本按照教材内容的编排顺序进行，2. 重点与难点问题常成为考试的主要内容，集中丁生产、人力资源、财务、营销、工商行政。

但是，请注意：04年的试题开始出现了一个新的趋势，即各部分考题和分值分布比较均匀，06年更是明显。

08年的新趋势是经营战略的分值比重有较大上升，成为考试重点。

3. 今年已删除市场营销管理和工商行政管理，新增市场调研管理和物流管理，其余各部分的分值比例变动不大，尤其生产、人力和财务管理三部分历年来不仅分值比例所占比重最大，而且非常稳定，都在18分左右，因此复习应有针对性与重点性三、复习建议大家可以从以下几条不同的思路来同时把握复习要点：首先，从刚才划分的知识范围看，1 .对丁上述归纳的重点与难点问题应该着重丁记忆、理解和运用（包括要会分析和计算），。

中级经济师工商第一章讲义

第一章企业战略与经营决策中级工商管理课程讲义注释说明※每一章都以“思维导图”开始，用“”概况本章考试核心※考点重要性程度按照“重点””熟悉“”了解“的顺序排列1.“重点”：历年考试重要考点，考试频率非常高，必须百分百掌握2.“熟悉”：考试频率仅次于“重要”的考点，也需要投入精力理解掌握3.“了解”：考试概率很低，精讲部分阅读，冲刺阶段可忽略第一章企业战略与经营决策本章框架与基本知识点考情分析：本章为重点章节。

历年案例分析必考。

主要题型为单项选择题、多项选择题、案例分析题。

历年平均分约20分。

本章考情分析2014年2015年2016年2017年2018年近五年平均分单选7题7分7题7分7题7分7题7分7题7分7分多选2题4分3题6分2题4分2题4分3题6分5分案例分析4题8分4题8分4题8分4题8分4题8分8分总分19分21分19分19分21分20分第一节企业战略概述本节考点一、企业战略的特征与战略管理的内涵二、企业战略的制定三、企业战略的实施四、企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的内涵在中国古代“战略”一词最早的解释是指有关战斗的谋划。

“战略”一词后来被引申到政治、经济和管理领域，并成为管理学领域的重要研究内容。

（一）企业战略的特征与层次企业战略是指企业为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

（了解）1.企业战略的特征（了解）（1）全局性与复杂性依据企业总体发展需要制定；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；内外部环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性显性或隐性的收益；环境变化会带来风险2.企业战略的层次：一共分为三个层次（重点掌握三个层次及其各自的内涵）（1）企业总体战略（2）企业业务战略（3）企业职能战略（1）企业总体战略以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题，是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

中级经济师工商管理科目知识点讲义知乎

中级经济师工商管理科目知识点讲义知乎1. 引言1.1 概述在当今经济发展迅速的时代背景下，工商管理科目作为中级经济师考试的重要组成部分，具有极大的实践价值和理论意义。

它不仅涉及到企业内外部环境的分析和管理，还关乎着企业决策与战略规划的制定。

因此，熟练掌握工商管理科目知识点对于提升个人职业素养和就业竞争力至关重要。

本篇文章旨在全面介绍中级经济师工商管理科目的知识点，通过系统性地梳理和解读相关内容，使读者对经济学原理及企业战略管理、市场营销管理与市场营销策略分析、管理心理学与领导学习方法论等方面有更深入的了解与应用能力。

1.2 文章结构本文主要由五个部分构成。

首先是引言部分，介绍了工商管理科目的概述以及文章撰写结构；接着是工商管理科目概述，从定义与范畴、重要性分析以及考试内容概述三个方面进行详细阐述；然后是中级经济师工商管理科目知识点详解，这一部分将深入讲解经济学原理及企业战略管理、市场营销管理与市场营销策略分析、管理心理学与领导学习方法论等关键内容；其次是实例分析与应用案例讲解，通过具体的实际案例分析和解读，帮助读者更好地理解工商管理知识的应用；最后是结论与展望部分，总结回顾主要观点并展望未来发展方向及趋势预测。

通过这样的章节设置，本文力求全面而系统地呈现出中级经济师工商管理科目的核心要点和实践应用。

1.3 目的本篇文章的目的在于满足中级经济师考试备考者和对工商管理感兴趣人士对该科目知识点的需求。

通过阐述清晰、严谨详尽的讲义内容，希望能够提供一个全面了解和掌握工商管理科目相关内容的参考资料，并能够引起读者对该领域更深层次思考和探索的兴趣。

同时，本文也为广大中级经济师考生提供了有针对性的复习指导，帮助他们在考试中取得更好的成绩。

通过本篇文章的阅读与学习，相信读者能够在工商管理科目上获得更深入的知识、更广阔的视野和更灵活的思维方式，并能够将所学知识应用于实际工作中，为个人与企业发展做出积极贡献。

2. 工商管理科目概述：2.1 定义与范畴:工商管理科目是指在经济学理论基础上，研究企业组织与管理的学科。

中级经济师工商管理讲义第七章

第七章人力资源计划一、人力资源计划的含义与内容1、人力资源计划的含义2、人力资源计划的内容依照计划时间的长短：依照计划的性质：企业人力资源计划内容：二、人力资源计划的制定程序1、搜集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求2、进行人力资源需求与供给预测3、制定人力资源整体计划和各项具体计划制定人力资源整体计划主要体此刻三个方面：人力资源数量计划、人力资源素质计划、人力资源结构计划4、人力资源计划实施与效果评价三、人力资源需求与供给预测1、人力资源需求预测概念：是指企业的战略目标和工作任务为起点，综合考虑各类因素的影响，而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构进行估量的活动。

2、进行人力资源需求预测时，应考虑的影响因素（1）企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的要求；（2）预期的员工流动率及由此引发的职位空缺规模；（3）企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；（4）企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；（5）企业的财务资源对人力资源需求的约束。

3、企业可以采用的人力资源需求预测方式：（1）管理人员判断法：是由各级管理人员，按照自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑。

自下而上地肯定未来所需人员的方式。

适用的预测类型：适用于短时间预测（2）德尔菲法（专家意见法）：是由经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉与预测。

有经验的专家包括：基层管理人员或有经验的员工、中高层管理者（既可以企业内部，也可以是企业外部的）（3）转换比率分析法——按照历史数据，把企业未来的业务活动转化为人力资源需求的预测方式。

（4）一元回归分析法——按照数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。

y=a+bx4、人力资源供给预测包括（1）内部供给预测：预测方式：①人员核查法通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的散布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力。

中级经济师工商管理讲义精华版8

第八章市场监督管理第一节市场交易行为监督管理1、市场行为和市场交易行为的概念市场行为：指市场主体所进行的商品经营和服务活动，以营利为目的市场交易行为：指为实现交易而进行的活动。

2、合同的概念和分类概念：指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

分类：买卖合同；供用电、水、气、热力合同；赠与合同；借款合同；租赁合同；融资租赁合同；承揽合同；工程建设合同；运输合同；技术合同；保管合同；仓储合同；委托合同；行纪合同；居间合同。

3、工商行政管理机关对合同的监督管理职责：①制定有关合同监督管理规章；②制定并发布合同示范文本；③调解合同争议；④监督管理拍卖行为；⑤办理企业动产抵押物登记；⑥查处利用合同进行的违法行为。

违法行为：①合同诈骗；②利用合同侵吞国有、集体资产；③利用合同掩盖非法交易；④利用格式合同损害消费者利益；⑤利用合同行贿受贿；⑥为利用合同进行的违法行为提供证、章、印鉴、账户、票据、各种凭证及其他便利条件。

违法行为处罚：工商行政管理部门可根据情节，依法给予通报批评和警告、责令退回财物、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照的行政处罚。

4、企业动产抵押物登记管理概念：抵押物登记是不转移抵押物的占有权，用登记作为公示方式的担保。

动产抵押物具备的条件：①必须是抵押人有权处分的动产；②必须是法律允许转让的动产；③必须是易于保存、经使用和收益不易损毁其价值的动产。

登记事项：抵押人、抵押权人、抵押合同、抵押物名称、数量和价值处罚：①提交虚假证明文件或者采取其他欺骗手段，骗取企业动产抵押物登记的，处以1万元以下的罚款；②未按规定办理企业动产抵押物变更登记的，由登记机关责令限期办理；逾期未办理的，处以2000元以上5000元以下的罚款。

5、经纪行为的概念和种类概念：指在经济活动中，公民、法人和其他经济组织以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经纪业务的行为。

居间：是一种受托行为，其特点是受托不是代理某种法律行为，而是仅给委托人提供信息或者促成委托人与第三人接触、谈判、达成交易。

2021年中级经济师工商管理精讲3140讲

中级经济师《工商管理》精讲讲义31-40讲（三）新事业发展部公司单独设立组织形式，是独立于既有公司运营体系之外分权组织。

（四）公司技术中心也称技术研发中心或公司科技中心，是公司特别是大中型公司实行高度集中管理科技开发组织，在本公司科技开发活动中，起着主导和牵头作用，具备权威性，处在核心和中心地位。

重要职责：①开展有市场储备性研究②开展重大产品和核心技术研究开发，对引进新技术进行消化吸取，并进行二次开发③将科技成果转化为生产技术和商品中间实验⑤积极推动国内外技术交流合伙三、公司外部技术创新组织模式（一）产、学、研联盟1、高等院校、科研机构把科技成果（涉及联合开发成果）有偿转让给公司两类形式：工程承包、技术生产联合体2、高等院校或科研机构和公司组建共担风险技术经济组织（最重要形式）重要特点：共同经营、共担风险、共享利润3、高等院校、科研机构自办公司或将两个以上产学研单位重组为一种规模更大、构造更合理、功能更加全面法人单位。

例如：北大方正电脑、清华同方（二）公司政府模式1、政府承担大某些技术所需资金，公司组织人才，技术创新成果归政府所有例如：基本设施建设，铁路、公路、水库、核电站等2、政府投资，公司组织人才，进行技术开发，开发出来先进技术转卖给公司3、政府协助公司技术创新融资（三）公司联盟指两个或两个以上对等经济实体，为了共同战略目的，通过各种合同而结成利益共享，风险共担，要素水平式双向或多向流动松散型网络组织体。

重要形式是技术联盟。

重要特点：1、目的产品性2、优势性3、动态性4、连接虚拟性5、组织柔性6、构造扁平性真题公司联盟有若干组织运营模式，合用于迅速开发高新技术产品模式是( )A、星形模式B、链形模式C、平行模式D、联邦模式参照答案：D【答案解析】联邦模式可用于高新技术产品迅速联合开发。

真题公司联盟有若干种组织运营模式，垂直供应链型公司宜采用组织运营模式是( )。

A．星形模式B．链形模式C．平行模式D．联邦模式参照答案：A【答案解析】星形模式可用于垂直供应链型公司四、公司R&D（研发）管理（一）R&D管理战略R&D由过程管理转变为战略管理，必要与公司发展战略联系在一起，必要与公司发展战略保持高度一致。

中级经济师工商管理讲义精华版4

第四章品牌建设与全面质量管理第一节品牌战略决策1、品牌战略的概念与定位方法概念：让品牌在消费者的心智阶梯中占据最有利位置，是品牌成为某个类别或某种特性的代表。

品牌战略的本质是占有心智资源。

定位方法：抢先占位；关联定位；为竞争对手重新定位2、制定品牌战略的基本原则3、品牌战略的基本形式①进攻战略：收缩战线（单一产品），从领导者强势中的弱点攻击。

②防御战略：最佳的防御就是不断攻击自己；对强大的进攻必须封锁③侧翼战略：适合小些的企业。

最佳的侧翼行动应该在无争得地带进行，奇袭、乘胜追击。

④游击战略：适用于本地企业或区域企业。

随时准备撤退。

4、打造品牌的基本原则扩展法则、收缩法则、公关法则（品牌的诞生是由公关达成的，而不是广告）、广告法则、词汇法则、信誉法则、质量法则、类目法则、命名法则、延伸法则、伙伴法则、通用法则、公司法则、副品牌法则、同胞法则、外形法则、颜色法则、国界法则、连贯法则、变化法则、死亡法则、单一法则第二节品牌战略的实施1、品牌名称的确定2、顾客心智的特点①心智的有限性；②心智憎恶迷惑的特性；③心智缺乏安全感的特性：五种认知风险：金钱风险、功能风险、生理风险、社会风险、心理风险④心智的稳定性；⑤心智易失去焦点3、品牌的法律保护品牌的法律保护是市场竞争中最基础的部分；顾客心智保护的原则：①不断强化自己品牌的力量；②时刻关注竞争对手的动向；③经常检查自己的战略是否出现偏差第三节品牌的推广与维护1、单一品牌和品牌组合战略的类型、适用条件和优缺点一、单一品牌类型：①产品线单一、②跨产品线单一、③伞形品牌战略优点：①节约品牌设计、推广等费用；②有助于降低导入一个新产品的成本和风险；③有助于企业聚集优势资源。

适用条件：①不同产品具有相似性或相连性；②产品的质量水平要大致相同；③产品的目标客户群应大致相同。

二、品牌组合战略：又称独立品牌战略类型：由于企业间合资或并购、出于品牌壁垒、分担经营风险、等等分为：同类产品的组合品牌战略、不同类品牌的组合战略。