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2009年中级经济师工商管理精讲第

01-50讲讲义

第一章企业战略与经营决策

第一节企业战略环境分析

一、企业战略管理概述

(一)企业战略的内涵

企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做岀的长远性、全局性的谋划或方案。

1. 企业战略的特征：(多选题)

(1)长期性。着眼点是企业的未来，而非眼前的得失。

(2)全局性。全局性是企业战略最根本的特征。(单选题)

(3)灵活性。

(4)风险性。

2. 企业战略的层次

企业战略可以划分为三个层次：企业

总体战略、企业业务战略、企业职能战略(多选题)。

(1)企业总体战略

企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最咼行动纲领。

(2)企业业务战略一一也称竞争战略或事业部战略

企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。是在总体性的企业战略指导下，经营某一特定经营单位所制定的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。

(3)企业职能战略

是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做岀的统筹安排、是为贯彻。实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产战略、市场营销战略、财务战、人力资源管理战略和研发战略等。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

(二)企业战略管理的内涵

企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。

1. 战略管理的任务

战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。

2. 战略管理的对象

战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。

(1)战略要素。从关键战略要素岀发，战略管理的对象包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化。

(2)战略管理模式。从战略管理模式岀发，战略管理对象包括影响企业战略制订和实施的各成分及其相互关

系，涉及到外部环境、内部各战略层次和

各业务部门。

(3)战略管理过程。从战略管理过程岀

发，战略管理对象包括环境分析、

战略制订、战略实施、战略评价和战略控

制。

(4)从战略冋题涉及的范围看，战略管

理对象不但包括企业内部的各部门、各层

次、各业务，还涉及到企业与环境的关系，

企业与其他相关企业，甚至还包括产业组

织关系。

二、宏观环境分析

战略环境分析是企业战略管理的基础，战

略环境分析主要包括：宏观环

境分析、行业环境分析和企业内部环境分

析(多选题)。其中宏观环境分析、行业环

境分析属于外部环境分析。

宏观环境分析包括：政治环境分析、法律

环境分析、社会文化环境分析、经济环境

分析和科学技术环境分析。

(多选题)

(一)政治环境分析

政治环境分析主要分析国内的政治环境和

国际的政治环境。具体包括：

1. 企业所在地区和国家的政局稳定状况

2. 政策的连续性和稳定性

3. 政府对企业行为的影响

此外，国际政治形势及其变化，主要包括：

国际政治局势、国际关系、目标国的国内

政治环境等。

(二)法律环境分析

1. 法律规范，特别是和企业经营密切相

关的经济法律法规。

2. 国家司法执法机关。在我国主要有法

院、检察院、公安机关以及各种行政执法

机关。

3. 企业法律意识。

4. 国际法所规定的国际法律环境和目标

国的国内法律环境。

(三)社会文化环境分析

宏观环境中的社会文化因素主要包括两大

类，即人口统计因素和文化方面的因素。

1. 人口环境

(1)人口数量。一个国家或地区的人口

总量决定着该国家或地区许多行业的劳动

力供给状况和潜在市场容量。

(2)人口的地域结构。人口的地域结构

同产业结构有密切联系。

(3)人口质量。主要指人口的身体素质、

思想道德素质和文化科学技能素质。

2. 文化因素

(1 )文化传统。文化传统对企业的影响

是间接的、潜在的和持久的，文化传统对

企业文化有重大的影响。

(2)价值观。社会价值观是评判企业行

为的重要标准。

(3)社会发展趋向。

(四)经济环境分析

企业的经济环境主要由社会经济结构、经

济发展水平、经济体制、宏观经济政策、

社会购买力、消费者收入水平和支岀模式、

消费者储蓄和信贷等要素构成。

1，社会经济结构。

2，经济发展水平

3，经济体制

4，经济政策

5，社会购买力

6，消费者收入水平和支出模式。

(五)科学技术环境分析

1. 社会科技水平，是构成科技环境的首

要因素。(单选题)

2. 社会科技力量。

3. 科技体制。

4. 国家的科技政策与科技立法。

三、行业环境分析

(一)行

业生命周期分析行业生命周期是行业演进

的动态过程。行业生命周期分成四个阶段：

形

醤卜$行业童爭蜻构團

成期、成长期、成熟期和衰退期。(多选

题)

1. 形成期。形成期是指某一行业刚出现

的阶段。在此阶段，有较多的小企业岀现，

因企业刚建立或刚生产某种产品，忙于发

展各自的技术能力而不能全力投入竞争，

所以竞争压力较小。研究开发产品和技术

是这个阶段的重要职能，在营销上则着重

广告宣传，增进顾客对产品的了解。

2. 成长期。进入成长期，市场营销和生

产管理成为关键性职能。

3. 成熟期。产品成本和市场营销有效性

成为企业的关键因素。

4. 衰退期。这一阶段的行业就是所谓

的“夕阳行业”。

(二)行业竞争结构分析

五种基本竞争力量：新进入者的威胁、行

业中现有企业间的竞争、替代品或服务的

威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判

能力(多选题)。这五种基本竞争力量的状

况以及综合强度，引发行业内经济结构的

变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程

度，决定着行业中获得利润的最终潜力。

1. 新进入者的威胁。这种威胁的大小依

进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业

的反应程度而定。

2. 行业中现有企业间的竞争。

3. 替代品或服务的威胁。主要表现为替

代品对企业产品价格的限制。

4. 购买者的谈判能力。

5. 供应者的谈判能力。

(三)行业内战略群体分析

战略群体是指一个产业内执行同样或相似

战略并具有类似战略特征或地位的一组企

业。

1. 战略群体内的竞争。

2. 战略群体间的竞争。各群体经济效益

的差别，实际上就是各战略群体竞争的结

果。

四、企业内部环境分析

(一)企业内部环境分析的内容企业内部

环境是企业经营地基础，是制定战略的岀

发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。

企业内部环境包括：企业结构、企业文

化、企业资源等。

1. 企业结构

即企业的组织结构。企业结构必须与企业

战略相适应。

2. 企业文化

3. 企业资源

企业资源是企业战略要素的总和，是企业

战略实力的综合体现。在很大的程度上，

企业的战略是由企业的战略实力所决定的。

(二)企业内部环境分析的方法

企业内部环境分析的方法主要有：企

业核心竞争力分析法、企业价值链分析法、

SWOT分析法、内部要素评价

(IFE )矩阵和组织温度调查法。

1. 企业核心竞争力分析法核心竞争力可

以使企业的业务具有独特的竞争优势。核

心竞争力是一种组合，它既包括科学技术，

又包括管理、组织和营销方面的技能。

企业核心能力组成要素包括五个方面：①

全体员工的知识和技能水平。

②企业技术体系。③企业的管理体系。④

企业文化。企业文化具有不可模仿性。⑤

整合集成。整合集成将组织内部各要素

有效集合，能提升核心能力的整体效果。

2. 价值链分析法

由美国管理学家迈克尔波特提岀的，是从

企业内部环境岀发，把企业经营活动的价

值创造。成本构成同企业自身的竞争能力

相结合，与竞争对手经营活动相比较，从

而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析

方法。它是指导企业战略制定与实施活动

的有力分析工具。

(1)价值链。波特教授认为价值链是创

造价值的一个动态过程。企业是通过比竞

争对手更廉价或更岀色地开展价值创造活

动来获得竞争优势。

(2)价值链要素

1) 主体活动是企业生产经营的实质性活

动，一般分为原料供应、生产加工、成品

储运、市场营销和售后服务五种活动。主

体活动是企业基本的价值增值活动，又称

基本活动。

2) 辅助活动是指用以支持主体活动而且

内部之间又相互支持的活动，包括企业的

采购、技术开发、人力资源管理和企业基

础职能管理。

(3)价值链分析。运用价值链分析方法

对企业内部能力进行分析，一般包括两个

方面：一是单项能力分析；二是综合能力

分析。通过价值链分析可以发现企业的优

势来源于各种活动之间的联系。

3.SWOT分析法

SWOT分析法是评估企业的优势

(Strengths )和劣势(weakness) 及外部

环境的机会(Opportunities )和威胁

(threats )的分析方法。

(1)分析环境因素

包括外部环境因素和内部环境因素。

外部环境因素包括机会和威胁，属于客观

因素；内部环境因素包括优势和劣势，属

主动因素。

(2)构造SWO矩阵

将调查得岀的各种因素根据轻重缓

急或影响程度等排序方式，构造SWOT!阵。

业机会和优势最理想的结合。此时企业可

以采取增长型战略。

②劣势一机会(WO战略：可以采取扭

转型战略。