品管圈基础知识讲义

團隊最佳人數:
2.創始
)
品管圈基礎知識
品管圈的精神
尊重人性
建立光明愉快的現場 發揮人的能力
開發無限的腦力資源 改善企業體質 繁榮企業
品管圈的作法
自動自發 自我啟發 全員參加 全員發言 相互啟發
自己的工作現場
品管圈的目標
重心 現場成為品管 提高改善意識 提高問題意識
提高品質意識 提高現場士氣 提高現場水準
)
直方圖之舉例
• 根据次數分 配表作直方 圖
)
45
42
40
35
33 35
30
2522
20
15
15
17 18
10 11
7
5
2
0
ABCDEF GH I J
散布圖
•一、定義: •為研究兩個變量間之相關性,而搜集成對
二組數据,在方格紙上以點來表示出二個 特性之間相關情形的圖形.
)
散布圖
•二、功用: •考察兩組數据之間是否有相關及其相關
142 162 124 127 130 126 143 152 )
直方圖之舉例
•一、收集數据 • 最大值為170 • 最小值為124 • 全距為170-124=46
)
直方圖之舉例
•二、 •1.決定組數為10 •2.組距=46/10=5 •3.決定各組之上下組界 •最小組下界=124-1/2=123.5
不良種類 尺寸不良 疵點不良 材料不良 其他不良 尺寸不良 疵點不良 材料不良 其他不良
日期
1.19
2
5
9
4
0
0
1
0
1.20
1.21
1.22
1.23
1.24
1.25
1.26
1.27
1.27
1.29
)
點檢用查檢表
汽車定期保養點檢表
10,000KM時之定期保養 工廠名:**公司 **保養場 費用:
日期:1.20 行駛公里: 作業者:
126.131.136.141.146.151 • 156.161. 166.171 •五、作次數分配表
)
直方圖之舉例
•次數分配表 •123.5-128.5 22 128.5-133.5 11 •133.5-138.5 15 138.5-143.5 33 •143.5-148.5 35 148.5-153.5 35 •153.5-158.5 42 158.5-163.5 17 •163.5-168.5 16 168.5-173.5 2
管制圖管異常 魚骨圖析因果 層別法判差異
1.腦力激盪~四原則
A.嚴禁批評 B.自由奔放
C.量多
D.搭便車
柏 拉 圖示 重 點 散 布 圖看 相 關
3.品管七大手法
直 方 圖看 分 布
品管圈基礎知識
4. “5W1H”
WHO 何人 ?
WHEN 何時
WHAT 何事
WHERE 何地
WHY 為何
5.PDCA(戴明循環法)
F
其它
600
2.6
37.8
7
100
合計
8700 37.8
100
)
40
37.8
30
損 20
失 率
% 10
0
100
86.8% 91.2% 93.3%
86.8
66.1% 累
計
17% 45%
影
響
8% 7.8%
度
1.7% 0.7% 2.6% %
A
B
C
D
E
F
A.B.C三項為主要原因
)
直方圖
•一、定義: • 為要容易的看出如長度、重量、時間、 • 硬度等計量值的數据之分配情形,所用來 • 表示的圖形 •二、X軸--全距之等分區間 • Y軸--各區間內之測定值所出現次數累積
•四、系統圖法
)
為什麼飯不好吃
特性要因圖畫法
•一、決定問題的特性 •二、畫一粗箭頭,表示制程
)
特性要因圖之畫法
三、原因分類成几個大類,且以 圈起來---中骨 四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線--子枝
人
材料
為什麼飯不好吃?
方法
鍋子
)
特性要因圖之畫法
•五、尋求中、小原因,并圈出重 點
不熟練 人
)
直方圖舉例
擲篩子
A
B
最大點12點, 最小點2點
擲100次
20
20
18
16 14
15
14
12
10
10
8
76543源自298 63
0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
)
正常型直方圖
)
)
直方圖的作法
•一、收集數据, •二、制作次數分配表 •1. 找出最大值、最小值 •2.求全距=最大值-最小值 •3.決定組數 •4.決定組距 組距=全距/組數 •5.決定各組上下組界 •6.計算各組的組中點 •7.作次數分配表
)
直方圖之舉例
三、各組區間分別為:
123.5-128.5 128.5-133.5 133.5-138.5 138.5-143.5 143.5-148.5 148.5-153.5 153.5-158.5 158.5-163.5 163.5-168.5 168.5-173.5
)
直方圖之舉例
•四、計算各組之中心分別: •
七大手法口決
• 魚骨追原因 • 查檢集數据 • 柏拉抓重點 • 直方顯分布 • 散佈看相關 • 管制找異常 • 層別作解析
)
•一、發掘問題二、選定題
目
九
•三、追查原因四、分析資
大
料
步
•五、提出辦法六、選擇對
驟
策
•七、草擬行動八、成果比 較
•九、標准化
)
)
常用圖表、手法介紹
一、棒形圖 二、扇形圖 三、折線圖 四、戴明循環 五、腦力激蕩法
• 二、分類:原因型
•
對策型
魚頭向左
原因型 對策型
怎樣使飯菜好吃? 為什么飯不好吃?
魚頭向右 )
特性要因圖的思考原則
•一、腦力激蕩法
• 四原則: 1.自由奔放
2.意見越多越好
•
3.嚴禁批評他人
4.搭便車
•二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW)
•三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、 MEASUREMENT)
)
收集數据
137 151 132 162 137 145 153 148 127 155 136 144 125 152 151 137 150 133 162 147 150 145 156 152 151 147 150 167 152 142 147 142 137 148 143 152 146 142 145 136 134 160 142 149 167 146 157 163 146 142 139 160 153 147 148 140 152 150 142 153 139 150 142 152 144 158 143 148 152 147 153 164 149 150 126 159 154 156 147 141 170 151 141 150 147 127 143 140 141 151 148 128 138 127 143 128 152 162 151 134 157 148 150 145 138 143 147 140 126 160 154 131 156 129 157 146 143 145 143 134 150 157 149 126 140 142 168 152 150 153 150 142 152 160 170 157 151 153 126 124 125 130 143 129 127 138 136 126 138 127 128 126 132 126 145 140 146 162 162 165 147 156 167 157 161 150 167 160 143 142 146 146 150 152 138 142 125 146 132 157 140 154 130 154 138 145 146 144 135 162 141 160
)
品管圈基礎知識
品管圈組成:
1.輔導員+圈長+圈員 2.圈名+圈徽+圈規+圈歌 3.步驟組成:
發掘問題與問題分類 →選定題目→追查原因 →分析資料→提出辦法 →選擇對策→草擬行動 →成) 果比較→標準化及活動檢討
品管圈基礎知識
常用方法:
查檢表查現象
2.4M分析法
MAN 人 MACHINE 机台 MATERIAL 物料 METHOD 方法 )
17
8
860 51
18
9
810 42
19
10 820 53
20
)
X
Y
NO
燒溶 溫度
840
硬度
52
21
870 53
)
常用圖表之棒形圖
• X-軸----特性 • Y-軸----數值大小
品管圈圈長產生圖
60
40 43
27
20
19
11
0 線長擔任 圈員互選 上司指派 其他
常用圖表之扇形圖
• 表示百分比
各品管圈圈長組成狀況
11% 19%
27%
班長擔任
43%
圈員互選
上司指派
其他
)
一至七月不良率推移圖
20 0 5 10 8 7 5 3 2