职场礼仪——介绍他人的礼仪
介绍他人 尊者优先_职场礼仪_
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介绍他人尊者优先介绍他人:是作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
介绍他人通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。
介绍他人的时机:遇到下列情况,有必要进行介绍。
1、与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。
2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼。
3、在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者。
4、打算推介某人加入某一方面的交际圈。
5、受到为他人作介绍的邀请。
6、陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼。
7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者。
介绍他人的顺序:为他人作介绍时必须遵守“尊者优先”的规则。
把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。
介绍时应注意事项:1、介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。
2、被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。
实在不愿意时,则应说明理由。
3、介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。
4、在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。
5、介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。
有“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”,必要时还可以进一步做。
职场商务礼仪(最新6篇)
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职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场的见面行礼礼仪
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职场的见面行礼礼仪职场的见面行礼礼仪一、握手礼握手是人与人之间的第一类接触。
人的嘴巴或表情会说谎,但肢体语言却是不会说谎的。
和陌生人第一次握手,你的诚意与信心很容易让对方感受到,而相对的,如果你在虚伪应付,对方也能从你的手心瞬间察觉出来。
所以,在以诚信为基础的商务交往中,握手是一项很重要的社交礼仪。
(一)握手的方法握手的正确方法,是在介绍之后,互致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开,其余四指自然并拢并前指,握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方,然后用手掌和五指与对方相握。
伸手的动作要稳重、大方,态度要亲切、自然。
右手与人相握时,左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示用心专一。
除老、弱、残疾者外,一般要站着握手,不能坐着握手。
握手时间的长短可因人、因地、因情而异。
太长了使人不安,太短表达不出热烈情绪。
初次见面时握手时间以1—3秒钟左右为宜。
在多人相聚的场合,不宜只与某一人长时间握手,以免引起他人误会。
握手力量要适度,一般为2kq力度。
过重的握手显得粗鲁无礼;过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事。
但男性与女性握手时,男方只须轻轻握一下女方的四指即可。
为了表示尊敬,握手时上身略微前倾,头略低一些,面带笑容,注视对方的眼睛,边握手边开口致意,如说:“您好"“见到您很高兴!”“欢迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。
握手时可以上下微摇以示热情,但不宜左右晃动或僵硬不动。
对尊敬的长者握手可取双握式,即右手紧握对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。
军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。
当自己的手不干净时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
(二)握手的礼仪要求握手的主要原则是尊重别人。
握手的程序应根据握手人双方的社会地位;年龄、性别和宾主身份来确定,一般遵循“尊者决定”的原则。
握手的基本礼节是:在平辈的朋友中,相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间、上级与下级之间,应是前者先伸于,后者先问候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男土与女士之间,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄,则男方先伸手也是适宜的;在主宾之间,主人应先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。
常见的社交礼仪和职场礼仪
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常见的社交礼仪和职场礼仪社交礼仪和职场礼仪是人们在社会交往和职业工作中必备的素养。
遵守社交礼仪和职场礼仪不仅可以展示个人的修养和素质,还能够打造良好的人际关系,提升工作效率。
下面将详细介绍常见的社交礼仪和职场礼仪,以供参考。
一、社交礼仪:1. 在社交场合,注意穿着得体。
不同场合要求不同的着装风格,需要根据场合的正式程度选择合适的服装,并注意不要暴露自己的肌肤,以尊重他人及场合。
2. 尊重他人的隐私和个人空间。
避免过度打扰他人,不要在他人不愿意的情况下拍照或录像,并保持适当的距离以避免侵犯他人的隐私。
3. 遵循交谈规则。
在社交场合,要积极参与交谈,尊重他人的发言权。
要注意不要打断别人的发言,采取倾听的态度,表达自己的意见时保持礼貌、明确和自信。
4. 维护良好的餐桌礼仪。
在参加宴会或正式餐饮场合时,要了解基本的餐桌礼仪,例如正确使用餐具、不张扬吃相、不随意吐痰等。
5. 注意言行举止。
要避免使用粗俗或冒犯性的语言,尊重他人,不批评或嘲笑他人。
同时要主动关心他人,展示关怀和友善的态度。
二、职场礼仪:1. 保持良好的职业形象。
穿着整洁、得体,并注意个人卫生。
要保持良好的身体姿势,注重仪容仪表,以展示自己的专业形象和自信。
2. 准时出勤和会议。
迟到或早退给人留下不负责任的印象,要尽量提前安排自己的时间,避免拖延导致无法准时赶到。
3. 尊重同事和上司。
要敬重他人的观点,尊重他人的工作成果,不要批评或诋毁他人。
与同事和睦相处,建立良好的团队合作关系。
4. 注意电子邮件和电话礼仪。
在撰写邮件时,要注意用简洁明了的语言表达自己的意思,不使用大写字母或过度使用感叹号等符号。
在接听电话时,要礼貌地打招呼并询问对方需要哪方面的帮助,不要因为电话打扰自己的工作或私人时间。
5. 保护公司的机密信息。
不要随意泄露公司的商业机密和同事的私人信息。
在处理文件和邮件时要注意保密和安全,不要随意将敏感信息暴露在公共场合。
6. 执行职责和遵守规章制度。
职场礼仪有哪些
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职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1一、移动电话礼仪:1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听,我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪;索取名片的几种方法:1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”名片三不准:1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片:1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、不光腿;3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋;5、穿凉鞋不要穿袜子;6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;8、不能拿健美裤冲当袜子;9、不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项1、符合三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、三大禁忌a)袖上不能带标签;b)袜子不能是尼龙袜;c)不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
商务礼仪基础知识
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礼仪/职场礼仪商务礼仪基础知识掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识等等都是职场中所需要学习的礼仪知识,下面是小编整理的商务礼仪基础知识,希望对您有帮助。
(一)介绍礼仪在商务交往中,相互介绍和为他人介绍是最常见,也是最重要的礼节之一,是人们从陌生走向熟识的第一步。
介绍分为自我介绍,他人介绍和商业性介绍三种情况。
一、自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。
自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。
自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过3分钟。
通常需要做自我介绍的情况有以下几种:第一,社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。
这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。
第二,电话约某人,而又从未与这个人见过面。
这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。
第三,演讲、发言前。
这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。
第四,求职应聘或参加竞选。
这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。
既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。
这会直接影响求职或竞选者能否成功。
掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面的问题:第一,镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。
如果自我介绍模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。
第二,根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。
自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。
职场社交礼仪常识
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职场社交礼仪常识职场社交礼仪是指在工作环境中与同事、上级、下属以及其他业务伙伴进行交流和互动时应该遵守的一系列规范和行为准则。
遵循职场社交礼仪不仅能够提升个人的形象和职业素养,还有助于建立良好的人际关系和工作合作。
下面是一些常见的职场社交礼仪常识。
1.打招呼和自我介绍在进入办公室或会议室时,应该向在场的人群打招呼,并且适时地做自我介绍。
自我介绍时应该简洁明了,包括自己的姓名、职位和所属部门等基本信息。
2.尊重他人的时间在安排会议或面谈时应尽量遵守预定的时间,如果有突发情况导致无法按时到达或取消预定的会议,应提前通知对方,并表示歉意。
3.注意言谈举止在与他人交流时,应保持礼貌和谦和的态度。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言,尤其是在公开场合。
4.注意非语言沟通除了言辞表达外,非语言沟通也起着重要的作用。
包括保持良好的姿态和面部表情,注视对方的眼睛,避免过多使用身体语言等。
5.注意礼仪细节6.学会表达感谢和赞美在工作中,应该学会表达对他人的感谢和赞美。
当他人帮助自己或取得好的成绩时,应及时表示感谢,并且向他们致以赞美之词。
7.学会倾听倾听是一项重要的职场社交技巧。
在与他人交流时,应注重聆听对方的意见和观点,不要搅断或打断对方的发言。
在倾听的基础上,可以提出问题或展开进一步的讨论。
8.保护他人隐私尊重他人的隐私是一种基本的社交礼仪。
不要随意透露他人的私密信息,遵守公司的保密规定。
9.遵守商务宴请规则在参加商务宴请时,需要注意一些规范和礼仪。
比如,用餐时应保持仪态端庄,不要吃得太快或太慢;不要过度饮酒,以免影响工作表现;注意对待送礼和接受礼物的方式等。
10.不插手和传阅他人的文件不要擅自触碰他人的文件或档案,除非得到对方的明确允许。
在使用共享办公空间时,也要注意保护他人的隐私和工作空间。
11.注意电子沟通礼仪在通过电子邮件、即时通讯工具等进行沟通时,应注意用语准确、简洁明了,并且尽量避免使用大写字母、感叹号或负面语言。
职场礼仪——介绍他人的礼仪
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5、介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。不要心不在焉,要用心记住对方名字,以免造成尴尬。
6、如果其中有媒体人士,要清楚地告知对方。这一点在比较敏感的人群中要格外注意。
7、介绍过程中如果有个别的失误,不要回避,自然、幽默地及时更正是明智、从容的表现。
7、介绍客人和主人认识时,应先介绍客人,后介绍主人。
8、介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。
(二)掌握介绍的方式
由于实际需用的不同,为他人作介绍时的方式也不尽相同。
1、一般式
也称标准式,以介绍双方的姓名、单位、职务等为主,适用于正式场合。如:“请允许我来为两位引见一下。这位是雅秀公司营销部主任李小姐,这位是新河集团副总江嫣小姐。”
介绍他人认识,是人际沟通的重要组织部分。良好的合作,可能就是从这一刻开始。
长。张先生是经济博士,管理学专家。赵总,我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”
6、礼仪式
是一种最为正规的他人介绍,适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如:“孙小姐,您好!请允许我把北京远方公司的执行总裁李放先生介绍给你。李先生,这位就是广东润发集团的人力资源经理孙晓小姐。”
1、介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。
2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
3、介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。
4、介绍女士与男士认识时,应先介绍给男士,后介绍女士。
5、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。
6、介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。
第七章 职场交际礼仪
![第七章 职场交际礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/4c70cd00ba1aa8114431d9b7.png)
(二)职称性称呼
对于有专业技术职称,尤其是具有中高级职称者,可以直接以其 职称相称。这种称呼具体也可以分为三种情况: 1.只称职称,如教授、工程师等; 2.职称前加上姓氏,如李教授、刘工程师等; 3.职称前加上姓名,如刘亚珍教授、吴俊明工程师等。
(三)行业性称呼
在职场中按所从事的行业进行称呼,一般可以直接 以职业作为称呼,如老师、医生、会计、律师等。 此类称呼前均可以加上姓氏或姓名,如汪老师、张医 生、李敏律师等。
(二)脱帽礼
脱帽礼指的是在一些场合,如升国旗、奏国歌、进入 他人居所、进入正式场合、参加葬礼等时,戴帽子的人自 觉主动地摘下自己的帽子,并放置于适当位置。 欧美国家以及受欧美影响的许多国家,广为流行脱帽 礼,一是表示对女性的敬重,二是为了表达友情。 一般在公共场合彼此行脱帽礼时,男子摘下帽子向对 方点头致意即可;若相识者侧身已过,双方亦可回身互问 “您好”,并将帽子略掀一下即可;若相识者在同一场合 先后多次相逢,双方不必反复脱帽,只点头致意即可;当 进入主人房间时,客人必须脱帽,以示敬意。
(五)姓名性称呼 在职场中直接称呼姓名,一般只适用于同事、同学和 熟人之间。这种称呼具体也可以分为三种情况: 1.直呼姓名,如汪彤彤,王平等; 2. 只呼其姓,不称其名,一般要在姓氏前面加上“老”、 “小”、“大”等前缀,如老汪、小 王、大张等; 3.只称其名,不称其姓,一般在亲友、同学、邻里间使 用,尤其适用于上级称呼下级、长 辈称呼晚辈,如静波、 永南等。 (六)性别性称呼 对于从事商界、服务性行业的人,一般约定俗成地按 性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”、“夫人”、 “先生”、“小姐”是对未婚女性的称呼,“夫人”是对 已婚女性的称呼,女士,,是对已婚或婚姻状况不明确者 的称呼,“先生”主要是对职场中男士的称呼。
求职礼仪讲解12篇
![求职礼仪讲解12篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6ceae96eb207e87101f69e3143323968011cf4a7.png)
求职礼仪讲解12篇职场礼仪助事业成功1作为职业人,公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。
请大家记住,员工的形象即代表着企业形象,而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!所以职场礼仪助事业成功★接待礼仪---介绍礼仪介绍礼仪的注意事项1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。
2、被介绍者应面向对方。
介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。
但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。
★接待礼仪---名片礼仪一、名片的递交顺序由近而远由尊而卑二、名片的递交起立上前双手或右手递送自我介绍不要举高过于胸不要用手指夹给对方,将正面给予对方三、名片的接受起立、上前,双手或右手接,阅读一遍★接待礼仪---名片礼仪四、名片的收存衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
★接待礼仪---握手礼仪1、注意手位握手的顺序——“三优先”原则1、长者优先2、女士优先3、职位高者优先握手礼仪的禁忌握手时,左手拿着东西或插在兜里不按顺序,争先恐后不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)用左手或用双手与异性握手交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬)拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖手脏、湿、当场搓揩三心二意、面无表情、目光游移或旁观求职技巧:如何打电话2场景一:看到广告后sunny下午5点多在报摊上买了份招聘类报纸,查阅到了一个心仪职位。
为在第一时间与招聘方联系,就立刻拨通了对方电话:“喂,请问是××公司吗?我看了报纸,想来应聘……”还没等她说完,对方就表示人力资源部负责人正在开会,且下班时间快到,没空细聊,但还是记下了她的手机号码,表示第二天会联系她。
商务职场礼仪优秀15篇
![商务职场礼仪优秀15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c13c044e4531b90d6c85ec3a87c24028915f85d7.png)
商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序?须先于客户递出名片。
递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片?双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌:不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则;先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将本国同事介绍给外籍同事;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
商务礼仪的常识(5篇)
![商务礼仪的常识(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/acad8769a9956bec0975f46527d3240c8447a1d1.png)
商务礼仪的常识(5篇)商务礼仪的常识1内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
最新的商务礼仪:会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手握手的尺度:1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。
最新的商务礼仪:座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。
一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用:1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪——多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方;2、上楼尊者先行,下楼卑者先行;3、进电梯时,电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;三、乘车礼仪1、小轿车:尊位在后排右座2、吉普车:尊位在副驾驶位置3、三排商务车:中间一排靠左为尊位,位卑者坐在后排4、中巴:尊位在中门后面一排5、大客车:尊位在司机正后方6、私家车:尊位在副驾驶位置商务礼仪的常识2商务礼仪的三个基本理念是:尊重为本,善于表达,形式规范「例」索取名片四种常规方法:1、交易法:首先递送名片;2、激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;3、谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”4、平等法:“如何与你联系?”「例」手机的使用礼节:“不响(当着对方的面关机,暗示“为你而关机”)、“不接听”、“不出去接听”;如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管学习商务礼仪的三个目的:1、提高个人素质:教养体现于细节,细节体现个人素质;2、有利于交往应酬;3、维护企业形象:商务交往中个体代表整体。
公务交往中介绍他人的基本礼仪要求。 -回复
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公务交往中介绍他人的基本礼仪要求。
-回复公务交往是一种重要的社交活动,也是建立良好合作关系的关键环节。
在公务交往中,介绍他人是常见的行为,它可以起到促进沟通、增进了解、扩大联系人脉等作用。
然而,作为一个介绍人,在进行公务交往中提供合适的介绍十分重要。
下面将逐步介绍在公务交往中介绍他人的基本礼仪要求。
第一步:事前准备在进行公务交往中介绍他人之前,事前的准备是至关重要的。
首先,你需要了解双方的背景、职务、工作内容以及他们的共同点,这将有助于你在介绍中提供准确的信息。
其次,你需要选取合适的场合和时间进行介绍。
不同的场合和时间有不同的礼仪要求,因此你需要根据具体情况进行选择。
第二步:介绍对象的基本信息在进行介绍时,首先要完整准确地介绍被介绍者的基本信息。
包括姓名、职务、工作内容以及相关的背景信息。
这有助于对方对被介绍者有一个初步的了解,并有可能引发进一步的沟通与交流。
第三步:介绍对象的亮点和成就在介绍完基本信息后,你可以进一步介绍被介绍者的优点、亮点和成就。
这些信息有助于提升被介绍者的形象,同时也能够激发对方的兴趣和好奇心。
在介绍时,你可以突出被介绍者过去的成就,或者最近取得的重要进展,以展示被介绍者的能力和价值。
第四步:介绍的方式和语言在介绍他人时,适当的方式和语言是非常重要的。
首先要确保用适合的语气和语速进行介绍,以便对方能够清晰地听到和理解你的话。
其次,介绍时的表情和肢体语言也需要注意。
保持微笑、自信和友好的姿态,可以给对方留下良好的第一印象。
最后,在介绍时要使用礼貌、尊重的措辞,确保对被介绍者的尊重和价值的体现。
第五步:引导进一步交流在介绍完他人后,你可以适当地引导双方进行进一步的交流。
你可以提出一些相关的问题,或者邀请双方一起参加某个活动或者进行深入的讨论。
这有助于双方更好地了解对方,并发掘共同的兴趣爱好,进一步构建关系。
第六步:后续跟进介绍完他人之后,你的工作并没有结束。
适当的后续跟进是维系关系的重要环节。
职场礼仪之介绍礼仪(最新4篇)
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职场礼仪之介绍礼仪(最新4篇)介绍是我们生活与工作中的一个重要环节,那么你们知道职场礼仪中的结束礼仪是怎样的吗?这次漂亮的小编为您带来了职场礼仪之介绍礼仪(最新4篇),希望可以启发、帮助到大家。
职场礼仪篇一1、不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2、不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3、及时沟通,消除彼此的矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4、不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5、不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6、不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。
我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。
异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。
既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
常用礼仪用语七字诀与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”员工谈话礼仪规范谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。
如何才能正确的介绍他人的职场礼仪
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如何才能正确的介绍他人的职场礼仪如何正确地介绍他人的职场礼仪在现代社会,职场礼仪对于个人成功和事业发展至关重要。
一个人在职场中,除了要有出色的工作能力和专业知识外,还需要具备良好的职场礼仪,这将有助于他人对你的印象和评价。
在职场中,介绍他人的职场礼仪也是一个重要的方面。
本文将探讨如何才能正确地介绍他人的职场礼仪。
首先,正确的介绍他人的职场礼仪需要提前做好准备。
在介绍之前,我们应该了解被介绍人的背景和工作经历,了解他们在职场中的成就和特长。
这将使我们能够做出准确和全面的介绍,同时也能够展示出我们对被介绍人的尊重和重视。
其次,在介绍他人的职场礼仪时,我们需要使用准确和恰当的语言。
我们可以用一两句简洁明了的话语来介绍被介绍人的姓名、职位和专业领域。
此外,我们还可以提到他们在职场中的亮点和突出表现,例如他们取得的成就、领导团队的能力以及在所从事领域的专业知识。
但是,我们要避免过分夸大或夸张被介绍人的能力和成就,这样会给人留下不真实和夸大的感觉。
另外,介绍他人的职场礼仪还需要注意语气和表情。
我们的语气应该庄重而自信,不要显得过于轻浮或不认真。
同时,我们的表情也应该友善和自然,以展示出我们对被介绍人的尊重和喜欢。
这样的表情和语气可以让人觉得我们对被介绍人的评价是真诚和认真的。
此外,正确的介绍他人的职场礼仪还需要注意场合和环境。
在正式场合,例如会议、颁奖典礼或商务餐会上介绍他人时,我们应该尽量在一个正式和庄重的环境中进行介绍。
我们可以选择合适数量的词语和恰当的语气来介绍被介绍人的职业经历和成就。
另外,在非正式场合,例如聚会或社交活动中,我们可以选择更轻松和随意的方式来介绍他人。
无论在何种场合,我们都应该根据具体情况来灵活选择介绍方式,以便更好地展示被介绍人的优点和能力。
最后,正确的介绍他人的职场礼仪还需要我们遵守职场礼仪的基本原则。
在介绍过程中,我们应该尊重被介绍人的隐私和个人信息,并遵守保密的原则。
我们不应该透露或泄露被介绍人不想透露的信息,以免给他们造成不必要的困扰或尴尬。
职场礼仪:介绍他人你应该注意的礼节
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1 / 1 职场礼仪:介绍他人你应该注意的礼节
职场礼仪:介绍他人你应当留意的礼节
无论是在生活中还是工作中,我们经常需要把一个人介绍给另外一个人。
这看似是一件小事,其实也有很多需要留意的礼节。
第一,介绍应当讲究次序,假如是把一个人介绍给另外一个人,一般应先将年轻的介绍给年长的,将地位低的介绍给地位高的,将男子介绍给女士。
假如是向一个人介绍多个人时,或者在宴会等场合,需要介绍每一个人时,一般可以依次介绍;假如在这多人中,有一个人的身份比较尊贵,可先介绍此人,然后从他开始,依次介绍。
第二,介绍时,除了姓名,一般应当简略地介绍一下对方的身份或者职位。
比方宴会上,你只介绍:"这位是王威。
'会令人一头雾水,假如说:"这位是林业大学的教授王威。
'将更有利于别人的沟通。
当然,假如是私人性质的`聚会,也可以介绍一些对方和你的私人关系,比方:"这位是我的表哥王威,是林业大学的教授。
'
第三,假如事先就要支配双方结识或者合作办某事,介绍时就应当多说两句了。
比方向某经营果木的企业总经理介绍林业大学的教授:"这位是林业大学的教授王威,主要的商量方向是果木的病虫害防治。
信任你们确定有很多共同话题。
'
第四,介绍完了不要马上走开,要等对方沟通几句,有了谈话的兴致再告辞,以免因为是初次见面双方谈不起来;当然,假如双方谈得很融洽,并有进一步长谈的意向,你应当适时找个借口离开。
当然,这里介绍的只是介绍他人时应当留意的一般性的礼节,在现实生活中,介绍他人的状况是千差万别的,要根据介绍对象的状况具体问题具体分析。
职场礼仪
![职场礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/181b6e26bd64783e09122bcd.png)
职场礼仪一、为什么学习礼仪1,代表企业形象2,提升个人素质二、礼仪的核心礼仪的核心是尊重1,接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪2,重视对方,欣赏对方,多看对方的优点3,学会赞美三、接待的礼仪1,介绍礼仪1)介绍自己:单位、部门、职务、姓名2,名片礼仪1)名片的递交顺序:由近而远,由尊而卑2)名片的递交:起立、上前,双手递送,自我介绍,不要举高过于胸,不要用手指夹给对方,将正面给予对方。
3)名片的接受:起立、上前,双手或右手接,阅读一遍。
四、握手的礼仪1,握手必须用右手2,握手要热情3,握手要有力度4,握手时间一般停留3秒5,握手的顺序:长者优先、女士优先、职位高者优先五、会议的礼仪1,会议准备:桌、椅、指示、音响、空调、灯光、投影、电脑、插座。
2,正确的席次:一般离入口较远的地方为上座,三人时以中间为大。
六、接电话的礼仪1,接听前:准备笔和纸,当对方需要留言时,方便记录。
2,接听电话时,停止一切不必要的动作,避免对方感到你在分心。
3,注意不要使电话从手中滑落,发出刺耳声音,是对方感到不满。
4,面带微笑在三声之内接起电话,注意语速不要过快。
5,耐心倾听,礼貌回答,注意措辞。
开、关门应该注意哪些礼仪?一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。
进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。
进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。
如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。
走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。
如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:(1)朝里开的门。
如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入。
如下图:朝里开的门(2)朝外开的门。
如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。
如下图:朝外开的门(3)旋转式大门。
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(一)了解介绍的顺序
在为他人作介绍时谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪头号问题。根据商务礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样,可使尊者先了解位卑者的情况。根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种:
4、引见式
介绍者所要做的,是将被介绍的双方引到一起即可,适手于普通场合。如:“OK,两位认识一下吧。大家其实都曾经在一个公司共事,只是不是一个部门。接下来的,请自己说吧。”
5、推荐式
介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人,介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍。通常,适用于比较正规的场合。如:“这位是张峰先生,这位是海天公司的赵海天董事长。张先生是经济博士,管理学专家。赵总,我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”
职场礼仪——介绍他人的礼仪
在人际交往活动中,经常需要在他人之间架起人际关系的桥梁。他人介绍,又称第三者介绍,是为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。他人介绍,通常是双向的,即对被介绍的双方各自作一番介绍。有时,也会进行单向的他人介绍,即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。为他人做介绍,需要把握下列要点。
7、介绍客人和主人认识时,应先介绍客人,后介绍主人。
8、介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。
(二)掌握介绍的方式
由于实际需用的不同,为他人作介绍时的方式也不尽相同。
1、一般式
也称标准式,以介绍双方的姓名、单位、职务等为主,适用于正式场合。如:“请允许我来为两位引见一下。这位是雅秀公司营销部主任李小姐,这位是新河集团副总江嫣小姐。”
5、介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。不要心不在焉,要用心记住对方名字,以免造成尴尬。
6、如果其中有媒体人士,要清楚地告知对方。这一点在比较敏感的人群中要格外注意。
7、介绍过程中如果有个别的失误,不要回避,自然、幽默地及时更正是明智、从容的表现。
(三)注意介绍时的细节
在社交活动中,东道主、长者、家庭聚会的女主人、专职人员,在正式活动中地位、身份较高者或主要负责人,熟悉双方者,指定介绍者,都可以适宜地为他人进行介绍。
在介绍他人时,介绍者与被介绍者都要注意一些细节。
1、介绍者要注意自己的姿态
作为介绍者,无论介绍哪一方,都应手势动作文雅,手心向上,四指并拢,拇指微张,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体略前倾,手臂与身体约50~60度。在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好,语言清晰明快。
1、介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。
2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
3、介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。
4、介绍女士与男士认识时,应先介绍给男士,后介绍女士。
5、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。
6、介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。
介绍他人认识,是人际沟通的重要组织部分。良好的合作,可能就是从这一刻开始。
6、礼仪式
是一种最为正规的他人介绍,适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如:“孙小姐,您好!请允许我把北京远方公司的执行总裁李放先生介绍给你。李先生,这位就是广东润发集团的人力资源经理孙晓小姐。”
礼仪提示:
经介绍与他人相识时,不要有意拿腔拿调,或是心不在焉;也不要低三下四、阿谀奉承地去讨好对方。
2、介绍应语言明快,脉络清楚,忌罗嗦。介绍他人时最好加上尊称或者职务,如先生、夫人、博士、经理、律师等。
3、介绍者为被介绍者作介绍之前,要先征求双方被介绍者的意见。被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般应欣然表示接受。如果实在不愿意,应向介绍者说明缘由,取得谅解。
4、当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面带微笑,大大方方地目视介绍者或者对方。女士、长者有时可不用站起。宴会、谈判会,略略欠身致意即可。
简单式
只介绍双方姓名一项,甚至只提到双方姓氏而已,适用一般的社交场合。如:“我来为大家介绍一下:这位是谢总,这位是徐董。希望大家合作愉快。”
3、附加式
也可以叫强调式,用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系,以期引起另一位被介绍者的重视。如:“大家好!这位是新月公司的业务主管张先生,这是小儿刘放,请各位多多关照。”