对付职业打假人的三个办法
应对职业打假发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨一个我们可能面临但又不容忽视的问题——如何应对职业打假。
在这个充满机遇与挑战的时代，我们不仅要关注自身业务的发展，还要学会如何维护自己的合法权益。
下面，我将结合自身经验，与大家分享一些应对职业打假的方法和策略。
首先，让我们了解一下职业打假。
所谓职业打假，是指一些人为谋取非法利益，故意购买伪劣商品或存在瑕疵的商品，然后以消费者身份向工商部门投诉，迫使商家赔偿或承担高额罚款。
这种行为不仅损害了商家的利益，也扰乱了市场经济秩序。
面对职业打假，我们应采取以下措施：一、提高产品质量。
产品质量是企业的生命线，只有确保产品质量，才能赢得消费者的信任。
我们要加强生产管理，严格把控产品质量，从源头上杜绝伪劣商品的出现。
二、加强法律法规学习。
了解相关法律法规，特别是《消费者权益保护法》和《食品安全法》等，以便在遇到职业打假时，能够依法维护自身权益。
三、建立完善的售后服务体系。
对于消费者提出的合理诉求，我们要及时响应，妥善处理。
对于恶意投诉，我们要有充分的证据证明其恶意，依法维护自身权益。
四、与工商部门保持良好沟通。
在遇到职业打假时，要及时向当地工商部门反映情况，争取得到他们的支持和帮助。
五、加强内部管理。
建立健全内部管理制度，规范经营行为，确保商品质量，从源头上杜绝职业打假的发生。
六、积极应对，寻求法律援助。
在遇到职业打假时，不要轻易妥协，要勇敢地拿起法律武器，维护自身合法权益。
如有需要，可寻求专业律师的帮助。
最后，我想强调的是，团结协作是应对职业打假的关键。
我们要携手共进，共同维护市场经济秩序，为我国经济发展贡献力量。
在此，我呼吁各位同仁：1. 提高警惕，增强防范意识，共同抵制职业打假行为。
2. 加强沟通，相互支持，共同应对职业打假带来的挑战。
3. 严格自律，规范经营，确保产品质量，树立良好企业形象。
我相信，只要我们齐心协力，就一定能够战胜职业打假，为我国经济发展创造一个公平、公正、有序的市场环境。
[转载]职业打假人的特点及识别应对技巧
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[转载]职业打假人的特点及识别应对技巧原文地址：职业打假人的特点及识别应对技巧作者：邢振荣律师职业打假人特点及识别应对技巧作者：邢振荣律师一、职业打假人一般具有５个特点1.知假买假是职业打假人区别于普通消费者的典型特征。
他们的消费动机是专门购买有问题、有瑕疵的商品，购买数量远远超过普通消费者的正常消费量。
2. 职业打假人对相关领域的法律、法规和维权程序非常熟悉，打假技巧和手段较多，索赔成功率高。
3.职业打假人对工商机关的履职监督程度高。
4.职业打假人比较注重高额赔偿和举报奖励。
5.职业打假人具有区域活动和团队活动倾向，内部分工明确。
现阶段，职业打假人的打假地点多集中在大商场、大超市，打假行动和寻求救济方式日益规模化、程式化。
二、如何识别职业打假人1.进店购物很仔细看包装，但不品尝或询问销售人员食品口感，有时反而打听进货渠道、进货周期、销量、消费群体、店面连锁情况等于食品消费不相干的信息。
2.不谈论购物目的，也不对所要购买的食品的数量和品种，询问销售人员的建议。
3.针对某一种或某几种食品进行大量的采购，数额一般超过伍佰甚至仟元以上。
4.采购食品时或采购后，在我方提供收银小票后，又要求开具正式发票或收据，但又不提供消费单位的名称或者要求开消费者个人姓名。
5.购物构成或结账时，不断用拿出手机又不打或用直接用手机拍照。
6.一般不是一人购物，大多是二人以上，且年龄大都为25至45岁之间男性居多。
7.选购物品时进店人员之间会有交流，但声音小或谈论的内容不是关于产品适不适合消费目的。
8.第一次进店不一定立即购物，会于第二日或第三日转回，手里通常拿着深色小包，且经常把包的一头对准选购的食品，又不说话。
9.近店后，会不时留意或询问我方营业执照或食品卫生许可证等证照情况。
10.付完款后，马上打消费投诉电话或报警。
三、如何对付职业打假人取证1.除了介绍食品的口感、吃的方法、保存注意事项等与消费食品直接的信息外，对于成分、产地、标识等信息，请对方直接看产品包装。
企业如何有效应对职业打假人
企业如何有效应对职业打假人现今，职业打假人已经成为消费维权的主力军。
这对企业来说是个头疼的事情，那么应该如何应对呢?以下是独特网小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助!一、建立应对职业打假人的应急预案，纳入到门店风险控制体系中。
从职业打假人的卖场识别、收银台结账、服务台投诉、索赔受理、配合行政机关检查、内部自查、证据搜集、诉讼应对等关键环节要结合职业打假人的特点和手法建立详细的应急预案，提升门店各岗位识别、应对职业打假人的能力。
同时，对于恶意打假人的“调包、抠商品日期、藏快过期的食品”手法要加强门店的调查取证能力，一旦发现恶意打假涉嫌“敲诈勒索”要在第一时间报警处理。
二、建立门店职业打假数据库及黑名单。
门店在应对职业打假人时无论最终如何处理，都需要对职业打假人的进店视频、商品区活动视频、收银台结账视频、服务台投诉视频及录音等关键信息进行收集、保存，并定期将上述信息上报公司总部。
总部及门店对收集到的信息进行汇总分析，提升对恶意打假人的防范能力。
三、成立门店职业打假应对小组。
门店要成立以店长、值班经理、防损经理及其他相关部门负责人参与的职业打假应对小组，对在卖场经营过程中遇到的职业打假行为，要结合岗位职能进行分解，如店长具体负责的事项及可采取的措施;值班经理职责及可采取措施;防损经理职责及可采取措施等。
四、加强对过期商品、进口食品、广告宣传、双日期、商品标识等容易引起职业打假人投诉的商品的管理。
“打铁还需自身硬”、“苍蝇不叮无缝的蛋”，所以，门店的管理层对于职业打假人购买的“问题商品”需要有清醒的认识，确实是因门店管理不当所引起的，一定要做好自查和整改工作。
比如过期商品的管理、商品生产日期的管理等，要从门店的营运环节严格管控，不给职业打假人留下任何钻空子的空间。
五、加强《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《食品安全国家标准》等相关法律法规的学习。
对于消费领域相关法律知识的培训和学习，要有针对性的、结合门店各岗位情况来实施。
针对职业打假 有效做法
针对职业打假有效做法
针对职业打假，可以采取以下有效做法：
1. 完善相关法律法规：政府应该不断完善产品质量法等相关法律法规，明确假冒伪劣产品的定义和标准，以及打假的具体措施和程序，为打假工作提供法律依据。
2. 加强监管力度：政府应该加强对市场的监管力度，特别是对假冒伪劣产品的生产和销售环节的监管，发现假冒伪劣产品要及时采取措施进行处理。
3. 建立举报奖励制度：政府可以建立举报奖励制度，鼓励消费者和商家积极举报假冒伪劣产品，并对举报者给予一定的奖励，以激励更多人参与到打假工作中。
4. 提高消费者意识：政府应该加强宣传教育，提高消费者的安全意识和维权意识，让消费者了解如何识别假冒伪劣产品，以及在购买到假冒伪劣产品后如何进行维权。
5. 强化商家自律：商家应该加强自律，保证所售商品的质量，不销售假冒伪劣产品，同时积极参与打假工作，与政府和社会共同维护市场秩序。
6. 加强国际合作：打假工作不仅仅是一个国家的事情，需要加强国际合作，共同打击跨国、跨境的假冒伪劣产品。
政府应该加强与其他国家的交流与合作，共同制定国际打假标准和处理措施。
7. 建立诚信体系：政府应该建立完善的诚信体系，将企业的信用信息进行公示，对有不良记录的企业进行惩罚并公示，为消费者提供参考。
总之，职业打假需要政府、商家和消费者的共同努力，从各个方面入手，采取有效的措施，共同维护市场秩序和消费者的权益。
商家遇到了职业打假人应该怎么办？
商家遇到了职业打假人的举报投诉怎么办？因为临近3.15消费者权益保护日，很多的商超和网店最近被举报投诉的次数明显的增加很多倍，而且还经常面临着被报社、电视台等媒体曝光，所以这段时间也是商家每年非常头疼的时段。
对于碰到了被消费者，被职业打假人举报投诉的情况下，作为商家作为企业作为相关责任人，应该怎么做呢？本人愚见，仅提几个相关建议。
没有万能的人，也没有万能的办法，更没有万能的神。
加个群就可以解决所有问题，这是不可能的。
虽然某次可以减少赔偿金额，存在的其他各种问题依然都还存在，后面仍然会面临更多的赔偿！1.复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题如果不是自己产品和广告的问题，向消费者解释清楚即可，对于无理纠缠的个别用户可以上报平台协调，或者不予理会。
如果复查结果是自家产品或广告的问题，那么就要制定应对策略，想法设法减少店里或公司的损失，但这不代表完全拒绝消费者的合理索赔要求。
如果是存在问题的，问题有多严重，是可以和消费者私下协商赔偿的程度，还是必须及时预防被监管局行政处罚的程度，弄清楚了问题的严重程度就可以从容的制定应对策略。
2.积极应对本公司或本店的产品和广告存在的问题很多商家遇到了消费者的投诉或者职业打假人的举报甚至是起诉，不是像无头苍蝇一样乱出各种手段，就是非常极端性的攻击报复投诉举报人，这其实对于解决问题没有任何帮助。
只有企业、商家能够清醒的认识到事情的轻重型，根据双方的具体情况来制定合适的应对策略，才能真正的给自己减少麻烦、减少赔偿、减少名誉损失。
而那些无论是谩骂对方的，或者是恶意拖延的，甚至是恶意报复投诉举报人的，最终的结果都是赔偿不仅没有减少，还额外的被工商局、食药监局、市场监督局行政处罚，严重的甚至停业整顿、吊销许可证。
3.培养法律法规技术能手，或者和专业机构合作如果是产品非常多的企业或者商家，想培养自己的专业技术人员的，可以直接通过招聘或者就培养内部人员，有了自己的技术员工以后就可以更方便的处理自己的产品问题了。
商家与职业打假人的协商技巧
商家与职业打假人的协商技巧
商家与职业打假人之间的关系一直以来都是紧张的，但是协商技巧可以使这种关系变得更加和谐。
以下是商家与职业打假人的协商技巧：
1. 保持冷静：在与职业打假人交涉时，商家要保持冷静，避免
情绪化的行为。
相反，商家应该采取客观的态度，与职业打假人进行理性的谈判。
2. 诚实守信：商家应该诚实守信，尽可能提供真实的信息。
如
果商家提供虚假信息，可能会引起职业打假人的不信任，从而影响双方的合作。
3. 合理妥协：商家和职业打假人之间的合作要建立在合理妥协
的基础上。
商家应该尽可能提供足够的证据证明自己的产品是真实的，职业打假人也要尊重商家的合理要求。
4. 寻求共同利益：商家和职业打假人都有各自的利益，但是双
方也可以通过合作获得更多的利益。
商家可以借助职业打假人的力量打击假冒伪劣产品，而职业打假人也可以通过合作获得更多的收益。
5. 建立长期合作关系：商家和职业打假人之间的合作应该是长
期的，而不是一时的。
双方可以通过建立长期合作关系，建立信任和友谊，从而更好地打击假冒伪劣产品的生产和销售。
总之，商家和职业打假人之间的协商技巧可以使双方的关系更加和谐，从而更好地打击假冒伪劣产品。
商家应该采取客观的态度，诚实守信，合理妥协，寻求共同利益，建立长期合作关系，与职业打假
人携手合作，共同打击假冒伪劣产品的出现。
职业打假人带来的问题及应对措施
职业打假人带来的问题及应对措施职业打假人带来的问题及应对措施近年来，国内出现了很多的职业打假人，他们打假的范围和规模增长趋势非常迅速，给市场监督管理工作带来了很多新的问题和挑战。
那么在新的国内形势下，怎样应对职业打假人？怎样既保护普通群众正当维护自身权益，又有效的打击假冒伪劣商品，促进经济的持续、健康发展？这是摆在市场监督管理工作者面前的重要问题。
本文拟从以下三个方面进行分析，请各位同行指正。
一、职业打假人的认定要解决职业打假人问题，首先要确定什么才是职业打假人，通过我们的工作经验，我们认为符合以下大多数条目或全部条目的，就是职业打假人。
1、声称追求法律正义和打击不法商户，但以赢利为目的自然人或团体，并不要求是否实现法律正义和打击不法商户；2、通过（或声称）向执法部门投诉、举报的形式向商户施压，在获利后立即撤稍投诉和举报；3、以要求复议、行政诉讼、处罚信息公开和对执法人员追责等形式向执法部门和执法人员施加压力，获利后则放弃上述诉求；4、依靠执法部门查处（或将要查处）的压力，压迫企业向其支付多倍购货款或远高于购货款的赔偿；5、多次以上述同样的模式获利，并以此作为工作，将以此获利作为生活费用的重要来源。
综上所述，我们对职业打假人的认定，是根据其行为来定论，而不是根据其目的来定论，一是因为打假的目的很难迅速明确确定，二是因为现代社会网络资源丰富，职业打假人无法掩盖其之前的多次打假行为，有利于执法部门和司法机关鉴定。
二、职业打假人带来的法律和社会问题1、涉嫌讹诈。
职业打假依靠掌握了企业在经营中的瑕疵，夸大企业违法行为的后果，威胁企业如果不给予高额赔偿就将予以举报。
在笔者处理的一个举报中，打假人向商户网购了一个相框，售价5元，运费6.35元，但该商户因事早已不再经营网店，在打假人向其索赔时，商户对他的赔偿从1000元提到5000元，以换取他的撤销举报，打假人却提出索赔10000元才予收撤销。
在我们的了解中，职业打假人的索赔金额远远高于交易金额，我们认为已经涉嫌讹诈。
应对职业打假发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨如何应对职业打假这一现象。
近年来，随着我国消费市场的日益繁荣，职业打假行为也日益增多。
这不仅对企业的正常经营造成了困扰，也对社会和谐稳定带来了一定的影响。
在此，我愿就如何应对职业打假问题，发表以下几点看法。
一、认识职业打假现象职业打假是指一些人以维权为名，故意购买存在瑕疵的商品，然后向企业或商家索赔的行为。
这种行为在一定程度上暴露了我国产品质量监管体系的不足，同时也给企业带来了巨大的经济负担。
二、应对职业打假的方法1. 提高产品质量，树立品牌形象企业应将产品质量视为生命线，加大研发投入，提高产品品质。
同时，加强品牌建设，树立良好的企业形象，让消费者对企业产生信任感。
2. 完善售后服务体系企业应建立健全售后服务体系，为消费者提供优质、便捷的服务。
在产品出现问题时，能够及时解决，避免消费者产生投诉。
3. 加强内部管理，规范经营行为企业要加强对员工的培训，提高员工的法律意识和职业道德。
同时，规范经营行为，严格按照国家法律法规进行生产经营，确保产品质量。
4. 建立维权通道，积极应对投诉企业应设立专门的维权部门，负责处理消费者的投诉。
在接到投诉后，要积极调查、核实，依法维护消费者的合法权益。
5. 与政府部门合作，共同打击职业打假企业应主动与政府部门合作，共同打击职业打假行为。
在遇到职业打假时，及时向有关部门举报，共同维护市场秩序。
6. 加强行业自律，共同抵制职业打假行业协会应发挥自律作用，引导企业加强内部管理，提高产品质量。
同时，倡导企业之间相互监督，共同抵制职业打假行为。
三、结语总之，应对职业打假问题，企业要内外兼修，既要提高产品质量，又要加强内部管理。
同时，要积极与政府部门合作，共同打击职业打假行为。
让我们携手共进，为我国消费市场的繁荣稳定贡献力量。
谢谢大家！。
职业打假的常见方式及应对技巧
职业打假的常见方式及应对技巧职业打假是指专门从事打假工作的职业人士，他们通过各种方式揭露和打击假冒伪劣产品、侵权行为、虚假宣传等违法行为，维护市场的公平和消费者的权益。
在打假过程中，职业打假者常常会遇到各种困难和挑战，需要运用一系列的应对技巧和策略来应对。
常见的职业打假方式包括以下几种：1.线下蹲点调查：职业打假者会深入市场，针对具体的假冒伪劣产品进行蹲点调查，收集相关证据，并通过调查报告或者媒体曝光等方式揭露真相。
2.线上巡查监控：职业打假者通过监控电商平台，社交媒体等线上渠道，发现并跟踪可疑的销售行为，追踪假冒伪劣产品的销售链条，并保存相关证据。
3.专业检测鉴定：职业打假者通过专业的检测设备和技术手段，对假冒伪劣产品进行分析和鉴定，确认产品的真伪程度，并通过检测报告等方式揭露真相。
4.利用法律手段：职业打假者可以依法维权，通过向法院提起诉讼等方式打击假冒伪劣行为，维护自己和消费者的合法权益。
针对职业打假过程中可能遇到的困难和挑战，以下是一些常见的应对技巧和策略：1.建立专业团队：职业打假者应建立专业的团队，包括律师、调查员、技术人员等，合理分工，共同合作，提高打假效率和成功率。
2.提高技术水平：职业打假者应不断学习和掌握新的调查技术手段和法律知识，提高专业水平，以更好地应对新型假冒伪劣产品和打假方式。
3.建立合作关系：职业打假者可以与政府监管部门、消费者协会等建立合作关系，共同开展打假工作，共享资源和信息，提升维权能力。
4.加强宣传曝光：对于已经揭露的假冒伪劣产品，职业打假者应及时将相关信息通过媒体、社交平台等渠道进行宣传曝光，引起社会关注，提高公众对假冒伪劣产品的警惕性。
5.保护自身安全：职业打假者在揭露和打击假冒伪劣产品的过程中，可能会面临威胁和风险，应加强安全措施，保护自身的人身和财产安全。
6.合法维权：职业打假者在打假过程中应遵守法律法规，通过合法途径维权，避免违法行为导致自身和他人的损失。
商家与职业打假人的协商技巧
商家与职业打假人的协商技巧
商家与职业打假人之间的关系一直都是紧张的。
商家需要保护自己的品牌形象和知识产权，而职业打假人则需要揭露假货和侵权行为，保护消费者权益。
如何在这种情况下进行合作，成为一道难题。
以下是商家与职业打假人的协商技巧：
1. 建立信任关系：商家需要积极与职业打假人建立信任关系。
他们需要相互尊重，建立良好的沟通和合作渠道。
2. 提供证据：商家应该向职业打假人提供证据，以证明他们的
产品是真品。
这可以避免不必要的纠纷和误解。
3. 固定合作机制：商家和职业打假人应该确定一个固定的合作
机制，以便快速解决争议和纠纷。
这种机制可以包括联合调查、协商解决争端和合同签订等。
4. 保持沟通：商家和职业打假人需要保持频繁的沟通，及时交
流信息，以便发现和解决问题。
5. 建立奖励机制：商家可以建立奖励机制，鼓励职业打假人揭
露假货和侵权行为。
这可以激励职业打假人更加积极地参与到打假行动中。
6. 尊重职业打假人的工作：商家应该尊重职业打假人的工作。
他们是为了保护消费者权益而奋斗的，商家需要理解他们的工作价值。
总之，商家和职业打假人需要建立合作关系，通过相互尊重、提供证据、固定合作机制、保持沟通、奖励机制和尊重职业打假人的工作，共同打击假货和侵权行为，保护消费者权益。
职业打假人应对处置预案
一、预案背景近年来，随着我国消费者权益保护法律法规的不断完善，职业打假现象日益增多。
职业打假人利用法律赋予的权利，对经营者进行投诉、举报，甚至提起诉讼，对市场秩序和消费者权益保护工作造成了一定的影响。
为有效应对职业打假行为，维护市场秩序和消费者权益，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高企业对职业打假行为的认识，增强防范意识。
2. 建立健全应对职业打假行为的机制，提高应对能力。
3. 净化市场环境，保障消费者合法权益。
三、预案内容（一）组织架构1. 成立应对职业打假工作领导小组，负责组织、协调、指导、监督应对职业打假工作的开展。
2. 设立应对职业打假工作办公室，负责日常工作。
（二）预防措施1. 加强法律法规学习，提高员工法律意识。
2. 严格执行产品质量标准，确保产品质量。
3. 加强进货渠道管理，确保商品来源合法。
4. 加强内部管理，规范经营行为。
（三）应对措施1. 针对职业打假人的投诉、举报，第一时间进行调查核实。
2. 对于合理诉求，依法保障消费者权益；对于无理主张，坚决回绝。
3. 建立职业打假人信息库，对职业打假人进行分类管理。
4. 加强与监管部门、行业协会的沟通协作，共同打击职业打假行为。
5. 对于恶意打假行为，及时报警处理。
（四）应急处理1. 对于职业打假人涉嫌敲诈勒索等违法行为，立即报警。
2. 对于职业打假人恶意调包、藏匿过期食品等行为，收集证据，依法维权。
3. 对于职业打假人提起的诉讼，委托专业律师进行应诉。
4. 对于职业打假人投诉举报，及时处理，避免影响企业声誉。
（五）宣传教育1. 定期开展消费者权益保护法律法规培训，提高员工法律意识。
2. 通过多种渠道宣传消费者权益保护知识，引导消费者理性维权。
3. 加强与媒体合作，宣传打击职业打假行为的重要性。
四、预案实施与监督（一）实施1. 各部门、各单位按照预案要求，认真落实各项工作。
2. 应对职业打假工作领导小组定期召开会议，研究解决应对职业打假工作中遇到的问题。
职业打假投诉的应对技巧
职业打假投诉的应对技巧
1.基本原则
1.1政府部门介入开始政府检查接待和处理流程后，职业打假人的索赔投诉跟进和顾客服务流程暂停，根据政府部门处理结果再决定是否继续。
除政府部门责令调解解决要求之外，一般不再赔偿；
1.2接待人员配备录音笔设备，做好录音资料收集工作；
1.3对于长期盘踞商场买假投诉的打假人，除拒绝交易外，若投诉问题确实存在并引起政府检查，不能退让赔偿了事，宁可被政府处罚也不赔偿。
2.应对技巧
2.1确认投诉性质及快速查明事实真相
2.2面对已经明确存在问题的投诉事项，如价格标签出错、促销方式违规、或者商品过保质期等等，争取在食品安全法、消费者权益法和公司政策规定的范围快速处理，避免投诉到政府部门给公司造成处罚.
2.3对于包装标识文字、标志、产品执行标准、广告宣传等商品标签文字方面存在问题的商品，耐心同打假者协商争取时间的同时，快速通知同城商场下架，通知采购和厂家协助处理，不支持退一赔十
2.4依托政府部门的资源，有效遏制讹诈行为
2.5及时收集证据，对于职业打假人敲诈的行为采取反投诉，不予妥协。
应对职业打假人的措施
应对职业打假人的措施稿子一：嗨，亲爱的小伙伴们！今天咱们来聊聊怎么应对那些让人头疼的职业打假人。
你说这些职业打假人，他们就像一群到处找缝的苍蝇，让人防不胜防。
那咱们能咋办？啊，咱得保证自己的产品或者服务那是实打实的好，没啥毛病让他们挑。
就像盖房子，地基得牢，质量过硬，他们想找茬也找不着。
然后呢，咱们得把各种规章制度、流程啥的都弄得清清楚楚。
比如说产品的说明、标签，服务的条款，一个字都不能马虎，不给他们钻空子的机会。
还有哦，员工培训也很重要。
让大家都知道啥能做，啥不能做，遇到事儿了该咋处理，别慌里慌张的，被人家抓住把柄。
我想说，别害怕这些职业打假人。
只要咱们行得正，坐得端，他们也不能把咱们怎么样！加油，小伙伴们，一起把生意做得稳稳当当的！稿子二：亲人们，咱们来唠唠应对职业打假人的那些招儿！这职业打假人啊，有时候真的挺烦人的。
但咱不怕，兵来将挡水来土掩嘛！咱先把自己内部管理做好。
比如说，进货渠道要正规，质量检测要严格，不能让有问题的东西流出去。
就像给自己家做饭一样，得干净、卫生、有营养。
还有啊，宣传的时候可别吹牛，有一说一，有二说二。
不然他们抓住你夸大其词的地方，那可就麻烦啦。
另外，售后服务一定要跟上。
客户有啥不满意的，咱赶紧解决，别等到人家找职业打假人来，那事儿就大了。
再就是，平时多留意相关的法律法规，别一不小心就踩雷了。
就像走路要看路，不然容易摔跤。
还有哦，如果真的遇到职业打假人找麻烦，别冲动，冷静处理。
收集好证据，该解释解释，该申诉申诉。
呢，咱们不惹事，但也不怕事。
只要咱们本本分分做生意，他们也不能随便欺负咱们！大家一起加油，把难关都闯过去！。
商家与职业打假人的协商技巧
商家与职业打假人的协商技巧商家与职业打假人之间的协商技巧，是保护消费者权益和商家合法利益的一种重要方式。
在中国，随着电商和线下商业发展，打假问题日益突出，商家与职业打假人的协商成为常态化的工作。
对于商家而言，如何正确处理与打假人的协商是一个重要的环节。
下面，我将从以下几个方面分析商家与职业打假人的协商技巧。
一、提高自身合规意识商家首先需要提高自身合规意识，制定合法经营规范，减少出现假货的可能性。
当商家发现自身经营存在问题时，首先应及时停止发货，调查原因，并向消费者公开道歉，及时采取纠正措施。
商家与职业打假人的协商过程中，提前认识到自身的违规行为，及时与打假人协商，免去后期的法律纠纷和不必要的损失。
二、建立互信的协商渠道商家和职业打假人之间，应建立连接的协商渠道。
双方之间可以建立专业的协商平台，或者互相留下联络方式，及时保持沟通联系。
商家要注意，不要将职业打假人视为敌人，而应将其视作消费者的代言人，与其建立互信关系，才能更好地达成合作。
三、保持明确、负责的态度在商家与职业打假人的协商中，商家应保持明确、负责的态度。
商家要主动接纳并且承认打假人的发现，积极配合调查协商，以解决问题为前提。
在协商过程中，商家要遵守承诺，履行责任，不将承诺敷衍过去。
通过诚实守信、保持明确、负责的态度，才能借此建立长期合作的基础。
四、优秀公共关系管理商家需要优秀的公共关系管理能力。
在遇到打假问题时，商家不应为了维护自己的利益而采取打压的策略，而应该采取妥善解决的策略，化解冲突，通过正面沟通获取公众的支持与认同。
同时，在处理好职业打假人与自身间的问题后，商家应就此向公众公开反应，并提高消费者对自身维权的认识，共同规范市场秩序。
综上所述，商家和职业打假人之间的协商应该建立在互信和公平的基础上。
商家应提高自身合规意识，建立渠道的联系，保持明确、负责的态度，以及优秀的公共关系管理能力。
这样，商家才能与职业打假人协商一起，共同推动市场秩序的规范，保证消费者权益，维护自身合法利益。
怎么反告职业打假人
职业打假人一般会通过投诉举报市场监管局来“维权”，多年来，效果也挺不错。
毕竟大多数企业不会为了几百几千块钱而冒被行政处罚的风险。
通过投诉举报的方式时间短，成本小。
就算企业不就范，还可以通过行政复议进一步施压。
但是还有一些案子职业打假人会通过直接起诉法院来的。
一般涉及诉讼的案子，职业打假人都比较有信心能赢诉讼，买的货也特别多。
就算最终不能达到一赔十的诉讼结果，一般也能实现退货退款，不会亏钱。
应对职业打假人的民事诉讼，对于企业来说，会很难受。
首先，就是应诉的问题。
比如说职业打假人在网上买了产品，就在收货地也就是原告所在地起诉了，往往原告和被告有跨着省的距离。
企业自己去诉讼吧，心里觉得没底，找律师吧，律师就会聊差旅费、代理费，一听律师费和诉讼标的差不远了，还不保证打赢，企业算不过帐，有可能就怂了，灰头土脸主动和职业打假人调解了。
调解是目前法院处理民事纠纷的主流，本身也没有任何问题。
但如果产品本身没有问题，只是距离的问题，而调解的话，难免内心不平，而且心中忐忑，毕竟不知道职业打假人手上到底有多少货。
其实，企业有可能不知道，因为疫情的原因，全国法院已经大大改进了硬件设施，不管是立案、文书送达还是开庭，都可以在网上完成。
也就是说，对于异地的问题，企业完全可以提前和法院沟通，申请网上开庭来解决。
这将大大降低企业的诉讼成本。
其次，食品安全法其实并不是为食品安全的民事纠纷设置，最高法《审理食品安全民事案件司法解释（一）》才是。
就该司法解释而言，它保护的是消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的合法权益。
因此应对职业打假人，可以从正反两方面来准备证据。
一是证明原告身份是职业打假人，购买产品的目的不是为了日常生活所需，而是为了获得惩罚性赔偿，产品并未对其造成损害。
二是证明自身的产品本身质量符合食品安全标准。
这个标准，是指的产品的执行标准，而大多数产品是可以达到这个要求的。
多数职业打假人都是根据产品的标签不符合预包装食品标签标准提起诉讼或者投诉举报的。
应对”广告法“职业打假
最近看到圈子里有很多热心人分享了?工商部门处理”广告法“职业打假的一些经验，对此有些了解，和大家互相交流交流。
一、职业打假向工商部门进行投诉，一般包含三项内容，1.对该消费行为就行投诉，要求进行调解，根据《消法》的规定进行一赔三（这是打假人员的主要目的）；2.对商家使用绝对化用语进行举报，一般都是”最低、最高、极致等等“，要求工商对该行为进行处罚（这是通过工商部门给商家进行施压）；3.要求工商对该举报行为进行奖励（这是给工商部门施压，告诉你这个投诉我是要跟踪的），但是绝大部分的职业打假人员是不会要这个奖励的，怕泄露自己的真实身份信息。
这里可能有懂行的人会问，投诉的时候不是已经要求实名了吗，要求提供身份信息，不然工商是可以不予受理的，其实只要职业打假搞到别人的身份证复印件或者照片，工商最初受理的时候是分辨不出来是不是本人的，但要拿举报奖则会核实其身份，这时就有可能穿帮了。
二、工商部门接到投诉函后，在核实投诉举报资料后（职业打假都比较专业，除了有投诉函，还会有购物清单、网页违规用语图片等资料），当然也会登入商家的网店确认是否真的存在使用违规用语，会分两个程序进行处理：调解程序和处罚程序。
1.调解程序相对简单，工商没有强制力要求商家必须进行赔偿，如果双方都同意调解工商才会组织调解，其中一方拒绝调解，工商会按照程序终止此次投诉调解，但这里有一点一定要注意，如果商家拒绝调解，一定要找个站得住的理由，不然工商是可以根据，《消法》第五十六条“故意拖延或者无理由拒绝”，对商家拒绝调解的行为处50万元以下的罚款的。
2.处罚程序非常严格，如果工商准备对商家进行立案查处，仅凭职业打假提供的资料是不够的，证据不足，所以会对商家的违法行为进行证据固定，有可能是通过广告监测中心，对商家店铺的违法广告进行固定，也有可能是上门检查，现场固定，然后根据《广告法》的规定进行处罚，期间如果商家配合，可能就是从轻处罚20万（工商说我也没办法，法律规定的，谁敢违背法律来执法啊），如果商家故意拖延、不配合可能会重一些。
当法务经理遭遇职业打假人,如何从容应对？
当法务经理遭遇职业打假人，如何从容应对？在遭遇职业打假人时，是自认倒霉，还是奋起抗争，这是一个两难问题。
职业打假人有着其天然的优势，但是法务经理也大有可为。
从企业文化、企业合规、应对策略和方式等多方面找准着力点，自可有从容应对的底气，并采取各种合法手段抗争，维护企业的合法权益。
文/丁龙兵汇业律师事务所合伙人本文原载于微信公众号汇业法律观察某日，倒霉的杭州方林富炒货店迎来了两个男人，他们买了半斤糖炒栗子，随后索赔1000元，因为栗子包装纸袋写着“杭州最好的炒货店铺”；更倒霉的是，方老板毫不犹豫地拒绝了这种在他看起来有些无厘头的“敲诈”，后来就收到了西湖区市场监管理部门20万元的罚单。
一个卖炒货的，为什么如此倒霉？我觉得他应该是遇到了职业打假人（以下简称“打假人”）。
很多品牌公司，在遭遇打假人时，直接把这等棘手的事情丢给法务经理。
是自认倒霉，还是奋起抗争，这是一个两难的问题。
本文将尝试讨论这个难题的应对之道，与君作茶盏交流。
一、为什么斗不过职业打假人？打假人，很少是法律专业出身的。
但是，为什么与法律专业人士交锋时，他们总能胜券在握，最终往往是斩获颇丰。
我们来看一看，他们到底有什么样的法宝。
1、法律法规是“尚方宝剑”要是手里没有称手又有威慑性的武器，是不敢在江湖上嚣张的。
无需费力，只要加入这个行业，打假人便有法律法规这柄“尚方宝剑”。
众所周知，打假人常常用到的法律法规有《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及《食品安全法》（其实，《广告法》有点偏门）。
这些法律中的惩罚性赔偿以及行政处罚的规定是利器。
但是，打假人赖以最终得逞的往往是有关产品质量、欺诈等方面的国家标准、地方性标准、部门规定和复函等，这些才是最终认定企业是否违法的的判定标准。
举个例子，《卫生部办公厅关于预包装食品标签标识有关问题的复函》（卫办监督函〔2013〕36号）要求，“除了生产加工过程中已经挥发的水，白兰地等蒸馏酒及其配制酒生产加工过程中加入的水应当在配料表中标示”。
怎么防止被职业打假的方法
怎么防止被职业打假的方法被职业打假是指在职业生涯中遭遇欺骗、虚假招聘、低薪遣散等问题。
为了避免和预防职业打假，我们可以采取以下措施：一、提高自身素质和能力1.学习和提升技能：通过提高自身的技能水平，增加职业竞争力，提升就业能力，降低受骗的风险。
2.关注行业动态：随时关注行业信息，了解行业发展趋势，及时了解市场需求，选择就业机会。
3.积累工作经验：在职场中多做项目和实习，积累专业经验，不断提高自己的实践能力。
二、加强职业规划和选聘1.制定明确的职业发展目标：明确职业规划和发展方向，防止偏离自己的职业目标。
2.了解雇主信誉和背景：在求职过程中，要对雇主进行调查和了解，了解公司的信誉和声誉，避免选择虚假招聘信息。
3.选择正规渠道：选择正规渠道求职，如招聘网站、大型人力资源公司等，避免通过中介机构和个人随意求职，降低受骗风险。
三、保护个人权益和合法权益1.了解劳动法律法规：了解相关的劳动法律法规，保护自己的合法权益，了解合同法、劳动合同法等法律规定，避免被欺骗。
2.与雇主签署合同：与雇主签订劳动合同，并明确约定工作内容、工资待遇、福利待遇等，确保合法权益。
3.保留证据：保留与雇主相关的信息、通信记录及支付证据，以备发生纠纷时，能有充分的证据进行维权。
四、加强信息安全和保密意识1.保护个人隐私：在求职及工作中，注意保护个人隐私，避免将个人信息泄露给不信任的人或机构。
2.警惕虚假招聘信息：对于过于夸张或不合理的招聘要求，要保持警惕，并通过多渠道核实信息的真实性。
3.信息存储和传输安全：注意保护个人信息的存储和传输安全，使用加密技术和防护措施，避免个人信息被泄露或盗用。
五、注意职场风险和预防措施1.留意职业陷阱：在职场中要保持警惕，避免陷入职业陷阱，警惕虚假晋升、虚假薪资、虚假职业发展前景等。
2.争取合理权益：在工作中若遇到违法、不合理待遇或不公平对待，要勇于维权，争取合理待遇和权益。
3.加强职业网络：与同行、同事、前辈进行交流与沟通，获取更多职场信息，通过互相帮助减少受骗的风险。
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对付职业打假人的三个办法
对付职业打假人的三个办法第一步：工商开始和你面对面，你要给工商材料，这时候你拖着不给，打假人会催促工商，工商又来催你，你就不给搪塞，这样过了3个月，部分打假人就放弃了。
第二步：如果打假人等不下去投诉工商，工商就会给你期限，你肯定是拿不出证据，这时候你就认栽，这时候工商给你开发单，你要求复议。
第三步：要求复议是90天内，你就可以拖，到时间了，工商催你，你说你在准备材料，然后拖个3-6个月，有一部分打假人又放弃了。
第四步：复议完了，你肯定又又认栽，然后你要求刑侦诉讼，这个时间是30-90天不等，等到最后期限要求诉讼，去法院叫50元诉讼，可以取证3个月。
一般法院对这个无厘头诉讼是不理的，你可以拖着。
第五步：因为你诉讼了，工商是免责的，打假人告不了工商。
法院一直压着案子，最后大多是不了了之。
第六步：也有几率取证，又3个月开庭，然后判你挂，3个月，你要求2审，然后1234重复。
总结：要记住，这期间你是和工商诉讼，不是和打假人，你认罚没事，工商会出公示。
而且这个时间过去都1-2年了，打假人早忘记你了。
就算没忘记，也没精力和你周旋了。