职业经理管理技能培训课程
职业经理---十项管理技能
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九、沟通旳对象和渠道
沟通对象 沟通渠道
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沟通对象
沟通对象
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沟通对象旳选择
1.当事人 2.指挥链上旳上、下级
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沟通对象错位
1.应该与上司沟通旳，却与同级或下属 进行沟通
2.应该与同级沟通旳，却与上司或下属 进行沟通
3.应该与下属沟通旳，却与上司或其别 人员进行沟通
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时间支配能力分析
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工作紧急性分析
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工作主要性分析
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会议分析
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干扰原因分析
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六、 第二象限工作法
四象限旳工作分类 第二象限工作法
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1.按工作旳紧急程度划分
某销售经理某天工作紧急程度划分：
紧急
不紧急
紧急处理客户投诉 意外事故旳紧急排 除 客户拜访 拟定明天旳广告 接待质检人员
工作总结
修改工作流程 处理同事旳某些误解 辅导下属工作 安排下一步工作 与同级部门间旳协调 销售政策旳修改
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2.按照主要程度来划分
销售部经理旳某一天工作旳主要程度划分：
主要工作
不主要工作
销售费用预算计划 制定部门招聘计划 拜访主要客户 工作报告总结 下达指示
某些文件和资料旳查询 文件归档 应付无关人员 领用物品 报销差旅费
1.处理误解 2.处理真旳反对
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绩效管理篇
技能 四、目的管理
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目旳管理旳好处
目旳统一，劲往一处使 在各自旳层面上工作 激发主动性 抓住要点 明确旳考核根据
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目旳管理旳难点
目的变来变去 讨价还价 不能达成共识 目的难以量化 下属不主动
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职业经理的十项管理技能训练——职业经理的自我管理
职务代理人（上司的“替身”）
逐级代理 逐级委托
委托——代理关系
投资人
投资人
董事会
总裁
部门总经理
基层经理
员工
投资人
委托——代理关系
委托人授权代理人在一定范畴内以自己的名义从事相应活 动，处理有关事务而形成的委托人和代理人之间的权、责、利 分享关系。 委托人与代理人之间的不对称现象
一时难以判断对错
许多事情从不同的方向看，做出的判断可能完全不一样 经理人权力很大，但无权议论老板的过失和缺陷 经理人无权声明对公司和老板已做出的公开决定持不同看法 水塘无鱼，老板令渔，自有其道理 经营和监督的角度常常有出入
如何处理与老板的关系
影响老板与影响市场同样重要 每周与老板沟通不少于4小时 请老板或财务总监尽可能参加每周一次的经理办公会 重大决策出台前3个月就与老板交流 提醒老板浏览公司文件 催促老板及时批复重要的请示文件 经理尽可能少地经手费用，如有则须财务手续特别规范 采购要管理和监督，但一般不用直接插到底 每周上报给老板的不只是财务报表，还应有月度工作总结 3个月向老板做一次述职报告，多分析自身的失误
宜 不要把观念落伍了的功臣用在要职上，功臣予以利 “不轻进人为不轻退人，不妄亲人为不妄疏人”
作为上司的经理人
案例
“邮件门”（女秘书PK跨国公司老板）事件
06年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回到办公室取东西，到门口发现自己没带钥匙。 此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后未果。数小时后，陆纯初还是难抑怒火， 于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责 信”。
苏经理进本公司已有三年了，以苏经理的勤奋、主动的办事态度，颇受上级的赏识，故能在进入 公司短短一年内即晋升为主管，二年后又晋升为XX部门经理。苏经理以以往的经验告诉自己，一切以完 成工作为第一要务，学习也要靠个人有意愿才能获得收获。
职业经理十项管理技能训练
自身会见管理案例剖析
后话： 在时间管理中最为基本的一点;在我的这次会见中是 彻底的失败了 虽然在平时的学习中;在网上的交流中 有些事 有些道理一说就懂;但真正用到实际工作中真 的是两个概念 知易行难;我通过这次会见是真正的理 解了;吃一堑;长一智;相信这一点在我的工作中会得以 避免 我们还要继续学习;继续深入的学习 给我的教训：必须将理论上的东西用到实际工作中去; 才可学有所成
这小子在想什么——分析方法
分析方法Ⅰ——问题清单法 分析方法Ⅱ——抱怨分析 分析方法Ⅲ——问卷法
其他部门对销售部门的看法
他们自以为没有他们销售部门公司就活不了;好象公司的 人都是他们养活的 谁不知;他们还不是为了自己;为了拿提成 没有高额的提成他们还干工作吗 销售有什么呀 不就是一个 搬运吗 把产品从厂里搬到经销商那里就完了 说是他们风里 来雨里去;谁不知道他们在外面花天酒地;花着公司的钱;吃喝 玩乐;每月拿回的应收款不多;发票倒是一大堆 其实就那么几 个经销商;有什么跑的;要不是我们这些部门撑着;公司早被他 们销耗光了……
如何与上司沟通
❖来自上司的障碍 ❖来自自身的障碍
如何与同事沟通水平沟通
水
平
❖ 自己最重要
沟 通
❖ 失去权力的强制性
为 什
❖ 组织障碍与意愿障碍
么
பைடு நூலகம்
❖ 人性的弱点
难
❖ 利益的冲突
水平沟通的要点
❖坚持原则 ❖开诚布公 ❖承认他人的观点 ❖主动 ❖积极地拒绝
如何与下属沟通
与下属沟通的障碍
下属做好是应该的 习惯于单向沟通 事事沟通 缺乏行为预期
别人看生产部门
他们喜欢起哄 诉苦;又做不好事情;他们封闭在 自我为中心的世界;根本不关注顾客真正的需求; 现在早已经是买方市场了 早不是生产什么卖什么 的时代了;没有我们;他们生产的越多;公司亏损就 越大 他们一天到晚被交货期限 生产日程 原料 品 质管理所困;不知道他们还懂些什么
职业经理人管理课程培训方案
职业经理人管理课程培训方案职业经理人管理课程培训方案随着企业的发展，管理者对于管理技能和知识的要求也越来越高。
有不少企业在管理层中引入职业经理人，以提高企业的管理水平。
职业经理人需要具备深刻的经营理念和高超的管理技能，为此需要进行专业的课程培训。
本文将介绍一种职业经理人管理课程培训方案，以供参考。
1.课程目标本次职业经理人管理课程培训的目标是，通过对企业管理的深入探讨，传授先进的管理理念和实战技能，提升职业经理人的管理能力和素质，帮助他们更好地应对和解决管理中的各种问题，并在企业发展中发挥更大的贡献。
2.课程设置本次培训课程包括以下几个方面：2.1 公司战略规划该培训课程主要涵盖企业公司战略规划的理论和实践，通过案例分析、模拟演练、讲座等形式，帮助职业经理人了解如何制定符合公司实际情况的战略规划，并推动其落实和执行。
2.2 企业财务管理该培训课程主要介绍企业财务管理的基本概念、理论和实践，包括企业财务报表分析、财务预算、资金管理、成本控制等方面的内容，帮助职业经理人更好地掌握企业财务管理知识和技能，从而更好地指导企业决策和经营活动。
2.3 员工管理该培训课程主要涵盖员工管理的理论和实践，包括员工招聘、培训、考核、激励等方面的内容，帮助职业经理人更好地了解如何通过正确的员工管理方式来提高员工工作效率和凝聚力，并推动企业发展。
2.4 生产管理该培训课程主要介绍企业生产管理的基本概念、理论和实践，包括生产计划、生产指挥、生产过程管理、质量管理等方面的内容，帮助职业经理人更好地掌握企业生产管理知识和技能，推动企业生产效率和质量不断提升。
3.培训方式本次培训采用多种形式，包括案例分析、模拟演练、讲座、小组讨论等。
同时，该培训还将邀请行业知名管理专家和企业高管来现场授课，为职业经理人提供更高效、实用的管理知识和经验。
4.培训效果评估针对该培训，我们将采取多种方式对职业经理人进行培训效果评估。
包括课程学习后的测试成绩评估、实际工作中的应用效果评估以及职业经理人对于培训内容的反馈评价等。
职业经理人培训课程内容
职业经理人培训课程内容职业经理人培训课程内容一、现代企业经营知识1．企业经营理念及财务管理（1）企业经营理念的框架：什么是企业经营理念；企业概念的发展；企业经营理念与企业发展战略关系；（2）财务管理理论：财务管理的基本原则；财务管理的构成要素；投资管理；融资管理；资产负债管理；现金流管理；资产流动性管理；成本控制；风险管理。
2．企业重组与并购（1）企业重组的定义：企业重组与企业并购；企业重组的实施方式；企业重组的业务结构；企业重组的法律性质。
（2）企业并购：企业并购的理论依据；企业并购的经济效益；企业并购的实施过程；企业并购的法律性质。
3．企业经营策略（1）竞争策略：什么是竞争策略；市场定位策略；定价策略；产品/服务策略；分销网络策略；营销策略；关系策略。
（2）组织策略：组织结构策略；人力资源管理策略；管理控制策略；激励策略。
二、经营技能1．领导力及沟通技巧（1）领导力：怎样培养领导力；什么是领导力；领导力的重要性；领导力的影响；领导力的特性；（2）沟通技巧：演讲技巧；沟通术语；沟通技巧的重要性。
2．企业文化及创新能力（1）企业文化：企业文化的理念；企业文化的重要性；企业文化的影响；企业文化的特性；（2）创新能力：什么是创新能力；如何培养创新能力；创新能力的重要性；创新能力的影响；创新能力的特性。
三、职业价值观1．职业价值及社会责任（1）职业价值：什么是职业价值；职业价值的重要性；职业价值的种类；（2）社会责任：什么是社会责任；重要性；社会责任的体现；社会责任的影响力。
2．道德标准及职业操守（1）道德标准：什么是道德标准；道德标准的重要性；道德标准的基本原则；（2）专业操守：什么是专业操守；重要性；专业操守的基本原则；专业操守的框架。
职业经理十项管理技能训练培训教材
职业经理十项管理技能训练培训教材作为一名职业经理，管理技能的培养是至关重要的。
许多公司和组织都提供职业经理十项管理技能训练培训课程，以帮助经理实现更好的管理效果。
本文将介绍职业经理十项管理技能训练培训教材的相关内容。
一、领导力领导力是一个重要的管理技能，它要求经理拥有高度的沟通能力、目标设定和规划实施能力。
职业经理十项管理技能训练培训教材为经理提供了培训和指导，帮助他们学习如何成为一名优秀的领导者。
在领导力方面，经理需要掌握如何有效地影响员工，挖掘员工的潜能，并帮助员工实现个人和组织目标的方法。
二、协调能力协调能力是职业经理十项管理技能训练培训教材中的一项关键技能。
它要求经理掌握团队协作技巧，有效地推动团队成员实现目标。
经理需要学习如何协调不同团队成员之间的工作，跟进进度以及完成任务，同时还需要处理各种团队成员之间的冲突。
三、沟通职业经理十项管理技能训练培训教材鼓励经理掌握出色的沟通技巧，包括有效的听取和表达。
通过适当的沟通，经理能够更好地理解员工并及时解决问题。
这还可以保证团队中的信息传递正确无误，以及实现更好的工作效率。
四、决策能力决策能力是每个经理的基本技能之一。
职业经理十项管理技能训练培训教材可以帮助经理学习一些有效的决策技能，例如评估现有数据、分析重要信息、推断结果、制定计划以及评估风险等。
不同的决策技能能够帮助经理在各种情况下作出正确的决策。
五、创新能力创新能力是一个对经理非常重要的技能，它是职业经理十项管理技能训练培训教材中重点放在其上的一个技能。
经理需要学习如何解决问题、实现创新以及实现个人和组织目标。
他们需要理解并掌握在创新过程中需要考虑到的因素，例如环境、市场、定位等。
六、管理能力管理技能是职业经理十项管理技能训练培训教材中的重要内容之一，经理需要学习如何培养团队成员的技能，实现项目的成功并管理工作流程。
在这方面，经理需要掌握如何识别个人和团队中的优点和缺点，并采用各种策略去优化管理和执行流程，以及实现目标。
职业经理人十项管理技能培训
职业经理人十项管理技能培训随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈，企业的管理水平愈发重要。
作为企业的重要资源，职业经理人的能力和素质决定了企业的发展前景。
为此，职业经理人需要不断提升自己的管理技能，以适应快速变化的市场环境。
本文将介绍常见的职业经理人十项管理技能培训，以帮助职业经理人提高自身的管理水平。
一、领导能力训练职业经理人要具备领导能力，这是企业内部管理不可或缺的技能。
领导能力的培训应该包括如何激发员工的潜力，如何有效的沟通、协调和授权团队成员工作等内容。
二、沟通技巧训练沟通是职业经理人的头号工具，良好的沟通能力有助于建立高效的沟通渠道，帮助激发团队的创造力，实现企业的目标。
沟通技巧的培训应该包括如何有效的倾听、表达和解决不同意见的方法。
三、时间管理培训时间管理能力是职业经理人必备的技能之一。
一位优秀的职业经理人应该合理分配时间以高效地完成任务，这有助于提高生产效率。
时间管理的培训应该包括如何制定时间管理计划，避免浪费时间，高效处理多任务等内容。
四、人际关系管理培训职业经理人的工作需要经常与不同的人交往，会涉及到不同的利益和观点之间的平衡。
因此，职业经理人需要具备良好的人际关系管理技能，以建立积极的相互依存的工作关系，增强工作效率和工作满意度。
五、危机管理培训危机管理是企业管理的重要组成部分之一。
职业经理人需要具备危机管理的基本技能，以应对各种突发事件，维护企业的形象和声誉。
危机管理的培训应该包括如何识别并预防潜在的危机，如何快速响应和应对危机以及如何恢复和重建企业信誉等内容。
六、目标管理培训目标管理是指有效地管理企业目标的过程。
职业经理人需要掌握目标管理技能，以确保企业能够实现预期的目标。
目标管理的培训应该包括如何制定清晰的目标，如何规划实现目标的过程以及如何跟踪目标的执行情况等内容。
七、决策管理培训职业经理人需要在日常工作中做出许多决策，这不仅会影响到个人的职业发展，也决定了企业的运营绩效。
职业经理人培训方案
职业经理人培训方案1. 引言在职业经理人的素质培养方面，培训是一个至关重要的环节。
本文档将介绍一个全面的职业经理人培训方案，帮助从业者提升自己的管理技能和领导能力。
2. 培训目标本培训方案的目标是帮助职业经理人:•理解管理的核心概念和原理；•掌握有效的领导和沟通技巧；•提高团队管理和决策能力；•增强战略规划和执行能力；•培养创新思维和解决问题的能力。
3. 培训内容3.1 管理基础知识•组织管理理论和实践•营销管理•财务管理•人力资源管理•生产与运营管理3.2 领导和沟通技巧•领导风格与效果•团队建设和激励•冲突管理与解决•沟通技巧和谈判技巧3.3 团队管理和决策能力•团队沟通和协作•有效的决策制定和执行•问题分析和解决•绩效管理和激励机制3.4 战略规划和执行能力•公司战略规划和目标设定•环境分析和竞争战略•组织变革和创新管理•项目管理和执行3.5 创新思维和问题解决•创新思维和创造性解决问题•多元化思维和跨界管理•逆向思维和反思能力•持续学习和个人发展4. 培训方式为了满足学员的不同需求，我们提供多种培训方式，包括：•线下课堂培训•在线网络培训•个人辅导和指导•实践项目和案例研究•团队合作和演练5. 培训计划我们的培训计划灵活多样，可以根据学员的具体情况进行安排。
一个典型的培训计划包括：•阶段一：前期知识准备（1个月）–学习管理基础知识–完成相关作业和测验•阶段二：核心技能训练（3个月）–学习领导和沟通技巧–团队管理和决策能力训练•阶段三：高级管理能力训练（2个月）–战略规划和执行能力培养–创新思维和问题解决技巧训练•阶段四：实践项目和评估（2个月）–参与实际项目或案例研究–进行个人评估和发展计划制定6. 培训评估和认证为了保证培训效果和质量，我们将进行培训评估和认证。
学员需要参加期末考试和项目评估，并通过才能获得认证和证书。
7. 总结通过本文档所提供的职业经理人培训方案，从业者可以全面提升自己的管理技能和领导能力。
职业经理十项管理技能培训教程
职业经理十项管理技能培训教程职业经理是现代企业中最需要的人才之一，每一位职业经理都需要具备一定的管理技能和经验，以能够承担公司的管理责任和业务管理任务。
为此，“职业经理十项管理技能培训教程”应运而生。
本教程全面介绍了职业经理必须掌握的十项管理技能。
以下是本培训教程的详细内容：一、沟通技能沟通是一项必备的管理技能，职业经理必须具备良好的沟通技能。
沟通技能包括听取他人的观点和表达自己的观点，确保信息传递正确，有效。
成功的沟通可以减少误解和冲突，增强有效团队合作。
二、领导技巧职业经理要成为一个好的领导者，需要掌握一定的领导技巧。
了解如何激发员工的潜力和提高他们的工作效率，以及如何促进员工创造性的想法和行动，是职业经理的关键任务。
三、人力资源管理职业经理需要了解人力资源管理的相关知识，包括如何招募和培养员工，如何制定工资和福利计划，以及如何维护员工的健康和安全。
四、项目管理职业经理要善于项目管理，掌握项目管理流程，制定项目时间表，跟踪项目进度等。
这能够帮助职业经理有效地利用时间并成为项目的成功推动者。
五、财务管理财务管理是企业中重要的一环。
职业经理需要了解财务管理的相关知识，包括如何制定预算、如何评估项目的成本和收益以及如何做出财务决策。
六、市场营销职业经理需要了解市场营销的相关知识，包括如何制定营销策略、如何进行市场调研以及如何确定目标客户，以便更好地开拓市场。
七、战略规划职业经理需要了解战略规划的相关知识。
了解公司的内外部环境对制定合适的战略有很大的帮助，职业经理要根据公司的战略规划制定相应的行动计划。
八、组织管理职业经理需要了解组织管理的相关知识，包括如何建立有效的组织结构，如何聘请和辞退员工，以及如何进行绩效评估。
九、客户服务客户服务是一个企业的核心。
职业经理需要了解客户服务的相关知识，包括如何提供优质的客户服务、如何回应客户投诉以及如何建立客户信任。
十、自我管理职业经理需要学习如何自我管理。
自我管理包括如何管理时间、提高工作效率、保持积极的情绪态度，并且个人成长和学习永远是职业经理必须关注的点。
适合新经理的培训课程
contents •角色认知与定位•领导力培养与提升•时间管理与工作效率提高•沟通技巧与团队协作能力提升•目标设定、执行与评估•员工激励与绩效管理•解决问题与决策能力培养•自我管理与职业发展规划目录经理角色转变与职责从个人贡献者到团队领导者的角色转变01经理的职责与权力02建立领导风格03团队管理概念及重要性团队的定义和组成理解团队的基本概念，包括团队的组成要素、团队的类型等。
团队管理的重要性认识团队管理对于组织成功的重要性，包括提高工作效率、促进创新、增强凝聚力等。
团队发展阶段与特点了解团队发展的不同阶段及其特点，以便更好地应对团队面临的挑战。
建立良好工作关系与上级建立信任关系与下属建立合作关系与同事建立协作关系有效沟通技巧领导力内涵及作用领导力定义领导力作用目标激励授权与信任认可与奖励030201激发员工潜能方法塑造个人魅力与影响力形象塑造沟通技巧情商培养时间管理原则和方法番茄工作法时间管理四象限法通过设定时间间隔（如+5分钟休息）来提高专注力和工作效率。
时间日志记录工作计划制定与执行SMART原则01任务清单与优先级排序02时间分块与专注力提升03压力管理技巧学习有效的压力管理技巧，如深呼吸、冥想、运动等，以缓解工作压力。
应对突发事件预留一定的时间用于应对突发事件，及时调整工作计划，保持灵活性。
寻求支持与反馈与同事、上级或下属保持沟通，寻求支持和建议，共同解决问题。
同时，定期回顾自己的工作表现，及时调整工作方法和策略。
应对突发事件和压力有效沟通技巧和方法明确沟通目标在沟通之前，明确自己想要达到的目标和效果，有助于更好地制定沟通策略。
掌握有效倾听倾听是沟通的关键环节，需要耐心倾听他人的观点和意见，理解对方的立场和需求。
运用非语言沟通除了语言沟通外，还需要注意非语言沟通，如肢体语言、面部表情和语气等，以增强沟通效果。
1 2 3提高倾听能力学会给予反馈增强表达能力倾听、反馈和表达能力培养团队协作原则和实践建立信任关系团队成员之间需要建立信任关系，相互尊重和支持，共同为团队目标努力。
职业经理十项管理技能训练
职业经理十项管理技能训练职业经理是现代企业中不可或缺的重要角色，他们承担着管理团队、提高业绩、制定战略等重要任务。
为了胜任这一角色，职业经理需要具备一定的管理技能。
以下是职业经理十项管理技能训练。
一、沟通技能：职业经理需要与团队成员、下属、合作伙伴等进行有效的沟通，以确保信息畅通、工作高效。
二、决策技能：职业经理需要在复杂的环境中做出明智的决策，为企业的发展指明方向。
三、团队管理技能：职业经理需要激发团队成员的工作热情，协调成员之间的关系，以达到团队目标。
四、领导力：职业经理需要具备良好的领导能力，能够激励员工、指导他们实现个人和组织的目标。
五、问题解决技能：职业经理需要迅速、准确地解决问题，确保组织的运营顺利进行。
六、时间管理技能：职业经理需要合理规划和管理时间，以提高工作效率和生产力。
七、人际关系管理技能：职业经理需要与各种不同的人建立和谐的关系，以达到协作共赢的目标。
八、战略思维：职业经理需要具备长远的战略思维，能够为企业制定长远发展规划。
九、创新能力：职业经理需要具备创新能力，能够不断推陈出新，寻找新的商机和竞争优势。
十、解决冲突能力：职业经理需要处理团队内部的冲突，并能够协调各方利益，达到平衡。
为了培养和提高职业经理的管理技能，可以通过以下几种方式进行训练。
一、学习课程：有关管理技能的课程可以提供理论和实践相结合的知识，帮助职业经理建立起全面的管理技能。
二、参与培训项目：参加国内外专业的管理培训项目，通过真实案例和模拟训练，锻炼管理技能。
三、阅读相关书籍：通过阅读管理书籍，了解成功经理的管理经验和方法，借鉴其经验，不断提升自己的管理能力。
四、辅导和指导：职业经理可以通过与资深经理、导师或教练的对话和指导，实时调整自己的管理方法和技能。
五、参与项目或团队：通过参与管理项目或团队，职业经理可以在实践中锻炼和应用管理技能。
六、自我反思和总结：职业经理需要不断反思和总结自己的管理经验，找到问题所在并加以改进，提升管理技能。
职业经理人培训计划
职业经理人培训计划一、背景介绍在当今竞争激烈的商业环境中，具备管理技能和领导能力的经理人扮演着至关重要的角色。
为了培养具备领导才能和管理技能的职业经理人，公司决定制定一项全面的职业经理人培训计划。
二、培训目的职业经理人培训计划的主要目的在于提升参与者的领导能力、管理技能和决策能力，使其能够胜任更高级别的管理职位，并为公司未来的发展壮大提供强有力的管理团队。
三、培训内容1.领导力培训–领导力概念和特质–领导行为与领导角色–激励与激励机制2.管理技能培训–组织管理与规划–团队建设与团队管理–沟通与冲突解决3.决策能力培训–决策模型与决策方法–风险管理与决策分析–战略决策与执行四、培训形式职业经理人培训计划将采取多种形式进行，包括但不限于： - 线上课程学习 -在线讨论和案例分析 - 实际项目实践 - 师资培训和导师辅导五、培训周期整个职业经理人培训计划将分为多个阶段，每个阶段包含不同主题的培训内容。
预计整个培训周期至少为一年，以确保参与者全面掌握所需的管理知识和技能。
六、培训效果评估为了确保培训计划的有效性和实用性，公司将定期对参与者进行培训效果评估，通过考核、反馈等形式收集参与者的反馈意见，并对培训内容和形式进行不断改进完善。
七、总结通过职业经理人培训计划的实施，公司旨在打造高素质、高效能的管理团队，为公司的长期发展奠定坚实的基础。
希望通过培训，每一位参与者都能够在自身的职业发展道路上不断突破，成为行业领先的职业经理人。
以上为职业经理人培训计划的详细内容，期待在未来见证每位参与者的成长和成功！。
职业经理十项管理技能训练-个人发展类
职业经理十项管理技能训练★课程提纲第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2.作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1.同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3.如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1.分析时间的重要性2.分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1.坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1.引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1.正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1.什么是反馈2.如何给予反馈3.如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3.目标管理的特征4.目标管理的难点第十六讲好目标的特征1.没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3.特征之二——SMART 原则4.特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2.来自下属的阻力3.克服阻力的方法第十九讲激励的分析1.常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1.人格的类型2.指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2.传统考核与绩效考核的区别3.传统考核和绩效考核的程序分析4.中层经理的角色和作用第二十四讲如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法1.不恰当评分的原因2.消除不恰当评分的办法第二十六讲绩效面谈1.常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤第二十七讲对权力的分析1.引言2.权力的三个特点3.权力的戒律第二十八讲领导风格(一)1.引言2.下属发展的四个阶段3.四种领导风格第二十九讲领导风格(二)1.员工发展的四个阶段适用的领导风格2.对不同的员工采用不同的领导风格第三十讲做教练式的经理1.做教练式经理2.做教练式经理的八个要点第三十一讲授权的涵义1.授权是什么？2.授权不是什么？3.授权的障碍第三十二讲授权的四种类型1.中层经理授权的特点2.必须授权的工作3.应该授权的工作4.可以授权的工作5.不应授权的工作第三十三讲适度授权1.上级和下属对授权想法不同2.授权的五个级别3.建立“约定”第三十四讲什么是好团队1.对团队的四种误解2.好团队的七个特征3.从我做起第三十五讲老化团队的发展1.团队发展的四个阶段2.突破口一：做思想工作3.突破口二：换人4.突破口三：学习先进管理方法5.突破口四：使用“空降兵”6.突破口五：改变团队绩效规则第三十六讲如何处理团队冲突（一）1.引言2.人际冲突的两种行为方式3.团队冲突的五种处理方式第三十七讲如何处理团队冲突（二）1.引言2.五种冲突处理方式的优缺点3.不同情况下采用的处理方式第三十八讲团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启示3.团队角色的误区第三十九讲组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知第四十讲经理人如何学习1.引言2.职业经理学习的特点3.职业经理学习的方式4.职业经理面临的挑战第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。
职业经理十项管理技能课件张ppt
作为下属的职业经理常见的 错位
作为下属的职业经理常见的错位
民意代表
自然人
领主
2024/10/19 11
向上错位
模块二：作为上司的职业经理
2024/10/19 12
角色认知——作为上司的职业经理 角色定位：
管理者 领导者 游戏规则的制定者和维护者
2024/10/19 13
策略一：学会PMP
拍下属的马屁 为什么很少认可与赞美 认可与赞美的常用语
2024/10/19 65
策略二：职业化面孔
2024/10/19 66
策略三：改善批评
在创造良好的工作气氛中;批评是一个 影响气氛的负面的因素
2024/10/19 67
导航 角色认知 时间管理 有效沟通 目标管理 绩效考核
2024/10/19 60
激励 领导 教练 授权 团队
激 励
2024/10/19 61
激励的两个层面
制度性激励 非制度性激励
2024/10/19 62
制度性激励
威胁激励 职业发展激励 金钱激励
2024/10/19 63
职业发展激励
给予机会和挑战 培训 职业生涯规划 晋升
2024/10/19 64
2024/10/19 25
面对面沟通的时间管理会见管 理
要点一：约定时间 要点二：约定时限 要点三：事先界定目标事先沟通 要点四：设定窗口时间
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为什么沟而不通
职业经理的十项管理技能培训
职业经理的十项管理技能培训随着市场的变化，企业管理也发生了瞬息万变的变化，公司需要的不再只是一位合格的经理人，而是一位技能全面、经验丰富、能够适应各种情况的职业经理人。
在现代企业中，管理并不是一项静态的工作，管理者需要不断地学习和适应新的技能和管理理念，才能在市场竞争中保持领先。
下面我们来看看职业经理的十项管理技能培训。
一、分析和制定战略计划战略计划是企业长期成功和发展的核心，对于职业经理来说，具备分析和制定战略计划的能力非常关键。
职业经理需要了解公司的目标和战略，梳理各部门的资源和技能，制定有针对性的计划，并适时地进行调整，以确保公司始终朝着正确的方向前进。
二、有效沟通沟通是管理者最基本的技能，职业经理需要具备良好的沟通技巧，熟练运用各种沟通工具，例如会议、邮件、电话等，确保信息的及时传递和理解。
具备良好沟通技能的职业经理能够有效地领导和激励团队成员，提高合作效率，推动企业发展。
三、领导能力领导能力是职业经理不可或缺的能力之一。
职业经理需要掌握如何领导团队、如何激发员工的积极性、如何运用自己的领导风格来达成企业目标。
领导能力强的职业经理能够推进企业发展，推动员工积极投入工作，并在竞争激烈的市场环境中占据有利的地位。
四、项目管理技能项目管理是职业经理不可或缺的技能之一。
职业经理需要了解如何制定项目计划、如何编制预算、如何协调团队，以确保项目按时、高质量地完成。
良好的项目管理技能可以加速项目进展，提高工作效率，降低成本，提高企业竞争力。
五、决策和解决问题能力职业经理需要具备制定决策和解决问题的技能。
职业经理需要了解如何准确分析问题、如何制定可行的计划和解决方案、如何权衡成本和效益，以做出正确的决策。
作为企业的重要决策者，职业经理需要在复杂多变的市场环境中具有清晰、明确的思维模式，以促进企业成功。
六、跨文化沟通能力随着全球化的发展，企业的业务范围和客户资源越来越广泛，职业经理需要具备跨文化沟通的能力。
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职业经理管理技能培训课程
职业经理管理技能培训课程旨在为职业经理人士提供必要的管理技能，以便在职场中更加成功地担任重要职位。
该课程的培训计划涉及各种领域的管理技巧，包括时间管理、沟通技巧、人力资源管理、项目管理、谈判技巧、领导力和创新管理等。
本文将详细阐述职业经理管理技能培训课程的内容、受众、作用及未来发展方向。
一、课程内容
1.时间管理：该模块内容涵盖如何管理和分配时间，如何
识别和优化工作流程，如何提高工作效率。
2.沟通技巧：该模块内容涵盖如何与员工、同事和上级进
行有效沟通，并运用不同的沟通技巧解决不同的沟通难题。
3.人力资源管理：该模块内容涵盖员工管理、培训和发展、绩效管理以及招聘和面试等内容，帮助学员理解和实施有效的人力资源管理工具。
4.项目管理：该模块内容涵盖如何规划、组织、执行和控
制项目，以及如何在团队中协调工作来确保项目成功完成。
5.谈判技巧：该模块内容涵盖如何有效地参与谈判和达成
协议，如何处理不同阶段的谈判难题和如何处理危机情况。
6.领导力：该模块内容涵盖如何成为一名优秀的领导者，如何鼓励和激励员工，以及如何解决不同的领导挑战。
7.创新管理：该模块内容涵盖如何创新、实现创意并将其转化为商业成功，以及如何规划和实施创新计划以增强组织竞争力。
二、受众
职业经理管理技能培训课程主要面向担任管理职位的专业人士，包括中层管理人员和高层管理人员。
三、作用
1.提高管理技能：该课程可以帮助学员了解并掌握管理工具和技能，从而提高管理能力并在职场中更好地发挥作用。
2.提高工作效率：该课程鼓励学员优化时间管理和工作流程，从而提高工作效率，并确保工作达成预期结果。
3.提高员工满意度：该课程旨在帮助学员理解和实践员工管理和激励工具，从而提高员工参与度和满意度，同时提高组织绩效。
4.增强组织竞争力：该课程强调领导力和创新管理等关键管理技能，以帮助组织更加有效地应对变化和挑战，并取得成功。
四、未来发展方向
随着技术的进步和全球化的发展，职业经理管理技能培训课程将继续发展和适应不断变化的职场挑战。
在未来，该课程将更加关注数字化和信息化管理，通过数据分析和技术工具来支持管理决策和绩效评估。
此外，该课程还将强调创新管理和可持续发展等关键主题，以更好地支持组织在日益激烈的市场竞争中获得成功。
总之，职业经理管理技能培训课程是一项重要的培训计划，可以帮助职业经理人士掌握各种必要的管理技能和工具，提高自己的领导能力和组织绩效，带来更加成功的职业生涯。