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保险实务的ppt课件 (5)[27页]
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思考：
保险车辆被利器划伤是否属于车辆损失保险中的 保险责任范围，保险公司是否该承担赔偿责任？
一、财产损失保险的主要险种
火灾保险
1
2
运输工具保险
货物运输保险
3
工程保险
4
二、财产损失保险经营流程
展业 1
承保 2
理赔 3
保险视野——财产保险的赔偿原则
赔偿原则
适用前提：保险标 的遭受了保险责任 范围内的损失
材料阅读一
某年7月15日，5岁的甜甜随妈妈到某商场四楼儿童用品 部一冷饮销售处买饮料喝，在喝完后，甜甜独自跑到位于 电梯旁边的果皮箱扔饮料盒，不慎摔下了电梯。甜甜被迅 速送往该市人民医院急救，但因原发性脑干损伤，甜甜抢 救无效死亡。因该商场投保了顾客团体意外伤害险，在事 故发生后，保险公司按合同规定赔付给甜甜的父母3万元 人民币。但保险公司赔付后，甜甜父母又向商场进行索赔， 该商场认为，商场投保了团体意外险，目的就是为维护消 费者的利益，也减少自身风险。保险公司赔付保险金就是 商场对顾客承担的责任。因此，不同意在保险公司赔偿之 后再承担任何赔偿责任。
，并给 A厂发出了书面停业整改通知书。整改意见明确要 求：“①该厂电器与该类场所不符合要求，全部改为防爆 型号；②厂区内严禁烧明香；③车间内线路重新检查，线 更换残旧部分并套管；④鉴于上述情况，装配车间停业整 改待消防部门验收合格后方可复业。②、③项3天内整改 完毕；⑤没有防雷设备，应安装避雷针；⑥消防审批，待 查。如果未经消防部门审批，全面停业，待消防部门审批 、验收合格后方可复业。”但该厂置公安消防部门的“停业 整改通知书”不顾，违法私自恢复生产。
讨论：你认为商场的观点是否正确？为什么？
材料阅读二
某制药厂在2008年投保了产品责任保险， 保险期限为一年。在保险期限内，某患者 服用了该厂生产的已投保了产品责任保险 的药品，因药品配制上的过失导致该患者 身体受到了潜在的伤害。该患者于2010年 发现并提出索赔。
保险车辆被利器划伤是否属于车辆损失保险中的 保险责任范围，保险公司是否该承担赔偿责任？
一、财产损失保险的主要险种
火灾保险
1
2
运输工具保险
货物运输保险
3
工程保险
4
二、财产损失保险经营流程
展业 1
承保 2
理赔 3
保险视野——财产保险的赔偿原则
赔偿原则
适用前提：保险标 的遭受了保险责任 范围内的损失
材料阅读一
某年7月15日，5岁的甜甜随妈妈到某商场四楼儿童用品 部一冷饮销售处买饮料喝，在喝完后，甜甜独自跑到位于 电梯旁边的果皮箱扔饮料盒，不慎摔下了电梯。甜甜被迅 速送往该市人民医院急救，但因原发性脑干损伤，甜甜抢 救无效死亡。因该商场投保了顾客团体意外伤害险，在事 故发生后，保险公司按合同规定赔付给甜甜的父母3万元 人民币。但保险公司赔付后，甜甜父母又向商场进行索赔， 该商场认为，商场投保了团体意外险，目的就是为维护消 费者的利益，也减少自身风险。保险公司赔付保险金就是 商场对顾客承担的责任。因此，不同意在保险公司赔偿之 后再承担任何赔偿责任。
，并给 A厂发出了书面停业整改通知书。整改意见明确要 求：“①该厂电器与该类场所不符合要求，全部改为防爆 型号；②厂区内严禁烧明香；③车间内线路重新检查，线 更换残旧部分并套管；④鉴于上述情况，装配车间停业整 改待消防部门验收合格后方可复业。②、③项3天内整改 完毕；⑤没有防雷设备，应安装避雷针；⑥消防审批，待 查。如果未经消防部门审批，全面停业，待消防部门审批 、验收合格后方可复业。”但该厂置公安消防部门的“停业 整改通知书”不顾，违法私自恢复生产。
讨论：你认为商场的观点是否正确？为什么？
材料阅读二
某制药厂在2008年投保了产品责任保险， 保险期限为一年。在保险期限内，某患者 服用了该厂生产的已投保了产品责任保险 的药品，因药品配制上的过失导致该患者 身体受到了潜在的伤害。该患者于2010年 发现并提出索赔。
《保险实务》课件
介绍保险公司的职责和功 能。
常见保险险种
车辆保险
介绍汽车保险的种类和保障范围。
住宅保险
解释住宅保险的覆盖内容和保险计划。
健康保险
讲解健康保险的类型和医疗费用报销。
旅行保险
详细说明旅行保险的保险范围和紧急援助。
理赔流程和案例分析
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ申报理赔
解释理赔申请的步骤和所需文件。
2
调查和审核
介绍保险公司对理赔案件的调查和审核程序。
3
结算和赔付
详细讲解保险公司如何进行结算和赔付。
保险销售技巧
1 了解客户需求
学习如何与客户建立联 系并了解他们的保险需 求。
2 沟通和解释
掌握有效沟通和生动解 释的技巧，以便客户更 好地理解保险产品。
3 销售技巧和交流
学习如何提供个性化方 案并与客户建立信任。
保险市场现状与趋势
市场规模和增长
分析保险市场的规模、增长趋势和未来预测。
技术创新
探讨数字化和人工智能对保险市场的影响。
环境与可持续发展
讨论保险产业在可持续发展方面的角色和责任。
问答交流互动
在本节中，您将有机会提问、回答问题和与其他参与者互动交流。请准备好您的问题和观点。
总结
通过本课程的学习，您应该对保险实务有了更深入的了解和知识。希望本课件能够帮助您在保险领域更 加成功。
《保险实务》PPT课件
保险实务课件旨在介绍保险基础知识、常见保险险种、理赔流程、保险销售 技巧以及保险市场的现状与趋势。通过教学案例分析和问答交流互动，帮助 您深入理解保险实务，实用且有趣。
保险基础知识
保险的定义和目的
介绍保险的基本概念、作 用和目标。
第三章 认识保险行业 《保险管理与实务》PPT课件
•
二、保险市场的构成要素
• （一）保险需求
（1）风险。
（2）经济发展水平。 （3）风险管理水平。
保险 需求
（4）保险价格。 （5）利率。 （6）政府行为。
二、保险市场的构成要素
• （二）保险供给
• 保险供给就是在一定保险价格条件下，保险市场上各家保险公司愿意并且能够提供的保险 商品的数量总和。
• 影响保险供给的因素主要有以下几个：
（2）间接销售渠道
• 间接销售渠道（亦称中介制） 是指保险公司通过保险中介机 构、依法取得资格证书的保险 销售从业人员等中介销售保险 产品的方式。
四、保险公司的业务经营环节
• （二）保险承保
• 保险承保是保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的 投保申请进行审核，决定是否接受和如何接受的过程。可以说，保险业 务的要约、承诺、核查、订费等签订保险合同的全过程都属于承保业务 环节。实际上，承保环节就是保险合同双方就保险条款进行实质性谈判 的阶段。承保是保险经营的一个重要环节，承保质量的好坏直接关系到 保险人经营的财务稳定性和经营效益的高低。有关保险承保的具体环节 和内容，本书将在保险承保项目中进行详细阐述。
（6）行业 自保组织。
行业自保公司具有一般商业保险所具备的优点，但其适用范围有限，主要针对的 是行业内公司所面临的风险，尤其是那些传统保险市场不愿意承保的风险，以解 决母公司风险管理上的困难，还可以获得税收方面的利益，减轻税收负担。
（1）国有独资保险公司。 （2）股份保险公司。 （3）相互保险公司。
• 毛保费=纯保费+附加保费 • 毛费率=纯费率+附加费率 • 纯保费与保险事故发生的概率有极大关系，目前世界各国普遍把以往若干年的平均
保额损失率加上一定数量的危险附加率之和作为纯费率，而附加保费通常包括营业 费用、预期利润和异常风险费用三项内容，附加费率为三项之和与保险金额总和的 比率。
二、保险市场的构成要素
• （一）保险需求
（1）风险。
（2）经济发展水平。 （3）风险管理水平。
保险 需求
（4）保险价格。 （5）利率。 （6）政府行为。
二、保险市场的构成要素
• （二）保险供给
• 保险供给就是在一定保险价格条件下，保险市场上各家保险公司愿意并且能够提供的保险 商品的数量总和。
• 影响保险供给的因素主要有以下几个：
（2）间接销售渠道
• 间接销售渠道（亦称中介制） 是指保险公司通过保险中介机 构、依法取得资格证书的保险 销售从业人员等中介销售保险 产品的方式。
四、保险公司的业务经营环节
• （二）保险承保
• 保险承保是保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的 投保申请进行审核，决定是否接受和如何接受的过程。可以说，保险业 务的要约、承诺、核查、订费等签订保险合同的全过程都属于承保业务 环节。实际上，承保环节就是保险合同双方就保险条款进行实质性谈判 的阶段。承保是保险经营的一个重要环节，承保质量的好坏直接关系到 保险人经营的财务稳定性和经营效益的高低。有关保险承保的具体环节 和内容，本书将在保险承保项目中进行详细阐述。
（6）行业 自保组织。
行业自保公司具有一般商业保险所具备的优点，但其适用范围有限，主要针对的 是行业内公司所面临的风险，尤其是那些传统保险市场不愿意承保的风险，以解 决母公司风险管理上的困难，还可以获得税收方面的利益，减轻税收负担。
（1）国有独资保险公司。 （2）股份保险公司。 （3）相互保险公司。
• 毛保费=纯保费+附加保费 • 毛费率=纯费率+附加费率 • 纯保费与保险事故发生的概率有极大关系，目前世界各国普遍把以往若干年的平均
保额损失率加上一定数量的危险附加率之和作为纯费率，而附加保费通常包括营业 费用、预期利润和异常风险费用三项内容，附加费率为三项之和与保险金额总和的 比率。
项目一保险实务基础《保险实务》PPT课件
一、保险利益原则的含义
(三）保险利益原则的含义
保险利益原则指的是投保人对保险标的应 当具有的可保利益，如果投保人对保险标 的不具有可保利益，签订的保险合同无效； 或者保险合同生效后，投保人或被保险人 失去了对保险标的的可保利益，保险合同 也随之失效。
活动1：掌握保险利益原则
二、主要险种的保险利益
活动1：认知风险与风险管理
二、风险管理
（二）风险管理的方法
1．控制型风险管理方法
2．财务型风险管理方法
活动1：认知风险与风险管理
二、风险管理
1．控制型风险管理方法
风险回避：是指回避风险发生的可能性，设法 排除风险，并将损失发生的可能性降到零，它 是一种处理风险的消极的方法；
风险控制：是指在损失发生之前、发生时或发 生之后，有针对性地采取具体有效的措施，消 除或减少可能引起损失的各种因素、减少损失
同时，应该将其知道的或推定应该知道的 有关保险标的物的重要事实如实向保险人 进行说明。 陈述不同于告知，具体指在洽谈签约过程 中， 投保人对于保险人提出的问题进行 的如实答复。
活动2：掌握最大诚信原则
二、最大诚信原则的主要内容
2．告知与陈述的内容 告知与陈述的内容仅限于与保险标的或被
保险人有关的一切重要事实。 这里的“重要事实”定义为“足以影响保
活动4：掌握近因原则
二、近因原则的应用
（一）单一原因致损近因的判定 （二）多种原因同时致损近因的判定 （三）多种原因连续发生致损近因的判定 （四）多种原因间断发生致损近因的判定
教学提纲
1.
风险与保险
2.
掌握保险经营的基本原则
3.
认知保险合同
活动1：初步认识保险合同
一、保险合同的含义
(三）保险利益原则的含义
保险利益原则指的是投保人对保险标的应 当具有的可保利益，如果投保人对保险标 的不具有可保利益，签订的保险合同无效； 或者保险合同生效后，投保人或被保险人 失去了对保险标的的可保利益，保险合同 也随之失效。
活动1：掌握保险利益原则
二、主要险种的保险利益
活动1：认知风险与风险管理
二、风险管理
（二）风险管理的方法
1．控制型风险管理方法
2．财务型风险管理方法
活动1：认知风险与风险管理
二、风险管理
1．控制型风险管理方法
风险回避：是指回避风险发生的可能性，设法 排除风险，并将损失发生的可能性降到零，它 是一种处理风险的消极的方法；
风险控制：是指在损失发生之前、发生时或发 生之后，有针对性地采取具体有效的措施，消 除或减少可能引起损失的各种因素、减少损失
同时，应该将其知道的或推定应该知道的 有关保险标的物的重要事实如实向保险人 进行说明。 陈述不同于告知，具体指在洽谈签约过程 中， 投保人对于保险人提出的问题进行 的如实答复。
活动2：掌握最大诚信原则
二、最大诚信原则的主要内容
2．告知与陈述的内容 告知与陈述的内容仅限于与保险标的或被
保险人有关的一切重要事实。 这里的“重要事实”定义为“足以影响保
活动4：掌握近因原则
二、近因原则的应用
（一）单一原因致损近因的判定 （二）多种原因同时致损近因的判定 （三）多种原因连续发生致损近因的判定 （四）多种原因间断发生致损近因的判定
教学提纲
1.
风险与保险
2.
掌握保险经营的基本原则
3.
认知保险合同
活动1：初步认识保险合同
一、保险合同的含义
保险实务培训课件(ppt 48张)
财产保险理赔流程
• • • • • • • 三、责任审定 2、责任审定时应注意的几个问题 (1)认真分析出险原因。 (2)依法履行保险合同条款。 (3)熟悉法规条款，实事求是审核定性。 在保险责任审定过程中，应根据条款中保险责任、除外责任 和赔偿计算有关规定审定。还应注意以下两点： (1)保险财产在受灾前已有损坏或准备检修、维修，因灾害增 加了新的损失，保险人应该只负责灾害所致新增加的那一部 分损失。 (2)发生保险事故时，在抢救过程中造成保险财产的破损、变 质、散失、被窃的损失应予负责。 3、损失核定 受损财产经过施救、整理，明确保险责任之后，核定其损失 则是理赔工作关键的一环。
43
保全的注意事项
• 1、除退保外，其他保全项目必须以保单有 效为前提，如是失效件，应先申请复效。 • 2、申请各项保全，投保人必须在签章栏内 签章， 并填写身份证号；如申请投保人、 受益人变更，同时须由被保险人签章，若 被保人未成年，应请法定监护人代签。
44
• 3、涉及退费、退保及生存金领取金额较大 的应请保户亲自办理，不能代理。 • 4、委托办理，受托人需携带本人及委托人 的身份证，并在申请书上签名、填注其身 份证号， 涉及内容变更及投保人变更、受 益人变更等内容时，需同时出示投保人及 被保险人的委托书。
财产保险理赔流程
• 二、现场查勘 • 现场查勘是掌握出险情况的重要步骤。查勘的目的主要是为 了明确保险责任和事故损失，为理赔工作提供依据和情况。 • 1、出险查勘 • （1）查勘前的准备。理赔人员在赶赴现场之前，首先应了 解保险标的承保情况，保险期限、保险责任、出险地点等。 其次应根据灾害事故类别，携带必要的查勘工具和救护用具 以及现场查勘手册与查勘记录等有关资料。
四、人身保险的理赔相关原则应用 1、保险利益原则 2、近因原则 3、最大诚信原则 案例：原则应用
保险实务案例分析PPT课件
保险实务案例分析 (一)保险诈骗 王彦晓副教授
案例一 伪造、涂改有关证明骗取保险金案 案例二 律师帮助伪造文件骗保险赔款 案例三 糊涂父为儿筹学费自导“被杀惨剧” 案例四 兄患绝症 弟骗保险 案例五 一起“骗赔胜诉案”发生之后 案例六 故意纵火烧死生母骗取保险金案 案例七 野鸳鸯合谋杀妻梦想一举两得 案例八 为骗保险竟雇凶杀妻 案例九 小夏芳猝死之谜 罪恶伸向女儿
８月１８日２１时，“９７．１１”号台风 登陆，风、雨、潮三碰头，海塘被冲垮，海 水冲入该化工厂内，大批物资受损。
抱着准确定损、快速理赔的服务宗旨，中保 财险宁海支公司对该工厂损失认真核对，经 与该化工厂负责人徐某协商后，确定损失赔 付７０万元人民币。
该化工厂负责人徐某前思后想７０万元，这 么容易到手，是不是可以更多得一点?他将此 想法透露给了工厂的律师罗某。
在化工厂取得７０万元赔款不久，宁波市仲 裁委员会收到宁海德宝化工厂要求就中保财 险赔付化工厂台风损失赔款进行仲裁的申请 书。要求推翻徐某与中保财险签订的赔款协 议书。
理由是：因台风造成损失严重，工厂急需用 钱恢复生产。因此，工厂在无奈的情况下同 意保险公司首先支付７０万元的赔款，中保 财险公司应赔付化工厂损失１４０万元。罗 某代表化工厂出示了该工厂的一系列的财产 账目、损失依据、工人笔录等证据。
交警队出具了宋某所提供的事故 责任认定书、调解书和经济赔偿 凭证均为伪造的证明。
保险公司根据内查外调的情 况，依法做出了拒绝赔偿的处 理决定。
（二）思考题
1．该案例构成了保险法所认定保险诈骗的哪 一种 ？法律后果是什么？
2．理赔师怎么防止投保人盗名医院开假医疗票 据？
3．理赔师怎么防止投保人盗名交通事故鉴定中 心开假鉴定？
１９９８年１月，即化工厂收到中保财险７ ０万元赔款不多日，罗某即为如何推翻当初 徐某与中保财险的赔款协议书动起了脑筋。
案例一 伪造、涂改有关证明骗取保险金案 案例二 律师帮助伪造文件骗保险赔款 案例三 糊涂父为儿筹学费自导“被杀惨剧” 案例四 兄患绝症 弟骗保险 案例五 一起“骗赔胜诉案”发生之后 案例六 故意纵火烧死生母骗取保险金案 案例七 野鸳鸯合谋杀妻梦想一举两得 案例八 为骗保险竟雇凶杀妻 案例九 小夏芳猝死之谜 罪恶伸向女儿
８月１８日２１时，“９７．１１”号台风 登陆，风、雨、潮三碰头，海塘被冲垮，海 水冲入该化工厂内，大批物资受损。
抱着准确定损、快速理赔的服务宗旨，中保 财险宁海支公司对该工厂损失认真核对，经 与该化工厂负责人徐某协商后，确定损失赔 付７０万元人民币。
该化工厂负责人徐某前思后想７０万元，这 么容易到手，是不是可以更多得一点?他将此 想法透露给了工厂的律师罗某。
在化工厂取得７０万元赔款不久，宁波市仲 裁委员会收到宁海德宝化工厂要求就中保财 险赔付化工厂台风损失赔款进行仲裁的申请 书。要求推翻徐某与中保财险签订的赔款协 议书。
理由是：因台风造成损失严重，工厂急需用 钱恢复生产。因此，工厂在无奈的情况下同 意保险公司首先支付７０万元的赔款，中保 财险公司应赔付化工厂损失１４０万元。罗 某代表化工厂出示了该工厂的一系列的财产 账目、损失依据、工人笔录等证据。
交警队出具了宋某所提供的事故 责任认定书、调解书和经济赔偿 凭证均为伪造的证明。
保险公司根据内查外调的情 况，依法做出了拒绝赔偿的处 理决定。
（二）思考题
1．该案例构成了保险法所认定保险诈骗的哪 一种 ？法律后果是什么？
2．理赔师怎么防止投保人盗名医院开假医疗票 据？
3．理赔师怎么防止投保人盗名交通事故鉴定中 心开假鉴定？
１９９８年１月，即化工厂收到中保财险７ ０万元赔款不多日，罗某即为如何推翻当初 徐某与中保财险的赔款协议书动起了脑筋。
高校PPT课件：保险实务
任务二 履行保险合同
• 教学活动1 当事人履 • 教学活动2 保险合同
行合同的义务
的效力维护
教学活动1 当事人履行合同的义 务
• 一、投保人的义务履行 • （一）如实告知义务 • （二）支付保险费的义务 • （三）出险通知义务 • （四）提供单证义务 • 险金的依据。 • （五）危险程度增加通知义务
教学活动1 当事人履行合同的义 务
• 二、保险人的义务履行 • （一）承担保险金给付义务 • （二）向投保人说明保险条款义务 • （三）及时签发保险单证的义务 • （四）保守商业保密的义务
教学活动2 保险合同的效力维护
• 一、保险合同的变更 • 二、保险合同的中止与复效 • 三、保险合同的终止 • 四、保险合同争议处理
• （一）物质性的标的物 • 1.有形标的物 • 2.无形标的物 • （二）非物质性的 • 人的身体和生命标的物
三、明确保险特征
• 1.经济性 • 2.互助性 • 3.契约性 • 4.科学性
教学活动2 保险与其相类似行为或 活动的比较
• 一、保险与赌博活动 • （一）机制不同 • （二）目的不同 • （三）社会后果不同
教学活动2 保险与其相类似行为或 活动的比较
• 二、保险与储蓄行为 • （一）性质不同 • （二）目的不同 • （三）权益不同 • （四）运行机制不同
教学活动2 保险与其相类似行为或 活动的比较
• 三、保险与社会救济 • （一）提供的保障主体不同 • （二）提供保障的资金来源不同 • （三）提供保障的可靠性和水平不同
• 二、规定保险利益原则意义 • 1.从根本上划清保险与赌博的界限 • 2.防止道德风险的发生 • 3.界定保险人承担赔偿或给付责任的最高限
额
保险实务PPT课件
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静能生智 . 悟在一得
11
所有
1、样本： 2、文本的法律属性 3、有关文本格式的法律要求 4、内容 5、填写 6、受要约人保险公司对投保单的承诺 7、缮制印刷 8、案例讨论
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静能生智 . 悟在一得
12
所有
1、投保单样本
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是投保人的要约书。 实践指导：双方要受要约条件的限制。
但实务中不成熟的投保人很少提出明确 的要约条件保护自己。
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静能生智 . 悟在一得
18
所有
案例：
福州大学管理学院王彦晓版权 所有
小明向一家保险公司递交了一份
旅游保险申请书，迟迟未见答复
，小明耐心等待，其间未和其它
保险公司接触，结果旅行开始了
《保险法》第十二条：规定保险合同 必须采用书面形式订立。
《合同法》第一条：书面形式是指合
同书、信件和数据电文（包括电报、
电传、传真、电子数据交换和电子邮
件）等可以有形地表现所载内容的形
式。
静能生智 . 悟在一得
10
一、保险合同的主要形式（或组成部分）
（一）投保单（也称要保单或投保申请书）：要 约书本身不是合同，但要约书一经承诺就构成合 同的重要组成部分。
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静能生智 . 悟在一得
43
所有
福州大学管理学院王彦晓版权 所有
（2） 保险公司的分支机构在 承揽到超出业务审批权限或危险 单位比较特殊的业务后，由于时 间或交通等原因，在上级公司还 没有作出承保与否的正式答复之 前。
（3）保险代理人在承揽到保险业
务后，由于时间或交通等原因，
《保险实务》(第二版)PPT完整版
减轻 损失
风险与保险
任务二 选择风险管理方法
一、控制型风险管理技术
（一）风险避免
风险规避是指考虑到风险损失的存在或有可能发生，主动放弃和拒绝实施某项可能引起风 险损失的方案，从而避免与该方案相联系的风险，以免除可能产生风险损失的一种控制风险的 措施。
Part 01
在特定的时间和空间，有些风险是无法规避的，如地震、海啸暴风等自然灾害。
也叫国家风险，是指对外投资和贸易过程中，因 政治原因或订约双方所不能控制的原因，使债权 人可能遭受的损失风险。
任务一 认识风险
举例
如地震、飓风、洪水、泥石 流等。 如偷窃、抢劫、罢工、动乱等。
如粮食涨价、企业生产规模 的增减等。 如输入国内乱、战争而中止 货物进口，或外汇管制需限 制输入等。
风险与保险
技能目标
能正确辨析风险的构成要素 能根据具体情况选择正确的风险管理技术 能对保险与相似制度进行比较
模块一 认识风险
风险与保险
任务一 认识风险
任务一 认识风险
2020年3月30日11时40分许，一列由济南开往广州的T179次客运列车正常行驶至京 广铁路湖南郴州永兴县境内时发生脱轨，列车前部起火，9节车厢发生侧翻。列车实 载800余人，事发后车上乘客全部疏散，事故造成1人死亡、4人重伤、120余人受伤， 京广线部分区段一度运行受阻。事后确定，因突发山体滑坡，导致列车撞上塌方体脱 轨侧翻。
根据风险性质、风险频率、损失程度及自身的经济承 受能力选择适当的风险处理方法的过程。
科学地选择风险管理方法及其组合，制定出风险管理的 总体方案。
分析已实施的风险管理方法的结果，以此来评判管理方 案的科学性、适应性和收益性。
风险与保险
三、风险管理与保险的关系
相关主题
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107學年度保險實務專題報告 先發智人
指導老師：張婉玲 老師 班級：保金3A
成員：莊數玟、呂玥駖、張倚菱、陳瑞淇、李郡兒
1緒 論
目
C O N
錄 T
E N T S
2 文獻探討 3 商品設計
1
緒論
PA R T
第一節 研究背景及動機 第二節 研究目的 第三節 研究範圍與研究限制 第四節 研究流程
第一節
故 • 感應器不敏感，撞倒家裡擺設。
責任風險
• 無人機撞上航空機螺旋槳或被吸入噴射機引擎，造成嚴重事故。
責 • 不慎墜落、撞擊砸傷。
任 風
• 自然災害造成事故。
險 損
• 機器本身瑕疵引發災害。
失
第四節 市售商品相關保險
汽車強制責任險 汽車第三責任險 無人機第三者責任險
第四節 市售商品相關保險
承保範圍
設計先發智人的 平面與動態廣告
分析先發智人 的可行性
第三節
研究範圍與研究限制
使用人工智慧產品之消費者為研究對象 因人力有限，僅以台中地區為研究樣本 問卷及統計分析方法
第四節
研究流程
研究動機
實證
與目的
分析
研究結論
與建議 相關文獻
問卷調查
資料
保單設計
上市商品 探討
2
文獻探討
PA R T
第一節 AI發展趨勢 第二節 AI產品介紹 第三節 AI責任風險與損失 第四節 市售相關保險商品
第二節 承保範圍及給付內容
無人機
無人車
承保範圍
• 鋰電池爆炸導致無人機墜落。 • 機器零件故障墜落。 • 因自然災害導致機器墜落。 • 內部數據錯誤撞到其他物體而墜落。
• 碰撞其他交通工具造成事故。 • 撞擊建築物造成室內民眾受傷。 • 撞擊路邊公共設施。 • 智慧化判斷錯誤。
第二節
承保範圍及給付內容 機器人
經典白銀版
• 體傷理賠上限 220萬元
• 財損理賠上限 20萬元
• 超額理賠上限 1000萬元
土豪黃金版
• 體傷理賠上限 550萬元
• 財損理賠上限 50萬元
• 超額理賠上限 3000萬元
尊榮鉑金版
• 體傷理賠上限 1100萬元
• 財損理賠上限 100萬元
• 超額理賠上限 5000萬元
THANKS
機器狗
掃地機器人
承保範圍
• 智慧化判斷錯誤。 • 鋰電池爆炸。 • 受自然災害造成零件損害。
• 鋰電池爆炸。 • 接收訊息錯誤。 • 因機器有瑕疵造成災害。
• 因機器有瑕疵造成災害。 • 因電路問題引發災害。
第二節
承保範圍及給付內容
使用無人機、無人車、機器人、機器狗、掃地機器人產品 造成第三人體傷或財損，依法應負賠償責任， 而受賠償請求時，由本保險負責賠償。
功
能
無人機
• 貨物運送及物流。 • 氣候環境監測。 • 利用網路遠端操作。
無人車
• 避免人為因素導致的事故。 • 減輕駕駛與導航之工作。 • 車輛感測力提升，減少車
輛失竊。
機器人
• 邏輯分析嚴密。 • 功能實用多樣。 • 語言溝通流暢 。
第二節 AI產品介紹
功
能
機器狗
• 陪伴失智老人。 • 減輕壓力 超額責任險
(被保險汽車發生意外事故)
致第三人死亡或受有體傷
致第三人財物受損害
致第三人死亡、受體傷 或財物損害(應負賠償責任)
第四節 市售商品相關保險
承保範圍
保險金額
無人機 第三者責任險
• 墜落損壞路邊車輛 • 鋰電池爆炸 • 碰撞其他飛行物造成安全事故 • 撞破建築玻璃造成室內民眾受
第一節
AI發展趨勢 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
73.6 未來三年
32.1 已使用
2017～2020數位趨勢
86.4
已使用
61 61.3
44.4 47.7
15.9
未來三年
70.9
33.5
第一節
AI發展趨勢
人工智慧技術應用類型
第二節
AI產品介紹
第二節
AI產品介紹
傷 • 砸傷路人及寵物
• 經典版每次事故2.5萬。 • 白銀版每次事故5萬。 • 黃金版每次事故7.5萬。 • 鉑金版每次事故10萬。
(依人民幣計算)
3
商品設計
PA R T
第一節 商品特色功能 第二節 承保範圍及給付內容
第一節 商品特色功能
針對購買產品之消費者。 因生產缺陷、電池電路等問題。
兩面保障他人體傷及財損。 投保先發智人，萬無一失。
保險金額
保障對象包含交通事故受害 人(包括乘客及車外第三 人)，事故之駕駛人之傷害醫
汽車強制責任險 療、失能或死亡是不在承保
範圍。
• 傷害醫療給付：每人最高20萬元。 • 失能給付：每人最高200萬元。 • 死亡給付：每人定額給付200萬元，
每一事故理賠無上限。
第四節 市售商品相關保險
承保範圍
汽車第三責任險
掃地機器人
• 吸力強、高續航、高智能。 • 定時清掃、搭配APP即時監控。 • 閃避障礙物。
第三節
AI責任風險與損失
• 自然災害造成汽車零件損壞。
數位風險 政治風險
責 • 人為操作不當，使機器人出現撞人或墜落的狀況。
任 風
• 續航力不足在照顧老人時，可能會造成意外。
險 事
• 充電線短路，導致失火。
研究背景及動機
現代科技日新月異，人工智慧的技術十分常見。 特斯拉自動駕駛行駛於國道上撞毀警車所發生的事故。 未來科技越來越進步，但也同時帶來威脅，是誰的責任又該由誰負擔呢？
人工智慧盛行及AI產品普及使他人受傷或財產受損
國內尚無AI人工智慧相關保險
第二節
研究目的
探討先發智人
責任風險與損 失
設計先發智人 的保單與內容
指導老師：張婉玲 老師 班級：保金3A
成員：莊數玟、呂玥駖、張倚菱、陳瑞淇、李郡兒
1緒 論
目
C O N
錄 T
E N T S
2 文獻探討 3 商品設計
1
緒論
PA R T
第一節 研究背景及動機 第二節 研究目的 第三節 研究範圍與研究限制 第四節 研究流程
第一節
故 • 感應器不敏感，撞倒家裡擺設。
責任風險
• 無人機撞上航空機螺旋槳或被吸入噴射機引擎，造成嚴重事故。
責 • 不慎墜落、撞擊砸傷。
任 風
• 自然災害造成事故。
險 損
• 機器本身瑕疵引發災害。
失
第四節 市售商品相關保險
汽車強制責任險 汽車第三責任險 無人機第三者責任險
第四節 市售商品相關保險
承保範圍
設計先發智人的 平面與動態廣告
分析先發智人 的可行性
第三節
研究範圍與研究限制
使用人工智慧產品之消費者為研究對象 因人力有限，僅以台中地區為研究樣本 問卷及統計分析方法
第四節
研究流程
研究動機
實證
與目的
分析
研究結論
與建議 相關文獻
問卷調查
資料
保單設計
上市商品 探討
2
文獻探討
PA R T
第一節 AI發展趨勢 第二節 AI產品介紹 第三節 AI責任風險與損失 第四節 市售相關保險商品
第二節 承保範圍及給付內容
無人機
無人車
承保範圍
• 鋰電池爆炸導致無人機墜落。 • 機器零件故障墜落。 • 因自然災害導致機器墜落。 • 內部數據錯誤撞到其他物體而墜落。
• 碰撞其他交通工具造成事故。 • 撞擊建築物造成室內民眾受傷。 • 撞擊路邊公共設施。 • 智慧化判斷錯誤。
第二節
承保範圍及給付內容 機器人
經典白銀版
• 體傷理賠上限 220萬元
• 財損理賠上限 20萬元
• 超額理賠上限 1000萬元
土豪黃金版
• 體傷理賠上限 550萬元
• 財損理賠上限 50萬元
• 超額理賠上限 3000萬元
尊榮鉑金版
• 體傷理賠上限 1100萬元
• 財損理賠上限 100萬元
• 超額理賠上限 5000萬元
THANKS
機器狗
掃地機器人
承保範圍
• 智慧化判斷錯誤。 • 鋰電池爆炸。 • 受自然災害造成零件損害。
• 鋰電池爆炸。 • 接收訊息錯誤。 • 因機器有瑕疵造成災害。
• 因機器有瑕疵造成災害。 • 因電路問題引發災害。
第二節
承保範圍及給付內容
使用無人機、無人車、機器人、機器狗、掃地機器人產品 造成第三人體傷或財損，依法應負賠償責任， 而受賠償請求時，由本保險負責賠償。
功
能
無人機
• 貨物運送及物流。 • 氣候環境監測。 • 利用網路遠端操作。
無人車
• 避免人為因素導致的事故。 • 減輕駕駛與導航之工作。 • 車輛感測力提升，減少車
輛失竊。
機器人
• 邏輯分析嚴密。 • 功能實用多樣。 • 語言溝通流暢 。
第二節 AI產品介紹
功
能
機器狗
• 陪伴失智老人。 • 減輕壓力 超額責任險
(被保險汽車發生意外事故)
致第三人死亡或受有體傷
致第三人財物受損害
致第三人死亡、受體傷 或財物損害(應負賠償責任)
第四節 市售商品相關保險
承保範圍
保險金額
無人機 第三者責任險
• 墜落損壞路邊車輛 • 鋰電池爆炸 • 碰撞其他飛行物造成安全事故 • 撞破建築玻璃造成室內民眾受
第一節
AI發展趨勢 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
73.6 未來三年
32.1 已使用
2017～2020數位趨勢
86.4
已使用
61 61.3
44.4 47.7
15.9
未來三年
70.9
33.5
第一節
AI發展趨勢
人工智慧技術應用類型
第二節
AI產品介紹
第二節
AI產品介紹
傷 • 砸傷路人及寵物
• 經典版每次事故2.5萬。 • 白銀版每次事故5萬。 • 黃金版每次事故7.5萬。 • 鉑金版每次事故10萬。
(依人民幣計算)
3
商品設計
PA R T
第一節 商品特色功能 第二節 承保範圍及給付內容
第一節 商品特色功能
針對購買產品之消費者。 因生產缺陷、電池電路等問題。
兩面保障他人體傷及財損。 投保先發智人，萬無一失。
保險金額
保障對象包含交通事故受害 人(包括乘客及車外第三 人)，事故之駕駛人之傷害醫
汽車強制責任險 療、失能或死亡是不在承保
範圍。
• 傷害醫療給付：每人最高20萬元。 • 失能給付：每人最高200萬元。 • 死亡給付：每人定額給付200萬元，
每一事故理賠無上限。
第四節 市售商品相關保險
承保範圍
汽車第三責任險
掃地機器人
• 吸力強、高續航、高智能。 • 定時清掃、搭配APP即時監控。 • 閃避障礙物。
第三節
AI責任風險與損失
• 自然災害造成汽車零件損壞。
數位風險 政治風險
責 • 人為操作不當，使機器人出現撞人或墜落的狀況。
任 風
• 續航力不足在照顧老人時，可能會造成意外。
險 事
• 充電線短路，導致失火。
研究背景及動機
現代科技日新月異，人工智慧的技術十分常見。 特斯拉自動駕駛行駛於國道上撞毀警車所發生的事故。 未來科技越來越進步，但也同時帶來威脅，是誰的責任又該由誰負擔呢？
人工智慧盛行及AI產品普及使他人受傷或財產受損
國內尚無AI人工智慧相關保險
第二節
研究目的
探討先發智人
責任風險與損 失
設計先發智人 的保單與內容