满意度反馈表
汽车4S店服务满意度调查反馈表(可修改)
( )合理
( )一般
( )不合理
10.4S店对于客户的意见和反馈是否处理的让您满意?
( )非常满意
( )满意
( )一般满意
( )不满意
( )非常不满意
11.汽车维修完毕交车时车辆是否整洁?
( )非常整洁
( )整洁
( )不整洁
其他方面的意见或建议:
再次感谢您对本次调查的支持!
( )非常好,设备齐全且现代化
( )很好
( )一般
( )不好
3.您对4S店内的维修区环境感觉如何?
( )特别好
( )很好
( )一般
( )不好
4.您对4S店内售后员工的服务态度感觉如何?
( )特别好,服务热情周到
( )还不错
( )一般般
( )不好
5.您对4S店内的服务效率感觉如何?
( )特别好,效率非常高
填 表 人:_________________________ 车牌号码:_____________________________
1. 您对4S店内的休息区环境感觉如何?
( )特别好,环境很舒适
( )很好,略微有些不足之处
( )一般般,能满足基本需求
( )不好
2.您觉得4S店内的售后以及维修设备如何?
汽车4S店服务满意度调查表
尊敬的客户:
您好!为了不断提升我们的服务质量,我们特地制作了这份汽车4S店服务满意度调查表。您的意见和建议对我们的工作至关重要,有助于我们更好地满足您的需求。我们承诺,您的所有反馈信息将受到严格的保密措施保护。非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。(在相应的选项划“√”)。
( )很好
( )一般
供应商客户满意度调查反馈表(可修改)
送货地:__________________________________________________________________
编号
评 价 内 容
评价分数
1
您对公司物流基层管理者的管理能力满意吗?
供应商客户满意度调查反馈表
尊敬的客户:
您好! 首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参加我们的满意度调查!
感谢您一直以来对我们的支持!欢迎您提出宝贵的意见,您的意见是我们完善自我提升服务的导航!(在相应的选项后面划“√”)。
供应商名称:____________________________________供应商代码:______________
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
9
您对公司物流的产品安全管理满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
10
您对公司物流的帐务管理情况满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
11
您对公司物流的零件防护管理满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5
您对公司物流器具的管理满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
6
您对公司物流取货及时性满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
7
您对公司物流取货司机的操作规范性满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
8
您对公司物流计划员库存信息通报的及时性满意吗?
除了上述所涉及到的问题,请问您对我司的管理和服务还有其他方面的意见或建议吗?
研学意见表(反馈表)
学员/老师 名字和电话:培训地点:
讲师评价标准
很差
较差
一般
较好
很好
对讲师的评价
1、对教学工作的态度
12
3 4
5 6
7 8
9 10
2、对专业知识的掌握3、组织教学能力
12
3 4
5 6
7 8
9 10
4、课堂气氛渲染
12
3 4
5 6
7 8
9 10
5、对时间和内容的合理分配
12
3 4
5 6
7 8
9 10
6、对本课程理论是否有独特见解
12
3 4
5 6
7 8
9 10
7、是否准备了大量案例辅助讲解
12
3 4
5 6
7 8
9 10
8 8、是否有效地回答了学员的疑问
12
3 4
5 6
7 8
9 10
9、是否按学员要求改进了教学方式
12
3 4
5 6
7 8
9 10
10、上课安排互动式交流激发兴趣
9 10
参加此次研学的心得/体会(受训人员必填项):
对此次课程内容的建议/意见:
对此次研学的组织工作,如时间、地点、内容、服务等方面的意见:
*请选择适当的分值
12
3 4
5 6
7 8
9 10
对研学服务的评价
1.对研学资料的评价
12
3 4
5 6
7 8
9 10
2.对研学环境的评价
12
3 4
5 6
7 8
9 10
3.对课程安排的评价
机器人教育家长满意度调查反馈表(可修改)
各们家长:
为了持续优化教学服务质量,特制定家长满意度调查问卷,敬请各位家长根据自身真实感受,坦诚填写。我们将认真倾听并采纳您的宝贵意见和建议,以便更有针对性地改进我们的工作。在此感谢您的积极参与和支持!(本调查采取匿名方式,确保您的隐私安全)(在相应的选项划“√”)。
编号
调 查 主 题
调查情况
1
您对目前的带班老师是否满意?
( )满意
( )满感觉一般 都可以
( )满不满意
2
您了解老师的教学方式吗?
( )满了解
( )满不了解
3
您对老师的上课方式,内容是否满意,有哪些方面还有待改进? 【多选题】
( )满满意
( )满不满意
( )满建议:
4
老师每周上课前、课后发的通知、课程总结、照片您及时阅览吗?
( )满有了解具体不是很清楚
( )满不了解
( )满不愿意介绍朋友学习因为
8
您觉得学习机器人课程对孩子的学习有帮助吗?
( )满有帮助
( )满作用不大只是孩子喜欢就来玩玩
( )满没有用可以不学
9
您觉得课后作业会是孩子的负担吗?
( )满很好,可以复习所学知识
( )满可以布置作业不要强行要求完成
( )满多余完全是家长的负担
( )满及时并认真看
( )满有时间看看
( )满偶尔看一下
( )满从不看
5
学校老师对你平时提出的问题反馈沟通处理及时吗?
( )满及时处理
( )满拖拖拉拉
( )满看问题情况
6
报名之后学校对孩子的后续服务您是否满意?
( )满满意
( )满不满意
7
您是否了解我们的转介绍政策并愿意介绍您的好朋友来学习吗?
家长满意度反馈表
家长满意度反馈表---
1. 基本信息
- 孩子姓名: [ ]
- 孩子班级: [ ]
- 联系方式: [ ]
---
2. 对学校整体满意度
- 您对学校整体满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
---
3. 对教学质量的满意度
- 您对孩子所在班级老师的教学满意度如何?- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
---
4. 对学校环境的满意度
- 您对学校环境的满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
---
5. 对学校活动的满意度
- 您对孩子参与的学校活动的满意度如何?- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
---
6. 对家校沟通的满意度
- 您对学校与家长之间的沟通满意度如何?- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
---
7. 建议与意见
- 请提供您对学校教育的建议和意见:
{content}
---
感谢您的参与和宝贵意见!我们将认真评估每一份反馈,并努力提供更好的服务。
体检满意度调查反馈表
体检满意度调查反馈表超市满意度调查方案]目录一、调查目的二、调查内容三、设计思路四、调查方法五、分析方法六、调查步骤七、附录一、调查目的:本次的调查最根本的目的是:(1) 通过市场调查,了解超市最主要的客户群体。
(2) 通过市场调查,了解当前客户对超市的主要映像,包括客户对超市的商品种类、价格、质量以及摆放等看法,和对超市的导购员、收银员、客服人员等的服务态度的看法。
(3)通过本次调查,收集消费者对超市的建议。
(4)通过本次调查,向相关人员提出我们的看法和建议,以达到提高超市的营业额和利润。
二、调查内容:本次的调查的内容有:1、本超市的主要客户群体类型、购买频率调查.1、消费者满意度:对商品的质量评价、对商品的价格评价、对超市的服务态度评价以及对超市的建议和不满.三、设计思路:问卷部分设计:1、问卷结构主要分为说明部分、背景部分、主体部分。
2、问卷的形式采取开放性内容害人封闭性内容相结合的方式.3、题型有:单项选择题、多项选择题、排序题、自由问答题等几种题型.4、对问卷的类容进行排除敏感性问题设计以便被调查者能如实回答问题。
5、主要问题的构想:由于考虑到调查对象的随机性,所以调查对象主要包括超市里的消费者和超市外的消费者.四、调查方法:由于本次调查的抽样总体是未知的,无法得知抽样框所谓详细性息,因此我们不考虑概率抽样,而是采用非概率抽样的方法对此次调查对象进行抽样。
主要采用的抽样方法有:1、便利抽样-—根据调查者的方便与否来抽取样本;在此次调查中表现为:在超市里面和外面采取偶然遇见的原则对遇到的人或选择那些距离近的、容易找到的人作为此次调查的样本单元进行调查的方法.2、判断抽样——根据调查者的主观意愿、经验和知识,从而选择具有代表性的样本点构成样本作为调查客体;在此次调查中表现为:在超市里购物的人中选取样本点作为此次调查的样本单元作为调查客体。
五、分析方法:此次研究的分析方法主要采用定性分析与定量分析相结合.定性分析包括因果分析法和比较分析法;定量分析包括描述性分析方法和推断性分析方法。
供应商满意度调查问卷反馈表格式(可修改)
尊敬的投标中心伙伴:
您好!
为了更好的为您服务,改善我们工作中存在的不足,特进行供应商服务满意度调查。希望您来帮助我们完成此份问卷。
本次问卷中的答案没有对错之分,请按照您的真实感受填写。请仔细阅读每个问题并决定您对它的认识,即使您对某个问题没有确切的答案,也请选择最接近您的观点的答案。(在相应的选项后面划“√”)。
项目名称:____________________________________________________________________
供应商名称:__________________________________________________________________
编号
评 价 内 容
5
您对该供应商的服务态度满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
您对该供应商的服务态度满意吗?
该供应商配合中有哪些不足之处,您有哪些建议?
再次感谢您对我们的支持!
评价分数
1
您对该供应商的专业性满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2
您对该供应商的报价满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
3
您对该供应商提供的样品满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
用户意见反馈表(用户满意度调查表)
为提高我们的服务质量和水平,请您填写下表,我们首先对您的帮助和支持表示感谢,同时希望您能对我们的工作提出宝贵的意见和建议
单位名称
您的姓名
小站编号
电话
您遇到通信故障问题首先想到的是采用什么方法解决
□打电话到多维通信公司咨询
□打电话到上证通信公司网管
□打电话到多维相应办事处
您曾经遇到的通信技术问题
通过什么方式得到了解决
□打电话到多维通信公司咨询
□打电话到上证通信公司网管
□打电话到多维相应办事处
项目
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对我公司电话咨询的满意度
电话经常占线吗
电话接听人员的态度
问题解答的是否完整?是否满意
解答问题人员的
技术水平
您对上站服务的满意度
上站服务人员的
服务态度
上站服务人员的
时间履约情况
上站服务人员的
技术水平
对维护工作的满意度
您对维修方面的满意度
电话技术支持是否满意
现场维修响应时间
是否满意
现场维修效果是否满意
现场维修人员素质评价
投诉情况处理
投诉方式满意吗
(电话、传真、邮件)
投诉响应及时性
您对我公司整体服务水平满意吗
与其他公司相比什么地方满意
与其他公司相比什么地方不满意
我们还需要在什么方面
做多的工作
填写完毕后可用传真(*************)或Email(**************.cn)至我公司.
工程公司业主满意度调查问卷反馈表(可修改)
您对工程公司工程质量指标与标准规范的符合性的满意度?
6
您对工程公司施工质量问题处理情况的满意度?
7
您对工程公司的材料管理、现场文明施工情况的满意度?
总分
您对工程公司各方面的意见与期待?
再次感谢您的支持与配合,期待您宝贵的意见和建议!
工程公司业主满意度调查
尊敬的业主:
您好!
首先,我们对您一直以来给予的信任与支持表示衷心的感谢。为了更好地了解您的意见与需求,持续提高我们的项目管理水平,我们诚挚邀请您参加今年本季度业主满意度调查。
您的参与对我们至关重要,我们非常感谢您的合作。请放心,本次调查采用匿名形式,我们将严格遵守保密义务,确保您的个人信息得到妥善保管。(在相应的选项划“√”)。
满意程度(1-很不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对工程公司项目管理模式达成效果的满意度 ?
2
工程公司对承包商的监控力度、管理能力、赶工效果,达到您的满意度?
3
您对工程公司项目工作安排、问题解决及时性的满意度?
4
您对工程公司施工安全教育、现场安ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ检查的满意度?
律师事务所客户满意度调查表反馈表(可修改)
律师事务所客户满意度调查表
尊敬的客户:
为了持续保障您的合法权益,并不断提升团队的专业素养和案件处理质量,我们恳请您对经办律师在提供法律服务过程中的各项表现进行细致的评估,并给出真实、客观的评价。
您的意见对我们至关重要。
如果在服务过程中,您对我们的服务有任何意见或建议,都可以反馈出来,我们期待您的反馈。
您的宝贵意见将有助于我们不断完善服务,更好地满足您的需求。
我们非常愿意倾听您的声音,不断改正自身的不足,为您提供更加优质的法律服务。
衷心感谢您的支持与合作!(在相应的
再次感谢您对我们的支持!。
曹甸高级中学教学工作满意度调查反馈表【范本模板】
曹甸高级中学2010-2011学年度第一学期教学工作满意度调查反馈表老师:在2010年12月30日进行的学生对教学工作满意度调查中,你所任教的高年级班,计人参加调查,其中满意人,较满意人,不满意人,满意率为%。
在2011年1月12日进行的同行教师对师德表现和教学工作满意度调查中,共有145教师参加调查,其中满意人,较满意人,不满意人,满意率为%。
上述调查结果将纳入您今年的教育教学工作实绩考核。
请您根据反馈的情况进行认真的总结反思,进一步提高自己的师德修养,改善自己的教学工作,努力提高所任教学科和班级的教育教学质量,以便在今后的调查中进一步提高学生和教师测评的满意度。
曹甸高级中学教务处 2011年1月20日曹甸高级中学2010—2011学年度第二学期教学工作满意度调查反馈表老师:在2011年5月30日进行的学生对教学工作满意度调查中,你所任教的高年级班,计人参加调查,其中满意人,较满意人,不满意人,满意率为%。
在2011年6月15日进行的同行教师对师德表现和教学工作满意度调查中,共有150教师参加调查,其中满意人,较满意人,不满意人,满意率为%.上述调查结果将纳入您今年的教育教学工作实绩考核。
请您根据反馈的情况进行认真的总结反思,进一步提高自己的师德修养,改善自己的教学工作,努力提高所任教学科和班级的教育教学质量,以便在今后的调查中进一步提高学生和教师测评的满意度.曹甸高级中学教务处 2011年6月20日教学实绩情况证明依据2010—2011学年度学校教育教学工作月考核的结果,以及两个学期中所做的任教班级学生对教学工作满意度、同行教师对师德表现和教学工作满意度的调查情况,并参考平时学校组织的课堂教学质量督查结果和期中、期末考试所任教班级的学生成绩情况,经学校教学质量考评小组集中考核认定,教师今年的教学实绩考核等第为,特此证明。
曹甸高级中学教务处 2011年7月2日。
康复医院住院满意度调查表反馈表(可修改)
② 比较不明确
③ 比较明确
④ 非常明确
⑤ 我不知道
11
每次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的名称?
① 从未如此
② 有时如此
③ 经常如此
④ 总是如此
12
首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的功能?
① 从未如此
② 有时如此
③ 经常如此
④ 总是如此
⑤ 我不知道
① 完全不清楚
② 基本不清楚
③ 基本清楚
④ 完全清楚
19
出院时,费用清单的条目和字迹是否清楚? (如果自己不了解,可由家属代为回答)
① 完全不清楚
② 基本不清楚
③ 基本清楚
④ 完全清楚
20
康复治疗排点等待时间?
① 30分钟内
② 1小时内
③ 2小时内
④ 2小时以上
⑤ 没有做过康复治疗
21
康复治疗的连续性如何?
康复医院住院满意度调查
为了持续提升康复医院的医疗技术和服务质量,更好地为广大群众提供服务,我们现进行一项门诊满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们发现工作中的不足,进而改进和提升服务水平,全面贯彻“以病人为中心”的服务理念。感谢您的支持与配合!(在相应的选项划“√”)。
住 院 号:_________________________床 位 号:_____________________________
编号
评 价 内 容
评价情况
1
住院期间,护士对您是否尊重?
① 非常不尊重
② 不太尊重
③ 比较尊重
④ 非常尊重
2
住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
① 完全听不懂
耳鼻咽喉科病人满意度调查反馈表(可修改)
您好,非常感谢您对我们耳鼻喉科全体医护人员的信任与支持。为了不断提升我们的护理服务水平,使其更加符合您的需求,并推动我们的工作持续进步,我们诚挚地邀请您抽出几分钟宝贵的时间,填写这份满意度调查问卷。您的宝贵意见将为我们提供重要的指导。”)。
5
您对本科室病房和卫生间的环境满意度评价
6
当您遇到问题向护士询问时,护士是否耐心倾听您讲话,护士对您的尊重及隐私保护满意度
7
用药指导:首次用药时(包括口服和注射),护士是否告知了您此药的名称、功效及副作用
8
当您出现疼痛难忍或不适的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解
9
责任护士主动对我进行出院指导:出院注意事项、用药、饮食、复查时间等
满意程度(1-很不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
入院时,护士热情接待并介绍入院环境、探视时间、查房时间及您入院后的注意事项等
2
我知道每天的责任护士是谁
3
责任护士主动给我讲解疾病的相关知识(用药、检查、饮食、手术等相关知识)
4
当您按呼叫铃后,护士能及时到床边并解决问题
10
对护士的服务态度、技术水平满意度评价
总分
请留下您的宝贵建议和意见,谢谢!:
再次感谢您的支持!
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
二、请您对我单位的从业人员进行评价: 1、技术水平: 2、服务态度: 好□ 好□ 一般□ 一般□ 有□ 有□ 差□ 差□ 否□ 否□
3、有否按维修技术标准作业: 4、有否实施质量保证: 三、对我单位有何意见和建议:
满意度综合评价: 车号: 联系电话:
1.很满意□
Байду номын сангаас
2.满意□
3.不满意□
反馈单位或反馈人签名:
编号
机动车维修质量信誉客户满意度调查反馈表
尊敬的车主: 为了保障您的车辆在我单位维修期间的合法权益,请您对我单位维修工 作进行评价,并提出宝贵意见和建议,以便我们能够及时改进,使我单位的 车辆维修工作更规范,服务更周到。 请在下表对应内容后面的“□”上打上“√”。 一、请您对我单位的维修服务质量进行评价: 1、交车时间: 2、收费价格: 3、维修质量: 4、服务质量: 按时□ 合理□ 好□ 好□ 不按时□ 不合理□ 一般□ 一般□ 差□ 差□
201 年
月
日