领队考试试题和部分答案讲解
领队考试试题
领队考试试题一、多项选择题（请在括号内选择正确答案的序号）1. 领队的主要职责包括（）。
A. 组织和协调活动安排B. 提供医疗服务C. 指导队员进行野外探险D. 确保队员个人物品的安全2. 在野外活动中，领队应该具备的基本技能包括（）。
A. 急救和导航B. 画画和唱歌C. 摄影和烹饪D. 游泳和跳舞3. 在队员发生意外伤害时，领队的应急措施是（）。
A. 第一时间拨打急救电话B. 忽视不理会，让其自行处理C. 请求其他队员帮助进行救援D. 继续进行活动，不予理睬4. 领队在活动期间遇到紧急情况时，应该（）。
A. 保持冷静，迅速做出决策B. 感到恐慌，大声呼救C. 独自解决问题，不寻求帮助D. 将责任推给其他队员5. 领队在带领队员进行户外活动时，需要特别注意的因素是（）。
A. 天气变化和地形环境B. 个人感受和兴趣偏好C. 音乐播放和食物选择D. 社交活动和网络使用二、简答题1. 请简要描述领队在活动前的准备工作包括哪些方面。
2. 领队在活动中如何有效地保护队员的安全？3. 请列举三种提高领队领导力的方法。
三、论述题请根据你的实际经验和对领队职责的理解，撰写一篇关于领队的重要性和责任的论述，字数不限。
【正文部分】一、多项选择题1. A2. A3. A4. A5. A二、简答题1. 领队在活动前的准备工作包括但不限于：- 确定活动的具体内容和目标- 确定活动的时间和地点- 了解参与队员的身体状况和健康情况- 确保所需装备的准备和检查- 安排合理的路线和行程- 准备应急方案和紧急联系方式2. 领队在活动中保护队员安全的有效方法包括：- 检查队员的装备和状况，确保其符合活动需求- 提供必要的安全培训和指导，如急救知识和野外生存技巧- 监控和评估活动过程中的风险，及时做出调整和决策- 组织备份和应急计划，以防万一- 打造团结和积极的活动氛围，增强队员之间的互助和信任3. 提高领队领导力的方法包括但不限于：- 提升自身技能和知识，不断学习和实践- 加强沟通和协调能力，善于倾听和理解队员需求- 建立明确的目标和期望，鼓励队员积极参与和贡献- 建立有效的团队合作机制，培养协调和协作精神- 增强应变和解决问题的能力，灵活应对各种情况三、论述题领队在户外活动中扮演着至关重要的角色。
领队试题及答案
领队试题及答案一、选择题1. 领队在组织旅行团时，应优先考虑的是：- A. 旅行团的规模- B. 旅行团的预算- C. 旅行者的体验- D. 目的地的安全性答案：C2. 以下哪项不是领队在旅行中应具备的技能？- A. 急救知识- B. 语言沟通能力- C. 财务规划能力- D. 烹饪技能答案：D二、判断题1. 领队在旅行中不需要关注天气预报，因为旅行计划已经确定。
（对/错）答案：错2. 领队在处理突发事件时，应首先确保旅行者的安全。
（对/错）三、简答题1. 描述领队在旅行中应如何处理与旅行者之间的冲突。
答案：领队在处理与旅行者之间的冲突时，应采取以下步骤：- 保持冷静和专业，避免情绪化反应。
- 倾听旅行者的诉求，了解冲突的原因。
- 公平公正地评估情况，寻找双方都能接受的解决方案。
- 如果冲突无法解决，应考虑第三方介入，如旅行社代表或当地旅游部门。
- 记录冲突处理过程，以备后续可能的纠纷处理。
2. 列举领队在旅行前应准备的事项。
答案：领队在旅行前应准备以下事项：- 确认旅行团成员名单，了解他们的基本信息和特殊需求。
- 检查并确认所有旅行文件，如护照、签证、保险等。
- 熟悉旅行计划，包括行程、住宿、交通和活动安排。
- 准备必要的旅行物资，如急救包、通讯设备等。
- 了解目的地的文化习俗和法律法规，以便向旅行者提供指导。
- 与当地服务提供商（如酒店、餐厅、交通公司）确认预订细节。
四、案例分析题案例：在一次国际旅行中，领队发现一名旅行者在出发前丢失了护照。
请分析领队应如何处理这种情况。
领队在发现旅行者丢失护照时，应采取以下措施：- 立即通知旅行者并确认丢失情况。
- 协助旅行者向当地警察报案，并获取丢失证明。
- 联系旅行社和大使馆，了解补办护照的流程和所需材料。
- 根据补办护照的时间，调整旅行计划，确保其他旅行者不受影响。
- 向旅行者解释可能的旅行延误，并提供必要的支持和安慰。
- 在旅行结束后，协助旅行者处理因丢失护照可能产生的额外费用。
导游领队考试题目和答案
导游领队考试题目和答案一、单项选择题1. 导游人员在带团过程中，应始终遵循的原则是（）。
A. 以游客为中心B. 以导游为中心C. 以旅行社为中心D. 以景区为中心答案：A2. 导游人员在讲解时，应注重（）。
A. 信息量B. 趣味性C. 准确性D. 互动性答案：C3. 在旅游团队中，导游人员的主要任务是（）。
A. 安排住宿B. 安排餐饮C. 提供讲解服务D. 处理投诉答案：C4. 导游人员在带团过程中，遇到游客突发疾病，应立即（）。
A. 继续行程B. 通知旅行社C. 拨打急救电话D. 等待游客自行恢复答案：C5. 导游人员在带团过程中，应如何处理游客的投诉（）。
A. 置之不理B. 立即解决C. 记录并上报D. 与游客争吵答案：C二、多项选择题1. 导游人员在带团过程中，应具备的素质包括（）。
A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 强烈的责任心D. 出色的组织能力答案：ABCD2. 导游人员在讲解时，应避免的行为包括（）。
A. 讲述不实信息B. 忽视游客需求C. 与游客互动D. 长时间沉默答案：ABD3. 导游人员在带团过程中，应如何处理游客的紧急情况（）。
A. 保持冷静B. 立即采取行动C. 通知旅行社D. 等待其他游客处理答案：ABC4. 导游人员在带团过程中，应如何提高游客的满意度（）。
A. 提供个性化服务B. 严格遵守行程安排C. 及时解决游客问题D. 保持幽默风趣答案：ACD5. 导游人员在带团过程中，应如何处理与游客的关系（）。
A. 保持专业距离B. 建立友好关系C. 避免私人交往D. 尊重游客隐私答案：BCD三、判断题1. 导游人员在带团过程中，可以随意更改行程安排。
（ ×）2. 导游人员在讲解时，可以根据自己的喜好选择讲解内容。
（ ×）3. 导游人员在带团过程中，遇到游客突发疾病，应立即拨打急救电话。
（√ ）4. 导游人员在带团过程中，可以忽视游客的投诉。
（ ×）5. 导游人员在带团过程中，应始终保持幽默风趣，以提高游客的满意度。
出境领队期末试题及答案
出境领队期末试题及答案1. 简答题：请简要说明出境旅游领队的主要职责和工作内容。
答案：作为出境旅游领队，主要职责是确保旅行的安全顺利进行，提供全程导游服务。
其工作内容包括但不限于以下几方面：- 行前准备：负责核实旅行行程和预订相关服务，确保行程安排合理且满足客户需求。
准备和检查必要的文件和证件，包括护照、签证等。
与旅行社和供应商进行沟通，协调好各项细节安排。
- 客户接待：在旅行团到达目的地后，负责迎接和接待客户，向他们介绍旅行计划和安排。
解答客户提出的问题，提供相关的信息和建议。
- 导游讲解：通过专业的讲解，向客户介绍旅行目的地的文化、历史、风景等相关知识。
带领客户参观旅游景点，解读景点的背后故事，使客户对目的地有更深入的了解和认识。
- 组织活动：安排和组织旅行中的各项活动，如观光、购物、餐饮、娱乐等，确保行程顺利进行。
协助客户解决在旅行中出现的问题和需求。
- 应急处理：在紧急情况下，如客户生病、意外事故等，及时采取相应措施，保障客户的安全与健康。
与当地相关部门进行沟通，协助解决问题。
2. 案例分析：请结合实际案例，详细描述出境旅游领队在应对旅行中的突发情况时的具体措施。
答案：在处理旅行中的突发情况时，出境旅游领队需采取以下具体措施，这里以一次旅行团遇到自然灾害的案例为例：时任出境领队小明带领一支旅行团前往南美洲的一座沿海城市。
在旅行的第三天，该城市突然遭遇了一次严重的地震。
面对这样的紧急情况，小明采取了以下措施：1）保持冷静：尽管是在紧急情况下，领队首先确保自己保持冷静。
这样可以帮助他更好地应对紧急情况，并给予旅行团成员更多的安全感。
2）评估局势：小明迅速评估地震造成的影响范围和情况严重程度。
他联系当地旅行社和相关部门，了解到城市的交通状况、酒店和景点的安全情况等。
3）确保安全：小明立即向旅行团成员下达撤离指令，带领他们离开受到地震影响的区域，前往较为安全的地方。
他注意确保每位成员的安全，并与其他领队保持联系，确保每一个旅行团成员都安全无虞。
领队资格考试题库
领队资格考试题库# 领队资格考试题库一、单选题（每题1分，共20分）1. 领队在组织旅游团队时，以下哪项不是其职责？（）A. 确保团队成员安全B. 协调团队内部关系C. 为团队成员提供医疗救治D. 处理团队行程中的突发情况2. 领队在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是（）A. 立即撤离现场B. 寻求专业救援C. 通知团队成员集合D. 尝试自行解决问题3. 领队在团队出发前应进行的准备工作包括（）A. 检查团队成员的护照有效期B. 确定团队行程C. 准备个人行李D. 以上都是4. 领队在团队中应具备的最重要素质是（）A. 良好的沟通能力B. 丰富的旅游知识C. 出色的领导能力D. 以上都是5. 领队在处理团队成员之间的矛盾时，应采取的正确做法是（）A. 立即介入并做出裁决B. 鼓励成员自行解决C. 保持中立，不参与D. 根据个人偏好选择站队6. 领队在团队旅行中，应如何确保团队成员的安全？（）A. 定期检查团队成员的身体状况B. 随时关注团队成员的行踪C. 制定详细的安全预案D. 以上都是7. 领队在团队旅行中，遇到不可抗力因素导致行程变更时，应如何处理？（）A. 立即通知团队成员并调整行程B. 等待上级指示C. 尝试自行解决问题D. 忽略问题，继续原计划8. 领队在团队旅行中，应如何与地接社进行有效沟通？（）A. 仅在遇到问题时联系地接社B. 定期与地接社进行沟通C. 完全不与地接社沟通D. 仅在需要时提供信息9. 领队在团队旅行中，如何处理团队成员的投诉？（）A. 直接忽略B. 立即处理并给予反馈C. 记录投诉，旅行结束后处理D. 将投诉转交给地接社A. 制定严格的规章制度B. 通过个人魅力影响团队成员C. 采取强制措施D. 以上都是二、多选题（每题2分，共20分）11. 领队在团队出发前需要准备的文件包括（）A. 团队行程表B. 团队成员名单及联系方式C. 旅游保险单D. 团队成员的护照复印件12. 领队在团队旅行中可能遇到的突发情况包括（）A. 交通延误B. 天气变化C. 团队成员生病D. 政治动荡13. 领队在团队旅行中应具备的知识和技能包括（）A. 急救知识B. 外语沟通能力C. 法律常识D. 财务管理能力14. 领队在团队旅行中应如何处理团队成员的个人需求？（）A. 尽量满足所有需求B. 根据团队整体利益进行权衡C. 完全忽视个人需求D. 提供个性化服务A. 组织团队活动B. 鼓励团队成员交流C. 避免团队成员之间的冲突D. 保持公正无私三、判断题（每题1分，共20分）16. 领队在团队旅行中不需要具备医疗知识。
出境领队综合试题 所有答案
答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、B2、C3、D4、A5、B6、C7、C8、A9、D 10、C二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、×13、√14、×15、×16、√17、√18、×19、×20、×三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、ABD 22、ABCD 23、ADE 24、ABE 25、BDE 26、ACD 27、BCD 28、ABCD 29、CDE 30、AE四、简答题：（每题7分，共35分）31、领队实务书P14页。
32、领队实务书P32页。
33、目的地书P160页。
34、目的地书P348页。
35、目的地书P44页。
五、综合题：（每题15分，共15分）36、（1）填空：①英国；②西班牙；③德国；④意大利；⑤荷兰（2）领队实务书P7—8页。
答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、D2、A3、C4、B5、C6、A7、B8、C9、B 10、C二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、√13、√14、×15、×16、√17、×18、√19、√20、×三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、BD 22、BCD 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD 26、ABCE 27、BC 28、ABDE 29、BCE 30、ABCD四、简答题：（每题7分，共35分）31、目的地书P87页。
32、领队实务书P154页。
33、①美国加利福尼亚州的洛杉矶、②美国佛罗里达州的奥兰多、③法国巴黎、④日本东京、⑤中国香港、⑥中国上海（在建设中，写不写都可）。
34、目的地书P163页。
35、领队实务书P25页。
五、综合题：（每题15分，共15分）36、（1）填空：①日本；②印度；③泰国；④韩国；⑤印度尼西亚（2）领队实务书P68页。
答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、A2、B3、D4、B5、C6、C7、D8、B9、A 10、D二、判断题：（每题1分，共10分）11、×12、×13、×14、√15、×16、√17、×18、√19、×20、√三、多项选择题：（每题2分，共20分）21、ABD 22、ABC 23、BD 24、BCDE 25、ABC 26、CE 27、ABCD 28、ACDE 29、ABE 30、ACE四、简答题：（每题7分，共35分）31、目的地书P369页。
出境领队考试试题
出境领队考试试题出境领队考试试题一、选择题1. 以下哪个国家是世界上最大的岛国？A. 印度尼西亚B. 日本C. 菲律宾D. 马尔代夫2. 以下哪个城市是世界上最高的首都？A. 拉巴斯B. 加德满都C. 喀布尔D. 拉萨3. 以下哪个国家是世界上最大的沙漠国家？A. 南非B. 阿尔及利亚C. 沙特阿拉伯D. 澳大利亚4. 以下哪个城市是世界上最大的人口城市？A. 上海B. 东京C. 孟买D. 伦敦5. 以下哪个国家是世界上最大的农业国？A. 美国B. 中国C. 印度D. 巴西二、问答题1. 请简要介绍一下你所熟悉的一个国家的文化特色。
2. 作为一名出境领队，你在遇到旅客紧急情况时应该采取哪些应对措施？3. 请列举出你认为出境旅行中最重要的准备工作。
4. 请简要介绍一下你所熟悉的一个国家的主要旅游景点。
5. 你认为作为一名出境领队最需要具备哪些技能和素质？三、案例分析请阅读以下情景描述，并回答相关问题。
情景描述：你作为一名出境领队带领一批游客前往非洲进行野生动物观察之旅。
在旅途中，一名游客突然感到身体不适，出现呕吐和腹泻的症状。
请回答以下问题：1. 你认为这名游客可能患上了什么疾病？请简要解释原因。
2. 作为领队，你应该立即采取哪些措施来帮助这名游客？3. 你应该如何与其他游客沟通，以保证他们的安全和舒适？四、论述题请就以下题目进行论述：旅游业对一个国家的经济和文化发展有何影响？在论述中，你可以从经济、就业、文化交流、国际合作等方面进行阐述，并提供相关案例和数据支持你的观点。
五、创意题请设计一个独特的出境旅行线路，包括目的地、行程安排、特色活动等。
并简要说明你为什么选择这个线路，以及你认为它能够吸引哪类旅客。
六、总结出境领队考试试题涵盖了地理知识、专业技能、应急处理能力以及创新思维等多个方面。
通过回答这些试题，可以考察考生的综合素质和能力水平。
希望每位考生都能充分准备，展示出自己的才华和能力。
祝各位考生顺利通过考试！。
出境领队考题
领队服务程序习题一、单项选择1、领队证的有效期为：（）a、1年b、2年c、3年d、4年2、我国出境人员携带人民币出境限额为：（）a、1000b、5000c、1万d、2万3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应着重对________进行检查。
（）a、有效期b、签发日期c、姓名d、护照4、在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而，领队的站位应该始终是在（）a、团队的最前b、团队的中间c、团队的最后d、团队间前后穿梭5、旅游团在过边检时，领队应始终走在（）a、团队的最前b、团队的中间c、团队的最后d、团队间前后穿梭6、目前对中国公民实行免签证办法的地方是：（）a、英国伦敦b、韩国济州岛c、法国巴黎d、日本东京7、境外国家的入境大致流程图正确的是（）a、办理入境手续---> 领取托运行李----> 经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面b、经过卫生检疫----> 办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面c、经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面d、经过卫生检疫----> 办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面8、我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是：（）a、1983年b、1990年c、1992年d、1997年10、按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果再某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少______ 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。
a、12b、24c、36d、7211、出境人员携带外币现钞出境时，超过______美元应向海关进行申报。
（）a、5000b、20000c、1000d、800012、托运行李每公斤价值超过人民币______元时，可以办理行李声明价值。
出境领队人员考试试卷(200题)领队业务与政策法规
出境领队人员考试试卷（200题）领队业务与政策法规（二）1．出境旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证是( )。
A．严格执行旅游计划B．领队与当地导游之间密切合作C．领队与旅游者之间团结合作D．旅游团和境外接待社之间的诚信合作。
2．旅客携带用外汇从私人手中购买的文物出境，中国海关放行的凭证是中国文化行政管理部门印盖的鉴定标志及开具的( )。
A．特种发票B．文物外销发货票C．许可出口证明D．特种发票和外汇兑换水单3．面对境外导游人员组织旅游者参加赌博等违法活动时，领队的正确做法应是( )。
A．与导游正面交涉，阻止此类活动B．及早与导游沟通，劝其停止此类活动C．动员旅游者抵制此类活动D．报告国内组团社，由其通知境外旅行社阻止此类活动。
4．旅客乘坐国际航班远行，途中需三次转机，从北京出境时，旅客应将行李托运至（）A．旅行终点站B．每一个转机站，以免行李丢失C．终点站，如果转机后乘坐的是同一家公司的飞机D．转机站，如果转机后乘坐的不是同一家公司的飞机5．导游人员在导游服务中不具有的权利是( )。
A．拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求B．要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排C．制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行D．应部分旅游者要求更换游览景点6．在境外旅游期间，因天气突变需调整行程，如果不涉及计划中的旅游项目的增减，正确的处理方法是( )。
A．领队当地导游在征询旅游者意见后决定B．领队与当地接待社商定后向旅游者说明C．领队与当地导游商定后向旅游者说明D．领队通报国内组团社OP，由其决定调整7．当有的国家的海关人员要求对旅客进行搜身检查时，旅客应( )。
A．抗议，搜身违法侮辱旅客人格B．拒理力争，拒绝搜身检查C．诚实申明无违禁物品，不必搜身D．服从，配合检查8．在境外旅游期间发生危及旅游者人生安全情况时，领队不采取必要的处置措施并及时报告，被处以（）。
A．2000元以上l万元以下罚款B．4000元以上2万元以下罚款C．1万元以上5万元以下罚款D．2万元以上10万元以下罚款9．领队带团时作为组团社的代表，对组团社与游客签署旅游合同没有（）权。
导游领队业务复习题答案
导游领队业务复习题答案一、单选题1. 导游领队的主要职责是什么？A. 确保游客安全B. 向游客提供娱乐活动C. 组织游客购物D. 协调旅游行程答案：A2. 导游领队在遇到紧急情况时应首先做什么？A. 立即联系旅行社B. 疏散游客C. 保持冷静并评估情况D. 向游客解释情况答案：C3. 导游领队在带领游客参观时，应如何介绍景点？A. 只介绍景点的基本信息B. 根据游客的兴趣进行介绍C. 只介绍景点的历史背景D. 只介绍景点的自然风光答案：B4. 导游领队在处理游客投诉时，应遵循什么原则？A. 立即满足游客的所有要求B. 尽量回避问题C. 积极沟通，寻求解决方案D. 将问题推给旅行社答案：C5. 导游领队在团队中扮演的角色是什么？A. 团队的领导者B. 团队的监督者C. 团队的服务者D. 团队的协调者答案：D二、多选题6. 导游领队在服务过程中需要具备哪些能力？A. 沟通能力B. 应急处理能力C. 组织协调能力D. 知识传授能力答案：ABCD7. 导游领队在带领团队时，应注意哪些方面？A. 确保行程的顺利进行B. 留意游客的身体状况C. 尊重游客的个人习惯D. 维护团队的纪律答案：ABCD8. 导游领队在提供服务时，应遵循哪些职业道德？A. 诚实守信B. 尊重游客C. 保护环境D. 遵守法律法规答案：ABCD三、判断题9. 导游领队在任何情况下都应该无条件满足游客的要求。
（错误）10. 导游领队在提供服务时，应注重游客的体验和满意度。
（正确）四、简答题11. 请简述导游领队在旅游过程中如何保障游客的安全？答：导游领队在旅游过程中保障游客安全的方法包括：提前了解并评估旅游目的地的安全状况；在行程中提醒游客注意个人财物安全；在遇到紧急情况时迅速采取应对措施；向游客提供必要的安全指导和信息。
12. 导游领队在处理游客投诉时应采取哪些措施？答：导游领队在处理游客投诉时应采取以下措施：首先，耐心倾听游客的投诉内容；其次，对投诉进行客观分析，找出问题所在；然后，与游客进行有效沟通，寻求双方都能接受的解决方案；最后，跟进处理结果，确保问题得到妥善解决。
领队英语100道题与问题详解
出境游领队人员英语复习题1. The term of validity of the tour leader ’s card lasts for _.A.one yearB.two yearsC.three yearsD.four years2. The limitation of the amount of RMB for Chinese Outgoing passengers to carry is _ .A.1000B.5000C.10,000D.20,0003.When visiting, group members' credentials, visas and airplane tickets are being checked. What must be focused on? ___4.The main responsibility of the tour leader during the sightseeing is to organize and coordinate the relationship. So the stance of the tour leader must be ___.A.at the head of the groupB.in the middle of the groupC.at the end of the groupD.walking among the group5. When passing through the immigration control, the tour leader must always walk_____.A.at the head of the groupB.in the middle of the groupC. at the end of the groupD.walking among the group6. Nowadays, the place where the visa is not needed is ______.A.London in UKB.Chejudo in KoreaC.Paris in FranceD.Tokyo in Japan7. The national flag of the USA is ______.A.the Stars and StripesB.the Union FlagC.the Southern CrossD.the Blue Sea and Clear-Sky8. The correct flow diagram of foreign country' s entry process is _____.A.processing of clearance procedure -> get the checked baggage -> have the health and quarantine -> have customs inspection ->meet tour guideB.have the health and quarantine -> processing of clearance procedure -> get the checked baggage -> have customs inspection->meet tour guideC.have the health and quarantine -> get the checked baggage -> processing of clearance procedure-> have customs inspection ->meet tour guideD.have the health and quarantine -> processing of clearance procedure -> have customs inspection -> get the checked baggage->meet tour guide 9. Our country' s first tour group to the Southeast Asia led by tour leader traveled in __.10. The national anthem of the UK is _.A.God save the QueenB.Star Spangled BannerC.O CanadaD.God Defend New Zealand11. Those who leave one country with the foreign currency of more than ___U.S. dollars should make a declaration to the customs.12. Those who travel with the checked baggage with value of more than___ Yuan RMB per kg should declare the value of their baggage.A, 10 B, 20 C. 50 D. 10013. In order to enhance the international tourism 's quality and the reputation of the professional leader, the international leader of the Association (IATM) was first initiated by some European tour leaders. It was founded in the year of ___ and the headquartered is in London England.A. 1963B. 1962C. 1965D. 196814. The country known as "free land" and "land of smile〞is ____.15. Which is the largest city in Scotland?16."The hometown of Santa Claus" is______.17. The country in which people believe in Muslim is___.A. Sri LankaB. PakistanC. EgyptD. Maldives18. When traveling abroad, visitors are not allowed to carry Chinese herbal medicine with the value more than ___ Y uan RMB.A. 150B. 200C. 250D. 30019.Which of the following objects must be checked without any exemption?A. customs clearanceB. border controlC. security checksD. heath and quarantine20. You will soon get used to ___ a large breakfast in England.A. eatB. eatingC. it that you eatD. you eat21. John _ the party if he'd gone to London.A. would have missedB. had missedC. would missD. missed22.The phone number for fire alarm in the Dutch is___.A. 999B. 911C. 3-222222D. 3-22233323. If a man determines to get something, and ___ it long enough he will get it.A. loves toB. appeals toC. intends toD. sticks to24. During the tour, the tour leader's primary role is _ .A. on-site explanationsB. to organize and coordinateC. counting the number of the visitorsD. to help the local tour guide25.Would you please put them on the scale? _______.A. Of course, they are not overweight, are they?B. Yes, Please and please get me more coffee.C. Yes, the delay is due to mechanical difficulties.D. That’s enough.26. What's the time difference between Beijing and London?A. It all depends on traffic from other arriving art crafts.B. Eight hours .Beijing is eight hours ahead.C. I'm sorry .All the seats are reserved.D. Ten o’clock.27. How long does it take from the hotel to the airport?A. It's June 22nd.B. It seems everything is all right.C. It takes 40 minutes by bus unless there is a traffic jam.D. It is 10 kilometers.28. We'd like to exchange some US dollars to Australian dollars.A. Please put your luggage on these carts.B. Today's exchange rate is 127AUD for 100USD.C. The service hours of the restaurant are from 7a.m to 9 p.m.D. Sorry. I don’t know.29. Good morning, I e to collect your laundry.A. When can I have my laundry back?B. May I draw the curtain aside?C. What about the rate?D. Check the bill, please.30. What's the weather like in Soul?A. At about 13:00 Soul timeB. We're due in Soul at 11:30C. It may be rainy .The temperature is around 10c.D. I am sorry.31.“This is the Bell Captain‘s desk, May I help you 〞“yes, please〞.A. They are talking in the tour pany.B. They are talking at the airport.C. They are talking at a hotel.D. They are talking in the street.32. The quickest way is by EMS .It takes two days.A. They are talking at the post office.B. They are talking on the bus.C. They are talking on the airplane.D. They are talking in the tour pany.33. Then we‘ll try the Steamed Asparagus, please.A. May I know the area code in your country?B. Fine. How about salad and soup?C. Certainly .May I have your passport, please?D. OK. This the the bill.34. Do you have any luggage?A. No. He doesn't have a thermometer with him.B. Yes .All in the trunk.C. Yes. We’ll have b reakfast at 7:30.D. No. We will check out very soon.35. Can I pay _______ credit card?A. inB. byC. usingD. of36. Tourists simply put items into unwatched bags. ______ of unattended packages.A. AwareB. Be wareC. BewareD. Bewilder37. Some airlines may forbid you from ______ without proper ID.A. boardingB. being boardingC. aboardD. on board38. Every one seems to be carrying them. So they are being smuggled in ______ thousand.A. forB. InC. toD. by39. Don't worry about how to pay. They will be ______ to your room.A. chargedB. CrashedC. brushedD. accused40. Print that advice out in large, ______letters and paste it above the counter.A. ballB. braveC. baldD. bold41. She has chest pains, and she is ______ breath.A. worth ofB. good atC. short ofD. lack of42. In smaller hotels, where fewer staffs are employed, clerks may ______ additional responsibilities.A. take toB. take inC. take overD. take on43. Many historical events are ______ into Beijing Opera plays.A. adeptB. adoptedC. admittedD. adapted44.Martial art masters constantly ______ the environment, the opponent, distance, etc.A. size upB. pick upC. sum upD. pack up45. Legend has it that the first Chinese herbalist is Shennong, who is said ______ hundreds of herbs.A. to have tastedB. to tastedC. to tasteD. to has tasted46. Essential to the marriage process ______ the "three letters and sixprocedures". 〔〕A. didB. wasC. doesD. were47. Soon the drink began to have effect and Chang'e felt herself ______ toward Heaven.A. liftedB. being liftedC. be liftedD. to be lifted48. The government decided ______ a program that would include 11 metro lines.A. in favor ofB. in turnC. as far asD. in time49. Pudong International Airport ______ about 60% of the total aircraft movements of Shanghai.A. accounts forB. takes overC. holds upD. covers up50. With the help of the government, a large ______ of people survived the flood.A. numberB. amountC. plentyD. quantity51. --Where is the Bar?-- It’s _____ the first floor.A. overB. withC. onD. at52. -- Can you go to the movies?-- _______________.A.I don’t like.B. I’m sorry.I have a meeting to attend.C. No. I don’t know.D. I want to play it.53. -- This lunch is __ me today.-- Thank you.A. forB. toC. onD. about54. Which is not the proper way of asking the guest’s name?A. What’s your name?B. May I know your name?C. Do you mind if I ask your name?D. Tell me your name.55. We have no rooms _____________ now.A. availableB. sellC. soldD. to sell56. I’d like to extend my stay for ________nights.A. more twoB. more than twoC. two moreD. two more than57. That sounds not bad at all．________________.A. I'll take it.B. I'll make it.C. I'll do itD. I'll take.58. -- Good morning. XX Hotel. _________________-- Yes, I’d like to cancel my reservation.A.What do you want to do?B.May I help you?C. What’s the matter?D. Who are you?59. Sorry to keep you ________, sir. What can I do for you?A. to waitB. being wait D. waiting60. What name is the reservation _________?A. underB. inC. withD. for61. According to our records, your reservation is for a double room for two nights, and the _________ will be 800yuan, including the service charge.A. room moneyB. room rateC. room costD. room price62. How _______ you like to pay the bill?A. couldB. mightC. wouldD. might63. plimentary breakfast is ________ in the lobby between 8 and 10 am.A. madeB. servedC. sentD. taken64. We require a deposit of US$200. Shall I take a ______of your credit card?A. printB. copyC. lookD. book65. How many _____________ do you have?A. luggagesB. pieces of luggageC. pieces of luggagesD. piece of luggages66. ___________, madam, room 1218.A. Here we are A. There you areC. Here are youD. There are you67. Anything ________ must be taken with you.A. availableB. valueC. valuableD. avail68. -- Excuse me，where is the restaurant？-- We have Chinese restaurant and a western-style restaurant．Which one do you _______？A. preferB. haveC. wantD. eat69. Sorry, sir. The line is________.A. badB. workC. busyD. full70. Which payment do you want, cash or charging _____ your room?A. inB. toC. withD. for71. My name is Bell and I was in room 1038. I'd like to ______. Can I have my bill now?A. check outB. check inC. check offD. Check on72. May I do the _________ service for you now?A. turn off C. turn upC. turn-downD. turn on73. -- Can I help you？--Yes. I have some ________ to be done．A. laundryB. clothesC. washingD. wash74. The TV isn’t _________.A. makingB. showingC. workingD. taking75. Our restaurant _______from 5:00 pm to 9:00pm.A. worksB. opensC. makesD. working76. -- Here is the menu, please _________.-- Thanks.A. take your timeB. make your timeC. have your timeD. do your time77. -- Excuse me, are you Mr. Smith?-- No, __________ you have made a mistake.A.I hopeB. I considerC. I am afraidD. I don’t think78. --Well, how _____ is it to the hotel?-- It’ll take us about 40 minutes to get there. It’s one of the best five-star hotels in our city.A. farB. longC. manyD. old79. Now, ladies and gentlemen, please take ________that building onyour right-hand side. It’s called International Trade Center.A. a lookB. a look atC. looking atD. look at80. If we have time tonight, we can make arrangement for you. But I’mafraid that the ___________is not included in our program.A. admission feeB. admissionC. costD. costing81. Hello, I'm _________ if you can remend some good sightseeing spots?A. knowingB. wonderingC. interestedD. asking82. Package tour includes your _________, your hotel acmodations andthe meals.A. shoppingB. transportationC. telephone costD. shopping83. We'll ___you ___ at your hotel at 7am.A. pick... inB. pick… withC. pick …upD. pick...on84. Excuse me? Do you have anything for a ________?A. car sicknessB. car illnessC. car sickingD. sickness car85. --I'll need to see your credit card and your _________.-- Here you are.A.driving licenseB. driver's licenseC. driver’s licensingD. driving licensing86. Good morning! Are you sure there is __________?A. nothing leftB. anything leftC. everything leftD.something left87. -- You have been warm and very helpful along the tour. I am verygrateful to you.-- Thank you for your appreciation. I wish you a pleasant journey _______.A. go homeB. homeC. to go homeD. Going home88. Please_______ your belongings.A. to mindB. mindingC. mindD. do minding89. Here is the coach for our trip. Please keep the coach number _________.A. in mindB. with mindC. using mindD. mind90. There are always some _______ in this city. And we had better arriverat the airport by 9:00.A. traffic jamesB. traffic jamsC. traffic hamsD. traffic jam91. This is the ____________ of China Folk Cultural Villages.A. ticket officeB. ticket roomC. ticket sellingD. ticket sale92. We have tickets ________ for children under 120 centimeters．A. halfB. half priceC. half ofD. half and price93. Sorry, tickets are all _________．A. sold outB. sold overC. sold offD. sold on94. Please __________ the ticket office．Soon it will be your turn．A. queue inB. queue withC. queue atD. queue95. Ladies and gentlemen, may I have your ________ please?A. attentionB. mindC. wordsD. saying96. How much does it ______ for the interpretation service?A. takeB. costC. haveD. make97. We have interpreters ________ English, Japanese and Korean.A. speakingB. speakC. to speakD. speaks98. I hope ________ is wrong.A. everythingB. anythingC. nothingD. something99. I am____ tired ___ speak.A. to..toB. too…toC. to…tooD. too...too 100. China Folk Cultural Villages is worth ________.A. visitingB. to visitC. visitedD. being visited参考答案：1. C2. D3. C4. C5. A6. B7. A8. B9. B 10. A11. C 12. C 13. B 14. C 15. C16. D 17. D 18. D 19. C 20. B21.A 22. D 23. A 24. B25. A 26. B 27. C 28. B 29. A 30. C 31. C 32. A 33.B 34. B 35. B36. B 37. A 38. D 39. A 40. D41. C 42. D 43. D 44. A 45. A46. B 47. B 48. A 49. A 50. A51. C 52. B 53. C 54. B 55. A56. C 57. A 58. B 59. D 60. A61. B 62. C 63. B 64. A 65. B66. A 67. C 68. A 69. C 70. B71. A 72. C 73. A 74. C 75. B76. A 77. C 78. A 79. B 80. A81. B 82. B 83. C 84. A 85. B86. A 87. B 88. C 89. A 90. B91. A 92. B 93. A 94. C 95. A96. B 97. A 98. C 99. B 100. A。
领队考试试题
领队考试试题一、选择题1. 领队在组织户外活动时，以下哪项行为是正确的？A. 随意改变行程计划B. 忽略队员的健康状况C. 确保每位队员的安全与舒适D. 仅考虑经济成本，不考虑环境影响2. 在团队管理中，有效的沟通应该包括以下哪些要素？A. 单向信息传递B. 及时反馈与确认C. 忽视非语言沟通的重要性D. 仅在必要时与队员交流3. 领队在面对突发状况时，首要的任务是什么？A. 保持个人冷静B. 立即解决问题C. 评估情况并制定应对策略D. 责怪队员或其他因素4. 关于团队建设，以下哪项说法是不正确的？A. 团队建设活动可以增强团队凝聚力B. 团队建设只适用于企业内部C. 有效的团队建设需要明确的目标和计划D. 团队建设有助于提高工作效率和团队协作5. 领队在规划行程时，应考虑哪些因素？A. 目的地的吸引力B. 队员的兴趣和能力C. 预算和时间限制D. 所有以上因素二、判断题1. 领队在户外活动中，应该始终将个人安全置于团队安全之上。
（错）2. 有效的团队分工可以提高团队的整体效率和完成任务的质量。
（对）3. 领队不需要具备基本的急救知识和技能，因为队员可以自行处理突发状况。
（错）4. 团队中的每个成员都应该有机会发表自己的意见和建议。
（对）5. 领队在规划活动时，可以不考虑天气和环境因素，因为这些是不可预测的。
（错）三、简答题1. 请简述领队在团队中的角色和职责。
2. 描述领队如何有效地解决团队内部的冲突。
3. 领队在面对不可预见的自然灾害时，应该采取哪些预防和应对措施？4. 请列举三种提高团队士气和动力的方法。
5. 说明领队如何确保活动的可持续性和环境友好性。
四、案例分析题假设你是一名户外探险活动的领队，团队中有一位队员在活动中不慎受伤。
描述你将如何处理这一突发状况，包括但不限于紧急救治、队员情绪管理、行程调整以及如何向其他队员解释情况。
五、论述题论述领队在团队中的重要性，包括其对团队凝聚力、效率和成功的影响。
领队英语考试试题
领队英语考试试题领队英语考试试题作为一名领队，英语的掌握是非常重要的。
无论是与国外游客交流，还是在国内组织团队活动，流利的英语都能让我们事半功倍。
因此，领队英语考试成为了我们提升自身能力的一个重要环节。
下面，我们就来看看一些可能出现在领队英语考试中的试题。
一、口语交流1. 请你用英语向一位外国游客介绍你所在的城市。
2. 请你用英语向一位外国游客解释如何乘坐公共交通工具去某个景点。
3. 请你用英语向一位外国游客推荐一家当地特色餐厅。
二、文化知识1. 请你用英语介绍一下中国的传统节日。
2. 请你用英语介绍一下中国的传统习俗。
3. 请你用英语介绍一下中国的名胜古迹。
三、紧急情况处理1. 请你用英语描述一下在旅行中遇到的紧急情况，并说明你会如何应对。
2. 请你用英语向一位外国游客解释如何联系当地的紧急救援机构。
四、导游知识1. 请你用英语介绍一下你所在城市的历史和文化。
2. 请你用英语向一位外国游客解释如何购买门票和参观某个景点。
3. 请你用英语向一位外国游客解释如何为他们安排一天的行程。
五、团队管理1. 请你用英语向一位游客解释你对团队管理的理解。
2. 请你用英语描述一下你在组织团队活动中遇到的挑战，并说明你是如何解决的。
3. 请你用英语向一位外国游客解释你对领队责任的看法。
以上试题只是一部分可能出现在领队英语考试中的题目，通过这些题目的回答，我们可以了解领队的英语水平和相关知识的掌握情况。
当然，这些题目只是表面，真正考察的是我们对英语的运用能力和解决问题的能力。
在备考过程中，我们可以通过多读英语书籍、多听英语广播和音乐来提高自己的听力和口语能力。
同时，我们还可以参加英语角、找外教进行口语交流，提高自己的英语表达能力。
此外，我们还可以通过模拟考试来熟悉考试的形式和内容，找到自己的不足之处，并加以改进。
总之，领队英语考试是我们提升自身能力的一个重要环节。
通过认真备考和努力学习，我们可以在考试中取得好成绩，提高自己的英语水平，更好地服务于游客，为旅行增添更多的乐趣。
领队考试
2012年陕西领队证考试题型：单选；多选；判断；名词解释；简答；案例分析。
第一章掌握出境旅游领队的概念：P5领队受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
P14领队依照规定取得领队资格，受旅行社委派，从事领队业务的工作人员。
P31领队指依照本办法规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。
P7领队的职业优势：工作较为体面/收入颇丰/可以实现“不花钱就可游走世界”的梦想/满足“当领导”的潜在心理欲求/接触人多，经历多成熟。
P8领队的职业略势：较高危险性/私生活无法保证/最容易受夹板气，当替罪羊/亲友会常常挂念。
p8页1983年的港澳游领队时最早的出境游领队；1990年随着东南亚出境游的开始，进一步快打了领队队伍；1997年7月1日《中国共鸣自费出国旅游管理暂行办法》的发布，同年办法了我国第一批领队证，各边防口岸开始查验旅游团领队证。
2002年7月27日发布的《旅行社出境旅游服务质量》中首次规范了出境旅游领队的含义，并标准化了起社会位置。
至今我国公民出国目的地国家和地区有150个，其中实际操作的有108个。
P14页组团社：经国务院旅游行政管理部门批准，依法取得出境旅游经营资格的旅行社。
P14页出境旅游：旅游者参加组团社组织的前往旅游目的地国家/地区的旅行和游览活动。
P16页领队的国际组织-国际领队协会IATM 1962年总会在英国伦敦。
第二章P20页第30条应全程派领队；第31条应持有领队证；第39条真是说明和明确的警示境外报告使领馆，相关驻外机构，当地警方；第40条向组团社，使馆，相关驻外机构报告；第56条不派领队罚1-5万，整顿1-3个月；第57条无证领队罚社2-10万。
P23页1997.7 《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》；2002.7.1起施行《中国公民出国旅游管理办法》p25页了解出境旅游领队的从业资格：有完全民事行为能力的中华人人民共和国公民；热爱祖国，遵纪守法；可切实负起领队责任的旅行社人员；掌握旅游目的地国家和地区的有关情况。
出境领队人员考试试卷(200题)领队业务与政策法规
C．当地导游购买，费用由旅游者支付D．当地导游购买，费用由接待社支付
22．在景点游览时，一游客受伤，清洗伤口时，忌用( )。
A．冷开水B．消毒水c．肥皂水D．纯净水
23．为使境外旅游活动顺利进行，领队与当地导游之间必须密切合作，而这种合作关系建立的基础是( )。
A.法国B．瑞典c．俄罗斯D．意大利
12.中国旅游者在欧洲的免税商店购买了物品，刻在离境时办理退税手续，也可回国后办理退税，一些退税公司说的退税点设在中国B．北京深圳西安
C．北京深圳重庆D．北京上海广州
13.旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2-12岁儿童在酒店住宿需独自占用床位的，通常按( )缴费，
A．代导游员作景点讲解，引导旅游者欣赏美景
B．做辅助讲解或轻声提醒当地导游
C.回酒店后回答问题，为旅游者解惑释疑
D．不当场表态，回酒店后提醒导游，让其以后改进
26．导游人员是旅游团的服务人员，源自职业操守的首要准则是( )。A．与游客等距离交往B．处处以游客为中心
C．履行旅游合同D．安全第一
27．《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时，必须按照旅游合同规定的( )。
D．可免费托运两件行李，每件重量不超过32公斤
30.旅游者要求清真餐或者素餐，必须( )。
A．在与组团社签约时提出B．在行前说明会上向领队提出
C．在境外旅游期间随时向领队提出D．在境外第一餐时向接待社提出
31．组团旅行社的OP应向领队传达尽可能多的团队信息，但OP不介绍领队也不应问的是( )。
A．餐饮标准B．境外接待社状况c．团队经费支出D．重点旅游者状况
B．要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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这个可能有些重复，但是我看部分题有答案，可以做个参考，还有页数，不知道和书对不对应一，单项选择（20分，每题1 分）：1、领队证的有效期为：（C）a、1 年b、2 年c、3 年d、4 年2、我国出境人员携带人民币出境限额为：（d）a、1000b、5000c、1 万d、2 万3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应着重对______________ 进行检查。
（C）a、有效期b、签发日期c、姓名d、护照4、在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而，领队的站位应该始终是在（C）p112页a、团队的最前b、团队的中间c、团队的最后d、团队间前后穿梭5、旅游团在过边检时，领队应始终走在（a）a、团队的最前b、团队的中间c、团队的最后d、团队间前后穿梭6、目前对中国公民实行免签证办法的地方是：（b）a、英国伦敦b、韩国济州岛c、法国巴黎d、日本东京7、领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证，或在从事领队业务时未佩戴领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，处人民币___元以下的罚款，情节严重的暂扣领队证 _______ （a）p246 页a、1 万；3个月至1 年b、5000；3个月至1 年c、1万；6个月至1年d、5000; 6个月至1年8、境外国家的入境大致流程图正确的是（b）p88 页a、办理入境手续----> 领取托运行李----> 经过卫生检疫----> 接受海关检查>与导游会面b经过卫生检疫----> 办理入境手续----> 领取托运行李----> 接受海关检查>与导游会面c、经过卫生检疫----> 领取托运行李----> 办理入境手续----> 接受海关检查-- >与导游会面d、经过卫生检疫----> 办理入境手续----> 接受海关检查----> 领取托运行李--- >与导游会面9、我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是：（b）a、1983年b、1990年c、1992年d、1997年p8-9 页10 、按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果再某地停留时间超过72 小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。
（d）a、12b、24c、36d、7211、_________________________________________ 出境人员携带外币现钞出境时，超过__________________________________ 美元应向海关进行申报。
（c）p70-71 页a、5000b、20000c、1000d、800012、托运行李每公斤价值超过人民币 ______ 元时，可以办理行李声明价值。
（c）p75 页a、10b、20c、50d、10013、办理回国入境手续的大致流程图是（c）p121 页a、离开飞机抵达机场----> 通过卫生检疫----> 通过海关----> 通过边防检疫站>团队解散b离开飞机抵达机场----> 通过海关----> 通过卫生检疫----> 通过边防检疫站> 团队解散c、离开飞机抵达机场----> 通过卫生检疫----> 通过边防检疫站- > 通过海关---- > 团队解散d、离开飞机抵达机场----> 通过海关----> 通过边防检疫站----> 通过卫生检疫--- > 团队解散14、为提升国际旅游质量和领队职业的声誉，国际领队协会（IATM ）最早是由欧洲的一些领队发起，成立于 _______ 年，总部设在英国的伦敦。
（b）a、1963b、1962c、1965d、196815、游客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的总值限人民币______ 元。
（a）a、150b、200c、250d、30016、因旅游者原因不能成行造成违约，旅游者未在规定时间通知旅行社的，应当支付旅游合同总价的 ________ 违约金。
（b）p210 页a、 5 ％b、10 ％c、15％d、20％17、因旅行社原因不能成行造成违约，旅行社在7 天内通知的，旅游者可获得旅游合同总价 _______ 违约金。
（b）a、5 ％b、10 ％c、15％d、20％18、当游客对导游不满时，领队调停应本着 ________ 的原则。
（c）p202 p203 页a、游客为中心b履行合同c、大事化小、小事化了d、等距离交往19、组团社不为旅游团队安排专职领队的，由旅游行政部门责令改正，并处以______ 元以上，20000 元以下的罚款，可以暂停其出国旅游业务经营资格，多次不安排专职领队的，可取消其出国旅游业务经营资格。
（a）p243 页a、5000 元；b、10000 元；c、1000 元；d、2000 元20、游客在旅行途中遗失机票，领队陪同游客到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明，然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。
航空公司要求客人暂时先重新买一张票。
遗失机票的客人在回到原出发地后再到航空公司办理手续，大约要再等待多长时间后，如果原丢失的机票未发生冒用、冒退，航空公司才会通知客人或代理人办理退款？（d）a、15个工作日b、一个月c、半年d、一年至一年半左右附加：单项选择题1.团队在境外旅游期间,发生任何重大事件,领队都应该在第一时间向（A）汇报。
A.我国驻事发国使领馆B.组团社C.接待社D.国家旅游行政管理部2•行前说明会通常是在团队正式出发前（A）左右召开A.一周B.10 天C. 12 天D. 15 天二判断题（第1 —34。
将判断结果填入括号中。
正确的填“""。
错误的填“X”。
每题1分.共34分）1.（X ）佃90年，国家旅游局发布实施了＜关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》，9 家有出境旅游经营资格的旅行社的领队，经过考试，获得了中国的第一批出境旅游领队资格证。
P9页《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》（1990年10 月30 日国家旅游局发布）二、目前只授权中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、中国青年旅行社总社、广东省旅游局直属的广东海外旅游总公司、广东省中国旅行社、福建省旅游局直属的福建省海外旅游实业总公司、福建省中国旅行社承办此项业务。
2.（V）根据国家旅游局2002年7月发布的《旅行社出境旅游服务质量》，出境旅游领队是指依照规定取得领队资格，受组团社委派，全权代表组团社带领旅游团出境旅游，与境外接待旅行社合作开展导游业务，执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的工作人员。
原文：出境旅游领队依照规定取得领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。
领队业务指全权代表组团社带领旅游团出境旅游，督促境外接待旅行社和导游人员等方面执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的活动。
3.(X )由于导游与领队的工作多有相似及重合，因此《旅行社出境旅游服务质量》提出的“领队素质要求” 完全参考了《导游服务质量》中对导游的素质要求，具体表现为爱国主义意识、法规意识和职业道德、业务水平、仪容仪表等几个方面的要求。
原文：5.4.2 领队素质要求领队的基本素质应符合《导游服务质量》(GB/T15971 )第5章的要求。
领队应具备一定的英语或目的地国家／地区语言的能力。
领队上岗前应具备一定的导游工作经验。
领队应切实履行领队职责、严格遵守外事纪律，并具有一定的应急处理能力。
4.(X )领队作为组团旅行社的代表，对组团旅行社与游客签署的旅游合同有解释权、执行权、监督执行权和自行变更权。
5.(X )领队每次带团出团前，需要去做的准备工作都是类似的，因此经验丰富的领队可以参考以前的工作档案以节省准备时间．没有必要每个团队都开列一个工作档案。
6.(X )按照＜中国公民出国旅游管理办法＞的规定，＜中国公民出国旅游团队名单表＞是由公安统一印制，在下达本年度出国旅游人数安排时编号发给省、自治区、直辖市，再由省、自治区、直辖市核发给组团社。
关于启用2002年版《中国公民出国旅游团队名单表》的通知、《名单表》由国家旅游局统一印制，按各省、自治区、直辖市入境旅游综合贡献率发放，由省、自治区、直辖市旅游局按入境旅游业绩和经营等情况核发给组团社。
各省、自治区、直辖市旅游局每年第一季度，将上一年度本省发放和使用《名单表》的情况，以书面形式上报国家旅游局。
7.(X )出境旅游团队领队的工作内容与旅行社计调人员的工作关系密切，二者应该相互配合，共同完成带团任务。
在团队出发前，需要对全体团员的旅游证件、签证和机票进行检查核对，这项工作应该由计调人员完成，领队只负责接收上述票证并妥善保存即可。
5.4.3.2 出团前的准备领队接收计调人员移交的出境旅游团队资料时应认真核对查验。
注3 ：出境旅游团队资料通常包括团队名单表、出入境登记卡、海关申报单、旅游证件、旅游签证／签注、交通票据、接待计划书、联络通讯录等。
8.(X )出境旅游团队在出发以前要召开行前说明会，会议必须由领队主持。
P50 页9.(X )根据＜中国公民出国旅游管理办法＞的规定，旅游团队出境必须持有＜中国公民出国旅游团队名单表＞，而在实际工作中，如果护照持有人所持护照上的签证为个人有效签证，在边防检查站出境检查时，游客自行持证件出境，边检都会放行，而不需要由领队递交《中国公民出国旅游团队名单表》。
P56页1 0. (X )领队人员接受带团任务后，与OP 进行工作交接时，全团的护照及机票就会由OP 转到领队手上。
为了防止丢失，领队应该尽快将护照和机票发还给游客。
11.(V)领队必须掌握旅行社与游客签署的出境旅游合同中对收取费用的约定。
因为领队在整个旅程当中担当的是旅行社代表的角色，理应负责解答游客提出的与旅程相关的所有问题，其中自然也包括对收费问题以及境外接待标准等问题的解答。
12.(V)领队的穿着是领队精神面貌的体现，应该比照白领对职业人士的要求，同时要考虑到游客的需要，着装应该易于辨认、方便寻找。
13.(V)我国海关依国际惯例实行红色通道和绿色通道的通关制度。
携带无须向海关申报物品的旅客可以选择绿色通道，不必填写＜中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单〉。
14.(V)领队在机场办理托运行李时应注意，如果需要乘坐转机的航班，行李应当托运至最终的目的地。
15.(V)旅游团队在通过边防检查时，领队应始终走在前面，要第一个办妥手续，然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客。
16.(V)登机前的安全检查是世界各国普遍采用的一种查验制度。
我国机场实行国际上通用的安全检查方法，凡是登机旅客都必须经过检查后方能允许进入飞机，不存在任何免检对象。