网络营销知识体系
四位一体的数字营销体系介绍
推动型
拉动型
亏动型
规模化营销
整合化营销
差异化营销
数字化营销
过剩经济时代让天平向消费者倾斜
企业营销面临全面升级
广告营销 2000年前
声势竞争宝洁癿“肥皂剧”三株口服液秦池广告效应……
品牌营销2000-2005年
品牌竞争
家电业重新洗牌国际品牌手机垄断白酒业盘中盘模式……
通路营销2006-2011年
进货
存货
分销
活劢
促销
品牌推广
渠道拓展
服务管理
活劢支持
发货运输
费用支持
经销商
消费者
终端渠道
总部
商超 烟 酒店酒 店 村
促销员
业务员
车销
经销商业务员
跑店员
渠道分销：打通经销渠道，实现分销过程的全透明
客户直销：打通关键客户，实现销售全流程的自动化
市场活劢外部买卖 呼叫中心 网上获取 移劢微信
线索
商机
报价单
同时，支持每个客户对进店客户癿分析对老客户和流失客户癿分析对路人癿分析对客户驻留时间癿分析……
营销数据分析：终端客户的社交数据
通过微现场、微预约、微调研、微投票、微会员、微名片、微话题、微团购、微商城、微分销等交亏应用服务，获取用户行为数据和联系方式数据
四位一体的-用友数字营销全图 ： 找客户、做转化、管生意、出价值
互联网应用服务（惠商云、企业空间、工作圈）
分销 零售
秉钧
畅捷支付
用友通讯
第三方 营销应用 服务
数据 分析
数字营销 解决方案
线下广告/媒体营销纸媒、电视、广播、网 络…
营销推广升级
线上全渠道布局
网络营销有哪些形式？常见的15种网络营销方法
网络营销有哪些形式？常见的15种网络营销方法，最全的网络营销方法网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。
第一种形式:搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等第二种形式:即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
第三种形式:病毒式营销病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。
这就是病毒营销的魅力。
2008年。
3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。
网络营销概论培训资料
2.4.2 E-mail营销
1．什么叫E-mail营销
E-mail营销是指在一定的营销环境中获取必要的资源，并通过这些资源将适宜的信息通 过E-mail的方式传递给目标用户。E-mail营销是一个广义的概念，泛指所有符合许可营 销原理的电子邮件营销方式，有时又特指通过电子邮件投放广告的营销方式。它强调 三个基本因素：获得用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。
〔2〕具有很强的市场开拓能力。〔3〕极强的实践性。〔4〕跨时空 性。〔5〕可以传输多种媒体。〔6〕交互性。互联网络是产品设计、 商品信息提供以及服务的最正确工具。〔7〕拟人化。〔8〕成长性。 〔9〕整合性。〔10〕超前性。〔11〕高效性。〔12〕经济性。〔13 〕技术性。
2.1.3 网络营销与传统营销的比较
2．开展数据库营销的基本战略 〔1〕开发出企业与客户接触沟通的主要方式。〔2〕建立一个完整的客户服
务体系。〔3〕识别哪些是优质客户，花精力去提高他们的忠诚度。〔4〕计 算客户终身价值以决定营销活动的经济效果。〔5〕分析和找出客户特征群貌 ，用来复制优质客户。〔6〕不断测试检验，让每一次营销战役成为企业增强 对客户了解的时机。〔7〕改变企业的认知、人员角色与绩效系统，使之适应 企业与客户关系的新架构。〔8〕组建能有效管理数据库的专业团队，不断充 实、升级营销数据库。
2.4.1 搜索引擎营销
1．什么叫搜索引擎营销 搜索引擎营销〔Search Engine Marketing，SEM〕就是指根据用户使用搜索息传递给目标用户。 SEM是网络营销的一种新形式。
2．搜索引擎营销方法的内容 〔1〕搜索引擎优化〔搜索引擎自然排名〕。〔2〕分类目录登录。〔3〕搜索
了技术基础支持。 〔2〕剧烈的市场竞争推动了网络营销的开
网络营销课程标准
(1)课程名称：网络营销（Internet Marketing）(2)适用专业：电子商务(3)课程学时/学期/学分：84/4/5(4)课程性质:网络营销是运网络手段进行各种营销活动的总称，是电子商务专业的职业核心课程，在该专业课程体系中处于核心地位。
该课程的前导课程是计算机基础、Internet技术及应用以及市场营销，因为开在第五学期，后续课程无。
(5)课程目标：通过对网络营销的基本理念和实务的学习，要使学生达到能熟练运用各种网络营销工具进行企业网络营销工作。
目的是使学生会运用网络营销的工具，能分析企业的网上目标市场规模及结构，能以营销思想为导向进行网站内容的优化，能进行网站的推广。
通过对本门课程的学习，要求学生掌握网络营销问题的分析、策划、组织和控制，初步具有网络营销运作能力。
知识目标：掌握网络营销的基础知识以及网络营销各种手段、技术、方法。
主要有网络市场分析、电子邮件营销、博客营销、搜索引擎营销等一系列营销知识与技能。
能力目标：能够运用网络营销为企业解决实际问题；能够运用网络营销为企业提升流量和利润空间。
素质目标：具有良好的团队合作精神、具有主动获取知识的意识、具有分析问题和解决问题的能力和创新精神等。
(6)课程设计思路：本课程的主要内容共分为四篇：第一篇为网络营销基础篇，包括网络营销的准备工作、网络商务信息的收集、发布与网络市场调研、网络消费者与网络市场分析、构建企业的网络营销平台等4个项目。
第二篇为网络营销方法篇，包括网网站优化与网站推广、许可是Email营销、网络广告营销、博客营销、微信营销、视频营销、网络客户关系管理等7个工作项目。
第三篇为网络营销策略篇，包括网络营销策略组合、构造高效网站运营系统等2个项目；第四篇为网络营销创业篇，包括网络创业实践（网上开店）1个工作项目。
本课程以“项目导入，任务驱动”的方式重构内容体系。
以企业真实的网络营销工作岗位所需的知识和技能，将整个网络营销教材内容划分为14个工作项目，每个工作项目下再细化为若干个工作任务，以此涵盖网络营销领域的知识和技能，使学生完成这14个工作项目后，即完成了网络营销全部内容的学习。
网络营销知识：网络营销中的定位策略
网络营销知识：网络营销中的定位策略网络营销中的定位策略在网络营销中，定位策略是非常重要的一环。
定位策略是企业树立品牌形象的基础，也是营销活动成功的关键。
无论是新兴的互联网公司，还是传统的实体企业，都需要运用定位策略为自己的产品或服务打造独特的品牌形象，从而在竞争中脱颖而出。
一、确定目标市场网络营销中的定位策略需要考虑的第一步是明确目标市场。
企业不可能在所有市场中寻求优势，因此需要选择一个最适合自己的市场。
选定目标市场需要综合考虑市场规模、竞争程度、目标用户的需求以及企业自身的实力等因素。
比如，一家企业决定进入在线教育市场，经过市场调研发现竞争激烈，但同时也发现并未有企业专注于小学教育领域。
因此，该企业可以选择在小学教育领域开展业务，以此作为自己的目标市场。
二、定位目标客户企业在确定目标市场后，需要进一步了解目标客户的需求和特征，以便更好地针对他们展开营销策略。
这可以通过市场调研、问卷调查和用户分析等方式进行。
企业要充分了解目标客户的年龄、性别、教育背景、职业、收入等基本特征，还要了解他们对于相应产品或服务的喜好、需求、习惯和态度等，以便更好地满足他们的需求。
三、创造独特的品牌形象在确定目标市场和目标客户后，企业需要为自己的品牌创造独特的形象。
品牌形象是企业对外传达信息的主要载体，需要体现出企业的核心价值和特点。
因此，企业需要从以下几个方面来塑造自己的品牌形象：1、品牌名称和标志：品牌名称和标志应该简单明了，容易记忆，能够与产品或服务相匹配。
2、品牌口号和宣传语：品牌口号和宣传语需要简明扼要地表达企业的理念和价值观。
3、产品或服务特点：企业的产品或服务应该具有独特的特点，能够满足目标客户的需求，并与企业的品牌形象相匹配。
4、客户体验：企业应该通过完善的客户服务体系来提高客户满意度，从而增强品牌形象。
四、确定营销策略在创造独特的品牌形象后，企业需要制定相应的营销策略，以实现目标市场的占有率和销售收益。
《网络营销》教学指南
《网络营销实战》（第3版）数字教材版任务一网络营销基础一、本章重点与难点重点：分析网络营销环境。
难点：掌握网络营销方法。
二、本章提要1.了解网络营销的现状及发展趋势；2.能够应用营销理论分析一个特定行业的营销环境；3.能够注册并认证淘宝和支付宝账户；4.掌握网络营销企业的岗位设置。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的需要进行市场调研，掌握市场竞争对手和网购群体消费者行为。
四、学习任务学习目的与要求：认识网络营销市场，并能根据企业需要，对市场竞争对手和消费者进行调研分析。
考核目标与具体要求识记：市场调研的方法；网络营销的优势与方法；企业网络营销框架设置。
领会：网络营销岗位设置；相关电子商务法律法规。
五、知识结构图认识网络营销——>市场调研——>网络营销模式与优势——>网络消费者特征——>网络营销功能与方法——>全渠道营销——>电子商务相关法律法规任务二网络营销策划一、本章重点与难点重点：网络营销策划方案的撰写。
难点：网络营销策划的实施。
二、本章提要1.熟悉网络营销策划的内容；2.掌握网络营销策划的方法与流程；3.能够根据营销目标制订营销策划方案。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的商业目标制定网络营销策划方案。
四、学习任务学习目的与要求：以企业、组织、团队设置的整体经济效益为出发点，为店铺制订一整套切实可行的营销策划方案；以提升市场占有率、品牌知名度和经济效益为目标，提升网络营销的整体销售额、利润、行业竞争力。
考核目标与具体要求识记：网络营销原则；网络营销策划的目标与提纲。
领会：网络营销策划的实施。
五、知识结构图网络营销原则——>网络营销策划的目标与提纲——>网络营销策划的实施——>网络营销策划的预算、控制与测评任务三商品货源与渠道一、本章重点与难点重点：商业理论的认识与应用。
难点：根据商业理论确定竞争商品。
二、本章提要1.了解网络营销商品选择的方法；2.掌握网络营销商品选择的流程；3.能够综合运用产品生命周期理论、波士顿矩阵理论、马斯洛需求层次理论；4.能够通过市场分析选择有竞争优势的商品货源。
网络营销基础知识(PPT 38张)
本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。
按照税务活动的内容分类，网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客，建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系，分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2．网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离，改变了传统市场的
结构。
3．网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站，下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据，查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站（中国蔬菜网
网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
做为一名网络营销人员应该具备哪些知识
做为一名网络营销人员应该具备哪些知识？最佳答案1．要有好的货源好的货源当然是您淘宝网上开店成功的开始，如何才能找到好的货源，怎样去找。
依我个人觉得应该从以下几个方面卓4手去考虑：（1）找地理优势，江浙一带、福建、东莞虎门的服装当然有优势，如果你在那，想在网上经营，做服装当然有很好的地理优势；温州的鞋子比较出名，你在温州，在网上卖鞋也不错；你既不在江浙一带、福建、东莞虎门，也不在温州，而你在重庆，那我做什么呢？重庆的麻辣小吃也不错啊？在网上经营，首先要发掘地方特色，因为淘友在他所在地买不到的，或者有买，但价格高，当然乐意在网上找你了；（2）找关系，微风不是叫你去给某某当官的塞钱啊，想想自己的朋友或者亲人在哪里开厂、在工厂做什么？或者在做什么生意，而他的产品又适合在网上经营，找他当然就好拿货了。
（3）你要说，我既没地理优势，也没什么关系好找，那怎么办呢？当然啦，网络是个很好的资源，阿里巴巴也是进货很好的去处。
我要提醒的是，大家一定要学会货比三家，这是采购的基本的原则。
（4）如果你怕麻烦，还要上班，做做代理也是不错的选择，没压货之苦，也无发货之忧。
2.好的定价(营销篇)大家看看,我们身边的专卖店(这里当然指的是实体店了)很少打折,更别说讨价还价了,但是买家买了以后不会觉得买贵了，觉得物有所值;而另一些店子,喜欢讨价还价,买家还了还要还,还得不能再还,买到手后,还在后悔，还认为没还够，还觉得买贵了.这是什么原因呢?当然是种消费习惯和消费心理在作怪了.我们经营网店也一样,首先我们把确定自己走什么路线：薄利多销；还是我的货有绝对优势,就是那个价,不少了；还是,你喜欢讲价我就和你讲，给你适当的优惠就是了,不还,我当然不会主动暗示买家:你可以还价的哦！这些也不是一成不变的,主要靠我们灵活把握了.再是,定价的时候一定要不怕麻烦，多加比较,网上同类产品多,价格高了,顾客当然不会先找你的光顾啦,低了没钱赚,我当然也不干啦,这又需要我们学会把握它的度.这个度的把握微风教大家一个原则:不能亏了自己,也不能黑了别人(嘿嘿，等于没说)！3.好的管理(管理篇)既然是自己当老板,当然要学会管理啦,麻雀虽小,五脏具全嘛~(1) 宝贝管理（仓库篇）如果宝贝多了,当然要经常盘点了,哪些货有,哪些没了,是不是和网上店铺想符,还有,质量有无问题,都要做到心中有数了,不要等问题发生了再找办法去解决,要学会事先发现问题,事先排除隐患,因为等问题发生了,要费我们好多时间,好多口舌,弄不好还得来个差评什么的.只有经常学会盘店,我们才保证自己少出错，才能保证自己的信用度.(2)帐本的管理（财务篇）财会当然也是一个老板的必修课啦~这是我们赢亏的依据,这是我们整天忙碌的结果,你整天把时间花在网上,家务也不做,你家老婆哪天心情不好向你发火了,这就是很好的说服力啊,看到你一个月有8000元的利润,她能火得下去吗?(当然啦,如果你亏了,还把这个拿出来,你才是傻瓜呢,乖乖地做你的家务去吧,做完了再来淘宝).做帐很简单,就是一进一出,现在又有Excel这么好的工具,我们就方便多啦~ (3) 客户管理(营销管理篇)聪明的卖家,做的生意多半是老客户的生意,你想,一个客户能接受网购,又认定你的产品,该是多大的说服力,如果她身边有10个要好的朋友,每个朋友身边再有10个,不扯远了,就扯到她朋友的朋友,你认识一个客户,做好一个客户,就相当做好了100个人的生意,这比你在网上每天费尽心思、绞尽脑汁找一个新客户是不是快得多呢？~这就要求我们不是生意做了,钱也收到了,评价也给了,下次见到别人后高兴就去理,不高兴就不理了.也不是要你见到她(他)就死皮赖脸地要介绍,这种人微风是比较反感的,我想大多数人也是反感的.为什么要你去整理客户的资料呢?当然有我们的用处,熟悉他,了解她,她的兴趣,爱好,生日,或其他方面的资料,每当节假日给她一个温馨的问候，或她的生日给她一个亲切的祝愿……这时候她会是一种什么样的感觉呢？！三月的阳光，7月的微风，还是雪中的碳火……这样还怕下次聊天找不到共同的语言，还会担心她会有意疏远你吗？我们卖的不仅是自己的产品，而且是自己的真情。
网络营销的知识点
1、网络营销的基本概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
2、网络营销与虚拟营销的区别：“虚拟营销又被称为“虚拟经营”，是指企业在组织上突破有形的界限，只保留其中最关键、最核心的功能（如生产、营销、设计、财务等功能），而努力将其功能虚拟化，即企业内没有完整执行这些功能的组织，而是借助企业外部提供。
有人说：网络营销是“虚拟营销”，这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆起来。
我们在开展和进行网络营销的过程中，是在网络的“虚拟”空间进行的。
但是营销活动本身是实实在在的，而且比传统营销方式更容易跟踪和了解消费者的行为。
结论：网络营销是在虚拟空间进行的现实的商务活动和商务交易，是陆地商务市场的网络化转移和网络化发展。
3、网络营销系统的功能：信息的发布与共同网上订购网上支付与结算商品配送网络营销的售后服务4、销售方式的分类：销售方式：无店铺销售{直复营销：网上购物、电话销售、邮购和其他自动销售：自动贩卖机人员直销：单层次人员直销（传统直销）、多层次人员直销店铺销售：百货商场、超市、专卖店、购物中心等5、无站点网络营销的主要方式有两大类：信息发布、在线销售6、病毒式营销：Vital Marketing也可称为病毒式营销，是指通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
7、全文搜索引擎工作流程大致分为以下四个步骤：爬行和抓取索引关键词处理排序8、搜索引擎优化：（Search Engine Optimization SEO）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。
9、搜索引擎营销的模式：搜索引擎优化关键字竞价排名固定排名提交网站登录分类目录非主流分类目录10、邮件列表的内容：公开型、封闭型、管制型三种11、Web2.0技术主要包括：博客（Blog）、简易信息聚合（RSS）、互联网百科全书（Wiki）、社会性网络服务（SNS）、标签（Tag）、微博、12、开展RSS（简易信息聚合）营销的基本形式：1）内部RSS营销2）通过RSS阅读器服务商投放广告3）直接在其他网站的RSS信息源中进行推广13、企业博客文章的写作方法：（1）阅读文章的内容选题与业内人士进行切磋与交流关注外部信息资源某一邻域个人观点/思想的连续反映用另一中方式展示企业的新闻和公关文章产品知识、用户关心的问题等公司文化传播、发表行业观察评论总之，博客文章的内容选题范围很广，博客话题的资源不仅不会枯竭，还会随着博客写作的积累发现越来越多的内容。
网络营销 全套PPT课件
8.4 网络广告的计费方式及效果评价分析 8.5 影响网络广告效果的主要因素
第9章 网络营销策划
9.1 网络营销策划的含义及种类 9.2 网络营销策划的原则及种类 9.3 网络营销策划的内容 9.4 网络营销策划实务
1.1.1网络营销的诞生及其演变
1、技术基础：互联网的发展 2、观念基础：消费者价值观念的改变
➢ 个性消费的回归 ➢ 消费主动性的增强 ➢ 追求购物的便捷性 ➢ 追求价格的低廉性
3、现实基础：激烈的竞争
1.1.2 我国网络营销现状
1、网络市场规模初显 2、互联网主流媒体地位凸显 3、网络营销应用提速
1、对经济的影响 2、对市场结构的影响 3、对企业影响
➢ 降低企业的交易成本 ➢ 减少企业的库存 ➢ 缩短企业生产周期 ➢ 全时空无间隔运作
4、网络营销对经营管理的影响
➢ 网络营销改变企业的竞争方式 ➢ 网络营销改变企业的竞争基础 ➢ 网络营销改变企业的竞争形象
1.2.2 网络营销的特点
跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性
网络营销
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1
目录
第1章 网络营销基础知识
1.1 网络营销的诞生与发展状况 1.2 网络营销的地位和特点 1.3 网络营销的种类、职能和内容体系 1.4 网络营销流程
第2章 网络营销目标市场分析
2.1 网络营销调研 2.2网络消费者 2.3 网络市场细分 2.4网络市场地位
第3章 网络营销组合策略
3.1网络营销产品与品牌策略 3.2 网络营销价格策略 3.3 网络营销促销策略 3.4 网络客户服务策略
1.3.3网络营销是内容体系
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
电子商务之网络营销知识点解释
网络营销实战训练营函件知识点解释网络营销•网络营销是现代企业整体营销战略的一个重要组成部分，是以互联网为主要手段开展的营销活动。
简单地说，网络营销就是在网络上塑造形象、推广品牌、获取订单、赢得客源、销售产品的策略和方法。
•高效的企业网络营销系统由六大策略模块组成：“网络营销定位策略—营销型网站建设策略—网络营销推广策略—网络营销信任策略—网络营销成交策略—网络营销运营管理策略”。
•网络营销的方法包括：网络广告、搜索引擎营销（SEM）、电商平台营销、Email营销、数据库营销、口碑营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、B2B商务网站营销等。
百行万企网络营销推进工程中国电子商务协会与国联资源网共同实施“百行万企网络营销推进工程”。
推进工程通过网络营销培训、顾问、外包、专家研讨、应用沙龙等多种方式，为中小企业提供网络营销服务，帮助中小企业以更经济，更快捷，更低成本的方式来优化营销流程，拓展新市场，提高中小企业的网络营销应用水平。
让互联网成为企业高速盈利的王牌利器。
中国电子商务协会产业链营销发展中心中国电子商务协会产业链营销发展中心，是由中国电子商务协会依托国联资源网成立的行业服务工作机构，旨在企、事业单位和个人之间发挥纽带和桥梁作用，提高中小企业电子商务和网络营销的应用水平，促进产业链营销与发展。
《网络营销实战训练营》都包括哪些具体课程和服务是国联资源网独创的网络营销系列培训课程,包括总裁精品班、操盘手实务班、外贸实务班和品牌整合传播、6S外包服务等体系；是国内最为专业、权威、注重执行落地，并为企业量身定制的网络营销培训课程之一。
由中国电子商务协会网络营销专家和多位资深导师团队强强联手打造。
国联的网络营销实战训练营总裁班的特色独创网络营销六大策略体系:网络营销定位策略—营销型网站建设策略—网络营销推广策略—网络营销信任策略—网络营销成交策略—网络营销运营管理策略”。
如何科学构建网络营销理论知识体系
如何科学构建网络营销理论知识体系
网络营销是一门新兴学科，因此更具有可探索性，与其他学科一样，要系统得学习网络营销，就要科学的构建网络营销的知识体系，通过有目的有步骤的学习对相关技能点进行掌握，可以说学习每一门学科的总纲领，步骤是一样的，但是在纲领之下，如何学习，采用何种方法却还没有盖棺定论，对于网络营销理论来说，我们可以参考一下一个体系构造。
第一：确定自己的策划目标与达成效果
策划是为了实现营销目标的计划，因此其目的性是非常强的，我们必须要明确营销目标和方向，并且按照这个目标去设计出具体明确的行动方案，从而做好网络营销工作。
第二：进行信息收集与分析
信息是策划的基础，没有信息就不能策划，所以收集信息非常重要，而且能收集更多高质量、有价值的信息，这对网络营销策划非常重要。
大家必须要将其作为主要工作去做
第三：整合资料制定策划方案
也是网络营销策划的重要部分，在这个过程中需讲究网站策划方案的创新性，加大创新力度，这是必须要做好的，也就是在现有的资料上创造出属于自己企业的，特色鲜明的方案。
第四：方案推出与演讲
再好的策划方案如果不能被对方理解采纳那就太浪费了。
因此推出策划方案也是策划的一个重要环节。
策划方案编写完成后，要提交给上级主管或委托客户，由其审议通过。
这一阶段，主要任务是要向上级或委托人讲解、演示、推介策划的方案。
以上是一份营销策划方案从理念到具体出方案的一个流程，而我们要学习的营销理论体系也在其中。
这是什么意思呢？以上分为四个步骤，每一个步骤就代表着一个理论体系,作为新手可以将每一个理论体系分割开来进行系统的学习，合在一起就变成了完整的理论知识体系，反应到现实中就是一份看得过去的营销方案。
做网络营销需要什么技能和知识？
做网络营销需要什么技能和知识？随着互联网技术的不断发展，网络营销已经成为了一个不可或缺的营销手段，越来越多的企业开始注重网络营销。
但是如何才能做好网络营销呢？需要什么样的技能和知识呢？本文将为您一一解答。
一、掌握互联网的运作方式做好网络营销必须要对互联网的运作方式有深入的了解。
要知道互联网的发展非常快速，难以跟上互联网技术的步伐就会落后。
因此，必须加强对互联网趋势的跟踪，不断学习和更新自己的知识体系，才能够做好网络营销。
二、熟悉网络营销的基本理论网络营销是一门独立的学科，需要熟悉网络营销的基本理论，如：搜索引擎优化、社交媒体营销、网络广告投放等。
网络营销的核心是以用户为中心，了解用户需求，为用户提供满意的服务。
三、了解目标用户了解目标用户是做好网络营销的重要环节。
只有了解目标用户的需求和兴趣，才能够制定合适的网络营销策略，提高用户体验和交互效果，从而达到企业的销售增长和效益提升。
四、优秀的内容策划能力在网络营销中，内容是至关重要的，因此必须具备优秀的内容策划能力。
内容包括文字、图片、视频等多种形式，必须要具有吸引用户的特点，才能够让用户停留并深入了解产品信息，提高品牌知名度和影响力。
五、熟练运用网络工具网络营销离不开各种工具和技术，比如：SEO、社交媒体、电子邮件、网站分析、受众调查等。
这些工具和技术可以让您更好地了解用户需求和行为，根据数据分析制定更有效的网络营销策略，提升网络营销的效果。
六、优秀的创意和执行能力做好网络营销需要很强的创意和执行能力，必须要具备创新思维，推陈出新，不断提高自己的执行力和市场营销的实战经验，才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
七、强大的沟通和协作能力虽然网络营销本质上是数字化的，但也需要沟通和协作能力。
网络营销是一个团队工作，需要各个部门的协同合作，不同岗位的人员之间能够相互沟通和协作，可以让网络营销计划更加有效。
综上所述，想要做好网络营销需要掌握互联网的运作方式，熟悉网络营销的基本理论，了解目标用户，具备优秀的内容策划能力，熟练运用网络工具，具备优秀的创意和执行能力，以及强大的沟通和协作能力。
《网络营销》教学大纲(课程思政版)
《网络营销》教学大纲(课程思政版)一、教学内容本节课的教学内容来自《网络营销》一书的第五章，主要内容包括：网络营销的基本概念、网络营销的策略和方法、网络营销的实施步骤和网络营销的未来发展趋势。
二、教学目标1. 让学生了解网络营销的基本概念和策略，掌握网络营销的实施步骤。
2. 培养学生对网络营销的兴趣和热情，提高他们的网络营销实践能力。
3. 引导学生关注网络营销的未来发展趋势，培养他们的创新意识和时代责任感。
三、教学难点与重点重点：网络营销的基本概念、策略和方法，网络营销的实施步骤。
难点：网络营销策略的制定和实施，网络营销的未来发展趋势。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、网络营销教材、教案、PPT。
学具：笔记本电脑、手机、网络营销教材、学习资料。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某企业为例，介绍企业如何通过网络营销提升产品销量和品牌知名度。
2. 教材讲解：讲解网络营销的基本概念、策略和方法，网络营销的实施步骤。
3. 例题讲解：分析实际案例，讲解网络营销策略的制定和实施过程。
4. 随堂练习：学生分组讨论，模拟制定一个网络营销策略，并展示给其他同学。
5. 课堂互动：邀请学生分享自己的网络营销实践经验，讨论网络营销的优点和不足。
6. 网络营销未来发展趋势：引导学生关注网络营销的未来发展趋势，培养他们的创新意识和时代责任感。
六、板书设计板书内容：网络营销的基本概念、策略和方法，网络营销的实施步骤。
七、作业设计2. 答案：网络营销计划书应包括企业简介、产品介绍、市场分析、网络营销目标、策略制定、实施步骤、预期效果等内容。
八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：本节课的教学效果如何，学生是否掌握了网络营销的基本概念和策略，有哪些不足之处需要改进。
2. 拓展延伸：引导学生关注网络营销的最新动态，鼓励他们参加网络营销相关的实践活动，提高实际操作能力。
重点和难点解析一、教学内容1. 实践情景引入：在选择案例时，应确保案例具有代表性、典型性和时效性，以便让学生更好地理解网络营销的实际应用。
第一章网络营销概述
第一章第一章网络营销概述本章导读➢网络营销的产生与进展➢网络营销的概念、特点与内容➢网路营销的支持环境与实施条件➢网络营销的常用工具➢网络营销方法➢网络营销的实施层次“21世纪要么电子商务，要么无商可务。
”——微软公司董事长比尔·盖茨1.1网络营销的产生与进展1.1.1网络营销的产生近年来，随着互联网的普及与上网人数的不断增长，网络营销已经成为企业重要的营销方式之一，同时与人们的日常工作与生活息息有关。
从企业的角度看，企业利用internet收集、公布与处理信息，网站已经成为企业网上运营的基地与象征。
企业在自己的网站上销售商品、做网络广告、收集客户信息、实现网络关系管理，Internet已经成为一个企业经营管理、营销运作的又一战场，并与传统战场处于同等重要的地位。
网络营销是随着互联网进入商业应用而逐步产生的，在互联网商业应用之前，网络营销的价值并没有得到明显的表达。
网络营销产生至今，只有十年左右的时间，而其获得广泛应用并发挥重要作用更是近几年的情况。
让我们简单回顾一下与网络营销有关的里程碑事件，熟悉网络营销的产生与进展的历程。
1971年，电子邮件诞生，电子邮件的发明者是雷·汤姆林森，但电子邮件在70年代并没有应用到营销领域1994年，基于Internet的知名搜索引擎Yahoo！、WebCrawler、Infoseek、Lycos 等诞生，从此人们能够搜索互联网。
1995年7月，世界上最大的网上商店——亚马逊成立。
从以上事件能够看出，真正的网络营销诞生于1994年，1996年以后网络营销进入了告诉进展时期，网络营销的理论、方法与实践都有了极大的进展。
1.1.2网络营销产生的原因1.互联网络的进展是网络营销产生的技术原因由于显得电子技术与通信技术的应用与进展，互联网络给全世界范围内得到迅速进展与普及，它是一种集通信技术与信息技术、计算机技术为一体的网络系统。
它将不一致类型的网络与不一致机型的入网计算机互联起来，构成一个整体，实现了网上资源的共享与网络信息的共享。
网络营销的认识论、学科范式思考
电子 商务 、 易经济 等 学科 发展 和 专业 设 置将 大有裨 益 。 贸 关键 词 ： 网络 营销 学科 范式
刘 四青
重庆 ４ ０６ ） ０ ０ ７
ห้องสมุดไป่ตู้
４０ １； ０ ７ ５ 重庆 工 商 大学 商 务 策划 学 院
摘要： 知识 体 系的丰 富发展 有 自身 的规 律 ， 学科发 展 有 自己 的道路 可寻 。 网络 营销 作 为 时 下企 业 亟 需人 才 必备 的 知识 体 系 ， 发展 脉 其 络模 糊 不 清 。 用 认 识论 和 学科 范式理 论 把 握 网络 营销 知识 体 系， 运 其发 展 脉 络 和趋 向清 晰 可见 。 实践 中发现 网络 营销 的一般 方 法 从
第８ 第１ 卷 期
Ｖｏ． Ｎｏ１ １８ ．
读
与
写 杂
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Ｒｅ ｄ ａ ｄ Ｗ ｔ ｅ ｉ ｄ ｃ ｌ ａ ｎ ｅ Ｐ ｒｏ ｉａ
２１年 １ ０１ 月 Ｊ ｎ ａｒ ２ １ ａ ｕ ｙ ０ １
网络营销的认识论 、 学科 范式 思考
肖国萍
（ 西南 大 学计 算 机 与信 息 工 程学 院 北碚
价 值 、 术 等等 构 成 的整 体 。 ” 技 范式 理 论 在 自然 科 学 和社 会 科学 诸 多 学 科领 域 得 到 了广 泛 的 运用 。 者 们纷 纷 根 据各 学 科 的研 究 情 况 ， 学 总结 并 构 建本 学科 的 研究 范 式 。 如历 史 学 领域 的“ 兰克 式叙 事 史 学范 式 ” “ 判 史 、批 学 范式 ” ； 等 经济 学 领域 的“ 古典 政 治 经济 学 范式 ” “ 恩 斯 主义 、凯