业主档案清单
业主档案建立管理规程
业主档案建立管理规程业主档案建设、管理规程1.0 目的标准业主档案的管理，确保业主档案保留完好率100％。
2.0 范围适用于客服部业主档案的管理。
3.0 工作流程3.1 业主档案的建设；（一个工作日内完成）3.1.1业主档案包含内容：入住通知单、购房合同、户型图、业主身份证复印件、业主资料（入住手续、业主自然状况记下表、业主暂时公约、装修管理协议、业主入住资料及物品领取确认书、房屋验收单）；3.1.2签字要求：入住手续、资料组、协议组、收款组、钥匙组、验房组必需有相关负责人签字；业主自然状况记下表：尽量留全业主的相关信息；业主暂时公约：必需有业主签字；装修管理规定：在业主办理装修申请同时业主签字；业主入住资料及物品领取确认书：必需有业主签字及物业经办人签字；房屋验收单：必需有业主及物业经办人签字；应交费用：必需有业主、物业经办人及财务人员签字；3.1.3建档要求：档案管理员将业主档案按房号举行收拾，归档并制成电子版材料；3.1.4验房问题处理：业主验房后将存在问题的验房单复印件及业主留存的A钥匙转交到地产客服做好接管记录（钥匙借用/领用记下表），并告诉业主修理完成时光（大约1周时光）；3.2 业主档案的检查。
档案管理员在收到业主档案时要仔细查验，若未按要求填写准时与相关负责人联系补充；建档便意味着档案签字手续彻低；同时将业主档案的名目制成电子版材料；3.3 业主档案的更新。
（一个工作日内完成）随着业主的进住，将于物业管理处签订一系列的申请、协议、修理单等，档案管理员负责归档及电子版材料的更新工作。
3.4 业主档案的管理3.4.1保密管理：客服全部人员有义务为业主保密，未经业主认可不允许向外透露任何业主信息。
档案管理员负责档案柜钥匙保管，歇息时负责与专人交接，确保档案管理具有延续性。
3.4.2借阅管理：原则上业主档案非客服人员不行查阅，如需查阅必需由借阅部门负责人签字借阅（装修管理部签订装修管理协议时除外），并负责借阅期间的档案保密管理。
物业公司业主档案资料管理规定
1.目的：
规范业主档安资料文件资料资料文件资料文件资料的管理。
2.职责范围
2.1文员负责档案资料文件资料资料文件资料文件资料的收集、整理、归档和保管。
3.管理规定
3.1档案的资料文件资料资料文件材料，必需字迹清晰、真实、齐全。
3.2业主资料文件资料资料文件资料文件资料要及时归档，归档时要注意整齐，层次分明，便于快速查找，不得零散堆放，也不得任凭丢失。
3.3业主档案的内容包括：业主入住登记表、住宅装饰、装修委托申请表、房屋、设备装修申报表、装饰、装修责任书、住户装潢竣工验收表、物业管理公约。
3.4档案资料文件资料资料文件资料文件资料属于保密资料文件资料资料文件，应妥善保管，不准散播其内容，不准给未经领导批准的人员翻阅，不准复印。
3.5未经领导同意不得擅自将业主档案调出，如遇特殊状况调出，须填写《资料文件资料资料文件借阅、复制记录表》，并督促借调人及时归还。
3.6档案的管理环境必需做到“三防”即：防火、防潮、防变质。
3.7日常档案资料文件资料资料文件资料文件资料检查中发觉破损现象应立刻进行修复处理。
质量记录：
1．《资料文件资料资料文件借阅、复制记录表》ZC-05/B05。
物业管理常用表格
物业管理常用表格目录物业管理常用表格1．业主档案表2．业主装修申请表3．临时动火作业申请表4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表6．室内装修违规记录表7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表9．业主委托出租登记表10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表12．文化活动记录表13．刊物来稿记录表14．管理部门值班安排表15．巡楼记录表16．投诉处理表17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单19．挂号邮件收发登记表20．挂号邮件退件登记表21．催款通知单22．最后催款通知单23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表26．每月应收水费明细表27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表31．保安交接班记录表32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表36．车位月保统计表37．楼层清洁每日检查表38．地面清洁每日检查表39．绿化苗木清单40．盆景清单41．绿化养护记录表42．绿化喷药记录表3 / 4243．绿化工具使用登记表44．撤出花木处理记录表45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表47．员工入职登记表48．员工培训记录表49．员工离职归还物品清单50．员工请假单51．员工考勤汇总表52．员工月度奖励登记表53．员工月度处罚登记表54．员工住宿花名册55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表57．复印登记表58．文件归档目录59．外来文件清单60．档案销毁登记表61．设备总清单62．设备台账63．设备大修年度计划表64．消防栓检查表65．工具年度采购计划表66．工具领用登记表67．报废工具登记表68．业主空调安装统计表69．立管检查表70．灭火器配置统计表71．消防巡查异常情况记录表72．消防隐患整改月度汇总表73．楼层电房设备检查表5 / 42业主档案表审核：制表：业主装修申请表7 / 42装修施工人员登记表备注：1、办理施工人员临时出入证需带齐施工人员身份证一份，照片两张及相关手续；2、如加办或补办施工人员临时出入证，需带有装修许可证及费用收据；3、如不慎将该证丢失或不正当使用被没收，则出入证押金不退。
业主档案表范本
1、业主档案表2、业主装修申请表3、临时动火作业申请表4、装修施工人员临时出入许可证物业管理公司经办人：5、室内装修检查表6、室内装修违规记录表装修公司签认：物业管理公司签名：7、业主特约服务流水等级薄8、业主委托出售登记表委托时间：9、业主委托出租登记表委托时间：10、业主委托出租钥匙移交登记表12、文化活动纪录表13、刊物来稿纪录表14、管理部门制表安排表15、巡楼纪录表主管：巡楼员：17、业主月度投诉处理清单18、月度回访清单月份：年月日19、挂号邮件收发登记表20、挂号邮件退件登记表21、催款通知单--------------室;据《业主公约》，用户应于每月-----日前交清管理费及其他费用。
我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币------元（详见下表），敬请贵用户收到本通知后两日内交清我公司开户银行：账号：签发人：物业管理公司签章：22、最后催款通知单-- --------室：我公司曾于------年------月------日给贵用户发出催交到期应交管理费及其他费用的通知，但至今仍未收到贵用户的欠款，为此，现给贵用户发出最后催款通知，忘能在----年-----月-----日前收到贵用户欠款（详见下表），否则，物业管理公司将按（业主公约）规定，于------我公司开户银行：账号：签发人：物业管理公司签章：23、每月应收管理费明细表审核：制表;24、管理费欠费两个月业主明细表25、每月应收电费明细表审核：制表：26、每月应收水分明细表审核：制表：27、公共设施维修费用月度统计表月份：年月日审核：制表：28、停车票使用情况月统计表审核：制表：29、停车场收费每月汇总表30、车辆加油月记录表车辆号码：月份：31、保安交接班记录表岗位年月日32、保安部重大事件总结报告33、停车场收费岗交接班记录表班次：早班中班晚班年月日34、停车场车辆状况登记表35、车辆收费登记表岗位：年月日36、车位月保统计表审核：制表：37、楼层清洁每日检查表年月日主管：检查人：38、地下停车场年月日主管：检查人：39、绿化养护记录表40、绿化喷药记录表41、绿化工具使用登记表42、员工培训记录表43、文件归档目录表44、设备总清单年月日审核：制表：45、设备台账范本审核：制表：46、设备大修年度计划表批准：审核：制表：47、消防栓检查表年月日48、工具采购计划表49、工具领用登记表年月日50、报废工具登记表年月日51、业主空调安装统计表52、灭火器配置统计表53、消防巡查异常情况记录表主管：巡查员：54、消防隐患整改月度汇总表年月日审核：制表：55、楼层电房设备检查表主管：检查人：。
物业公司业主档案管理规定
物业公司业主档案管理规定业主档案管理规定1.0目的为建立完善物业项目的业主/住户档案资料，保证日常物业管理服务的及时性、准确性。
2.0适用范围适用于各项目客服部的日常业主/住户所有档案资料的管理。
3.0职责客户服务部主管负责业主档案管理流程的制订、执行、监督工作。
客户服务部其它员工负责业主档案资料的具体管理工作。
4.0管理规定4．1为便于掌握小区内业主的基本情况，各项目实行建立业主一户一档案资料。
档案建立采用纸质与电脑建档相结合的管理模式。
4．2本着“统一管理、严格保密”的原则，业主档案统一由客服部从业主收楼起开始建立并规范管理，客服部应指定专人负责业主档案柜钥匙的管理。
4．3业户档案包括：业主个人资料、业主入住资料、装修资料、业主给物业公司的书面信件（包括投诉、表扬、建议）、物业公司的书面回复、业主产权变更或出租（商住）资料、费用支付情况等。
4．4业主档案资料应分类分户建立、保存（一户一档），建立统一目录，各类目录上要列明一切应保存的业主资料名称，如果有该资料，则在该内容前画勾。
以显示目前业主都有哪些档案在册。
4．5客服助理应及时跟进业主资料的变更，保证资料的更新及有效性。
4．6业主档案必须严密保管，严禁非客服部人员查看，其他部门人员若需查看。
必须经项目经理许可，并填写《业主档案借阅表》。
4．7业主档案需锁放在指定档案柜中，钥匙由客服部指定专人负责保管。
存放地址四周要包管干净、干净，档案存放地制止吸烟，以避免杂物引发的火灾。
4．8前台接待在日常工作中，严禁将业户任何信息透露给其他人，以保护业主的隐私，同时也要协助客服部更新完善业户资料。
4．9严格做好出租屋及商业用房的管理，凡是出租或商住房屋，客服助理应及时跟进业主将房屋的出租情况或商住情况到客服部管理备案登记等手续,并填写《租户情况登记表》。
4．10业主档案建立后，应将所有情况输入电脑，形成《业主基本情况汇总表》。
物业管理常用表格
物业管理常用表格1．业主档案表2．业主装修申请表3．临时动火作业申请表4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表6．室内装修违规记录表7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表9．业主委托出租登记表10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表12．文化活动记录表13．刊物来稿记录表14．管理部门值班安排表15．巡楼记录表16．投诉处理表17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单19．挂号邮件收发登记表20．挂号邮件退件登记表21．催款通知单住宅小区物业规范化管理制度范本222．最后催款通知单23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表26．每月应收水费明细表27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表31．保安交接班记录表32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表36．车位月保统计表37．楼层清洁每日检查表38．地面清洁每日检查表39．绿化苗木清单40．盆景清单41．绿化养护记录表42．绿化喷药记录表43．绿化工具使用登记表44．撤出花木处理记录表45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表47．员工入职登记表48．员工记录表49．员工离职归还物品清单50．员工请假单51．员工考勤汇总表52．员工月度奖励登记表53．员工月度处罚登记表54．员工住宿花名册55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表57．复印登记表58．文件归档目录59．外来文件清单60．档案销毁登记表61．设备总清单62．设备台账63．设备大修年度计划表64．消防栓检查表65．工具年度采购计划表66．工具领用登记表67．报废工具登记表68．业主空调安装统计表69．立管检查表70．灭火器配置统计表71．消防巡查异常情况记录表72．消防隐患整改月度汇总表73．楼层电房设备检查表住宅小区物业规范化管理制度范本41．业主档案表下面是业主档案表，。
住宅小区物业管理常用表格
住宅小区物业管理常用表格目录1.业主档案表范本2.业主装修申请表范本3.临时动火作业申请表范本4.装修施工人员临时出入许可证范本5.室内装修检查表范本6.室内装修违规记录表范本7.业主特约服务流水登记薄范本8.业主委托出售登记表范本9.业主委托出租登记表范本10.业主委托出租钥匙移交登记表范本11.租赁来电来访记录表范本12.文化活动记录表范本13.刊物来稿记录表范本14.管理部门值班安排表范本15.巡楼记录表范本16.投诉处理表范本17.业主月度投诉处理清单范本18.月度回访清单范本19.挂号邮件收发登记表范本20.挂号邮件退件登记表范本21.催款通知单范本22.最后催款通知单范本23.每月应收管理费明细表范本24.管理费欠费两个月业主明细表范本25.每月应收电费明细表范本26.每月应收水费明细表范本27.公共设施维修费用月度统计表范本28.停车票使用情况月统计表范本29.停车场收费每月汇总表范本30.车辆加油月记录表范本31.保安交接班记录表范本32.保安部重大事件总结报告范本33.停车场收费岗交接班记录表范本34.停车场车辆状况登记表范本35.车辆收费登记表范本36.车位月保统计表范本37.楼层清洁每日检查表范本38.地面清洁每日检查表范本39.绿化苗木清单范本40.盆景清单范本41.绿化养护记录表范本42.绿化喷药记录表范本43.绿化工具使用登记表范本44.撤出花木处理记录表范本45.绿化工程施工日记录表范本46.员工上岗证登记表范本47.员工入职登记表范本48.员工培训记录表范本49.员工离职归还物品清单范本50.员工请假单范本51.员工考勤汇总表范本52.员工月度奖励登记表范本53.员工月度处罚登记表范本54.员工住宿花名册范本55.员工宿舍公物丢失或者损坏登记表范本56.员工出车登记表范本57.复印登记表范本58.文件归档目录范本59.外来文件清单范本60.档案销毁登记表范本61.设备总清单范本62.设备台账范本63.设备大修年度计划表范本64.消防栓检查表范本65.工具年度采购计划表范本66.工具领用登记表范本67.报废工具登记表范本68.业主空调安装统计表范本69.立管检查表范本70.灭火器配置统计表范本71.消防巡查特殊情况记录表范本72.消防隐患整改月度汇总表范本73.楼层电房设备检查表范本1.业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
物业向业主委员会移交档案资料清单
物业向业主委员会移交档案资料清单《物业管理条例》明确规定：第二十八条：物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
第二十九条：在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件；(四)物业管理所必需的其他资料。
物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。
一、规划建设及竣工验收资料1.建设工程规划验收合格证；2.建筑物命名审批表；3.工程房屋交管清单；4.公共设施设备及公共场地移交清单；5.公共设施设备的安装使用和维护保养技术资料移交清单；6.项目供水用水合同；7.项目供电用电合同；8.电信安装合同；9.地下停车库使用审批证明；10.XXX建筑工程消防验收及格证；11.建设工程竣工验收证书；12.商品房测绘技术报告；13.公共维修基金缴纳清册；14.工程质量等级核验书；15.前期物业服务合同等。
二、产权及实物接管验收资料1.五证复印件（建设用地规划许可证，建设工程规划许可证，建筑工程许可证，国有土地使用证，商品房预售许可证）；2.项目名称批文、规划方案审查意见、规划设计方案；3.项目移交证明书；4.房屋公用设施场地等移交验收交接清单；5.公共设备移交验收清单；6.工程钥匙移交验收清单；7.物业管理用房移交（办公设施设备）等。
三工程竣工图纸接受验收材料1.小区竣工总平面图；2.单体建筑竣工图；3.结构竣工图；4.给排水竣工图；5.电气竣工图；6.消防电气竣工图及资料；7.智能化系统竣工图；8.绿化平面图；9.室外工程竣工图（土建、给排水、电气，消防管网）等。
四、工程施工图接管验收资料1.室外电气施工管网图；2.地下室电气电缆施工图；3.建筑施工图，水利施工图、水位控制和施工图；4.小高层供水加压系统施工图；5.室外工程电气电缆施工图等。
业主档案的分类编号
档案的分类将物业公司的档案分成四大类：（一）竣工资料（二）业主档案（三）业主服务档案（四）办公档案。
具体组成如下：（一）竣工资料HSW Y（一）HSW S（一）01建筑用地许可证02竣工总平面图03地下管网平面图04单体建筑平面图05设备安装资料06单项工程验收材料07竣工资料移交记录编号示意HSW Y（一）010001 …HSW S（一）010001…..（二）业主档案HSWY（二）HSWS（二）（《身份证复印件》、《入住通知书》、《物业服务协议》、《验房单》、《业主档案登记表》）编号示意HSW Y（二）010001 …HSW S（二）010001…..（三）服务档案HSW Y（三）HSW S（三）01业主服务档案（业主接报修记录、业主投诉及处理记录、回访记录、业主意见调查、交接班记录）02装修档案资料（装修申请表、装修验收表、施工人员出入登记表）03维修档案资料（维修日常事务登记表、维修单、公共设施巡检记录、交接班记录）04秩序维护档案（巡检记录、交接班记录、值班记录、车辆进出登记、小区车辆详细资料、应急处理记录、日常查岗记录）05设备设施档案（公共设施设备维修保养计划及方案、公共设施设备维修保养记录、设施设备运行、巡查记录、公共设备设施台账及更新记录）06绿化清洁管理档案（消杀记录、施肥记录）01、02客服03、05维修班06 保洁04秩序维护编号示意HSW Y（三）010001 …HSW S（三）010001…..（四）办公档案HSW Y（四）HSW S（四）01协议、合同02上报文件（申请、请示、报告）03公司下发文件（通知、任命通知书）04公司会议记录05培训资料06年月周计划07晨会会议记录08 采购计划09考勤10岗位证书复印件11遗留问题处理14应急方案15满意度测评编号示意HSW Y（四）010001 …HSW S（四）010001…..档案盒样式对档案盒的编号及样式统一管理，其样式及字体大小作如下规定：字体大小：字号：小初黑体边框：2磅例如：。
业主档案表范本
1、业主档案表序档案编号业主房号业主姓名入住时间档案页数备注号2、业主装修申请表业主姓名联系人联系电话非办公时间联系人联系电话施工单位名称施工人数施工单位地址联系电话施工负责人身份证号码联系电话施工防火负责人身份证号码联系电话施工名称由 -------年------- 月 ------日起至 --------年 --------月 ---------日施工申请表装修平面布置图 ----份小区装修保证书装修立面效果图 ----份防火责任人任命书电气平面图 ----------份临时用水用电申请表电气系统图 ----------份领事动火申请表给排水设计图 -------份租用消防器材申请表天花板平面图 -------份空调安装图 ----------份申请人签名（盖章）物管中心意见日期： ---------年------ 月 --------日日期： ---------年 ------月 --------日以下由物管中心填写装修批准日期隐蔽工程验竣工验收申收申请日期请日期经办人经办人经办人违章通知发出日期整改完成日期经办人3、临时动火作业申请表序号：年月日动火单位动火地址动火负责人动火原因动火时间联系电话动火作业安全措施动火单位意见工程部意见保安部意见备注4、装修施工人员临时出入许可证装修房号装修公司名称装修期限办证日期序号姓名性别身份证号出入证编号123办证人资料4567相片粘贴栏（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（ 5）（ 6）（ 7）填表人电话领证人签收电话物业管理公司经办人：5、室内装修检查表序号施工日期检查记录第一次第二次第三次检查日期时间异常情况签名时间异常情况签名时间异常情况签名6、室内装修违规记录表年月日序号装修公司名称装修负责人联系电话用户负责人联系电话序号发现违规画√违规金额／元1施工人员出入小区不佩带出入证2施工现场为配备应有消防器材3使用化学药水气味影响周围用户4装修分层影响周围用户5不按规定清运淤泥6在现场抽烟7违规使用电梯8装修噪声影响周围用户9在洗手间乱倒污染物10现场未封闭空调11开门施工影响周围用户12盗用电力13损坏小区设施14盗用小区物品15超越物业管理公司批准之权限装修装修公司签认：物业管理公司签名：7、业主特约服务流水等级薄年月日日服务具体开始结束服务业主房号服务人员签名期内容日期时间费用姓名内容8、业主委托出售登记表委托时间：序号户型建筑面积／㎡（出错）使用面积／㎡（出错）有无产权证竣工时间房屋质量装修情况家具售价业主姓名联系电话9、业主委托出租登记表委托时间：序号户型建筑面积／㎡（出错）使用面积／㎡ （出错）家具情况有无电话装修情况月租金／元最短租期业主姓名联系电话业主确认：填表：10、业主委托出租钥匙移交登记表月份：委托出租经营部接 经办人 业主取回业主房号移交钥匙备注协议书 收日期签名业主签名数量日期编号.11、租赁来电来访纪录表来电来访人来电来访人客人要求跟踪人跟踪结果时间联系方式单位姓名12、文化活动纪录表年月日活动名称活动时间活动地点活动组织人活动预算／元实际投入资金／元具体活动安排：活动总结：签名：13、刊物来稿纪录表月份：稿件字数∕作者通讯处理采用备注来稿日期体裁姓名地址∕审稿人名称千字情况结果电话审核：制表：14、管理部门制表安排表月份 ;星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日15、巡楼纪录表楼层时间异常状况纪录处理措施备注主管：巡楼员：16、投诉处理表公司名称房号投诉人姓名联系电话投诉时间处理起止时间投诉内容投诉人签名年月日处理措施物业管理公司经办人处理结果物业管理公司经办人投诉人回馈意见投诉人签名备注17、业主月度投诉处理清单序投诉记录表投诉业主投诉管理处理处理处理投诉号编号日期房号人部记部门人处理结果事项日期录人18、月度回访清单月份：年月日序号回访表格业主姓名回访事项回访人回访结果备注回访日期编号审核：制表：19、挂号邮件收发登记表日期邮件类型邮件编号寄出地收件人 派信人收件房号姓 名签 名20、挂号邮件退件登记表邮件 邮件 收件 退件 收件人 派件人 邮递员日期编号寄出地原因签名签名签收类型房号21、催款通知单--------------室 ;据《业主公约》，用户应于每月-----日前交清管理费及其他费用。
业主档案的建立与规范存储
●
处置方案等
上一年度物业服务合同履行及物业
4 服务项目收支情况、本年度物业服 ●
●
务项目收支预算
上一年度公共水电费用分摊情况、
5 物业费、公共收益收支与专项维修 ●
●
资金使用情况
6 业主进行房屋装饰装修活动的情况 ●
●
7
物业管理区域内车位、车库的出售 和出租情况
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8 其他应当公示的信息
业主档案的 建立与规范存储
问题
向自己提问
自己的项目有建立业主档案嘛？
建立的业主档案是否完整、规范？ 业主档案的管理是否到位？
看一看都存在哪 儿些问题？？
表格适用不规范
表格填写不全
档案资料码放不齐
档案柜内有杂物 没有目录
01. 目 录 02.
03.
目的及意义 建立的规范 注意事项
TA L K
建立的规范
业主资料的查阅及印取
一、查阅人如须查阅/印取业户档案资料，须于客户 前台服务中心进行登记，并说明因由 二、经客户服务部负责人审批同意后，前台服务人员 开启相应的业户档案，抽取有关业户资料 三、属查阅资料的，由专人培同进行现场查阅； 属印取资料的，由专人严格按上级主管审批意见 进 行印取Biblioteka TA L K建立的规范
业主档案的基本内容
档案目录 业主资料卡 物业服务合同 业主身份证复印件 各类缴费凭证
业主公约 装修申请资料 入住通知书 收楼验房单 其他应保存的资料
建立的规范
业主资料的整理和分类
一、资料按一户一档，分区、分楼号存放，贴上清晰 标签，以便查找 二、业户资料收集装订成册，按时间先后排列，最早 的资料于最后一页存放，之后增加的资料于其面上增 加，编上页码，编写目录