需求分析师培训dayPPT课件
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【精品】培训需求分析培训课件
绩效分析法
总结词
通过分析员工的绩效表现，找出绩效差距和问题，确 定相应的培训需求。
详细描述
绩效分析法是一种常用的方法，通过分析员工的绩效表 现，找出绩效差距和问题，确定相应的培训需求。这种 方法可以帮助组织了解员工在工作中存在的问题和不足 ，以及需要提高的技能和知识。绩效分析法的优点在于 能够提供较为具体、客观的培训需求信息，有助于制定 有针对性的培训计划和方案。同时，绩效分析法还可以 与员工的职业发展规划相结合，提高员工的整体绩效水 平。
案例三：某高校教师的培训需求分析
总结词
针对教学方法和教育技术的培训需求
详细描述
该高校教师在教学中面临教学方法单 一和教育技术落后的问题，通过对教 师的培训需求分析，发现教师需要提 高教学方法和教育技术，以提升教学 质量和效果。
05
培训需求分析的未来发展
人工智能在培训需求分析中的应用
01
02
03
培训需求分析报告模板是一种标准化的文档，用于记录和呈现培训需求分析的结果 。
模板应包括基本信息、分析方法、分析结果和建议等内容，以便全面反映培训需求 分析的过程和结果。
模板还应具备规范化的格式和表述方式，以便撰写出专业、准确的培训需求分析报 告。
04
培训需求分析实践案例
案例一：某公司销售部门的培训需求分析
助于发现潜在的培训需求和目标。
工作任务分析法
总结词
通过对岗位职责和工作任务进行分析，确定员工的培训 需求和技能要求。
详细描述
工作任务分析法是一种系统的方法，通过对岗位职责和 工作任务进行详细的分析，确定员工的培训需求和技能 要求。这种方法可以帮助组织了解员工需要具备的技能 和知识，以及在实际工作中需要完成的任务和职责。工 作任务分析法的优点在于能够提供较为具体、客观的培 训需求信息，有助于制定有针对性的培训计划和方案。
《培训需求的分析》PPT课件
2021/6/10
3
案例： PY公司一家股份制公司，按计划该公司人力资源部3月份要派人去深圳
某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训 地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据说此次培训内容很 精彩，培训师大都来自国际知名企业，具有丰富的管理实践经验。但很不 凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头 工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事 项跟小刘和小钱做了简单交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老 师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱俩人总在一 起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简 单询问了一些有关培训的情况，小刘和小钱也没有就此与同事们进行详细 讨论。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显变化， 小刘和小钱本人也觉得听课很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。
元/天，教材费100元/天，餐费标准每人20元/天，评估费用800元/天，培训部人员
2021/6/10
8
薪资每人200元/天，培训学员误工费3000元/天 请用资源需求模型法对培训成本做出预算
2021/6/10
9
恒丰公司某培训项目费用预算表
序号 培训项目费用标准
1 培训项目设计成本（1500元/天X2天）
4
项目管 •培训部人员薪资(200元/人.天,2人,2天,3
理费 天,9天
费用合计
2021/6/10
费用预算 3000 30000 3000 4500 2000 1200 9000 7200 5600
65500
10
第三单元 培训组织与实施
[知识要求]
培训前对培训师的基本要求
培训需求分析PPT模板
感知能力（对刺激的反应和动作的调节） 体力（动作的耐力、力量、灵活性和敏捷性） 技能动作（高级复杂活动）
旋转 屈身 平衡 爬行 搬运重物 快速移动 操作仪器 运用手工工具 装配 调节
培训目标的陈述
标准
常用词汇
举例
标 准
速度
在……小时（分钟、秒） 内 每小时……
1分钟内准备好消防器材
的
在……时间前
确 定
程序式分析的流程图
步骤1
步骤2
否
步骤6 步骤7
步骤3
是
步骤4
步骤5
学习任务分析
在地图上确定两个指定城市之间距离的程序分析
1、估计所指定人口中心 的大小
2、把大的人口中心城市 与小的人口中心城镇进行
归类
3、所有指 定的地方都 是主要城市
吗？
否
7、用公路的标注里程来 否 计算两地的距离
5、所指定 的两地距离
便于确定学习重点，减少学习中的盲目性。 3. 可以帮助学员理解他们为什么需要培训。 4. 目标有助于确定培训成果的类型。 5. 培训目标能帮助培训教师安排学习活动的次
序和选择媒体
二、教学目标分类
1. 认知领域。 2. 情感领域。 3. 心智动作技能领域。
1. 言语信息。 2. 智力技能。 3. 认知策略。 4. 动作技能。 5. 态度。
说出为什么销 售微波炉
对最终目标的简短描述 询问：为了完成目标，受训者 需要做什么？
使用恰当的动词描述下位技能
学习任务分析
层级分析法的实例
销售微波炉
说出为什么销 售微波炉
完成微波炉的 使用现状调查
列出使用微波 炉的优点
克服反对意见
完成销售
《培训需求分析培训》课件
设计培训课程
根据培训目标和对象，设计培训课程和内 容，包括知识点、案例、练习等。
分析培训对象
了解培训对象的背景、需求和特点，为培 训内容和方式的选择提供依据。
制定培训计划
结合培训资源和时间安排，制定详细的培 训计划，包括培训时间、地点、师资等。
培训计划的实施
做好课前准备
实施培训计划
提前准备好培训场地、教学材料和设备，确 保培训顺利进行。
《培训需求分析培训》课件
2023-11-05
目录
• 培训需求分析概述 • 培训需求调查方法 • 培训需求分析工具 • 培训需求分析的结果与报告 • 培训需求的实施与评估 • 案例分析与实践操作
01
培训需求分析概述
定义与重要性
定义
培训需求分析是指通过收集和分析信息，确定组织或个体在知识、技能、态 度等方面的差距，为制定培训计划提供依据。
案例四
总结词
该公司在编写培训需求报告时注重报告的规范性和可操 作性，并对实施效果进行科学的评估和反馈。
详细描述
该公司在编写培训需求报告时注重报告的规范性和可操 作性。报告中包含了员工的需求分析、培训计划、培训 目标等内容，并对这些内容进行了详细的说明。此外， 该公司还对培训的实施效果进行了科学的评估和反馈。 通过采用问卷调查、员工访谈等方式，该公司收集了员 工对培训的反馈和建议，并根据这些反馈来不断改进和 完善培训计划。这种方法提高了该公司的培训效果和质 量。
总结词
深入、互动、灵活
详细描述
通过与相关人员进行面对面交流，深入了解他们对于培训需求的看法和期望。面对面访谈可以增强双 方的互动和沟通，更加灵活地解决各种问题。但是，访谈需要投入大量时间和人力，且可能受到个人 主观因素的影响。
根据培训目标和对象，设计培训课程和内 容，包括知识点、案例、练习等。
分析培训对象
了解培训对象的背景、需求和特点，为培 训内容和方式的选择提供依据。
制定培训计划
结合培训资源和时间安排，制定详细的培 训计划，包括培训时间、地点、师资等。
培训计划的实施
做好课前准备
实施培训计划
提前准备好培训场地、教学材料和设备，确 保培训顺利进行。
《培训需求分析培训》课件
2023-11-05
目录
• 培训需求分析概述 • 培训需求调查方法 • 培训需求分析工具 • 培训需求分析的结果与报告 • 培训需求的实施与评估 • 案例分析与实践操作
01
培训需求分析概述
定义与重要性
定义
培训需求分析是指通过收集和分析信息，确定组织或个体在知识、技能、态 度等方面的差距，为制定培训计划提供依据。
案例四
总结词
该公司在编写培训需求报告时注重报告的规范性和可操 作性，并对实施效果进行科学的评估和反馈。
详细描述
该公司在编写培训需求报告时注重报告的规范性和可操 作性。报告中包含了员工的需求分析、培训计划、培训 目标等内容，并对这些内容进行了详细的说明。此外， 该公司还对培训的实施效果进行了科学的评估和反馈。 通过采用问卷调查、员工访谈等方式，该公司收集了员 工对培训的反馈和建议，并根据这些反馈来不断改进和 完善培训计划。这种方法提高了该公司的培训效果和质 量。
总结词
深入、互动、灵活
详细描述
通过与相关人员进行面对面交流，深入了解他们对于培训需求的看法和期望。面对面访谈可以增强双 方的互动和沟通，更加灵活地解决各种问题。但是，访谈需要投入大量时间和人力，且可能受到个人 主观因素的影响。
《培训需求分析》课件
VS
详细描述
员工绩效评估分析是对员工在工作中表现 的评价。通过设定合理的绩效指标，对员 工的业绩、工作态度、工作能力等方面进 行评价。通过绩效评估，可以发现员工在 工作中存在的问题和不足，如技能不熟练 、沟通协调能力差等，从而确定词
了解员工的发展规划和晋升通道，有助于制定符合员工职 业发展需求的培训计划。
提升组织绩效
有效的培训需求分析可以帮助组织识别员工的技能差距，从而提升 组织的整体绩效。
培训需求分析的步骤
01
02
03
04
组织分析
对组织的目标、策略和资源进 行分析，以确定组织层面的培
训需求。
任务分析
对特定职位的工作任务、职责 和绩效标准进行分析，以确定 员工个人层面的培训需求。
人员分析
对员工的实际绩效与期望绩效 进行比较，以确定哪些员工需
工作流程与标准分析
总结词
分析工作流程和标准，找出可能存在的问题和改进点。
详细描述
对特定职位或角色的工作流程进行详细分析，了解各个环节的任务、时间节点、 标准要求等。通过对比行业标准和最佳实践，找出可能存在的问题和改进点，为 制定针对性的培训计划提供依据。
工作绩效与目标分析
总结词
分析员工的工作绩效和目标，找出提升空间和培训需求。
06
培训需求分析结果与应用
培训需求分析结果汇总与呈现
总结词
清晰、全面
详细描述
将培训需求分析的结果进行汇总，并以清晰、全面的 方式呈现出来，包括各个部门、岗位的培训需求以及 相应的分析数据和结论。
培训计划制定与实施
总结词
针对性、可操作性
详细描述
根据培训需求分析的结果，制定具有针对性的培训计划 ，并确保计划的实施具有可操作性。明确培训目标、内 容、方式、时间、地点等具体安排。
【精品】培训需求分析培训课件
工作任务分析法
• 定义：工作任务分析法是通过分析员工的工作任务和职责，从而了解员工需要具备的技能和知识的方法。 • 适用范围：适用于了解特定工作岗位的技能和知识需求。 • 实施步骤 • 收集工作任务和职责：收集员工的工作任务和职责，明确特定工作岗位的职责和工作任务。 • 分析工作任务和职责：对工作任务和职责进行分析，找出特定工作岗位需要的技能和知识。 • 制定技能和知识清单：根据工作任务和职责的分析结果，制定特定工作岗位的技能和知识清单。 • 分析技能和知识需求：对技能和知识清单进行分析，找出特定工作岗位的技能和知识需求重点和难点。
根据受众特点制定培训内容
针对不同的受众群体，制定不同的培训内容和方法，以提高培训效果。
分析受众需求与特点
调查参训者需求
通过问卷调查、面谈等方式了解参训者的需求和期望，为制定培训内容和方法提供参考。
分析参训者特点
分析参训者的年龄、性别、工作经验、教育背景等方面的特点，以便制定适合他们的培训内容和方式。
04
培训内容与资源开发
确定培训内容
01
确定培训目标
明确培训要解决的具体问题，如提高 员工技能、转变管理观念等。
02
制定培训计划
根据培训目标，规划培训内容、时间 、地点等，确保培训内容与员工需求 紧密相连。
03
培训内容分类
根据员工岗位、层级等不同，将培训 内容划分为初级、中级、高级等多个 层次。
培训资源开发
课程开发步骤
进行培训需求分析、制定课程目标、 设计课程内容、选择教学方法等步骤 。
课程评估与完善
根据员工反馈和课程效果，进行课程 评估和调整，不断完善课程内容和方 法。
05
培训实施与评估
培训实施计划
需求分析师培训Day01
l 处理延迟的联机录入 ：前两者的折衷
PPT文档演模板
需求分析师培训Day01
事务处理系统的目标
l 处理由事务产生的及与事务相关的数据 l 保持高准确度：输入和处理无错数据 l 保证数据和信息的完整性 l 及时生成文档和报告 l 提高劳动效率 l 有助于改善服务
PPT文档演模板
需求分析师培训Day01
PPT文档演模板
需求分析师培训Day01
Agenda
信息系统基础理论 需求的基本概念与原理 需求工程 需求定义最佳实践 需求捕获最佳实践
•1）理论是实践的基础 •2）解决概念性的误区
பைடு நூலகம்
PPT文档演模板
需求分析师培训Day01
讨论
l 你认为“什么是需求”？ l 日常工作中，遇到与“需求”相关的问题有哪些？ l 关于“需求”最大的困惑是什么？ l 以下问题中，对你影响最大的是哪个？
PPT文档演模板
需求分析师培训Day01
不同视角下的信息系统
PPT文档演模板
需求分析师培训Day01
主流信息应用系统
l MRPMRP IIERP：制造业，成本、生产流程 l CRM：客户关系管理 l SCM：供应链管理 l BI：商业智能 l OA：办公自动化 l E-Commerce：电子商务 l ……
l 组织的MIS的最重要的内部信息来源是事务处理系统 l 在大多数的情况下，公司最了解如何得到数据以及何
时以何种形式向哪一位管理者提交报表可以为公司带 来最大的利益
l 不同信息系统的集成使数据和信息可以更简单地共享， 从而降低公司的成本，提高报表的精确度、数据更安 全，公司达到更高的效率
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需求分析师培训Day01
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需求分析师培训Day01
事务处理系统的目标
l 处理由事务产生的及与事务相关的数据 l 保持高准确度：输入和处理无错数据 l 保证数据和信息的完整性 l 及时生成文档和报告 l 提高劳动效率 l 有助于改善服务
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需求分析师培训Day01
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需求分析师培训Day01
Agenda
信息系统基础理论 需求的基本概念与原理 需求工程 需求定义最佳实践 需求捕获最佳实践
•1）理论是实践的基础 •2）解决概念性的误区
பைடு நூலகம்
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需求分析师培训Day01
讨论
l 你认为“什么是需求”？ l 日常工作中，遇到与“需求”相关的问题有哪些？ l 关于“需求”最大的困惑是什么？ l 以下问题中，对你影响最大的是哪个？
PPT文档演模板
需求分析师培训Day01
不同视角下的信息系统
PPT文档演模板
需求分析师培训Day01
主流信息应用系统
l MRPMRP IIERP：制造业，成本、生产流程 l CRM：客户关系管理 l SCM：供应链管理 l BI：商业智能 l OA：办公自动化 l E-Commerce：电子商务 l ……
l 组织的MIS的最重要的内部信息来源是事务处理系统 l 在大多数的情况下，公司最了解如何得到数据以及何
时以何种形式向哪一位管理者提交报表可以为公司带 来最大的利益
l 不同信息系统的集成使数据和信息可以更简单地共享， 从而降低公司的成本，提高报表的精确度、数据更安 全，公司达到更高的效率
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需求分析师培训Day01
培训需求分析培训讲义32页PPT
命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
培训需求分析培训讲义
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
培训需求分析培训讲义
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
需求分析培训课件
告诉销售人员，让销售人员给他参谋。可是他发现你没有仔细听他讲，那个时候他就 ２０１5年单店辅导情况小结 会心生不满，后果可想而知。
Байду номын сангаас
第一部分
（2）被动地听
人们会主动去听与自己切身利益有关的信息，还有一种是被动地听，被动地听实 际上是一种假象，例如很多单位领导在台上讲话，员工就在下面装听，这种听法就是 被动的听。
需求分析流程
单位：重庆万友行健
时间：2015年8月9日 培训人：方孟
【思考一下】:
回顾以往销售失败的例子，顾客为什么不购买？ ２０１5年单店辅导情况小结 你能肯定顾客信任你，信任公司，信任你所代理的产品吗？ 你能肯定你非常了解顾客的需求及需求背后的购买动机吗？ 你能肯定地说，你是非常诚实地的回答了以上两个问题？
第一部分
以客户为中心的顾问式销售使这位销售人员获得了客户的认可
（二）需求分析清单 讨论：在需求分析过程中，有哪些信息是我们必须从顾客那里了解的？ 为什么我们要去掌握这些信息呢？
第一部分
２０１5年单店辅导情况小结
（二）需求分析清单 讨论：在需求分析过程中，有哪些信息是我们必须从顾客那里了解的？ 为什么我们要去掌握这些信息呢？
用车经历 有没有了解过 参考车型 购车原因、用途 预算 第几次来店 信息渠道 职业
第一部分
２０１5年单店辅导情况小结
对车的要求 购车时间、使用地点 购车人、用车人、决策人 付款方式
（三）提问的技巧
• 开放式提问的目的是用来收集信息 • 用“谁、什么、何时、何地、为什 么、如何”等字句来进行提问
开放式提问
（四）聆听的技巧
了解客户的需求是一种崭新的观念，是以客户为中心的基础，以这种观点和理念进 行销售，你会取得更长远的、更好的效果。在与客户接触的时候，一方面是问，还有一 方面就是听。要知道听也有讲究。你会不会听，你自己没感觉，客户知道。如果你在很
Байду номын сангаас
第一部分
（2）被动地听
人们会主动去听与自己切身利益有关的信息，还有一种是被动地听，被动地听实 际上是一种假象，例如很多单位领导在台上讲话，员工就在下面装听，这种听法就是 被动的听。
需求分析流程
单位：重庆万友行健
时间：2015年8月9日 培训人：方孟
【思考一下】:
回顾以往销售失败的例子，顾客为什么不购买？ ２０１5年单店辅导情况小结 你能肯定顾客信任你，信任公司，信任你所代理的产品吗？ 你能肯定你非常了解顾客的需求及需求背后的购买动机吗？ 你能肯定地说，你是非常诚实地的回答了以上两个问题？
第一部分
以客户为中心的顾问式销售使这位销售人员获得了客户的认可
（二）需求分析清单 讨论：在需求分析过程中，有哪些信息是我们必须从顾客那里了解的？ 为什么我们要去掌握这些信息呢？
第一部分
２０１5年单店辅导情况小结
（二）需求分析清单 讨论：在需求分析过程中，有哪些信息是我们必须从顾客那里了解的？ 为什么我们要去掌握这些信息呢？
用车经历 有没有了解过 参考车型 购车原因、用途 预算 第几次来店 信息渠道 职业
第一部分
２０１5年单店辅导情况小结
对车的要求 购车时间、使用地点 购车人、用车人、决策人 付款方式
（三）提问的技巧
• 开放式提问的目的是用来收集信息 • 用“谁、什么、何时、何地、为什 么、如何”等字句来进行提问
开放式提问
（四）聆听的技巧
了解客户的需求是一种崭新的观念，是以客户为中心的基础，以这种观点和理念进 行销售，你会取得更长远的、更好的效果。在与客户接触的时候，一方面是问，还有一 方面就是听。要知道听也有讲究。你会不会听，你自己没感觉，客户知道。如果你在很
培训需求分析ppt课件
定义：访谈法是 通过与员工进行 面对面交流来了 解他们的工作职 责、技能需求、 职业规划等信息
的方法。
实施步骤：访 谈计划制定、 访谈准备、访 谈过程记录、 访谈结果整理
和分析。
优缺点：访谈法 能够深入了解员 工的工作情况和 需求，但需要投 入大量时间和人 力，实施难度较
大。
应用范围：适用 于了解员工个人 情况和需求，以 及在培训计划制 定和培训需求分 析等阶段使用。
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
CONTENTS
什么是培训需 求分析
培训需求分析 的步骤
培训需求分析 的方法
培训需求分析 的要点
如何运用培训 需求分析结果
培训需求分析 的未来趋势
PART ONE
定义：了解组织或员工在某一时段内所需具备的技能和知识 重要性：为培训计划提供依据，确保培训的有效性和针对性
观察法：通过实地观察员工的工作表现，找出存在的问题和需求。
问卷调查法：通过问卷调查了解员工对培训的需求和期望。
面试法：通过与员工进行面对面的交流，了解他们的工作职责、工作技能和培训 需求。
工作任务分析法：通过对员工的工作任务进行分析，确定完成这些任务所需的知 识、技能和素质。
定义：对特定的工作任务进行分析，确定工作人员应具备的技能和知识 目的：确保培训内容与实际工作需求相符合 步骤：任务分解、任务分析、技能和知识评估 优点：针对性强，效果明显 缺点：实施难度较大，需要专业人员指导
培训需求分析与其他人力资源 模块的衔接
培训需求分析在招聘和人才发 展中的运用
结合员工职业生涯规划，制定 个性化的培训计划
强化培训需求分析与其他人力 资源领域的协同作用
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