精选总结-可以复制的领导力
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可以复制的领导力
作者：樊登
冉冉升起 2017年11月
核心逻辑
管理者角色 领导者 管理者
复制领导力 沟通视窗 如何表扬
营造氛围 尊敬与信任
执行者
如何批评 如何反馈 自我揭示
恳请反馈
管理与领导的差别？
✓ 工作成为事业，专长成为兴趣，•事2业成就理想！
✓ 重点是：自愿参与 ！
管理者角色 Manager role
✓ 自我提示，扩大公开象限 ✓ 恳请反馈，缩小盲点象限
深呼吸
提问
✓ 开放性
倾听与反馈
尊重与信任
复述
✓ 封闭
总结
如何倾听 倾听的标准流程与工具
•1
✓ 积极反馈，二级反馈
给予和接受反馈 温柔但是有边界 Give and feedback
✓ 肯定表扬 ，一级反馈
塑造行为
✓ 负面反馈，纠正式反馈 拉近距离 ✓ 零级反馈——职业倦怠感
✓ 东西方文化最大的差异是什么？
•1
✓ 孔子的领导力怎么样？ ✓ 柏拉图的领导力怎么样？
挑人&三段论
领导力与执行力的关系？
自己知道
恳请反馈
自己不知道
他
人 知
公开象限
盲点象限 他
道
人
自 我 揭
认知
知 道
示 他
他 人
隐私象限
不
知
人
潜能象限
不 知
道
道
沟通视窗 获得信息与尊重的方法
✓ DDS ✓ 不好意思说 ✓ 忘记说
目标设定的方法 Goal setting method
①沟通
②设定 ③一致
？
✓ 清晰且长期的目标
Biblioteka Baidu
•4
④跟进
总结
✓ 布置工作说五遍 ✓ 自我揭示，恳请反馈 ✓ 让他人来完成工作，培养意愿 ✓ 负面反馈，把员工当投资人 ✓ 高效开会的小工具
THANK YOU!
陪伴这个时代 最有梦想的你们！
✓ 管理者定义？ 通过别人来完成工作 ✓ 如何衡量一个管理者能力的高低？ 管理者最大的挑战是什么？
✓ 领导者的核心任务是什么？ 营造氛围的对与错
管理者三种角色 How to create atmosphe•r3e
执行到管理的边界
领 导 高级
管理
执行
初级
中级
什么是领导力？
What is a Manager
✓ 理性，数据
④
✓ 风险，问题
高效开会的小工具 Efficient gadgets
⑤
✓ 生机，创新
⑥
✓ 感性，直觉
头脑风暴 —— 找方法
✓ 头脑风暴重要原则 ：不批评
✓ 思维的两大特征：惰性和局限性
•4
✓ 创新想法，解决问题，重在参与
27%
✓ 没有目标
60%
✓ 目标模糊
10%
✓ 有清晰但短期的目标
成就感、责任感、技能
BIC
行为，即事实
•3
影响，即短期负面影响
后果，长远影响，与本人利益关联
七步曲 设定情境 +给予反馈+鼓励和倾听+商讨改变 +行动总结+跟进计划
优秀组织 4：1
如何做负面反馈
普通 1：6
Negative feedback
6顶思考帽 ——做决策
②
③
✓ 乐观，好处
①
✓ 指挥，统筹
作者：樊登
冉冉升起 2017年11月
核心逻辑
管理者角色 领导者 管理者
复制领导力 沟通视窗 如何表扬
营造氛围 尊敬与信任
执行者
如何批评 如何反馈 自我揭示
恳请反馈
管理与领导的差别？
✓ 工作成为事业，专长成为兴趣，•事2业成就理想！
✓ 重点是：自愿参与 ！
管理者角色 Manager role
✓ 自我提示，扩大公开象限 ✓ 恳请反馈，缩小盲点象限
深呼吸
提问
✓ 开放性
倾听与反馈
尊重与信任
复述
✓ 封闭
总结
如何倾听 倾听的标准流程与工具
•1
✓ 积极反馈，二级反馈
给予和接受反馈 温柔但是有边界 Give and feedback
✓ 肯定表扬 ，一级反馈
塑造行为
✓ 负面反馈，纠正式反馈 拉近距离 ✓ 零级反馈——职业倦怠感
✓ 东西方文化最大的差异是什么？
•1
✓ 孔子的领导力怎么样？ ✓ 柏拉图的领导力怎么样？
挑人&三段论
领导力与执行力的关系？
自己知道
恳请反馈
自己不知道
他
人 知
公开象限
盲点象限 他
道
人
自 我 揭
认知
知 道
示 他
他 人
隐私象限
不
知
人
潜能象限
不 知
道
道
沟通视窗 获得信息与尊重的方法
✓ DDS ✓ 不好意思说 ✓ 忘记说
目标设定的方法 Goal setting method
①沟通
②设定 ③一致
？
✓ 清晰且长期的目标
Biblioteka Baidu
•4
④跟进
总结
✓ 布置工作说五遍 ✓ 自我揭示，恳请反馈 ✓ 让他人来完成工作，培养意愿 ✓ 负面反馈，把员工当投资人 ✓ 高效开会的小工具
THANK YOU!
陪伴这个时代 最有梦想的你们！
✓ 管理者定义？ 通过别人来完成工作 ✓ 如何衡量一个管理者能力的高低？ 管理者最大的挑战是什么？
✓ 领导者的核心任务是什么？ 营造氛围的对与错
管理者三种角色 How to create atmosphe•r3e
执行到管理的边界
领 导 高级
管理
执行
初级
中级
什么是领导力？
What is a Manager
✓ 理性，数据
④
✓ 风险，问题
高效开会的小工具 Efficient gadgets
⑤
✓ 生机，创新
⑥
✓ 感性，直觉
头脑风暴 —— 找方法
✓ 头脑风暴重要原则 ：不批评
✓ 思维的两大特征：惰性和局限性
•4
✓ 创新想法，解决问题，重在参与
27%
✓ 没有目标
60%
✓ 目标模糊
10%
✓ 有清晰但短期的目标
成就感、责任感、技能
BIC
行为，即事实
•3
影响，即短期负面影响
后果，长远影响，与本人利益关联
七步曲 设定情境 +给予反馈+鼓励和倾听+商讨改变 +行动总结+跟进计划
优秀组织 4：1
如何做负面反馈
普通 1：6
Negative feedback
6顶思考帽 ——做决策
②
③
✓ 乐观，好处
①
✓ 指挥，统筹