可复制的领导力最新版课件讲义
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可复制的领导力ppt课件
让别人帮自己做事，在很多人看来是“升官” 了。于是官僚气附身，对员工颐指气使。这种 管理者不在少数。新时代了，员工挣钱不一定 靠上班，勉强上班还遇到这样的管理者，不马 上离开反倒让人感觉奇怪。
现实生活中，我们见过很多在员工中口碑还不错的管 理者其实是这样的：白手起家，以敬业、勤奋著称， 公司运营了很多年，开始步入正轨，随着业务不断扩 大，发现忙不过来了，那就招聘员工吧，让他们分担 自己的工作。
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。
领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
1
1、什么是领导力
2、领导和管理的区别 3、沟通视窗 4、管理者角色 5、领导力技术
过去的企业管理员工，靠的是严格约束；现在企业管理员工，靠的是相互吸引。 一个有野心的管理者，需要将每名员工变成团队的战略合作者。
经过这样的复杂流程，可以确保员工充分理解做事的目的和方法，减少后续失误的可能，避免徒劳无功，防止 “重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。和日本人的这种做法恰恰相反，许多中国管理者的口头禅 是“看着办，我相信你”，“不要让我说第二遍”，这样就会造成员工理解上的偏差，做出来的成果可能与你 的期待南辕北辙。这就是领导力高低的区别。
但员工行不行呢？得盯着点儿，小心他们犯错，于是 大小事务都要过问，整日里忙忙碌碌，员工却备感压 力。老板这样做有一定的好处，比如少雇员工、节省 成本、保证做事质量，坏处也是显而易见的，没有给 员工足够的信任，他们必然不会经过磨炼，不能独立 承担重要任务，一直在等待老板的指令，而老板却疲 于奔命，到头来，双方都得不到成长。
现实生活中，我们见过很多在员工中口碑还不错的管 理者其实是这样的：白手起家，以敬业、勤奋著称， 公司运营了很多年，开始步入正轨，随着业务不断扩 大，发现忙不过来了，那就招聘员工吧，让他们分担 自己的工作。
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。
领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
1
1、什么是领导力
2、领导和管理的区别 3、沟通视窗 4、管理者角色 5、领导力技术
过去的企业管理员工，靠的是严格约束；现在企业管理员工，靠的是相互吸引。 一个有野心的管理者，需要将每名员工变成团队的战略合作者。
经过这样的复杂流程，可以确保员工充分理解做事的目的和方法，减少后续失误的可能，避免徒劳无功，防止 “重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。和日本人的这种做法恰恰相反，许多中国管理者的口头禅 是“看着办，我相信你”，“不要让我说第二遍”，这样就会造成员工理解上的偏差，做出来的成果可能与你 的期待南辕北辙。这就是领导力高低的区别。
但员工行不行呢？得盯着点儿，小心他们犯错，于是 大小事务都要过问，整日里忙忙碌碌，员工却备感压 力。老板这样做有一定的好处，比如少雇员工、节省 成本、保证做事质量，坏处也是显而易见的，没有给 员工足够的信任，他们必然不会经过磨炼，不能独立 承担重要任务，一直在等待老板的指令，而老板却疲 于奔命，到头来，双方都得不到成长。
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领导力与执行力的关系？
自己知道
恳请反馈
自己不知道
他
人 知
公开象限
盲点象限 他
道
人
自 我 揭
认知
知 道
示 他
他 人
隐私象限
不
知
人
潜能象限
不 知
道
道
沟通视窗 获得信息与尊重的方法
✓ DDS ✓ 不好意思说 ✓ 忘记说
✓ 自我提示，扩大公开象限 ✓ 恳请反馈，缩小盲点象限
深呼吸
提问
✓ 开放性
倾听与反馈
后果，长远影响，与本人利益关联
七步曲 设定情境 +给予反馈+鼓励和倾听+商讨改变 +行动总结+跟进计划
优秀组织 4：1
如何做负面反馈
普通 1：6
Negative feedback
6顶思考帽 ——做决策
②
③
✓ 乐观，好处
①
✓ 指挥，统筹
✓ 理性，数据
④
✓ 风险，问题
高效开会的小工具 Efficient gadgets
⑤
✓ 生机，创新
⑥
✓ 感性，直觉
头脑风暴 —— 找方法
✓ 头脑风暴重要原则 ：不批评
✓ 思维的两大特征：惰性和局限性
•4
✓ 创新想法，解决问题，重在参与
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关注行业趋势和外部环境变化，不断 调整自己的领导策略和方向。
培养良好的沟通和协调能力，提高团 队凝聚力和执行力。
培养自己的跨界思维和创新能力，拓 展领导力的应用领域和范围。
04
可复制领导力的应用场景
团队管理
01
02
03
团队文化塑造
可复制的领导力可以帮助 领导者在团队中建立共同 的价值观念和文化，使团 队成员更好地协同工作。
激励员工
总结词
激励员工是领导力的核心，它能够激发员工的潜力，提高团 队的整体绩效。
详细描述
领导者需要了解如何激励员工，包括提供合理的薪酬和福利 、给予适当的认可和奖励、创造良好的工作环境和氛围等。 此外，领导者还需要关注员工的职业发展，提供培训和晋升 机会。
有效沟通
总结词
有效的沟通是实现领导力的必要条件 ，它能够消除误解和障碍，增强团队 的凝聚力和执行力。
领导者可以通过可复制的 领导力，合理地协调和配 置项目资源，提高项目效 率。
风险管理与应对
领导者可以利用可复制的 领导力，及时发现和应对 项目中的风险，确保项目 的顺利进行。
个人发展
自我认知与提升
职业规划与发展
通过学习可复制的领导力，个人可以 更好地认识自己的优势和不足，从而 有针对性地提升自己。
领导力能够激发团队成员的潜力
一个优秀的领导者能够了解和激发团队成员的潜 力，帮助他们发展自己的技能和才能，从而实现 个人和组织的共同成长。
培养良好的沟通和协调能力，提高团 队凝聚力和执行力。
培养自己的跨界思维和创新能力，拓 展领导力的应用领域和范围。
04
可复制领导力的应用场景
团队管理
01
02
03
团队文化塑造
可复制的领导力可以帮助 领导者在团队中建立共同 的价值观念和文化，使团 队成员更好地协同工作。
激励员工
总结词
激励员工是领导力的核心，它能够激发员工的潜力，提高团 队的整体绩效。
详细描述
领导者需要了解如何激励员工，包括提供合理的薪酬和福利 、给予适当的认可和奖励、创造良好的工作环境和氛围等。 此外，领导者还需要关注员工的职业发展，提供培训和晋升 机会。
有效沟通
总结词
有效的沟通是实现领导力的必要条件 ，它能够消除误解和障碍，增强团队 的凝聚力和执行力。
领导者可以通过可复制的 领导力，合理地协调和配 置项目资源，提高项目效 率。
风险管理与应对
领导者可以利用可复制的 领导力，及时发现和应对 项目中的风险，确保项目 的顺利进行。
个人发展
自我认知与提升
职业规划与发展
通过学习可复制的领导力，个人可以 更好地认识自己的优势和不足，从而 有针对性地提升自己。
领导力能够激发团队成员的潜力
一个优秀的领导者能够了解和激发团队成员的潜 力，帮助他们发展自己的技能和才能，从而实现 个人和组织的共同成长。
可复制领导力培训课件
促进组织变革：领导力可以推动组织 变革，提高组织的适应性和竞争力。
领导力的培养
1 自我认知：了解自己的优势和不足，明确发展方向 2 沟通能力：提高沟通技巧，有效传达信息和意见 3 团队建设：建立高效的团队，提高团队协作能力 4 决策能力：培养决策能力，提高解决问题的效率 5 创新能力：激发创新思维，提高解决问题的能力 6 领导风格：形成独特的领导风格，提高领导效果
03
提供支持：为员工提供必要 的资源、支持和指导，帮助 他们实现目标
05
培养团队协作：通过团队建 设、沟通等方式，培养员工 的团队协作能力
02
设定目标：设定明确、可衡 量的目标，并确保员工理解 并接受
04
鼓励创新：鼓励员工提出新 想法，并给予适当的支持和 鼓励
06
反馈与激励：及时给予员工 反馈，表扬他们的成绩，激 励他们继续努力
可复制领导力培 训课件
目录
01. 领导力的重要性 02. 可复制领导力的核心理念 03. 可复制领导力的培训内容 04. 可复制领导力的培训方法
1
领导力的重要性
领导力的定义
STEห้องสมุดไป่ตู้1
STEP2
STEP3
STEP4
领导力是一种 影响他人实现 共同目标的能 力。
领导力包括激 励、沟通、决 策、执行等多 方面的能力。
3
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领导力不仅仅是管理者或领导 者的专属能力，每个员工都可 以发挥领导力。
领导力包括决策力、沟通力、 协作力、创新力等多个方面。
领导力在组织中作用
领导力是组织成功的 关键因素之一，能够 推动组织变革和发展。
领导力有助于构建高 效团队，促进跨部门 协作和沟通。
领导力能够激发员工 潜力，提高员工满意 度和绩效。
与团队成员充分沟通 在制定目标时，与团队成员充分沟通，确保他们 理解目标的重要性和意义，以及自己在实现目标 过程中的角色和责任。
考虑资源和时间限制 在设定目标时，要充分考虑可用资源和时间限制， 确保目标是可实现的，并合理安排资源和时间以 支持目标的实现。
提高执行力有效途径
制定详细计划和时间表
01
为实现目标，制定详细的计划和时间表，明确每个阶段的任务、
提供实践机会
持续反馈与调整
通过轮岗、项目负责、团队管理等方式，为 员工提供实践领导力的机会，让员工在实际 工作中锻炼和提升自己的领导能力。
定期对员工的领导力表现进行评估和反馈， 针对存在的问题和不足进行调整和改进，确 保领导力复制的效果。
成功案例分享与启示
国内外企业成功案例 介绍国内外一些成功实施领导力复制的企业案例，如通用 电气、阿里巴巴等，分析其成功的原因和可借鉴之处。
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contents
《可复制的领导力》PPT课件
管理大忌
管理大忌
1
制定一堆愚蠢的 规则、制度
2
不给员工描述公司的 发展蓝图
3
不重视 文化建设
管理大忌
无差别对待员工
1
对员工的成绩没有肯定
（管理者容易低估表扬的力量）
3
容忍员工的不良表现
2
管理大忌
不关心员工
只发号施令
1
2
只关心业绩
爱讽刺挖苦数落员工
3
4
不倾听员工心声 不了解员工优缺点 不定期与员工聚餐
可复制的领导力
演讲人：林忠群
目录
CONTENTS
一、领导应具有的思维特质及能力 二、领导应教会下属认识到 三、管理大忌
领导应具有的思维 特质及能力
领导应具有的思维特质及能力
领导思维，非管理思维 有系统化、结构化的思维
打造正能量团队，清理掉负能量 法律思维
职业化思维
领导应具有的思维特质及能力
品牌=市场 营销≠销售
以身作则
及时决策 的能力
领导应具有的思维特质及能力
正确汇报工作的能力
领导应具有的思维特质及能力
时间跨度较短的工作：
什么时候完成，什么时候汇报
汇报的内容：
阶段性汇报结果 汇报重点，不说废话
汇报时机：
未雨绸缪，带着预见性汇报
时间跨度较长的工作：
可复制的领导力ppt课件
1.6、提升领导力的四重修炼
3、建立体系
体系就像一个精确运作的机器，一旦建立起来，就会自然运作下去，不会因为个别因素而停止。既然是机器，必然 要有运行规则，这就是体系中标准建设的内容。
A. 制定标准，判断好坏的重要标准是输入和输出，如果输入的是一流的人才，输出的是三流结果，就说明这个 管理体系就有问题。如果输入的是三流的人才，输出的是一流结果，就说明这是一个运作良好的管理体系。
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
1
1、什么是领导力
2、领导和管理的区别 3、沟通视窗 4、管理者角色 5、领导力技术
过去的企业管理员工，靠的是严格约束；现在企业管理员工，靠的是相互吸引。 一个有野心的管理者，需要将每名员工变成团队的战略合作者。
例如：第一遍，管理者：“渡边君，麻烦你帮我做一件xx事。”渡边君：“是！”转身要走。
第二遍，管理者：“别着急，回来。麻烦你重复一遍”渡边君：“你是让我做xx事对吗？这次我可以走了吗？” 第三遍，管理者：“你觉得我让你做这事的目的是什么？”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训，这次我可以走了吗？” 第四遍，管理者：“别着急，你觉得做这件事会遇到什么意外？遇到什么情况你要向我汇报，遇到什么情况你可以自己做决定？”渡边君：“这件事 大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报，如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗？” 最后一遍，管理者：“如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法和建议吗？”渡边君：“如果让我自己做，可以在某个环节……
可复制的领导力ppt课件
。
服务型领导力
强调领导者以服务团队成员和满足 他们的需求为宗旨，建立互信和合 作关系，促进团队的和谐与稳定。
交易型领导力
强调领导者与团队成员之间的互惠 关系，通过明确的权力和责任关系 来达成共识和合作。
02
可复制的领导力模型
明确目标
总结词
明确目标是指领导者需要清晰地定义团队的目标，确保每个成员都明白自己的 任务和职责。
反思与总结
在工作中不断反思和总结 经验教训，发现自己的不 足并加以改进。
寻求反馈
积极寻求他人的反馈和建 议，以便更好地调整自己 的领导方式。
对未来的展望
创新发展
未来的领导力需要更加注 重创新和变革，以适应不 断变化的市场环境。
跨界融合
随着不同领域的交叉融合 ，未来的领导力需要具备 更广泛的视野和跨界合作 的能力。
详细描述
在领导过程中，领导者需要与团队成员共同制定明确、可衡量的目标，并确保 每个成员都理解这些目标以及自己在实现这些目标中的角色。这有助于提高团 队的凝聚力和工作效率。
制定计划
总结词
制定计划是指领导者需要为达成目标制定详细的计划，包括时间表、任务分配和 资源需求等。
详细描述
领导者需要根据目标制定具体的计划，包括时间安排、任务分配、资源调配等。 这有助于确保团队的工作有序进行，并能够及时应对各种变化和挑战。
服务型领导力
强调领导者以服务团队成员和满足 他们的需求为宗旨，建立互信和合 作关系，促进团队的和谐与稳定。
交易型领导力
强调领导者与团队成员之间的互惠 关系，通过明确的权力和责任关系 来达成共识和合作。
02
可复制的领导力模型
明确目标
总结词
明确目标是指领导者需要清晰地定义团队的目标，确保每个成员都明白自己的 任务和职责。
反思与总结
在工作中不断反思和总结 经验教训，发现自己的不 足并加以改进。
寻求反馈
积极寻求他人的反馈和建 议，以便更好地调整自己 的领导方式。
对未来的展望
创新发展
未来的领导力需要更加注 重创新和变革，以适应不 断变化的市场环境。
跨界融合
随着不同领域的交叉融合 ，未来的领导力需要具备 更广泛的视野和跨界合作 的能力。
详细描述
在领导过程中，领导者需要与团队成员共同制定明确、可衡量的目标，并确保 每个成员都理解这些目标以及自己在实现这些目标中的角色。这有助于提高团 队的凝聚力和工作效率。
制定计划
总结词
制定计划是指领导者需要为达成目标制定详细的计划，包括时间表、任务分配和 资源需求等。
详细描述
领导者需要根据目标制定具体的计划，包括时间安排、任务分配、资源调配等。 这有助于确保团队的工作有序进行，并能够及时应对各种变化和挑战。
可复制的领导力ppt课件
成功领导者经验借鉴
成功领导者的特质与行为
分析成功领导者所具备的特质和行为，如自信、决策力、沟通能力等，为学习者提供榜样 和借鉴。
成功领导者的经验与教训
分享成功领导者的实际经验和教训，包括他们在领导过程中面临的挑战、应对策略以及取 得的成果，为学习者提供实践参考。
成功领导者的领导风格与艺术
探讨成功领导者的领导风格和艺术，如变革型领导、服务型领导等，帮助学习者了解不同 领导风格的特点和适用情境。
解身体和心理压力。
THANK YOU
有效缓解压力和调整心态方法
积极心态培养
通过乐观思考、自信建立等方 法培养积极心态，从正面应对
压力。
时间管理
合理规划工作时间，避免过度 承载工作负荷，提高工作效率 。
沟通技巧提升
学习有效沟通技巧，改善人际 关系，减少来自人际关系的压 力。
健康生活方式
保持良好的作息习惯、均衡的 饮食和适量的运动，有助于缓
目标一致
确保团队成员对共同目标有清晰 的认识和承诺。
分工明确
根据成员特长和能力，合理分配 任务和职责。
团队协作原则及重要性
相互信任
建立互信关系，鼓励成员坦诚沟通和 分享信息。
有效沟通
保持沟通渠道畅通，及时反馈工作进 展和问题。
团队协作原则及重要性
提升工作效率
通过协作，可以更有效地利用资 源和时间，提高工作效率。
可复制的领导力ppt课件
影响力
通过个人魅力、专业知识 和人际关系等多种途径， 影响他人的态度和行为。
决策力与执行力
理性决策
在充分收集和分析信息的基础上，权 衡利弊得失，做出符合组织利益的决 策。
果断决策
执行力
将决策转化为具体的行动计划和任务 分工，监督并推动团队成员按计划执 行。同时，及时调整方案，确保目标 的顺利实现。
。
时间管理
合理安排工作和生活 时间，提高工作效率 ，减少时间压力。
寻求支持
在面临较大压力时， 积极寻求家人、朋友 或专业人士的支持和
帮助。
建立良好工作生活平衡的策略
明确个人价值观
清晰认识自己的价值观和 人生目标，以此为基础制 定工作生活平衡的策略。
制定合理计划
合理规划工作和生活的时 间安排，确保两者之间的 平衡。
领导力的可复制性
领导力并非天赋，而是可以通过学习、实践和反思不断提 升的能力，本次课程提供了有效的领导力培养方法和工具 。
领导力核心要素
包括自我认知、情绪管理、沟通能力、团队协作、创新思 维等多个方面，这些要素共同构成了领导力的基础。
分享个人学习心得与体会
01
领导力提升的自我认知
通过学习，我更加了解自己的优势和不足，明确了提升领导力的方向和
04
领导力在组织变革中的作用
引领组织变革方向与策略
《可复制的领导力》PPT课件 76页
“三明治”沟通法
BIC反馈法
我们的某一个行为产生 了什么影响，从而导致 什么样的后果。
行为 + 影响 + 后果
三明治沟通法
首先给予肯定
最后，给出鼓励
然后指出问题，提出建设性 的意见
负面反馈的流程
6、时间管理 有效利用时间，拒绝无效努力
把时间用在关键要务上
时间管理的四个象限
GTD时间管理法 Getting Things Done 把事情做完
西方 具体且标准化
逻辑思维 普通人
东方认为领导力是天生的，不可复制的，是一种依靠能人的文化。 西方认为领导力是可以复制的，是一系列的工具。
领导力是可以标准化的吗？ 领导力是可以标准化的
举个例子：执 行 力
源自文库
2
管理者是什么
管理者是 指能够通过别人来完成工作的人。
刘备与诸葛亮谁是好的管理者？
给员工留有犯错和成长空间
找到自愿参与的人
让员工自愿上班，是从招聘的时候就开始的。 稻盛和夫把人分为自燃型、点燃型和阻燃型三类。
为员工设立期望值
1、你打算在公司工作多久？ 2、你打算在这段时期内做到什么职务（取得什么成绩）？
用协议时刻提醒员工
签订协议书
2、理清员工关系
团队对于成员来说是什么样的存在? 家？
船（球队）
团队的存在是要达成使命,有共同的目标和利益
BIC反馈法
我们的某一个行为产生 了什么影响，从而导致 什么样的后果。
行为 + 影响 + 后果
三明治沟通法
首先给予肯定
最后，给出鼓励
然后指出问题，提出建设性 的意见
负面反馈的流程
6、时间管理 有效利用时间，拒绝无效努力
把时间用在关键要务上
时间管理的四个象限
GTD时间管理法 Getting Things Done 把事情做完
西方 具体且标准化
逻辑思维 普通人
东方认为领导力是天生的，不可复制的，是一种依靠能人的文化。 西方认为领导力是可以复制的，是一系列的工具。
领导力是可以标准化的吗？ 领导力是可以标准化的
举个例子：执 行 力
源自文库
2
管理者是什么
管理者是 指能够通过别人来完成工作的人。
刘备与诸葛亮谁是好的管理者？
给员工留有犯错和成长空间
找到自愿参与的人
让员工自愿上班，是从招聘的时候就开始的。 稻盛和夫把人分为自燃型、点燃型和阻燃型三类。
为员工设立期望值
1、你打算在公司工作多久？ 2、你打算在这段时期内做到什么职务（取得什么成绩）？
用协议时刻提醒员工
签订协议书
2、理清员工关系
团队对于成员来说是什么样的存在? 家？
船（球队）
团队的存在是要达成使命,有共同的目标和利益
最新可复制的领导力课件
但员工行不行呢？得盯着点儿，小心他们犯错，于是 大小事务都要过问，整日里忙忙碌碌，员工却备感压 力。老板这样做有一定的好处，比如少雇员工、节省 成本、保证做事质量，坏处也是显而易见的，没有给 员工足够的信任，他们必然不会经过磨炼，不能独立 承担重要任务，一直在等待老板的指令，而老板却疲 于奔命，到头来，双方都得不到成长。
2021/7/10
游戏改变领导力
游戏改变领导力 如何打造团队中的尊敬和信任？可以参照游戏的四个维度进行领导力塑造。在《游戏改变世界》 一书中，游戏被总结出四大特征。这四个特征也可以运用在领导力上。
特征一：共同目标 要给团队设置一个宏大的目标，使得大家集体向目标前进，形成凝聚力； 特征二：及时反馈 要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈，让员工有参与感，进而产生价值感； 特征三：清晰明确的规则 要为工作设置明确的规则，让所有人有规可循、有章可守，打造公平环境； 特征四：自愿参与 要尊重员工的意愿，培养员工参与工作的自觉意识，推动工作进程。
麦当劳规定在汉堡制成15分钟后，如果无法卖掉就必须扔掉， 他们的操作流程是：汉堡制成后放入保温箱，放入的瞬时开始 计时，15分钟后保温箱开始报警，通知餐厅经理该批次的汉堡 过期了需要丢弃。
2021/7/10
1.7、提升领导力的四重修炼
4、建立文化
企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。企业文化的特征在于独特，与众不同。建立企业文化， 是精神上将企业员工凝聚在一起，是一个企业不同于其他企业的最高级的状态。企业文化的创建是一个 需要用心的漫长过程，一旦建立，对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。
2021/7/10
游戏改变领导力
游戏改变领导力 如何打造团队中的尊敬和信任？可以参照游戏的四个维度进行领导力塑造。在《游戏改变世界》 一书中，游戏被总结出四大特征。这四个特征也可以运用在领导力上。
特征一：共同目标 要给团队设置一个宏大的目标，使得大家集体向目标前进，形成凝聚力； 特征二：及时反馈 要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈，让员工有参与感，进而产生价值感； 特征三：清晰明确的规则 要为工作设置明确的规则，让所有人有规可循、有章可守，打造公平环境； 特征四：自愿参与 要尊重员工的意愿，培养员工参与工作的自觉意识，推动工作进程。
麦当劳规定在汉堡制成15分钟后，如果无法卖掉就必须扔掉， 他们的操作流程是：汉堡制成后放入保温箱，放入的瞬时开始 计时，15分钟后保温箱开始报警，通知餐厅经理该批次的汉堡 过期了需要丢弃。
2021/7/10
1.7、提升领导力的四重修炼
4、建立文化
企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。企业文化的特征在于独特，与众不同。建立企业文化， 是精神上将企业员工凝聚在一起，是一个企业不同于其他企业的最高级的状态。企业文化的创建是一个 需要用心的漫长过程，一旦建立，对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。
可复制的领导力ppt课件
建立ຫໍສະໝຸດ Baidu馈机制
设立匿名或实名反馈渠 道，鼓励员工提出问题
和改进建议。
及时响应和处理
对员工的反馈和建议给 予及时响应和处理，让 员工感受到被重视和尊
重。
奖励和表彰
对提出有价值建议的员 工给予奖励和表彰，激 发员工的参与热情和创
新精神。
持续改进文化
营造持续改进的企业文 化，鼓励员工不断寻求 改进机会，推动企业不
提供支持与帮助
在团队成员遇到困难 时，提供必要的支持 和帮助，促进他们不 断成长和进步。
04
目标设定与执行管理
SMART目标设定法则
01
02
03
04
05
Specific（明确… Measurable（… Achievable（… Relevant（相关 Time-bound（
…
…
目标必须清晰明确，不含 糊其辞，让团队成员能够 准确理解。
挥集体智慧。
02 沟通能力
清晰表达观点，倾听他人
意见，促进有效沟通。
04 创新与学习能力
持续学习新知识，推动团
队创新。
自我认知与定位
了解自身优势和不足
通过反思和接受反馈，认 识自己的长处和短处。
明确职业目标
设定清晰的职业目标，并 制定实现目标的计划。
提升领导力
针对自身不足，积极学习 和实践，不断提升领导力 。
可复制的领导力 ppt课件
长远看来，团队比的是方向和规划，方向不 对努力白费。
2. 过程型目标。 是团队近期可以达到的效果。第一季度销售
额由于去年同期。
有一定的逻辑性，结构性也较强。起到承上 启下的作用，同时涉及企业各个环节，各
方向型目标需要落实到具体目标，才有可操 作性，而每个具体的目标都需要与关乎大 局的方向型目标保持一致，才能对公司的 发展有利。过程型目标是具体目标一步一 步接近方向型目标不可或缺的步骤。是目 标管理体系中至关重要的部分。
身为管理者要时刻注意自己的言行，升任管 理者时，已经自动成为团队的主心骨，一 言一行都会被员工无限放大。
营造团队氛围的核心原理在于调动员工的工 作意愿，激发他们的工作热情。只有这样， 才能为企业留住人才，吸引人才，使企业
第三章 构建游戏化的组织，让工作变得有趣
游戏改变领导力 • 特征一：共同目标 • 要给团队设置一个宏大的目标，使得大家集
1）制定标准:输入三流人才，出来的是一流结 果，这就是运转良好的管理体系。麦当劳的案 例，标准化是其最核心的竞争力。
2）引进技术，人是不确定性的最大来源，采用 机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性， 完成标准化流程。从体系建立的角度讲，由技 控替代人控无疑是大势所趋。
4. 建立文化 建立企业文化，是在精神上将企业员工凝聚 在一起，是一个企业区别于其它企业最高 级的状态。
管理者与普通员工的工作有很大不同，一言 一行的要求都比普通员工高，有些话不能 说，有些话必须说。管理的使命是培养员 工，打造有战斗力的团队，而不是将员工
2. 过程型目标。 是团队近期可以达到的效果。第一季度销售
额由于去年同期。
有一定的逻辑性，结构性也较强。起到承上 启下的作用，同时涉及企业各个环节，各
方向型目标需要落实到具体目标，才有可操 作性，而每个具体的目标都需要与关乎大 局的方向型目标保持一致，才能对公司的 发展有利。过程型目标是具体目标一步一 步接近方向型目标不可或缺的步骤。是目 标管理体系中至关重要的部分。
身为管理者要时刻注意自己的言行，升任管 理者时，已经自动成为团队的主心骨，一 言一行都会被员工无限放大。
营造团队氛围的核心原理在于调动员工的工 作意愿，激发他们的工作热情。只有这样， 才能为企业留住人才，吸引人才，使企业
第三章 构建游戏化的组织，让工作变得有趣
游戏改变领导力 • 特征一：共同目标 • 要给团队设置一个宏大的目标，使得大家集
1）制定标准:输入三流人才，出来的是一流结 果，这就是运转良好的管理体系。麦当劳的案 例，标准化是其最核心的竞争力。
2）引进技术，人是不确定性的最大来源，采用 机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性， 完成标准化流程。从体系建立的角度讲，由技 控替代人控无疑是大势所趋。
4. 建立文化 建立企业文化，是在精神上将企业员工凝聚 在一起，是一个企业区别于其它企业最高 级的状态。
管理者与普通员工的工作有很大不同，一言 一行的要求都比普通员工高，有些话不能 说，有些话必须说。管理的使命是培养员 工，打造有战斗力的团队，而不是将员工
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沟通视窗（JOHARI视窗）
自己知道
自己不知道
公开象限 隐私象限
盲点象限 尊重和信任
潜能象限
他人知道 他人不知道
隐私象限的三层含义
1 DDS
deep dark secrets（又深又黑的秘密）
2 不好意思说
3 忘了说
如何放大你的公开象限
通过自我揭示 减少隐私象限
通过恳请反馈 减少盲点象限
管理者角色认知
③ Options选择
有效的倾听
倾听这个工具，不仅仅是用来交换信息，它的核心是 建立关系。
有效倾听：学会提问
封闭式提问
（是否，可不可以......）
开放式提问
（为什么，如何......）
重要工作说五遍
1 告诉员工需要做什么 2 让员工重复一遍 3 让员工分析这个事儿的目的 4 让员工分析如果遇到意外怎么办 5 问对这件事员工有什么想法和建议
犯人、被迫学习
Passenger
过客
Explorer
发现者、自愿学习
如何成为一个发现者？
努力发现自身潜能，对自己负责
人生的两个圈 关注圈 影响圈
关注圈和影响圈的分界线
在于你的态度 你是做，还是抱怨。
沟通视窗
如果一个人DDS太多，他的痛苦、压力就很大 当公司里边有大量不好意思说的东西，很多人压抑着 不说，最后就会酿成大祸。
...当它能满足客户或消费者的需求
S曲线发展周期
√ 技术 √ 产品 √ 公司 √ 产业 √ 国家
S曲线：连续性创新
一个重要规则
边缘化孵化
头脑风暴
我们在思考问题的时候，经常会有自己的经验、习惯、 思维方式所带来的盲区。 用头脑风暴的流程，可以帮助我们战胜盲区和惰性。
创新的大框架
√ 重视发现问题，发现问题有奖励 √ 做好基础工作 √ 头脑风暴，获得足够多的想法 √ 六顶思考帽，做出正确决策
跟进 计划
第一步 设定情境
第三步 鼓励和倾听 （给予回应）
行动 总结
我该如何接受反馈？
√ 深呼吸 √ 认真倾听：不要辩解 √ 询问问题以澄清含义 √ 感谢反馈 √ 认可反馈中认真的观点 √ 用些时间来整理你所听到的内容 √ 决定要采取的行动 √ 保持积极正面的态度 √ 再次感谢反馈给予者
突破性思维
·是以要求的形式，分享如何 以及为何要做的更好
·例如‘停止做什么，加强 做什么，因为...
积极性反馈的等级
二级反馈 2 给予赞扬 并说为什么/是什么 一级反馈 1 给予赞扬 0级反馈 0 什么都不说
正面反馈的好处
1 寻找好的事情 2 建立自信 3 设定标准 4 建立信任
负面反馈的工具BIC
B
Behaviour 事实
给予和接受反馈
激励可以让员工业绩翻倍，训斥会让员工陷于低迷 不同的反馈技巧结果千差万别 能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键 能力。
反馈的种类
要我做
积极性的/鼓励性的 纠正式的/调整式的
·可以帮助我们树立信心
·强化持续做的某件事 ·例如‘再接再厉...因为...’
·为了帮助我们提升能力
Has 产生
I
Impact 影响
Which leads to 导致
C
Consequences 后果
注意你的语言，避免使用
然而
但是
虽然
注意你的语言，避免冲突性词语
你总是......
你从不......
正面反馈和负面反馈的最优比例
正面反馈
负面反馈
绩效反馈的标准步骤
准备
第二步 给予反馈
第四步 商讨改变பைடு நூலகம்
01
建立信任
02
建立团队
03
建立体系
04
建立文化
GROW模型
如果一个人不能建立自我责任，明确自我认知， 就永远不会把一件事做好。
四种管理方式
01
支持
02
指令
03
教练
04
授权
做不好事情的两个原因
自我认知不足
没有自我责任
GROW模型
① Goal目标
④ Will意愿
GROW 模型
② Reality现实
领导者非常重要的三个问题
1.愿景
2.关键要务
3.时间管理
时间管理四象限
重要
A象限
重要且紧急的事情
B象限
重要但不紧急的事情
紧急
C象限
D象限
不紧急
紧急不重要的事情
不重要且不紧急的事情
不重要
管理小工具：XY理论
Y支持 支持型
放养型
教练型
指令性
X指令
管理者角色
业务成果
执行 管理 领导
管理者角色
管理者晋升的路径
倾听最高境界：反映情感
关于此事，你看起来好像很心烦？ 你听起来有些沮丧，是吗？ 看起来这件事让你有些生气，是不是？ 看起来......让你感觉很激动？
倾听的步骤
倾听 反映事实
专注片刻并深呼吸 回应 提问 总结（在大量信息之后） 复述（在少量信息之后）
反映情感
关于此事，你看起来好像很心烦？ 你听起来有些沮丧，是吗？ 看起来这件事让你有些生气，是不是？ 看起来......让你感觉很激动？
《可复制的领导力》
<樊登>
领导力的基石假设
掌握核心原理，激发员工成长内在动力 如何激发他人的潜力，让他成为比你更投入，更优秀 的人。
领导力的三条基石假设
01
人人生而平等
02
人是自由的
03
人的潜力不可衡量
领导力的核心精髓
如何激发他人的潜力 让他成为比你更投入，更优秀的人
学习中的三种人
Prisoner
明确角色定位 避免亲力亲为 管理者的使命是培养员工 打造有战斗力的团队， 而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖， 事事参与。衡量一个管理者能力的高低，就是看 他能培养多少能干的人才。
管理者角色
一位管理者的 主要角色是
通过别人来完成工作！
培养一个经营者成长的三步
①.培养他
②.给他授权
③.学会睁一只 眼闭一只眼
头脑风暴的作用
盲区
惰性
打破大脑的盲区和惰性
头脑风暴的注意点
不讨论
不批评
六项思考帽的作用
THANKS SEE
提出一个问题往往比解决一个问题更重要 因为解决一个问题或许只是一种技能，而提出新的问 题，新的可能性，从新的角度去看问题，却需要有创 造性的想象力，而且标志着科学的进步。
什么是突破性思维？
· 可选择的方案 · 新方式 · 不同的点子
· 看到事物之间的联系 · 机会 · 跳出固化的思维方式
哪一种突破性思维能取得好的业绩？