网络应急预案及硬件培训课件

注意：如上图，拔插时看好接口针序的排列，如 插入不顺则是位置不对，对齐针口位置后接上即可。
4、打印机是电脑的输出设备，针式打印机大多用 宽口接入，少数和激光打印机一样用USB接口，解 决方法参见“打印机常见故障”
5、网络连接是数据传输的途径，如电脑联不上网， 先看下电脑右下角是否有红叉，
如一台电脑有红叉
谢谢大家！
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.272 0.11.2 711:4 811:4 8:101 1:48:1 0Nov- 20
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务实，奋斗，成就，成功。2020年1 1月27 日星期 五11时 48分1 0秒Fri day, November 27, 2020
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。 20.11. 27202 0年11 月27日 星期五 11时4 8分10 秒20.1 1.27
，则拔插一下主机后方的
蓝色网线即可，如整个病区都有红叉，则检查一下
医生办公室里的黄色插头，是否松动或掉下，重新
插好即可。（注：黄色插头是办公室内交换机箱的
电源)
如没有红叉也连不上网，则打电话通知信息科。
请按F1继续
当出现这个界面时，按F1键即可。
谢谢
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。 20.11. 2720. 11.27 Friday, November 27, 2020
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不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11. 2720. 11.27 11:48: 1011: 48:10 Novem ber 27, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。20 20年1 1月27 日上午 11时48 分20. 11.27 20.11. 27
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追求卓越，让自己更好，向上而生。 2020年 11月2 7日星 期五上 午11时 48分1 0秒11: 48:10 20.11. 27
• 注：对没有及时补录信息的科室进行提醒
O(∩_∩)O ~ ~ ~ 提示 • 若使用工作站时突然出现无法保存等无法操作等
问题，可能原因是网络卡顿，需重启工作站！
基础硬件
打印机
一、针式打印机 针式打印机在我院是日常护士站及收费室 ，药房等科室所运用的打印机，用于打印 大量的数据及表格类的文件。
二、激光打印机 激光打印机是医生办公室及医技科室的所
检查检验
• 1、门诊病人：接到门诊病人的收据记帐联和医生开 立的检查单，应立即为病人做相应的检查、检验， 及时出结果。系统恢复后，待收费人员完成收费信 息补录后，对照检查、检验单和收据及时进行登记 、记帐等工作。
• 2、住院病人：接到住院病人拿来的住院医生开立的 手工检查、检验单，确认上面有科室印章后应立即 为病人做相应的检查、检验，及时出结果。系统恢 复后，待住院科室完成信息补录后，对照检查、检 验单及时进行登记、记帐等工作。
一联到药房进行借药操作。
3、接到医生开立的手工检查、检验单，盖章后将复印联留下保存 ，第一联交由病人到相关科室进行检查、检验。
4、系统恢复后，要将留存信息及时交与医生完成信息补录，并在 补录后完成校执工作。对药品内容要与药房及时对药，无误后收 回药房留存医嘱单。
财务科
• 1、在接到断网通知后，负责第一时间将手工收据分发 于当值班门诊收费员手中，并做好收据编号的登记工作 。
各科室 应急预案
住院医生
• 在系统断网后、医生要及时转入手工操作。
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1、住院病人需要用药的，医生要先行开立临时医嘱
单（一式两份），由护士站盖章后，一份留存、一份（
第一联）到住院药房借药。源自•2、住院病人需要做检查、检验的，医生要先行开立
手工检查、检验单（一式两份），由护士站盖章后，一
份留存、一从交由病人到相关科室做检查、检验。
• 注意：对取药病人必须在收据上留下病人联系方式，方便系统恢复后 联系病人退款，病人退款必须带收款收据。
• 以上事项必须严格遵守，系统恢复后设专人将信息补录入微机、设专 用窗口对病人进行退款及补票服务。在补录药品信息时，要在处方与 存根联上写上实际金额。
门诊药房
• 在断网时，可凭病人手中的手工处方 （第一联）与临时收据记帐联先行为 病人拿药。系统恢复后要设立专人与 窗口和收费处配合完成信息补录。信 息补录完成后要将每张处方的实际金 额写在记帐联上交与收费处保存。
• 网络恢复后，住院处要设立专人及窗口用来办理 补录手续，办理补录手续时一定要回收收据联和 记帐联。
住院药房
• 在系统断网时，可凭住院医生开立的临时 医嘱单为病人先行借药，待系统恢复后， 对医生补录信息与病区核对无误后对病人 进行发药，并将临时医嘱单交与病区保存 。
门诊收费室
• 1、对于检查、检验病人：对照医生开立的检查、检验单进行划价收费 、开立手工收据（收据上要显示病人姓名、收款金额、收款人等信息 ；对于不明收费金额的项目要与相应科室核实收费金额后再行收收费 ），盖章后将检查、检验单（复印联）留存，将第二联收据联、第三 联记帐联和检查、检验单（第一联）交与病人，病人可凭记帐联到相 应科室检查、检验。
2、鼠标键盘是电脑的输入设备，如键盘不灵或鼠标 不亮，则检查线是否连好。鼠标键盘线接口有两种， 一种是PS2（圆口线），一种是USB。如是圆口线拔 下重插后需重新启动电脑方可认出，如是USB接口， 则直接重插即可。
注意：不管是哪种接口，重新拔插时都应注意接 口方向，上图就是实图，对应方向插好即可。
3、显示器是电脑的输出显示设备，如开机键盘鼠 标指示灯正常，而显示器无反应，则检查显示器及 主机后方的视频线是否松动或脱落，保险做法重新 拔插一下即可。
• 注意：要问明病人是否需要发票，对需要发票的病人要在收据上留下 联系方式，以便系统恢复后联系病人，病人凭收据联来索取发票。
• 2、对于取药病人：征得病人同意后，收取押金（原则上要多收）开立 手工收据（收据上要显示病人姓名、收款金额、收款人等信息），盖 章后处方复印联留存，将第二联收据联、第三联记帐联与处方（第一 联）交与病人，病人凭记帐联与手工处方到药房取药；凭收据联退款 。
用的打印机，主要故障原因为套鼓内有残 粉及鼓芯损坏所致。
针打结构--2
a. 色带架 b. 压纸组件 c. 纸厚调节杆 d. 交流电插口 e. 链轮齿 f. 选件接口盖 g. 并行接口 h. USB接口： i. 旋钮
滚轮与 平板切 换
纸厚调 节杆
• 打印机常见故障
1、点击打印后，打印机无反应
机器连接
电源插头
适配器插头
电源不通可能是这三个地方的问题，任何一 个地方松动都会断电
适配器插头
b、如指示灯异常（如出现红灯闪） 首先关闭开关重新打开，红灯消失后尝试能否正常 打印，如失败，打开条码打印机盖，观察条码纸碳 带的安装情况，保证安装正确后，重新闭合打印机 盖，重新开关条码打印机，进行复位。
e、当标签导辊出现条码纸的卡纸和粘纸时，需要进 行清理，导辊正前方的外壳是可以拆卸的，垂直向 上拉出即可，拉出后就可以进行清理。清理完毕后 垂直向下即可安装如初。
大小写 切换
数字键盘指示灯
数字键盘 开关键
电源接口
紫色键盘绿色鼠标
宽口打印机线接口 视频线接口 USB接口 网线口
1、电源是电脑的能源设备，如电脑主机开机没有反 应，则先检查接线板是否有电，如有电则检查电源 线在接线板处及主机后电源插口处是否插好，保险 做法是两边都拔了重插。
• 3、对新入院病人，要先核对其在住院收费室的交款 记录后，再行以上操作。
• 系统恢复后，医生、护士按照留存记录完成病人信息补 录。
住院护士
1、对新入院病人，要将病人在住院收费处交费的记录临时收据记 帐联收回保存，然后对病人进行分床。恢复网络后提醒病人到住 院收费补录住院手续。
2、接到医生开立的临时医嘱单，盖章后将复印联留下保存，拿第
三、条码打印机 条码打印机适用于与检验相关的检验条码打印
开关 电源线插口 USB数据线插口
内部结构
感 应 器
打印机正常时指示灯 为两个亮绿灯
如其他一切连接正常， 且是两个绿灯亮但并 不打印的情况下，重 新开关一下即可。
示 意 图
条码打印机常见故障 a、点击打印之后，打印机无反应。首先检查指示 灯是否正常，如一个不亮，则检查电源是否连接好。
a、首先检查打印机操作盘指示灯是否正常，如指示灯不亮，则电 源不通电，检查打印机后方的电源线重新插好即可。如重新插拔 仍不亮，则检查是否与接线板连接好。
b、如果指示灯显示正常，屏幕右下方无白框提示，则查看数据连
接线两端连接是否正常，一般重新拔插一下即可。
c、如果指示灯显示正常，屏幕右下方无白框提示，拔插数据连接
网络应急预案及硬件培训
培训目的
• 为适应医院发展速度，响应医院发 展要求。在未来的一段时间内，医院 网络将进行多次、深层的网络改造。 将医院网络布局重新规划，对信息处 理及存储进行扩容及深层提升。为在 网络改造过程中不影响各科室的工作， 我信息科与财务科、药剂科、医务科、 护理部制定出网络故障应急预案，保 证在断网期间各科室能正常有序的工 作。
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。 11:48: 1011: 48:10 11:481 1/27/2020 11:48:10 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20 .11.27 11:48 :1011 :48No v-202 7-Nov -20
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重于泰山，轻于鸿毛。11:48:1011: 48:10 11:48F riday, November 27, 2020
线依然无反应，则双击
中的小打印机图标，出现
如图所示，如显示“已暂停”则将暂停
如显示
则重新拔插数据线后重新启动电脑及打印机即可。 d、如提示
显示“错误”，则先“取消所有文档”，再关闭电脑及打印机，稍 等片刻，再开启即可。