采购沟通与谈判技巧培训心得

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物料采购协商技巧总结

物料采购协商技巧总结

物料采购协商技巧总结工作总结:物料采购协商技巧总结在过去的一段时间里,我主要负责公司的物料采购工作。

在这个过程中,我积累了一些协商技巧和经验,使得合作伙伴与公司之间的关系更加稳定和融洽。

在本次工作总结中,我将分享一些我所掌握的物料采购协商技巧,希望能够对参与物料采购工作的同事们有所帮助。

一、建立信任关系建立信任关系是物料采购协商的基础。

作为采购人员,我们需要与供应商建立互信和合作的氛围。

在初次接触时,要展示出自己的专业知识和对市场的了解,以表明自己是一个值得合作的人。

同时也要耐心倾听供应商的需求和问题,并以积极的态度提供帮助和解决方案。

通过及时回复邮件、电话沟通等方式,保持与供应商的密切联系,逐渐建立业务关系和友好的人际关系。

二、清晰明确的需求描述在物料采购协商过程中,确保对物料需求进行清晰明确的描述是非常重要的。

我们需要清楚地告诉供应商我们需要的物料规格、数量、质量要求等相关细节。

同时,我们也要考虑到公司的需求和预算,确保与供应商的沟通始终围绕着实际需求展开。

通过确切的需求描述,可以避免在后期出现物料不符合要求的情况,提高采购效率和减少成本。

三、灵活的谈判技巧协商过程中,我们需要灵活运用各种谈判技巧,以达到双方的利益最大化。

例如,我们可以采用“分而治之”的策略,将需求分成多个部分进行谈判,以获得更好的价格和条件。

同时,也要学会妥协和让步,理解供应商的困难和问题,尽可能地寻找共赢的解决方案。

在谈判过程中,我们还要注意言辞的选择,尽量避免使用冲突性的词语和表达方式,保持良好的沟通氛围。

四、多样化的供应渠道在物料采购过程中,我们应该积极探索多样化的供应渠道,以降低采购风险和成本。

除了与现有供应商的合作外,我们还可以通过参加行业展览、拓展网络渠道等方式,寻找新的供应商资源。

多样化的供应渠道不仅能够提供更多的选择,还能够降低对某一供应商过度依赖的风险,为公司带来更多的商机和利益。

五、维护供应商关系与供应商的稳定合作关系对于物料采购工作的顺利进行至关重要。

采购培训感悟心得体会范文

采购培训感悟心得体会范文

在参加公司组织的采购培训课程之前,我对采购工作的理解仅限于表面的知识,对于采购管理、供应商关系、成本控制等方面知之甚少。

然而,通过这次培训,我对采购工作有了更为全面、深入的认识,以下是我的一些感悟和心得体会。

一、采购管理的重要性在培训中,我们学习了采购管理在企业运营中的重要作用。

采购不仅关系到企业的成本控制,还直接影响到产品质量、生产进度和客户满意度。

一个高效的采购团队,可以为企业节省成本、提高效率、降低风险,从而增强企业的市场竞争力。

通过这次培训,我深刻认识到,采购管理是企业管理的重要组成部分,企业应给予足够的重视。

二、供应商关系管理培训中,我们学习了供应商关系管理的技巧。

一个优秀的采购人员,不仅要具备丰富的专业知识,还要善于与供应商沟通、合作。

在供应商选择、谈判、合作等方面,我们要注重诚信、公平、互利的原则,建立长期稳定的合作关系。

这次培训让我明白了,与供应商建立良好的关系,是实现采购目标的关键。

三、成本控制与风险管理成本控制是采购工作的核心内容。

在培训中,我们学习了成本控制的方法和技巧,如采购成本分析、供应商价格谈判、库存管理等。

通过这些方法,我们可以降低采购成本,提高企业效益。

同时,培训还强调了风险管理的重要性,让我们学会了如何识别、评估和应对采购过程中的风险。

四、沟通与协调能力采购工作涉及到多个部门、多个环节,沟通与协调能力至关重要。

在培训中,我们学习了如何与供应商、内部同事进行有效沟通,以及如何协调各部门之间的工作。

这次培训让我认识到,沟通与协调能力是采购人员必备的素质,只有具备良好的沟通与协调能力,才能确保采购工作的顺利进行。

五、个人成长与提升通过这次培训,我不仅学到了丰富的专业知识,还提升了自身的综合素质。

在培训过程中,我学会了如何制定学习计划、如何高效地学习、如何将所学知识应用到实际工作中。

我相信,这次培训将对我的职业生涯产生积极的影响。

总之,这次采购培训让我受益匪浅。

在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提高自己的业务水平,为企业的发展贡献自己的力量。

采购培训心得体会总结报告

采购培训心得体会总结报告

采购培训心得体会总结报告1. 采购培训是一次非常有价值的学习机会,通过培训,我深入了解了采购流程、采购管理和供应链管理等相关知识。

2. 在培训中,我学会了如何进行供应商评估和选择,并且掌握了采购合同的签订和执行技巧。

3. 通过实践和案例分析,我了解了采购成本控制和风险管理的重要性,并学会了如何制定有效的采购策略和计划。

4. 在与其他学员的互动中,我不仅学到了他们的采购经验和实践,还拓宽了自己的视野和思维方式。

5. 培训中的角色扮演和模拟案例分析让我更加深入地理解了实际采购工作中可能遇到的问题和解决方案。

6. 培训还加强了我的沟通和谈判技巧,提高了我与供应商和同事之间的合作效率和效果。

7. 培训中的实操环节让我亲身体验了采购流程的各个环节,从而加深了对采购工作的理解和掌握。

8. 在培训中,我学会了合理利用采购工具和软件,提高了采购工作的效率和准确性。

9. 培训中的案例分析帮助我锻炼了分析问题和决策的能力,培养了我独立思考和解决问题的能力。

10. 在培训中,我认识到采购不仅仅是简单的购买,更是一个综合能力的结合,需要具备市场分析、供应链管理和风险控制等多方面的知识和技能。

11. 培训使我认识到,采购对于企业来说是一个重要的战略性决策,需要与企业整体战略和目标相匹配。

12. 在培训结束后,我制定了自己的个人学习计划,不断学习和提升采购管理能力,为未来的工作做好准备。

通过采购培训的学习和实践,我对采购工作有了更深入的了解和掌握。

培训使我获得了实际操作的经验,提高了采购管理能力,为将来的职业发展奠定了坚实的基础。

我将继续学习和实践,不断完善自己的采购技能,为企业的发展做出更大的贡献。

采购培训心得体会

采购培训心得体会

采购培训心得体会在参加采购培训的过程中,我深切地感受到了培训所带来的益处和收获。

通过这段时间的学习,我掌握了许多采购知识和技巧,更重要的是培养了一种积极主动的态度和专业的工作方法。

下面是我对采购培训的心得体会。

一、有效的采购流程采购培训课程中,我们系统地学习了采购的流程和各个环节。

了解到采购不仅仅是简单的购买物品,还包括需求调研、招标、供应商评估、合同签订等一系列的环节。

深入学习和理解这些流程,让我认识到了采购工作的复杂性和重要性。

在实际工作中,我会按照培训中学到的流程来开展采购工作,以确保采购的顺利进行。

二、正确的供应商管理培训中,我们学习了供应商的管理方法和技巧。

供应商的选择和评估对采购的成功至关重要。

通过培训,我了解到了如何进行供应商的筛选和评估,以及如何与供应商建立起长期稳定的合作关系。

在实践中,我会根据供应商的质量、交货时间、价格等因素进行综合评估,并选择最合适的供应商进行合作。

三、灵活的谈判技巧在采购培训中,我们学习了一些实用的谈判技巧。

采购过程中,谈判是必不可少的环节,能否在谈判中取得良好的结果对采购结果有着重要的影响。

通过培训,我掌握了一些谈判的技巧,比如设置底线、提出多个备选方案等。

这些技巧在实际谈判中非常实用,帮助我们更好地达成采购目标。

四、信息的及时更新在采购培训中,我们学习到了信息的重要性。

及时的信息可以帮助我们更好地掌握市场动态和供应商情况,为采购决策提供参考依据。

通过培训,我了解到了一些信息获取的渠道和方法,比如参加行业展会、关注行业动态等。

在实际工作中,我会保持对信息的敏感度,并及时更新相关信息,以应对市场和供应链的变化。

五、团队合作的重要性在培训中,我们进行了一些团队合作的训练和活动。

这让我深刻地认识到,团队合作对于采购工作的重要性。

在实践中,采购可能涉及到多个部门的合作,需要和相关人员保持良好的沟通和协作。

通过培训,我明白了团队合作的利益和价值,更加珍惜和重视团队合作的机会。

采购管理培训心得体会及感悟 采购管理培训心得体会及感悟怎么写(4篇)

采购管理培训心得体会及感悟 采购管理培训心得体会及感悟怎么写(4篇)

采购管理培训心得体会及感悟采购管理培训心得体会及感悟怎么写(4篇)2022采购管理培训心得体会及感悟一加强采购业务管理,做到有章可循,防止采购过程中的各种弊端,降低采购成本,提高采购业务的质量和经济效益。

回复1:采购管理制度二、范围本制度适用于所有物品(原材料、辅助材料、备件、固定资产、劳保用品、办公用品)或劳务(技术、服务等)的采购。

)的公司。

三、职责3.1市场部根据销售订单编制销售计划,并下发至相关部门。

3.2生产技术部根据市场部的销售计划,编制原辅材料需求清单。

负责编制外购产品、技术服务和其他外购业务如制版、模具、量盘等的采购申请和计划。

3.3供应部根据生产部提交的物资需求清单,核实仓库库存,结合物资库存安全定额,编制采购计划,经总经理批准后组织采购。

3.4办公室负责编制公司劳保、办公用品的采购和办公用品日常维修申请计划。

3.5设备工程部根据公司固定资产投资计划、设备运行状况和生产经营需要,编制设备采购、固定资产维修和零星维修制造的备品备件采购计划。

3.6各货物和服务需求部门根据所需货物或服务的性质和归属,向办公室、生产技术部、供应部、设备部提出申请,经初审后提交副总裁或总经理审批。

3.7分管副总负责权限内的采购审批和超出权限的采购初审,总经理负责生产经营采购、固定资产购置、维修等计划的审批。

3.8财务部负责日常采购的价格审查,负责对价值10万元以上的采购组织或上报集团公司进行招标。

3.9质量部负责原材料、辅料的验收,设备部会同生产技术部负责备品备件、设备、监视和测量工具及维修等劳务的验收。

3.10各采购经办人负责索要发票、办理结算,并对发票的真实性和合法性负责。

四、采购作业操作规程4.1物资采购的计划、申请与审批4.1.1授权的请购部门根据生产计划、实际需要以及库存情况每月28日前报次月的采购计划,报分管经理审核。

4.1.2月度采购计划经主管副总裁初审后,报财务副总裁审批后实施。

4.1.3未纳入月度采购计划或超计划的临时采购申请,根据所需货物或服务的性质和归属,向办公室、生产技术部、供应部、设备部提出,经初审后,报副总经理或总经理批准。

采购谈判技巧学习心得

采购谈判技巧学习心得

采购谈判技巧学习心得采购谈判是每个采购员都需要掌握的重要技巧。

通过学习采购谈判技巧,我意识到谈判是一门艺术,需要实践和不断的学习来提高自己的谈判能力。

在过去的一年里,我积极参与了多个采购谈判,并且总结了一些学习心得。

第一,充分了解市场情况。

在谈判之前,我会对市场进行调研和分析,了解供应商的情况、产品的市场价格和竞争情况。

这样可以让我更加自信地与供应商进行谈判,也能合理地评估供应商的报价和交货条件。

第二,制定谈判策略。

在谈判之前,我会与我的团队一起制定谈判策略,包括确定最高/最低报价,以及灵活的谈判空间。

这样可以帮助我们在谈判过程中更有主动权,更好地控制谈判进程。

第三,积极沟通交流。

在谈判中,与供应商的沟通非常重要。

我会主动与供应商建立良好的沟通渠道,与他们进行充分的交流和协商。

同时,我也会努力提高我的沟通能力,包括表达清晰、倾听理解和善于提问等。

第四,注重团队合作。

在采购谈判中,与我的团队密切合作是至关重要的。

我们会共同制定谈判策略,并相互配合、协作。

在谈判过程中,我们会互相支持,及时汇报谈判进展和将要采取的行动,以便能够做出最佳决策。

第五,灵活应变。

在谈判中,灵活应变是非常重要的。

有时候,计划可能会面临变数,我们需要及时调整策略,甚至在谈判过程中做出妥协,以达到我们的目标。

这需要我们具备灵活的思维和处理问题的能力。

第六,建立关系。

在谈判中,与供应商建立良好的关系也是非常重要的。

我们可以通过主动与供应商建立合作伙伴关系,多方交流合作,提高供应商的满意度。

这样可以在日后的合作中建立更加稳固和持久的合作关系。

通过学习和实践采购谈判技巧,我发现了自己的不足和提高的空间。

在未来的工作中,我将会更加注重市场调研和策划,加强自己的沟通和协商能力,还会不断拓展自己的知识和技能,不断提高自己的谈判能力。

同时,我也会积极借鉴他人的经验和教训,与其他采购人员进行交流和学习,以提高自己的综合素质。

总之,采购谈判技巧的学习是一个长期的过程,需要不断的实践和积累。

采购部培训心得5篇

采购部培训心得5篇

采购部培训心得5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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采购培训心得体会范文(汇总8篇)

采购培训心得体会范文(汇总8篇)

采购培训心得体会范文(汇总8篇)采购培训心得体会范文第1篇这些天,向几十家供应商询价。

近段时间,不停地接到他们的电话,问我报价的情况。

刚开始,不知道怎么拒绝,也不知道出于什么心理,会给对方留一丝希望,说,还没定下来,等确定了会联系你。

随着电话越来越多,同一个供应商也会打来几个电话,我发现,这样回答是不行的。

于是,向你请教。

你说:“说已经定好了啊,直接拒绝对方就可以了。

平时怎么那么会拒绝呢。

”顿时,恍然大悟。

再接到类似的电话,我很快就可以搞定。

今天,还是这样的情况,对方是陕西的。

“噢已经定好了,下次我们有机会再合作吧”我说。

对方接过话头:“这样啊,太遗憾了,但是我还是想争取一下!可以把我们的资料发你邮箱吗”。

我说,好的,发过来我看一下吧。

其实他说想争取一下的时候,我莫名的有些感动。

听声音,对方大概30多岁。

我很好奇,是怎样的源动力给了他想要继续争取的勇气?接下来,他问道他们的问题出在哪里?价格?质量?还是什么?是不是因为我们选择的进口的,他说想输个明白。

我只说了价格是一方面,其他的没说。

然后他介绍了他们公司的优势——标准的3000度的黑体辐射源等等。

强调说,如果最终我们选择的是进口的,那他就输的心服口服了我佩服他的坚持,也被他所打动,可是又如何。

早已知道最终结局,不管他的产品服务如何优秀,我们都不会购买。

有时候,并不是他不够努力,而是结局早已注定。

而另一方面,掌握资源的人太幸福。

可毕竟,能掌握资源的人少之又少。

我能做的,就是像他那样,把努力做到10分,让自己无悔!关于这两天,你对我提的“细节”,在此深刻检讨!为我的行为,也为我的态度。

和你同在一个办公室就更应该严格要求自己,至少,不能给你添麻烦。

可能,无意识的不把这里当办公室是罪魁祸首。

现在的我,越来越习惯于这个“环境”,把你不仅仅当做是上司,更是导师,也是亲人。

虽然你会摆脸色,说话容易激动,甚至不耐烦,但这就是最真实的你。

我能接纳不完美的自己,当然能欣赏不完美的你。

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《高级采购管理与采购成本降低方法及谈判技巧》培训心得感谢公司领导对采购部工作的支持,同时也感谢领导给予我本人一次这么好的学习机会,对于这次培训我本人受益匪浅。

培训老师说的对,对于她讲的内容,我们能吸引100%绝对是不可能的,能吸引10%-20%那就是对她最大的回报,哪怕是多年后能够用到,那也是一件美事,在这个瞬息万变的时代学习的速度小于变化的速度意味着死亡,学习的目的是心胸越来越宽广,智慧越来越增长,因此建议公司领导以后多多给员工一些学习培训的机会。

在此我把在课堂自认为比较深刻的和大家分享下:
1、如何从战略的地位来进行采购管理。

学习杰克韦奇眼中的采购知道了:在一个公司里,销售和采购是仅有的两个能够产生收入的部门,其它任何部门发生的都是管理费用。

所以采购和销售的业绩是用财务数据来体现的。

在此知道了ppv,ppv( purchase price variance )就是采购价格变化,实际采购价格(actual price paid)与标准成本(standard cost)间的差异。

最好是每季度做ppv就能看出采购的业绩。

在信息变化莫测的情况,公司应该对采购的专业化要有所要求,因为不同的采购,做的时间长和短,对供应商的了解程度,专业程度体现完全不一样的,以及对价格贡献完全不一样的。

2、采购职能管理。

学习了采购人员的四种关健能力:技巧、经验、知识和态度。

从学习过后我认为技巧和经验是我司企业选择采购员最重要的。

理解了esi和epi对一个企业和采购的价值,目前我司已经在做esi,我希望还能进一步的做epi,不过epi要求采购专业很高,当有一定的epi的能力,研发的强势就会减少,采购的强势就会增加,采购价值也增大了,不仅成本降低同时我们采购也会掌握到更多的资源,这是对我们采购人员的最大一点步的提升。

同步工程(并行工程)就是对整个产品开发过程实施同步、一体化设计,促使开发者始终考虑从概念形成直到用后处置的整个产品生命周期内的所有因素(包括质量、成本、进度和用户要求)的一种系统方法。

它把目前大多按阶段进行的跨部门(包括供应商和协作单位)的工作尽可能进行同步作业。

从现在我司发展来看,我们公司采取这种同步工程,就可以有效能解决在周例会提到的研发只管自己的开发设计,不管我们采购人员是否好购买一些偏门或是停产的物料。

同步工程对采购要求;找供应商要快,采购专业程度更高。

对我们采购人员是一大提升。

目前在国外非常多做并行工程,国内学极少。

3、采购成本降低方法及工具大全。

学习了以下采购人员对供应商降价的方法和技巧:
直接要求型
价格分析表型
生产制程评估型
采购量调整型
策略供应商型
工程变更型
以上几种方法我司都在根据不同的情况在做。

不过针对生产制程评估型,我司还要有待进一步的去学习,制造业才会采取,目前我司制造业的供应商不是很多。

以上我是自认为比较深刻的,还有学一些谈判技巧和采购法务与合同管理,可能时间不够吧,老师讲的都是一些概念性东西。

不过总得来的说还是蛮有收获的,不仅增长了知识,还认识了各行各业的朋友。

篇二:谈判技巧培训心得体会
谈判技巧培训心得体会
谈判对于我们每一位员工都很重要,而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈
判方式方法,非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程,同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视,这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。

通过课程我学习到了以下几个方面:
1、要有一定的谈判技巧,主要是掌握谈判心理。

所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程,这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。

要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力,这既是一种谈判也是一种心理战术。

谈判没有谁赢,只有双赢或者双输,没有真正的胜利者,只有双方都达到了各自的目的,并且在这个结果达成以后能够获得利益。

与对方谈判要掌握一定的技巧,要先了解自己行业的动态,了解公司的产品和资源,熟悉客户的行业资源,对谈判对手有一个深入的了解,这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。

2、有效的沟通、倾听。

所谓的沟通就是为了设定的目标,把信息、思想和情感在人或者人群中传递,并达成共同协议的过程。

有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况,要正确的了解他人的感受和情绪,做到互相理解、关怀和感情上的融洽。

3、有效的判断客户类型进行谈判。

有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础,在谈判中会遇见这
样的几种人和角色:首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。

谈判桌上要学会察言观色,能够有力的分析出谁是主要的角色,而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色,对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的,一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。

课程的内容很多,这些精华对我来说有着很大的触动。

原来谈判可以这样的有趣,与人交流其实是我们每天必须经历的。

可是怎样交流如何交流,运用这种谈判的知识,会让我们的工作更加的顺畅,更加愉快。

同时也会给我们一种巨大的荣誉感,积极主动地面对我们的生活,懂得包容、理解、关心和爱,我们的幸福指数篇三:沟通技巧培训心得沟通技巧培训心得
前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程,通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中,对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。

它有利于我们建立良好合作的关系,有利于大家工作的开展。

无论在生活中,还是在工作中,沟通无所不在。

无论你从事的是何种职业,你都需要与人打交道,需要与各式各样的人去沟通,这需要用你的外表,你的举止,你的语言来打动对方或营造一种氛围。

而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门,在工作期间的种种工作的处理,都直接影响到楼宇是否能顺利给业主,影响到部门的形象和个人的素质。

因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通,注意自己的沟通方式,注意场合和自己的场合,在沟通中决不能喧宾夺主,更不能居高临下,尤其是在我们面对业主时,更需要注重语气及礼仪。

业主至上,更需要尊重,尊重仍是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在,与业主建立良好沟通的关系,有利于我们日后工作的顺利完成。

因此我们要以最好的服务态度服务业主,让他们真正的感受到“。


在这个团队里,要进行有效的沟通,就必须明确目标。

对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决方法,在目标管理中,团队领导和成员共同讨论目标,计划,存在的问题和解决的方案。

由于整个团队都着眼于共同的目标,有了共同的沟通基础,彼此就能够更加了解对方,有时即使上级领导不能接受你的建议,他也能理解其观点,同时上级对下属有了进一步的了解,沟通的结果也自然得以改善。

沟通带来理解,理解带来合作。

如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。

这对于每一个人来说,都尤为重要。

一个沟通良
好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。

加强企业内部的沟通,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。

而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门,更需要建立良好沟通关系,这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作,互相理解,有利于工作的顺利开展和完成。

沟通更要把握好沟通的时间,在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候,你要求他与你商量下一个议程的事情,显然是不合时宜的,所以要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。

沟通是双方的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。

试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至最终出走。

如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。

所以,加强企业内部的沟通管理,一定不要忽视沟通的三向性。

作为管理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法。

作为同事也应该大家相互沟通,相互理解,相互合作。

只有大家都真诚地沟通,双方密切配合,那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题,也要被当作每个人都应该学习的课程,应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。

唯有如此,才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。

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