产品交货管理程序
产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序
产品包裝、運輸、儲存、防護和交付控制程序产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序1. 引言该文档旨在制定产品包装、运输、储存、防护和交付的控制程序，以确保产品在整个供应链过程中的完整性和质量保证。
2. 产品包装2.1 选择合适的包装材料和方法，以保护产品免受损坏和污染。
2.2 确保包装材料符合相关法规和标准。
2.3 包装过程中应注意防潮、防震、防晒等措施，以确保产品质量的稳定性。
3. 运输3.1 选择合适的运输方式和运输工具，确保产品安全、迅速地到达目的地。
3.2 根据产品特性，采取必要的防护措施，例如合适的温湿度控制、防震和防挤压措施。
3.3 跟踪和监控产品运输过程，确保运输过程中的任何问题及时发现和解决。
4. 储存4.1 根据产品特性，选择合适的储存环境，包括温度、湿度和光照等。
4.2 定期检查存储环境，确保符合产品要求和标准。
4.3 对于易腐坏或易受损的产品，采取适当的防护措施，例如防潮、防晒等。
5. 防护5.1 根据产品特性和运输方式，采取必要的防护措施，以防止产品受损和质量降低。
5.2 对于易受污染的产品，应采取适当的防护措施，例如外包装、标签或封条。
5.3 对于易变形或易碎的产品，应采取适当的包装、填充和保护措施。
6. 交付控制6.1 确定交付流程，包括交货时间、交货地点和交付方式等。
6.2 确保产品在交付过程中不被搬运、运输和储存等环节造成损坏或质量下降。
6.3 在交付前进行必要的检查和测试，确保产品符合质量要求。
7. 总结通过制定产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序，可以确保产品在整个供应链过程中的完整性和质量保证。
我们应该定期审查和更新这些程序，以适应不断变化的需求和监管要求。
以上是产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序的主要内容，希望能对您的工作有所帮助。
销售产品交付管理制度
销售产品交付管理制度第一章总则第一条为规范公司销售产品交付流程，提高交付效率，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售产品交付活动。
第三条本制度遵循随时调整优化的原则，制度的调整和优化由公司内部相关部门负责。
第二章交付前准备第四条销售产品交付前，销售部门应与物流部门、生产部门等相关部门协调沟通，明确交付时间、交付方式和交付数量。
第五条销售部门应提供完整准确的订单信息，包括客户名称、联系方式、地址等，确保订单准确无误。
第六条物流部门应提前准备好需要交付的产品，并对产品进行质量检查，确保产品完好无损。
第三章交付流程第七条销售部门须在预定的交付时间前通知客户，确认交付地址和时间，并提醒客户做好接收准备。
第八条物流部门应提前安排好交付路线，确保能够按时按地将产品送达客户手中。
第九条交付过程中，物流部门应与销售部门及客户保持及时沟通，确保交付过程顺利进行。
第四章交付验收第十条客户收到产品后，应立即进行验收，检查产品是否符合订单要求和质量标准。
第十一条如发现产品有破损或者数量不符，客户应当及时通知销售部门，由销售部门协调处理。
第十二条销售部门接到客户反馈后，应立即与生产部门和物流部门进行沟通，协商解决方案，确保客户权益不受损害。
第五章交付后服务第十三条完成交付后，销售部门应主动联系客户，了解产品使用情况和客户满意度，随时为客户提供后续服务支持。
第十四条销售部门应对交付过程进行总结分析，不断优化和改进交付流程，提高交付效率和客户满意度。
第六章附则第十五条本制度自颁布之日起正式生效，具体实施细则由公司内部相关部门制定。
第十六条本制度如有涉及修改，需经公司内部相关部门审批，方可生效。
第十七条对违反本制度规定的人员，公司将按照公司规定予以严肃处理。
第七章结束语本制度经公司董事会批准，自即日起正式施行。
制度的解释权归公司所有。
以上是关于销售产品交付管理制度的详细规定，希望全体员工遵守并执行，共同为客户提供更优质的服务。
IATF16949产品交货管理程序
责任人监视部门贸易部
其他措施执行时间
10.2周出货计划
10.3送货单
10记录
10.1月出货计划
8.1产品不能按时出厂1）改变运输方式
2）与客户沟通，求得客户谅解贸易部经理对“合同/订单跟进控制表
”进行审核跟单员
9.支持性文件
无
8.过程中的风险和机遇放入控制（风险应对计划）
风险应对措施监视方法负责人贸易部
6.7.1跟单员根据交货情况、供货协议中规定的账期与客户确
认应收货款，并监督客户付款。
6.4.1跟单员开立“销售出货单”上面信息包括订单号，顾客名称，产品名称/规格数量等信息交仓库。
共 页 ，第 页
6.作业程序与控制要求
6.4产品出货
输出文件6.5产品运输
6.6顾客收货
6.7收回货款程序
工作内容产品交货管理程序
6.6.1物流公司将产品送到客户处，应要求客户在送货单上签字，然后将送货单带回公司。
跟单员将交货情况记录在“合同/订单跟进控制表”中6.5.1仓储部安排物流公司将产品送至客户处，应注意与物流公司办好相关交接手续
7.2交货及时率准时交货批数/应交货总批数≥98%季度 7.过程绩效监视
项目名称
计算公式（计算方法）目标值监视时机。
冷冻产品交付管理制度
冷冻产品交付管理制度一、总则为了更好地管理和监督冷冻产品的交付过程，提高效率和准确性，确保产品的质量和安全性，制定本管理制度。
二、冷冻产品交付流程1.订单接收客户下单后，销售人员应及时将订单信息录入系统，并确认订单内容和数量是否准确；同时通知仓库相关人员做好备货准备。
2.备货仓库人员根据订单信息和销售人员的通知，及时准备所需产品，并做好标签和包装工作。
3.装车配送人员在装车前应核对订单信息和产品数量是否一致，确保装车无误。
4.配送配送人员按照订单要求，将产品及时送达客户指定地点，并在送达时进行产品验收和签收。
5.收款客户收到产品后，销售人员应及时跟进，确认产品是否满意并收取货款，同时做好售后服务工作。
6.售后销售人员应及时跟踪订单的使用情况和客户反馈，发现问题及时处理并向相关部门反馈，确保客户满意度。
三、责任部门及人员1.销售部门负责接收客户订单，确认订单信息准确无误，并与仓库和配送部门协调配送事宜。
2.仓库部门负责根据订单信息进行备货工作，并做好产品标签和包装工作；保证产品质量和数量无误。
3.配送部门负责按时将产品送达客户指定地点，并进行产品验收和签收工作，确保产品质量和安全性。
4.财务部门负责跟踪订单收款情况，确保客户按时付款，并进行账务核对和结算工作。
5.售后服务部门负责跟进客户订单使用情况和反馈，处理客户投诉和问题，并及时向相关部门反馈，做好售后服务工作。
四、质量控制1.产品质量保证仓库人员在备货和包装过程中，应严格按照产品质量标准操作，确保产品质量无误；配送人员在配送过程中，应注意产品温度和安全性，确保产品在良好状态下送达客户手中。
2.产品溯源销售人员应及时记录客户订单信息和产品购买记录，以便后续溯源和质量检测；仓库和配送人员应保留产品相关信息和记录，以备查证。
3.卫生安全仓库和配送人员应注意产品的卫生安全，避免污染和变质；销售人员应与客户沟通，确认产品质量和安全问题，并及时处理。
五、管理制度执行1.制度宣传公司应定期对全体员工进行相关制度宣传和培训，确保员工了解管理制度的内容和要求。
仓库交货管理制度
仓库交货管理制度1. 为规范仓库交货管理工作，提高工作效率，保障货物的安全性和准确性，特编制本制度。
2. 本制度适用于公司内所有的仓库交货工作，包括物流仓库、生产仓库等各类仓库。
3. 公司员工在执行仓库交货管理工作时，必须严格遵守本制度规定，不得违反规定私自操作。
二、仓库交货管理流程1. 接受订单：仓库管理员接到订单后，需及时核对订单信息，包括货物名称、数量、交货时间等，确保订单准确无误。
2. 检查货物：仓库管理员在收到货物后，需进行货物检查，包括数量、包装、质量等，确保货物完好无损。
3. 入库处理：根据货物种类和属性，仓库管理员需将货物分类存放，并及时做好入库记录，确保货物信息的准确性。
4. 出库操作：当订单要求交货时，仓库管理员需按照订单要求做好出库操作，包括准确拣选货物、包装等，确保货物准确无误地交付给客户。
5. 联系客户：在货物准备好后，仓库管理员需及时联系客户确认交货时间和地点，确保客户方便收货。
6. 交付货物：仓库管理员在交付货物时，需准确交付给客户，并及时记录交货信息，确保货物交付的及时性和准确性。
7. 客户签收：当客户收到货物后，需及时签收，并确保货物完好无损，如有异常情况，需及时处理。
8. 库存管理：仓库管理员需及时记录货物的出库和入库情况，做好库存管理，确保库存信息的及时更新。
三、仓库交货管理注意事项1. 货物保管：仓库管理员需负责货物的保管工作，确保货物的完好无损。
2. 安全防护：仓库管理员需严格遵守安全操作规程，保证工作环境的安全与清洁。
3. 订单准确性：仓库管理员需认真核对订单信息，确保订单准确无误。
4. 时效性管理：仓库管理员需及时处理订单，保证货物的及时交付。
5. 库存管理：仓库管理员需做好库存管理，确保库存信息的及时更新。
6. 客户服务：仓库管理员需礼貌待客，确保客户满意度。
7. 异常处理：在出现异常情况时，仓库管理员需及时处理，并向上级领导报告。
四、特殊情况处理1. 货物短缺：当货物数量不足时，仓库管理员需及时向上级颗姐报告并处理。
产品交付控制程序
产品交付控制程序（试行）1.目的：规定产品入库至产品交付过程程序，明确相关岗位工作，准时按合同要求交付产品。
2.适用范围适用于产品入库至产品交付到顾客相关联部门、岗位的工作。
3.职责3.1公司品质部负责产品的入库。
3.2公司办公室负责入库产品的种类、数量验收及存放、发出和发出后的追溯。
3.3公司财务室负责产品售出的相关帐目、单据等的开据和有效记录。
3.4营销中心及其各办事处负责产品交付客户及与此相关的交付手续的记录凭证。
4.程序4.1产品入库4.1.1品质部最终检验合格的印制板（以下称产品）按产品包装要求进行真空包装。
真空包装的数量应和本批次合同订单的数量相符。
不相符时应做：a.数量少于本批次订单数量，先包装入库，缺少板数在下一加工批次检验合格后补齐，包装入库。
b.数量多于本批次订单数量，将多出的产品真空包装，并在包装上注明“备份”字样，转成品库作库存板使用，与本批次订单数量交付的产品严格分开。
注：包装注明“备份”字样的标注：在一块纸上用油性笔注明产品编号、块数、书写“备份字样”，然后真空包装。
c.产品入库应做：交付产品放置在发货暂存区域，库存板放在库存放置区域，在成品库标识的区域放置。
4.1.2产品入库的交接规定：检验员将产品送达成品标识区域后，应和成品库库管员按包装合格证显示数量，逐包清点，核对数量无误后库管员接收产品。
ERP签收通过。
否则再次校对，直至核对清楚数量无误为止。
a.产品入库的依据及记录随工单（记录）、合格证、本次交付的合同号、种类、数量等。
4.2产品标识及贮放4.2.1产品隔离区的划分为产品入库交接区、待发产品区、产品放置区、库存板放置区、待处理产品放置区。
4.2.2产品的放置区标识按各驻外办隔离放置标识：航天信息、哈尔滨、沈阳、北京、天津、郑州、其它七个隔离区。
在每个隔离区按每个业务员或每个顾客产品依次放置好以方便查找和安全防护。
4.3产品发货，由发货员来完成此项工作。
4.3.1ERP查出每日应发出的合同份数，按合同显示的客户交货数量、发货方式查对好拟以发货，应提前查出次日发货合同，准备好接受入库产品及准备如何拟以发货。
产品交付管理程序
1．目的：
在产品交付的过程进行控制，确保最终产品准确及时的交付到客户。
2．适用范围：
适用于公司所生产的产品交付给客户的过程进行控制。
3．职责：
3.1仓储组
3.1.1负责交付计划实施；
3.1.2负责对交付产品运输安排及对承运商的管理；
3.1.3负责产品交付业绩的统计分析及交付物资的包装、搬运、核对、信息传达工作。
3.2 业务部负责产品交付计划的制定。
3.3 品质管理部负责交付产品在出货前的检查。
4．定义：（无）
5. 程序
6.0相关文件
7.0相关记录
《交货单》
《成品检验报告》（COA）
文件分发部门
文件变更记录
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仓储及交付控制程序
仓储及交付控制程序仓储及交付控制程序范本 仓储是供应链管理⾥⾯的⼀个重要环节，想要搞好采购管理，必须重视仓储，⼩编下⾯为⼤家整理关于仓储及交付控制程序的`范本，欢迎阅读参考： ⼀.⽬的: 确保产品(原料、半成品、成品)在搬运、储存、包装、保存与交货等过程中不发⽣损伤或劣化，使得质量保持相对稳定。
⼆.范围: 本公司所有原料、半成品、成品及仓库均属之。
三、权责: 3.1.业务部:负责提供对(半)成品出货、客户退货以及客户提供产品之有关信息并确认。
3.2.品保部:负责对⼊库物料、出货物品以及保存品之质量的检验与确认。
3.3.仓库:负责对半成品、成品、零部件等物料接收、搬运、储存、保存以及交货，并确保帐、物相符。
3.4.制造部:负责现场⾃制件、半成品库存之管理,提供对采购物料、委外加⼯物料以及物 料使⽤动向之信息，并确认。
四.⼊库管理: 4.1.产品件及委外加⼯件⼊库及验收 4.1.1⼚商交货时，必须附已注明送货品名、规格、料号、数量及采购单号的"送货单"，同时在交货包装上贴上“⼚商交货标签”,标签必须标⽰品名、规格、数量。
4.1.2.仓管员依《仓库收料⼯作说明》收料，填写"进料验收单"送品保部IQC检验, 若为急⽤物料，⽣管员以电话或书⾯通知收料员在 "送货单"上注明为特急0。
4.1.3.收料过程中，发现交货有异常现象出现，如: 超交、短交、迟交等现象，则按采购合同进⾏处理。
4.1.4.若物料判允收, IQC检验员于 “⼚商交货标签” 上加盖 “IQC检验合格”章予以标⽰。
4.1.5.拒收物料如特采使⽤，则由IQC检验员在 “⼚商交货标签” 上作特采标⽰,同时在"进料验收单"上注明"特采"字样。
4.1.6.委外件⼊库,仓管员依"委外加⼯单"进⾏收料。
4.1.7.直接验收: 4.1.7.1.⽣产附助件(PE袋、隔板、纸箱等包材) 4.3.(半)成品及⾃制件⼊库管理 4.3.1.半成品、成品⼊库时，⼊库单位应在"⼊库单"上注明品名、规格、料号、数量以及⽣产⽇期。
交货期管理流程范文
交货期管理流程范文交货期管理是供应链管理中非常重要的一环，它涉及到供应商、制造商和客户之间的协作和沟通，以确保产品或服务按时交付给客户。
交货期管理的流程可以分为六个主要步骤：需求预测、制定交货计划、订单处理、生产计划、供应链协调和交货追踪。
第一步：需求预测需求预测是交货期管理的基础，它通过收集市场数据、分析历史销售数据和进行市场调研来确定未来一段时间内的需求量。
基于需求预测，制造商可以制定一个合理的交货计划。
第二步：制定交货计划交货计划是根据需求预测制定的，它确定了产品或服务的交付时间和数量。
制定交货计划时，制造商需要考虑供应链的能力和资源限制，并与供应商和客户达成一致。
第三步：订单处理订单处理是将客户的订单转化为实际的生产和交付任务的过程。
制造商需要及时收集和处理客户订单，并将其输入到生产计划系统中。
订单处理还涉及到与客户进行确认和沟通，以确保订单的准确性和及时性。
第四步：生产计划生产计划是基于交货计划和订单信息，制定实际生产活动的具体安排。
生产计划包括制定生产数量、分配生产资源、确定生产工艺和制定生产时间表等内容。
生产计划需要考虑供应链的能力和资源限制，以确保生产能够按时完成。
第五步：供应链协调供应链协调是指制造商与供应商和客户之间的协作和沟通，以确保交货期的准确性和及时性。
供应商需要及时提供所需的材料和组件，制造商需要及时将生产计划和交货时间告知供应商，客户需要及时提供准确的需求和变更信息。
供应链协调可以通过电子数据交换（EDI）和供应链管理系统（SCM）等工具实现。
第六步：交货追踪交货追踪是指跟踪和监控产品或服务的交付过程，以确保按时到达客户手中。
制造商需要及时更新订单状态和交货日期，并与物流公司密切合作，跟踪货物的运输和交付情况。
交货追踪可以通过供应链管理系统和物流跟踪系统等工具实现。
在整个交货期管理流程中，信息的共享和沟通是非常重要的，制造商需要与供应商和客户保持及时和准确的信息交流，以确保交货期的准确性和及时性。
产品搬运包装及交货程序
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产品搬运包装及交货程序
1.目的:
使本公司材料,半成品、成品、在搬运、包装及交货过程中有适当管理,确保
产品质量.
2.范围:
原材料、半成品、成品搬运、包装、交货均属之.
3.权责:
3.1原材料及半成品、搬运保存:仓库、生产课.
3.2产品交货管制:生管课/业务课/仓管课
4.定义:无
5.作业内容
5.1物料搬运
5.1.1材料搬运工具:
A.电梯:用于各楼层间物料搬运.
B.手推车: 用于各工作岗位物料搬运.
C.塑料框:用于生产线及仓库中各工站之间搬运.
5.1.2半成品、成品搬运以手推车,上、下车搬运时要小心轻放,防止产品跌
落导致变形及损坏.
5.2产品包装
5.2.1半成品以胶袋包装,根据进料验收标签作标示.
5.2.2成品包装依客户要求进行包装.
5.3出货管制
5.3.1业务课根据客户交期,开立“出货通知单”给仓库,仓库以“出货通知
单”进行备货.
5.3.2业务课根据仓库提供的已备好货之“出货通知单”开立“出货单”交仓
管员,仓管员对出货单上之品名、数量,进行出货前稽查并签名.
5.3.3成品出货以备好之成品放在备货区,由业务课/送货员核对其客户名
称､品名､数量后装上手推车并搬运至送货车上,对于次日早在车间更多免费资料下载请进：好好学习社区。
IATF16949产品交付控制程序
产品交付控制程序
1 目的
为确保公司能够100%按顾客要求交货。
2 范围
适用于本公司所有产品的交付活动。
3 定义
无
4 职责
4.1业务部负责客户信息的及时反馈。
4.2生产部负责生产计划及出货计划的安排。
4.3品管部负责出货检验及报告的提供。
5 程序内容
5.1业务部应及时将顾客的订单或出货计划反馈给生产部。
5.2生产部根据顾客订单或出货计划安排生产计划。
5.3生管课应及时将生产计划转化为各工序的生产指示单。
5.4生产完成品储存按照成品仓库管理规定执行；
5.5需要出货时，根据货柜申请单进行备货，备货OK以后通知品管检查，
5.6品管部应按出货计划及时安排抽检，具体方案参照《产品的监视和测量控制程序》，如有不合格按《不合格品控制程序》执行。
5.7出货检查人员判定OK后，装箱人员核对货柜申请单、货柜安排表、装箱单是否一致（包括数量、毛重、体积、麦头），如果一致，装箱出货；
5.8业务部应有一套与顾客及时进行沟通的系统，以便及时将出货信息反馈给顾客。
6、相关文件
6.1《产品的监视和测量控制程序》
6.2《不合格品控制程序》
6.3《生产计划管理程序》
7、使用表单：
7.1《货柜申请单》7.2《出货单》7.3《出货检验报告》。
产品交付管理办法005
产品交付服务作业指导书1目的为了保证具有按期交付能力，维护企业信誉，满足顾客的要求，规范企业运营秩序，特制定本办法。
2适用范围本办法规定了对产品交付前后活动控制的程序。
本办法适用于所有产品的交付。
3职责3.1销售部负责对用户的接单、产品的发货交付，协调处理产品发货交付过程中的问题，保证产品发交及时。
3．2生产计划部按照销售部的交货期要求计划，合理、有效调配资源，组织生产；根据业务员的发货交付需要，安排车辆，保障产品发货交付3．3车间按照生产计划生产，确保按期将合格、足额的成品及时入库。
3.4质量安全部及时对成品检验、发放合格证。
3.5仓库保管员按照生产计划、储备情况，及时向生产计划部报送提出发货交付预警信息。
4产品交付能力的监控4．1销售部根据顾客的订单、合同要求，制定《销售计划》，传发给生产计划部，生产部结合成品库存，编制《生产计划作业单》。
4．2销售部应检查当月、当周或当期需交付产品的库存量，并核算能否准时交付，当出现可能延误交付的情况时，应立即召集相关部门制定紧急措施，确保交付。
4．3销售部业务员在接单时应按产品的新老状态对用户确认并协调交货期。
4．4业务人员对用户在约定发货交付期间提出变更需求计划的，应在用户告知变化当日报销售内勤管理，销售内勤管理须在当日内将变动计划报送生产计划部，生产计划部及时调增（减）生产计划，保证满足用户需求，减少库存占压风险。
4．5当不能按时交付时，销售部应及时与顾客沟通，并填写《延误交付处理单》，召集相关部门分析原因，制定纠正措施，并跟踪、验证实施结果。
4．6销售部负责记录每次的交付情况，包括交货时间、数量、名称、产品在途中运输时间、产品到货地点，并适时就交付问题与顾客进行信息沟通，以确保交付。
5交付前的控制5．1包装准备5．1.1运输班、仓库根据产品结构及时分析，提出包装防护方案，并提出包装物需求计划至物流部。
5．1.2物流部将包装辅助材料及时交与运输单位，确保包装材料及时到位。
产品交付控制程序(IATF16949)
1.目的：确保产品交付过程井然有序，达成百分之百,并控制退货及物流运输，杜绝不良流向客户。
2.范围：本文件适用于本公司客户提供产品过程控制。
3.术语：3.1成品：合乎顾客要求，并能满足其需求的产成品及相关服务；3.2退货物品：客户退回和物流过程中产生的不合乎客户要求的产品。
3.3交付：从顾客提出需求至提供对应成品和服务来满足顾客的整个过程。
4.职责：4.1物流计划部负责下达月发货安排表、周发货安排表、临时订单，月原辅材料请购计划；并制作交付计划及制订每日产品发货通知单，并确保日发货需求被执行；4.2物流计划部负责反馈顾客异常需求状况及客户退货物品的信息传递；4.3物流计划部负责物流承运商的评估、选择和控制；4.4仓库负责成品的贮存、包装、防护、发运和退货物品的贮存和运输；4.5质量部负责对所有交付产品的品质保证，并对退货物品进行再判定，提出处置意见。
5.流程图：6.内容：6.1业务订单：6.1.1物流计划部根据顾客的订单，经《合同评审控程序》评审后，制作可行的物流计划计划下发给相关部门，由物流计划部执行物流计划安排。
如顾客信息涉及退货，由物流计划部提供退货物品的信息传递，以利仓库的接收与清点。
6.2交付计划：6.2.1物流计划部根据本月订单及下月预示量、客户采购计划、仓库的实际库存、在途状况，制定“发货计划”，经部门经理审批后发放物流计划部。
6.2.2临时订单经计划员、物流计划部、物流计划部经理签字认可后，由交付物流计划部进行安排物流计划6.3评审：6.3.1物流计划部接到“发货计划”后一个工作日内完成评审，若评审结果不符合发货要求，则需各相关部门协商对策，直到满足发货，对策一般包括：提升产能、改变交货批量等。
6.4交付：6.4.1自制品：为满足发货需求，物流计划部计划员必须于接到计划后2个工作日内完成“物流计划计划表”编排和“原辅材料请购计划”并传递到物流计划课和采购部及供应商组织物流计划和采购。
IATF16949-2016产品搬运、储存、包装、防护和交付管理控制程序
1.目的保证原材料，完成品，零备件，工装模具在收发，搬运，贮运，防护，包装，交付的生产全过程质量，数量不受影响。
2.适用范围本程序适用于本公司原材料进厂到产品交付的各阶段搬运、储存、包装、防护和交付的管理3.术语3.1搬运：搬运是指在物流过程中，对货物进行装卸，运输，堆垛，取货，整理分类等，或以改变产品的存放状状态为主要内容的活动。
3.2储存：为了达到或满足一定目的，对产品进行库存和储备的活动。
3.3包装：在流通过程中保护产品，方便贮运，按一定技术方法而采用的容器，材料及辅助物等的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器，材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
3.4防护：对产品采用恰当包装，捆绑，隔离等措施，以避免产品因运输，搬运，贮存和交货过程中发生不必要的损坏或安全事故所采取的必要的保护措施等。
4.职责4.1供应链管理部：4.1.1负责各类原材料，完成品的发料和交付，搬运，贮存，防护等相关工作。
4.2制造部：4.2.1负责生产过程中产品的搬运，储存，防护及成品包装管理4.2.2根据生产管理部提供的生产计划制造部负责材料领料。
负责完成品包装作业。
4.3营销部：负责产成品的运输交付管理4.4小型电池开发部&动力电池开发部：根据各类原材料，完成品的规格，运输方式，防护措施，库存管理等要求，界定并规类包装规范（包装材料设计，周转容器设计，验证等作业）。
4.5 品质：4.5.1负责各类原材料，半成品，完成品各段搬运，贮存，包装，防护等措施的品质管控。
5 程序内容5.1搬运：本着安全第一原则，搬运时应使用适合的设备，器具及正确的方法。
5.1.1 搬运是指产品从原材料直至成品交付到预定地点的搬运、装卸和运输工作。
5.1.1.1各种产品在搬运时应选用叉车、地牛、推车等适宜的搬运设备、工位器具和方法，严禁乱堆乱放，并选择适宜的加固方法，防止其在运输途中损坏、磕、碰，产品在搬运过程中要注意安全，注意保护好产品标识及检验状态标识。
产品运输交付控制程序
产品运输交付控制程序1、运输控制程序目的：（1）目的是对产品的订货、配货、订车、分单和产品的出仓制单、分、交点作业环节进行严格有效的控制。
达到可靠及时准确的客户服务目标；（2）适用产品交付配送的各个工作环节；2、运输作业流程：（1）跟单人员根据所签订的合同内订货需求计划，结合生产车间生产进度、合理地安排出货计划；（2）调度员依据跟单人员开具的《销售送货单》安排运输车辆。
单据上必须有承运人和发运负责人签名后，将送货单交库管审核签字，再交财务会计审核签字（财务会计登记承运人、收款负责人）。
调度员开具派车单，单上必须有承运人的签字；3、调度员依据运输计划对货、配货：（1）在接到发货通知后计算吨位、体积，对运输车辆进行调配。
货发出后，跟踪货运情况直至安全抵达；（2）装车组长按照《装卸作业办法》，合理计划车辆内的空间利用率，对车辆的满载率及时反馈至调度员处，车辆不能有松动，在运输途中因装车不当造成的磨伤等；（3）承运人上车时必须与库管员共同清点数量后签字确认，按指定的目的地及货运部发放并保证货物安全，在途中磨损等照价赔偿。
交货时必须与交货方签字确认（包括数量、产品的完整性）。
（4）收货员依据《销售送货单》上的产品进行分楼面、分车准确分发，对出货产品分区域堆放，作好标示，产品到位自行清点一次（包括型号、数量、外包装），收货时再与承运人复点一次。
收货完毕后，将送货单交承运人签字，并注明件数。
4、货物运输跟踪管理规定：（1）公司针对本项目设有专职货物跟踪人员，负责货物在途位置及到货情况；（2）要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天向跟踪员报告所在位置；（3）运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪人员及时采取补救措施；（4）司机如不按规定回复的，跟踪人员将及时与司机联系，如联系不上，运费结算时暂扣一部分，以此警告。
对连续两次不按规定执行者，公司将不结算运费余额，并取消其承运资格；（5）跟踪人员每天至少与司机联系4次，紧急货物运输，跟踪人员每天至少与司机联系5-7次；（6）跟踪人员发现运输车辆在运输途中出现异常情况，必须在第一时间填写《车辆在途中异常情况报告》传真至客户物流跟踪人员，便于我公司与客户采取紧急应对措施；（7）跟踪人员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途情况的跟踪查询；（8）跟踪人员在与司机联系时，得知货物已运抵指定收货单位后，必须与收货单位联系，确定是否已到达。
产成品交付管理规程
产成品交付管理规程
一、目的：确保合同产品在交付过程中符合合同要求。
二、职责：销售公司负责产品交付全过程的管理控制。
三、程序
（一）、交付准备
1、销售公司根据合同要求的交货期通知成品仓库做好发运准备。
对出口的产品，销售
公司还应负责报验、报关工作。
2、销售公司负责联系运输车辆或集装箱，安排装车、装箱日期。
产品在装车、装箱之
前，销售公司有关人员应负责核对车辆号码、封签号和集装箱号，同时检查车辆、集装箱是否完好适用、清洁卫生、无污染。
（二）、交付
1、产品装车、装箱时，销售公司有关人员和仓管员应对交付产品的品名、规格、数量、
唛头等进行检查确认。
2、销售公司有关人员应负责监装作业。
装车、装箱时应指导搬运作业人员正确使用搬
运工具、安全作业，搬运时按生产批号/唛头号及装柜图有次序搬运和堆放。
叠装不得过高，应小心轻放，防止野蛮作业。
装车、装箱货物应排列整齐、牢固，防止在搬运和运输过程中产品受损。
3、装车、装箱完毕，销售公司有关人员应与仓管员核对出货情况，使用集装箱的应进
行封柜，同时填写货物出门单经财务部、人事总务部签字确认后方可出厂。
4、合同规定时，公司有责任保护产品直至交付目的地。
5、所有的交付记录应按《程序文件》QP4.2.4《质量记录控制程序》填写并妥善保存，
以便有顾客反馈时追溯检查。
货物交付管理制度
货物交付管理制度一、制度目的货物交付管理制度是为了规范和管理企业货物的交付程序，确保货物交付的准确、及时和安全，有效防范交付过程中的风险，有效提高交付工作的管理水平，促进企业的发展。
二、适用范围本制度适用于企业内部所有货物的交付管理工作。
三、基本原则1. 交付程序依法、合规、规范进行；2. 保证货物交付的准确性和可追溯性；3. 保证交付过程的安全性和合理性；4. 完善货物交付记录和信息管理；5. 加强交付人员的培训和管理。
四、职责分工1. 仓储部门负责货物的存储、保管和对外交付；2. 物流部门负责货物的运输和配送；3. 销售部门负责货物的销售和交付；4. 财务部门负责货款的收付管理；5. 管理部门负责货物交付管理的规划和监督。
五、交付程序1. 货物接收货物接收工作由接收人员负责，接收人员在接收货物时要核对货物数量、质量和规格，并填写接收单。
2. 货物装车装车工作由装车人员负责，装车人员在装车时要按照订单要求装车，并填写装车单。
3. 货物运输运输工作由物流部门负责，物流部门要制定合理的运输方案，并配备合格的司机和运输工具，保证货物运输的安全和及时。
4. 货物交付货物交付工作由交付人员负责，交付人员在交付货物时要核对货物数量和规格，并填写交付单。
5. 货款收付货款收付工作由财务部门负责，财务部门要及时收取货款，并及时付款给供应商。
六、交付记录和信息管理1. 货物接收单、装车单、交付单等交付相关单据要进行存档管理，并建立可追溯的档案；2. 货物交付信息要及时录入和反馈到企业信息管理系统中；3. 建立货物交付台账和信息汇总，定期进行统计分析和报告。
七、培训和管理1. 对接收、装车、运输、交付和财务等岗位的人员要进行专业培训；2. 加强对交付工作的监督和管理，发现问题及时纠正，并做好问责工作。
八、制度执行1. 对本制度的执行情况要进行定期检查和评估；2. 对违反本制度的行为要进行严肃处理，并进行整改；3. 对本制度的修订和完善要与实际情况相结合，保持制度的灵活性和有效性。
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产品交货管理程序
文件编号
共 页 ，第 页
1.目的
确保按照顾客的要求准时将产品交付给客户。
2.适用3.职责
3.1贸易部跟单员负责做好出货计划、下达出货通知、安排产品运输、跟踪货款回收。 3.2质量部负责提供出货检验报告 3.3仓库负责产品出货、搬运。
贸易部经理对“合 同/订单跟进控制表
”进行审核
跟单员
9.支持性文件
无
10记录
10.1月出货计划 10.2周出货计划 10.3送货单
4.过程分析乌龟图
★物流公司 ★ERP系统 ★网络
★贸易部：产品交货 的归口部门
★质量等部门：提供 检验报告
★仓库：产品出货与 运输
输入
★客户订单 ★合同/订单根据控 制表 ★待出产品
产品交货管理过程 ★下达出货通知 ★出货准备、产品出 库 ★产品运输、顾客收 货 ★收回货款
输出
★产品交付给客户 ★送货单
★产品交货控制程序 （含风险控制）
★交货准时率 ★产品不能准时出厂（风 险控制指标）
宁波瑞能电子科技有限公司
5.过程流程图
产品交货管理程序 出货计划编制
文件编号 共 页 ，第 页
下达出货通知
出货准备
产品出库
产品运输
客户收货
收回货款
6.作业程序与控制要求
程序 6.1出货计划编制
6.2下达出货通知 6.3出货准备
7.过程绩效监视
项目名称
计算公式（计算方法）
目标值
7.2交货及时率
准时交货批数/应交货总批数
≥98%
8.过程中的风险和机遇放入控制（风险应对计划）
风险
应对措施
其他措施
监视方法
输出文件
责任人
贸易部
监视时机 季度
监视部门 贸易部
负责人
执行时间
8.1产品不能按时出 1）改变运输方式
厂
2）与客户沟通，求得客户谅解
输出文件 月出货计划表 周出货计划表
责任人 跟单 跟单
宁波瑞能电子科技有限公司
产品交货管理程序
文件编号 共 页 ，第 页
6.作业程序与控制要求
程序
工作内容
6.4产品出货
6.4.1跟单员开立“销售出货单”上面信息包括订单号，顾客 名称，产品名称/规格数量等信息交仓库。
6.5产品运输 6.6顾客收货 6.7收回货款
工作内容
6.1.1贸易部跟单员每月28号根据顾客订单、合同/订单评审表 、合同/订单跟进控制表等资料编制下月度“月出货计划表” 经总经理批准后发送给PMC、制造、仓储等有关部门.
6.1.2贸易部跟单员每周五根据“月出货计划表”，编制周出 货计划经总经理批准后发送给PMC、制造、仓储等有关部门.
6.2.1跟单员根据周出货计划表，在出货2天，检查出货产品在 库状况 6.2.2有库存是，跟单应在出货前4H开立出货通知单，将其分 发到质量部、仓储部 6.2.3无库存时，跟单应通知PMC计划员，以便调整生产确保在 客户要求时间内将产品发出。 6.3.1,质量部将出货产品的产品检验报告递交给仓库，仓库按 照出货通知单的要求，将产品检验报告放置在箱内，做好出货 前准备。
6.5.1仓储部安排物流公司将产品送至客户处，应注意与物流 公司办好相关交接手续 6.6.1物流公司将产品送到客户处，应要求客户在送货单上签 字，然后将送货单带回公司。跟单员将交货情况记录在“合同 /订单跟进控制表”中
6.7.1跟单员根据交货情况、供货协议中规定的账期与客户确 认应收货款，并监督客户付款。